FourSquare para Empresas

Marketing por GeoPosicionamiento

Se trata de una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con geolocalización (GPS), donde los usuarios generan su propia red de confianza con quien comparten localización y opiniones de los distintos sitios que visitan.

Pero también es un juego que se basa en la reiteración. Cuanto más frecuentas un lugar concreto, mayor rango tienes. Y a partir de ahí, se compite por alcanzar diferentes niveles y se presume de ello.

¿Qué es?

Un Conocimiento de y

¿Qué está ocurriendo?

¿Qué estás pensando?

¿Dónde estás?

¿Qué sentido tiene?

Un Conocimiento de y

Ofrece información en tiempo real sobre los lugares que se frecuentan en una determinada ciudad, aprovechando la ubicación geográfica del usuario.

¿Qué ofrece?

Un Conocimiento de y

FourSquare sirve para compartir información y opinión en tiempo real sobre esos lugares físicos.

El protocolo es el siguiente: cuando llegas a un bar, museo, restaurante, comercio u hotel, haces check-in en tu móvil.

Además de indicar el sitio donde estás puedes aportar información del mismo que leerán tus amigos cuando pasen por el mismo lugar.

Al acto, le aparece a tus contactos(importados de Facebook, Twitter, Gmail y demás servicios populares)la información sobre tu ubicación.

¿Para qué sirve?

Un Conocimiento de y

¿Cuántos lo usan? Más de 1 millón de

usuarios, y creciendo. Crecimiento de 15.000

nuevos usuarios al dia. Una media de 347,000

Check-Ins por día, consiguiendo sobrepasar los 40 millones en su totalidad.

1,4 millones de sitios registrados.

Fuentes: MarketingNews.es & Mashable.com

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Varón (73%)

32 años (de media)

Ocupado (25% autónomos y 75% cuenta ajena)

Urbanita (65% reside en ciudades de más de 100 mil habitantes)

Techie (84% relacionado con las nuevas tecnologías)

¿Quiénes lo usan en España?

Fuente: IAB Spain. Cool Insights

Fuente: www.celularis.com

Un Conocimiento de y

RedSocial Diversión Movilidad Ego ÉXITO

La Clave del Éxito de Foursquare

Un Conocimiento de y

Check-in: Para dar a conocer el lugar exacto dónde estas, via GPS.

Mayor: La persona que más veces visita un lugar.

Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de actividad.

Points: Premios en formato de puntos para competir con tus amigos.

Tips: Recomendaciones de los usuarios acerca de un lugar.

ToDos: Notas para tu propio uso. Shout: Lo que puedes decir, además de tu

posición.

Palabras Clave

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Cabe resaltar la importancia que juegan los Badges en FourSquare, ya que es un modo de dinamización de la herramienta social en base a premios por comportamiento, de forma totalmente automatizada.

Existen multitud de Badges de todo tipo, lo que incentivan al usuario más coleccionista.

Badges o Galardones

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Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado, dando a los mejores clientes un símbolo de pertenencia.

Los clientes te dan presencia constante y se genera marketing viral.

Abre la puerta a nuevas técnicas de promoción para recompensar a los clientes.

Se hace un seguimiento del comportamiento del usuario, con la posibilidad de identificar y obtener información cuantitativa mediante completas estadísticas.

Conexión con los clientes digitales, gente que posiblemente tiene influencia en el círculo y sector en el que se mueve.

Aumento de la fidelización del cliente.

Beneficios para la Empresa

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Desarrollar una relación más profunda y directa con los clientes.

Feedback constante, las buenas opiniones de los clientes favorecen nuevas incorporaciones.

Posibilidad de medir el tráfico y ROI del negocio.

Beneficios para la Empresa

Fuente: outspokenmedia.com

Fuente: asturiastramita.es

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¡De Offline a Online!

Un Conocimiento de y

Aplicación en empresas como herramienta de

marketing Recompensa a tus clientes!

Specials

La herramienta social pone a disposición de los establecimientos varias alternativas para premiar la fidelización de sus clientes llamadas Specials, y como propietario o encargado del establecimiento, puedes gestiornar y/o analizar dichos Specials en http://foursquare.com/businesses

Algunas ideas de Specials

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Premiar al “Mayor” de tu establecimiento con descuentos especiales, café gratis, postres gratis, viajes, estancias o lo que se te ocurra puede ser una gran idea ya que tus clientes tendrán un incentivo más para visitar tu establecimiento o tienda más habitualmente.

Recompensas por fidelidadel mejor

Fuente: fakemayor.com

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Al registrarse en un establecimiento, el usuario puede recibir una oferta de un producto gratuito a cambio de la compra de otro o un cupón de descuento en otro establecimiento cercano.

Esto hará que más gente haga “check-in” de modo que todos sus contactos de la red conocerán nuestro establecimiento.

Descuentos por GeoLocalización:la primera vez

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Registrándose un número determinado de veces en un establecimiento, el usuario recibe una promoción o una nota de agradecimiento por su fidelidad.

También puedes ofrecer algún obsequio a las primeras personas que hagan “check-in”.

Premios por Comportamiento:el primero en llegar

Un Conocimiento de y

Aquellos usuarios con mayor cantidad de seguidores en Foursquare pueden tener acceso a ofertas especiales por registrarse con asiduidad en un establecimiento.

Ofertas por influencia del cliente:el más popular

Fuente: alt1040.comUn Conocimiento de y

Premiar a aquellos usuarios que se registren en algunos locales determinados.

Tras ser anunciada la promoción, los usuarios han de añadirlos en la sección ‘To-Do’ de sus perfiles, para ir cumpliendo con estas tareas a medida que vayan visitando y registrándose en los locales objeto de la promoción.

Recompensa por objetivos:la gymkana

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Ejemplos prácticosEmpresas que ya generan beneficios

gracias a FourSquare

Registrándose en 5 cafeterías Starbucks diferentes de EE.UU. se desbloquea un Badge creado en exclusiva para la popular cadena de cafeterías.

Al usuario “Mayor” le rebajan 1$ en el Frapuccino.

Starbucks

“Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sentido de que son la intersección entre el mundo digital y la tienda real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)

Un Conocimiento de y

La firma de calzado ha organizado un concurso en UK en el que los participantes tienen que encontrar un par de zapatos de la nueva colección usando Foursquare.

Jimmy Choo

“The first time Foursquare has been used to check in an object (rather than a person) at locations.” Jimmy Choo

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Otras empresas…

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Conocer en tiempo real qué usuarios están en cada uno de sus locales y cual fue su hora de registro en el mismo.

Estadísticas de los usuarios por sexos y por la tipologías del cliente en función del uso que hacen de la herramienta social.

Incorporación de eventos a su red, con lo cual sus asistentes recibirán puntos y badges por acudir a los mismos.

¿Qué es lo siguiente?

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FourSquare sigue desarrollando aplicaciones enfocadas a las empresas. Estos son unos cuantos ejemplos de lo que está a punto de llegar:

Marketing por GeoPosicionamiento. Pasa a la ACCIÓN!

http://geoturismoweb.wordpress.com http://www.mindproject.netbernat@mindproject.netgerson.beltran@gmail.comhttp://foursquare.com/user/bernatcomashttp://foursquare.com/user/gersonbeltran