Formatos basicos de mantenimiento

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FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA MECANICA SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR NOMBRES: FECHA: ANEXO 1 FORMATOS BÁSICOS SON FORMATOS QUE SE DILIGENCIAN UNA SOLA VEZ Y QUEDAN COMO INFORMACION GENERAL PARA EL EQUIPO - HOJA DE VIDA - FICHA TECNICA - PLANO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE PARTES - LISTADO GENERAL DE PARTES Y SUS CARACTERISTICA - PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO - MAPA DE SEGURIDAD - PROCEDIMIENTO DE REPACION Y CAMBIO DE PARTES - HOJA DE RUTINA DE LUBRICACION Y LIMPIEZA SEMANAL - CARTA DE LUBRICACION - ASISTENCIA TECNICA AL CLIENTE - SOLICITUD DE QUEJAS Y RECLAMOS

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FACULTAD DE INGENIERIA

CARRERA DE INGENIERIA MECANICA SISTEMA DE GESTION DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

NOMBRES: FECHA:

ANEXO 1

FORMATOS BÁSICOS

SON FORMATOS QUE SE DILIGENCIAN UNA SOLA VEZ Y QUEDAN COMO INFORMACION GENERAL PARA EL EQUIPO

- HOJA DE VIDA- FICHA TECNICA- PLANO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE

PARTES- LISTADO GENERAL DE PARTES Y SUS CARACTERISTICA- PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO - MAPA DE SEGURIDAD - PROCEDIMIENTO DE REPACION Y CAMBIO DE PARTES- HOJA DE RUTINA DE LUBRICACION Y LIMPIEZA

SEMANAL - CARTA DE LUBRICACION - ASISTENCIA TECNICA AL CLIENTE - SOLICITUD DE QUEJAS Y RECLAMOS

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NOMBRES: FECHA:

HOJA DE VIDA DEL EQUIPO No.NOMBRE DEL EQUIPO

CODIGO SECCION

FECHA DE ADQUISICION

FACTURA No.

GARANTIA

MODELO SERIE UBICACIÒNDIMENSIONES PESO VALOR

DATOS FABRICANTENOMBRE REPRESENTANTEDIRECCION FAXE-MAIL TELEFONO

CARACTERISTICAS TECNICASVOLTAJE RESISTENCIA AGUA

CONSUMO TIPO DE CONTROL AIRE

POTENCIA TIPO DE OPERACIÓN VAPOR

INTERVENCIONES REALIZADAS AL EQUIPO

No. FECHADESCRIPCION

DE LA ACTIVIDAD

REPUESTOS MATERIALES TIEMPO RESPONSABLE

1 ENTREGAEQUIPO

QUIEN RECIBE

2

3

4

5

6

7

8

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FICHA TECNICA No.

NOMBRE DEL EQUIPO

CODIGODEPENDENCI

A

MARCA MODELO SERIE

FACTURAGARANTIA No.

UBICACION

PROVEEDOR   DOCUMENTOS CANTIDDIRECCION:   PLANOS:    E MAIL:   MANUALES:    TELEFONO:   CATALOGOS:    

DIMENSIONES, CARACTERISTCAS GENERALES Y EQUIPO AUXILIAR:

REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS DE INSTALACIÓN Y OPERACIÓN:

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PLANO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE PARTES No.

FECHA NOMBRE DEL EQUIPO

SECCION

UBICACIÓN DEL EQUIPO

CODIGO

Observaciones:

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NOMBRES: FECHA:

LISTADO GENERAL DE PARTES Y CARACTERISTICAS PRINCIPALES

No.

FECHA NOMBRE DEL EQUIPO

SECCION

UBICACIÓN DEL EQUIPO

CODIGO

NoDESCRIPCION GENERAL

CODIGO O REFEREN MATERIAL CANTID DIMENSIONES

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Observaciones:

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NOMBRES: FECHA:

PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVOREGISTRO Y CONTROL

No.

NOMBRE: CODIGO: UBICACIÓN:

MESSEMANA FRECUENCIA

OBSERVACION

1a 2 a 3 a 4 a MEN. TRIM. SEM. ANU.

ENE                  

FEB                  

MAR                  

ABR                  

MAY                  

JUN                  

JUL                  

AGO                  

SEP                  

OCT                  

NOV                  

DIC                  

Simbología:L = Lubricación. I = Inspección. IT=Inspección de Tortillería M = Mecánico. R = Reparación. MGA=Mantenimiento General Anual E = Eléctrico. A = Aseo. MPS=Mantenimiento Parcial EE = Electrónico. C = Cambio. Semestral H = Hidráulico.CP = Completar.N = Neumático. IG=Inspección General

Observación: Los mantenimientos se realizaran teniendo en cuenta las inspecciones generales y estado o condición de las partes o elementos, así como la vida útil recomendada.

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MAPA DE SEGURIDAD DEL EQUIPO No.

NOMBRE

SERIE DEPENDENCIA

FECHAMARCA

CODIGO

FOTO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE RIESGOS

PUNTOS DE RIESGO

RIESGO OCUPACIONALIMPACTO

AMBIENTALELEM. DE PROTECCION

1        2        3        4        5        

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PRODEDIMIENTO DE REPARACION Y CAMBIO DE PARTES

NOMBRE DEL EQUIPO

MARCA

SERIE CODIGO

NUMERO PIEZAHERRAMIENTA

TIEMPO ESTIMADO

FOTO DE LA PARTE PROCEDIMIENTO

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO, PASOS NECESARIOS

OBSERVACIONES:

NUMERO PIEZAHERRAMIENTA

TIEMPO ESTIMADO

FOTO DE LA PARTE PROCEDIMIENTO

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO, PASOS NECESARIOS

OBSERVACIONES:

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HOJA DE RUTINA DE INSPECCION Y LIMPIEZA SEMANAL No.

NOMBRE EQUIPO CODIGO UBICACION

MARCA MODELO SERIE

FOTO EN EXPLOSION DE PARTES PRINCIPALES DEL EQUIPO A INSPECCIONAR

No. RUTINA DE TRABAJOSISTEMA / PARTES/ESTADO Y CRITICIDAD/OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES PARA EJECUCION DE MANTENIMTO.

1 LIMPIEZA GENERAL

2 INSPECCION Y AJUSTE

3 LUBRICACION GENERAL

4 INSPECCION PERIODICA PROGRAMADA

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SOLAMENTE SI APLICACARTA DE LUBRICACION No.

FECHA NOMBRE DEL EQUIPO

SECCION UBICACIÓN DEL EQUIPO CODIGO

N° PARTES A LUBRICAR LUBRICANTE FRECUENCIA METODO TIEMPO CANTIDAD RESPONSABLE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

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21

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Observaciones:

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NOMBRES: FECHA:

ASISTENCIA TECNICA AL CLIENTE No

SOLICITADO POR CODIGO O

REFERNCIAEQUIPO: UBICACIÓN

FECHA CIUDADCLIENTE SECCION PERSONA CONTACTO CARGO DIRECCION TELEFONO MOTIVO DE LA SOLICITUD:DESCRIPCION DEL SERVICIO A REALIZAR

PLAN DE TRABAJO :

CONTROL DE MANO DE OBRA

FEHCHA HORA INICIO HORA SALIDA DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

PRECIO MATERIALES Y REPUESTOSDETALLE CODIGO CANTIDAD Vr. UNITARIO

TIPO DE SERVICIO: REDISEÑO PREVENTIVO CORRECTIVO MODIFICADO QUEJA MAL FUNIONAMIENTO CAMBIO MATERIAL CALIDAD OTROS

VALOR DE FACTURAMATERIALESMANO DE OBRATRANSPORTEIVA 16%

TOTAL $

POR EL CLIENTE POR PERSONAL DE MANT/TORecibi de conformidad y a satisfacción el servicio

FIRMA FIRMA FECHA FECHA

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ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

NOMBRES: FECHA:

SOLICITUD DE QUEJAS Y RECLAMOS

No.NOMBRE DEL SOLICITANTE

FECHA DESCRIPCCION DEL RECLAMO

TIPO DE

DAÑO

ATENDIDO

POR SOLUCION

Tipos de daños:PD = Problema de diseño ER = Error de Calculo MI = Material InapropiadoMO = Mala Operación AC = Accidente M = MantenimientoCD = Cambio de Diseño M = Modificaciones

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ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

NOMBRES: FECHA:

INDICADORES DE SATISFACCION DEL CLIENTE

DATOS DEL CLIENTENOMBRE: SERVICIO:DIRECCION: E-MAIL:TELÈFONO: CELULAR:TIPO DE ACTIVIDAD PRODUCTO:

P ARTE ADMINISTRATIVA

PARTE TECNICA

EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALOAmabilidad Calidez Presentación Agilidad Eficiencia Organización Prontitud Recursos Físicos Precios justos

EXELENTE BUENO DEFICIENTE MALOAmabilidad Calidez Eficiencia Conocimiento técnico Calidad de Servicio Limpieza Recursos Físicos Prontitud Disposición

FIRMA CLIENTE FECHA:C.C.

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