Formacion de instructores

28

Click here to load reader

Transcript of Formacion de instructores

Page 1: Formacion de instructores

Formación de InstructoresFormación de Instructores

Lic. Rocío Cervantes Aguíñiga

POR UNA NUEVA CULTURA LABORAL...............

Tijuana, Baja California., a 22 de Mayo del 2005

Page 2: Formacion de instructores

Formación de Instructores

CONTENIDO TEMÁTICO

1. El Aprendizaje de los adultos1.1            ¿Qué es la ANDRAGOGÍA?1.2            Características del aprendizaje de personas adultas  2. El Instructor                       2.1       Perfil del Instructor Profesional                       2.2       Comportamiento que debe desarrollar                       2.3       Comportamiento que debe evitar  3. Técnicas de Enseñanza-Aprendizaje3.1            Definición de las técnicas de Instrucción3.2            Criterios de selección3.3            Diferentes técnicas de instrucción  4. Los Participantes4.1            Reacciones de los participantes4.2            Tipología de los Participantes  5. Dinámicas de Aprendizaje5.1            Características de los grupos5.2            Tipología de los grupos5.3            Presentación de los temas 5.4            Elaboración de preguntas 

Page 3: Formacion de instructores

Formación de Instructores

Objetivos 1. Tomar  conciencia  del  concepto  “Enseñanza-Aprendizaje”,  así  como  el  papel  que 

desempeña  el  instructor  como motivador  en  el  proceso  de mejora  personal  para  la audiencia participante.

2. De las diferentes técnicas de instrucción, identificando sus características.  3. Comprender, enfrentar y resolver las diferentes situaciones que se presentan durante el 

proceso de instrucción.  4. Aprovechar en beneficio de la audiencia los eventos que se presentan en las diferentes 

situaciones durante el proceso de instrucción.  5. Actuar como facilitador del proceso “Enseñanza-Aprendizaje” y no solo como trasmisor 

de información. 

Page 4: Formacion de instructores

Formación de Instructores

1. El Aprendizaje de los adultos

ANDRAGOGIA

Anere = Adulto y Agocus = Conductor de la enseñanza, indicando con ello el término que designa el estudio y aplicación de la educación de los adultos, 

 PEDAGOGÍA, derivado del griego Paidos = Niño y Agein = Guiar que se concebía como el arte de educar a los niños. 

Page 5: Formacion de instructores

Formación de Instructores

Características del aprendizaje de personas adultas  1. AutonomíaLa persona adulta desarrolla una profunda necesidad psicológica de que los demás lo perciban con un ser que se dirige a sí mismo. 2. Experiencia y conocimientosCada adulto posee un caudal de conocimientos y habilidades que son producto  tanto de sus estudios como fruto de su experiencia. Por lo tanto, cualquier modelo educativo que  ignore  o  devalúe  la  experiencia  será  percibido  como  un  rechazo  a  la  propia identidad. 3. Necesidad de constataciónEl adulto  tratará de conciliar el  contenido del programa con sus propias experiencias por tanto llevará a cabo una introspección profunda y creará un silencio interior, que le permita constatar la información recibida. 4. La clave para aprender es la necesidad sentidaLos adultos sólo están dispuestos a esforzarse por aprender las cosas que necesitan para desarrollarse eficazmente en sus funciones. 

Page 6: Formacion de instructores

Formación de Instructores

Características del aprendizaje de personas adultas  5. Solución práctica de problemasUn  adulto  tiende  a  mostrar  una  orientación  centrada  en  la  solución  práctica  de problemas, él desea poder aplicar mañana lo que aprendió hoy, lamentando no haberlo aprendido ayer.  6. Capacidad de aprenderNo es real afirmar que el adulto haya perdido su capacidad de aprender. El adulto es más selectivo en aquello que le es importante.  7. Capacidad críticaLos  adultos  tienen  una  capacidad  muy  desarrollada  para  comparar  situaciones  y relacionar fenómenos, evaluándolos a través de un juicio. 8. Conductas estereotipadasGeneralmente los adultos encuentran difícil abandonara costumbres que les han servido de una manera adecuada en el pasado, para experimentar otras prácticamente extrañas. 

Page 7: Formacion de instructores

Formación de Instructores

2. El Instructor

                   Perfil del Instructor Profesional

      

·    HabilidadesExpresión oral (lenguaje) Entonación Lenguaje corporal 

•Conocimientos:EconomíaDerechoAdministraciónFilosofía/PsicologíaSociología/AntropologíaTeología/Espiritualidad

ActitudesRespetoServicioInspiraciónParticipación/entrega 

Page 8: Formacion de instructores

Formación de Instructores

2. El Instructor

Comportamiento que debe de Desarrollar

      

El Instructor tiene la responsabilidad de utilizar todos los medios a su alcance, hacer uso de su capacidad de conducir, estimular y ayudar al grupo a lograr los objetivos planeados. Su comportamiento debe basarse en las siguientes recomendaciones:·        Iniciar puntualmente las sesiones·        Cuidar su aspecto personal·        Orientar, convencer, nunca imponer·        Dirigirse a las personas por su nombre y  mirarlas a los ojos·        Lograr la participación de la mayor parte de los asistentes·        Mostrar y mantener aplomo y confianza·        Comprobar que todos los participantes escuchen         Mantenerse visible en todo momento 

Page 9: Formacion de instructores

Formación de Instructores

2. El Instructor

Comportamiento que debe Evitar

      Desde  el  momento  en  que  el  instructor  se  presenta  ante  el  grupo,  comienza  a 

ejercer  su  influencia  con  su  forma  de  actuar,  su  actitud  será  determinante  y  debe  estar conciente de que es un adulto al igual que los participantes y, como ellos, también está sujeto a la influencia del grupo Los comportamientos que debe evitar durante las sesiones son: ·        Agresión·        Obstrucción·        Centralización·        Parcialidad·        Alejamiento·        Dominación 

Page 10: Formacion de instructores

Formación de Instructores

3 Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje

      “Una técnica de instrucción es un procedimiento secuencialmente estructurado, que permite enseñar algo a una persona”

La capacitación  tiene como objetivo satisfacer una necesidad de conocimiento, por  lo 

que la selección de la técnica de instrucción estará en función de los objetivos establecidos, también habrá que tomar en cuenta:

 TemaNúmero de asistentes al cursoLa naturaleza del curso:Desarrollo de habilidadesIncremento de conocimientosModificación de actitudes

Profundidad del temaNivel de preparación de los participantesSexo y estado civil de los participantesRecursos didácticos

Page 11: Formacion de instructores

Formación de Instructores

3. Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje

Diferentes Técnicas de Instrucción

      

Encuadre

Significa  delimitar  para  que  en  una  forma sencilla  se  platique  sobre  los  objetivos  del curso,  el  temario,  las  expectativas,  reglas  y actividades  a  realizar  y  de  esa  forma  se logren  los  objetivos  planeados,  desde  luego se deben tomar en cuenta las observaciones y  sugerencias  del  grupo,  pudiéndose  hasta ajustar los objetivos. 

Page 12: Formacion de instructores

Formación de Instructores

 

Rompimiento de Tensión

Como instructor es importante hacer desaparecer cualquier tensión  que  presente  cualquier  miembro  de  los participantes  para  lograr  un  ambiente  de  confianza  y participación.

 Las  técnicas  de  rompimiento  de  tensión  tienen  como finalidad:Desvanecer la tensión de los participantesFacilitar  la  comunicación  entre  los  participantes  y  el instructorAcercamiento del instructor con los participantes Lograr un buen nivel de confianza

3. Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje

Diferentes Técnicas de Instrucción

      

Page 13: Formacion de instructores

Formación de Instructores

Algunas  de  las  dinámicas  son  las siguientes: a) Reglas del juegob) Escudoc) Fiesta de presentaciónd) Presentación cruzadae) Binas y cuartetasf) Buzón 

3 Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje

Diferentes Técnicas de Instrucción

      

Las  dinámicas  de  Escudo,  Fiesta  de presentación,  Presentación  cruzada  y Binas  y  Cuartetas  se  utilizan  para desvanecer  la  tensión  por  medio  del acercamiento interpersonal.

 

La  dinámica  de Reglas  del  juego  facilita el  funcionamiento  del  grupo  y  la  de Buzón permite evaluar el nivel de tensión o cumplimiento de expectativas según se aplicado al inicio o final del curso 

Page 14: Formacion de instructores

Formación de Instructores

3 Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje

       Técnicas de Aprendizaje Dirigido

Son las que el Instructor utiliza más comúnmente, puesto que se convierte en el director del proceso de Enseñanza-Aprendizaje fomentando la participación y entusiasmo del grupo. Estas técnicas se caracterizan por:Promover la participación del grupo

•Ayudar a tomar conciencia del papel relevante dentro de su empresa•Presentar al grupo objetivos de aprendizaje claros y significativos•Proporcionar experiencias útiles y apropiadas 

Algunas de ellas son: a) Discusión en Grupo b) Expositiva c) Lectura comentada

Page 15: Formacion de instructores

Formación de Instructores

3. Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje

Diferentes Técnicas de Instrucción

      

Técnicas de Aprendizaje Delegado

Son las que más profundizan en el aprendizaje ya que el instructor delega casi por completo la acción de aprender del participante. a) Corrillos:El  grupo  es  dividido  en  subgrupos  los  cuales  discutirán  determinada  información  para  obtener conclusiones  por  cada  uno,  posteriormente  se  realiza  una  sesión  plenaria  donde  cada  subgrupo presenta  sus  conclusiones  y  se  obtiene  una  conclusión  final.  Las  fases  son: Introducciones, Desarrollo, Interacción y Conclusiones.  

Page 16: Formacion de instructores

Formación de Instructores

b) Lluvia de Ideas:

Es una herramienta valiosa ya que se parte de la idea de que dos cabezas piensan más que una. En esta se propicia  la generación de  ideas orientadas hacia alguna idea o problema. Las fases son: Selección del tema, Sugerir Ideas y Evaluación. 

c) Método de los Cuatro pasos:

Consiste en que el  instructor  introduzca al colaborador en el proceso de aprendizaje, explique y realice directamente  la  operación  que  está  mostrando  vivencialmente;  cada  uno  de  los  pasos  que  deben seguirse  dándole  después  la  oportunidad  de  realizar  la  operación  corrigiéndole  los  errores,  dudas  o problemas generados.

Los  pasos  son  los  siguientes:      1.       Preparar  el  trabajo,  2.       Preparar  la  operación,  3.       Poner  en práctica, 4.      Continuar

3 Técnicas de Enseñanza – Aprendizaje

Diferentes Técnicas de Instrucción

      

Page 17: Formacion de instructores

Formación de Instructores

4 Los Participantes

Reacciones de los participantes

      

Generalmente las personas que acuden a los cursos son participativas, positivas y dinámicas dado a que  presentan  interés  inicial  por  la  temática  del  curso.  La  adquisición  de  nuevos  conocimientos  les proporciona la posibilidad de mayor desarrollo personal, lo cual le puede producir mayores beneficios. También  existen  algunas  situaciones  que  pueden  influir  en  los  asistentes  para  provocar  actitudes negativas,  tales como: ·  Asistir al curso sin información suficiente·  Considerar que no requiere de los conocimientos que se impartirán en el curso·  Ser enviado al curso en forma obligatoria    Llegar a la conclusión que sabe más que todos los participantes 

Page 18: Formacion de instructores

Formación de Instructores

4 Los Participantes

Tipos de participantes

      Tipo de Participante Características Como Manejarlo

Demasiado Participativo

Aunque se considera una conducta generosa y positiva, sus frecuentes intervenciones pueden quebrar la continuidad de la exposición

Solicitarle  que  observe  con cuidado  la  sesión,  por  que  él dará las conclusiones finales.Mantenerlo ocupado

ContrerasSe mantiene en constante desacuerdo con el instructor y participantes del grupo

Rebotar sus comentarios con el grupo en forma abierta.Cuestionarlo para que quede en él comprobar su razón

El Dormido

El participante esta agotadoEl instructor no lo está haciendo bienEl tema está siendo mal presentado

Mejor la entonación de vozDirigirse directamente a élRealizar una dinámica   

Page 19: Formacion de instructores

Formación de Instructores

Tipo de Participante Características Como Manejarlo

4 Los Participantes

Tipos de participantes

      

El Aliado

Se establece sintonía  con el instructor y es manifiesta en forma directa o indirectaMuy útil para contrarrestar al contreras

Se le identifica en el grupo por sus testimonios los cuales apoyan al instructor y en el interés que demuestra por la temática del curso

El Novato

Es el participante que no reúne los requisitos de conocimientos o experiencia

Darle oportunidad de despejar dudasEvitar que sea el punto de diversión de los asistentes

Page 20: Formacion de instructores

Formación de Instructores

Tipo de Participante Características Como Manejarlo

4 Los Participantes

Tipos de participantes

      

El Experto

El sabelotodo sobre el tema que se trata

Lograr ponerlo del lado del instructorTratarlo en la misma manera que al resto del grupo

El DistraídoSu atención está en un asunto diferente al tema tratado

Elevar el volumen de vozFormularle una pregunta directa

El Platicador

Interrumpe constantemente con sus charlas con su compañeros de grupo

Solicitarle que comparta  sus comentarios con todo el grupoInterrumpir la exposición para evidenciarlo

Page 21: Formacion de instructores

Formación de Instructores

Tipo de Participante Características Como Manejarlo

4 Los Participantes

Tipos de participantes

      

El Sabanitas

Siempre llega tarde al inicio o al retorno de los recesos

Interrumpir la exposición cuando entre hasta que tome su lugar

El Zorro

Combinación de experto y contreras, espera el momento oportuno para hacerse notar con sus conocimientos

Identificarlo lo antes posible y estar prevenidoMandar sus preguntas al grupo cuando el grupo manifiesta rechazo hacia él

Page 22: Formacion de instructores

Formación de Instructores

El trabajo con grupos permite un intercambio de experiencias, se propician discusiones que enriquecen la información que cada participante posee. El  manejo  del  grupo  resulta  una  labor  compleja  para  el  instructor  que  conduce  el  aprendizaje  y  éste, puede no darse, si no se logra la interacción e integración grupal que facilite la tarea de entendimiento.

Tipología de los Grupos a) RuidosoLa integración en el grupo ha sido tal que el interés por aprender rebasa la atención que se debe al instructor. Se recomienda: solicitar la atención del grupo o usar una dinámica de concentración. 

5 Dinámica del Aprendizaje

Características de los Grupos

      

Page 23: Formacion de instructores

Formación de Instructores

5 Dinámica del Aprendizaje

Tipología de Grupos

       b) IndiferentePara  ellos  el  curso  transcurre  sin  pena  ni  gloria,  el instructor  no  logra  captar  la  atención  y  retención  en  el tema, los puntos son tratados con superficialidad. 

 d) SilenciosoEl grupo se mantiene quieto y sin comentarios a pesar de los  constates  intentos  del  instructor  por  arrancar  las participaciones  y  opiniones,  se  recomienda  usar dinámicas de integración

c) Participativo

El  sueño  dorado  y  adorado  el  instructor, pero  hay  que  saber  mantenerlo  en  ese orden y nivel.

Page 24: Formacion de instructores

Formación de Instructores

5 Dinámica del Aprendizaje

Tipología de Grupos

      

a) AgresivoEl instructor debe actuar con sencillez y aplomo buscando los puntos de acuerdo y sintonía para 

rescatar al grupo 

Page 25: Formacion de instructores

Formación de Instructores

5 Dinámica del Aprendizaje

Presentación de Los Temas

      En la presentación de temas se sugiere que se utilicen los medios de apoyo idóneos para el tema y tipo de grupo, estos medios pueden ser: ·        Acetatos·        Rotafolio·        Pintaron·        Cañón de proyección·        Multimedia·        Elementos didácticos Las presentaciones deben contener: ·  Introducción·  Desarrollo secuencial y lógico   Síntesis, resumen y conclusiones 

Page 26: Formacion de instructores

Formación de Instructores

5 Dinámica del Aprendizaje

Elaboración de Preguntas

      El  instructor  que  no  pregunta  o  que  pregunta  hasta  el  final  de  su  y  sus  sesiones,  confía demasiado en  la  comunicación unilateral  y  lejos de  realizar  un  curso de  capacitación  solo estará realizando una reunión informativa. El  recurso de usar preguntas permite  fomentar  la comunicación con el objeto de  lograr  la mayor participación y entendimiento de los conceptos presentados en el curso. Las preguntas eficaces deben cumplir las siguientes condiciones: ·  Claras fáciles de comprender·  Lenguaje en sintonía con el grupo·  Enfocar la atención hacia los puntos importantes   Permitan la discusión de los conceptos 

Page 27: Formacion de instructores

Formación de Instructores

5 Dinámica del Aprendizaje

Tipología de Grupos

      

Las  preguntas  también  deben  hacerse  con  un  propósito  claro,  por  lo tanto deben:·        Buscar información·        Enfatizar un concepto o punto ·        Promover comentarios·        Cortar una discusión·        Controlar al grupo·        Evaluar comprensión

Page 28: Formacion de instructores

Formación de Instructores

GRACIAS...................