FOROS DE DISCUSIÓN: EXPERIENCIA DE UTILIZACIÓN

EN UN SERVICIO DE FARMACIA

Juan Carlos Juárez

Hospital Universitari Vall d’Hebron. Barcelona

Foros de discusión

Concepto

Diseño

Experiencia propia

Concepto•Aplicaciones Web para generar discusiones en línea.

•Se generan como un complemento a un sitio Web

•Existe un coordinador, dinamizador o moderador que generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta o elimina información no deseada.

Pasos previos: Diseño (I)

Temas o canales de discusión

Usuarios

ModeradorAdministrador

Plataforma

Pasos previos: Diseño (II)

• Moderador/Administrador:−Genera los canales de discusión,

modifica o elimina los no deseados.−Administra los usuarios, modifica o

elimina los no deseados−Aporta o facilita la información en los

diferentes canales −Modifica o elimina la información no

deseada en los canales.−Prioridades de administrador

Pasos previos: Diseño (III) • Temas o canales de discusión:

−Generados por el moderador, con contenido temático de interés para los usuarios

−Desarrollo “anidado”, cronológico−Simples canales de información a discusiones

temáticas, casi en tiempo real.−Pueden proponerse por parte de los usuarios,

en algunos casos solo el moderador tiene capacidad de generación.

Pasos previos: Diseño (IV) • Usuarios:

−Son siempre autorizados por el moderador.

−Participan de forma activa o pasiva según el interés, temas, canales y otros.

−Se clasifican en diferentes categorías•Newbie?•Chaters?•Arqueólogos?•Títeres?•Lamer?•Lurkers?•Troles?

Pasos previos: Diseño (V)

•Plataforma:−Software basado en php, perl, ASP..., Java.−La mayoría utiliza bases de datos SQL.−En algunos casos se permite adjuntar documentos, e incluso la modificación de los mismos por diferentes usuarios.

Foro de discusión en un SF...¿Para Qué?

Área de Traumatología Área

General

HUVH

Servicio de

Farmacia

Area materno-Infantil

¿Sistemas de comunicación y discusiónentre facultativos de diferentes

áreas?: verbal (sesiones), intranet, e-mail...Foro de discusión!!!!

Experiencia propia (I)

• Moderador/administrador: responsable del CIM

• Usuarios: facultativos, adherencia al mismo

• Temas o canales: 5 iniciales (novedades en la intranet del SF, novedades terapéuticas, sesiones bibliográficas virtuales, comisión de farmacia y terapéutica, información docente)

• Plataforma: ASP, sistema de mailing, permite adjuntar archivos. Alojado en la intranet del SF perteneciente al HUVH

Experiencia propia (II)

Experiencia propia (III)

Experiencia propia (IV)

Experiencia propia (V)

Experiencia propia (VI)

Experiencia propia (VII)

• Adherencia del 100% de los

facultativos

• 9 canales actuales

• Número de intervenciones

(mensajes):150

• 81 % iniciativa del CIM

Conclusiones• Buena herramienta para difundir la información.• Básicamente utilizado como canal de disfusión por

parte del CIM. • Baja participación de los usuarios. El usuario

utiliza más las listas de correo electrónico propio.• Ventaja importante sobre el correo electrónico: la

información se alamacena, ordenada cronológicamente con los documentos o archivos correspondientes

• Es importante difundir la cultura de utilización de estas herramientas

Esquema de funcionamiento

Moderador

FORO: PLATAFORMAINTRANET SF HUVH

usuario usuario usuario usuario usuario

Canales