FILTRO CONTACTOS

FILTRO CONTACTOS FOCUS GROUP NO CLIENTES SERVIPAGTrabaja (o ha trabajado), colabora o tiene algn familiar cercano que participe en los siguientes rubros? Empresas de investigacin y estudios de mercado__no________ reas de marketing de cualquier empresa __no________

Agencias de publicidad_____no________ Empresas del rubro financiero, recaudaciones y pago de cuentas como bancos, casas comerciales o empresas de recaudacin y pagos __no_______(Quedan automticamente fuera aquellas personas trabajen, hayan trabajado o tengan algn familiar cercano que trabaje o haya trabajado en alguno de los rubros anteriormente sealados)

Cundo fue la ltima vez que particip en algn estudio de mercado?

Hace cunto?__ao y medio___________________

De qu tipo? (encuesta, focus, entrevista, otro)____focus_______________

De qu se trat? ___multitiendas________________

(Quedan automticamente fuera aquellas personas que hayan participado en algn estudio de mercado durante los ltimos 6 meses)Perfil de cliente:Quin es el responsable del pago de cuentas en su hogar?Yo__x_

Otra persona___(dejar fuera)

De qu forma realiza el pago de cuentas?

Sucursal (Presencial) _x__ Online (Pgina Web)___ Mvil___

Para todos aquellos que paguen en sucursal o de forma presencial:SucursalDnde realiza el pago de cuentas?Realiza otro tipo de trmites en ese lugar aparte del pago de cuentas? (Recargas, Pago de Remuneraciones, Cambio de cheques, Depsitos, Giros Bancarios, Consulta de Saldo, Pago de crditos, Avance en Efectivo y Giros de dinero.)Con qu frecuencia utiliza los servicios de ese/esos lugar/es? (Considerar a las personas que asistan a ese/esos lugares al menos una vez al mes)

ServipagSi ___

Local: Si ___

No___

Cules: _______________Dejar fuera a todas las personas que utilicen servicios Servipag.

ServiEstadoSi ___

Local:Si ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms __2_

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

SencillitoSi _x_

Local:Si _x_

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) _x_

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

ServiFcil (Supermercado Lder)Si ___

Local:Si ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

Unired (Supermercado Unimarc)Si ___

Local:Si ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

BancosSi ___

Local:Si ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

Pago directo en empresas Si _x__

Local:Si ___

No___

Cules: ___movistar____________1 vez al mes o ms ___xCada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

Otro

Cul?Si _x__

Local:Si ___

No___

Cules: ___la polar____________1 vez al mes o ms _x__

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

Para todos aquellos que paguen de forma online, en pgina web o mvil:Online / MvilDnde realiza el pago de cuentas?

Realiza otro tipo de trmites en ese portal aparte del pago de cuentas? (Botn de pago (Compras online), obtencin de certificados, Pase diario, Seguro SOAP, seguros de vida y generales, Recargas)Con qu frecuencia utiliza los servicios de ese/esos portal/es? (Considerar a las personas que utilicen ese/esos portal/es al menos una vez al mes)

ServipagSi ___

No___

Cules: _______________Dejar fuera a todas las personas que utilicen servicios Servipag.

SencillitoSi ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

Patpass (Pago automtico de tarjetas)Si ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

WebpaySi ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

Bancos (Pago de cuentas en lnea)Si ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

Pago directo a empresasSi ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

Otro

Cul?Si ___

No___

Cules: _______________1 vez al mes o ms ___

Cada 2 meses (Dejar fuera) ___

Cada 3 meses o ms (Dejar fuera) ___

Datos de entrevistadoNombre(s):Patricia del Pilar Ortega Bachl

Telfono:

98246094

Direccin (calle, nmero y comuna)5 de Abril 4701 depto. 302

Rut:7491045-9Edad:50

Tiene hijos

__x__ S

____ NoCuntos? Tres

Edades de sus hijos25, 18 y 19

Profesin / OcupacinEjecutiva de ventas

Cargo y lugar donde trabajaVentas

Nivel educacional___ Educacin bsica

___ Educacin media

_x_ Educacin tcnica

___ Educacin universitaria incompleta

___ Educacin universitaria completa

___ Postgrado

Donde estudi (colegio y universidad o centro)Duoc UC

Segmento C1xC2 C3D

RESUMEN:

Nombre de persona que hizo el contacto:

M PAZ GARCIA S