franquicias

una edicin especial de LUNES 13 de febrero del 2012

Rafael manzoEl funcionario de la SE

comparte las expectativas del Programa Nacional

de Franquicias para este 2012. p14

invierte con sentido

Las franquicias son un modelo de negocio que te permite invertir tu dinero sin correr grandes riesgos. conoce los beneficios de emprender en esta industria. p8

replica esfuerzos y suma ganancias

FRANQUICIAS

foros 13 de febrero del 20122

es una publicacin de peridico el economista, sa de cv. av. coyoacn 515, col. del valle, 03100 mxico, df. telfonos (0155) 5326-5454, fax 5687-3821 y 5682-9070, larga distancia sin costo (01800) 018-8000. servicios: reuters, notimex y ap. certificado de licitud de ttulo nmero 3735 y de contenido nmero 3152 del 13/iv/1989 expedidos por la comisin calificadora de publicaciones y revistas ilustradas de la secretara de gobernacin. no. de reserva al ttulo en derechos de autor 04-2010-062514294400-107. franqueo pagado. fun da do en di ciem bre de 1988. pro hi bi do usar in for ma cin de el eco no mis ta en si tios web. de re chos re ser va dos.

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El Economista y elempresa-rio.mx traen para ti los eventos ms importantes realizados por esta casa editorial. No te pierdas nuestro siguiente foro sobre re-des sociales, que se llevar a cabo maana 14 de febrero.

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Centro de solucionesQuieres independizarte, ser tu propio jefe y no sabes en qu invertir tus ahorros? Nosotros te orientamos sobre cul es la mejor opcin para multiplicar tu dinero. p4

Casos de xitoColdwell Banker Acro, Tutti Frutti, Quickliss y Potzollcalli comparten sus experiencias de negocio al convertirse en franquicia. p10

FotogaleraSi te perdiste el Foro Franquicias reali-zado por El Economista, entrate de qu autoridades y empresarios com-partieron sus estrategias de negocio con los asistentes. p12

Pros y contras Consultores de negocios y franquicias exponen las ventajas y desventajas de invertir en este modelo probado. p15

ndice

en perspectivaPoR: CARoliNA lEAl*

pon orden legal a tu franquicia

elempresariomx

@elempresariomx

En pleno ao de crecimiento para las franquicias se espera que stas tengan un incremento de 13%, la posibilidad de hacernos cargo de esta rentable fuente de ingresos se ve mucho ms tentadora. Es necesario considerar que este 2012 nuestro pas ser sede de la Feria Internacional de Franquicias, la ms grande del mundo y una excelente oportunidad para voltear a ver este modelo de inversin, mismo que promete grandes beneficios no slo para nues-tra economa, sino tambin para la nacional.

Si ya decidiste invertir en una franquicia, lo primero que debes hacer es seleccionar el giro que ms se adapte a tus necesidades y gustos, debes considerar antes de invertir en este tipo de negocio que es importante indagar cuntas franquicias de este tipo se han vendido, cuntas han ce-rrado y por qu, cuntos aos tiene en el mercado, cules son las cuotas que hay que pagar, para ello puedes solicitar referencias en la Asociacin Mexicana de Franquicias.

Lo segundo a considerar es qu tipo de requerimientos legales son ms factibles y rpidos de desarrollar para implementar tu negocio. Aunque se trate de una firma con cierto prestigio y con xito probado en el mercado, si esos requerimientos no son cumplidos al 100 por 100%, no po-drs sacarle el mximo provecho. Todo negocio funciona mejor con una base legal consolidada, que garantice que se estn haciendo bien las cosas y que no tendrs problemas

a corto, mediano o largo plazo, lo recomendable es que busques a los expertos para que te brinden asesora.

Nuestro pas tiene normas que regulan el funcionamien-to de las franquicias, a continuacin te ofrezco una gua de los principales documentos y leyes que debes conocer para lograr el ptimo funcionamiento de tu negocio:

1 CoNTRATo dE PRomESA dE FRANQuiCiA: este docu-mento establece las caractersticas principales de la franquicia, tales como Contraprestacin inicial, Regalas, Marca(s), Ubicacin, etctera.

2 CiRCulAR dE oFERTA dE FRANQuiCiA: es obligatorio que el franquiciante entregue este documento que contiene la informacin tcnica, econmica y financiera bajo la cual se rige la empresa.

3 mARCA REgiSTRAdA: ste es un requisito fundamental establecido por la Ley de la Propiedad Industrial.4 CoNTRAToS dE FRANQuiCiA: Se encuentra definido en el artculo 142 de la Ley de la Propiedad Industria y puede contener tantos anexos como sean necesarios: Li-cencia de Uso de Marca, Contrato de Suministro, Contrato de Distribucin, Contrato de Confidencialidad.

Sigue estos puntos al momento de seleccionar y comprar una franquicia para que no presente inconvenientes.

* Fundadora y directora del despacho leal montemayor.


[email protected]

Cuando se es propietario de una franquicia es necesario registrar la marca de la misma ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, para obtener un ttulo de registro que te d el derecho de usarla de manera ex-clusiva en el pas y para que nadie ms pue-da utilizarla sin tu consentimiento.

Una marca es todo signo visible que se utiliza para distinguir e individualizar un producto o un servicio de otros de su misma clase, su funcin principal es servir como elemento de identificacin de los diversos productos y servicios que se ofrecen en el mercado, explic la consultora especiali-

zada en el sector Gallstegui Armella Fran-quicias.

De acuerdo con los especialistas en fran-quicias, existen cuatro tipos de marcas: las nominativas, que son de una o dos palabras y no cuentan con algn diseo; las innomi-nadas, que slo constan de un diseo ms no de palabras; tridimensionales, que son envases o empaques en tres dimensiones, sin palabras o dibujos, y las mixtas, que son una combinacin de palabras, diseos y empaques.

[email protected]

Decidirte a invertir tu dinero en una fran-quicia puede ser difcil si se toma en cuenta que ests poniendo en juego tu futuro y el patrimonio de tu familia, por lo que Alejan-dro Perdomo, subdirector de Desarrollo y Proyectos de Alczar&Compaa, te orienta sobre las ventajas y desventajas de empren-der tu propio negocio y de invertir en una franquicia.

Las franquicias proporcionan mayor se-guridad a un costo generalmente justo, pero los dos caminos han marcado el xito de mi-les de empresarios, por lo que es necesario analizar el costo-beneficio de la decisin, explic Alejandro.

Por una parte, abrir tu propio negocio implica definir los productos o servicios que se deseen comercializar, posterior-mente se debe desarrollar una imagen y crear el nombre de la nueva empresa.

Es entonces cuando empieza el trabajo

pesado, hay que seleccionar un lugar, ade-cuarlo con el equipo y el mobiliario necesa-rio para operar, buscar a los proveedores y al personal de trabajo, adems de establecer procedimientos operativos, administrativos y comerciales, coment.

Sin embargo, tambin tiene la ventaja de que la totalidad de las ganancias es para el dueo del negocio y la desventaja es que, de acuerdo con la consultora en desarrollo de negocios, 80% de este tipo de negocios cie-rra antes del segundo ao de operacin.

Por su parte, las franquicias proporcionan mayor seguridad a las personas a un costo generalmente justo pues otorgan a los in-versionistas una licencia para el uso no ex-clusivo de una marca ya desarrollada y de su tecnologa, adems de recibir asistencia tcnica de manera continua.

La mayor ventaja es que no hay que in-ventar un modelo de negocio pues te dicen cmo operar la marca de principio a fin, pero la desventaja es que hay que pagarle al franquiciante el derecho de piso por usar su marca, tecnologa y asesoramiento, finali-

z Perdomo.

centro de soluciones

compara

toma nota

Camina con rumbo al xito

Emprender tu negocio o elegir una franquicia es una decisin que debes analizar

La decisin depende de tus intereses

para que ests ms seguro sobre esta opcin de negocio te invitamos a consultar:www.elempresario.mx

Sabas que...?

protege tu marca propiedad intelectual

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explora tu mercado

1 Define claramente tus expec-tativas. identifica la razn que te motiva a adquirir una franquicia.

2 Elige la franquicia adecuada para ti. considera tus expectati-vas, requerimientos y posibilidades.

3 Conoce el negocio. para ser inversionista debes estar fami-liarizado con el negocio en que vas a participar.

4 Pon atencin. la informacin que entrega un franquiciante no es garanta de xito, revsala.

5 Indicadores de rentabilidad. Verifica que la opcin elegida cumpla con tus requerimientos.

6 Anlisis jurdico. el contrato de franquicia ofrece seguridad para ambas partes. es fundamental tener muy claros los derechos y las obliga-ciones que hay que cumplir.

7 Ubicacin. elige bien antes de es-coger alguna opcin de negocio.8 Mide riesgos y prev. considera contratar a un asesor financiero y legal.

9 Aprovecha los financiamientos. el programa nacional de Fran-quicias te ofrecer crditos.

10 Comunicacin. los conflictos frecuentes derivan de una co-municacin deficiente.

Antes de iniciar...

Ventajas y desventajas de cada modelo de negocio:

Negocios tradicionales

implica un mayor esfuerzo creativo de parte del empren-dedor.

debes invertir tiempo y dinero en seleccionar al personal y capacitarlo.

necesitas planear e imple-mentar campaas de publici-dad.

Franquicias

no debes desarrollar el mode-lo de negocio.

el franquiciante te explica co-mo operar el negocio.

necesitas pagar contrapres-taciones, como una cuota inicial y regalas.

est prohibido el registro de una marca cuando:

los signos o nombres atenten contra la moral y la ley.

Sus elementos no sean distintivos.

Si los nombres tcnicos son de uso comn o genricos.

Cuidado!

Redaccin [email protected]

Antes de emprender algn negocio lo primero que debes de saber es a qu mercado te vas a adentrar; cunto dine-ro puedes destinar en abrir un negocio, y si existe algn programa guberna-mental que te pueda ayudar.

Es por eso que te ofrecemos 10 tips para que elijas la mejor franquicia, de acuerdo con tu perfil empresarial, tus aptitudes e inclinaciones personales.

Recuerda: lo primordial es emprender un giro que te guste y que conozcas.

513 de febrero del 2012 foros

No te quedes con la dudaAsegrate de que al

invertir en una franquicia, los

dueos de las marcas respondan a todas tus

interrogantes

Cul es la diferencia entre franqui-cia y negocio independiente?Un negocio bajo el sistema de fran-quicias ofrece grandes ventajas y seguridad contra la incertidumbre de emprender unio independiente. La franquicia contiene los siguientes ele-mentos:

Productos probados y aceptados. Bienes y servicios que ofrecen un plus

al consumidor final. Demanda a largo plazo. Transmisin de conocimientos va

manuales, capacitacin y asistencia tcnica (apoyo continuo).

Conocimiento de la inversin total antes de emprender el negocio.

Estrategias de mercadotecnia y comercializacin probadas por el fran-quiciante maestro.

Qu importancia tiene el contrato de franquicia?Representa la parte medular de la rela-cin establecida entre el franquiciante y el franquiciatario. En su contenido se estipulan perfectamente todas las acciones que obligatoriamente se debern llevar a cabo mientras dure la relacin contractual entre las partes, as como las sanciones por incumplimien-to o violacin a lo convenido.

Qu documentos me deben en-tregar al momento de la firma del contrato de franquicia?Los manuales (know-how); el plano de zonificacin (si la franquicia adquirida lo requiere); el proyecto de construc-cin, remodelacin o adaptacin de local; la factura por el pago de la cuota

inicial de franquicia (franchise fee); el programa de capacitacin y adiestra-miento, y por supuesto un ejemplar del contrato de franquicia, entre lo ms importante.

Para adquirir una franquicia requiero de experiencia propia?No en la gran mayora de los casos, ya que el franquiciante prepara al futuro franquiciatario mediante los cursos de capacitacin que tiene elaborados y se apoya en los manuales (know-how)que sustentan a la marca.

FUENTE: AMF.

PREgUNTAs FRECUENTEs


Marisela [email protected]

Durante los ltimos 10 aos el modelo de negocio de las franquicias ha mostrado un crecimiento anual del 11%, convirtindose as en una de las opciones para tener o ini-ciar un negocio que mayor consolidacin tienen en el pas.

Juan Manuel Gallstegui, presidente de Gallstegui Armella Franquicias, explic que este crecimiento se debe a que una de las ms grandes virtudes del modelo es que

minimiza los riesgos que implica cualquier inversin en el mundo empresarial y esto lo convierte en una de las opciones ms atractivas para empresarios y emprende-dores.

Las franquicias se construyen a partir de conceptos probados, marcas posicio-nadas y procesos perfectamente defini-dos, nacen de negocios ya consolidados, esto le permite al franquiciatario recibir capacitacin, asistencia tcnica y asesora comercial, lo que no sucede con un nego-cio independiente, detall Gallstegui.

Por otro lado, para los empresarios que ya tienen tiempo en el mercado y han lo-grado hacer crecer su negocio, adaptar la empresa al modelo de franquicias les ofre-

ce la posibilidad de consolidarse y expan-dirse pues lo pone en condiciones de re-plicar su negocio, pero contando con una tercera persona inversionista que adems ser quien trabaje para el desarrollo de la marca.

El consultor asever que otra ventaja que el modelo ofrece no slo al empresario, si-no a la competitividad del pas consiste en estimular la generacin de empleos, pues en promedio cada punto de venta de una franquicia implica la creacin de ocho nuevas plazas.

Gallstegui enfatiz que los emprende-dores no deben desechar la posibilidad de iniciar una empresa, pues es aqu donde se gesta el principio de las franquicias.

AsociAcin mexicAnA de FrAnquiciAs

Tecnologa, el reto para crecer

Fabiola [email protected]

La transferencia de tecnologa y la asesora continua por parte de los franquiciantes a los inversionistas de su marca es la clave para continuar desarrollando el mercado de las franquicias en el pas, de acuerdo con Diego Elizarrars, presidente de la Asocia-cin Mexicana de Franquicias (AMF), du-rante su intervencin en el Foro Franqui-cias organizado por esta casa editorial.

La importancia de las franquicias ra-dica en la generacin de empleos bien re-munerados que procuran la capacitacin continua de su personal, a quienes el sa-ber trabajar procedimientos y procesos de manera ordenada, les permite tener ma-yores oportunidades de insercin laboral en otras reas, explic.

Actualmente, este modelo de negocio genera alrededor de 680,000 empleos entre los ms de 70,000 puntos de venta existentes en el pas y gracias al apoyo que han obtenido del Programa Nacional de Franquicias, se han generado 700 nuevas marcas desde la creacin de esta herra-

mienta, lo que proyecta a Mxico como un ejemplo para otros pases en el apoyo al crecimiento y desarrollo del sector.

Mxico es un mercado de franquicias que les interesa mucho a otros pases, de-bido a los resultados que ha tenido el es-tablecimiento del Programa Nacional de Franquicias, que ayudado a la creacin y a la distribucin de marcas, afirm.

Es por eso que este ao, Mxico espera la asistencia de cerca de 40,000 visitantes a la Feria Internacional de Franquicias, que organiza ao con ao y que en esta ocasin

tendr lugar los das 1,2 y 3 de marzo en el World Trade Center del Distrito Federal.

desarrollo empresarialDiego Elizarrars destac la necesidad de continuar generando oportunidades de desarrollo empresarial y coment que, a pesar de la incertidumbre que genera el cambio de gobierno, se espera un creci-miento aproximado de 13% para el sector de las franquicias durante este ao.

Enfatiz que para seguir desarrollndose la industria se apoyar, como lo ha vendi-do haciendo en los ltimos cinco aos, en el Programa Nacional de Franquicias de la Secretara de Economa.

PerFiL

Licenciado en qumica por la universidad nacional Autnoma de mxico. Presidente del consejo directivo de la Asociacin mexicana de Franquicias. Director General de Tdc operado-ra de negocios (empresa franquician-te de la marca Tc Todo de cartn). Vicepresidente del consejo de naturalia Ac (comit para la conservacin de especies en peligro de extincin).

Mxico se coloca como ejemplo a nivel mundial en el

desarrollo de franquicias

La importancia de las franqui-

cias radica en la genera-cin de empleos bien remunerados que procuran la capacita-cin continua de su personal.

Diego Elizarrars,presidente de la AMF.

GALLsTeGui ArmeLLA FrAnquiciAs

emprender, el principio del xito Las pequeas ideas rinden grandes frutos


Mxico, un ejeMploEste modelo ha venido a revolucionar la manera de hacer negocios en el pas.

empleados promedio por franquicia (cifras En porcEntajE)

Distribucin por sector (cifras En porcEntajE)

Sector %alimentos y bebidas 31servicios generales 17cuidado personal, belleza y salud 12Venta al detalle 9servicios profesionales y financieros 8Moda, textiles y accesorios 7automotriz 5Educacin y capacitacin 5Entretenimiento y recreacin 4turismo y alojamiento 2

fUEntE: aMf.

origen de las franquicias establecidas en Mxico (cifras En porcEntajE)

estados de origen (cifras En %)Df 29jalisco 13nuevo Len 9puebla 7Edomex 5coahuila 2

resto de los estados 18

sonora 3aguas. 3sinaloa 3Guanajuato 4Yucatn 2Quertaro 2

Mxico

85.70EU

8.00

asia

0.40canaD

8.00aUstraLia

.32*aMrica Latina.

EUropa

3.57aL*

1.66

1no definido

3Ms de 31

36Entre 1 y 3

17Entre 10 y 30

43Entre 4 y 9

marcaS nacionaleS lideran el mercado

Apuesta por un modelo garantizadoantes de invertir tu dinero debes

evaluar tus expectativas,

aptitudes y necesidades

Yesme Corts [email protected]

Llegaron para quedarse. Las franquicias lle-garon al pas en 1985 y se desarrollaron gra-cias a la inversin extranjera, su panorama actual demuestra que 86% de las marcas que se manejan en el mercado bajo este modelo de negocios es nacional y tiene una facturacin promedio de 3 millones de pesos anuales, adems de contar con ms de 54,000 puntos de venta y generar alrededor de 482,446 em-pleo directos.

Desde hace ms de 20 aos en Mxico se ha trabajado en el desarrollo de este mo-delo de negocios y desde el surgimiento del Programa Nacional de Franquicias (en el 2007) se ha incrementado su crecimiento, existiendo cerca de 1,300 marcas de 90 gi-ros distintos en el pas, coment Enrique Alczar, director general de la consultora Alczar&Compaa.

El representante de la firma, durante su participacin en el Foro Franquicias realiza-do por El Economista, destac que si bien es cierto que el sector de alimentos y bebidas es el que ms se ha desarrollado en los ltimos aos, en la actualidad no existe un giro que no pueda ser franquiciable.

De acuerdo con un estudio realizado por la consultora de negocios, la representacin de los sectores se divide de la siguiente manera: 31% es de alimentos y bebidas; 12% de cui-dado personal, belleza y salud, y 17% es re-presentado por las franquicias de servicios en general.

La franquicia es un modelo que permite replicar un tipo de negocio de manera proba-da, que tiene la caracterstica de ser rentable, minimizando as los riesgos de fracaso y op-timizando los recursos de los inversionistas, coment.

alnea tus intereses Para aquellas personas que piensan en rea-lizar una inversin rentable sin que pongan bajo riesgo su capital, Alczar explic que las franquicias son una de las opciones que pue-den evaluar.

En ocasiones la gente cree que para par-ticipar en el sector franquicias se debe tener mucho dinero, cuando la realidad es que 40% de las marcas que existe en el mercado re-quieren hacer una inversin de entre 200,000 y 500,000 pesos, lo cual hace que ste sea un

de venta tienen las franquicias a nivel nacional.

laborales fueron creadas hasta el cierre del 2011.

1,320

54,000

482,446

existen actualmente en la repblica mexicana.

franquicias

puntos

plazas

modelo de negocio muy accesible, dijo. Sin embargo, acot que es necesario que

antes de tomar la decisin de ingresar en el mercado con este modelo de negocio, los inversionistas evalen otras opciones de inversin, adems de tomar en cuenta sus gustos y hobbies, estar conscientes de las habilidades que poseen y alinear estos puntos con los intereses profesionales que tienen con el fin de realizar una eleccin correcta.

Con relacin a las expectativas que se tienen sobre el retorno de la inversin, el panelista enfatiz que, como en cualquier otro tipo de negocio, los primeros meses de operacin de una franquicia impli-can algunas prdidas antes de alcanzar el punto de equilibrio, slo hasta entonces se recupera la inversin realizada.

En su intervencin Por qu invertir en una franquicia?, Alczar exhort a

Si ya tomaste la decisin, analiza:

antes de invertir en una franqui-cia infrmate sobre la actualidad del sector en mxico.

elige un sector de acuerdo con tus gustos, habilidades y expec-tativas profesionales.

evala las diversas opciones de franquicias que existen en el mercado.

analizar el modelo de negocio, sus antecedentes y conoce a otros franquiciantes.

cmo seleccionar a tus franqui-ciantes?

investiga si la persona interesada cuenta con el capital necesario para tu tipo de franquicia.

Pregunta si tiene conocimientos previos en el manejo de nego-cios.

conoce sus aspiraciones perso-nales y profesionales.

evala si tiene el carcter para manejar la franquicia.


en voz del experto

Por: Ferenz Feher *

siete razones para emprender un negocio con xito

Director General de Feher & Feher [email protected]

En Mxico el sector de las franquicias ocupa un lugar primordial al momento de captar inversionistas. Los con-ceptos son diversos y estn al alcance de mayor nmero de personas, por lo cual se han abierto paso como oportuni-dades ms seguras, incluso que la inversin en un negocio propio. Por eso nos hemos dado a la tarea de buscar las sie-te razones por las cuales las personas eligen como primera opcin el invertir en una franquicia:

Apuesta por un modelo garantizado

los interesados en adquirir una franquicia a investigar los antecedentes del negocio, conocer a quien est al frente de la marca y saber si hay puntos de venta que se han cerrado.

Es necesario conocer estos puntos y si alguna de las franquicias de la marca cerr es importante saber los motivos; si fueron problemas entre el anterior inversionista con el franquiciatario o si fue por una ma-la ubicacin del negocio u otros factores, recomend.

Finalmente el conferencista aadi que si bien es cierto que al adquirir los dere-chos de una marca tambin se obtienen la experiencia y el prestigio de la misma, no es suficiente para asegurar el xito en la inversin en una franquicia.

Adquirir los derechos de una marca no es sinnimo de xito ya que, como en cual-quier otro negocio, se debe estar pendiente de los temas administrativos, financieros, de recursos humanos, legales, entre otros, para hacerlo crecer y posicionarse mejor dentro del mercado, finaliz el asesor de negocios.

La gente cree que para parti-

cipar en el sector franquicias se debe tener mucho dinero y realmente 40% de las marcas exis-tentes no sobre-pasa los 500,000 pesos de inversin.

Enrique Alczar,director general de

Alczar&Compaa.

83nacionales han sido exportadas.

marcas

3 de cada peso aproximadamente se gastan en productos y servicios de las franquicias.

centavos

1 Desean ser emPresarios. Por diversas causas, hay personas que han buscado ser empresarios, ms no lo han conseguido. Ellos se acercan a una franquicia para formar parte de un sistema y obtener todos los beneficios.

2 Quieren ser Dueos De un seGunDo neGocio. En ocasiones, nos encontramos con personas interesa-das en abrir un negocio alterno al propio. Esto aplica en empresas familiares, desde dueos de negocios pequeos hasta grandes empresas.

3 Buscan tener horarios FLexiBLes. Los inversionis-tas tambin buscan un trabajo donde puedan acoplarse a horarios especiales de acuerdo con las necesidades de cada uno. Hay amas de casa que suelen comprar franquicias donde no se vea interferido el tiempo dedicado a sus hijos y hay inversionistas, como lo haba-mos manejado en el punto anterior, que buscan un horario flexible para integrarse a sus dems ocupaciones o tener un segundo ingreso.

4 Desean invertir su LiQuiDacin. Existen casos de personas a quienes liquidan de sus empleos y como opcin desean invertirlo en un negocio probado.

5 JuBiLaDos. En Mxico tenemos historias de personas que an tienen mucho que aportar al mundo laboral, sin embargo, por su edad son jubiladas, si es que no es uno de los casos de una jubilacin anticipada. Ellos buscan nuevas posibilidades de invertir su tiempo y, sobre todo, su dinero.

6 eGresaDos De universiDaDes. La iniciativa de los jvenes de hoy es imprescindible, ya que desean comenzar su vida laboral en negocios donde ellos puedan ejercer lo aprendido en la escuela y plasmarlo en la direc-cin de una franquicia.

7 inversionistas visionarios. Aquellos que buscan minimizar los riesgos a la hora de invertir su capital. Esta caracterstica es muy importante, ya que son perso-nas deseosas de invertir en acciones menos temerarias, buscando ante todo un mejor futuro para ellos y su familia.

Los puntos anteriores no estaran completos sin antes aconsejar a los interesados en adquirir un negocio de este tipo que es necesario investigar antes de invertir, es bsico tener el conocimiento de todo lo que implica el sistema y conocer los pormenores del negocio. Slo me resta decir que una franquicia es una gran oportunidad y, si se tienen los recursos, es una opcin muy buena para invertir, re-cuerden: una oportunidad es cuando uno mismo tiene el poder de aprovecharla sino, no lo es.


Coldwell Banker aCro

Reconoce que la unin multiplica las ganancias

La empresa mexicana Acro decidi unirse a una cadena de franquicias estadounidense para darle prestigio a su marca

Michelle [email protected]

Como una forma de fortalecer su negocio Antonio Gutirrez Llaguno, director de Coldwell Banker Acro, decidi incursionar en el mercado de franquicias de compra y renta de inmuebles por cuenta de terceros.

Con 11 aos de experiencia en el ramo y un crecimiento espera-do de 20% para el 2012, el empre-sario rompe con el mito de que slo se encuentra el xito en las franqui-cias de alimentos y bebidas.

Nuestra compaa, Acro, co-menz en el corretaje inmobilia-rio sin grandes resultados, debido a la poca experiencia dentro del ramo. Nos dimos cuenta de que haca falta tener un nombre que le generar a la empresa prestigi

y respaldo, por tal motivo decidi-mos unirnos a Coldwell Banker como franquicia, coment Gu-tirrez Llaguno durante su par-ticipacin en el Foro Franquicias organizado por El Economista.

Desde el momento en que deci-dieron invertir en el sector, hasta ya iniciado el proyecto, transcu-rrieron tres semanas en las cuales comenzaron los cursos y estudia-ron los manuales de venta para ser parte de la firma estadounidense.

Por parte de Coldwell Banker recibimos constantes capacita-ciones, desde nivel direccin, gerencia, administrativo y para asesores de venta, situacin que se mantiene en la actualidad. Al ao tenemos ms de 100 horas de pre-paracin, tratamos que por todos lados las cosas salgan adelante, afirm.

PoTZollCallI

Empresarios que forman empresariosAdecuan su modelo de negocio para atraer a inversionistas de clase mediaLeopoldo [email protected]

Que las compaas sean creado-ras de empresarios es ya una po-sibilidad que se replica una y otra vez en el pas, gracias al sistema de franquicias, una opcin de ne-gocios que el gobierno federal ha fortalecido mediante el Programa Nacional de Franquicias.

Arturo Riestra Gngora, direc-tor de Franquicias de Potzollcalli, en entrevista con El Economista, al comentar sobre el Programa Nacional de Franquicias de la Se-cretara de Economa, asever que tal proyecto los hizo voltear hacia un sector de franquiciatarios con deseos de crecer en el negocio de los restaurantes, pero con caren-cias financieras importantes.

aRtuRo RiestRa, directivo de la marca. foto: mario hernndez

foto: mario hernndez

100horas de preparacin reciben al ao por parte de Coldwell Banker

Si vas a invertir en una

franquicia, hay que tener un franquiciante que te escuche.

Miguel Girard,

franquiciatario de Tutti Frutti.

PerFIl

Nombre: Tutti Frutti Fundacin: 2007Puntos de venta: distrito Federal, edomex, Quintana roo, Jalisco, nuevo len, Morelia, Veracruz, Yucatn, Guanajuato, Quertaro, oaxaca, Puebla, Sinaloa Contacto: 5596-7888 y 5596-7884www.tuttifrutti.com.mx

TuTTI FruTTI

xito,con sabora dulceLa franquicia maestra se preocupa por escuchar a sus sociosYesme [email protected]

Elegir una franquicia no es una decisin fcil, ya que se debe realizar una evaluacin del sec-tor para saber en cul se realizar la inversin que vaya de acuer-do con los intereses personales, as lo hizo Miguel Girard, quien busc comercializar un produc-to saludable y encontr la opor-tunidad de hacerlo con Tutti Frutti, que adems es un modelo distinto a otros que venden he-lados.

Apost por Tutti Frutti, ya que me presentaron un nego-cio diferente que rompa con el modelo tradicional de ventas de helados, adems de ofrecer un producto saludable; as en octubre del 2009 abr la tercera sucursal de la cadena en el pas, explic el inversionista.

Girard enfatiz que la orienta-cin que recibieron de los fran-quiciantes en temas tcnicos y en la bsqueda de un lugar para poner la sucursal result til, ya que desconoca cmo manejar una franquicia y la atencin y el respaldo del consejero fueron importantes para desarrollar su negocio.

La tercera -de ms de 40 fran-quicias de Tutti Frutti que hay en el pas- requiri de seis meses de preparacin, adems de inver-

siones adicionales en maquina-ria, acondicionamiento del local y otros gastos para iniciar opera-ciones.

aportando valor Una vez que Miguel Girard inici sus operaciones y estuvo al fren-te del negocio realiz algunas propuestas a su franquiciatario, mismas que permitieron mejo-rar las ventas de la compaa e incrementar sus utilidades.

Al modelo que me ofrecieron hicimos algunas adecuaciones que nos permitieron mejorar nuestras ventas y utilidades. Si se va invertir en un franquicia hay que tener un franquiciante que te escuche, manifest.

Entre las modificaciones se realiz el cambio del tradicional barquillo usado en los helados, por un vaso desechable atracti-vo y ms acorde con el modelo de autoservicio que ofrece la compaa.

Entre los aprendizajes que ha tenido Miguel Girard en sus dos aos de operacin est el encontrar la manera de equi-librar sus ventas con los gastos y recomienda a las personas interesadas en invertir en una franquicia estar al pendiente de las ventas, los gastos y procurar reunirse con sus franquiciatarios constantemente para mejorar el negocio.


Quickliss

Hacen de la belleza un negocio x-pressMarisela [email protected]

Cuando Brbara Ruiz decidi que quera tener un negocio pro-pio desde el inicio tuvo claro que su opcin ms segura era buscar una franquicia, por lo que se dio a la tarea de buscar una empresa dentro del giro de los salones de belleza que le ofreciera la opcin de desarrollarse como empre-saria utilizando este modelo; sin embargo, no encontr una compaa que cubriera sus ex-pectativas.

Su espritu emprendedor no se dej vencer y, al no existir una empresa que le ofreciera lo que estaba buscando, en el 2004 se asoci con su prima Liliana Garca para arrancar su propio negocio: un centro de belleza x-press llamado Quickliss.

Desde ste, Brbara ofreca los servicios de un saln de belleza, sobre todo de alaciado de cabe-llo, con la diferencia de brindar-los en menor tiempo, por lo que tuvo gran xito entre las mujeres trabajadoras, un sector de mer-cado estratgico que necesita estos servicios pero que muchas veces tiene mucho tiempo para esperar en un saln convencio-nal, destaca la empresaria.

el cambio llegTres aos despus de arrancar el negocio se acerc al Programa Nacional de Franquicias -que en ese momento acababa de ser lanzado por el gobierno federal- y obtuvo apoyo para contactar con una consultora acreditada por el programa que, en su caso, fue Gallstegui Armella Fran-quicias, quienes la asesoraron en

el proceso a seguir para adaptar su empresa al modelo de fran-quicia.

Nos ensearon todo lo rela-cionado con la administracin de insumos y otros aspectos administrativos; asimismo, nos instruyeron en la generacin de manuales de procesos detalla-dos que necesitbamos para po-der realizar la transferencia del modelo, adems nos ayudaron a realizar una evaluacin de nues-tras reas de oportunidad para mejorar la empresa en general, explic Brbara.

Con esto, la empresa se sum al catlogo de empresas fran-quiciantes del pas y empez a asistir como expositora a eventos como la Semana Nacional Pyme, donde dio sus rplicas a nivel re-gional, y la Feria Internacional de Franquicias, lo que le permi-ti dar a conocer su negocio en otros estados de la Repblica.

Luego de casi cinco aos de trabajo sobre este modelo, Quic-kliss tiene ya nueve franquicias distribuidas entre la ciudad de Mxico y Len, Guanajuato, y pronto abrir nuevas sucursales en Puebla y Metepec. El cos-to total de esta franquicia es de 325,000 pesos y genera al menos cinco empleos por cada punto de servicio.

LiLiana Garca (derecha) emprendi su negocio en el 2004 y actual-mente cuenta con nueve unidades franquiciadas. foto: cortesa

PERFil

Nombre: QuicklissEmpleados: 45Ubicacin: ciudad de Mxico y len, Guanajuatohttp://www.quickliss.com/

PERFil

Empresa: coldwell Banker AcroAo de fundacin: 2000Lugar: ciudad de MxicoCrecimiento anual para el 2012: 20%Contacto: www.coldwell-banker-acro.com.mx

PERFil

Nombre: Potzollcalli, restaurante mexicanoUbicacin: Av. cuauhtmoc No. 249, piso 2,col. Roma sur, cP 06760,Mxico, Distrito FederalE-mails: [email protected]@potzollcalli.com.mxContacto: licenciado Artu-ro Riestra Gngora, director de FranquiciasTel.: 5264-5666 ext. 207

Despus de incursionar en el ramo franquiciatario, asegur haber multiplicado varias veces las utilidades de su negocio.

el reto de crecerEntre los retos que el empresario enfrent para la contratacin de su negocio est el reclutamiento de capital humano competente para lograr los objetivos plan-teados; despus, adaptarse a los continuos cambios del mercado y cumplir con las metas trazadas ao con ao.

Existen pocas muy buenas, donde los resultados positivos vienen solos; por el contrario, cuando no hay ventas te sien-tes frustrado, en ocasiones no se puede hacer mucho por el difcil entorno que se presenta, para esas malas rachas es mejor contar con el respaldo de una franquicia, coment el graduado de la Uni-versidad Iberoamericana.

Ante la pregunta acerca de si re-sulto difcil recuperar la inversin, dijo que lo ms complicado para l y su equipo fue conseguir su pun-to de equilibrio, es decir, donde el total de los ingresos recibidos se igualara a los costos asociados con la venta de un producto.

Nmero de franquicias: 10 Restaurantes propios: 24Otros restaurantes: tres

El negocioen nmeros

As, desde hace tres aos, con la ayuda del programa guberna-mental, adecuaron su modelo de franquicia a los ejecutivos medios que laboran en las compaas mexicanas, pues los considera-ron como los candidatos idneos a convertirse en franquiciatarios- empresarios.

Arturo Riestra, quien pertene-ce a la segunda generacin de esta empresa familiar 100 por 100% mexicana, explic que es a partir del programa de franquicias que

crearon negocios que requieren una menor inversin -400,000 pesos- cuyo destino es la clase media y ejecutivos, no necesaria-mente directores, pero con capa-cidad econmica y deseo de mi-grar de empleado a empresario.

La virtud financiera del progra-ma es que fondea con ms de 50% la inversin para los franquiciata-rios. Sin tal mecanismo finan-ciero sera imposible que este tipo de empleados tuvieran acceso a una franquicia, afirm.

El perfil del franquiciatario

es clave para mantener la solvencia de la franquicia.

arturo riestra Gngora,director de Franquicias

antonio Gutirrez, director de coldwell Banker Acro. foto: m. hernndez


Para permitir que los empresarios identifiquen las opciones de negocio que existen en el mercado, El Economista

realiz este foro en el que expertos expusieron las ventajas y los retos de invertir en el sector de las franquicias.

Elige tu modelo de franquicias

En imgEnEs...

PoblEtE, larrEa y alczar destacaron la necesidad de profesionalizar a los empresarios.

Franquiciatarios compartieron sus experiencias y brindaron consejos a los asistentes.

Fotos: aracEli lPEz/mario hErnndEz


Nuestro negocio es apoyar a las personas que no cuentan con los recursos suficientes para asociarse a una marca, por lo que busco informacin sobre los aspectos a tomar en cuenta para adquirir una franquicia y los consejos sobre como manejarlas.

Tenemos una empresa de impresin textil y de off-set, pero queremos apoyar el crecimiento de nues-tro negocio invirtiendo en una franquicia, pues nos atrae la idea de que son negocios que tienen menos incertidumbre dentro del mercado.

Actualmente trabajo en una empresa de telefona, Internet y televisin por cable, pero estoy eva-luando la posibilidad de independizarme, por lo que estoy pensando en adquirir una franquicia de limpieza, como tintoreras o lavanderas.

Empresa: Full Cron, operadora de franquiciasFundacin: 2011Ubicacin: Distrito FederalEmpleados: 10

Empresa: Impresos y acabados Flores Fundacin: 2009Empleados: siete Crecimiento: 20%

Empresa: TelecapitalFundacin: 2007Empleados: 30 Contacto: www.telecapital.net

Empresa: Kronen Consultores Ubicacin: Distrito FederalContacto: 5584-8019http://www.kronen.com.mx/

Cristian Gutirrez, empresario

Edwin Prez, gerente

Jess Pozas Soto, empleado

Rosala Romero, empresaria

Consulta notas y videos sobre este evento en www.elempresario.mx

www.

En oPInIn DE...

Ofrecemos asesora legal y administrativa a las empresas y a las franquicias, estas ltimas se mues-tran como una opcin interesante para invertir por lo que queremos estar actualizados para asesorar mejor a nuestros clientes.

los empresarios escucharon atentos las recomendaciones de los expertos en el mercado.

elizarrars estim un crecimiento de 13% para el ramo.

enrique alczar expuso las ventajas del sector franquicias.


Programa NacioNal de fraNquicias

Acercan ms recursos

La Secretara de Economa

pretende, con un presupuesto de 250 millones de pesos, crear 850

nuevos puntos de venta y generar 4,000 empleos

en el 2012

Alberto [email protected]

Cumplir con el presupuesto en tiempo y forma, llegar a las 500 marcas acreditadas, as como ha-cer que sea ms fcil el acceso de estos recursos hacia los diferentes empresarios son los retos que enfrenta este ao el Programa Nacional de Fran-quicias (PNF), asegura su titular Rafael Manzo Basto.

Cmo apoya a los inversionistas el PNF?El objetivo del programa es el desarrollo de nuevos conceptos, tambin damos la posibilidad de que ms emprendedores adquieran una franquicia de los 435 modelos acreditados.

Apoyamos hasta 50% del costo de la franquicia con topes de crdito de 250,000 o 500,000 pesos, dependiendo de las vertientes, y pagando a tres aos.

Tambin apoyamos la promocin, moderni-zacin y consolidacin de franquicias existentes.

Cules son los resultados que ha dado el programa hasta el 2011?El PNF naci en el 2007 y a la fecha los resultados han sido bastante buenos, se han canalizado ms de 700 millones de pesos y con ello se ha apoyado la apertura de 1,753 puntos de venta y se han ge-nerado 13,022 empleos.

En la actualidad tenemos 435 modelos de fran-quicias y 11 despachos acreditados. De los con-ceptos todava algunos estn por concluir.

Cules son los retos del programa para este ao?Entre los retos para el 2012 est el llegar a las 500 franquicias acreditadas, tenemos varios expe-dientes ah pendientes de franquicias muy gran-des que vienen, pero es necesario seguir sumando ms conceptos.

Otro factor importante es agilizar el presu-puesto y esto implica hacer que los empresarios tengan un acceso mucho ms rpido a los recur-sos, para seguir generando empresarios y em-pleos.

Cules son los objetivos para este ao?Tenemos un presupuesto superior a los 250 mi-llones de pesos, con esto pensamos en crear 850 nuevos puntos de venta, generando ms de 4,000 empleos y vamos a atender a ms de 800 empre-sas adicionalmente.

Ofrecer novedades este ao?Haba algunas adecuaciones de las vertientes, pero en general el programa se mantendr igual. Estamos revisando los tiempos de respuesta hacia las solicitudes de informacin, esto requiere ser optimizado, pero se es un proceso interno en el que se est trabajando.

Cmo deben prepararse las franquicias para incur-sionar en el extranjero?Necesitan tener cierto grado de madurez y es-tructura para poder realizar el soporte en otro pas, no es fcil llegar a mercados como Estados Unidos. Hay un marco regulatorio muy especfi-co, de acuerdo con el estado donde se quiera ope-rar y dependiendo del giro una empresa se debe asesorar e investigar muy bien para tener xito.

Las franquicias mexicanas tienen un mercado natural en Centro y Sudamrica, muchas de las franquicias mexicanas que ya tienen tiempo y cobertura en la mayora del territorio nacional ya estn migrando para ese lado, por ejemplo, a Co-lombia, Costa Rica, Guatemala y Chile.

Cmo pueden involucrarse ms las personas en el sector franquicias?Este ao la Feria Internacional de Franquicias, del 1 al 3 de marzo, ser la ms grande del mundo, contar con ms de 400 marcas y con la llegada de 35,000 asistentes. Ah las personas pueden in-teractuar y resolver todas sus dudas directamente con las empresas, puede ser un gran inicio.

es egresado de la carrera de Ingeniera Industrial de la universidad Pana-mericana, campus ciudad de mxico.

Ha trabajado en Grupo Gamesa, Grupo Corpovi-no y Coca-Cola FEMSA (como gerente regional en guanajuato, as como gerente de comercializa-cin en chiapas).

actualmente se desem-pea como Director de Desarrollo Exportador y Coordinador del Progra-ma Nacional de Franqui-cias, de la Secretara de Economa.

Rafael Manzolas franqui-cias mexica-

nas tienen un merca-do natural en centro y sudamrica, por ejemplo, colombia, costa rica, guatema-la y chile.

Rafael Manzo Basto, coordinador

del Programa Nacional de Franquicias.


Fabiola [email protected]

La profesionalizacin del modelo de franquicias es un factor relevante para su desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, pues dismi-nuye el riesgo de fracaso de las marcas y ayuda a la generacin de empleos capacitados, haciendo de su fortalecimiento un pilar fundamental para el desarrollo econmico nacional, coincidieron expertos durante su participacin en el Foro Franquicias.

De acuerdo con cifras expuestas por Fabin Larrea, director comercial de Feher&Feher, en Mxico abre una franquicia cada seis hora con 25 horas; existiendo 70,000 puntos de venta ac-tualmente y generando dos de cada 100 empleos del pas, es decir, 1.9 millones de los 40.5 millo-nes de empleos formales que hay en Mxico.

Desde la llegada de las franquicias al pas en 1985, los empresarios han aprendido a adop-tar este modelo de negocio a las necesidades de los mexicanos, mostrndose siempre crea-tivos y emprendedores, buscando la forma de incrementar sus ventas y de hacer atractivos y transferibles sus negocios, explic Hc-tor Alczar, director comercial de la firma Alczar&Compaa.

Durante la conferencia magistral Ventajas y desventajas de emprender en el sector fran-quicias, los representantes de las consultoras explicaron que si bien las franquicias son un modelo probado de negocios, es necesaria la participacin de todas las partes involucradas, franquiciantes e inversionistas, para disminuir los posibles riesgos durante su periodo de creci-miento o expansin.

Que los franquiciantes entreguen un manual o un contrato no es sinnimo de capacitacin o transferencia de conocimiento; los documentos slo plasman el modelo de gestin del negocio y es la colaboracin y retroalimentacin del da a da donde se transmitir la experiencia, dijo Eduardo Poblete, director de Poblete&Cabrera.

momento de invertirAlrededor de 85% de las marcas franquiciadas en el pas es nacional y slo 1% cierra alguna de sus sucursales debido a la falta de acuerdos entre los inversionistas y el responsable de una marca, de acuerdo con Alczar&Compaa.

Ante dicha situacin, los expertos destacaron la necesidad de que las personas interesadas en invertir en la adquisicin de una marca estn informadas sobre la madurez de una franquicia en el mercado.

Al adquirir una franquicia se est invirtien-do en la experiencia que alguien ya tuvo, pero es importante que las personas tambin conozcan la maduracin del proyecto y, en la medida de lo posible, que visiten a los franquiciatarios de la firma para conocer su punto de vista, aconsej Larrea, director comercial de Feher & Feher.

especialistas en debate

Acuerdos, la clave del negocio La comunicacin entre los socios debe ser clara y constante

de las marcas franquiciadas en el pas es nacional.

70 mil

85

de venta existen actualmente en Mxico.

puntos

por ciento

debemos de recordar que para permanecer en el mercado, la tarea

de los franquiciantes es man-tener innovacin permanente, pues deben transformar sus negocios constantemente.

los empresarios mexi-canos buscan la forma de hacer ms atracti-

vos sus negocios y demues-tran sus ganas de profesiona-lizarse, tendencias claves para el xito de las franquicias.

son ms las franqui-cias que abren que las que se cierran en el

pas; en promedio, se estima que una franquicia abre cada seis horas con 25 minutos en Mxico.

EduardoPoblete

Hctor Alczar

Fabin Larrea,

C-FOR-2012-02-06_001PC-FOR-2012-02-06_002PC-FOR-2012-02-06_003PC-FOR-2012-02-06_004PC-FOR-2012-02-06_005PC-FOR-2012-02-06_006PC-FOR-2012-02-06_007PC-FOR-2012-02-06_008PC-FOR-2012-02-06_009PC-FOR-2012-02-06_010PC-FOR-2012-02-06_011PC-FOR-2012-02-06_012PC-FOR-2012-02-06_013PC-FOR-2012-02-06_014PC-FOR-2012-02-06_015PC-FOR-2012-02-06_016P

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