Formulario Proyecto Servicio

PROYECTO SERVICIO "Recreative Afternoon 2011"

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS

COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT

PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA

1. ANTECEDENTES GENERALES

1.1 Nombre del Equipo (ALIAS completo):

2B ServiHeidi 03 Yessenia Anabalón

Segmento de Mercado: Niños

Grupo o Institución Elegida: Jardín Heidi Junji

1.2 Título del Proyecto Servicio: "Recreative Afternoon 2011"

1.3 Descripción General del Proyecto Servicio (mínimo 5 líneas)Será una Tarde Recreativa en la que los niños puedan disfrutar de momentos deentretención y además aprender con actividades interactivas. Saldrán de la rutina dela vida cotidiana, jugarán sanamente a la vez que aprenden cosas básicas, sin hacerseni provocar daño. Además les daremos alimentos ricos y saludables, mejores a losque comen diaramente que son ofrecidos por el gobierno.

Imágen de la Institución:

"El que no vive para servir, no sirve para vivir”Sitio Web y Blog:https://sites.google.com/site/20112bserviheidi03/

http://2b-serviheidi-03-jardinheidijunji.blogspot.com/

Datos del Equipo Emprendedor y Espacios Web Logotipo:Nombre del Equipo: ServiHeidi

Eslogan: El que no vive para servir, no sirve para vivir

Mail: [email protected]

Blog: http://2b-serviheidi-03-jardinheidijunji.blogspot.com/

Site: https://sites.google.com/site/20112bserviheidi03/

Picasa: https://picasaweb.google.com/2B.ServiHeidi.03

Institución o Lugar Geográfico Elegido:Jardin Heidi

Dirección de la Institución: Colon conFederico Errazuriz Nº0855, Puerto Varas.

Nombre Encargado Institución o Contacto:Mercedes Campos

Cargo Encargado Institución o Contacto:Directora

Teléfono Encargado Institución o Contacto:338789

Mail Encargado Institución o Contacto:[email protected]



2. ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO

2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio

Nombre del Integrante: Pablo AltamiranoRUN: 18.7 76.868-3

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Los Dominicos Pasaje Nuevo 2 n° 5203

Teléfono Contacto: 84282943

Cargo: Tesorero

Reemplazante: Yessenia Anabalón

Foto:

Nombre del Integrante: Yessenia AnabalónRUN: 19.150.151-9Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Villa Centenario Hijos Ilustres M: 5, Casa 7

Teléfono Contacto:84315634

Cargo: Coordinadora

Reemplazante: Paola Mayorga

Foto:



Nombre del Integrante : Jaime BenitezRUN:19.030.147-8Correo electrónico:[email protected]

Dirección: Las Margaritas 1930, Mirasol

Telefono Contacto: 84186050

Cargo: Diseñador

Reemplazante : Constanza Cordone

Foto:

Nombre del Integrante: Constanza CordoneRUN:19.030.254-7Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Quicaví #350, Antonio Varas

Teléfono Contacto: 88965184

Cargo: Ntic

Reemplazante: Jaime Benitez

Foto:

Nombre del Integrante: Patricio Gallardo

RUN:19.028.532-4Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Sirius 2514 Altos del Tepual


Foto



Cargo: Secretario

Reemplazante:Pablo Altamirano

:

Nombre del Integrante: Paola Mayorga

RUN:19.269.407-8

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Plazuela Nevada #366 Depto. 404 Pobl. Kennedy


Cargo: Relacionadora Publica

Reemplazante: Patricio Gallardo

Foto:

2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio

Diagrama de la Organización del Equipo



2.3.- Indique la distribución de las tareas de cada integrante del Equipo

Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio)

Coordinadora:-Asignarles tareas a cada integrante.-Corroborar que todos cumplan.-Mantener el orden en el equipo.-Cumplir con mis tareas como coordinadora.-Dar el ejemplo.-Estar al día de todo lo que se tiene que hacer.-Ayudar en los instrumentos de organización del equipo (Pautas, etc.).Tesorero- Mantener al día el Libro-Caja del equipo.- Cotizar precios de los materiales si sonnecesarios.- Idear formas de conseguir dinero.- Comprar losmateriales.- Evaluar presupuestos.-Hacer lista de materiales (Si son necesarios para elservicio).-Llevar cuenta exacta del capital del equipo.Ntic-Revisar constantemente el Blog y Site deNM2.-Crear Site, Correo, Blog, Facebook, Etc. Para el Equipo. -Actualizar Blog y Site del Equipo. -Completar y Enviar Pautas de Evaluación.-Manejar Programas de computador. -Publicar documentos, fotos, etc. Al Blog y Site constantemente.-Buscar y manejar programas necesarios para el Equipo.Diseñador-Diseñar Logo.-Diseñar Site yBlog.-Diseñar diagrama de organización.-Ayudar a diseñar Facebook y Twitter.-Diseñar Publicidad.-Diseñar Credenciales. -Reemplazar a Ntic si esta ausente.Relacionadora Pública-Tener responsabilidad en la opinión que se va a emitir.-Analizar y comprender la opinión del Segmento de mercado, para luego actuar sobre el.-Apelar a la creatividad e información para desarrollar estrategias y resolver problemas.



-Obtener información clara y confiable, para tener buena comunicación con el segmento demercado.-Tener disponibilidad al momento de que mi equipo me pida algún tipo de ayuda.-Dar a conocer el avance del equipo durante la ejecución del servicio.-Mantener un contacto permanente con el responsable de la institución.Secretario-Actualizar bitácora del equipo. -Ayudar con la organización del equipo.-Crear documentos (Cartas, autorizaciones, etc.).-Dar cuenta al profesor de la inasistencia de algún miembro del equipo.-Anotar cualquier información entregada por el profesor.-Corregir faltas ortográficas.-Anotar futuras tareas de equipo.



3.- Análisis FODA

3.1.- Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades – Debilidades yAmenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas del equipo y las Oportunidades yAmenazas son externas al equipo.

Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio- Somos organizados- Todos trabajamos- Somos responsables

Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto Servicio- Nos distraemos fácilmente- Diferentes puntos de vista- Falta tiempo

Identifique las principales oportunidades del Proyecto- Todos tenemos acceso a Internet- La institución nos coopera con el Servicio- Disponemos de reforzamientos

Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto- Viaje a la Institución (Puerto Varas)- Tenemos muchas actividades extraprogramáticas- Se podrian perder cosas en el viaje al momento de realizar el servicio.

ESTRATEGIAS FODA (FO - FA - DO - DA)

ANÁLISISMATRIZ FODA

FORTALEZAS- Somos organizados- Todos trabajamos- Somos responsables

DEBILIDADES- Nos distraemos fácilmente- Diferentes puntos de vista- Falta tiempo

OPORTUNIDADES- Todos tenemos acceso aInternet- La institución nos cooperacon el Servicio- Disponemos dereforzamientos

- Usamos nuestro acceso aInternet para organizarnosmejor.- Gracias a la disposición de laInstitución, podemos trabajar.- Podemos asistir a losreforzamientos cuando noentendamos algo.

- El acceso a Internet a veces,nos distrae.- A veces tenemos ideas muydistintas para trabajar.- A pesar de disponer dereforzamientos, a veces nopodemos asistir por falta detimepo.

AMENAZAS- Viaje a la Institución (PuertoVaras)

- Nos organizamos para viajarhasta la Institución (PuertoVaras).

- A veces nos distraemos connuestras actividades.



- Tenemos muchas actividadesextraprogramáticas- Se podrian perder cosas en elviaje al realizar el servicio

- Siempre nos hacemos untiempo para trabajar en equipo.- Debemos tratar de serresponsables para no perdernada en esa ocasion.

- Nos siempre nos ponemos deacuerdo para trabajar.- Si esque perdieramos algodurante el viaje a realizar elsevicio, deberiamosconseguirlo de nuevo y estonos quitaria aún más tiempo.

3. ANTECEDENTES DEL SERVICIO

3.1 Describa el o los problemas - necesidades que satisface su servicio(detectados con el estudio de Requerimientos del Usuario)Satisface las necesidades de entretenión, educación y alimentación. Estan son las principalesnecesidades de los niños del jardín Heidi.

3.2 Indique el Objetivo del ServicioEl objetivo del servicio es que los niños tengan un momento de entretención, fuera delo cotidiano y aprendan cosas básicas de educación. Además que disfruten comidas mássaludables y puedan decir que la pasarón bien

3.3 Carta Gantt Anual (6 unidades de trabajo)

3.4 Liste las principales actividades del Servicio (mínimo 15 tareas por semestre = total 30)Primer Semestre1.-Organizar el equipo.2.- Conseguir institución3.- Conseguir autorizaciones4.- Desarrollar Cuestionarios5.- Validar Cuestionarios6.- Aplicar Cuestionarios7.- Interpretar Cuestionarios8.- Elegir un servicio.9.- Disertar resultados10.- Comenzar Redacción del Proyecto



11.- Identificar FODAs12.- Cotizar Materiales13.- Desarrollar Cartas Gantt14.- Definir Métodos para ganar Dinero15.- Desarrollar Pautas de Evaluación

Segundo Semestre1.- Comprar materiales para el servicio2.- Crear publicidad para el servicio3.- Lanzar publicidad para el servicio4.- Planear el servicio5.- Ejecución del servicio6.- Terminar ejecución del servicio7.- Empezar la evaluación del proyecto servicio8.- Crear pauta de control9.- Aplicar control10.- Disertar el proyecto servicio11.- Crear certificado de la prestación del servicio12.- Tener Pautas e instrumetos de evaluación13.- Presentar presupuestos14.- Actualizar cartas Gantt de control15.- Exponer resultados del proyecto servicio



3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt)

3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenadacon las unidades del programa anual de estudio)

3.4.2 Carta Gantt del Primer Semestre (Organización Equipo, Estudio de Requerimientos delUsuario y Redacción del Proyecto Servicio Solidario) - Semanas

3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) - SegundoSemestre - Semanas



3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadora

Nuestro servicio constituye una idea innovadora porque no se tratará de una tarde de puraentretención para los niños, sino que también aprenderán materia básica, comerán sanamente,además de que las educadoras podrán estar con ellos todo el tiempo y por lo tanto vigilarla forma en que desarrollamos nuestro servicio. También es innovador porque en la mayoriade las tardes recreativas los niños solo juegan, nosotros les haremos algunas actividadesdidacticas, para que puedan trabajr en equipo.

3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente SI

Marque con una X la alternativa. NO X

3.7 El Servicio requiere la confección de un prototipo SI

Marque con una X la alternativa. NO X



4. ANÁLISIS DE MERCADO

4.1 Tipo de Destinatarios al que se orienta el Servicio

Institución JardínHeidi

GrupoSocial Niños Sector

Geográfico

ColonconFedericoErrazurizNº0855,PuertoVaras

Otro:

4.2 Identifique el perfil de los beneficiarios que demandarán Servicio.(de la Institución, grupo social o sector geográfico)

Institución: Jardín HeidiGrupo: NiñosUbicación: Colon con Federico Errazuriz Nº0855, Puerto VarasDirectora: Mercedes CamposGmail: [email protected]: 338789

4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universo

Segmento de Mercado: Niños entre 2 y 5 añosUniverso Estadístico: 20 niños

4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio - 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma dedecisión de que Servicio Prestar. (Máximo 10 líneas)



Al tomar la decisión pensamos que los niños deberían interactuar más seguido y en su tiempolibre hacer actividades recreativas, ya que lo que mas hacen es jugar, además que debíanalimentarse mejor. Habíamos pensado en servicios de seguridad pero la seguridad en el jardínes suficientemente buena y lo que más necesitan los niños son actividades didactixas.

4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)

El impacto esperado del servicio es que los niños aprendan a interactuar de mejor manera, atrabajar en equipo y a comunicarse con sus demás compañeros. Además esperamos que a losniños les guste la alimentación sana que les daremos y se alejen un poco de las golosinas ycomidas poco saludables. Por último, les enseñaremos algunas cosas básicas a los niños, conel fin de que aprendan un poco de manera divertida.



5. ANÁLISIS TÉCNICO

5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio

Nuestro servicio no usa mucha tecnología, más bien usamos metodos orales y actividadesrecreativas para lograr el efecto deseado en los niños

5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio

TABLAS5.2.1 Máquinas

No necesitamos

5.2.2 Herramientas

No necesitamos

5.2.3 Materiales e Insumos-Pintura para la cara-Cartulina-Plumones-Vestimentas (Disfraz)

Alimentos-Cereales integrales (2 cajas)-Lácteos (2 litros de leche, 2 litros de yogurth)

5.3.1 Mapa de la Ciudad o Población



5.3.3 Croquis de ubicación de la Institución

5.3.3 Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout - Plano)



6. ANÁLISIS FINANCIERO

Presupuestos

7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben serreconstruidos y completados por el equipo según el Servicio a prestar)

7.2 Presupuesto de Inversión

7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversión)



7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto - Financiamiento



7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO

7.1 Evaluación de Proceso

7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del EquipoSI NO A VECES

El equipo se organiza ydistribuye las tareas deacuerdo al cargo

Cada quien cumple consu parte del trabajosegun su cargo

El equipo planifico sustareas para el 2dosemestre y el desarrollode las unidades

Hasta ahora, el equipo acumplido a tiempo conlas tareas y unidades

Alguien hace más que elresto o menos que losdemas

El equipo identifico lamatriz FODA y trata demejorar las debilidadestrabajando juntos

7.1.2 Pautas de Auto - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante delEquipo según su Cargo (6 Pautas)

Pablo AltamiranoTesorero. Si A veces Nunca

Mantengo al día ellibro caja.Coticé precios de losmateriales.Pienso formas deconseguir dinero.Compre losmateriales.



Evaluo lospresupuestos.Hice la lista demateriales.Llevo la cuentaexacta del dinero enla caja.

Yessenia AnabalónCordinadora. Si A veces No

Asigné tareas a cadaintegrante.Corroboré que todoscumplan.Mantuve el orden enel equipo.Cumplí con mistareas.Doy el ejemploEstoy al día contodo lo que tengoque hacer.Ayudo en losinstrumentos deevaluación.

Jaime BenitezDiseñador. Si A veces No

Diseñé el logo delEquipo.Diseñé el Site y elBlog.Diseñé diagrama deOrganización.Diseñé Facebook yTwitter del Equipo.Diseño Publicidad.Diseñé credenciales.Reemplazo al Nticcuando está ausente.



Constanza CordoneNTIC. Si A veces No

Revisoconstantemente Blogy Site de NM2.Creé Correo, Site,Blog, etc.Actualizo el Blog ySite del Equipo.Completo y envíoPautas deEvaluación.Manejo Programasde Computador.PublicoDocumentos, Fotos,etc.Busco y manejoProgramasnecesarios para elEquipo.

Patricio GallardoSecretario. Si A veces No

Actualizo Bitacoradel Equipo.Ayudo a laorganización delEquipo.Creo documentos.Doy cuenta deinasistencias.Anoto toda lainformaciónentregada.Anoto futuras tareasdel Equipo.Corrigo faltasortograficas.

Paola MayorgaRRPP. Si A veces No



Tengoresponsabilidad enla opinión emitida.

Analizo yComprendo alsegmento demercado.Apelo a lacreatividad parahacer estrategias.Obtengoinformación Clara yconfiable.Tengodisponibilidadcuando es necesaria.Doy a conocer elavanze del equipo.Mantengo contactocon la encargada dela institución.

7.1.3 Pautas de Co - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante delEquipo según su Cargo (6 Pautas)PabloAltamiranoTesorero

YesseniaAnabalón Jaime Benitez Constanza

CordonePatricioGallardo

PaolaMayorga

Mantiene aldía el Libro-Caja.Cotizaprecios de losmateriales.Piensaformas deconseguirdinero.Compra losmateriales.Evalúa lospresupuestos.



Hace lista delosmateriales.Lleva cuentaexacta deldinero enCaja.

YesseniaAnabalónCoordinadora

PabloAltamirano Jaime Benitez

ConstanzaCordone

PatricioGallardo

PaolaMayorga

Asignó tareasa cadaintegrante.Corroboraque todoscumplan.Mantiene elorden delEquipo.Cumple consus tareas.Da elejemplo.Está al díacon todo loque tiene quehacer.Ayuda en losInstrumentosdeEvaluación.

Jaime BenitezDiseñador

PabloAltamirano

YesseniaAnabalón

ConstanzaCordone

PatricioGallardo

PaolaMayorga

Diseñó el logodel Equipo.Diseñó el Sitey el Blog.Diseñódiagrama deOrganización.



DiseñoFacebook yTwitter delEquipo.DiseñaPublicidad.Diseñócredenciales.Reemplaza alNtic cuandoestá ausente.

ConstanzaCordoneNtic

PabloAltamirano

YesseniaAnabalón Jaime Benitez Patricio

GallardoPaolaMayorga

RevisaconstantementeBlog y Site deNM2.Crea Correo,Site, Blog, etc.Actualiza elBlog y Site delEquipo.Completa yenvía Pautasde Evaluación.ManejaProgramas deComputador.PublicaDocumentos,Fotos, etc.Busca ymanejaProgramasnecesarios parael Equipo.

PatricioGallardoSecretario

PabloAltamirano

YesseniaAnabalón Jaime Benitez Constanza

CordonePaolaMayorga



ActualizaBitacora delEquipo.Ayuda a laorganizacióndel Equipo.Creadocumentos.Da cuenta deinasistencias.Anota toda lainformaciónentregada.Anotafuturastareas delEquipo.Corrigefaltasortograficas.

Paola MayorgaRR.PP.

PabloAltamirano

YesseniaAnabalón

JaimeBenitez

ConstanzaCordone

PatricioGallardo

Tieneresponsabilidaden la opiniónemitida.

Analiza yComprende alsegmento demercado.Apela a lacreatividadpara hacerestrategias.ObtieneinformaciónClara yconfiable.Tienedisponibilidadcuando esnecesaria.



Da a conocer elavanze delequipo.Mantienecontacto con laencargada de lainstitución

7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución)

7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen +Financiamiento)



7.1.6 Pauta de Control de Actividades desarrolladasCumplió No cumplió

Se supo organizar un buenEquipo.Se crearon las páginas web.Se analizó al segmento demercado.Se redactó la encuesta.Se tabularon los resultados dela encuesta.Se eligió un servicioadecuado.Se promocionó el proyectocon diversos elementos.Se crearon presupuestos deproyección y control.Se completaron todas laspautas.Se cumplió la meta delservicio.Se satisfacieron lasnecesidades del segmento delmercado.



7.2 Evaluación de Resultados

7.2.1 Pauta de Evaluación de los Resultados ObtenidosCriterio Si NoEl segmento de mercadodemuestra mas interacción.La encargada de la instituciónse muestra satisfecha con elservicio.El segmento de mercado sedivirtió con el servicio.El equipo se muestrasatisfecho con su trabajo.

7.2.2 Pauta de Evaluación del Impacto Socio - Ambiental del ProyectoServicioCriterio Si NoLos niños se entretienen conel servicio.Los niños aprendierón atrabajar en sana convivencia.Los niños interactuan másseguido.Los niños demostrarón algunaprendizaje.

7.2.3 Pauta de Evaluación del Control de Calidad del ServicioCriterio Si NoEl servicio fué libre deriesgos para el segmento demercado.El servicio fué libre deriesgos para el Equipo.El servicio cumplió con lasexpectativas.El servició uso materialesadecuados que no presentarónpeligros para nadie.



RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hojaaparte.



8. ANEXOS

8.1 Cotizaciones (Mínimo 3)-2 cartulinas $400-Plumones $1500-2 cajas de cereal $3600-2 litros de leche $1400-2 litros de yogurt $1600

8.2 Fotos

Equipo en Puerto Varas.



8.3 Otros (Imágenes de Sitio Web, Blog y otros espacios Web del Proyecto)

Site : https://sites.google.com/site/20112bserviheidi03/

Blog : http://2b-serviheidi-03-jardinheidijunji.blogspot.com/



https://sites.google.com/site/20112bserviheidi03/


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