La mejor opción para sus comprasFolleto Informativo

Producto emitido por Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.,Grupo Financiero Santander México, para su constitución y operación con tal carácter, no requiere autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Más compras, más puntos.

Bienvenido al mundo de las compras. Felicidades por haber elegido la Tarjeta de Crédito Santander BLACK UNLIMITED, la que le da recompensas y blindaje.

El presente Folleto Informativo contiene todo para conocer y aprovechar al máximo su Tarjeta Santander BLACK UNLIMITED. Le recordamos leerlo atentamente y tenerlo siempre a la mano para futuras referencias.

No espere más para empezar a disfrutar de todos los beneficios de su tarjeta, sólo fírmela y actívela marcando los teléfonos de Asistencia BLACK, la línea especializada de la tarjeta que le da recompensas y blindaje.

Ciudad de México y área metropolitana:

5169 4321

Cordialmente,Tarjetas de Crédito Santander.

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FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER BLACK UNLIMITED • 3

BLACK UNLIMITED, es la tarjeta que le da recom-pensas y blindaje.

PROGRAMA DE RECOMPENSAS UNLIMITED

Compre con total seguridad con su Tarjeta Santander BLACK UNLIMITED y obtenga los siguientes beneficios:

• Acumulación en el Programa de Recompensas Unlimited:

› 2 puntos por cada USD $1 gastado (o su equiva-lente en moneda nacional) en todas sus compras.

uno¿ Con qué beneficios cuenta?

› Redención de los Catálogos Vigentes: canjee sus Puntos Recompensas Unlimited por los diferentes artículos que tenemos en los Catálogos Vigentes:

› Electrónicos › Hogar › Familia › Certificados de regalo, etc.

BLINDAJE EN:

• Fraudes.• Personales.

• Viajes.• Compras.

4 •LA MEJOR OPCIÓN

PARA SUS COMPRAS

SEGUROS Y ASISTENCIAS

FraudesLo protege a usted y a sus tarjetas adicionales.

Cobertura por robo, clonación, fraude o extravío sin importar cuándo la reporte ni el monto robado. Le abonamos en tan sólo 24 horas a partir de la fecha que haya presentado su carta reclamación.

Cuenta con el servicio de Alertas Tempranas Perso-nales que, si usted así lo desea, le envía un mensaje de texto a su celular o e-mail registrado de todas las compras realizadas con su Tarjeta Santander BLACK UNLIMITED, de acuerdo al monto establecido por Banco Santander1, de modo que si su tarjeta es usa-da sin su consentimiento, podrá reportarla oportu-

namente en Asistencia BLACK. Solicite este servi-cio comunicándose a Asistencia BLACK.

Con el exclusivo Sistema de Monitoreo de Santander, usted recibirá alertas telefónicas cada vez que sean detectadas transacciones inusuales de acuerdo con su comportamiento de uso.

PersonalesLo protege a usted y a sus tarjetas adicionales.

• Restricción en cajeros en México: por su segu-ridad su Tarjeta Santander BLACK UNLIMITED no es aceptada en cajeros en México pero sí en el extranjero.

• Asistencia legal como consecuencia de un asalto: en caso de asalto en México, o bien, si

se ve obligado a realizar una compra contra su voluntad y a través de violencia física o moral, BLACK UNLIMITED garantiza que usted estará acompañado de un abogado que lo asesore para realizar la denuncia correspondiente ante la autoridad respectiva o para que tramite el acta de defunción ante las autoridades corres-pondientes. Hasta 2 eventos por año.

• Asistencia Médica en México como consecuen-cia de un asalto en caso de requerirse hospitali-zación. Hasta USD $2,500 por año.

dos¿ Con qué seguros cuenta ?

1. El monto establecido por Banco Santander es a partir de 250 UDIs o un acumulado diario de 600 UDIs ($1,140.00 M.N. o $5,200.00 M.N. aproximadamente). Este valor puede variar por nuevas disposiciones de las autoridades o de Banco Santander.

5FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER BLACK UNLIMITED •

• Traslado Médico Terrestre en México como con-secuencia de un asalto al centro hospitalario más cercano y apropiado. Hasta 2 eventos por año.

• Seguro por robo como consecuencia de un asalto en México o en el mundo por compra o disposición de efectivo forzada. Hasta USD $1,000 por evento y hasta dos eventos al año.

• Seguro de Vida por muerte en México durante los 90 días naturales posteriores al asalto por USD $30,000.

• Seguro de Cancelación de Deuda que cubre el saldo deudor de la Tarjeta de Crédito en caso de fallecimiento del titular y hasta por el monto deudor a la fecha del deceso. Para hacerlo efec-tivo es necesario que alguno de los beneficiarios acuda a cualquier sucursal con copia certificada del acta de defunción.

• Bloqueo Express, servicio de asistencia total para el bloqueo de todas sus tarjetas de crédito, débi-to y comerciales emitidas en México, así como la asistencia para la recuperación de todos sus documentos oficiales perdidos o robados.

En viajesLo protege a usted, su cónyuge e hijos menores de 23 años y tarjetas adicionales.

• Asistencia Médica en México por accidente en viajes a partir de 80 km. de distancia de su residencia permanente. Hasta por USD $3,500 al año, sujeto al pago de un deducible de USD $200 por evento.

6 •LA MEJOR OPCIÓN

PARA SUS COMPRAS

• Asistencia Médica en caso de viajar en el extranjero y tener un accidente, lesiones a consecuencia de un asalto o enfermedad repen-tina, BLACK UNLIMITED lo protege hasta USD $10,000 por año.

• Gastos Dentales de emergencia en el extran-jero hasta USD $500 por año.

• Evacuación Médica de emergencia en el ex-tranjero en caso de no poder regresar a su re-sidencia como pasajeros normales o a través de los medios previstos inicialmente, Asistencia BLACK gestionará y cubrirá el traslado. Hasta por USD $30,000 por año.

• Gastos de Hotel por Convalecencia en el extranjero en los días inmediatos de haber sido dado de alta del hospital. Hasta por USD $2,000 por año.

• Viaje Interrumpido en el extranjero cubre al beneficiario en caso de fallecimiento de un familiar en primer grado. Hasta por USD $3,500 por año.

• Traslado de un familiar o acompañante del beneficiario al extranjero en caso de que su hospitalización sea superior a 10 días. Hasta por USD $3,500 por año.

7FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER BLACK UNLIMITED •

En comprasLo protege a usted y a sus tarjetas adicionales.

• Seguro contra robo y/o daño irreparable de sus compras durante los 90 días naturales posterio-res a su compra. Hasta por USD $10,000 al año.

• Seguro de Garantía Extendida que duplica el plazo de la garantía original y hasta 1 año poste-rior a la fecha de expiración de la misma. Hasta 2 eventos al año, cada uno por USD $5,000.

Para mayor información sobre las condiciones espe-cíficas de cobertura, consulte el Manual de Seguri-dad y Beneficios BLACK UNLIMITED.

SERVICIOS ADICIONALES

• Concierge Nacional y Mundial: Su asistente personal en México y el mundo tanto para usted como para su cónyuge, hijos menores de 23 años y tarjetahabientes adicionales, quien le dará apoyo especializado en cualquier parte del mundo:

› Reservaciones y compra de boletos de cualquier medio de transporte como avión, autobús, etc.

› Reservaciones en hoteles y restaurantes en las principales ciudades del mundo.

› Información relacionada con horarios de mu-seos, eventos deportivos, espectáculos, etc.

• Desplazamiento de un dependiente económi-co a México en caso de que la hospitalización del beneficiario sea mayor a 10 días, hasta por USD $3,500 por año.

• Repatriación de Restos del beneficiario en caso de muerte en el extranjero, a su lugar de residencia y cubriendo cualquier trámite legal. Hasta por USD $30,000.

• Servicio de Transmisión de mensajes urgentes en México y el mundo en caso de emergencia.

• Seguro de Pérdida de Equipaje en caso de robo o extravío durante el viaje en territorio nacional o extranjero. Un evento por USD $3,500 por año, adicionales a los que la línea aérea cubre. La denuncia debe hacerse durante los 10 días naturales posteriores a la fecha del vuelo.2 2. Aplica para tarjetahabiente titular y adicionales.

8 •LA MEJOR OPCIÓN

PARA SUS COMPRAS

› Servicio inmediato de referencias de médicos, hospitales, mudanzas, ambulancias, laboratorios, funerarias, oficinas de trámites ante las autori-dades, etc.

› Información previa a su viaje como vacunas, visas de países, requerimientos especiales del país, etc.

› Y muchos servicios más.

Para hacer uso de estos servicios, comuníquese a Asistencia BLACK, la línea de atención exclusiva y personalizada las 24 horas del día y los 365 días del año. Desde la Ciudad de México y área metro-politana al 5169 4321.

SEGUROS VISA

• Seguro contra accidentes en viajes al adquirir sus boletos o pagar el transporte común con licencia con la Tarjeta Santander BLACK UN-LIMITED, usted está protegido hasta por USD $500,000 cuando viaja por México y el mundo.

• Seguro de renta de auto en caso de robo o daño al vehículo. Cobertura ilimitada a nivel mundial.

• Gastos médicos en el extranjero hasta por USD $25,000.

9FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER BLACK UNLIMITED •

Contratación de servicios relacionados

Además puede contratar Asistencia Santander3 por un costo adicional mensual, que le brinda asistencia en México y en el extranjero por:

TIPO DE ASISTENCIA BENEFICIOS

ASISTENCIA VIALRemolque de vehículo (grúa); Auxilio vial (cambio de llanta, paso de corrien-te, suministro de gasolina); Referencias de centros de servicio.

ASISTENCIA MÉDICATraslado médico terrestre (ambulancia); Referencias de clínicas, hospitales, farmacias, etc.; Orientación telefónica de médicos calificados, médico a domicilio.

ASISTENCIA LEGALEn México y el extranjero: Asistencia y defensa legal en accidentes automo-vilísticos; Consultoría legal telefónica, y más.

3. Para mayor detalle favor de llamar a SuperLínea Santander.

Para hacer uso de estos seguros, comuníquese a Visa:

› En México: 001 800 396 9665.

› USA y Canadá: 1 800 396 9665.

› Desde cualquier país del mundo con cargo revertido: 1 303 967 1098.

Para mayor información, favor de consultar el Manual de Seguridad y Beneficios de la Tarjeta de Crédito BLACK UNLIMITED.

•LA MEJOR OPCIÓN

PARA SUS COMPRAS 10 •LA MEJOR OPCIÓN

PARA SUS COMPRAStres¿Dónde se acepta?

Su Tarjeta de Crédito Santander BLACK UNLIMITED se acepta en más de:

• 14 millones de establecimientos en el mundo.• 930 mil cajeros automáticos en todo el mundo.

Promociones de meses sin intereses en comercios participantes.

Con ella puede disponer de efectivo en cajeros en el extranjero, no se acepta en cajeros en México por su seguridad.

cuatroen caso de robo o extravío ?

¿ Qué hacer

• Notifique al Banco inmediatamente en cuanto le sea posible ya sea por teléfono a través de Asistencia BLACK o personalmente en cualquiera de nuestras sucursales de Santander.

• No olvide tomar nota del número de reporte o referencia que le proporcionarán y que le servirá para confirmar la notificación realizada.

• Guarde por seguridad el número de reporte o referencia proporcionado, el cual le servirá para confirmar la notificación realizada.

• Con la Tarjeta Santander BLACK UNLIMITED, el banco cubre el riesgo por el uso fraudulento de su tarjeta mediante el reembolso del importe de las compras que se hayan efectuado con la tarjeta robada o extraviada, y aun aquellas com-pras y disposiciones realizadas antes del reporte telefónico. Para mayor información le sugerimos leer el Manual de Seguridad y Beneficios de su Tarjeta Santander BLACK UNLIMITED.

Para presentar una solicitud de aclaración de cargos por compras no reconocidas dispone de 90 días naturales a partir de la fecha de corte de su Tarjeta de Crédito para cualquier aclaración.

FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER BLACK UNLIMITED • 11

Para RECOMPENSAS UNLIMITED:SuperLínea Recompensas

01 800 RECOMPE (73 266 73)

UNE Santander (Unidad Especializada de Atención a Clientes). 5169 4328 01 800 503 2855 ueac@santander.com.mx

Condusef 5340 0999 01 800 999 8080 www.condusef.gob.mx

A. Vía telefónica a través de Asistencia BLACK los 365 días del año, en los siguientes teléfonos:

Ciudad de México y área metropolitana 5169 4321

Desde el interior sin costo 01 800 480 0917

También a través de SuperLínea:Ciudad de México y área metropolitana

5169 4300

Desde el interior sin costo 01 800 50 100 00

cinco ¿Cómo contactar aSantander, UNE y CONDUSEF ?

12 •LA MEJOR OPCIÓN

PARA SUS COMPRAS

C. A través de SuperNet, la página de Internet de Santander: www.santander.com.mx

Para:

• Consultar su saldo.• Realizar movimientos y transferencias de

saldos.• Pagar su Tarjeta de Crédito Santander, y• Obtener información y servicios de utilidad

para usted.

B. Más de 1,000 sucursales Santander, donde reci-birá atención especializada para:

Pagar su Tarjeta de Crédito Santander BLACK UNLIMITED desde su cuenta de cheques Santander y/o efectivo.

• Realizar cargos automáticos a la cuenta de cheques (domiciliar).

• Disposición de efectivo por ventanilla.

• Atención de aclaraciones.

• Solicitar tarjetas adicionales, y

• Muchos otros servicios.

FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER BLACK UNLIMITED • 13

Usted puede contratar su Tarjeta Santander BLACK UNLIMITED por:

Canales de Santander como sucursales, www.santander.com.mx, SuperLínea o

representantes de Santander

Requisitos de contratación:• Tener entre 20 y 69 años 11 meses de edad.• Ingresos mínimos de $25,000 pesos.

Al contratar favor de:• Llenar y firmar la Solicitud Única de Tarjeta de

Crédito Santander, seleccionando la opción BLACK UNLIMITED.

• Entregar copia de una identificación oficial vi-gente (credencial de elector o pasaporte).

• En caso de ser extranjero, pasaporte vigente y copia del documento migratorio FM2.

• Comprobante de domicilio no mayor a dos me-ses (teléfono fijo, agua, predial, gas entubado, luz o estados de cuenta emitidos por Santan-der), sólo si la credencial de elector es diferente a su dirección actual.

Los requisitos de contratación aplican para toda la República Mexicana.

El tipo de moneda en que se otorga el crédito es en moneda nacional.

Usted puede utilizar su Tarjeta Santander BLACK UNLIMITED en todo el mundo para realizar sus compras y todos los servicios que Santander le ofrece.

seisRequisitos y modalidades de contratación

14 •LA MEJOR OPCIÓN

PARA SUS COMPRASsieteSu Tarjeta de Crédito Santander tiene las siguientes comisiones:

COMISIONES MONTO PERIODICIDAD

Apertura Sin costo No aplica

Cuota anual titular $2,000.00 Anual

Cuota anual adicional Sin costo No aplica

Disposición del crédito en efectivo ventanilla 10.00% Por evento

Disposición del crédito en efectivo cajero automático No aplica No aplica

Disposición del crédito en efectivo cajero automático otros bancos No aplica No aplica

Disposición del crédito en efectivo cajero automático extranjero 10.00% Por evento

Solicitud de cargos diferidos en la línea revolvente (por compras en el extranjero) $500.00 Por evento

Solicitud de cargos diferidos en la línea revolvente a meses sin intereses (por compras nacionales) 3.5% Por evento

¿ Cuáles son las comisiones ?

El pago mínimo será el monto que resulte mayor conforme a los incisos siguientes: a) La suma de: i) 1.5 por ciento del saldo insoluto de la parte revolvente de la línea de crédito al corte del periodo, sin tomar en cuenta los intereses del periodo ni el impuesto al valor agregado (IVA5), más ii) los referidos intereses y el IVA5 y; b) El 1.25 por ciento del límite de la línea de crédito.

Comisiones por servicios o productos adicionales consulte www.santander.com.mx

15FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER BLACK UNLIMITED •

Falta de pago oportuno (cuando el cliente no hace ningún pago en el mes) $330.00 Por evento

Estado de cuenta en sucursal (a partir del primer estado de cuenta aplica la comisión) $35.00 Por evento

Uso de cajeros automáticos en el extranjero $30.00 Por evento

Gastos de cobranza (antes del siguiente corte y después de la fecha límite de pago) $420.00 Por evento

Reposición de tarjeta $140.00 Por evento

Reclamación improcedente $200.00 Por evento

Programa de Lealtad Recompensas Básico – Paquete de Beneficios Nivel 14 No aplica No aplica

Programa de Recompensas Unlimited – Paquete de Beneficios Nivel 24 Sin costo No aplica

Súper Ofertas – Paquete de Beneficios Nivel 34 $29.00 Mensual

Súper Asistencia Santander – Paquete Beneficios Nivel 44 $128.00 Mensual

Tu Carrera Santander4 $90.00 Mensual

El IVA5 por estos conceptos en toda la República Mexicana será del 16%6 sobre la tarifa vigente, (lo anterior se debe a que la operación de las tarjetas se realiza centralmente –Ciudad de México– y por lo consiguiente la determinación de los impuestos se genera en el lugar de prestación del servicio).

4. En caso de contratarlos el Cliente, La Institución se reserva el derecho de cobrar una comisión menor.

5. Impuesto al Valor Agregado.6. Será el que aplique oficialmente, sujeto a cambios sin previo

aviso.

16•LA MEJOR OPCIÓN

PARA SUS COMPRASocho1. Sume el saldo promedio del mes anterior y el

saldo promedio del mes actual.

2. Aplique la tasa del periodo que aparece en suestado de cuenta.

Tasa de interés anualLa tasa de interés anual de su Tarjeta de Crédito Santander BLACK UNLIMITED se calcula cada periodo y varía de acuerdo a la TIIE (tasa variable). La tasa máxima que en términos del contrato que tenemos celebrado puede cobrar el Banco es de TIIE + 50 puntos7, reservándose el derecho de co-brar una tasa de interés inferior.

Recuerde que… Usted no pagará intereses al Banco si realiza el pago total del mes, requerido en su estado de cuenta, en la fecha indicada.

En caso de que usted no pague el total del saldo en la fecha límite, las compras que haya realizado con su Tarjeta de Crédito Santander BLACK UNLIMITED generan intereses.

El financiamiento que obtiene de su Tarjeta de Crédito Santander BLACK UNLIMITED empieza a partir de la fecha en que usted realiza una transacción. En caso de que ocurra una transacción en la fecha de corte, los intereses que genere aparecerán en el siguiente estado de cuenta.

Si existe una comisión en el periodo lo debe consi-derar para el cálculo del saldo promedio.

Leyendas para el buen uso de su tarjeta¿Cómo calcular sus intereses?

7. Las tasas contenidas en el folleto informativo están expresa-das en términos anuales.

17FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER BLACK UNLIMITED •

Leyendas para el buen uso de su tarjeta• Al ser su crédito de tasa variable, los intereses

pueden aumentar.• Incumplir sus obligaciones le puede generar

comisiones e intereses moratorios.• Contratar créditos por arriba de su capacidad de

pago puede afectar su historial crediticio.• Pagar sólo el mínimo aumenta el tiempo de pago

y el costo de la deuda.• El avalista, obligado solidario o coacreditado

responderá como obligado principal frente a laEntidad Financiera.

• Los montos a pagar de este crédito varíanconforme al comportamiento de la moneda oíndice de referencia.

Costo Anual Total (CAT):

CAT Promedio 77.3%Tasa de Interés Promedio Ponderada por Saldo 57.14%.Comisión anual $2,000.00 SIN IVA

8.

Calculado al 01 de Julio del 2018.

8. Impuesto al Valor Agregado.

Para mayor información sobre contratación, co-misiones, beneficios o características de nuestros producto visita alguna de nuestras más de 1,000 su-cursales en toda la República Mexicana o consulta a través de www.santander.com.mx

SIN IVA8.

18FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER BLACK UNLIMITED •

Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Santander México, no asume responsabilidad alguna en relación a los servicios prestados o información proporcionada por Visa, siendo éste el único responsable por la prestación de los servicios no bancarios ofrecidos como beneficios de la Tarjeta de Crédito Santander Black Unlimited Visa.

Visa no asume responsabilidad alguna en relación a los servicios bancarios prestados o información proporcionada por Santander Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Santander México, siendo éste el único responsable por la prestación de los servicios bancarios ofrecidos como beneficios de la Tarjeta de Crédito Santander Black Unlimited Visa.

19 •LA MEJOR OPCIÓN

PARA SUS COMPRAS

E02-0870-6Rev. julio 2018.

SuperLínea • 5169 4300 • 01 800 50 100 00 • santander.com.mx • SantanderMex SantanderMx