Formulación de Proyectos

Area: Administrativa y Comercial

Elaborado por: Andrea P. Cardenas Lic.

Administración de Negocios Internacionales.

Objetivos Generales

a) Desarrollar un plan estratégico de Ventas.

Objetivos Específicos

a) Generar un nombre de marca que brinde apropiación e identificación con la organización.

b) Atender un mercado objetivo que llene la capacidad del hotel en tiempos de desocupación

c) Dar a conocer el servicio de Pasadía en el Hotel y Restaurante Villa Hasbleidy entre las organizaciones

d) Generar ingresos por este rubro

e) Establecer canales de comunicación para escuchar la voz del cliente

f) Establecer directrices encaminadas a una buena toma de decisiones

Nombre de Marca

La marca es el agente de ventas que explica de que se trata el producto o servicio, al comprador o al usuario final.

Nombre de Marca

Preguntas Clave:

• ¿Cuál es la esencia o espíritu del negocio?• ¿Cuál es el negocio?• ¿Qué lo hace único?• ¿Cuál es la motivación que logrará que los

consumidores objetivo deseen poseer este servicio?• ¿Qué hace diferente a nuestra organización de las que

le rodean?

Nombre de Marca

Es el momento de y asegurar el

negocio darle un nombre

Cuando los compradores no se sienten a gusto con el

nombre de un producto, lo evitan, lo que significa

pérdida de ventas.

Si le quitamos la marca al 95% de los bienes o servicios que

vendemos obtendremos el

anonimato instantáneo de los

productos o servicios.

Nos enteramos de la existencia de la

mayor parte de productos y servicios

que se venden verbalmente

EL nombre de marca es la base útil para atraer el interés de los

consumidores

Nada es más importante que la estrategia para la creación de una nueva

marca que la selección del nombre. Incluso más

importante que el diseño de la marca, el empaque, el tema para el desarrollo de la publicidad, plan de

ventas y slogan.

Nombre de Marca

Ejemplos de nombres de marca inadecuados

• Panes Au Bon Pain• Shampoo Jhirmack• Vodka Belvedente• Analgésico Capzansin• Cosméticos Germaine Monteil

Lo que hace difícil que tanto que los compradores escriban el nombre y realicen una compra.

Nombre de Marca

1• Cierre los ojos y visualice el nombre Villa

Hasbleidy, es de fácil visualización?

2

• ¿Le evoca el concepto de negocio del turismo, la recreación, el descanso y el comfort y lo describe sin confusión?

3

• Seleccione un nombre con el que su cliente se sienta a gusto, que pueda escribir con facilidad y que pueda visualizar y le invite a comprar y a referenciar.

Nombre de Marca

Foco del Negocio

Descanso Recreación Tiempo de Calidad

Salir de la Rutina

Contacto con la

Naturaleza

Motivación y Diferenciación

Acomodación Limpieza Novedad

Infraestructura Servicio

Investigación de Mercados

La encuesta es el instrumento de investigación de fuente primaria que nos permite escuchar la voz del cliente o consumidor final de nuestros productos / servicios.

Estructura Estratégica del Negocio

Misión

Actividad

Visión

Valores

Misión

Visión

Ser el líder en hospitalidad y servicio al cliente a 2016 en el Municipio de Melgar.

Somos una organización que trabaja de manera permanente brindando los mejores estándares de calidad en atención, brindamos espacios sanos y amplios para el esparcimiento de los turistas que nos visitan, nuestra misión es ser el destino por preferencia de huéspedes, equipo de trabajo y propietarios por igual.

Actividad

Hotel Villa Hasbleidy en Melgar es una organización, prestadora de bienes y servicios, que ofrece espacios adecuados para el esparcimiento en familia o amigos, para organizaciones o personas naturales que desean salir de la cotidianidad, enfocada en satisfacer la necesidad de descanso y relajación a través del servicio de hospedaje, salidas ecológicas, caminatas y esparcimiento a través de nuestros servicios para grandes y chicos.

Nuestros Valores

Hospitalidad: Somos apasionados en brindar las mejores experiencias a nuestros huéspedes.

Vocación : Nosotros somos servicio.

Liderazgo: Liderazgo en nuestro gremio y en nuestras comunidades.

Integridad : Integridad hay en cada una de nuestras acciones.

Lealtad : Lealtad a nuestros valores y principios.

Estructuración de sistemas de información

Con base en esos criterios se analiza y recopila información del entorno a través de una investigación cualitativa exploratoria con base en fuentes secundarias como se muestra en la tabla.

Segmentación por necesidades

La segmentación del mercado contribuye a identificar tu cliente potencial para conocer y entender sus necesidades, problemas, expectativas, gustos, deseos y establecer la mejor manera de satisfacer sus necesidades. (Mora, 2011) El tipo de mercado al que se desea atender es mixto, a través de canales de atención: Institucional e individual.

Necesidades que se satisfacen

1• El derecho a un descanso por las actividades

laborales que se desempeñan a diario

2• Salir de la rutina

3• Acceder a espacios seguros al aire libre para

la recreación y el turismo

Mercado Meta

Estratos 4, 5, 6, etc., ubicadas en la ciudad de Bogotá, que dentro de sus actividades manejen excursiones, salidas empresariales o grupales.

Pronóstico de Ventas

Corto PlazoSe proyecta una venta de 200

pasadías por mes.

Mediano PlazoSe proyecta una venta de 500

pasadías por mes.

Largo plazoSe proyecta una venta de y

1000 pasadías por mes.

Acciones a desarrollar

Desarrollo y posicionamiento de Página Web, canales de divulgación por Internet como: facebook, twitter, E-mails a través de campañas periódicas

Visitas directas a fondos de Empleados, colegios y universidades en Bogotá D.C.

Portafolio de Pasadías

Diagnostico estratégico de la situación del Proyecto

Acciones Estratégicas

Mejoramiento continúo

Establecer acciones enfocadas al desarrollo de mercadeo, e-commerce y publicidad

Obtener calificación del cliente frente a servicios ofrecidos, escuchar la voz del cliente

Actualizar al equipo de trabajo en cuanto a estándares de servicio

Generar alianzas estratégicas entre cajas de compensación y nuestra organización, como proveedores de servicios

PORTALESH

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Página Web / Web Sitewww.villahasbleidy.wix.com/melgar

Portales Sugeridos

Terminos Clave•Estancia temporal fuera del lugar de residencia

•Desplazamiento•Actividad ejercida sin ánimo de lucro

•Placer y diversión fuera de casa

Turismo

• Viene de la palabra Pasada

Pasadía

•Melgar es un municipio colombiano del departamento de Tolima, localizado a 96 km de Ibagué la capital del departamento y a 98km al sur occidente de Bogotá D.C., Es conocida en Colombia como el «Mar de piscinas», debido al elevado número e piscinas que hay en esta ciudad: más de cinco mil. 

Melgar

•Se determina de tal forma la evaluación de necesidad de información con respecto al turismo, las tendencias, técnicas de promoción y divulgación de servicios turísticos, posicionamiento de marca.

•El mercadeo es la ciencia que estudia el mercado, sus tendencias, evolución y participantes.

Investigación de Mercados

Fin de la Presentación!