Nombre de la Universidad

Universidad de las Organizaciones

Misión

La Universidad de las Organizaciones es una institución pública de vanguardia que forma bachilleres, profesionales y científicos con sentido creativo, innovador, humanista y altamente competitivos, comprometidos en el desarrollo armónico de la sociedad, en su entorno nacional e internacional.

Visión

Una institución educativa pública, autónoma, de calidad, flexible, internacionalmente competitiva y sólidamente vinculada al desarrollo sostenible de la sociedad, donde el eje central es la formación humanista, científica y técnica de nuestros estudiantes, articulada a la investigación básica y aplicada, así como a la creación, preservación y difusión de la cultura.

Por ello, los ejes fuerza que la caracterizan son:

Calidad, que se distingue por:

• La implantación de políticas y estrategias institucionales de mejora continua en la docencia, investigación, extensión de la cultura, vinculación, servicios tecnológicos y gestión.

• La certificación de la calidad de sus procesos y programas, otorgado por organismos externos reconocidos.

Flexibilidad. Tanto en sus funciones sustantivas como de apoyo, de modo que:

• El ámbito académico se caracteriza por programas educativos flexibles, a los que se han incorporado plenamente enfoques centrados en el aprendizaje y el uso de las tecnologías de información.

• En el ámbito de la investigación se fomenta la interdisciplina en el desarrollo de la investigación básica y aplicada, la estrecha colaboración con los sectores social y productivo, así como la participación de profesores y estudiantes de todos los niveles educativos y áreas de conocimiento.

• En los ámbitos de la docencia e investigación, se observa un máximo de integración y sinergia entre los procesos formativos y las líneas de generación.

Aspectos GeneralesNombre de la Asignatura: ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN DEL RECURSO HUMANO Abreviatura: ADRH Código: 3388 Pre-requisitos:Cantidad de horas:3 horas semanales

Créditos: 3 Duración: un semestre

Teóricas: 3 Prácticas: 0 Lab.:0Descripción del Curso:La asignatura Administración y supervisión del Recurso Humano, pretende proporcionar los conceptos fundamentales y las herramientas necesarias en la gestión del personal dentro de una empresa.

Esta asignatura asume como finalidad conocer los lineamientos que permitan contar con recursos cognoscitivos y prácticos para poseer una visión más humana y estratégica en el manejo del aspecto humano en las organizaciones de trabajo.

Con esta asignatura el estudiante tendrá la habilidad para diseñar, aplicar y evaluar las estrategias dentro de los contextos organizacionales, contribuyendo así al mejoramiento de la productividad y excelencia del individuo y la empresa.

El curso está dividido en 3 módulos, en las cuales primero se introduce al estudiante la noción del trabajo de supervisor y los retos en el entorno cambiante actual. En el segundo módulo, se estudia la planeación, organización, contratación de personal y control.

En el tercer módulo se desarrolla el tema de estimulación del desempeño individual y grupal, en el cual se hace énfasis en la importancia de la comunicación efectiva y la motivación que el personal debe recibir.

Justificación:Que una empresa alcance el éxito exige contar con el número suficiente de empleados capacitados para realizar las tareas necesarias. Así pues, administrar la cantidad (desde la contratación hasta el despido) y calidad (mediante la capacitación, retribución económica, etc.) de los empleados es una función empresarial importante. Superar el reto de administrar bien recursos humanos cada vez más diversos puede hacer que una compañía tenga una ventaja competitiva en el difícil mercado globalizado.Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores. Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido común y previsión que casi cualquier otra clase de trabajo. El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso de los programas y objetivos del departamento.Normas del Curso:

Facilitador: Asistir puntualmente a clases y cumplir

con el horario del curso. Exponer el programa y los criterios de

valoración al inicio del curso. Preparar adecuadamente, sus clases

incorporando las facilidades tecnológicas en su ejecución.

Explicar con claridad las asignaciones y presentar planeamiento de las actividades del curso.

Mostrar respeto por todos y cada uno de los estudiantes.

Ser ejemplo de los valores que propugna Columbus University, en sus vivencias por parte de los estudiantes.

Cumplir fielmente con el reglamento universitario.

Motivar permanentemente a los/las estudiantes a asumir un compromiso con la calidad de sus trabajos y desempeño.

Participante: Asistir puntualmente a clases. Cubrir el 80% de asistencia. Cumplir las normas y cronogramas

establecidos par el desarrollo del curso. Cumplir con las asignaciones indicadas

en el programa del curso y las indicaciones ofrecidas por el / la mediador/a.

Comportarse y vestirse en debida forma, guardando respeto, cortesía y consideración en su trato con los compañeros, profesores y personal administrativo.

Demostrar adquisición de las competencias propuestas en los resultados de cada clase y al finalizar el curso.

Apagar el celular durante las horas en los que se imparte la clase.

No comer durante la clase (esto incluye no masticar chicle).

No usar dispositivos como bluetooth, mp3, mp4, CD con auricular, casete con auricular, celulares con audífonos, en fin, ningún equipo de sonido.

Competencias Genéricas: Capacidad de análisis y síntesis Capacidad de organizar y planificar Comunicación oral y escrita Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas Solución de problemas Toma de decisiones Trabajo en equipo Habilidades interpersonales Habilidades de investigación Capacidad de aprender Capacidad de generar nuevas ideas Habilidad para trabajar en forma autónoma.Competencias Específicas: Ser capaz de comprender los retos de supervisión en el entorno cambiante actual Ser capaz de planear, organizar, contratar y controlar al personal. Ser capaz de estimular el desempeño individual y grupal Ser capaz de manejar la dinámica del lugar de trabajo.Contenidos del Curso:1. DEFINICIÓN DEL TRABAJO DE SUPERVISOR

1.1 Las organizaciones y sus niveles.1.2 El proceso administrativo1.3 Cambio de expectativas sobre los supervisores.1.4 La transición de empleado a supervisor.

1.5 Capacidades de supervisión.

2. COMPRENSIÓN DE LOS RETOS DE SUPERVISIÓN EN EL ENTORNO CAMBIANTE ACTUAL.2.1 Competitividad global2.2 El fenómeno e-negocio2.3 Trabajo en una organización diversa2.4 Prosperar en el caos2.5 Del caos a la crisis2.6 La organización buena y lucrativaDesarrollo de habilidades de supervisión

3.ESTABLECIMIENTO DE METAS2.7 Productividad2.8 La planeación y el nivel en la organización2.9 Guías de planeación claves2.10 Establecimiento de metas

3. ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO EFECTIVO3.1 Conceptos básicos de organización3.2 De la departamentalización a la estructura.3.3 Cómo organizar a sus empleados3.4 Dar autoridad a otros delegando.

4. RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL CORRECTO.4.1 El ambiente legal de la ARH4.2 Planeación de contrataciónReclutamiento y selección

4.3 Inducción, capacitación y desarrollo4.4 Evaluaciones del desempeño4.5 Remuneración y prestaciones4.6 Temas actuales en la administración de los recursos humanos.

5. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE CONTROLES.5.1 El proceso de control5.2 Tipos de control5.3 El enfoque de control5.4 Aspectos de control contemporáneos

6. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.6.1 Proceso de toma de decisiones6.2 Herramientas de decisión6.3 Estilos de toma de decisiones6.4 Problemas contra decisiones6.5 Toma de decisiones grupalÉtica en la toma de decisiones

7. MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS

7.1 Comprensión de las diferencias individuales7.2 Las primeras teorías de motivación7.3 Teorías de motivación contemporáneas7.4 ¿Los empleados reciben en realidad lo que esperan?7.5 Diseño de trabajos motivadores7.6 Retos de motivación para los supervisores de hoy

8. APORTACIÓN DE LIDERAZGO EFECTIVO8.1 Comprensión del liderazgo

8.2 ¿Cómo se convierte en líder?8.3 Comportamientos y estilos de liderazgo8.4 Liderazgo efectivo8.5 Papeles contemp. del liderazgoAspectos actuales de liderazgo

Metodología:

Clases expositivas frente a los alumnos con medio audio visual: Se explicará un tema por semana utilizando metodología de clase magistral.

Enseñanza presencial de ejercicios y problemas: En las clases donde el tema a tratar lo amerite, se realizarán ejercicios cuantitativos para ver la aplicación de la teoría.

Trabajos grupales para resolver talleres: En cada clase se harán actividades como la discusión de un caso de estudio o un juego de simulación empresarial.

Exposición de algunos temas por parte de los estudiantes: Una vez en el semestre, cada estudiante desarrollará y presentará una charla de un tema complementario a los dictados en clase.

Presentación de videos que complementen lo visto en clase: Se reforzará la teoría con videos que muestren aplicaciones en el mundo real.

Investigación bibliográfica de complemento: El estudiante podrá complementar su aprendizaje consultando otras fuentes bibliográficas para luego discutirlo en clase.

Investigación temática vía Internet (Biblioteca virtual): Para diferentes temas, el estudiante debe realizar las lecturas indicadas de libros asignados de la biblioteca virtual de la UTP para luego preparar un informe.

Recursos Didácticos:

Tablero Videos presentaciones en power point Equipo audiovisual Bibliografía

EvaluaciónDiagnóstica:Con el propósito de conocer las competencias de entrada de los distintos profesionales en relación al diseño curricular a nivel superior se deben realizar preguntas a través de la técnica de torbellino de ideas.Formativa:Talleres individuales y grupalesPruebas oralesAnálisis de trabajos asignadosSumativa:Asistencia y participación 10%Asignaciones (investigaciones, quiz) 10%Trabajos grupales (portafolio) 10%Parcial 1: Ensayo sobre la planificación curricular por competencias 10%Parcial 2: Evaluación de un diseño curricular 10%Parcial 3: Evaluación de un diseño curricular 10%Parcial 4: Evaluación de un diseño curricular 10%Proyecto final: Diseño curricular 30%

Bibliografía Básica:

Robbins, Stephen y David DeCenzo (2008). Supervisión. Quinta Edición. México: Pearson Educación.

Formato de planificación

Sesión Competencias Específicas

Contenido Estrategias metodológicas Evaluación Valoración(%)Conceptual Procedimental Actitudinal Técnicas Actividades Recursos Tipo Instrumento

1 Comprender el trabajo del supervisor dentro de una organización

1.DEFINICIÓN DEL TRABAJO DE SUPERVISOR

2.COMPRENSIÓN DE LOS RETOS DE SUPERVISIÓN EN EL ENTORNO CAMBIANTE ACTUAL

*competencias esenciales para la supervisión.*Identificará los elementos necesarios para tener éxito como supervisor.*Entenderá el concepto de mejora continua e identificará sus metas.*Explicará por qué las empresas realizan recortes

El estudiante comprenderá el trabajo del supervisor dentro de una organización.

Exposición Preguntas

insertadas Resúmene

sLluvia deD ideas

*Lectura previa de la actividad.

*Sesiones de retro-Información

Equipo audiovisual

Tablero Marcadore

sBibliografía

Sumativa

Prueba Parcial

Diagnóstica

Prueba diagnóstica

Formativa

Asignaciones en clase y a distancia

10 %

2 Obtener las directrices de cómo planear y organizar un departamento efectivo, para luego implementar controles para una mejor toma de decisiones.

*ESTABLECIMIENTO DE METAS

*ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO EFECTIVO

*RECLUTAMIENTO

*Describirá los ingredientes comunes en los programas de establecimientos de metas.*Explicará el concepto de organización que aprende y cómo influye en los diseños

El estudiante conocerá las directrices de cómo planear y organizar un departamento efectivo, para luego

Exposición Preguntas

insertadas Resúmene

sLluvia de ideas

Encuadre

Exponer demostrativamente ante el grupo la evidencia.

Círculos de

Equipo audiovisual

Tablero Marcadore

sBibliografía

Sumativa

Prueba Parcial

Diagnóstica

Prueba diagnóstica

10 %

DEL PERSONAL CORRECTO.

organizacionales y los supervisores.*Describirá las técnicas de selección que funcionan mejor para las diferentes clases de trabajos.*Comparará los controles preventivo, concurrente y correctivo.Comparará y contrastará la toma de decisiones grupal y la individual.

implementar controles para una mejor toma de decisiones

discusión bajo esquema grupo T.

El docente adquiere un rol de mentor que modela y supervisa el desarrollo de los casos

Formativa

Asignaciones en clase y a distancia

3 Obtener las directrices de cómo planear y organizar un departamento efectivo, para luego implementar controles para una mejor toma de decisiones.

*DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE CONTROLES.

*SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

*Describirá los ingredientes comunes en los programas de establecimientos de metas.*Explicará el concepto de organización que aprende y cómo influye en los diseños organizacionales y los supervisores.*Describirá las técnicas de selección que funcionan mejor para las diferentes clases de trabajos.*Comparará los controles preventivo, concurrente y correctivo.*Comparará y contrastará la toma de decisiones grupal y la individual.

El estudiante Obtendra las directrices de cómo planear y organizar un departamento efectivo, para luego implementar controles para una mejor toma de decisiones.

Exposición Preguntas

insertadas Resúmene

sLluvia de ideas

Lectura previa de la actividad.

*Sesiones de retro-Información

Equipo audiovisual

Tablero Marcadore

sBibliografía

Sumativa

Prueba Parcial

Diagnóstica

Prueba diagnóstica

10%

4 Obtener las herramientas para

*MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS

*Listará las acciones que un supervisor debe llevar a cabo para maximizar la

El estudiante Obtendrá

Exposición Método de

proyectosExponer

Equipo audiovisual

Tablero

Sumativa Diagnóstica 10%

mantener motivado a los colaboradores y aprender a mantener una comunicación efectiva

*APORTACIÓN DE LIDERAZGO EFECTIVO

motivación de los empleados.*Diferenciará entre los comportamientos del liderazgo centrado en tareas y del centrado en personas.*Describirá las técnicas para superar las barreras de la comunicación.Enumerará las acciones que, como supervisor, deberá realizar para mejorar el desempeño del equipo

Obtener las herramientas para mantener motivado a los colaboradores y aprender a mantener una comunicación efectiva ra las herramientas para mantener motivado a los colaboradores y aprender a mantener una comunicación efectiva

Método de casos

Método de preguntas

Videos

demostrativamente ante el grupo la evidencia.

Círculos de discusión bajo esquema Focal.

El docente adquiere un rol de mentor que modela y supervisa el desarrollo de los casos.

Marcadores

Bibliografía

Prueba Parcial

Prueba diagnóstica