Flujo de Proceso Proyecto Don GerardoD

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Inicio del Proceso

1. Gestor de

Proyectos entabla

relación con

cliente

2. Gestor solicita

cotización de

productos y/o

servicios para cliente

3. Prepara

Cotización

solicitadas

4. Servicio

Existente o

Vigente

7. Prepara la

Cotización y envía

5. Sebastián o Mauricio

deben autorizar el

servicio nuevo en la

cotización

6. Se informa a la

Dirección Pedagógica

de la incorporación del

Servicio nuevo

NO

SI

8. Recibe

Cotización de

Productos y/o

Servicios

Acepta la creación

de este nuevo

servicio

Cliente Acepta

Flujo de Proceso Proyecto Don GerardoU

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9. Gestor de Proyectos

reúne información

crítica del negocio para

completar anexos y

contrato

10. Envía OC del

Cliente e

información crítica

hacia Arquimed

11. Recibe OC del

Cliente

12. Ingresa al

sistema y

genera ROC

13. Recibe por

sistema el ROC y

realiza el vaciado

de información

(OCC)

14. Sistema

envía Warning

sobre ingreso

de OCC con

servicios

15. Recibe

Warning sobre

ingreso de OCC

15. Recibe

Warning sobre

ingreso de OCC

15. Recibe

Warning sobre

ingreso de OCC

16. Analiza OCC

en el sistema e

información

complementaria

17. Realiza

seguimiento y

gestiona

despacho de

productos

16. Analiza OCC

en el sistema e

información

complementaria

Flujo de Proceso Proyecto Don GerardoU

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18. Envía aviso en

caso de despacho

de productos

19. Tiene capacidad

de realizar el servicio

21. Coordina

recepción por

parte del equipo

de servicios

SI

22. Se presenta

en el

establecimiento

para la recepción

de los productos

20. Deriva

solicitud de

servicios al área

de formación

NO

23. Tiene capacidad

de realizar el servicio

24. Coordina

recepción por

parte del equipo

de formación

25. Se presenta

en el

establecimiento

para la recepción

de los productos

SI

26. Recibe el

aviso de despacho

del producto

27. Se presenta en el

establecimiento para

la recepción de los

productos

NO

COMIENZA PROCESO DE

EJECUCIÓN DE LOS

SERVICIOS