Psicologa social III

Psicologa social III

FORMACION Y COORDINACION DE GRUPOS O EQUIPOS LABORALES

Solos podemos hacer muy poco; juntos podemos hacer mucho

Alumnos:Rocio Liliana LunaAlexander GuevaraCarrera: Psicologa Semestre: SextoUniversidad: UdabolTurno: RegularFecha de entrega: 16/10/10

FORMACION Y COORDINACION DE GRUPOS O EQUIPOS LABORALES

OBJETIVO GENERAL Analizar la formacin y coordinacin de los grupos y los equipos laborales dentro de las organizaciones, proporcionando as el conocimiento necesario referente al tema que nos conduzca a una clara comprensin terica, lo cual en el futuro nos permitir poner en prctica uno de los rasgos ms distintivos de la intervencin social, como ser la consultora.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Presentar claras y comprensibles definiciones de grupos y equipos Describir la tipologa y caractersticas de cada uno de estos. Conocer la diferencia entre grupos y equipos Dar a conocer la labor que el psiclogo social cumple como consultor y facilitador en un grupo y un equipo.

INTRODUCCIN Los grupos o equipos son las unidades bsicas de las organizaciones. Es por ello que todos debemos tener presente que el trabajo en grupo y la colaboracin de los grupos no ocurre de forma accidental, sino que debe de planificarse y promoverse, lo cual implica poseer las competencias adecuadas para dirigir y participar en grupos.

Iniciaremos enfatizando la innegable afirmacin de que:El hombre es un ser social que necesita mantener contactos con otros seres Qu significa?El hombre es un ser social, biolgicamente es imposible un ser humano fuera de la sociedad. El hombre y la mujer fueron creados juntos, demostrando as que la persona humana no es una criatura solitaria, sino que tiene una naturaleza social, siendo esta una verdad innegable.El aprendizaje, las costumbres, los hbitos, comportamientos o relaciones llevan al hombre a la vida que se entiende como humana. Por ende la naturaleza social de todos los seres humanos significa que realizamos todas nuestras actividades, nos formamos y crecemos relacionndonos con los dems. Es as que al relacionarnos conformamos grupos. La dinmica de grupos de trabajo se aplica en todas las reas: psicologa, educacin, empresas, organizacin.....etc.

MARCO TERICO

1. Grupo

Qu es un grupo? Un grupo puede definirse como:La unin de dos o ms personas que interactan mutuamente, de modo tal que cada persona influye en todos los dems y es influida por estosA su vez cada grupo podra definirse desde cada una de las siguientes caractersticas, definicin de grupo en funcin a:

a. Percepcin de los miembrosSe basa en el supuesto de que tales miembros deban ser conscientes de su relacin con los dems. Es as que tendemos a percibir a las personas no como individuos sino como miembros de un grupo, los miembros de diversos grupos se perciben entre s. Es decir que:Para que un conjunto de individuos se considere grupo sus integrantes deben percibir sus relaciones con los demsb. MotivacinPodramos decir que la motivacin es un estado de nimo que nos mueve a la accin. Los individuos se unen a un grupo porque creen que ste satisfacer alguna necesidad. Nuestras necesidades de sustento, proteccin, seguridad, pertenencia, reconocimiento y un sentido de crecimiento y los logros se convierten en factores importantes (motivadores) de la conducta. Es as que si al pertenecer a un grupo si se trata un tema que no est en consonancia con nuestros deseos y necesidades, la motivacin para continuar dentro de tal grupo puede disminuir o desaparecer. El grupo que no ayude a satisfacer sus necesidades difcilmente se mantendr viable y los empleados que no satisfagan sus necesidades dentro de cierto grupo buscarn otro que les ayude a encontrar satisfaccin a sus necesidades importantes. El grupo en su conjunto de individuos cuya existencia como conjunto recompensa a los individuos (Ibd.)c. ObjetivosLos miembros entran en contacto para lograr un objetivo. Si existe una cohesin e interaccin dentro del grupo se logra trabajar como tal, y se alcanza el objetivo para el que se ha creado.Es satisfactorio para todas las personas conseguir un objetivo para el que hemos empleado un gran esfuerzo. La dificultad del trabajar en grupo es altsima ya que nos podemos encontrar con muchas personas que opinen de manera distinta a la nuestra, o que imponen sus ideas sin antes de escuchar las nuestras.Grupo es cierto nmero de personas que entran en contacto para lograr un objetivo comnd. OrganizacinUn grupo es un sistema organizado, donde los individuos se interrelacionan de modo que el sistema lleve a cabo una funcin. Para los socilogos:Un grupo es un sistema organizado donde dos o ms individuos que se interrelacionan para desarrollar alguna funcin que cuente con un conjunto estndares de observaciones entre los papeles de sus integrantes y normas que reglamenten la funcin del grupo y de cada uno de ellos (Davis, 1997).e. InterdependenciaLa interdependencia es como la lnea final de avance evolutivo, al llegar a ella es entonces que valoramos las relaciones como fuente para obtener beneficios de otras personas, comunidades u organizaciones, as debemos ceder fracciones o porciones de nuestra propia independencia, para obtener beneficios mayores. En un grupo al ser interdependientes combinamos nuestros propios esfuerzos, con los esfuerzos de otros para alcanzar mayores xitos.Podramos decir que la vida en s misma es una leccin de interdependencia, nada funciona dependientemente. Hay una dependencia mutua para lograr lo planeado.f. InteraccinEs una forma de interdependencia. Grupo es cierto nmero de personas que se comunican entre s durante cierto periodo de tiempo, cuyo nmero es suficiente reducido para que cada persona se pueda comunicar con todos los dems cara a caraLa divisin del trabajo fracciona al sistema organizativo en subsistemas que no son ms que grupos compuestos por individuos que se conocen, se relacionan y estn en interdependencia funcional y psicolgica. A veces a partir de estos grupos formales se crean grupos informales.El grupo es creador de normas y reglas que orientan comportamientos y opiniones. La pertenencia al grupo es la esencial de la relacin que mantiene el individuo con la organizacin. Tipos de grupos en las organizaciones Una de las ms notables caractersticas de las organizaciones es la variedad de grupos que conviven en su seno, cuya composicin, funciones y dems propiedades difieren notablemente. Aqu los ms habituales: Segn su criterio de formalidad Tiene que ver con el origen de los grupos, en estos estn los formales y los informales.a. Formales: Se trata de grupos definidos y planificados para la obtencin de objetivos de la organizacin. Son aquellos que deliberadamente conforman un gerente para realizar una tarea especfica y podrn ser permanentes temporales, segn la duracin de su accionar. Por ejemplo:El departamento de control de calidad Es formal dado que los sujetos que lo integran, las funciones que desempean y las relaciones que se establecen entre ellos estn determinados a priori por la gerencia mediante la planificacin y la obtencin de un objetivo de la organizacin.

b. Informales: Son alianzas que no estn estructuradas de manera formal ni determinadas por la organizacin. Surgen de las relaciones espontneas entre los miembros de la organizacin y estn orientados a la satisfaccin de necesidades personales y sociales de sus componentes. Grupos que se constituyen por lazos de amistad o atractivo, grupos de personas que comparten una misma problemtica. Estos grupos surgen donde las oportunidades existen y son el resultado de la natural necesidad humana de relacionarse con los dems. Por ejemplo:Grupo de amigos

Pues estos se forman porque sus miembros tienen algo en comn, ya sea la edad, las creencias polticas o los orgenes tnicos. Estos grupos de amistad extienden a menudo sus relaciones y comunicaciones fuera de su ambiente laboral. Los grupos informales podrn ser de diversos tipos, estos tiene que ver con la ubicacin en la estructura organizacional, desde un enfoque jerrquico:

a. Horizontales: asociaciones informales de sujetos que tienen ms o menos el mismo rango y trabajan en la misma rea

b. Verticales: conformado por miembros de un mismo departamento pero ubicados en niveles diferentes.

c. Mixto: compuesto por miembros ubicados a niveles diferentes, pertenecientes a diferentes departamentos y a diferente localizacin fsica.

Funciones:Organizacionales formales Son aquellos aspectos de la actividad grupal que coinciden con la misin bsica de la organizacin. Realizar una tarea especifica Generar nuevas ideas o soluciones Coordinacin Resolucin de problemas Implementacin de decisiones Medio de socializacin o entretenimiento Psicolgicas individuales Medio para satisfacer necesidades de afiliacin Medio para desarrollar, incrementar y confirmar el sentido de identidad y estima Sirven esencialmente para establecer y comprobar la realidad social Medio para reducir la inseguridad, la ansiedad y la sensacin de impotencia Medio para resolver los problemas

MltiplesLa mayora de los grupos que conforman una organizacin pueden tener funciones tanto formales como informales, pueden suplir las necesidades de la organizacin y a la vez la de cada uno de sus miembros. Por consiguiente los grupos psicolgicos, bien pueden ser la unidad clave que facilite la integracin entre los fines de la organizacin y las necesidades personales de sus miembros. 2. Equipos laborales

Qu es un equipo?Un equipo es la:Unin de un pequeo nmero de personas que tienen el deseo y la capacidad para trabajar de manera conjunta hacia una visin comn y la habilidad para dirigir sus logros individuales hacia las metas organizacionalesEn las organizaciones de hoy en da los equipos de trabajo sustituyen cada vez ms a los realizados de manera individual que toma decisiones y ordena, pues los equipos asumen decisiones con ms riesgo y aprenden con ms rapidez. Las organizaciones requieren normalmente equipos de trabajo multidisciplinares para desarrollar los procesos eficazmente productivos.El trabajo en equipo ha producido un cambio organizativo amplio, pues ha influido en aspectos como la direccin, la motivacin, comunicacin y participacin, de hecho, es esta una de las tcnicas de motivacin laboral ms empleada.Los equipos de trabajo funcionan con procesos participativos de tomas de decisiones y con tareas compartidas y responden por buena parte del trabajo gerencial de nivel superior. Uno de sus aspectos fundamentales es la habilidad multifuncional en virtud de la cual cada miembro del grupo debe poseer habilidades para desempear varias tareas.En general, los atributos principales de los equipos de alto desempeo son los siguientes...a. Participacin Todos los miembros se comprometen con el apoderamiento y la autoayuda. b. Responsabilidad Todos los miembros se sienten responsables del resultado logrado.c. ComunicacinBsico en un equipo. Sin una conversacin dinmica no se podra llegar a concretar y finalizar ideas, una comunicacin fluida y sin tabs, permite disipar cualquier discrepancia que se tenga acerca del objetivo.d. Claridad Todos los miembros comprenden y apoyan los objetivos del equipo. e. Interaccin Todos los miembros se comunican en un clima abierto y confiable. f. FlexibilidadTodos los miembros quieren cambiar y mejorar el desempeo. g. FocalizacinTodos los miembros se dedican a alcanzar las expectativas puestas en el trabajo. h. Creatividad Todos los talentos e ideas utilizan en beneficio del equipo. i. RapidezTodos los miembros actan con prontitud ante los problemas y oportunidades. Los equipos de trabajo pueden clasificarse de distintas maneras pero su xito estar asegurado cuando se consiga el equilibrio, es decir, cuando se consiga tener un alto rendimiento sin perder de vista las necesidades individuales, del equipo, la organizacin y las situaciones que el contexto presente.

a. Centrados en las personas: menos productivos pero con mejores resultados. b. Centrados en las tareas: la revisin constante de las tareas obstaculiza la necesidad de contemplar los resultados y procesos. c. Centrados en los resultados: consiguen un notable incremento en la productividad pero muchas veces de manera efmera.

3. Un grupos es igual que un equipo?Existen 2 expresiones bastante comunes pero falsas referentes a este tema: Cualquier agrupacin de personas son equipos Convertir un grupo en equipo se hace como por arte de magia.Una de las caractersticas ms importantes que diferencia a un grupo de un equipo es la que ilustramos a travs de esta frase de George Bernard Shaw que dice:"Si t tienes una manzana y yo tengo una manzana y las intercambiamos, entonces ambos an tendremos una manzana. Pero si t tienes una idea y yo tengo una idea y las intercambiamos, entonces ambos tendremos dos ideas."Los equipos persiguen objetivos definidos con los mismos intereses comunes e ideas donde se complementan unas con otras. El efecto sistmico es sumamente evidente y el concepto de proceso toma vida de manera tangible.Otro aspecto que marca la diferencia se trata sobre las jefaturas y los liderazgos:Un grupo pudiera demandar un jefe el cual no necesariamente es un lder, mientras que un equipo de trabajo demandar un lderUno de los pocos puntos en comn es que: Ambos estn conformados por una determinada cantidad de personas.El equipo efectivo alcanza plenamente sus objetivos, sus metas y culmina exitosamente sus proyectos. Pues el equipo cuenta con una sinergia.Qu es una sinergia?En pocas palabras se podra decir que la sinergia se logra cuando dos o ms personas trabajan conjuntamente para crear una mejor solucin de lo que ambas pudieran lograr por cuenta propia, no es tu forma, ni la ma sino una mejor forma.En los equipos de trabajo el discernimiento y la creatividad se sienten y muestran agigantadas; en el equipo se diluye la verticalidad, el lder ha dejado de ser jefe, sin prdida de autoridad; sin embargo, l es el fundamento del accionar.Formar parte de equipos efectivos de trabajo es una experiencia altamente disfrutable y el clima organizacional se mejora notablemente cuando los grupos se constituyen en equipoVisto que las diferencias de alcance son diametralmente opuestas., aqu la siguiente tabla:Grupos de trabajos

Equipos de trabajo

Lder fuerte (Jefe)Liderazgo compartido

Responsabilidad individual

Responsabilidad individual y solidaria

Tiene el mismo objetivo que la organizacin

Tiene un propsito especfico

El producto de trabajo es individual

El producto de trabajo es colectivo

La eficacia es el eje de las reunionesSe alienta la discusin abierta y la resolucin de problemas

Su efectividad se mide de acuerdo a los resultados financieros

Su eficacia se mide de acuerdo a los resultados obtenidos

Se discute, decide y delegaSe discute, decide y trabaja en comn

4. El consultor como facilitador, mediador y lderComo ya sabemos entre los rasgos ms distintivo de la intervencin social est la consultora, la cual mediante la orientacin y el asesoramiento el psiclogo realiza un trabajo no dirigido al cliente de los servicios, sino al personal que ofrece los servicios, tratndose as de una intervencin indirecta.El psiclogo como consultor, como facilitador, como agente de cambio puede ayudar a: Esclarecer Contribuir en la identificacin del problema Definir la solucin y a que esta se apliqueEn el caso de los grupos, el consultor de procesos acta como un catalizador, es esta una nocin tomada de la psicologa social comunitaria, que apunta a la problematizacin de los grupos comunitario, es decir, el psiclogo se inserta no slo con la intencin de recolectar informacin, sino de promover un proceso de cambio, fundamentado en la potenciacin de los grupos con los que trabaja para el aprovechamiento de los recursos, la superacin de las diferencias individuales y la negociacin del conflicto, con el propsito de convertir al grupo, paulatinamente, en un verdadero equipo de trabajo evitando usurpar el liderazgo, sin por ello reducir su apoyo.Es muy importante el contacto del consultor de procesos con el equipo de trabajo porque satisface dos propsitos:a. Clarifica y define la relacin entre el consultor y el equipo de trabajo Permite establecer y definir la relacin entre el equipo y el consultor, los deseos o necesidades del equipo son comparados con los servicios que el consultor es capaz de proveer. b. Clarifica con el equipo cual es su situacin actualPermite determinar hacia dnde quiere llegar y los caminos alternativos para lograrlo.El consultor puede adoptar diferentes estilos cuando establece las relaciones iniciales con el equipo de trabajo, pero stos estilos suelen influir en todo el proceso de integracin de equipos por lo cual es conveniente revisar sus implicaciones.

a. Estilo expertoSe caracteriza por su deseo de ser un experto frente al equipo y por lo tanto se vuelve independiente. b. Estilo servidorPierde su interdependencia y objetividad con tal de satisfacer los deseos del equipo de trabajo o del lder formal. c. Estilo colaborador Una clara definicin de las responsabilidades que corresponden a ambas partes de los trminos que van a orientar la relacin. El consultor puede entender el contacto inicial como un proceso y como una herramienta para establecer la relacin con el equipo de trabajo y fijar objetivos comunes; as como usar un estilo apropiado para propiciar en los miembros un anlisis de su situacin. Esta ltima consideracin motiva a las personas a tomar una responsabilidad activa respecto a su condicin actual y su estado futuro.

Conclusin:Queda en claro que uno de los recursos ms importantes de una empresa u organizacin es su recurso humano, recurso con quien trabaja el psiclogo social en su labor como consultor. Este recurso humano no solo es el ms importante si no el ms complejo por su naturaleza, pues somos diferentes, con formas diferentes de actuar y de pensar. Con una inteligencia emocional nica y con aspiraciones particulares, siendo estos los factores que generan un ambiente problemtico dentro de la organizacin.Es por ello necesario cubrir las necesidades bsicas de las personas dentro de una empresa, tema que no es nuevo, pues ha sido ya expresada en la pirmide de necesidades mencionada por Abraham Maslow, necesidades tales como el ser tomado en cuenta, el sentirse reconocido, motivado y el sentirse parte de un verdadero equipo laboral que llegue a generar en la persona una experiencia altamente disfrutable mejorando as el clima laboral.

BIBLIOGRAFA

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