UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT

FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA DE INFORMATICA

DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE

LA DOCUMENTACIÓN RELACIONADA CON EL PRESUPUESTO DE LAS

OBRAS CIVILES EN EJECUCIÓN POR LA EMPRESA ATINA IPC

Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Título de

Ingeniero en Informática

Autor: Br. Iván Schartun

Tutor: Ing. David Raíces

Caracas, Septiembre 2009

Caracas, Noviembre de 2009.

CARTA DE ACEPTACION

Ciudadana

Vicerrectora Académica

Universidad Alejandro de Humboldt

Su Despacho.-

APROBACIÓN DEL TUTOR

Por medio de la presente me dirijo a usted, con el fin de certificar que he leído y

revisado el presente Trabajo de Grado. Titulado “DESARROLLO DE UN

SISTEMA PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN

RELACIONADA CON EL PRESUPUESTO DE LAS OBRAS CIVILES EN

EJECUCIÓN POR LA EMPRESA ATINA IPC, C.A.”, elaborado por el (a)

ciudadano (a) Bachiller IVAN ILLICH SCHARTUN BRITO, titular de la Cédula de

Identidad N°16.869.334, como requisito exigido por la Universidad Alejandro de

Humboldt para optar al título de Ingeniero en Informática, considerando que dicho

trabajo satisface los requisitos formales establecidos en la normativa de Trabajo de

grado y meritos suficientes para ser sometido a la presentación pública.

Prof.: Ing. David Raíces

ÍNDICE GENERAL

pp.

DEDICATORIA.......................................................................................................... v

RECONOCIMIENTOS... ...........................................................................................vi

LISTA DE CUADROS...............................................................................................vii

LISTA DE GRÁFICOS..............................................................................................viii

RESUMEN.................................................................................................... ............. ix

INTRODUCCIÓN...................................................................................................... 10

CAPÍTULO

I EL PROBLEMA.............................................................................................12

Planteamiento del Problema............................................................................12

Interrogantes de la investigación.....................................................................16

Objetivo de la Investigación............................................................................16

Objetivos General.......................................................................................16

Objetivos Específicos..................................................................................16

Justificación e Importancia de la Investigación...............................................17

II MARCO TEÓRICO REFERENCIAL.............................................................21

Antecedentes de la Investigación.....................................................................21

Bases Teóricas.................................................................................................26

Programación Orientada a Objeto...............................................................26

Visual Basic................................................................................................29

Base de datos...............................................................................................30

Access.........................................................................................................31

RAD........................................................................................................... 32

Bases Legales..................................................................................................36

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela............................36

Legislación Laboral Práctica.......................................................................37

Ley especial contra los delitos informáticos...............................................37

Glosario de términos básicos...........................................................................42

III MARCO METODOLÓGICO.......................................................................... 46

Diseño y Tipo de Investigación...................................................................... 46

Diseño........................................................................................................ 46

Tipo............................................................................................................ 47

Nivel........................................................................................................... 48

Población y Muestra........................................................................................49

Población.....................................................................................................49

Muestra....................................................................................................... 49

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información............................... 50

Técnicas.......................................................................................................50

Instrumentos................................................................................................50

Validez y Confiabilidad...................................................................................50

Validez........................................................................................................50

Confiabilidad...............................................................................................50

Análisis de los Datos........................................................................................50

IV PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS............................52

V LA PROPUESTA..............................................................................................62

Denominación del Proyecto.............................................................................62

Naturaleza del Proyecto constituido................................................................69

Justificación del Proyecto...........................................................................69

Objetivos del Proyecto.....................................................................................70

Objetivo General.........................................................................................70

Objetivos Específicos..................................................................................70

Metas del Proyecto......................................................................................70

Beneficiarios...............................................................................................70

Localización…............................................................................................71

Organización Estructural de ATINA IPC. C.A...........................................72

Estudio de Factibilidad…................................................................................72

Factibilidad Técnica....................................................................................72

Factibilidad Operativa.................................................................................73

Metodología de desarrollo...............................................................................73

Modelo Relacional......................................................................................73

Diagrama de flujo de datos de contexto......................................................74

Diagrama de flujo de datos nivel 1.............................................................74

Modelo entidad- relación............................................................................75

Seguridad a implementar en el proyecto.........................................................75

VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................77

Conclusiones..............................................................................................77

Recomendaciones.......................................................................................78

LISTA DE REFERENCIAS........................................................................................80

ANEXOS.....................................................................................................................82

ANEXO A. Cuestionario ATINA IPC, C.A......................................................83

ANEXO B. Matriz de Validación del Instrumento de Recolección de Datos...94

ANEXO C. Pantallas.....................................................................................97

ANEXO D. Manual de Usuario...................................................................127

ANEXO E. Manual Operativo……………………….………………………135

DEDICATORIA

Dedico este trabajo especialmente a mi hija, Ivanna Alessandra, por ser mi

fuerza y fuente de inspiración. Gracias a ella cada día intento ser mejor persona.

A dios y a San Miguel, por estar a mi lado en los momentos más duros de mi

vida, gracias por darme una segunda oportunidad.

A mis padres, Moraima e Iván, por alentarme a seguir adelante, apoyarme en

este largo trayecto y sobre todo gracias por tenerme tanta paciencia todos estos años.

A mis hermanos y sobrina, Iván Lenin, Yohanna y Maria, gracias por siempre

creer en mí, aconsejarme todo este tiempo y por su apoyo incondicional.

A la familia Perdomo por estar ahí presente todo este tiempo y sobre todo por

cuidar a mi hija, de corazón muchas gracias.

A mi pareja, Francis, por apoyarme y tenerme paciencia en esta dura prueba.

Y a mis amigos, Giovanni, Javier, Victor, Oswaldo, Irene, Mayela y Evelyn,

por tenerme paciencia y por mantener nuestra amistad todavía a pesar de todo este

tiempo separado de ustedes, gracias muchachos.

RECONOCIMIENTOS

Doy el mayor agradecimiento en este trabajo a dos grandes personas, gracias a

su intelecto, paciencia y perseverancia (en algunos casos terquedad), tras largas horas

de análisis, trabajo, sueño y hambre, sin ustedes este trabajo hubiese sido imposible

de culminar, gracias profesora Nayllivis Naín y gracias papa.

LISTA DE CUADROS

CUADROS pp.

1 Identificación y Definición de las Variables………………….………….16

2 Operacionalización de Variables……………………………….………..17

3 Población…………………………………………………………………47

4 Eficiencia y eficacia de la gerencia en la empresa……………………….50

5 Respuesta inmediata con procedimiento manual………………………...51

6 Implementación de sistema……………………………………………....52

7 Capacitación………………………………………………………….……53

8 Control y registro de movimientos…………………………………….…54

9 Necesidad de automatización……………………………………………..55

10 Existencia de sistema automatizado al acceso a la información……….…56

11 Justificación para la implementación de un sistema……………………….57

LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICOS pp.

1 Eficiencia y eficacia de la gerencia en la empresa…………………….48

2 Respuesta inmediata con procedimiento manual…………………...…49

3 Implementación de sistema…………………………………...……….50

4 Capacitación………………………………………………...…………51

5 Control y registro de movimientos…………………………………….52

6 Necesidad de automatización………………………………………….53

7 Existencia de sistema automatizado al acceso a la información………54

8 Justificación para la implementación de un sistema…………….…….55

UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INFORMÁTICA

DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL REGISTRO Y

CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN RELACIONADA CON EL

PRESUPUESTO DE LAS OBRAS CIVILES EN EJECUCIÓN POR LA

EMPRESA ATINA IPC

Autor: Bachiller Iván Schartun

Tutor: Ingeniero David Raíces

Fecha: Noviembre, 2009

RESUMEN

La presente de investigación tuvo como propósito Desarrollar un sistema para el

registro y control de la documentación relacionada con el presupuesto de las obras

civiles en ejecución por la empresa ATINA IPC C.A. La metodología quedó

enmarcada en un trabajo de campo, no experimental y bajo la modalidad de proyecto

factible. La población objeto de estudio fue finita, es decir, seis (06) usuarios finales y

por tanto, lo que no ameritó la aplicación de criterio matemático para la establecer la

muestra, a los cuales se le aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento del

cuestionario con preguntas abiertas y cerradas. Dicho instrumento fue validado por

juicio de experto. El análisis de la información recogida fue cuanticualitativo y

permitió plantear las siguientes conclusiones: El proceso de control y registro de la

documentación de la empresa ATINA IPC se lleva de manera manual y por lo tanto

presenta la necesidad de un sistema automatizado para el control y registro de la

información que se maneja en dicha empresa y es factible desde un punto de vista

técnico el desarrollo de un sistema de registro y control en la empresa ATINA IPC,

con la finalidad de automatizar los procesos a través del sistema, entre otras.

Descriptores: TIC´s, Sistema de registro de control, RAD, Programación, Gerencia.

Introducción

En la actualidad, el avance científico y tecnológico permite mejorar la calidad de

vida del hombre y las empresas. Cada día, es lógico afirmar que la información crece

y que por lo tanto, el hombre tiene que valerse de herramientas para su manejo. Ya

que sin ellas sería incapaz de tener un control y registro de su entorno. En este

sentido, toda empresa debe aprovechar los beneficios de los adelantos científicos

tecnológicos en pro de mejorar sus procesos gerenciales. De ello, las TIC´s se han

convertido en herramienta fundamental para el manejo rápido y seguro de los datos.

Desde esta perspectiva, el presente trabajo de grado, pretende, a través de un

proyecto factible, dar solución técnica a la empresa ATINA IPC, cuyo registro y

control de su documentación referente a los presupuestos de las obras civiles, se

realizan de forma manual. Para ello, la presente investigación estará enmarcada en

proponer el desarrollo de un desarrollo de un sistema para el registro y control de la

documentación relacionada con el presupuesto de las obras civiles en ejecución por la

empresa atina IPC, para automatizar de esta forma, sus procesos manuales. Este

sistema será capaz de ingresar, actualizar, procesar, evaluar, y generar una cantidad

mayor de información lo que permitirá el control y registro de forma automatizada de

su data.

Para tal finalidad, el trabajo se estructurará en seis capítulos, que se plantearan de

la forma siguiente:

Capítulo I, titulado El Problema, constitutivo del planteamiento del problema con su

correspondiente formulación de las interrogantes de la investigación. Así como, del

diseño del los objetivos de la investigación, justificación y el sistema y

operacionalización de las variables.

Capítulo II, titulado Marco Teórico Referencial, presentará los antecedentes de la

investigación y las bases teóricas y legales que sustentan el presente proyecto.

Capítulo III, constitutivo titulado Marco Metodológico, expone la metodología a

emplear para el desarrollo de la presente investigación: diseño y tipo de la

investigación; población y muestra; técnicas e instrumentos de recolección de

información y, técnicas de análisis de datos e interpretación de resultados.

Capítulo IV, titulado Presentación y Análisis de los Resultados, contendrá el análisis,

presentación tanto gráfica y analítica de los resultados obtenidos de la aplicación del

instrumento de recolección de información.

Capítulo V, se presentan las Conclusiones y recomendaciones de la investigación.

Capítulo VI, presentara La Propuesta como resultado de la investigación.

Finalmente se incluyen las listas de referencias consultadas para el desarrollo de la

presente investigación.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Con el avance de la ciencia y la tecnología el mundo se ha ido transformando en

pro del beneficio y comodidad del hombre. Esta transformación incluye el que cada

día las empresas y organizaciones generan necesidades de actualización para dar

respuestas a sus funciones y compromisos. En este sentido, la administración, como

ciencia es llamada a brindar herramientas que permitan gerenciar los procesos

administrativos de cualquier empresa.

En este sentido, para Casarott (1999) expresó que “…en las próximas décadas la

tarea administrativa será incierta y desafiante, pues se verá afectada por sinnúmero de

variables, cambios y transformaciones cargadas de ambigüedad y de

incertidumbre…” (p.59); queriendo así significar que el administrador se enfrentará

con problemas multifacéticos cada vez más diferentes y complejos que los anteriores,

y su atención será disputada por eventos y grupos ubicados dentro y fuera de la

empresa, los cuales les suministraran información contradictoria, complicando su

diagnostico y su visión de los problemas por resolver o de las situaciones por

enfrentar, tales como las exigencias de la sociedad, de los clientes, de los

proveedores, de las agencias reguladoras, los desafíos de los competidores, las

expectativas de la alta administración, de los subordinados, de los accionistas.

Por consiguiente, el objetivo de la administración es la coordinación eficaz y

eficiente de los recursos de un grupo humano para lograr sus metas con la máxima

productividad. De allí que las funciones de la administración implican planificar,

organizar, o dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de una organización con

una dirección que permita el control racional de todas las actividades, para con los

recursos disponibles alcanzar las metas declaradas.

Cabe destacar, que las organizaciones o empresas realizan varias actividades que

responden a sus competencias, así lo señala Levine (2002), cuando argumenta que el

manejo de competencias, tales como: definición del proyecto, planeación del trabajo,

administración de: contratos, proveedores, riesgos, comunicación, documentación,

calidad y avances de obras; se constituyen en una gran número de acciones que debe

controlar la gerencia, siendo necesario para esto la utilización herramientas que

permita ejercer el control eficaz y eficientemente. Es por ello que, la actividad

gerencial implica un gran volumen en el manejo de actividades que obligan al

administrador a emplear recursos o herramientas que le permitan alcanzar de manera

exitosa todas las metas que la organización se trace.

Lo antes expuesto, induce a que las organizaciones dependan cada vez más de la

tecnología para el desarrollo de sus actividades, y esta dependencia genera grandes

retos: nuevas fuentes de amenazas y nuevos peligros con grandes impactos asociados,

que colocan en riesgo la supervivencia misma de la organización y que hacen que hoy

en día las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) sea ámbito de

competencia de la alta gerencia.

Actualmente, las plataformas tecnológicas se convierten en el soporte de las

formas posmodernas de pensar y de las prácticas sociales, donde los modos de

organización y gestión empresarial, como Lanz (2001) lo expresa “...están cada vez

más intervenidos por el tipo de soporte técnico que se impone masivamente en el

mundo de los negocios…” (p.170), por esta razón, las Tecnologías de la Información

y Comunicación (TICs) tienen un protagonismo cada vez mayor en el accionar del

quehacer actual.

Las TICs facilitan el proceso en el que se está inmerso y que desarrollan las

organizaciones para la ejecución de sus actividades administrativas. Estas actividades

deben ejecutarse en el menor tiempo y con más fuerza posible para maximizar

beneficios y minimizar costos. Por consiguiente, se puede decir que los avances

tecnológicos afectan la manera de vivir, de trabajar y de hacer negocios; lo que obliga

a las empresas a satisfacer en el llamado “tiempo real” las necesidades de sus

mercados. Es importante señalar que, las nuevas tecnologías comprenden una serie de

aplicaciones de descubrimientos científicos, cuyo núcleo central consiste en una

capacidad cada vez mayor de tratamiento de la información.

Luego, el uso de la tecnología para la prestación de servicios potencia la

modernización de las organizaciones, además de generar el mejoramiento de la

eficacia y la efectividad y de crear un ambiente favorable para la innovación, lo cual

provoca, a su vez, una nueva relación entre la empresa y el cliente.

De allí que, en un entorno donde la calidad de servicio, eficiencia y rentabilidad,

son cada día más importantes, las instituciones han encontrado en la tecnología un

aliado importante, pues si bien la inversión inicial en la misma es elevada, a largo

plazo ésta se traduce en una importante ventaja competitiva.

Inmersa en este escenario, la constructora ATINA IPC C.A. es una empresa en

desarrollo, dedicada a la construcción, remodelación, adecuación y

acondicionamiento de infraestructuras de ingeniería civil a nivel nacional, que

mantiene relaciones profesionales con organismos públicos y privados, con una alta

tasa de obras en ejecución anualmente, suscitando actividades en la gerencia de

proyectos lo que implica operaciones de gestión de: alcance de proyectos, tiempo,

costos, calidad, recursos humanos, riesgos, comunicaciones y abastecimientos; las

cuales son controladas manualmente en la casa matriz.

Cabe señalar, que las operaciones de la empresa son ejecutadas con una

infraestructura conformada por: Junta Directiva; Gerencia de Administración y

Finanzas; Gerencia Técnica y Gerencia de Construcción, con sus respectivos

departamentos, los cuales utilizan procedimientos establecidos en los estatutos de la

compañía para cumplir con las políticas organizacionales dirigidas a: la gestión de

calidad, administración de personal, controles financieros, así como también,

alimentar la base de datos para la estimación y registros de rendimiento de proyectos

que permitan la evaluación constante de las obras en ejecución, para la rendición de

cuentas a los clientes.

Puesto que, ATINA IPC C.A. es una empresa en proceso de desarrollo, no dispone

de una estructura tecnológica que le permita llevar de manera sistematizada todas las

actividades gerenciales, teniendo establecido un plan de desarrollo a ser ejecutado de

acuerdo a prioridades dispuestas en un período de mediano plazo; por ello aspectos

tales como el control y registro de los movimientos relacionados con los presupuestos

realizados por el departamento pertinente, no cuenta con un procedimiento que

permita un seguimiento adecuado para asentar los cambios o modificaciones que

estos puedan tener de acuerdo a la interacción empresa-cliente, los cuales son

rutinarios.

En consecuencia, el control y registro del presupuesto de las obras civiles llevado

a cabo de manera manual por los departamentos correspondientes, representan una

situación problemática debido al tiempo que se consume en los diversos procesos que

en ellos se ejecutan para mantener su vigencia y actualización de acuerdo a los

diferentes ajustes que se realizan conforme a las exigencias presentadas por el cliente,

las situaciones coyunturales en la ejecución de las obras y ajustes inflacionarios, los

cuales son atendidos y diligenciados por una sola persona, entorpeciendo de esta

manera el desarrollo adecuado de las políticas organizacionales dirigidas a la gerencia

de los proyectos, que lleva a cabo la empresa ATINA IPC C.A., cuya misión, visión y

valores están direccionadas a que ella sea una firma de prestigio en el área de la

ingeniería y la construcción.

Formulación de las Interrogantes de Investigación

Ante este escenario problemático esbozado se plantean las siguientes interrogantes

de investigación:

¿Cómo desarrollar un sistema que facilite la gestión de los procesos administrativos

relacionados con el seguimiento y control del presupuesto estipulado para las obras

civiles?

¿Cuál es en la actualidad la situación gerencial de la empresa ATINA IPC?

¿Cómo se desarrolla el proceso administrativo los diversos departamentos de la

empresa ATINA IPC?

¿Cuáles serían los pasos a seguir para el desarrollo del sistema que permita la

automatización de los procedimientos administrativos de la empresa ATINA IPC?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Desarrollar un sistema para el registro y control de la documentación relacionada

con el presupuesto de las obras civiles en ejecución por la empresa ATINA IPC C.A.

Objetivos Específicos

1. Diagnosticar la situación gerencial de la empresa ATINA IPC determinando sus

potencialidades y debilidades.

2. Describir el proceso administrativo en los departamentos que controlan el

desarrollo del presupuesto de ejecución de las obras, de la empresa ATINA IPC

identificando la eficiencia y efectividad de los mismos.

3. Enumerar los pasos a seguir para el desarrollo del sistema que permita la

automatización de los procedimientos administrativos de la empresa ATINA IPC.

Justificación de la Investigación

Con la digitalización, la sociedad transfiere la información y el conocimiento

en una dimensión digital, que es la que manejan las computadoras y los equipos de

telecomunicación. La digitalización permite buscar datos específicos en

volúmenes muy grandes de información; también permite procesar la información

de una base de datos para ofrecer productos acordes a los intereses particulares de

los procesos y actores que la ejecutan.

En tal sentido, el empleo de sistemas computarizados como herramienta de las

empresas, es muy importante, pues refleja las nuevas concepciones de negocios

que impone el proceso de globalización y la tecnología, donde la clave del éxito

reside en la aplicación de estrategias eficientes acordes con las constantes y

crecientes exigencias de un mercado altamente competitivo.

Es evidente, que el uso de plataformas que hoy nos ofrece la tecnología resulta

de vital importancia, en una gerencia proactiva, donde el proceso administrativo

propio de toda organización no conlleve el empleo de largos periodos de tiempo

que podrían ser invertidos en otras actividades que le reportarían beneficios extras

a la empresa.

A efecto de esto, esta investigación será aplicada a la empresa ATINA IPC

C.A, que desde el punto de vista de la gerencia organizacional y la gerencia de

proyectos presenta una situación problemática debido a la no incorporación de una

herramienta tecnológica que le permita el desarrollo de rutinas administrativas

referentes al manejo de recursos e informes en la gestión de obras, lo que origina

un desperdicio de tiempo ocasionado por el volumen de las informaciones que de

manera manual tienen que realizarse.

Por tanto, el objetivo general que en el trabajo se plantea, dará respuesta a estos

inconvenientes gerenciales, pues además de aligerar las soluciones a los

requerimientos, permitirá un control adecuado a la gestión administrativa, así

como también, una sistematización a las actividades logísticas y al registro

histórico de la empresa; elementos estos importantes para el desarrollo de

actividades futuras con aportes significativos a los fines de la compañía.

Finalmente, desde el punto de vista personal, este trabajo va a demostrar si los

conocimientos recibidos en el instituto fueron aprehendidos adecuadamente, para

asegurar en el futuro un excelente desarrollo profesional en el área de la ingeniería

de computación.

Sistema de Variable

Cuadro 1

Identificación y Definición de las Variables

OBJETIVOS ESPECÍFICOS VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL

Diagnosticar la situación gerencial

de la empresa ATINA IPC

determinando sus potencialidades y

debilidades

Diagnóstico de la

situación gerencial

Análisis que se realiza para

determinar cuál es una situación y

cuáles son las tendencias del

conjunto de elementos

(financieros, logísticos, humanos,

económicos, entre otros) que están

presentes en el momento que se

desarrollan las funciones

Fuente: Schartun (2009)

Cuadro 2

Operacionalización de Variables

gerenciales, y van a intervenir

significativamente en los

resultados que se pretendan

alcanzar

Describir el proceso administrativo

en los departamentos que controlan

el desarrollo del presupuesto de

ejecución de las obras, de la

empresa ATINA IPC identificando

la eficiencia y efectividad de los

mismos

Proceso

administrativo en

los departamentos

Es el uso total de las funciones

administrativas (planeación,

organización, dirección y control)

entre los departamentos de la

empresa y el personal que el

desarrolla trabajo para alcanzar los

objetivos organizacionales.

Enumerar los pasos a seguir para el

desarrollo del sistema que permita

la automatización de los

procedimientos administrativos de

la empresa ATINA IPC.

Desarrollo del

sistema

Es la actividad siguiente a la etapa

de diseño, en la cual se desarrolla

todo el sistema de acuerdo a las

especificaciones establecida

VARIABLE DIMENSIÓN INDICADORES ÍTEMES

- Estructura organizativa Anexo 1

(Organigrama)

- Funciones 1

Fuente: Schartun (2009)

Diagnóstico de la

situación gerencial

Gerencial - Volumen de trabajo diario 2,8

- Procedimientos 1

- Tiempos de respuesta 2,6

Recursos

humanos

- Capacitación 4

- Motivación 4

Comunicación

- Procedimientos de

comunicaciones

5,6

- Estructura de

comunicaciones o

archivos

6

Desarrollo del sistema

Técnico

- Necesidades 2,7

- Diseño de sistemas 9,10

- Implementación 3,8

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

En este Capítulo, se presentan las bases teóricas que sustentan la creación del

sistema, y además proveen un soporte técnico a la escogencia de las herramientas

utilizadas para el desarrollo del proyecto que dará una propuesta de solución al

problema planteado.

Antecedentes de la Investigación

Autor: Esteban J. Reyes K.

Año: (2008).

Título: Desarrollo de un sistema para gestionar la evaluación de desempeño

utilizando software libre, en la empresa GRAM & Asociados.

Resumen: Este trabajo describe el proyecto realizado durante el período de

pasantía larga dentro de la empresa consultora GRAM & Asociados. El trabajo

consistió en el desarrollo del Sistema de Evaluación de Desempeño (SED), haciendo

uso de la metodología UML y utilizando herramientas de software libre.

SED fue concebido con la finalidad de apoyar el proceso de evaluación de

desempeño, a través de sus distintas etapas, permitiendo de esta manera agilizarlo, ya

que anteriormente era realizado de forma manual utilizando distintos formatos de

Hojas de Excel. Entre sus ventajas está el hecho de que la evaluación se realiza vía

Web, lo que le da flexibilidad, disminuye el trabajo de preparación de los distintos

formatos, permite reducir la subjetividad asociada al proceso, entre otros beneficios.

El sistema fue realizado cubriendo todas las etapas del proceso de desarrollo de

software propuestas por la metodología, desde el análisis y diseño y culminando con

la implantación del mismo en la empresa, para que sea utilizado en el próximo

período de evaluación en enero de 2009.

El autor antes citado, desarrolla la metodología UML con un enfoque que puede

servir de orientación al trabajo que se espera desplegar.

Autor: Verónica Barrientos.

Año: (2008).

Título: Diseño e implementación de un sistema de información para la toma

de decisiones a nivel organizacional.

Resumen: Generalmente las compañías desarrolladoras de software,

enfrentan serios problemas para cumplir con el propósito del proyecto y para atender

a sus clientes en el lapso de tiempo establecido, por no tener un registro formal y

estandarizado de los requerimientos. Una especificación de requerimientos erróneos y

no gestionar el cambio, son las causas principales, vinculadas al fracaso de los

proyectos.

En consecuencia, es de vital importancia que se establezcan correctamente los

requerimientos para llevar una gestión eficaz de los mismos, a lo largo de todo el

ciclo de vida del proyecto. Una buena especificación de requerimientos, va a servir de

referencia estable, para poder comprobar que los sistemas que se entregan satisfagan

las exigencias iniciales.

A fin de optimizar el proceso de desarrollo del software, se planteó el diseño e

implementación de una herramienta que permita levantar la información del negocio,

especificar sus requerimientos, de manera correcta, consistente y completa y soportar

las pruebas pertinentes para llegar a la solución deseada. Para lograr el seguimiento

de un proyecto durante las fases de levantamiento, análisis, diseño, y pruebas de su

ciclo de vida, y esta manera compartir y entender la información, entre todos los

actores del sistema.

La metodología utilizada para elaborar la herramienta y lograr los objetivos

propuestos, fue el modelo en espiral adaptado, que cumplió con una vuelta de espiral

por módulo desarrollado. La implementación del sistema fue realizada, a través del

Framework TRIAD de Cinet Solutions. Como resultado de la implementación, se

obtuvo una herramienta, que permite soportar las etapas de levantamiento, análisis y

diseño, y pruebas del modelo metodológico utilizado por Cinet Solutions.

Esta referencia tiene una construcción de los instrumentos para la recolección de

información y análisis e interpretación, que puede facilitar el desarrollo de la

investigación.

Autor: Karla Chumbinho.

Año: (2008).

Título: Diseño, desarrollo e implementación de un modelo de auditoría

basado en controles cuantitativos y cualitativos de los recursos de la empresa Serenos

Asociados C.A.

Resumen: Uno de los mayores retos de las empresas y organizaciones es

garantizar integridad, disponibilidad y confidencialidad en los activos de la

información, es por ello que este trabajo especial de grado consiste en el diseño,

desarrollo e implementación de un modelo de auditoría que garantice el cumplimiento

de regulaciones y estándares basándose en controles cuantitativos y cualitativos que

aseguran el correcto uso de los recursos de la empresa.

La metodología utilizada es una fusión entre el modelo de cascada modificado y el

modelo de entrega por etapas. El tipo de investigación realizada está formada por una

parte documental y una parte práctica o aplicada en la cual se emplean los

conocimientos obtenidos.

Como resultado se obtuvo un modelo de auditoría basado en dos herramientas,

una para los controles cuantitativos denominada colector el cual se encarga de

verificar en tiempo real el cumplimiento de estos utilizando aplicaciones de Sentinel

5.3.1, y otra para los controles cualitativos denominada CheckList o lista de

verificación, la cual permite realizar estas verificaciones de forma manual mediante

técnicas como inspección ocular y revisión de documentación asociada.

Luego de haber realizado este modelo de auditoría se puede concluir que con su

implementación se garantiza la verificación de los controles definidos, para así

validar si estos se cumplen o exponer las debilidades que se presentan por su

incumplimiento y de esta manera tomar medidas efectivas con respectos a éstas.

Esta referencia tiene una metodología de búsqueda de la información adecuada

para la identificación de los casos de uso del sistema, que pueden orientar la

investigación propuesta.

Autor: María Urdaneta.

Año: (2008).

Título: Desarrollo de un sistema de capacidad de respuesta y optimización de

los procesos de solicitudes de servicios a la empresa CONSEIN C.A.

Resumen: El avance de la industria de la tecnología, ha incidido directamente

en la expansión, casi explosiva, de nuevos productos, automatización de procesos y

creación de nuevas empresas que puedan atender estas necesidades. Bajo este

escenario, surge el proyecto que se presenta a continuación, donde, debido a la

necesidad de mejorar la capacidad de respuesta y optimizar los procesos de

solicitudes controladas por Recursos Humanos realizadas mediante formatos en

documentos de Word y Excel, una empresa de Consultores e Ingenieros (CONSEIN

C.A.) venezolana solicitó la ayuda para el desarrollo del mencionado proyecto. Para

la realización del proyecto se siguió el marco referencial de Microsoft Solution

Framework (MSF), y abarca el desarrollo de las fases de conceptualización,

planeación, desarrollo, estabilización e implementación, logrando así obtener un

esquema original de los formatos, sugerencias y análisis de parte de los usuarios, para

finalizar con una propuesta a desarrollar con la configuración de los procesos, su

aprobación y su validación.

Luego de desarrollar estas plantillas nuevas de forma automatizada, se verifica el

logro de los objetivos que abarcan la mejora de los tiempos de respuesta, reduciendo

los errores, trabas y otros inconvenientes. El reto final para los que utilizan esta nueva

herramienta es obtener un soporte para afrontar con éxito los nuevos retos que se le

plantean a la industria.

Esta investigación servirá de orientación para de acuerdo a su metodología

verificar la capacidad de mejora de los procedimientos que se siguen con toda

aquellas actividades relacionadas con el manejo del presupuestos de las obras en

ejecución.

Autor: Héctor Escalona.

Año: (2008).

Título: Desarrollo de Sistema de gestión predictivo de materiales para

proyectos.

Resumen: El manejo de recursos juega un papel de gran importancia en la

vida de cualquier organización, tanto así que una mala planificación y control de

estos pueden llevar al fracaso a los diferentes proyectos de la empresa.

Tomando en cuenta esta necesidad, surge el presente Trabajo de Grado, el cual se

centró en el desarrollo de una herramienta capaz apoyar la gestión de proyectos y el

manejo de materiales de estos, además con el uso de herramientas matemáticas se

pudo generar proyecciones de consumo futuros de materiales dado un tipo de

proyecto en específico.

La metodología a utilizar fue RUP (Rational Unified Process), la cual se basa en el

ciclo de vida del software para su desarrollo, en combinación con un enfoque

orientado a objetos, este enfoque fue modelado con el lenguaje denominado UML

(Unified Modeling Languaje). Como resultado se obtuvo un sistema que permite: la

gestión de las actividades de diferentes proyectos, llevar el control de consumo de

materiales por actividades, manejo de materiales y proveedores, requisiciones y

órdenes de compra, y la generación de reportes que son los encargados de presentar la

información que apoya y facilita la toma de decisiones para la gestión de proyectos

futuros.

Este trabajo de investigación apoyará lo relacionado a la importancia del empleo

de la tecnología en los procesos gerenciales de la organización, lo cual redundará en

economía en cuanto al ahorro de tiempo y esfuerzos del recurso humano.

Bases Teóricas

Programación orientada a objeto

La programación Orientada a objetos (POO), de acuerdo a Fernández (2003), es

una forma especial de programar, más cercana a como expresaríamos las cosas en la

vida real que otros tipos de programación.

Con la POO se tiene que aprender a pensar las cosas de una manera distinta, para

escribir los programas en términos de objetos, propiedades, métodos y otras cosas que

expondrán rápidamente para aclarar conceptos y dar una pequeña base que permita el

uso de este tipo de programación.

Motivación

Durante años, los programadores se han dedicado a construir aplicaciones muy

parecidas que resolvían una y otra vez los mismos problemas. Para conseguir que los

esfuerzos de los programadores puedan ser utilizados por otras personas se creó la

POO, que es una serie de normas de realizar las cosas de manera que otras personas

puedan utilizarlas y adelantar su trabajo, de manera que se consiga que el código se

pueda reutilizar.

La POO no es difícil, pero es una manera especial de pensar, a veces subjetiva de

quien la programa, de manera que la forma de hacer las cosas puede ser diferente

según el programador. Aunque se puedan hacer los programas de formas distintas, no

todas ellas son correctas, lo difícil no es programar orientado a objetos sino

programar bien.

Cómo se piensa en objetos

Pensar en términos de objetos es muy parecido a cómo lo se haría en la vida real.

Por ejemplo como a pensar en un vehículo para tratar de modelarlo en un esquema de

POO. Se diría que el carro es el elemento principal que tiene una serie de

características, como podrían ser el color, el modelo o la marca. Además tiene una

serie de funcionalidades asociadas, como pueden ser ponerse en marcha, parar o

estacionar.

Pues en un esquema POO el automóvil sería el objeto, las propiedades serían las

características como el color o el modelo y los métodos serían las funcionalidades

asociadas como ponerse en marcha o parar.

Clases en POO

Las clases son declaraciones de objetos, también se podrían definir como

abstracciones de objetos. Esto quiere decir que la definición de un objeto es la clase.

Cuando se programa un objeto y se definen sus características y funcionalidades en

realidad lo que se está haciendo es programar una clase.

Propiedades en clases

Las propiedades o atributos son las características de los objetos. Cuando se define

una propiedad normalmente se especifica su nombre y su tipo. No se puede hacer a la

idea de que las propiedades son algo así como variables donde se almacenan datos

relacionados con los objetos.

Métodos en las clases

Son las funcionalidades asociadas a los objetos. Cuando se está programando las

clases se llaman métodos. Los métodos son como funciones que están asociadas a un

objeto.

Objetos en POO

Los objetos son ejemplares de una clase cualquiera. Cuando se crea un ejemplar se

tiene que especificar la clase a partir de la cual se creará. Esta acción de crear un

objeto a partir de una clase se llama instanciar (que viene de una mala traducción de

la palabra instace que en inglés significa ejemplar). Por ejemplo, un objeto de la clase

fracción es por ejemplo 3/5. El concepto o definición de fracción sería la clase, pero

cuando ya se está hablando de una fracción en concreto 4/7, 8/1000 o cualquier otra,

se llama objeto.

Para crear un objeto se tiene que escribir una instrucción especial que puede ser

distinta dependiendo el lenguaje de programación que se emplee, pero será algo

parecido a esto.

Estados en objetos

Cuando se tiene un objeto sus propiedades toman valores. Por ejemplo, cuando se

tiene un carro la propiedad color tomará un valor en concreto, como por ejemplo rojo

o gris metalizado. El valor concreto de una propiedad de un objeto se llama estado.

Mensajes en objetos

Un mensaje en un objeto es la acción de efectuar una llamada a un método. Por

ejemplo, cuando le dice a un objeto carro que se ponga en marcha se está pasando el

mensaje “ponte en marcha”.

Para mandar mensajes a los objetos se utiliza el operador punto, seguido del

método que deseamos invocar.

Visual Basic

Visual Basic es, de acuerdo a Baltazar (2008), uno de los tantos lenguajes de

programación que se pueden encontrar hoy en día. Dicho lenguaje nace del BASIC

(Beginner´s All-purpose Symbolic Instruction Code) que fue creado en su versión

original en el Dartmouth College, con el propósito de servir a aquellas personas que

estaban interesadas en iniciarse en algún lenguaje de programación. Luego de sufrir

varias modificaciones, en el año 1978 se estableció el BASIC estándar. La sencillez

del lenguaje ganó el desprecio de los programadores avanzados por considerarlo "un

lenguaje para principiantes".

Primero fue GW-BASIC, luego se transformó en QuickBASIC y actualmente se lo

conoce como Visual Basic y la versión más reciente es la 6 que se incluye en el

paquete Visual Studio 6 de Microsoft. Esta versión combina la sencillez del BASIC

con un poderoso lenguaje de programación Visual que juntos permiten desarrollar

robustos programas de 32 bits para Windows.

Visual Basic ya no es más "un lenguaje para principiantes" sino que es una

perfecta alternativa para los programadores de cualquier nivel que deseen desarrollar

aplicaciones compatibles con Windows.

Características de Visual Basic.

Diseñador de entorno de datos: Es posible generar, de manera automática,

conectividad entre controles y datos mediante la acción de arrastrar y colocar sobre

formularios o informes.

Los Objetos Actives son una nueva tecnología de acceso a datos mediante la

acción de arrastrar y colocar sobre formularios o informes.

Asistente para formularios: Sirve para generar de manera automática formularios

que administran registros de tablas o consultas pertenecientes a una base de datos,

hoja de cálculo u objeto (ADO-ACTIVE DATA OBJECT).

Asistente para barras de herramientas es factible incluir barras de herramientas es

factible incluir barra de herramientas personalizada, donde el usuario selecciona los

botones que desea visualizar durante la ejecución.

En las aplicaciones HTML: Se combinan instrucciones de Visual Basic con código

HTML para controlar los eventos que se realizan con frecuencia en una página web.

La Ventana de Vista de datos proporciona acceso a la estructura de una base de

datos, se tiene también acceso al Diseñador de Consultas y diseñador de Base de

datos para administrar y registros.

Base de datos

Expresa Du Mortier (2007) que una base de datos es un “almacén” que permite

guardar grandes cantidades de información de forma organizada para que luego se

pueda encontrar y utilizar fácilmente.

El término de bases de datos fue escuchado por primera vez en 1963, en un

simposio celebrado en California, USA. Una base de datos se puede definir como un

conjunto de información relacionada que se encuentra agrupada ó estructurada.

Desde el punto de vista informático, la base de datos es un sistema formado por un

conjunto de datos almacenados en discos que permiten el acceso directo a ellos y un

conjunto de programas que manipulen ese conjunto de datos.

Cada base de datos se compone de una o más tablas que guarda un conjunto de

datos. Cada tabla tiene una o más columnas y filas. Las columnas guardan una parte

de la información sobre cada elemento que se quiera guardar en la tabla, cada fila de

la tabla conforma un registro.

Características

Entre las principales características de los sistemas de base de datos se pueden

mencionar: a) Independencia lógica y física de los datos; b) Redundancia mínima; c)

Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios; d) Integridad de los datos; e)

Consultas complejas optimizadas; f) Seguridad de acceso y auditoria; g) Respaldo y

recuperación; h) Acceso a través de lenguajes de programación estándar.

Access

Para González (2006), Microsoft Access es un programa Sistema de gestión de

base de datos relacional creado y modificado por Microsoft para uso personal de

pequeñas organizaciones. Es un componente de la suite Microsoft Office aunque no

se incluye en el paquete "básico". Una posibilidad adicional es la de crear ficheros

con bases de datos que pueden ser consultados por otros programas. Dentro de un

sistema de información entraría dentro de la categoría de Gestión y no en la de

Ofimática como algunos creen.

Es un software de gran difusión entre pequeñas y grandes empresas cuyas bases

de datos no requieren de excesiva potencia, ya que se integra perfectamente con el

resto de aplicaciones de Microsoft y permite crear pequeñas aplicaciones con unos

pocos conocimientos del Programa. Microsoft Access permite crear formularios para

insertar y modificar datos fácilmente. También tiene un entorno gráfico para ver las

relaciones entre las diferentes tablas de la base de datos es una pérdida de tiempo.

Tiene un sistema de seguridad de cifrado bastante primitivo y puede ser la

respuesta a proyectos de programación de pequeños y medianos tamaños.

Para bases de datos de gran calibre (en cuanto a volumen de datos o de usuarios)

es recomendable usar otros sistemas como MySQL o Microsoft SQL Server, y código

VBA (Visual Basic para Aplicaciones).

Entre sus mayores inconvenientes figuran que no es multiplataforma, pues sólo

está disponible para sistemas operativos de Microsoft, Su uso es inadecuado para

grandes proyectos de software que requieren tiempos de respuesta críticos.

Diseño rápido de aplicaciones RAD

La metodología de desarrollo conocida como diseño rápido de aplicaciones RAD

(por sus siglas en inglés) ha tomado gran auge debido a la necesidad que tienen las

instituciones de crear aplicaciones funcionales en un plazo de tiempo corto. Esta

modalidad de desarrollo consiste de diferentes etapas que suceden de forma paralela y

exigen la colaboración de los usuarios en todos los niveles. Por el contario, en la

metodología de diseño tradicional, las etapas suceden de forma lineal y el usuario es

excluido del proceso, lo que hace que esta modalidad sea más lenta y poco eficiente.

Hoy día la competencia en el mercado demanda calidad lo más pronto posible y RAD

se enfoca en estas características.

La metodología de diseño rápido de aplicaciones

La metodología conocida como diseño rápido de aplicaciones (RAD según sus

siglas en inglés) ha tenido mucho auge recientemente en el mundo de la informática.

Esta metodología propone un proceso de desarrollo de "software" que permite que

se creen sistemas de computadoras utilizables en un periodo de tiempo entre 60 a 90

días. RAD es un ciclo de desarrollo diseñado para crear aplicaciones de computadoras

de alta calidad de las que acontecen en corporaciones grandes.

El desarrollo de aplicaciones enfrenta una transformación fundamental. Hace

cinco años un proyecto para desarrollar una aplicación tomaba un periodo de entre 18

a 24 meses; actualmente, con la práctica del modelo RAD toma entre 1 a 3 meses.

Las cuatro etapas del ciclo rad

1. Etapa de planificación de los requisitos :

Esta etapa requiere que usuarios con un vasto conocimiento de los procesos de la

compañía determinen cuales serán las funciones del sistema. Debe darse una

discusión estructurada sobre los problemas de la compañía que necesitan solución.

Por lo general esta etapa se completa rápidamente cuando se crean equipos que

envuelven usuarios y ejecutivos con un conocimiento amplio sobre las necesidades de

la institución la planificación de los requisitos se da en modalidad de taller conocido

como Junta de Planificación de Requisitos (JRP por sus siglas en inglés).

2. Etapa de diseño:

Esta consiste de un análisis detallado de las actividades de la compañía en relación

al sistema propuesto. Los usuarios participan activamente en talleres bajo la tutela de

profesionales de la informática. En ellos descomponen funciones y definen entidades

asociadas con el sistema. Una vez se completa el análisis se crean los diagramas que

definen las alteraciones entre los procesos y la data. Al finalizar el análisis se traza el

diseño del sistema. Se desarrollan los procedimientos y los esquemas de pantallas.

Los prototipos de procedimientos críticos se construyen y se repasan y el plan para

implementar el sistema se prepara.

3. Construcción:

En la etapa de construcción el equipo de desarrolladores trabajando de cerca con

los usuarios finaliza el diseño y la construcción del sistema. La construcción de la

aplicación consiste de una serie de pasos donde los usuarios tienen la oportunidad de

afirmar los requisitos y repasar los resultados. Las pruebas al sistema se llevan a cabo

durante esta etapa. También se crea la documentación y las instrucciones necesarias

para manejar la nueva aplicación, rutinas y procedimientos para operar el sistema.

4. Implementación:

Esta etapa envuelve la implementación del nuevo producto y el manejo del cambio

del viejo al nuevo sistema. Se hacen pruebas comprensivas y se adiestran los

usuarios. Los cambios organizacionales y la operación del nuevo sistema se hacen en

paralelo con el viejo sistema hasta que el nuevo se establezca completamente.

Características de rad

1. Bajos costos

RAD, por lo general, resulta en costos más bajos. Esto se debe a que se forman

pequeños equipos de profesionales quienes utilizan herramientas de alta capacidad

para generar los sistemas. Estas herramientas conocidas como ""CASE"" (Computer-

Aided Systems Engineering) permiten que se aligere el proceso, lo cual ayuda a que

los costos aún sean más bajos. El método RAD utiliza estas herramientas

computadorizadas y talento humano para cumplir con las metas requeridas rápida y

efectivamente.

Las herramientas integradas "CASE" proveen para que la planificación, análisis e

itinerarios se creen gráficamente. Los analistas de sistemas interactúan con estas

herramientas por medio de diagramas.

El propósito de las herramientas "CASE" es aligerar el proceso de diseño y a su

vez disminuir los costos de desarrollo sin sacrificar la calidad del producto.

2. Calidad

La calidad de un sistema se mide en términos de hasta qué punto ese sistema

cumple con los requisitos de la compañía y sus usuarios al momento que se

implementa. El uso de herramientas "CASE" tiene el propósito de integrar diagramas

para representar la información y crear modelos del sistema. Se crean diseños y

estructuras bien detalladas. Cuando es apropiado, los diagramas ayudan a visualizar

los conceptos. Estas herramientas computadorizadas refuerzan la exactitud de los

diagramas.

Las herramientas "CASE" junto con generadores de códigos y otros instrumentos

para crear prototipos proveen un medio para asegurar la calidad del producto cuando

se emplean utilizando la metodología adecuada. Un término apropiado para definir la

calidad de una aplicación desarrollada con el modelo RAD es satisfacer los requisitos

de los usuarios lo más eficazmente posible al momento que el sistema se implementa.

Mientras menos tiempo transcurre en el desarrollo del sistema menos habrán

cambiado las necesidades de los usuarios.

En compañías donde se ha utilizado el método tradicional de diseño de

aplicaciones, al momento de instalar el sistema ha pasado tanto tiempo que las

funciones definidas por los usuarios al comienzo del desarrollo han cambiado. Este

significa volver a emplear tiempo y recursos humanos en modificar esos cambios lo

que resulta en una pobre calidad del producto.

Bases Legales

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

Gaceta Oficial 5.453

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela establece en

relación al objeto de estudio de la presente investigación, lo siguiente:

Artículo 108.- Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben

contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de

radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el

acceso universal a la información. Los centros educativos deben incorporar el

conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según

los requisitos que establezca la ley.

Artículo 110.- El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología,

el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información

necesarios por ser instrumentos fundamentales para e desarrollo económico,

social y político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el

fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará recursos suficientes

y creará el sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley. El

sector privado deberá aportar recursos para las mismas. El Estado garantizará el

cumplimiento de los principios éticos y legales que deben regir las actividades de

investigación científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los modos

y medios para dar cumplimiento a esta garantía.

Legislación laboral práctica

Ley del Trabajo

Enero 2005 Edición Actualizada a Abril de 2006

CAPÍTULO III

De la libertad de Trabajo

Artículo 37.- Se prohíbe el establecimiento de expendios de bebidas

embriagantes, juegos de azar y casa de prostitución en los centros de trabajo.

Esta prohibición se hará efectiva en un radio de tres (3) kilómetros de los centros

de trabajo ubicados fuera de las poblaciones.

Artículo 38.- Para la aplicación de los artículos precedentes se entenderá por

centros de trabajo aquellos lugares de donde parta o a donde converjan las

actividades de un número considerable de trabajadores y que estén ubicados fuera

del lugar donde normalmente la mayoría de ellos tengan su habitación, sin

exceptuar campamentos especialmente construidos para alojarlos.

De las Invenciones y Mejoras

Artículo 81.- Se considerarán de servicio aquellas invenciones realizadas por

trabajadores contratados por el patrono con el objeto de investigar y obtener

medios, sistemas o procedimientos distintos.

Ley especial contra los delitos informáticos

Gaceta N 37.313 MARTES 30 DE OCTUBRE DE 2001

TÍTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1.- Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto la protección

integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la

prevención y sanción de los delitos cometidos, o de los delitos cometidos

mediante el uso de dichas tecnología, en términos previstos en esta ley.

Artículo 2.- Definiciones. A efectos de la presente ley y cumpliendo con lo

previsto en el artículo 9 de la Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela, se entiende por:

a. Tecnología de información: Rama de la tecnología que se dedica al estudio,

aplicación y procesamiento de datos, lo cual involucra la obtención, creación,

almacenamiento, administración, modificación, manejo, movimiento, control,

visualización, transmisión o recepción de información en forma automática, así

como el desarrollo y del uso del “hardware, “firmware, “software”, cualesquiera

de sus componentes y todos los procedimientos asociados con el procesamiento

de datos.

b. Sistema: Cualquier arreglo organizado de recursos y procedimientos diseñados

para el uso de tecnologías de información, unidos y regulados por interacción o

interdependencia para cumplir una serie de funciones específicas, así como la

combinación de dos o más componentes interrelacionados, organizados en un

paquete funcional, de manera que estén en capacidad de realizar una función

operacional o satisfacer un requerimiento dentro de unas especificaciones previas.

c. Data (Datos): Hechos, conceptos, instrucciones o carácteres representados de

una manera apropiada para que sean comunicados, transmitidos o procesados por

seres humanos o por medios automáticos y a los cuales se les asigna o se les

puede asignar un significado.

d. Información: Significado que el ser humano le asigna a la data utilizando las

convenciones conocidas y generalmente aceptadas.

e. Documento: Registro incorporado en un sistema en formas de escrito, video,

audio o cualquier otro medio, que contiene data o información acerca de un hecho

o acto capaces de causar efectos jurídicos.

f. Computador: Dispositivo o unidad funcional que acepta data, la procesa de

acuerdo con un programa guardado y genera resultados, incluidas operaciones

aritméticas o lógicas.

g. Hardware: Equipos o dispositivos físicos considerados en forma independiente

de su capacidad o función, que conforman un computador o sus componentes

periféricos, de manera que pueden incluir herramientas, implementos,

instrumentos, conexiones, ensamblajes, componentes y partes.

h. Firmware: Programa o segmento de programa incorporado de manera

permanente en algún componente del hardware.

i. Software: Información organizada en forma de programas de computación,

procedimientos y documentación asociados, concebidos para realizar la operación

de un sistema, de manera que pueda realizar la operación de un sistema de manera

que pueda proveer de instrucciones a los computadores así como de data

expresada en cualquier forma, con el objeto de que los computadores realicen

funciones específicas.

j. Programa: Plan, rutina o secuencia de instrucciones utilizados para realizar un

trabajo en particular o resolver un problema dado a través de un computador.

k. Procesamiento de datos o de información: Realización sistemática de

operaciones sobre data o sobre información, tales como manejo, fusión,

organización o cómputo.

l. Seguridad: Condición que resulta del establecimiento y mantenimiento de

medidas de protección que garanticen un estado de inviolabilidad de influencias o

de actos hostiles específicos que puedan propiciar un acceso a la data de las

personas no autorizadas o que afecten la operatividad de las funciones de un

sistema de computación.

m. Virus: Programa o segmento de programa indeseado que se desarrolla

incontrolablemente y que genera efectos destructivos o perturbadores en un

programa o componente del sistema.

n. Tarjeta inteligente: Rótulo, cédula o carnet que se utiliza como instrumento de

identificación, de acceso a un sistema, de pago o de crédito y que contiene data,

información o ambas, de uso restringido sobre el usuario autorizado para portarla.

o. Contraseña (password): Secuencia alfabética, numérica o combinación de

ambas, protegida por reglas de confidencialidad utilizada para verificar la

autenticidad de la autorización expedida a un usuario para acceder a la data o a la

información contenidas en un sistema.

p. Mensaje de datos: Cualquier pensamiento, idea, imagen, audio, data o

información, expresados en un lenguaje conocido que puede ser explícito o

secreto (encriptado), preparados dentro de un formato adecuado para ser

transmitido por un sistema de comunicaciones.

TÍTULO II

DE LOS DELITOS

Capítulo I

De los delitos Contra los Sistemas que utilizan Tecnología de Información

Artículo 6.- Acceso indebido. Toda persona que sin la debida autorización o

excediendo la que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema

que utilice tecnologías de información, será penado con prisión de uno a cinco

años y multa de diez a cincuenta unidades tributarias.

Artículo 12.- Falsificación de documentos. Quien a través de cualquier medio,

cree, modifique o elimine un documento que se entre incorporado a un sistema

que utilice tecnologías de información; o cree, modifique o elimine datos del

mismo; o incorpore a dicho sistemas un documento inexistente, será penado con

prisión de tres a seis años y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias.

Cuando el agente hubiere actuado con el fin de procurar para si o para otro

algún tipo de beneficio, la pena se aumentará entre un tercio y a mitad. El

aumento será de la mitad a dos tercios si del hecho resultare un perjuicio para

otro.

Capítulo III

De los delitos contra la privacidad de las personas y de las comunicaciones

Artículo 20.- Violación de la privacidad de la data o información de carácter

personal. Toda persona que intencionalmente se apodere, utilice, modifique o

elimine por cualquier medio, sin el consentimiento de su dueño, la data o

información personales de otro o sobre las cuales tenga interés legítimo, que estén

incorporadas en un computador o sistemas que utilice tecnologías de información,

será penada con prisión de dos a seis años y multa de doscientos a seiscientas

unidades tributarias.

Artículo 21.- Violación de la privacidad de las comunicaciones. Toda persona que

mediante el uso de tecnologías de información, acceda, capture, intercepte,

interfiera, reproduzca, modifique, desvíe o elimine cualquier mensaje de datos o

señal de trasmisión o comunicación ajena, será sancionada con prisión de dos a

seis años y multa de doscientos a seiscientos unidades tributarias

Glosario de Términos Básicos.

Aplicaciones: Nombre que reciben los programas especializados en tareas concretas

y de una cierta complejidad. En el mundo de los micros, los procesadores de textos y

los sistemas de gestión de bases de datos son ejemplos de

Archivos: sección del weblog en la que se accede a todos los contenidos publicados,

normalmente organizada por años y meses.

Atributos: Información que indica si un archivo es de sólo lectura, oculto, de sistema

y si se ha modificado el archivo desde que se hizo una copia de seguridad del mismo.

Automatizar: Aplicar a una industria máquinas o procedimientos automáticos.

Base de datos: Aplicación informática para manejar información en forma de fichas:

clientes, artículos, películas, etc. La mayoría de las bases de datos actuales permiten

hacer listados, consultas, crear pantallas de visualización de datos, controlar el acceso

de los usuarios, etc. También es cada vez más frecuente que las consultas se puedan

hacer en un lenguaje estándar conocido como SQL.

Clases: agrupación de datos.

Cliente: Un ordenador que accede a los recursos que otro ordenador (el servidor) deja

a su disposición.

Dato: una sola observación sobre una característica especificada de interés poseída

por una unidad elemental.

DBMS: Sistema de gestión de bases de datos (DataBase Management System).

Entidad: es la representación de un objeto o concepto del mundo real que se describe

en una base de datos.

Hardware: es el conjunto de elementos, materiales y físicos que componen un

ordenador.

Implementación: En un proceso que tiene muchos matices, una empresa decide qué

aplicación o conjunto de aplicaciones incorporar a su empresa. Estas pueden ser

complementarias a las que ya tiene implementadas, o como reemplazo de lo que se

tiene operando actualmente. De cualquier manera, hay que definir la funcionalidad

requerida en las aplicaciones a adquirir, tanto en su función (que es lo que hacen)

como en su método (cómo lo hacen).

Información: es un fenómeno que proporciona significado o sentido a las cosas, e

indica mediante códigos y conjuntos de datos, los modelos del pensamiento humano.

La información por tanto, procesa y genera el conocimiento humano.

Microsoft (Corporation): MSFT es una empresa multinacional estadounidense,

fundada en 1975 por Bill Gates y Paul Allen. Dedicada al sector de la informática,

con sede en Redmond, Washington, Estados Unidos. Microsoft desarrolla, fabrica,

licencia y produce software y equipos electrónicos.

Microsoft Access: es un programa Sistema de gestión de base de datos relacional

creado y modificado por Microsoft para uso personal de pequeñas organizaciones. Es

un componente de la suite Microsoft Office aunque no se incluye en el paquete

"básico". Una posibilidad adicional es la de crear ficheros con bases de datos que

pueden ser consultados por otros programas. Dentro de un sistema de información

entraría dentro de la categoría de Gestión y no en la de Ofimática como algunos

creen.

PC: Ordenador personal (Personal Computer). Esta abreviatura proviene del IBM

Personal Computer, creado por la casa IBM a principios de los 80. El PC original

trabajaba con un procesador 8086 a 4,77 Mhz y 64 Kb de memoria. Desde entonces

es frecuente hablar de los PC refiriéndose a los ordenadores compatibles con el IBM

PC original (capaces de usar cualquier programa que fuera diseñado para aquel),

basados en procesadores de la serie X86 de Intel.

Procedimiento: es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse

de la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos, que permiten

realizar una ocupación o trabajo correctamente.

Sistema: es un conjunto integrado, real o abstracto, de componentes o partes que se

interrelacionan.

Sistema operativo: Es una capa intermedia entre el ordenador y el usuario. Se podría

considerar como un programa (normalmente de gran tamaño) que toma el control del

ordenador y que nos proporciona las utilidades básicas. Para usos más avanzados,

necesitaremos instalar aplicaciones informáticas como bases de datos, hojas de

cálculo, programas a medida, etc. Ejemplos de sistemas operativos podrían ser:

MsDos, Windows 95, Windows 98, Unix, MacOS, OS/2.

Software: La parte que no se puede tocar de un ordenador: los programas y los datos.

Usuario: es la persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que es destinaría de

algún servicio público o privado, empresarial o profesional.

Visual Basic: es un lenguaje de programación desarrollado por Alan Cooper para

Microsoft. Constituye un IDE (entorno de desarrollo integrado o en inglés Integrated

Development Enviroment) que ha sido empaquetado como un programa de

aplicación, es decir, consiste en un editor de código (programa donde se escribe el

código fuente), un depurador (programa que corrige errores en el código fuente para

que pueda ser bien compilado), un compilador (programa que traduce el código

fuente a lenguaje de máquina), y un constructor de interfaz gráfica o GUI (es una

forma de programar en la que no es necesario escribir el código para la parte gráfica

del programa, sino que se puede hacer de forma visual).

Windows: Nombre genérico de toda una familia de software diseñado por Microsoft.

Las primeras versiones (hasta la 3.11) eran un entorno gráfico basado en ventanas,

para el sistema operativo Dos. A partir de Windows 95 (Windows 95 y Windows 98)

ya se trata de un sistema operativo en sí mismo, con capacidades multitarea. También

existen versiones especiales de Windows, como Windows NT, diseñado para

entornos profesionales, o Windows CE, para ordenadores portátiles de muy reducidas

dimensiones.

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

Diseño y Tipo de Investigación

El término diseño según Hernández, Fernández y Batista, (1999) se refiere al plan

o estrategia concebida para responder a las preguntas de investigación. El diseño

señala al investigador lo que debe hacer para alcanzar sus objetivos de estudio y

contestar las interrogantes que se han planteado.

De acuerdo al concepto anterior, el diseño de la presente investigación es no

experimental, el cual es definido por Hurtado, (2000) “…como aquel donde no hay

manipulación de las variables de la investigación…” (p.89). Dadas estas condiciones

el presente trabajo de investigación obedece a este diseño en tanto que las variables

no se sometieron a modificaciones de laboratorio o de otra índole.

En este caso, las variables están representadas por los procedimientos

administrativos, la arquitectura del sistema, el ambiente de implementación y por el

diseño de estándares de programación y codificación.

Por otra parte, dado que se hace una propuesta la modalidad de la investigación

ajusta a PROYECTO FACTIBLE, cabe agregar que el proyecto factible, según Arias,

(1998) se define como el que “…plantea un problema de tipo práctico, ya sea de

carácter económico o social, muchas veces determinado por una necesidad u

oportunidad” (p.35).

En este caso se refiere a la necesidad de desarrollar un sistema en línea bajo

lenguaje Visual Basic para la gestión de requerimientos de los presupuestos de obras

civiles de la Empresa ATINA IPC C.A.

Para ello, es necesario el diagnostico de necesidades el cual sustenta

metodológicamente el proceso de investigación, en este caso las respuestas obtenidas

con la aplicación del instrumento permitieron de una forma directa concretar la

necesidad existente en función de solucionar la problemática dentro la Empresa

ATINA IPC C.A., mediante el desarrollo de un sistema en línea bajo lenguaje Visual

Basic que cumpla con todas las características necesarias para la empresa antes

mencionada.

Tipo de Investigación.

En este orden de ideas, el tipo de investigación que se aplicara es de campo, según

Sabino, (2000), “…la investigación de campo se caracteriza porque los problemas

que estudia surgen de la realidad y la información requerida debe obtenerse

directamente de ella” (p.67).

En tal sentido, este concepto se adapta a la estrategia utilizada, para recopilar los

datos de la presente investigación, considerando que se extrajeron directamente de la

realidad en las que están enmarcadas. Los cuales se ubican en la empresa ATINA IPC

C.A, considerándose como fuente de información primaria debido a que a través de

ellas se recolecta en forma directa todos los datos necesarios para la investigación,

tomando en cuenta que el investigador forma parte de la población, se ve en la

imperiosa necesidad de aplicar este tipo de recaudación para resolver el problema de

investigación.

Se utiliza, de igual forma, la fuente de información secundaria ya que toda

investigación implica acudir a este tipo de fuentes, que suministran datos básicos, esta

información están contenidas en los materiales documentales pertenecientes a

empresa ATINA IPC C.A. y fuentes secundarias de otros autores que contengan

información relacionada a la investigación que pueda servir de referencia,

apoyándose en la definición de fuentes secundarias según Méndez (1991) dice que

“las fuentes secundarias son hechos o documentos a los que acude el investigador y

que le permiten obtener información.” (p. 150). Para tal efecto se diseñó un

instrumento de recolección de datos aplicado a la muestra seleccionada.

Nivel de la Investigación

Partiendo del problema objeto de estudio, se puede determinar que se trata de una

investigación de tipo descriptivo, siguiendo este orden de ideas, es necesario destacar

que el nivel descriptivo según Sabino (2000),

…consiste en describir algunas características fundamentales de

conjuntos homogéneos de fenómenos. Las investigaciones descriptivas

utilizan criterios sistemáticos que permiten poner de manifiesto la

estructura o el comportamiento de los fenómenos en estudio

proporcionando de ese modo información sistemática y comparable

con la de otras fuentes. (p.62).

El estudio realizado responde a las características de una investigación descriptiva,

debido a que se hace una descripción, análisis e interpretación de la situación actual

en que se encuentra la empresa ATINA IPC C.A, en cuanto al diseño y conocimiento

en el área de sistemas y así buscar una solución viable a la problemática existente.

Obviamente que el investigador fundamenta esta afirmación en la definición de

Ramírez (1999) que señala que la investigación es Descriptiva cuando:

Podemos ubicar dos modalidades de investigación a nivel descriptivo.

En primer lugar aquellos cuyo objetivo es la descripción con mayor

precisión de las características de un determinado individuo situación o

grupo. En una segunda modalidad tenemos los estudios cuyo alcance

se extiende a la determinación de la frecuencia con que algo ocurre,

estos estudios nos permite detectar regularidades empíricas de

variables en estudio (p. 72).

Población y Muestra.

La Población, es definida por Hurtado (2000), “…como el conjunto de elementos

con características comunes, que constituyen el objeto de la investigación, es el

centro de la misma y de ella se extraerá la información requerida para su respectivo

estudio” (p.47). En el caso de la presente investigación la población está representada

por seis (06) personas que forman parte de la plataforma de la empresa Atina IPC

C.A., es decir, los usuarios finales del sistema, distribuidos de la siguiente forma:

Cuadro 3

Población

Descripción Cantidad

Gerente de proyectos 1

Analistas de presupuesto 5

Total 06

Fuente: Schartun (2009)

La autora antes citada expone que la muestra es, un subconjunto de la población, y

se estima que debe ser representativa de la misma. De acuerdo a lo expuesto, para

determinar la muestra de la investigación, Arias (2006) establece: “si la población,

por el número de unidades que la integran resulta accesible en su totalidad, no será

necesario extraer una muestra. En consecuencia, se podrá investigar u obtener datos

de toda la población objetivo…” (pp. 82-83).

Tipo de Muestra.

El tipo de muestra que se aplico en el proceso fue NO PROBABILÍSTICA; el cual

es definido por Hurtado, (2000) “como el que depende del criterio del investigador,

quien elige a los sujetos que realmente tienen pertinencia con la problemática

planteada” (p.36), de acuerdo a este concepto, se estimó la muestra ya que fueron

seleccionados los individuos que tienen relación directa con el tema planteado, debido

a que en sus labores cotidianas se requiere poseer conocimientos amplios con

respecto al área de sistema, y en muchas ocasiones no cuentan con una herramienta

eficaz para su aprendizaje y puesta en práctica.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Según Sabino (2000)

Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o

maneras de obtener la información, la aplicación de las técnicas se

ejecuta a través de los instrumentos entre estos se pueden mencionar la

observación directa, la encuesta en sus dos modalidades entrevista o

cuestionarios. (p.75).

En este orden de ideas, la técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la

encuesta. De acuerdo a esta consideración, para la técnica de la encuesta se aplica

como instrumento cuestionario, esta técnica no requiere de instrucciones, debido a

que es aplicada directamente por el investigador. En este sentido, se diseñó un

cuestionario con 10 preguntas cerradas y abiertas con opciones relativas a un evento,

situación o temática particular, fin de facilitar el análisis cuantitativo posterior, el

mismo se aplicó a la población.

Validez y confiabilidad.

El proceso de validación del instrumento se realizó por juicio de experto. En este

caso, se seleccionaron a tres profesionales del área docente, y que tengan experiencia

en el tema planteado, a quienes se les suministró un modelo del instrumento con la

guía de validación a fin de que lo evalúen, según su contenido y pertinencia con el

tema.

Análisis de los Datos

Las técnicas de análisis de datos son cualitativas y cuantitativas, las primeras

establecen la relación causa efecto entre las variables de la investigación, y se utilizan

para sacar conclusiones o inferencias con relación al aspecto específico planteado.

Las segundas son las cuantitativas y permite la clasificación de datos numéricos, esas

se complementan con las cualitativas.

A este particular, Sabino (2000) expone, que los datos recopilados por si solos no

permiten sacar conclusiones generales que apunten a esclarecer el problema, por lo

tanto es necesario separar la información numérica de la que se expresa verbalmente.

En este caso siguiendo los lineamientos que expone el autor se procedió de la

siguiente forma: “Los datos numéricos se procesaran agrupándolos en intervalos, se

tabularan, construyendo cuadros estadísticos, en donde se reflejó la frecuencia y el

porcentaje con relación a la muestra, se calcularan medidas de tendencia central en

caso de que sea necesario” (p.155). Finalmente es importante destacar que para una

mejor visualización de los datos obtenidos, se realizó la representación en gráficos

circulares, donde se refleja la distribución porcentual con relación al instrumento de

recolección de datos.

CAPÍTULO IV

PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

1. ¿Cree usted que la empresa cuenta con una eficiente y eficaz gerencia con sus

funciones?

Cuadro 4

Eficiencia y eficacia de la gerencia en la empresa.

SI NO

1 5

Fuente: Schartun (2009)

Gráfico 1. Eficiencia y eficacia de la gerencia en la empresa. Fuente:

Schartun (2009)

17%

83%

SI

NO

Análisis:

De las 6 encuestas realizadas, en la pregunta número 1, cinco (05)

encuestados respondieron no estar de acuerdo con la eficiencia y eficacia de la

gerencia en la empresa, lo que representa el 85% de la población encuestada;

mientras que sólo una (01) respondió estar de acuerdo, representado el 17 %

de la población señalada. Ello conlleva a afirmar que mayoritariamente, la

población encuestada no está de acuerdo con los resultados en relación con la

eficacia y la eficiencia de la gerencia de la empresa Atina IPC.

2. Siendo la demanda de trabajo alta, ¿usted puede dar respuesta inmediata y

utilizando los procedimientos manuales actuales?

Cuadro 5

Respuesta inmediata con procedimiento manual

SI NO

0 6

Fuente: Schartun (2009)

Gráfico 2. Respuesta inmediata con procedimiento manual. Fuente:

Schartun (2009)

0%

100%

SI

NO

Análisis:

A la pregunta: Siendo la demanda de trabajo alta, ¿usted puede dar

respuesta inmediata y utilizando los procedimientos manuales actuales? el

total de los encuestados coincidieron que no se puede dar respuesta inmediata

con procedimientos manuales, lo que representa el 100% de la población, por

lo que se evidencia la necesidad de utilizar otro procedimiento.

3. ¿Implementándose un sistema automatizado para el control de

documentación, cree usted que se podrán reducir y controlar los

procedimientos manuales en la empresa?

Cuadro 6

Implementación de sistema

SI NO

6 0

Fuente: Schartun (2009)

Gráfico 3. Implementación de sistema. Fuente: Schartun (2009)

100%

0%

SI

NO

Análisis:

A la pregunta: ¿Implementándose un sistema automatizado para el control

de documentación, cree usted que se podrán reducir y controlar los

procedimientos manuales en la empresa? el total de los encuestados

respondieron que se podrán reducir y controlar los procedimientos manuales

con la implementación de un sistema automatizado, lo que representa el 100%

de la población, por lo que se evidencia la necesidad de utilizar dicho sistema.

4. ¿Está Usted dispuesto a recibir capacitación sobre los sistemas de información

para el registro y control de documentos?

Cuadro 7

Capacitación

SI NO

6 0

Fuente: Schartun (2009)

Gráfico 4. Capacitación. Fuente: Schartun (2009)

100%

0%

SI

NO

Análisis:

El total de los encuestados respondieron estar dispuestos a recibir

capacitación sobre sistemas de información para el control y registro de

documentos, lo que representa el 100% de la población.

5. ¿Existe control y registro de los movimientos que permitan asentar los

cambios que pudieran darse en la relación empresa – cliente?

Cuadro 8

Control y registro de movimientos

SI NO

0 6

Fuente: Schartun (2009)

0%

100%

SI

NO

Gráfico 5. Control y registro de movimientos. Fuente: Schartun (2009)

Análisis:

El total de los encuestados manifestaron que no existe control y registro de

los movimientos que permitan asentar los cambios que pudieran darse en la

relación empresa – cliente, lo que representa el 100% de la población

encuestada.

6. ¿Cree Usted que es necesario para la empresa automatizar los procedimientos

de registro y control de la información?

Cuadro 9

Necesidad de automatización

SI NO

6 0

Fuente: Schartun (2009)

100%

0%

SI

NO

Gráfico 6. Necesidad de automatización. Fuente: Schartun (2009)

Análisis:

Se observa que mediante los resultados arrojados en la encuesta, el 100%

de los encuestados reflejaron la necesidad de la empresa de implementar un

sistema para automatizar los procesos actuales de registro y control de la

información.

7. ¿Cree usted que la empresa cuenta con sistemas archivísticos automatizados

que permitan el fácil acceso de la información?

Cuadro 10

Existencia de sistema automatizado al acceso a la información

SI NO

0 6

Fuente: Schartun (2009)

0%

100%

SI

NO

Gráfico 7. Existencia de sistema automatizado al acceso a la información.

Fuente: Schartun (2009)

Análisis:

A la interrogante: ¿Cree usted que la empresa cuenta con sistemas

archivísticos automatizados que permitan el fácil acceso de la información?,

el total de los encuestados respondieron negativamente, arrojando un

resultado del 100% en negar la interrogante, lo que indica la necesidad de

implementar un proceso sistematizado para el uso y acceso a la información.

8. ¿El volumen de trabajo que se realiza en la empresa justifica la

implementación de un sistema de control y registro de la documentación?

Cuadro 11

Justificación para la implementación de un sistema

SI NO

6 0

Fuente: Schartun (2009)

100%

0%

SI

NO

Gráfico 8. Justificación para la implementación de un sistema. Fuente:

Schartun (2009)

Análisis:

A la interrogante ¿El volumen de trabajo que se realiza en la empresa

justifica la implementación de un sistema de control y registro de la

documentación?, el total de los encuestados respondieron afirmativamente,

dando un resultado del 100%, lo que indica la aceptación de la empresa en

implementar un sistema que controle y registre la documentación.

9. ¿Cuáles son las necesidades que cree Usted tiene la empresa para desarrollar

un sistema de control y registro de la documentación?

Los encuestados respondieron coincidentemente que las necesidades que la

empresa tiene para desarrollar un sistema para el control y registro de la

documentación son:

a. Controlar los expedientes de obras, así como las respectivas

correcciones.

b. Control y seguimiento referente a los vencimientos de actas y

documentos varios (solvencias, registros legales, etc)

c. Control en la entrega de carpetas e información ante los entes o

clientes.

d. Información referente a las obras en ejecución.

e. Gestionar los accesos a la información de las obras y

documentos.

10. ¿Cuáles serían los reportes que Usted requeriría de un diseño automatizado

para el control y registro de la documentación?

Los reportes requeridos para el diseño automatizado de control y registro de la

documentación, según la población encuestada son los siguientes:

a. Datos de obras.

b. Fechas de entregas.

c. Listado del contenido en carpetas a entregar.

d. Documentos a vencer.

e. Formatos, cartas de entrega.

En función de los datos obtenidos se puede resumir que mayoritariamente la

población de la empresa ATINA IPC, manifiesta que dicha empresa maneja los

procesos del manejo de la información de manera manual. Lo que limita su eficacia y

eficiencia, sus tiempos de respuesta. En este sentido, se detecto la necesidad del

diseño e implementación de un sistema automatizado que controle y gestione la

documentación de la empresa. Cabe destacar que el personal manifestó disponibilidad

para recibir cursos de capacitación sobre el manejo de sistemas automatizados de

información, es por ello, que se evidencia la factibilidad del desarrollo de planteado

sistema.

CAPÍTULO V

LA PROPUESTA

A continuación se presenta la propuesta para el desarrollo de un sistema para el

registro y control de la documentación relacionada con el presupuesto de las obras

civiles en ejecución por la empresa ATINA IPC.

Esta propuesta ofrece un sistema dirigido al Departamento de Presupuesto de

ATINA IPC, en esta dependencia se realizan todas las actividades referidas a los

cálculos presupuestarios de las obras a ser contratadas para su ejecución, generándose

la documentación conveniente que ha de servir como respaldo físico para los entes o

clientes al momento de la elaboración de pagos pertinentes a la finalización de

trabajos.

Para el desarrollo de este proyecto se tomó como patrón la metodología de

Desarrollo Rápido de Aplicaciones (DRA) (Rapid Application Development RAD),

esta consta de cinco (5) etapas, las cuales, se iran desarrollando en el transcurso del

capítulo.

Denominación del Proyecto

Para la primera pantalla del sistema se despliega el menú inicial el cual muestra

cada uno de los módulos del sistema (pantalla 1). En ésta solo esta activa la opción

de inicio, al desplegarse esta muestra las opciones de inicio, cerrar sesión y salir del

sistema (pantalla 2). Para poder activar los demás módulos se debe seleccionar la

opción de iniciar, al ser elegida aparecerá una pequeña pantalla la cual pedirá una

contraseña (pantallas 3). Siendo el caso de estar estos correctos, los demás módulos

del sistema deberán de estar activos para su uso (pantalla 4). También al ser ingresado

el usuario para el uso del sistema han de salir unas ventanas las cuales indicaran por

medio de cálculos del sistema si algún documento está próximo a su vencimiento

(pantalla 5).

El primer módulo activo que se encuentra es el de autorización. Si se selecciona

aparece una nueva ventana la cual muestra varias de opciones para elegir, así como

también campos que han de ser llenadas con la información requerida para

autorización de obras a ser ejecutadas, siendo estos requerimientos los siguientes:

nombre de la obra; ente para el cual se va a realizar la obra (en este caso se despliega

una lista con los nombres de las organizaciones con los cuales la empresa labora);

fecha de la emisión de la autorización (aquí se ha de colocar la fecha en formato

dd/mm/aaaa) (pantalla 6).

En esta pantalla están ubicados tres botones donde se selecciona la acción que se

desea realizar, si se pulsa el botón de aceptar, para que esta operación sea efectiva han

de estar completados todos los requisitos que se solicitan en esta pantalla, de no ser

así, aparecerá en pantalla un campo indicando que se ha generado un error debido a

que no están completas todas las solicitudes del formulario. En el caso de no disponer

de toda la información solicitada en el módulo, está el botón de aprobación, que al ser

pulsado saldrá una nueva ventana pidiendo una contraseña para la autorización de la

aceptación del formulario sin estar este con todos los requerimientos llenos (pantalla

7). Si no se desea hacer ninguna acción en este modulo o se ha completado el uso

requerido esta el botón de salir para ubicar nuevamente la pantalla de menú inicial.

El siguiente módulo es el de obras, en este se observan dos opciones (pantalla 8),

agregar y buscar. Al seleccionar la opción de agregar se accesa a la nueva ventana

con la finalidad de añadir una obra nueva (pantalla 9) siendo está debidamente

autorizada en el módulo anteriormente descrito. Aquí se despliegan varias opciones

para completar como también una casilla ubicada en la parte superior que señala la

existencia de una obra o no, se muestran también dos botones de control que ayudan

al desplazamiento por la base de datos de las obras que se encuentren aprobadas con

anterioridad.

En caso de hallarse la obra, automáticamente se llenarán las casillas de ente

contratante, debido a que esta fue anteriormente agregada. Se muestran además los

siguientes campos: casilla desplegable de empresa ejecutora (encargada del desarrollo

de la obra); ubicación geográfica de la obra; el nombres apellidos y C.I.V del

ingeniero residente e inspector de la obra; monto de la obra; fecha de ejecución,

número del contrato y fecha del contrato. Tomando en cuenta la importancia de toda

esta información, para que el sistema pueda aceptar el ingreso de toda esta

información en la base de datos, cada una de las casilla en este formulario han de

estar completadas, de no ser así, se generara un error al pulsar el botón de aceptar

(pantalla 9), en caso contrario, ha de aparecer una nueva pantalla indicando el ingreso

de la nueva obra a la base de datos. Para continuar con otro módulo solo se pulsa el

botón de salir para ubicar nuevamente la pantalla de menú inicial.

En el mismo módulo de obra, al seleccionar la opción de buscar, se abre la nueva

ventana de búsqueda de obra (pantalla 10). Para poder generar una búsqueda de obra

ya creada anteriormente se debe ingresar en la casilla de número de contrato, este

dato solicitado, en caso que la obra exista, automáticamente todos los campos

existentes se llenarán.

Este módulo dispone de un botón de comando llamado reporte, que al ser pulsado

para una consulta abre una ventana de procesamiento de datos que permite la salida

por impresora de la información en pantalla, como también un botón comando de

eliminar, en caso de querer suprimir esta data de la base de datos, como en casos

anteriores también solicita una contraseña para su aprobación (pantalla 11). Para

continuar en el sistema se pulsa el botón salir el cual lleva a el menú principal.

Para el módulo de documentos de carpetas (pantalla 12) se debe tomar en cuenta

inicialmente que cada una de las opciones en este se repiten en cada una de las

opciones, ya que en estos se disponen de opciones o casillas que tildar y estas

cambian según el contenido de su naturaleza. Por ello, se dará una explicación en

general de éste y al finalizar se mencionaran las opciones que pertenecen a este

módulo.

Antes de seleccionar alguna de las opciones del módulo se debe indicar con cual

ente se va a trabajar luego de posesionar el cursor en alguno de estos en el menú

inicial, se desplegara al lado derecho de la pantalla las opciones pertinentes.

Dentro de estos módulos se podrán apreciar una serie de opciones para ser tildadas

con la finalidad de indicar que se encuentra esta información presenten en estado

físico. También en esta pantalla se verán tres casillas en las cuales se ingresara la

información requerida, como a su vez los botones de acción, aceptar, limpiar, o, salir.

Se debe de tomar en cuenta que en todos estos módulos, como en el de ingresar nueva

obra, existe una casilla la cual funciona con dos botones de desplazamiento, esto con

la finalidad de indicar la existencia de la obra a la cual será creada la carpeta para su

seguimiento. También están las casillas de fecha de emisión de la carpeta, y una

casilla para ubicar en ella la persona encargada de la elaboración de la misma en el

departamento. En este módulo están instrucciones informando la necesidad de cubrir

todos los requisitos, pues en caso contrario se genera un error por falta de

información. Para volver al menú inicial se pulsa la tecla de salir (pantalla 13).

En lo antes reseñado se aprecian en los siguientes módulos del sistema:

IVSS (Pantalla 14)

Anticipo de obras.

Ordenes de trabajo.

Presentación de las ofertas

Cierre de obras

Tramitación de valuación intermedias

FUNDEEH (pantalla 15)

Consignación de contratistas para elaboración de expedientes.

Requisitos de seguimientos, evaluación y control de obras

(pantalla 16)

o Anticipo

o Valuación intermedia, única y cierre.

Requisitos para tramitar orden de trabajo FUNDEEH

Tramite de prorrogas, aumentos, disminuciones y obras

adicionales FUNDEEH (pantalla 17)

o Prórroga

o Solicitud de aumentos y disminuciones

o Solicitud de obras adicionales

En la opción info. en carpetas (pantalla 18) se pueden efectuar solicitudes de la

información que se encuentra en el módulo de documentos de carpetas. Este trabaja

igual al módulo de documentos para carpetas, con la diferencia que dispone de

botones de búsqueda de obra para indicar que documentos están conciliados, su

fecha, y persona encargada de su elaboración. También en él se puede eliminar

información en caso de que ya no sea necesaria su uso, para esto al momento se pulsa

el botón de eliminar, se solicitara la contraseña para su ejecución. Si la información

requerida es solamente visual no se generarán reportes físicos.

El módulo de revisiones se divide en dos opciones, nueva y modificación (pantalla

19). Al seleccionar la opción de nueva, se abrirá una pantalla con varias casillas las

cuales han de ser llenadas según lo solicitado (pantalla 20). Como en módulos

anteriores, nuevamente aparecen la opción de dos botones para desplazarse por la

base de datos según sea la obra que ha de ser revisada, aunado a esto, están las

casillas para indicar su número de revisión (ya que se pueden hacer varias en una

misma obra o partida), fecha de revisión, (día en el que el ente devolvió la carpeta

para su revisión), el número de la partida a revisar y una casilla para indicar en ésta,

las observaciones del porque fue regresada la carpeta. También aquí es necesario, el

cubrir todos los requisitos del formulario, pues, en caso contrario, se generará un

error en el módulo. Para continuar con los demás módulos del sistema debemos

pulsar salir.

Si la selección es modificar, se desplegará una ventana mostrando dos visiones del

módulo (pantalla 21), en uno los datos que han de estar en la base de datos, indicando

con la casilla de buscar la obra a revisar que se encuentra en esa base de datos,

estando ésta sin poder tener opción de modificación y en la otra casilla indicando

ciertos requisitos que se deben ingresar para indicar el cambio de status de la revisión,

si ha sido o no modificada. En este módulo también se incluye el botón de impresión

de reporte como anteriormente fue mencionado. Aquí es necesario dar la siguiente

información: persona encargada de la elaboración de la revisión, fecha de la

modificación y fecha de entrega de la carpeta con su respectiva revisión al ente.

En el módulo de documentos de control (pantalla 22) se encontrarán opciones que

ayudaran a realizar seguimientos físicos y lógicos a determinadas documentaciones

de obras, ya que en estos se generan reportes físicos que van al archivo y se

proporcionan a los entes o clientes, como también cálculos de fechas para llevar el

control respecto al vencimiento de expedientes importantes para la empresa.

Al seleccionar notas de entrega (pantalla 23) se abre una ventana la mostrando

requisitos a ser llenados, para almacenarse en la base de datos. Aquí se hacen las

siguientes solicitudes: nombre de la obra, (que como en módulos anteriores, tiene

como ayuda unos botones de búsqueda para navegar en la base de datos); tiene dos

listados en los cuales se selecciona el ente y empresa ejecutora; departamento al cual

va a ser entregado la nota de entrega, persona a recibir, responsable de la entrega,

fecha de entrega y una casilla donde se hace un descripción breve de lo que se va a

entregar. En este módulo dispone de un botón de acceso rápido a un formato en Word

el cual será de utilidad al momento de la entrega del documento.

En el módulo documentos de obras (pantalla 24) se dispone de las siguientes

opciones; fianzas, paralización y reinicios y prorrogas. En cada una de estas opciones

como se señala en módulos anteriores se dispone de la opción de ubicar el nombre de

la obra, su ente contratante y fecha de elaboración. Dependiendo de cuál sea el ente

contratante, para el caso de las paralizaciones y reinicios (pantalla 25), al momento de

generar la información que se almacenara en la base de datos, el documento que se

creará en Word, cumplirá con sus características según su naturaleza. Como también

si es una paralización o un reinicio, se generará el documento pertinente. En cuanto a

las prórrogas (pantalla 26) al momento de aceptar la nueva documentación, se emite

el documento con las características del ente contratante.

En la opción de documentos de vencimiento (pantalla 27) se encuentra los

contratos (pantalla 28); éstos trabajan conjuntamente con el módulo de nuevas obras,

se coloca en la casilla número de contrato la información pertinente y

automáticamente se colocan los valores que se encuentren en la base de datos, aunado

a esto, el usuario deberá colocar el tiempo de duración de este contrato. De esta

forma, al inicio del sistema, siempre se hará un reconocimiento de las fechas para ver

cual está más próxima a vencer.

Al seleccionar la opción de solvencias (pantalla 29) se desplegará la ventana

mostrado el formulario a llenar, este solicitará la siguiente información: tipo de

solvencia a registrar, fecha de actualización (ha de ser la estipulada en la constancia

física), fecha a vencer y la empresa a la que pertenece. Igual al módulo antes

mencionado, al calcular las fechas de vencimiento, esta se mostrará al inicio del

sistema para indicar su estado. En el caso de las solvencias de los ingenieros

residentes, al ser indicada en el listado de este modulo, aparecerá una ventana

mostrando el nombre del ingeniero residente y su C.I.V.

Finalmente, para el módulo de las actas (pantalla 30) se dispone de la acta de

inicio de obra (pantalla 31), culminación (pantalla 32), recepción provisional

(pantalla 33) y la recepción definitiva (pantalla 34). En cada una de estas opciones se

tiene los siguientes requerimientos: nombres de las obras, fechas en que son

elaboradas, empresa que ejecuta la obra y el ente contratante. Toda esta información

trabaja conjuntamente con el módulo de creación de obras, por ende, en él se

encuentra la casilla con los dos botones de búsqueda. Cada una, dependiendo del ente

con el que se esté trabajando, se generará un formato pre-establecido para ser llenado

por el usuario al momento de pulsar el formato.

Naturaleza del Proyecto Constituido

Justificación del Proyecto

La implementación de un sistema para el control de documentación del

Departamento de Presupuestos será de gran utilidad e importancia para la

Constructora ATINA IPC, porque permitirá el ahorro de tiempo y esfuerzos al

personal de la empresa, así como la agilización de las consultas, controles y

seguimientos de la documentación como también la emisión de reportes y

expedientes para la alta gerencia y los clientes. Este proyecto tiene la finalidad de

generar una facilidad a nivel de interfaz (físico) y procesos (lógico) que deben

realizar los empleados en el Departamento de Presupuestos. Cuando se habla de

interfaz se enfatiza en el ambiente a ofrecer al usuario, generando más comodidad a la

hora de realizar sus tareas.

Referente a los procesos se considerarán el manejo de almacenamiento de los

datos, el fluido de los mismos y la interacción necesaria para realizar acciones de

asuntos referidos a las obras, tales como: ingresar, modificar, buscar y generar.

Implementando este sistema de control se dispone de una herramienta que va a

facilitar el desarrollo de los trabajos administrativos de la empresa; con él, los datos

referentes a las obras se manejarán con mayores niveles de seguridad, pues este

sistema dispone de mecanismos que la proporcionan; además permitirá dar

información con prontitud tanto para el personal que labora en la empresa como para

los clientes, mejorando de esta manera las relaciones organizacionales.

Objetivos de la Propuesta

Objetivo General

Automatizar el registro y control de la documentación referente a presupuesto en

obras civiles de la Constructora ATINA IPC C.A.

Objetivos Específicos

1. Evaluar la viabilidad de la propuesta.

2. Determinar los tiempos de respuestas obtenidos por medio de la

propuesta.

3. Estrategias de implementación del sistema dentro de la

compañía enlazado con la experiencia del personal actual.

4. Implementar la propuesta.

Metas del Proyecto

La implementación de un sistema que sirva como herramienta de fácil uso, útil y

eficaz para el empleado, la cual pueda aminorar las acciones de respuestas a las

actividades que se realizan manualmente, lo que retarda los tiempos de respuestas a

las necesidades tanto de la gerencia como de los entes contratantes.

Beneficiarios.

Gerente General.

Gerente de Sala Técnica.

Jefe de Presupuestos.

Analistas de Presupuestos.

Gerente de Construcción.

Localización

El sistema se ubicará en los equipos pertenecientes al Departamento de

Presupuestos, así como también en de Gerencia del Área y de Gerencia General,

ubicando principalmente la base de datos en el servidor de la Constructora ATINA

IPC, C.A.

Organigrama Estructural de la Constructora ATINA IPC

Estudio de Factibilidad

Factibilidad Técnica

En la empresa actualmente, según se observó, se encuentra en total funcionando

veinticuatro (24) computadoras, con un servidor de red. Tomando en cuenta que los

usuarios finales de este sistema van a ser seis (06) es factible la implementación de

este sistema desde un punto de vista técnico.

Factibilidad Operativa

No existe un Departamento de Tecnología o Sistemas en la empresa, solo un

soporte técnico outsourcing para el mantenimiento de la red, una vez implementado el

sistema debe estructurarse un departamento que planifique y desarrolle un plan de

mantenimiento para que el sistema opere de manera adecuada.

Metodología de desarrollo

Modelo relacional

El diagrama relacional representa las interfaces, colaboraciones y relaciones que

existen en las tablas de la base de datos que conforman el sistema a implementar para

efectuar la comunicación entre ellas a la hora de las consultas. En éste caso hay una

base de datos “ATINA” que contiene 26, las cuales 11 tienen relación y las demás

sirve de consulta.

Diagrama de flujo de datos de contexto

Los diagramas de flujo de datos son una forma gráfica de explicar los

procedimientos que es realizan dentro de un sistema. Este diagrama es para un DFD

de contexto o nivel 0, demuestra las entradas y salida, mas no, los procesos internos

del sistema

Diagrama de flujo de datos nivel 1

A diferencia del diagrama anterior, este DFD de nivel 1, demuestra de una manera

superficial, pero no especifica de los procesos internos de sistema a desarrollar.

Modelo entidad- relación

OBRA

TIENE

ACTAS

FIANZAS

CONTRATOS

NOTAS DE

ENTREGA

CARPETAS REALIZA

REVISIONES

CREA

PRORROGAS

El diagrama de objetos representa las entidades como objetos y sus relaciones de

forma instantánea y estática de las cosas que se encuentran en los diagramas de

clases, además del proceso de un sistema.

Seguridad a implementar en el proyecto

Para la seguridad informática los procedimientos directivos se puede dividir en

seguridad lógica y física. En la seguridad lógica se puede incluir contraseñas de

acceso por usuarios. Tomando en cuenta que solo existe un solo usuario, en algunos

módulos del sistema en que se realizan operaciones en las cuales es de suma

importancia tener por completo todos los datos solicitados, en caso de no ser así, se

exigen en la pantalla una contraseña especial para poder proceder con la solicitud

deseado, para así poder ser aceptada por el sistema

En la seguridad física se puede incluir un Anti-Virus y un Anti-Spam para el

control de virus, código dañino y control de Spam. El firewall, con la existencia del

servicio de Internet es necesario para el control del tráfico de datos y acceso a los

servicios de red, para prevenir ataques y mantener los intrusos fuera de los equipos

que gestionan los procesos de la empresa.

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En función de la comprobación de los objetivos y variables de la presente

investigación mediante el análisis de los resultados, se llegó a las siguientes

conclusiones y recomendaciones:

a. El proceso de control y registro de la documentación de la empresa ATINA

IPC se lleva de manera manual, conllevando a esto un retraso en su gestión

lo que se traduce en ineficacia e ineficiencia en el cumplimiento de sus

labores.

b. Cuando la demanda es alta, el control manual impide que los tiempos de

respuestas de la gestión de procesos sean inmediatos.

c. Se puede concluir que la empresa ATINA IPC presenta la necesidad de un

sistema automatizado para el control y registro de la información que se

maneja en dicha empresa.

d. El personal manifestó estar dispuesto a recibir capacitación sobre el manejo de

dicho sistema.

e. Actualmente la empresa no cuenta con sistemas archivísticos automatizados

que permitan el fácil acceso de la información para el desarrollo fluido sus

gestiones.

f. Tomando en cuenta la inexistencia de un sistema automatizado en la

actualidad, se evidenció la comunicación limitada en la relación empresa –

cliente, generando de esta forma retraso en el cumplimiento de las peticiones

como a su vez, ocasionando pérdidas de inversión y tiempos de

abastecimiento en el desarrollo de las obras.

g. Los usuarios del sistema solicitaron un diseño automatizado sencillo,

amigable y seguro que contengan los siguientes de datos: datos de obra;

fechas de entrega; listado de contenido en carpetas a entregar; documentos a

vencer; formatos y cartas de entrega.

h. Es factible desde el punto de vista técnico el desarrollo de un sistema de

registro y control de la documentación en la empresa.

Recomendaciones:

Se recomienda diseñar e implementar un sistema para el control y registro de la

documentación que permita:

a. El control de los expedientes en obras, estos han de contener toda la

documentación respectiva que será evaluada por el cliente, de esta forma, el

cliente podrá dar el visto bueno y cancelar el pago por su pedido.

b. Control y seguimiento de las actas para evitar cualquier tipo de retraso o

sanción por parte del cliente, como a su vez, tener una atención

personalizada y directa a favor de la relación empresa- cliente.

c. El diseño e implementación de dicho sistema automatizado deberá permitir

visualizar los responsables de las gestiones en la empresa.

d. La empresa podrá realizar evaluación de su gestión a través de los reportes

generados por el sistema.

e. La implementación del sistema automatizado permitirá el fácil acceso a los

datos de la obra en ejecución, desde su ubicación geográfica hasta las

clausulas establecidas para su ejecución.

f. Se recomienda un respaldo y resguardo periódico de la información

dependiendo del volumen de las actividades que maneje la empresa.

g. Restricciones al uso del sistema de acuerdo a las responsabilidades del

usuario.

h. Ya que los volúmenes de trabajo que atienden la empresa ATINA IPC son

elevados y sus procesos son manuales, se concluye que para dicha empresa

es necesario el diseño e implementación de un sistema automatizado de

control y gestión de su documentación que permita agilizar sus asuntos.

i. Se recomienda la entrega de manuales del usuario para el facilitar el

entendimiento del sistema.

j. Para el mantenimiento de las bases de datos se recomienda la asesoría de

personal especializado, así como también, si es necesario realizar algún

cambio en la plataforma existente.

k. Actualización técnica del sistema y del usuario en función del crecimiento y

necesidades de la empresa, así como también del uso de las nuevas

tecnologías.

REFERENCIAS

Arias, F. (2006). El proyecto de investigación: introducción a la metodología

científica. Caracas: Episteme.

Baltazar, M. (2008). Visual Basic .NET Manual del Programador. México: editorial

EP.

Barrientos, V. (2008). Diseño e implementación de un sistema de información para la

toma de decisiones a nivel organizacional.Trabajo de grado de pregrado no

publicado, Universidad de los Andes, Mérida.

Casarott, N. (1999). Gerencia de projetos-Engenharia simultanea. Sao Paulo: Atlas.

Calvert, David. "Rapid Application Development". [Documento en línea]. Disponible

en: URL:http://hebb.cis.uoguelph.ca/~dave/27320/new/rad.html [Consulta:

2009, septiembre 13].

Chumbinho, K. (2008). Diseño, desarrollo e implementación de un modelo de

auditoría basándo en controles cuantitativos y cualitativos de los recursos de

la empresa Serenos Asociados C.A.Trabajo de grado de maestría no

publicado, Universidad Central de Venezuela, Caracas.

Du Mortier, G. (2007). Bases de Datos en MS Visual Basic 6.0. Buenos Aires:

Compumegazine.

Escalona, H. (2008). Desarrollo de Sistema de gestión predictivo de materiales para

proyectos. Trabajo de grado de maestría no publicado, Universidad Nacional

Experimental Puerto Ordaz. Puerto Ordaz: UNEXPO Vicerrectorado.

Fernández, S. (2003). Fundamentos del diseño y la programación orientada a

objetos. México: editorial McGraw Hill.

González, D. (2006). Access 2000 Manual de Uso al Máximo. México: MP

Ediciones.

Hernández, S., Fernández, C. y Batista, L. (1999). Metodología de la investigación.

México: McGraw-Hill.

Hurtado, J. (2000). El proyecto de investigación. Caracas: Magisterio.

Jacobson, I., Booch, G. y Rumbaugh, J. (2000), El Proceso Unificado de

Desarrollo". Madrid: Addision Wesley.

Maner, Walter. Rapid Application Development. [Documento en línea]. Disponible

en: http://csweb.cs.bgsu.edu/maner/domains/RAD.htm [Consulta: 2009,

septiembre 13].

Lanz, R. (2001). Diez tesis sobre cultura organizacional transcompleja. Caracas:

IMPOSMO-CONICIT.

Levine, H. (2002). Gerencia práctica de proyectos. México: Wiley

Méndez, C. (1991). Metodología de la investigación en las ciencias sociales. México:

McGraw-Hill.

Ramírez, T. (1999). Como hacer un proyecto de investigación. Caracas: Panapo.

Reyes, E (2008). Desarrollo de un sistema para gestionar la evaluación de

desempeño utilizando software libre, en la empresa GRAM & Asociados.

Trabajo de grado de maestría no publicado, Universidad Central de

Venezuela, Caracas.

Urdaneta, M. (2008). Desarrollo de un sistema de capacidad de respuesta y

optimización de los procesos de solicitudes de servicios a la empresa

CONSEIN C.A. Trabajo de grado de maestría no publicado, Universidad

Centroccidental “Lisandro Alvarado”, Barquisimeto.

Sabino, C. (2000). El proceso de investigación: una introducción teórico-práctica.

Caracas: Panapo.

ANEXOS

ANEXO C. Pantallas

Pantalla 1

Pantalla 2

Pantalla 3

Pantalla 4

Pantalla 5

Pantalla 6

Pantalla 7

Pantalla 8

Pantalla 9

Pantalla 10

Pantalla 11

Pantalla 12

Pantalla 13

Pantalla 14

Pantalla 15

Pantalla 16

Pantalla 17

Pantalla 18

Pantalla 19

Pantalla 20

Pantalla 21

Pantalla 22

Pantalla 23

Pantalla 24

Pantalla 25

Pantalla 26

Pantalla 27

Pantalla 28

Pantalla 29

Pantalla 30

Pantalla 31

Pantalla 32

Pantalla 33

Pantalla 34

ANEXO D

Manual de usuario

Para ingresar al sistema seleccionamos en el menú inicio (figura 1) la opción inicio de

sesión e ingresamos la contraseña (figura 2).

Figura 1

Figura 2

Para ingresar una nueva obra en el sistemas, primero se debe de autorizar por el

modulo autorizaciones (Figura 3) y luego se ingresa en el modulo obras (Figura 4).

Figura 3

Figura 4

Para buscar las nuevas obras ingresadas en la base de datos, se accesa al modulo

búsqueda (Figura 5).

Figura 5

Para el control de carpetas en la base de datos se debe de ingresar en el modulo

documentos de carpeta (figura 6).

Figura 6

Todos las opciones en este modulo son semejantes en características (Figura 7).

Figura 7

Para la búsqueda de estado de las carpetas en la base de datos se selecciona la opción

info. en carpetas (Figura 8).

Figura 8

Para el control de las carpetas que son regresadas para su revisión, se debe de elegir el

modulo de revisiones el cual está compuesta por los siguientes formularios, (figura 9)

para ingresar la llegada de la carpeta y (figura 10) para al momento de modificar o

actualizar la carpeta.

Figura 9

Figura 10

Para la realización de notas de entrega (figura 11), documentos de obras (figura 12)

(figura 13) y documentos de vencimiento (figura 14) (figura 15) se elige el modulo

documentos de control. Aquí se encuentran varios formularios para todas esas

necesidades, en estos también se generan planillas en Excel y Word para ser

completas y de esta forma poder imprimirlas.

Figura 11

Figura 12

Figura 13

Figura 14

Figura 15

Ha varios modulos en los cuales existe el boton de eliminar, el fin de este es suprimir

la ionformacion que se encuentra en la base de datos que se esta señalando para el

momento, para el funcionamiento de este boton se ha agregado una clave especial

para poder finalizar la accion (Figura 16).

ANEXO E

Manual operativo

Para la primera pantalla del sistema se despliega el menú inicial el cual muestra

cada uno de los módulos del sistema. En ésta solo esta activa la opción de inicio, al

desplegarse esta muestra las opciones de inicio, cerrar sesión y salir del sistema. Para

poder activar los demás módulos se debe seleccionar la opción de iniciar, al ser

elegida aparecerá una pequeña pantalla la cual pedirá una contraseña. Siendo el caso

de estar estos correctos, los demás módulos del sistema deberán de estar activos para

su uso.

El primer modulo activo que se encuentra es el de autorización. Si se selecciona

aparece una nueva ventana la cual muestra varias de opciones para elegir, así como

también campos que han de ser llenadas con la información requerida para

autorización de obras a ser ejecutadas, siendo estos requerimientos los siguientes:

nombre de la obra; ente para el cual se va a realizar la obra (en este caso se despliega

una lista con los nombres de las organizaciones con los cuales la empresa labora);

fecha de la emisión de la autorización (aquí se ha de colocar la fecha en formato

dd/mm/aaaa).

En esta pantalla están ubicados tres botones donde se selecciona la acción que se

desea realizar, se pulsa el botón de aceptar, para que esta operación sea efectiva han

de estar completados todos los requisitos que se solicitan en esta pantalla, de no ser

así, aparecerá en pantalla un campo indicando que se ha generado un error debido a

que no están completas todas las solicitudes del formulario. En el caso de no disponer

de toda la información solicitada en el módulo, está el botón de aprobación, que al ser

pulsado saldrá una nueva ventana pidiendo una contraseña para la autorización de la

aceptación del formulario sin estar este con todos los requerimientos llenos. Si no se

desea hacer ninguna acción en este modulo o se ha completado el uso requerido esta

el botón de salir para ubicar nuevamente la pantalla de menú inicial.

El siguiente módulo es el de obras, en este se observan dos opciones, agregar y

buscar. Al seleccionar la opción de agregar se accesa a la nueva ventana con la

finalidad de añadir una obra nueva siendo está debidamente autorizada en el modulo

anteriormente descrito. Aquí se despliegan varias opciones para completar como

también una casilla ubicada en la parte superior que señala la existencia de una obra o

no, se muestran también dos botones de control que ayudan al desplazamiento por la

base de datos de las obras que se encuentren aprobadas con anterioridad.

En caso de hallarse la obra, automáticamente se llenaran las casillas de ente

contratante, debido a que esta fue anteriormente agregada. Se muestran además los

siguientes campos: casilla desplegable de empresa ejecutora (encargada del desarrollo

de la obra); ubicación geográfica de la obra; el nombres apellidos y C.I.V del

ingeniero residente e inspector de la obra; monto de la obra; fecha de ejecución,

numero del contrato y fecha del contrato. Tomando en cuenta la importancia de toda

esta información, para que el sistema pueda aceptar el ingreso de toda esta

información en la base de datos, cada una de las casilla en este formulario han de

estar completadas, de no ser así, se generara un error al pulsar el botón de aceptar, en

caso contrario, ha de aparecer una nueva pantalla indicando el ingreso de la nueva

obra a la base de datos. Para continuar con otro modulo solo se pulsa el botón de salir

para ubicar nuevamente la pantalla de menú inicial.

En el mismo módulo de obra, al seleccionar la opción de buscar, se abre la nueva

ventana de búsqueda de obra. Para poder generar una búsqueda de obra ya creada

anteriormente se debe ingresar en la casilla de número de contrato, este dato

solicitado, en caso que la obra exista, automáticamente todos los campos existentes se

llenarán.

Este módulo dispone de un botón de comando llamado reporte, que al ser pulsado

para una consulta abre una ventana de procesamiento de datos que permite la salida

por impresora de la información en pantalla, como también un botón comando de

eliminar, en caso de querer suprimir esta data de la base de datos, como en casos

anteriores también solicita una contraseña para su aprobación. Para continuar en el

sistema se pulsa el botón salir el cual lleva a el menú principal.

Para el módulo de documentos de carpetas se debe tomar en cuenta inicialmente

que cada una de las opciones en este se repiten en cada una de las opciones, ya que en

estos se disponen de opciones o casillas que tildar y estas cambian según el contenido

de su naturaleza. Por ello se dará una explicación en general de este y al finalizar se

mencionaran las opciones que pertenecen a este modulo.

Antes de seleccionar alguna de las opciones del módulo se debe indicar con cual

ente se va a trabajar luego de posesionar el cursor en alguno de estos en el menú

inicial, se desplegara al lado derecho de la pantalla las opciones pertinentes.

Dentro de estos módulos se podrán apreciar una serie de opciones para ser tildadas

con la finalidad de indicar que se encuentra esta información presenten en estado

físico. También en esta pantalla se verán tres casillas en las cuales se ingresara la

información requerida, como a su vez los botones de acción, aceptar, limpiar, o, salir.

Se debe de tomar en cuenta que en todos estos módulos, como en el de ingresar nueva

obra, existe una casilla la cual funciona con dos botones de desplazamiento, esto con

la finalidad de indicar la existencia de la obra a la cual será creada la carpeta para su

seguimiento. También están las casillas de fecha de emisión de la carpeta, y una

casilla para ubicar en ella la persona encargada de la elaboración de la misma en el

departamento. En este módulo están instrucciones informando la necesidad de cubrir

todos los requisitos, pues en caso contrario se genera un error por falta de

información. Para volver al menú inicial se pulsa la tecla de salir.

En lo antes reseñado se aprecian en los siguientes módulos del sistema:

IVSS (Pantalla 14)

Anticipo de obras.

Ordenes de trabajo.

Presentación de las ofertas

Cierre de obras

Tramitación de valuación intermedias

FUNDEEH

Consignación de contratistas para elaboración de expedientes.

Requisitos de seguimientos, evaluación y control de obras

o Anticipo

o Valuación intermedia, única y cierre.

Requisitos para tramitar orden de trabajo FUNDEEH

Tramite de prorrogas, aumentos, disminuciones y obras

adicionales FUNDEEH

o Prorroga

o Solicitud de aumentos y disminuciones

o Solicitud de obras adicionales

En la opción info. en carpetas se pueden efectuar solicitudes de la información

que se encuentra en el módulo de documentos de carpetas. Este trabaja igual al

módulo de documentos para carpetas, con la diferencia que dispone de botones de

búsqueda de obra para indicar que documentos están conciliados, su fecha, y persona

encargada de su elaboración. También en él se puede eliminar información en caso de

que ya no sea necesaria su uso, para esto al momento se pulsa el botón de eliminar, se

solicitara la contraseña para su ejecución. Si la información requerida es solamente

visual no se generarán reportes físicos.

El modulo de revisiones se divide en dos opciones, nueva y modificación. Al

seleccionar la opción de nueva, se abrirá una pantalla con varias casillas las cuales

han de ser llenadas según lo solicitado. Como en módulos anteriores, nuevamente

aparecen la opción de dos botones para desplazarse por la base de datos según sea la

obra que ha de ser revisada, aunado a esto están las casillas para indicar su número de

revisión (ya que se pueden hacer varias en una misma obra o partida), fecha de

revisión, (día en el que el ente devolvió la carpeta para su revisión), el número de la

partida a revisar y una casilla para indicar en ésta, las observaciones del porque fue

regresada la carpeta. También aquí es necesario, el cubrir todos los requisitos del

formulario, pues, en caso contrario se generará un error en el módulo. Para continuar

con los demás módulos del sistema debemos pulsar salir.

Si la selección es modificar, se desplegará una ventana mostrando dos visiones del

módulo, en uno los datos que han de estar en la base de datos, indicando con la casilla

de buscar la obra a revisar que se encuentra en esa base de datos, estando esta sin

poder tener opción de modificación y en la otra casilla indicando ciertos requisitos

que se deben ingresar para indicar el cambio de status de la revisión, si ha sido o no

modificada. En este módulo también se incluye el botón de impresión de reporte

como anteriormente fue mencionado. Aquí es necesario dar la siguiente información:

persona encargada de la elaboración de la revisión, fecha de la modificación y fecha

de entrega de la carpeta con su respectiva revisión al ente.

En el módulo de documentos de control se encontrarán opciones que ayudaran a

realizar seguimientos físicos y lógicos a determinadas documentaciones de obras, ya

que en estos se generan reportes físicos que van al archivo y se proporcionan a los

entes o clientes, como también cálculos de fechas para llevar el control respecto al

vencimiento de expedientes importantes para la empresa.

Al seleccionar notas de entrega se abre una ventana la mostrando requisitos a ser

llenados, para almacenarse en la base de datos. Aquí se hacen las siguientes

solicitudes: nombre de la obra, (que como en módulos anteriores, tiene como ayuda

unos botones de búsqueda para navegar en la base de datos); tiene dos listados en los

cuales se selecciona el ente y empresa ejecutora; departamento al cual va a ser

entregado la nota de entrega, persona a recibir, responsable de la entrega, fecha de

entrega y una casilla donde se hace un descripción breve de lo que se va a entregar.

En este módulo dispone de un botón de acceso rápido a un formato en Word el cual

será de utilidad al momento de la entrega del documento.

En el módulo documentos de obras se dispone de las siguientes opciones; fianzas,

paralización y reinicios y prorrogas. En cada una de estas opciones como se señala en

módulos anteriores se dispone de la opción de ubicar el nombre de la obra, su ente

contratante y fecha de elaboración. Dependiendo de cuál sea el ente contratante, para

el caso de las paralizaciones y reinicios, al momento de generar la información que se

almacenara en la base de datos, el documento que se creará en Word, cumplirá con

sus características según su naturaleza. Como también si es una paralización o un

reinicio, se generará el documento pertinente. En cuanto a las prorrogas al momento

de aceptar la nueva documentación, se emite el documento con las características del

ente contratante.

En la opción de documentos de vencimiento se encuentra los contratos; estos

trabajan conjuntamente con el modulo de nuevas obras, se coloca en la casilla número

de contrato la información pertinente y automáticamente se colocan los valores que se

encuentren en la base de datos, aunado a esto, el usuario deberá colocar el tiempo de

duración de este contrato. De esta forma, al inicio del sistema, siempre se hará un

reconocimiento de las fechas para ver cual está más próxima a vencer.

Al seleccionar la opción de solvencias se desplegará la ventana mostrado el

formulario a llenar, este solicitará la siguiente información: tipo de solvencia a

registrar, fecha de actualización (ha de ser la estipulada en la constancia física), fecha

a vencer y la empresa a la que pertenece. Igual al modulo antes mencionado, al

calcular las fechas de vencimiento, esta se mostrará al inicio del sistema para indicar

su estado. En el caso de las solvencias de los ingenieros residentes, al ser indicada en

el listado de este modulo, aparecerá una ventana mostrando el nombre del ingeniero

residente y su C.I.V.

Finalmente, para el módulo de las actas se dispone de la acta de inicio de obra,

culminación, recepción provisional y la recepción definitiva. En cada una de estas

opciones se tiene los siguientes requerimientos: nombres de las obras, fechas en que

son elaboradas, empresa que ejecuta la obra y el ente contratante. Toda esta

información trabaja conjuntamente con el módulo de creación de obras, por ende, en

él se encuentra la casilla con los dos botones de búsqueda. Cada una, dependiendo del

ente con el que se esté trabajando, se generará un formato pre-establecido para ser

llenado por el usuario al momento de pulsar el formato.