Finalistas Liga Local IEA 2020

Finalistas Liga Local IEA 2020Soporte Logístico Perú

Orden de exposición

Orden NOMBRE DEL INNOVADOR NOMBRE DEL COACH FOCO ESTRATÉGICO

1 ARCE CERDA FERNANDO JOSE CASTILLO LAYSECA ANGEL TECNOLOGÍA

2 ABANTO AGUIRRE LEYLA MARIA CONSUELO JIMENO MORENO EDITH SOLEDAD EFICIENCIA EN COSTOS

3 ROJAS MOZOMBITE PAULA ANDREA CASTILLO LAYSECA ANGEL TECNOLOGÍA

4 GARCIA LUQUE SERGIO DANIEL JIMENO MORENO EDITH SOLEDAD EFICIENCIA EN COSTOS

5 SEMINARIO GARCIA JUAN FRANCISCO CASTILLO LAYSECA ANGEL CLIENTES CONTENTOS

6 COLMENARES VELASQUEZ FERNANDO JEAN PIER CASTILLO LAYSECA ANGEL EFICIENCIA EN COSTOS

7 LOPEZ PANANA WILLINTONG BERNARD DIANDERAS GUTIERREZ ENRIQUE TECNOLOGÍA

8 CORREA SILVA KARL ANTHONY MOLINA DE AZAMBUJA MILAGROS MERCEDESNUESTRA GENTE

9 CONTRERAS MARTINEZ GONZALO CASTILLO LAYSECA ANGEL EFICIENCIA EN COSTOS

10 AGUILAR JORGE MAYDE YOSHILING GUIZADO JARA CARLA ANGELA TECNOLOGÍA

11 TORRES FERNANDEZ STEFFANY DIANDERAS GUTIERREZ ENRIQUE EFICIENCIA EN COSTOS

12 ROCA DEL AGUILA DANIXA NEVENKA SERPA HARO ROMINA VANESSA NUESTRA GENTE

13 GUERRA MUJICA MARIBEL NORIS ARBAÑIL CHAUCA PAOLA IVETTE CLIENTES CONTENTOS

14 AGUILAR JORGE MAYDE YOSHILING GUIZADO JARA CARLA ANGELA TECNOLOGÍA

Automatización de Liquidación Documentaria R3 – ID: 2295

Innovador:

Fernando Arce C.

Coach:

Angel Castillo

Equipo:

Soporte Logístico Perú

Foco estratégico:

Tecnología

Enero 2021

Descripción de la iniciativa

Problema encontrado

El proceso de liquidación documentaria R3 tiene un fuerte componente manual, con soporte tecnológico

principalmente para registros de información. Es alimentado por diez sistemas de gestión de información que no

se encuentran conectados, excepto en los casos de Driv.In con HTMS y de AS400 con SAP. También es importante

para el proceso el uso de hojas Excel manuales. Asimismo, el proceso recorre nueve áreas de la organización,

además de los transportistas y los clientes. Esto conlleva a una mayor necesidad de coordinación entre el

personal, registros manuales, información disgregada, tiempo prolongado de respuesta al cliente ante

discrepancias, esfuerzos administrativos para el control de documentos físicos, control de transporte, control del

pago al transportista y de la cobranza al cliente.


Iniciativa planteada

Automatizar el proceso usando combinación de tecnologías: Blockchain, OCR, Cloud, y algunas existentes. Esto

abarca desde el requerimiento del servicio por parte del cliente, la asignación de unidades, el seguimiento de las

entregas, la generación digital de documentos, hasta el pago al transportista y cobro al cliente y entrega digital

de sustentos.



Esquema del proceso actual Liquidación a proveedor transportista

Recepción de pedido del

cliente por email

Registros de servicios en

Driv.In

Generación de código de

viaje en HTMS

Operación de transporte (Entregas)

Seguimiento con GPS y

coordinación por WP

Determinación diferencias

en la entrega

Registros manuales del

proceso (Excel)

Confirmación de servicios adicionales

Validación de documentos

físicos con HTMS

Generación reporte

de liquidación Excel

Genera liquidación en AS400

Genera Pre facturaciónen AS400

Proveedor registra

factura en Ebiz

Genera pago en SAP



Algunas cifras de Distribución R3

S/65 MM en 2020

95 cuentas

+ 50K clientes finales

9.6% Ebitda

+ 400 camiones disponibles

+ 40 proveedores de transporte



Generación de pedido, código de

viaje, y apertura de factura

Proceso de transporte (Entregas)

Esquema del proceso propuesto Liquidación a proveedor transportista

Sistematización de contratos,

tarifas

Conectado a GPS y

dispositivos IoT

Confirmación de entregas,

actualización de factura

Cargos por servicios

adicionales. Actualización de

factura

Factura pre aprobada para

pago

Generación de pago

Captura de información

mediante OCR

Flujo de cobranza

Desarrollo de la iniciativa

Objetivos y beneficios del proyecto

Objetivos Beneficios

Incrementar el tiempo de ciclo del proceso - Mejora la caja

Conectar el sistema de Ransa con el de clientes y proveedores- Mejora la calidad del intercambio de información- Permite la gestión de la información referida al relacionamiento con los clientes y proveedores.

Incrementar la oportunidad para disponer de unidades de transporte- Mejora el nivel de servicio hacia el cliente- Disminuye el esfuerzo en coordinación para la búsqueda de unidades

Integrar la información de todo el proceso- Mejora la visibilidad de la información y de la gestión en general- Permite la toma de decisiones basadas en datos

Disponer de los datos del proceso para su análisis - Mejora la gestión del proceso

Reemplazar los registros manuales por registros automáticos- Disminuye el uso de recursos humanos de registro- Permite el cambio de perfiles de recurso humano de registro hacia perfiles tecnológicos y de ciencia de datos

Incorporar capacidades al proceso: ciencia de datos y toma de decisiones basadas en datos

- Mejora el nivel de toma de decisiones- Optimiza el proceso

Optimizar el uso de recursos humanos involucrados en el proceso- Menores costos de RRHH- Mayor especialización del personal

Disminuir los días de cobranza - Mejora la caja

Incrementar el control sobre la documentación relacionada- Disminuye tiempos de solución de discrepancias- Mejora la relación con el cliente en cuanto a la confianza en el proceso

Incrementar el tiempo de respuesta al cliente ante reclamos o discrepancias - Mejora la relación con el cliente y la mantiene en el largo plazo


Costos/Beneficios de implementación

Ahorro el primer año. No considera:

- Valorización de disminución de tiempo de ciclo de cobranza

- Incremento del NPS

- Incremento del nivel de servicio debido a la mayor disponibilidad de transporte

- Replicación en otras R

Ítem Descripción Costo unidad Unidades Costo final

1 Desarrollo / adquisición de software 180,000 1 180,000

2

3

TOTAL 180,000

Ahorro estimado

S/.150,000


Cronograma de implementación

Descripción de la acciónTiempo

estimado03/21 04/21 05/21 06/21 07/21 08/21 09/21 10/21 11/21 12/21

Evaluación y diagnóstico del proceso.

1

Determinación de métricas ycálculo de línea base.

1

Sensibilización con el personal y Stakeholders

2

Selección de tecnologías 3

Coordinación con clientes y proveedores

2

Implementación 4

Retroalimentación y ajustes 4

Elaboración de documento final (paper)

1

Tiempo estimado: ocho meses

Alcance

Nuestra gente

TecnologíaEficiencia en costos

Clientes contentos

• Incorporación de nuevas capacidades tecnológicas, analíticas y de toma de decisiones basadas en datos.

• Disminución de procesos manuales.

• Integración con clientes y proveedores.

• Mayor disponibilidad de información

• Optimización de h-h, de recursos tecnológicos (mantenimiento de software)

• Mayor visibilidad del flujo documentario asociado al proceso, a su vez vinculado a las cuentas por pagar.

• Menor tiempo de respuesta ante reclamos.

• Mejora la experiencia en el requerimiento de servicios a Ransa.

Anexos

Reducción de costos de energía eléctrica con Paneles solares – ID: 17

Innovador:

Leyla Abanto Aguirre

Coach:

Edith Jimeno Moreno

Equipo:


Foco estratégico:

Eficiencia en costos

Enero 2020


Problema encontrado

Costos elevados de consumo de energía

eléctrica en diferentes Operaciones del Sector

Logístico que elevan los precios ofrecidos a los

clientes y reducen competitividad en el

mercado



Reducir los costos por consumo de energía eléctricaen las Operaciones logísticas

de Ransa, mediante la instalación de paneles solares fotovoltaicos, considerando que ya existe un caso de éxito con un Operador Logístico en

Costa Rica.




Reducir el costo del consumo de energía 30 años de vida útil

Reducir la dependencia energética de la red pública Reducción de costos OPEX

Reducir el Impacto ambiental de las Operaciones Mejora la respuesta ante cortes eléctricos

Ser pioneros en el uso de tecnología solar en el País Posibilidad de hasta 10 veces más ahorro en otras sedes

Reduce la huella de carbono

Mejora la imagen institucional

Proyecto replicable en toda la Región

Mejora la competitividad

Para completar los objetivos responde la pregunta ¿para qué planteo esta iniciativa?.

En el caso de los beneficios, deberás indicar cómo tu iniciativa genera valor a la organización y contribuye a nuestro propósito de llevar bienestar.



Detalla el costo estimado de los materiales, servicios o demás necesarios para implementar la iniciativa, así como los ahorros que esta puede generar.

Ítem Descripción Costo unidad / USD UnidadesCosto final /

USD

1 Paneles Solares 183.75 24 4,410.00

2 Inversores de Carga 980.00 2 1,960.00

3 Panel de protecciones eléctricas, cableado, otros 147.00 GLB 1,534.00

4 Sistema de Monitoreo en línea 800.00 1 800.00

5 Estructuras de montaje 952.00 24 952.00

6 Instalación y puesta en marcha 1564.00 GLB 1,787.00

7 Gastos Administrativos 780.00 1 780.00

8 Entrenamiento 0 1 0.00

9Monitoreo y reportes mensuales gratuitos por 6 meses

0 1 0.00

TOTAL (SIN IGV) 12,223.00

Ahorro estimado Piloto 9.6kWp

S/.1,500.00 anual

Ahorro estimado Piloto100kWp

S/.15,000.00 anual



Considerando desde el momento en el que se cuenta con todos los materiales para su desarrollo:

Descripción de la acción Tiempo estimado FEB FEB FEB FEB FEB FEB FEB FEB

Montaje de estructuras 2 01/02 02/02

Montaje de paneles 2 03/02 04/02

Instalaciones eléctricas 2 05/02 06/02

Puesta en marcha 1 07/02

Entrenamiento 0.5 08/02

Alcance

Nuestra gente

Tecnología


Clientes contentos

Dado que se reducen los Costos fijos, aumenta el Margen neto que permite

mejorar el ROE.

Se les podría ofrecer mejores tarifas y/o

mejorar la calidad del servicio.

Nos hace más competitivos lo cual hace crecer a la empresa por lo que impacta en nuestro

bienestar.

El ahorro se basa en el uso de tecnología solar que incluye un

Software donde se muestra toda la data en tiempo real.

AnexosExperiencia en Operador logístico de Costa Rica

Planta Piloto : 9.6kWpEspacio: 48m2 de superficieCO2 evitado. 6.2 ton/año

AnexosUbicación y diseño proyectado en RAA

AnexosPaneles solares en azotea

AnexosEstructura general de un panel solar

AnexosComponentes principales para la generación de energía solar fotovoltaica

ID 1085 - Conteo de vehículos través de las cámaras de seguridad

Innovador:

Paula Rojas Mozombite

Coach:

Angel Castillo

Equipo:

Soporte logístico

Foco estratégico:

Tecnología

Enero 2021


Problema encontrado

En algunas horas pico el salir de RSA puede

tomar hasta 30 minutos ya que no se lleva

un control del espacio disponible y cantidad

de vehículos en las zonas de tránsito

vehicular dentro la sede.



Utilizar las cámaras de seguridad de los almacenes para

contabilizar cuantos vehículos se encuentran en los muelles o

zonas de carga en simultáneo. Similar al software que se

utiliza en el control de tránsito para evitar el

congestionamiento en algunos almacenes en horas pico.

15:20:06

Cantidad de vehículos

5

General

Muelles ocupad

os

Muelles libres

5 4




Optimizar el flujo interno de vehículos Menor tiempo de espera en la entrada y salida de Ransa

Identificar zonas o puntos cuellos de botella Permitirá planificar la programación de citas


Costos de implementación


1 Software e instalación de conteo de vehículos $ 15,000.00 1 S/. 54,000.00

TOTAL S/. 54,000.00

Ítem Beneficio Costo actual x hora (Chofer + unidad) Ahorro anual

1 Mejora en los tiempos de 10 horas (unidad +chofer)(S/. 2,500 + S/. 3,060.23) = S/. 13.37

(16hrs x 26d)S/. 13.37 x 10hrs x 26d x 12m= S/. 41,701

TOTAL S/. 41,701.65

Beneficios de implementación

Tasa de cambio: S/. 3.6

Beneficio / Costo= 77%

Conductor Vehículo




estimadoSem01

Sem02

Sem03

Sem04

Sem05

Sem06

Sem07

Sem08

Sem09

Sem10

Sem12

Revisión de cámaras posicionadas en los almacenes de RSA

3 semanas

Inicio de la instalación del sistema 4 semanas

Prueba piloto 2 semanas

Ajustes en el sistema 2 semanas

Capacitación del personal 1 semana

Alcance

Nuestra gente


Clientes contentos

• Automatización de información

• Optimización del flujo de vehículos

Reaprovechamiento de residuos sólidos – Residuo Zuncho / 1693

Innovador:

Sergio Daniel Garcia Luque

Coach:

Jimeno Moreno Edith SoledadE

Equipo:

SOPORTE LOGÍSTICO PERÚ

Foco estratégico:

Eficiencia de costos

Enero 2021


Problema encontrado

- En los almacenes de RSA, los residuos del zuncho tienen potencial de reaprovechamiento, de ser reciclados se generaría un ahorro a la organización por evitarlos costo de disposición de residuos.

Zuncho generado de almacén RSA



- Segregar los residuos solidos en la fuente, así se descontara el peso de los residuos enviados a disposición, reduciendo los costos por disposición de residuos solidos mensuales.

La imagen es una de las aplicaciones que se puede conseguir con la adecuada gestión de este

material.




Reducir el porcentaje que representa el zuncho de la cantidad de residuos enviados a disposición.

Se obtiene una reducción del gasto que generan la disposición de los residuos solidos.

Segregar los residuos en la fuente. Concientizar al personal sobre la importancia de la clasificación de residuos. Beneficio

ambiental

Reaprovechamiento de residuos. Se cumple con un objetivo de sostenibilidad ambiental.

Comercializar (vender) el residuo de zuncho. Se obtiene un ingreso por la comercialización de los residuos de zuncho segregados.

Donación de residuo zuncho. Reducir el impacto ambiental por la generación de residuos, y cumplir con una responsabilidad social.







1Gasto / Capacitación del personal RANSA a cargo del

proveedor actual

2 Gasto / Contenedor para almacenar los residuos de zuncho

3 Gasto / Horas hombre trabajadas por los segregadores

4 Gasto / Campaña de sensibilización

5 Gasto / Horas hombre de gabinete para coordinaciones

6Beneficio/ Reducción del costo de disposición del residuo

zuncho

7 Beneficio / Comercialización del zuncho

8

TOTAL 00.00

Ahorro estimado

S/.



Indicar detalladamente el tiempo de implementación de la iniciativa. Considerar desde el momento en el que se cuenta con todos los materiales para su desarrollo. Si tu iniciativa ya fue desarrollada, detalla el tiempo que tomó implementarla.


estimado1

Semana2

Semanas3

Semanas4

Semanas5

Semanas6

Semanas7

Semanas

Explicación de metodología de trabajo 1 semana

Comunicación con los grupos de interés 2 semanas

Comunicación con los responsables de los almacenes 2 semanas

Capacitación y sensibilización del personal 2 semanas

Identificación de puntos de alta generación de zuncho 1 semana

Implementación o acondicionamiento del contenedor de residuos de zuncho

1 semana

Inspecciones a los puntos de acopio temporales 1 semana

Almacenar y cuantificar los residuos generados 1 semana

Alcance

Indica el impacto que tiene tu iniciativa en el foco estratégico en el que compites. Si tu iniciativa impacta en más de un foco, detalle el alcance.

Nuestra gente


Clientes contentos

• Generar consciencia en los trabajadores, entorno al cuidado del medio ambiente y el reaprovechamiento de residuos no convencionales.

• Reducción de costos de disposión de residuos solidos.

• Reaprovechamiento por la venta de residuo de zuncho.

• Se genera un valor agregado por la gestión de los residuos.

• Se reduce la huella de carbono por la no disposición del residuo.

AnexosAquí podrás agregar cualquier contenido que consideres te ayude a sustentar tu iniciativa, imágenes, videos, flujos, referencias, etc.

Piramide de Gestión de residuos solidos

Donación

Comercialización

Minimización

Reutilización

Disposición Final

Innovador:

Juan francisco Seminario Garcia

Coach:

Angel Castillo

Equipo:

SOPORTE LOGISTICO PERU

Foco estratégico:

CLIENTES CONTENTOS

Enero 2020

FOCO RANSA – ID: 35


Contexto

Varios esfuerzos operativos han conseguido mejorar la eficiencia de la compañía que se muestra como el EBIDTA ha mejorado.

En los últimos años, las ventas de RANSA han dejado de crecer, por debajo de los 400 MM.

¿Les suena conocido?


Contexto

El entendimiento de las necesidades de los encuestados se identifica como un atributo importante(>0) una fortaleza Primaria por parte de los decisores del servicio de Ransa,

sin embargo su índice de satisfacción se encuentra muy cercano a 0, OPORTUNIDAD 1

Según el último sondeo de IPSOS sobre la propuesta de valor de RANSA


Contexto

Según el último sondeo de IPSOS sobre la propuesta de valor de RANSA

Los atributos de Adaptabilidad :• se adapta a las necesidades de mis negocios• Se anticipa mis necesidades para buscar posibles

soluciones

Muestran una 2 OPORTUNIDADES DE MEJORA al estar debajo del 50%

Asimismo Brindar soluciones Tecnológicas e innovadoras es un atributo defensivo también es 3era OPORTUNIDAD DE MEJORA


Objetivos

Por lo tanto, nos encontramos en un escenario donde:1. Necesitamos hacer crecer las ventas

rápidamente2. Y encontrar nuevas formas de ingreso

sin embargo, no estamos escuchando las necesidades de nuestros clientes y no nos perciben como proactivos a anticipar y adaptarnos a sus necesidades.

Finalmente la presencia tecnológica es una deuda pendiente que tenemos con nuestros clientes.



Foros de Co-Creación Ransa720

FOCO

ros

CREACIÓN


Descripción


es un proceso de 4 días para resolver rápidamente grandes desafíos, crear nuevos productos o mejorar los existentes.

“Comprime potencialmente meses de trabajo en unos pocos días”



1 o 2 semanas antes: • Definir el challenge correcto.• Convocar al cliente o stakeholder• Escoger el team correcto• Entender a los usuarios con el problema

EMPATIZAR• Conversaciones rápidas• Objetivos de largo plazo

y preguntas• Mapa de Empatía• Preguntas a expertos• ¿Cómo podría?• Escoges un objetivo

LUNES

El día 1 trabajamos en persona con nuestro cliente, para definir los desafíos y el alcance de la semana.

Idear y Decidir

• Demos rápidas• Idear en 4 pasos• Decisión• Storyboard

MARTES

El día 2 trata de decidir qué desafíos crear un prototipo..

Prototipado

• Diseño de uso• Construcción de

prototipo• Testeo en blanco

MIERCOLES

El día 3 trata de construir rápidamente el prototipo de alta fidelidad.

Test

• Entrevista con clientes• Aprendizaje• Plan de siguientes pasos

JUEVES

que luego se prueba con usuarios reales el día 4.


En que se puede usar?

Sesiones de co-creación

ideación y prototipos

Entrevistas de descubrimiento de clientes

lluvia de ideas multifuncional

Mapeo del viaje de los usuarios

Encuesta a usuarios de ejemplos de mal comportamiento

Prueba A / B

Investigación de prototipos / usabilidad

Prueba de conceptos""Prueba de preferencia

El resultado de FOCO RANSA es un prototipo interactivo de alta fidelidad, probado por usuarios reales y con información clara sobre a dónde ir. Esto no es un "wireframe" o un "prototipo de papel", se ve y se siente como un producto real.

Una vez que tenga una representación tangible de LA SOLUCIÓN en la mano y conocimientos reales del usuario para guiar sus próximos pasos, tomar decisiones se vuelve mucho más fácil. Se puede usar un segundo workshop para iterar y pulir la idea, acercándola a la producción, o puede usar el prototipo para vender la idea y desarrollar el concepto.

¿Qué sucede después de un WORKSHOP?

¿Cuál es el resultado exacto?


Descripción


Perfectamente posible llevarse en Remote!


→ Ya no es suficiente tener una “solución de buena calidad", es necesario tener la solución correcta.

→ FOCO Ransa es la forma más rápida de averiguar si vale la pena desarrollar una solución, si vale la pena el esfuerzo de una función o si su propuesta de valor es realmente válida.

→ Ya no es necesario invertir meses de tiempo, invierta una SEMANA.




“Necesitamos hacer crecer las ventas rápidamente”FOCO RANSA permite desafiar los problemas de servicios no facturados, tasas mal asignadas, costos no imputados mejorando la efectividad de la

Facturación.

“Encontrar nuevas formas de ingreso” FOCO RANSA permite explorar nuevas oportunidades de negocio porque esta conectado con el mercado.

Escuchar las necesidades de nuestros clientesFOCO RANSA permite idear nuevos flujos de ingresos trabajando sobre

escucha de las necesidades de los clientes.

Ser proactivos a anticipar y adaptarnos a sus necesidades.

FOCO RANSA permite desarrollar servicios a la medida de nuestros clientes porque parte del validar la idea en conjunto con el cliente.

LLEVA

MO

S B

IENESTA

R




1Capacitación en Metodología de Diseño de

Workshops900 1 900

2 Herramienta Canvas “Miro” 120 1 120

3 Equipo de acompañamiento 2500 4 120,000

TOTAL USD 120.020

Asumiendo un FOCO por cada R, estamos considerando un equipo de 4 personas, trabajarían 52 desafíos al año.



Se trata de hacer experimentos que reducen el costo total esperado.Inviertes trabajo extra (los experimentos) y a cambio obtienes un plan basado en supuestos verdaderos, con datos para probarlo (que a su vez puede convencer a los socios y inversores)– o –un nuevo plan, porque te enteraste temprano donde su plan se basó en suposiciones falsas antes de seguir adelante y pasar mucho tiempo y dinero para construir/modificar un servicio o un producto.




estimado15/02 17/02 10/03 15/03 16/03 20/03 24/03 25/03 00/00

KickOff Proyecto 1

Convocar al equipo 45

Capacitación en herramientas 5

Convocar al FOCO Ransa 1

Implementar FOCO Ransa 4

Feedback 1

Repetir

Alcance Impacto

• Desarrolla capacidad analítica

• Foco en el cliente

• Innovación y experimentación

• Autonomía

• Crecimiento

• Fomenta el desarrollo de soluciones digitales con nuestros clientes

• Potencia el conocimiento de automatizaciones y digitalización de operaciones

• Trabajo remoto y herramientas digitales

• El cliente se siente escuchado

• Es parte de la solución al problema

• Se encarga de dar feedback

• Corre la voz.

Nuestra gente


Clientes contentos

• Velocidad

Encuesta Propuesta de Valor IPSOS 2020

El entendimiento de las necesidades se identifica como un atributo importante(>0) una fortaleza Primaria por parte de los decisores del servicio de Ransa, sin embargo su índice de satisfacción se encuentra muy cercano a 0(Por mejorar)

Dentro de los atributos de la propuesta de valor, a pesar que ha mejorado la comunicación fluida con la empresa(>50%) en el 2020, existen oportunidades para fortalecer los atributos Adaptabilidad < 50% (se adapta a las necesidades de mis negocios y anticipa mis necesidades para buscar posibles soluciones) específicamente en Peru. Asimismo Brindar soluciones innovadoras, un atributo defensivo también es otra posibilidad de mejora

EL AT (Atention Time) – ID: 1312

Innovador:

Jean Pier Colmenares Velasquez

Coach:

Angel Castillo

Equipo:

Diseño e Implementación de Soluciones

Foco estratégico:


Enero 2021


Problema encontrado

El tiempo que les toma a las unidades para realizar la carga y descarga de las diferentes mercaderías esmuy elevado. Las unidades presentan tiempos muertos que consumen las horas disponibles deoperatividad del camión. Estos tiempos no han podido ser identificados por el personal de operaciones, yaque carecen de una herramienta que permita darles lectura de los tiempos perdidos y además poderrevisar en conjunto con los clientes oportunidades de mejora para revertir este escenario. Comoconsecuencia de esto; el resultado es una baja productividad de las unidades, sobrecostos, no alcanzar elpunto de equilibrio hablando en número de viajes, estrés y fatiga en los conductores, entre otros.



Crear un reporte automatizado con información del GPS de las unidades mediante la telemetría que nospueda dar lectura de los tiempos empleados por cada unidad en los zonas de carga y descarga. En el mapGPS podemos delimitar zonas como Plantas de carga, Centros de Distribución, Almacenes de Clientes a lasque llamaremos “geocercas” ,estas detectan el ingreso de la unidad y comienzan a medir tiempos (crucede hora de ingreso a geocerca vs salida de la geocerca) mediante reglas que pueden configurarse dentrode la plataforma GPS. Adicional a esto, podemos identificar el flujo de camiones por hora en cadageocerca, teniendo visibilidad de las horas pico para una mejor programación de unidades.

GEOCERCA

UNIDAD

IDENTIFICADOR DE UNIDAD Y CONDUCTOR




Identificar los tiempos de atención en zonas de carga y descarga Determinar tiempo estándar para carga y descarga de las unidades

Reducir los tiempos de carga y descarga Incrementar la productividad de las unidades

Mapear el número de unidades máximo que se puede atender por horas No sobrecargar de unidades en horas donde la capacidad de atención es limitada

Planificar de manera óptima la programación de unidades Optimizar el flujo de ingreso y salidas de unidades

Reducir los tiempos de espera que tiene el cliente cuando necesita de stock Clientes reciben su mercadería en el plazo deseado para no perjudicar sus operaciones

Reducir los sobrecostos por conceptos de stand by Clientes no incurren en sobrecostos de stand by







1 Alquiler de GPS instalado por unidad por mes S/ 144 100 S/. 14,400

2 Servicio Post-Venta ( 02 técnicos ) mes S/ 2,500 2 S/. 5,000

3

4

5

6

7

8

TOTAL S/. 19,400

Ahorro estimado

S/. 30,000

*Se toma como referencia 100 unidades de transporte.

*Costo mensual





estimado01/07 02/07 03/07 04/07 05/07 06/07 08/07 09/07 10/07 11/07 12/07 13/07 14/07 15/07

Mapeo de rutas y zonas de carga y descarga

1 día

Estudio de movimientos de unidades para delimitación de geocercas

1 día

Diseño de geocercas en map GPS 3 días

Crear reglas y algoritmos bajo LP en GPS

4 días

Enlazar reporte al algoritmo de medición de tiempo

1 día

Diseño de reporte en Excel 2 días

Prueba y validación del reporte 1 día

Alcance


Nuestra gente


Clientes contentos

• Conductores y auxiliares no caen en fatiga por largos tiempos de espera, mayo productividad de la unidad.

• Reporte en tiempo real extraído del sistema GPS, con información de tiempos

• Reducción de costos por tiempos muertos de la unidad.

• Incremento en la productividad de las unidades.

• Mejor lead time de entrega de sus productos.

Anexos

Conteo de ingresos y salidas de unidades por “geocerca” consideran las horas del día. Se puedeidentificar las horas pico para tomar decisiones de no acumular unidades en estos horarios.

* En el flujo de unidades por horas se resaltan la cantidad de unidades que ha excedido la capacidad de atención por hora del centro de carga y/o descarga.

* Ejemplo de Delimitación de geocercas en Maps GPS para medir tiempos.

App. Mobile R2 – ID: 375

Innovador:

Lopez Panana, Willintong

Coach:

Dianderas Gutierrez, Enrique

Equipo:

Empowerment R2, ID 375

Foco estratégico:

Tecnología

Enero 2021


Problema encontrado

Para Ransa es fundamental tener una adecuada gestión de Ventas así como un eficiente Retorno sobre la inversión, dados los altoscostos que asumimos para la ejecución de nuestros servicios.

Sin embargo, he observado que las ventas de los servicios de transporte de un cliente de R2 no han retornado dentro del periodoestimado, puesto que gran parte de sus operaciones son facturadas en meses posteriores a su ejecución (hasta en 90 días).Siendo el principal inconveniente el retorno de la guías de remisión.

• Referencia: Transporte, Ago. 2019 – May. 2020, (Servicios no facturados dentro del mes de ejecución)

• Ventas S/.3,512,505.00

• Viajes 744 Prom. NF.63%



Implementar la App. “Mobile R2”, permitirá compartir guías de remisión desde su despacho hasta su visado por parte del cliente, conello podremos valorizar los servicios visualizando la GR. aprobada desde la App., generaremos reducción de tiempos de espera de GR.de un promedio 12 días a 4 días.

Muestra: Cliente de R2, desde la aplicación de un concepto básico de Mobile R2 en el mes de Junio 2020, la facturación de las Ventasse han elevado puesto que el registro de los servicios han sido mayores.

• Referencia: Transporte, Ago. 2019 – Dic. 2020, (Servicios facturados dentro del mes de ejecución) Prom. NF.13%




Generar retorno de la inversión dentro de los tiempos estimados (30 días)

Ventaja competitiva (Información en tiempo real para gestionar oportunamente)

Reducir las Ventas atrasadas.Mayor productividad de las áreas involucradas en Ransa ( tendránacceso directo a la información logrando trabajarla de maneraoportuna)

Generar eficiencias operativas y administrativas (optimización de procesos, reducción de tiempos).

Fomenta la innovación (La implementación de una actividad digital fomenta la evaluación de otros procesos propios de la cadena, impulsando su transformación)

Mejorar la calidad de nuestros servicios ( se reducirán las estimaciones vencidas así como los bloqueos de cuenta).

Salud en el trabajo (Minimiza el Riesgo de Contagio)

Propiciar un espacio colaborativo que agilice las actividades administrativas.

Escalabilidad, conectividad offline, reducción de sobrecostos



No se detalla costo de implementación, puesto que se hará uso de la licencia Microsoft Power Apps. y el aporte de TI de Ransa.


1

2

3

4

5

6

7

8

Ahorro estimado



La App. Mobile R2 está actualmente en la fase de desarrollo, por ello se presenta el siguiente Gantt:


estimado03/11 05/11 10/11 12/11 17/11 19/11 24/11 26/11 01/12 02/02 04/02 08/02 10/02 15/02

Definición (funcionalidad y usabilidad)

3 hrs. X X

Diseño 3 hrs. X X

Desarrollo 13 hrs. X X X X X X X

Salida a Producción X

Difusión X X

Implementación X

Alcance

Nuestra gente


Clientes contentos

• Generará un entorno laboral saludable.

• Generará agilidad en las comunicaciones y procesos, obteniendo ventajas competitivas.

• Generará reducción de sobrecostos (horas hombre, suministros de oficina, servicios).

• Fomentará la satisfacción del cliente, por medio de una experiencia tecnológica enfocada en la innovación continua.

Vistas

La presente aplicación proponeademás de una decisión operativay comercial, también una decisiónfinanciera.

Gantt

Implementar ciclo vías dentro de las instalaciones de Ransa y habilitar bicicletas de

uso común – ID: 1173

Innovador:

Karl Anthony Correa Silva

Coach:

Milagros Molina

Equipo:


Foco estratégico:

Nuestra Gente

Enero 2020


Problema encontrado

Indicios de estrés, cansancio, desmotivación y falta de energía en colaboradores en todos los niveles.

La idea tiene como objetivo: Incentivar el ejercicio físico en los trabajadores de Ransa, lo cual ayuda en disminuir los niveles de estrés, mejora el estado de ánimo, aumenta la concentración y la productividad.



“Implementar ciclo vías dentro de las instalaciones de Ransa y habilitar bicicletas de uso común”

Por la coyuntura Covid - 19, cada punto de bicicletas debe contar con alcohol y papel toalla para desinfectar las superficies de la bicicleta antes de su uso.

Se debe establecer la ruta de la ciclo vía, paraderos (puntos de estacionamiento de bicicletas), letreros de instrucciones de uso en cada paradero, señales de tránsito a lo largo de la ciclo vía, habilitar curso de uso seguro de bicicleta en la plataforma AVANZA.




Incentivar el ejercicio físico, mediante el uso recreativo de bicicleta,

en los trabajadores de Ransa

Mejoras en la salud física y mental

Disminuir los niveles de estrés y ansiedad

Mejora el estado de ánimo (liberación de endorfinas mediante el ejercicio: sensación de bienestar en el cuerpo)

Aumento de la concentración y productividad







1 Bicicletas S/. 250 10 S/. 2500

2Señalización de los puntos de estacionamiento y de toda la

extensión de la ciclo vía.S/. 3000

3

4

5

6

7

8

TOTAL S/. 5500

Ahorro estimado

S/.





estimado01/03 06/03 11/03 16/03 22/03 29/03

03/04

08/04 13/04 19/04 24/04 29/04 04/05 10/05

Determinación de la ruta de la ciclo vía dentro de las instalaciones de

Ransa San Agustín.15 días X X X X X

Determinación de los puntos estacionamiento de bicicletas en toda la extensión de la ciclo vía

20 días X X X X

Señalización de los puntos de estacionamiento y de toda la

extensión de la ciclo vía.30 días X X X X x x x

Implementación del curso “Usoseguro de bicicleta en la plataforma

Avanza”30 x x x x x x x

Alcance


Nuestra gente


Clientes contentos

Generar bienestar en los colaboradores de Ransa logrando una mayor motivación en el cumplimiento de sus funciones.

AnexosDP WORLD CALLAO INAUGURA ESTACIONAMIENTO DE BICICLETAS CON MATERIALES RECICLADOS

Como parte de su compromiso con el cuidado del medio ambiente, DP World Callao inauguró un estacionamiento de bicicletas para sus colaboradores construido con materiales reciclados de la carga atendida.

“En DP World buscamos fomentar el uso de bicicletas para reducir la huella de carbono de las personas que ingresan al terminal, así como promover iniciativas de economía circular al convertir los residuos en nuevos insumos” destacó Gerard van den Heuvel, CEO de la compañía.El estacionamiento, ubicado al ingreso del edificio administrativo del Muelle Sur, ha sido implementado con listones de madera desechados luego de que cumplen su función de protección de la carga sobredimensionada que llega al Muelle Sur.

Fuente: https://noticias.rse.pe/dp-world-callao-inaugura-estacionamiento-de-bicicletas-con-materiales-reciclados/

https://noticias.rse.pe/dp-world-callao-inaugura-estacionamiento-de-bicicletas-con-materiales-reciclados/

Racks con rodillos para jabas/cajas - Operación de crossdocking – ID 1318Innovador:

Gonzalo Contreras Martinez

Coach:

Romina Serpa Haro

Equipo:


Foco estratégico:


Enero 2021

Racks con rodillos para jabas/cajas - Operación de crossdocking

Problemas encontrados

Espacios excesivos Recorridos excesivos Alto número de operarios

Racks con rodillos para jabas/cajas - Operación de crossdocking

Iniciativa planteada: Estanterías para picking dinámico

Ventajas:

Manejo FIFO

Una fila una tienda/ destino.

Ideal para picking por bultos/ unidades

Aplicable para tiendas de conveniencia




Reducción de un 30% del espacio (m2) para lasoperaciones de Crossdocking

Reducción de costos de alquiler

Incremento de la productividad de picking en un 20%

Reducción de costos de mano de obra

Incrementar la capacidad de atención de pedidos en un 10%

Mayor flexibilidad en la demanda



Inversión Estanterias picking dinámico (Callao) $ 62,430

T.C. 3.61

Inversión Estanterias picking dinámico (Callao) S/ 225,372

Vida util (años) 5

Depreciación (mensual) S/ 3,756

Ítem Descripción Costo prom Cant Ahorro

1 Personal S/. 2,931 3 S/. 8,792

2 RF S/. 857 3 S/. 2,572

3 Espacio alquilado S/. 9 700 S/. 6,174

TOTAL S/. 11,365


1Estanterías para picking dinámico

(Depreciación mensual)S/. 3,756 1 S/. 3,756

2 Mantenimiento (Gasto mensual) S/. 100 1 S/. 100

TOTAL S/. 3,856

Ahorro estimado mensual neto

S/. 7,508

Mantenimiento (anual) S/ 1,200

Mantenimiento (mensual) S/ 100

Costos de la implementación: Ahorros de la implementación:



Descripción de la acción

Tiempo estimado

01

-Mar

03

-Mar

05

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07

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09

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11

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13

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15

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17

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21

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-Mar

31

-Mar

02

-Ab

r

04

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30

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r

02

-May

04

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28

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01

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n

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21

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01

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09

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l

11

-Ju

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13

-Ju

l

15

-Ju

l

Evaluación de cuenta a

implementar7d

Elaboración Ficha técnica 2d

Validación Ficha técnica 2d

Solicitud de proveedores 4d

Revisión de Órdenes de

Compra4d

Aprobación de Órdenes de

Compra7d

Adquisición de Estanterías 90d

Instalación de Estanterías 14d

Alcance

Impacto en los focos estratégicos

Nuestra gente


Clientes contentos

• Reducción de los recorridos para agilizar el trabajo

• Uso de tecnología de racks con rodillos no implementada en otros almacenes

• Reducción de Costos Fijos Directos de Mano de Obra y Alquiler

• Reducción de equipos RF por menor requerimiento de personal

• Incremento de capacidad para atender otros clientes

Anexos

Representación gráfica a escala

AS IS TO BE

Anexos

Impacto en la reducción de espacios requeridos:

1617 m2

917 m2

Ahorro 700 m2 (43%)

AS IS TO BE

Plataforma para encontrar tu Estacionamiento – ID 2328

Innovador:

MAYDE AGUILAR JORGE

Coach:

GUIZADO JARA CARLA

Equipo:

Storm

Foco estratégico:

TECNOLOGÍA

Enero 2021*reemplaza la foto por unarelacionada a la iniciativa


Problema encontrado

Perder de tiempo en la busca de estacionamiento libre / No Aprovechar los activos ( Estacionamientos libres- espacios libres) / No contar con la facilidad de tener un estacionamiento donde se pueda descargar y cargar la Logística de UM en zonas urbanas / gastos por multas municipales por mal estacionamiento/ robo por estacionarse en zona insegura y peligros / estres por no encontrar estacionamiento)



Crear una Plataformadonde conecte losestacionamientos libres (Estacionamientos –espacios) para cargardescargar y/o descargaren zonas urbanas demanera segura,colaborativa, económicay rápida)

Conectamos a

a) Ofertantes: los quealquilan el espacio libre enzona urbana (parqueaderos –Centro Comerciales –Empresas c/estacionamientos noutilizados – Colegios conEstacionamiento ) y

b) Demandantes: empresaslogísticas que necesiten elespacio para cargar ydescargar productos paraDistribución de LogísticaUrbana

Resolvemos el problema que nos aqueja como operador logísticoel ser ágiles y competitivos en costos y generamos un nuevoingreso como negocio de conectar a ofertantes y demandantesde este nuevo servicio




Ahorrar en tiempo en la búsqueda de estacionamiento ( 30 min en prom x día x vehículo )

Ahorro de 780min x mes x unidad = Considerando 300 unidades vehiculares mensuales =3900 horas mensuales (costo de hora parada de vehículo más tripulante S/. 25) = S/.97,000

(Ahorro mensual)=Ahorro Anual S/. 1MM

Ahorro en no pagar las multas s/ 107 000 (Año 2019)

Evitar estrés de no encontrar un espacio seguro para estacionarse

Invaluable. Bienestar y seguridad para nuestros colaboradores

Evitar ser víctima de robos -

Aprovechar nuestros espacios para alquilar ( Estacionamientos libres- espacios libres)

-

Generar ingresos por ser la conexión del ofertante y demandante

Lima: Esperamos contar con una transacción 1000 por una comisión de S/ 1 =Ingresos mensuales S/. 30,000= Ingreso

Anual S/. 360,000Escalable en más departamentos






Ítem Descripción Costo HH Horas Costo final

1 Horas de programación con recurso de terceros S/. 150 400 60,000

2Promoción y publicidad (Apalancados en los recursos de la

organización)0 0 0

3 Mantenimiento Anual 36,000

4

5

6

7

8

TOTAL 100,000

Ahorro estimado

S/. 1,260,000





estimado15/12/20 01/02 00/02 01/03 15/03 01/04 15/04 01/05 15/05 01/06 15/06 01/07 15/07 01/08

Entrevista para identificar el problema

2 semanas

Crear el prototipo de idea 2 semana

Entrevista con los clientes de validación de la idea prototipo

2 semanas

Prototipar el producto 4 semanas

Creación de la Plataforma 4 semanas

Validación de la aplicación con los usuarios 2 semanas

Lanzamiento la primera versión de la plataforma

1 semana

Alcance


Nuestra gente


Clientes contentos

• Evitar el stress por no encontrar un espacio seguro para estacionarse.

• Evitar el estrés por sanciones por parte del MTC.

• No tiempo del chofer en la búsqueda de estacionamiento para cargar / descargar.

• Evitar las multas

• Evitar robos

• Tener ingresos por espacios no aprovechados.

• Cumplir con la hora de entrega de sus productos.

• Ser más eficiente en los costos de entrega de UM.

• Cumplir con las entregas.

• Uso de power apps

Anexos

Trazabilidad de la carga en tiempo real mediante la red de registros de información – ID: 1197

Innovador:

Torres Fernandez, Steffany

Coach:

Dianderas Gutierrez, Enrique

Equipo:

Soporte Logístico Perú – ID 1197

Foco estratégico:

Eficiencia en Costos

Enero 2021


Problema encontrado

• No todos los clientes tienen visibilidad de la ubicación de su carga a tiempo real (flota tercera).

• Demoras en informar al cliente donde está ubicada su carga.

• Cantidad excesiva de reportes de trazabilidad.

• Oportunidades de mejora para trazabilidad de flota tercera.

• Tiempo de espera de la unidad para el carguío y despacho.

• Retrasos en los procesos.



• Implementar una red de registros de información bajo la tecnología blockchain para conocer en tiempo

real la trazabilidad de la carga desde proveedor hasta el cliente incluyendo la logística inversa.

Con un sistema basado en blockchain es posible dejar constancia en todo momento el estado de una carga

independientemente de en qué fase de la cadena logística se encuentre y quién lo esté manipulando.



¿Qué es blockchain?

Es una estructura de datos cuya

información se agrupa en conjuntos que

está permanentemente interconectada

permitiendo establecer una red segura,

descentralizada y colaborativa entre

todas las partes implicadas de la cadena

logística.




Mejorar la visibilidad en tiempo real de la operación Agilizar la identificación de problemas

Mejorar los controles internos Toma de decisiones más eficientes

Mejorar la información confiable Mayor seguridad en manejo de data

Integración de equipos internos y externos Generar confianza al cliente

Optimizar y agilizar las operaciones Eliminar documentos físicos



1 Consultoría Blockchain $92 4 Horas $368

TOTAL $368



Iniciativa Trazabilidad de la carga en tiempo real mediante la red de registros de información.

N° Actividades Tiempo EstimadoMes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8

S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

1 Identificar las ineficiencias de trazabilidad dentro de la cadena . 1 Semana

2 Señalar las causas de las ineficiencias. 1 Semana

3 Elaborar los objetivos de la cadena de abastecimiento . 1 Semana

4Reunirse y elaborar un plan conjunto con las partes presentes dentro de los eslabones críticos de

la cadena.2 Semanas

5 Escoger a un Desarrollador de Blockchains . 2 Semanas

6 Diseñar una aplicación personalizada . 12 Semanas

7 Implementar la aplicación personalizada . 8 Semanas

8 Evaluar la funcionalidad y ajustes necesarios. 3 Semanas

Alcance

Nuestra gente

Tecnología Eficiencia en costos

Clientes contentos

• Puede aplicarse endiferentes negocioso sectores de laempresa.

• Reducción decostos por laautomatización delos procesos

• Transparencia dela información.

• Entregas seguras yefectivas

• Toma de decisiones oportunas y eficientes

• Disminución de costos administrativos y de capital de trabajo

Anexos

CASOS:

Herramienta colaborativa para reservar espacios en las sedes de Ransa - ID: 1450

Innovador:

Danixa Nevenka Roca del Águila

Coach:

Romina Vanessa Serpa Haro

Equipo:


Foco estratégico:

Nuestra Gente

Enero 2021


Problema encontrado

Muchas veces en las oficinas de Ransa el

espacio es limitado, de manera que cuando

se tiene que desarrollar actividades en otras

sedes no se cuenta con el espacio

correspondiente para poder continuar con las

actividades ininterrumpidas.



Implementar una herramienta colaborativa que

permita reservar los espacios para uso del

colaborador que trabaja en otra sede.

¡Guarda tu sitio!

INGRESAR




Establecer una reestructuración en las oficinas de Ransa Argentina Z4 para disponer de espacios libres para un aforo de 28 personas.

Evitar aglomeraciones y distracciones en las oficinas de Ransa.

Evitar fatiga en los trabajadores y brindar comodidad a cada colaborador.

Optimizar los tiempos de cada trabajador durante sus 8 horas de trabajo para evitar recorridos de 20-40 min.

Reducir tiempos de espera innecesarios para disponer de espacios colaborativos.

Todas las personas que frecuenten otras sedes dispondrán de espacios para trabajar sin problemas.


Costos de implementación

Ejemplo de posibles ahorros que se pueden generar con la iniciativa en un mes.

Beneficio Descripción Precio unidad Cantidad Precio final Nueva Cantidad Nuevo Precio final

Ahorro en posibles taxis para retorno a sedes base.

1. De RSA a Miraflores S/. 40.00 24 viajes aprox. S/. 960.00 16 viajes aprox. S/. 640.00

S/. 30.00 24 viajes aprox. S/. 720.00 16 viajes aprox. S/. 480.002. De RAA a Miraflores

3. De RSA a RAA S/. 18.00 24 viajes aprox. S/. 432.00 16 viajes aprox. S/. 288.00

TOTAL S/. 1,680.00 TOTAL S/. 1,120.00

COSTO

CERO COSTO


Ahorro Estimado

1. S/. 320.00 2. S/. 240.00 3. S/. 144.00

TOTAL = S/. 704.00




estimadoSemana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6 Semana 7

Armado de matriz base (campos a tomar en cuenta)

1 semana X

Elaboración de plantilla o campos en power apps

1 semana X

Ajustes de vistas de la aplicación 1 semana X

Ajustes finales de la aplicación con el equipo de TI (fórmulas)

1 semana X

Pruebas pilotos de la aplicación 1 semana X

Capacitación del personal 1 semana X

Alcance

Nuestra gente

• Cada uno de nuestros

colaboradores dispondrá de

espacios para trabajar sin

interrupciones generando de

esta manera un impacto

positivo en su tiempo,

comodidad y productividad.

Anexos

Anexos

¡Guarda tu sitio!

INGRESAR

¡Guarda tu sitio!

INGRESAR

Guarda tu sitio

Oficina

Sede y Oficina

Día y Hora

Día

Hora

Cantidad de asientos

Disponible

20

Ocupado

8

+ Reservar un asiento

Gestión anticipada de documentos utilizando SharePoint.

Innovador:

Maribel Guerra Mujica.

Coach:

Paola Arbañil Chauca.

Equipo:

Soporte Logístico Perú.

Foco estratégico:

Clientes Contentos

Enero 2021

ID : 2266


Incumplimiento por falta de requisitos documentarios.

Por la coyuntura sanitaria, clientes y proveedores solicitan como requisito enviar con anticipación, ladocumentación de los conductores, adicional a la rutinaria (Prueba rápida y Examen médicoocupacional), en un plazo máximo 2 días y mínimo 1 día, para obtener el visto bueno de ingreso a susinstalaciones, pero no se está cumpliendo, debido que se envía a destiempo, lo cual genera quejas y/oreclamos por parte de los clientes.

Problema encontrado:



Tener acceso a una base de datos de conductores disponibles y sus documentos, por mediode SharePoint, a fin de que se realice una adecuada gestión, coordinación y seguimientosemanal con la interacción de las áreas Experiencia al cliente y Transportes, en relación a uncronograma de atención de mercadería (entregas y recojos) solicitadas por el cliente.

Esta iniciativa busca que los involucrados puedan visualizar, modificar y compartir unasola base de datos actualizada, alertar las modificaciones por correo mediante el URLdel grupo privado, también agendar reuniones para revisar los cambios.

De esta manera se podrá dar respuesta oportuna, sea positiva o por confirmar, a la atenciónde requerimientos de los clientes y proveedores en las fechas solicitadas.

Modelo base de datos en formato Excel

Grupo privado en SharePoint




Garantizar una respuesta oportuna al cliente para atender sus requerimientos.

Continuidad de los servicios.

Proponer una comunicación directa y en equipo.Eficacia en la gestión, coordinación y seguimiento de cada área involucrada.

Manejar una sola información. Respuesta actualizada y oportuna.

Plantear el uso de otra herramienta tecnológica, más allá de sólo correos electrónicos.

Coordinación ágil y simple.

Garantizar los requerimientos del cliente. Cumplimiento a tiempo de los servicios.



El costo para eldesarrollo de lainiciativa: Es cero, ya que se

estaría usando el sistemaSharePoint, la cual se puedetener acceso en Microsoft Office365 sólo con el usuario ycontraseña corporativa.

Beneficios:

• Cuantificar los tiempos: Si bien el promedio de respuesta

para confirmar un servicio de transporte es entre 24 y 48 horassegún acuerdo, con esto se estima que disminuiría a 24 horas o elmismo día según el requerimiento.

• Evitar los reprocesos: En cuanto se recibe la solicitud de

requerimiento de transporte por parte del cliente, el área deExperiencia al Cliente ya tiene al alcance la data actualizadasemanalmente (disponibilidad de conductores y documentos), lacual al momento de generar la solicitud a Transportes, podamossugerir que conductor(es) puede cubrir el servicio.Ahorro en costos y tiempos



Descripción de la acción Tiempo estimado 01/02 02/02 03/02 04/02 05/02 06/02 07/00 08/02 09/02 10/02 11/02 12/02 13/02 14/02

Acceso a Office 365 1 X

Verificar requerimiento de transporte por parte del cliente.

1 X

Verificar documentos conformes vs pendientes de los conductores.

1 X

Elaboración de la base de datos.

5 X X X X X

Subir la base de datos al SharePoint

1 X

Compartir base de datos mediante un correo con la URL

1 X

Gestión de Transportes y Experiencia al Cliente.

1 X

Alcance

Nuestra gente


Clientes contentos

• Eficacia en la comunicación interna manejando información en tiempo real y actualizada entre las áreas involucradas.

• El uso de SharePoint para la presente iniciativa se ahorra en costos y tiempos.

• Genera un impacto indirecto, ya que la iniciativa está basada en recursos existentes, en la parte tecnológica se cuenta con acceso a SharePoint y en el desarrollo formaría parte de la función del colaborador.

• Eficiencia en gestión, coordinación y seguimiento a los requerimientos.

AnexosEjemplo de requisitos documentarios:

Tipo de requerimiento del Cliente:

Proceso de solicitud y atención de requerimiento de transporte

1. Presenta solicitud del cliente y/o proveedor.

2. Verifica disponibilidad de conductor y

requisitos.

3. Envía solicitud con requerimiento y

sugerencia.

4. Valida la solicitud mediante el SharePoint y con los transportistas.

Cliente Área de Experiencia al cliente

Área de Transporte

INICIO

FIN

8. Envía los datos y documentos.

5. Lista conductores disponibles y sus

documentos.

6. Lista unidades disponibles y documentos.

7. Selecciona conductor/unidad

9. Servicio se concreta.

Semáforo con Sensor de Distancia – ID: 2336

Innovador:

MAYDE AGUILAR JORGE

Coach:

GUIZADO JARA CARLA

Equipo:

Storm

Foco estratégico:

TECNOLOGÍA

Enero 2021*reemplaza la foto por unarelacionada a la iniciativa


Problema encontrado

Daño de las rampas en el Almacén Alfa por el choque de la unidades que se estacionan en las Rampas / accidentes de caída en la rampas por estar gritando a los choferes la distancia al tope con la rampa / malograr o caída de productos por movimiento brusco / Provocar gritas a las paredes de las zonas de rampa por el choque de las unidades.



Colocar semáforos con Sensores medidoresde distancia en cada rampa del almacénSamsung para que los choferes de larecepción y despacho puedan visualizar ennúmero y color la distancia al punto de topede cada rampa, esto para evitar quechoquen bruscamente dañando las rampas yparedes.; asimismo cuidando a nuestroscolaboradores del riesgo de algún accidente.

Ejemplo: 38 cm




Cuidarlos y evitar accidentes de nuestros colaboradores Invaluable

Ahorro por rampa malograda por choque. + s/ 20 000 anuales (

Ahorro por reparación de grietas e paredes + s/ 3 900 anuales





Detalle de costo para implementación en Alfa


1 Diseño del primer prototipo 0 1 0

2 Diseño Técnico y Armado del primer prototipo s/ 400 1 s/400

3 Instalación s/ 100 1 s/100

4 Prueba s/ 100 1 s/ 100

5 Mejora variable variable

6 Acondicionar el espacio y el punto de energía - 1 -

7 Instalación masiva s/ 700 38 s/ 27 300

8

TOTAL 26 600

Ahorro estimado en dos años

S/. 21 200

Periodo (Año) 0 1 2

InversiónS/. -

26,000

AhorroS/.

21,000 S/.

21,000

VNA (año 1 y año 2) S/. 35,491.07

En el año cero el valor presente S/. 9,491.07

Evaluación de ahorro en un periodo de 2 años:

Considerando una tasa de 12%





estimado15/12/20 01/02 00/02 01/03 15/03 01/04 15/04 01/05 15/05 01/06 15/06 01/07 15/07 01/08

Diseño del primer prototipo 1 semanas

Diseño Técnico 1 semana

Armado del primer prototipo 3 semanas

Instalación 1 semanas

Prueba 4 semanas

Mejora2 semanas

Acondicionar el espacio y el punto de energía

1 semana

Instalación masiva 1 semana

Alcance


Nuestra gente


Clientes contentos

• Cuidarlos y evitar accidentes de nuestros colaboradores

• Reducir riesgos a caída de colaboradores en la rampa.

• Ahorro por rampa malograda por choque.

• Ahorro por la reparación de paredes rajadas en la zona de Rampa

• Evitar que se malogren productos que traen los Contenedores por un movimiento brusco

• Disminuir el tiempo de recepción.

• Uso de sensores para medir proximidad del retroceso de los vehículos.

• Cuidado de los productos que traen los Contenedores evitando movimientos bruscos en la zona de recepción.

• Agilizar el proceso de recepción.

Anexos

.

Finalistas Liga Local IEA 2020

Documents

Transcript of Finalistas Liga Local IEA 2020