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Junio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXModelo Gerencial de Mantenimiento Fundamento FilosficoAutores:Arturo CanalesPedro P. PachecoEmilio G. Sarno S.

arturon.canales@bearingpoint.compachecos@cantv.netemilio.sarno@bearingpoint.com

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RESUMENActualmente, hay un nmero muy limitado de organizaciones a nivel mundial que aplican un enfoque holstico y sistmico de la gestin de mantenimiento, asumiendo una Organizacin de Mantenimiento de Clase Mundial como el eje principal para la Optimizacin de Activos. Es un hecho que muchas compaas despus de invertir cuantiosos recursos humanos, materiales y financieros en la implementacin de Sistemas Computarizados de Mantenimiento CMMS o Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales ERP, han obtenido solo ligeras mejoras en el rendimiento de sus activos o lo que es peor este permanece igual. Este resultado es debido a diversos factores, entre los que destaca la creencia de que la simple adopcin de dichos sistemas, por si mismo mejorar el rendimiento de los activos; ignorando, que ello no suceder, sin la aplicacin de un verdadero sistema de gestin que identifique las oportunidades de mejora y permita disear planes concretos que incidan en forma continua sobre cada uno de los factores que afecta el rendimiento de los activos.

La filosofa del Modelo de Gestin de Mantenimiento que se describe contiene una metodologa y conjunto de herramientas que enfocan el uso de los recursos de las organizaciones asociados con Gente, Procesos y Tecnologas, para maximizar el rendimiento de los activos. Esta metodologa se fundamenta en la evolucin de 10 ejes funcionales considerados clave, e incluye una evaluacin inicial de la gestin de mantenimiento en base a la cual se definen las estrategias idneas as como los indicadores claves de desempeo para medir los avances de implementacin.

INTRODUCCINLos conceptos y practicas de mantenimiento han evolucionado radicalmente desde principios del

Siglo XX, cuando la simple mencin de la palabra mantenimiento y todos aquellos recursos,Noria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXherramientas e incluso personal asociado eran considerados como un Mal Necesario; aunque lamentablemente en muchas organizaciones tal percepcin permanece intacta hoy en da; existe una clara tendencia global en posicionar a las organizaciones de mantenimiento como lo que realmente son: entidades que generan valor cumpliendo un rol fundamental para el cumplimiento de los objetivos corporativos, entre los que destacan: rentabilidad, seguridad, calidad, confiabilidad y disponibilidad.

No obstante lo anterior, todava existe un nmero muy limitado de organizaciones a nivel mundial que aplican un concepto holstico y sistmico de gerencia de activos, sustentndose en un enfoque de mejoramiento continuo como el eje principal para la optimizacin del uso de los mismos.

Por otro lado, muchas empresas conscientes de la importancia de la gestin de mantenimiento han invertido cuantiosos recursos para lograr su evolucin utilizando diversas estrategias, herramientas y modelos gerenciales; lamentablemente en muchos casos, luego de tales inversiones el rendimiento, rentabilidad y confiabilidad de sus activos productivos solo mejora marginalmente o lo que es peor permanece muy parecido a los previamente existentes.

Nuestra experiencia indica que este fenmeno se debe a los siguientes factores:

Existe la creencia de que la implantacin de un CMMS o de un ERP controlar y maximizar el funcionamiento de los activos. la automatizacin de un sistema poco confiable resultara en un sistema poco confiable automatizado Ausencia de un plan detallado para la mejora contina en el corto, mediano y largo plazo. No es suficiente entender cual es el funcionamiento de los activos hoy. Es necesario definir que se requiere de los mismos activos en el corto, mediano y largo plazo en presencia de diversos contextos operacionales Foco en optimizar la tecnologa, hardware y procesos asociados con los activos productivos, ignorando que la gente afecta positiva o negativamente cualquier funcionamiento del sistema. Cualquier iniciativa de la optimizacin del activo debe considerar los tres elementos del sistema industrial o servicio: Gente, Proceso y Tecnologa Esfuerzos focalizados en medir el rendimiento de los equipos sin que exista una concepcin clara sobre los procesos que sern utilizados para lograr el mejoramiento continuo de los mismos. Elobjetivo no es medir rendimiento, el objetivo es mejorarloNoria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEX Limitado o ningn involucramiento del personal de la gerencia media y del nivel ejecutor en las iniciativas de transformacin y evolucin de la gestin de mantenimiento. El personal ejecutorio de mantenimiento y operaciones son clave para cualquier iniciativa, si este personal no esta comprometido, ninguna iniciativa prosperara en el tiempo Carencia de un proceso sistemtico de Benchmarking interno y externo para identificar oportunidades de mejora continua. Solo un tonto esperara obtener resultados distintos haciendo siempre lo mismo Albert EinsteinEn conclusin el xito limitado de las iniciativas para la mejora de las gestiones de mantenimiento y gerencia de activos ocurre debido que no existe una sincronizacin adecuada de los procesos, tecnologa y gente en las organizaciones, alineada con un modelo de negocios evolutivo y centrado en un objetivos comn desde el punto de vista de gerencia de activos a lo largo y ancho de dichas organizaciones.

MODELO GERENCIAL DE MANTENIMIENTOUn Modelo de Mantenimiento se entiende como el marco referencial para la transformacin de Gestin de Mantenimiento con un enfoque sistemtico e incluyente orientado a soportar la optimizacin del uso de los activos considerando entre otros, los factores de Rentabilidad, Seguridad, Confiabilidad, mantenibilidad y Calidad como claves y determinantes. (Ver Figura 1)

A objeto de que un modelo de Gestin de Mantenimiento sea compatible con las diversas iniciativas de mejora que afectan diversas reas de la operacin de las empresas, es imprescindible que el mismo considere e incluya diversos elementos de tales iniciativas; Entre las que destacan:

Gente:Gerencia del Cambio

Confiabilidad Humana

Ergonoma

Procesos:Six SigmaNoria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXProduccin Lean

Anlisis del Ciclo de Vida

Anlisis del Costo de Ciclo de Vida

Calidad Total

Mantenimiento Clase Mundial

Mantenimiento Productivo TotalRENTABILIDAD INGRESOS CALIDAD PRODUCCIN

OBJETIVOS DEL NEGOCIO

MODELODE

REAS DEACCIN

GENTEMANTENIMIENNNNTO

TECNOLOGA PROCESOSCOSTOS

ELEMENTOS FACILITADORESDISPONIBILIDAD

MANTENIBILIDAD

CONFIABILIDADFigura 1Visin General de Modelos de MantenimientoTecnologa:Sistemas Computarizados para la Gerencia del Mantenimiento

Sistemas para el Manejo de Recursos

Sistemas Expertos para la Gerencia de la Confiabilidad

Mantenimiento Centrado en Confiabilidad

Inspeccin Basada en Riesgo

Anlisis de Criticidad

Anlisis de Causa RazNoria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXModelos de Confiabilidad

Para que un modelo de Gestin de Mantenimiento sea endosado y ampliamente aceptado y aplicado a todos los niveles de una organizacin, bebe poseer las siguientes caractersticas:

Procesos:Metas claras y precisas

Inclusivo, considerando todos los niveles de la organizacin desde el CEO hasta el mecnico que desempea la funcin mas bsica posible dentro de la funcin mantenimiento.

Considerar el impacto, entradas y salidas, desde y para otros departamentos dentro de la organizacin; tales como: Recursos Humanos, Finanzas, Materiales, Presupuesto, etc. (Esto es considerar toda la cadena de valor promoviendo el involucramiento horizontal y verticalmente dentro de la organizacin).

Enfocado a todos los ejes funcionales de la organizacin: Procesos, tecnologa y Gente.

Considerar a la gestin de mantenimiento no solo dentro de la fase de operacin de los activos; sino por el contrario desde la fase del diseo conceptual hasta la disposicin final de los mismos.Orientado a la evolucin y mejora continua

Fcil Adaptabilidad a las variaciones de los contextos operacionales. GenteInclusin del personal de mantenimiento y sus necesidades en el modelo de gestin:

conocimientos, motivacin, crecimiento, salud, metas, etc.

Definicin e implementacin de una estructura organizacional que sustente efectivamente el modelo del negocio de mantenimiento en sus diversas etapas evolutivas.

Re-definicin de la gestin de mantenimiento y su gente como entes de creacin de valor. TecnologaInclusin del diseo e implementacin de diversos sistemas de Informacin fundamentados en los procesos del negocio y necesidades de cada organizacin. Y no viceversa.

Inclusin de una aplicacin sistemtica y priorizada de metodologas para la optimizacin de

los planes de mantenimiento y confiabilidad de los activos.Noria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXAdicionalmente es importante que el diseo y aplicacin de un Modelo de Mantenimiento reconozca el hecho de que tradicionalmente no todos los sistemas, reas y/o procesos se encuentran en el mismo nivel de madurez (en particular en grandes corporaciones y/o empresas globales con activos productivos dispersos geogrficamente en una regin, continente o a nivel global) por lo que el modelo de Gestin debe poseer la flexibilidad de facilitar los procesos de mejora independientemente del tipo de proceso y contexto operacional especifico; lo importante es que los objetivos globales del negocio sean siempre los mismos. Es decir, el Modelo Gerencial de Mantenimiento debe ofrecer un mapa con un destino nico pero mltiples puntos de entrada.

DISEO DEL MODELO GERENCIAL DE MANTENIMIENTOEn la seccin anterior fue discutido el concepto bsico y caractersticas de un Modelo Gerencial de Mantenimiento; No obstante, la pregunta que naturalmente surge es: Como se disea un modelo de Gestin de Mantenimiento?; en tal sentido, a continuacin discutiremos en forma muy general, los pasos que desde un punto de vista pragmtico son necesarios para desarrollar tal modelo. En este sentido se destaca que el enfoque del presente documento para el diseo de un Modelo de Gestin de Mantenimiento es muy similar al proceso de diseo definido por Suh [1,2,3]

Definir y Acordar Necesidad: El primer paso para el diseo exitoso de un modelo de gestin de mantenimiento es el reconocer dentro del seno de la organizacin que existe la necesidad de definir un modelo de gestin que oriente y gue las actividades de mantenimiento. Este proceso puede ser particularmente traumtico y enfrentar mucha resistencia debido a la tendencia natural de considerar que las cosas estn bien como estn y no son necesarios cambios. A pesar de que esta iniciativa debe nacer y ser respaldada por los altos niveles gerenciales es necesario emprender una campaa agresiva de comunicacin e involucramiento de todos los niveles de la organizacin.

Definir Funciones: En esta fase el objetivo es identificar cuales son las funciones de la gestin de mantenimiento y los objetivos estratgicos a ser alcanzados en alineacin con los objetivos de negocio. En esta fase por lo general se revisan la Visin y Misin de la Gestin de Mantenimiento. Un error comn que se comete en esta etapa del proceso es no involucrar a los niveles medios y bajos de la

organizacin por lo que en consecuencia la Visin, Misin y objetivos estratgicos asociados al nuevoNoria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXmodelo de gestin no son compartidos por todos los niveles y su implementacin se torna traumtica, lenta y costosa.

Definir Procesos, Gente y Tecnologa: Una vez definidos las funciones se proceden a revisar las reas del negocio asociadas a Procesos, Gente y Tecnologa para soportar las funciones y objetivos estratgicos establecidos. En base a nuestra experiencia los sub-procesos comnmente considerados con algunas variantes (dependientes de la naturaleza del negocio) son los listados en la Tabla 1.

Tabla 1reas del Negocio de Mantenimiento Usualmente Consideradas en los Modelos de GestinGENTEPROCESOSTECNOLOGA

OrganizacinPlanificacinTecnologa de Informacin

ProgramacinIngeniera de Confiabilidad

Materiales

Ejecucin y Control

Evaluacin

Mejora Continua

Gerencia de la Informacin

Definir Evolucin de Procesos: Una vez definidos los objetivos estratgicos, macro procesos y las reas del negocio que sern parte del Modelo de Gestin, debe definirse el mapa de procesos que deber seguir la organizacin para lograr la evolucin o mejora continua de cada una de las reas del negocio. Es decir, se deben definir, programas, proyectos, planes de accin y tareas que permitan una evolucin continua de la organizacin dentro del marco de evolucin definido (Modelo de Gestin del

Mantenimiento). Ver figura 2.Noria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXNivel deMadurez N-1Nivel de Madurez 2Nivel de Madurez 1Figura 2Filosofa de los Mapas para Mejoramiento de ProcesosHerramientas de Soporte: En este punto existe un modelo de gestin de mantenimiento que servir de gua para la gestin de mantenimiento de la organizacin interesada; no obstante, el modelo filosfico y la definicin de los procesos de mejora en simismos son insuficientes para lograr la transformacin efectiva de la gestin de Mantenimiento. En este sentido se requiere desarrollar un conjunto de herramientas bsicas para garantizar el correcto entendimiento e implantacin del proceso de transformacin. De acuerdo a nuestra experiencia las herramientas mnimas necesarias son:

Manual de Procesos: Es simplemente un documento que describe el deber ser de los procesos medulares de mantenimiento y las interrelaciones existentes no nicamente dentro de la gestin de mantenimiento pero entre esta y las organizaciones clientes o suplidores, tales como: Operaciones, Recursos Humanos, Materiales, Finanzas, etc.

Diseo Organizacional. Este documento puede considerarse como un apndice del

primero dado que simplemente establece las caractersticas bsicas de la Organizacin deNoria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXMantenimiento, tales como: Estructura Organizacional, Roles, Perfiles del Personal, Planes de Carrera,

etc.Herramienta de Diagnostico: Se refiere a una herramienta de evaluacin de la gestin de Mantenimiento que mide el grado de evolucin de la Gestin de Mantenimiento con relacin al Modelo Gerencial desarrollado para la organizacin y sobre el cual existe un acuerdo general. Como resultado de esta herramienta cada Activo, Proceso o Sistema tendr la capacidad de ser posicionado dentro del Mapa de Evolucin de Procesos y por ende definir acciones especficas de Evolucin.

Sistema de Medicin: Se refiere a un instrumento para la recoleccin de informacin necesaria y calculo de indicadores de gestin estratgicos, operativos y tcticos en las reas tcnicas, gestin general y financieras; los cuales deber ser monitoreados constantemente para hacer un seguimiento y definir las correlaciones entre los mismos y el progreso del nivel de madurez de la

organizacin.Con la excepcin de algunos casos especficos, por lo general es extremadamente difcil pre-definir cual ser el comportamiento de los indicadores de gestin en base a la madurez de la gestin de mantenimiento, pero es un hecho que los mismos deben monitorearse y moverse en la direccin correcta, de lo contrario es un indicativo de que el modelo de gestin de mantenimiento no fue diseado en lnea con los objetivos estratgicos del negocio.

En definitiva un Modelo Gerencial de Mantenimiento es mucho ms que un concepto filosfico; debe ser por el contrario un Sistema de Mejora Continua en la transformacin de los procesos asociados.

COMO IMPLEMENTAR UN NUEVO MODELO GERENCIAL DE MANTENIMIENTOEl diseo del Modelo de Gestin de Mantenimiento descrito anteriormente en cierta forma es relativamente sencillo dado que con el conocimiento de los procesos medulares de la Organizacin y el involucramiento del personal clave representativo que hagan masa critica dentro de la misma, facilitan

en mayor grado su definicin. Sin embargo, el verdadero reto esta en la implementacin del Sistema loNoria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXcual significa tiempo y esfuerzo continuo por un periodo que puede oscilar entre 2 y 10 ao dependiendo del tamao y la complejidad de la Corporacin o Empresa.

La Implementacin de un nuevo modelo de gestin de mantenimiento es un proceso continuo e

iterativo; en forma general, las etapas generales del proceso de implantacin son: (Ver figura 3)DiagnosticoInicial

DefinicinDe Estrategia

EstimacinDe Beneficios

ImplementacinDe Estrategia Mejora ContinuaManual de ProcesosDiseo OrganizacionalSistema de MedicinHerramientaDe Diagnostico

HerramientaDe Diagnostico

Figura 3Proceso de Implementacin del Modelo de Gestin de MantenimientoDiagnostico Inicial: Esta etapa se refiere a la aplicacin de la herramienta de Diagnostico la cual definir el estado de madurez de los sistemas, procesos, instalaciones o unidades de negocio que sean seleccionadas para iniciar el proceso de Implementacin. Se destaca que para organizaciones muy grandes se recomienda la implementacin en forma escalonada dado que de esta forma pueden ser identificadas oportunidades de mejora en cada uno de los productos y herramientas diseados en conjuntoconladefinicindelModelo.Paraorganizacionespequeaspodrainiciarsela implementacin en forma masiva dado que las probabilidades de que existan inconsistencias en el modelo son mnimas.

Noria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXDefinicin de Estrategia: En este punto, la idea es que en base de las situaciones encontradas en la fase de diagnostico inicial y dada la constante de recursos limitados, definir donde estn las mejores condiciones desde los puntos de vista de gente, procesos y tecnologa para iniciar la implantacin de los nuevos procesos. Se destaca que esta etapa esta muy ligada a la siguiente Estimacin de Beneficios debido a que en este punto un elemento clave de decisin es saber cual ser el retorno de la inversin y los beneficios esperados de la implementacin.

Estimacin de Beneficios: Esta fase bsicamente se refiere al clculo de la inversin requerida y la estimacin de los beneficios a ser generados como consecuencia de la implementacin de acciones orientada a incrementar el nivel de madurez en cada una de las caractersticas del modelo de Gestin de Mantenimiento. En este punto, es importante considerar inversiones asociadas con: Recursos Humanos, Hardware, Software y Entrenamiento; por otra parte en general los beneficios esperados estarn asociados con: Reduccin de Inventarios, Incremento de la Confiabilidad, Disponibilidad y Mantenibilidad de los activos y Reduccin de Costos de Mantenimiento.

Implementacin de Estrategia: Simplemente esta etapa implica la ejecucin de las estrategias definidas en la etapa anterior, lo que implica probablemente la etapa mas exigente desde el punto de esfuerzo presupuestario de toda la implementacin.

Mejora Continua: Una vez implementadas las acciones de mejora es importante volvera medir el nivel de madurez de la gestin de mantenimiento en aquellas instalaciones en donde el nuevo modelo ha sido implementado. En este punto, es necesario decidir que es mas conveniente si continuar esfuerzos para incrementar los niveles de madurez de las instalaciones originalmente seleccionadas o mudar / expandir esfuerzos hacia otras reas de la organizacin. En todo caso es claro que el proceso de implementacin es continuo hasta lograr los niveles de clase mundial, lo cual lo convierte filosficamente en un proceso de mejora infinito puesto que las mejores prcticas de mantenimiento afortunadamente cambiaran en el tiempo.

ASPECTOS ADICIONALESBenchmarkingNoria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXMucho se ha dicho con respecto a los procesos de Benchmarking y se ha tildado tal practica en ambos extremos la panacea a todos lo problemas de las empresas (no solo en las reas de mantenimiento) o por el contrario una interesante forma de hacer turismo industrial.

Nuestra experiencia indica que no es ninguno de los dos extremos; consideramos que una comparacin sistemtica y bien diseada con las practicas de mantenimiento no solo a nivel interno de la corporacin sino a nivel externo con empresas dedicadas a distintas actividadeses una forma excelente de identificar las mejoras potenciales que los procesos de la gestin de mantenimiento; no obstante, es imprescindible no caer en la trampa de comparar por comparar para posicionar nuestras organizaciones en uno u otro ranking, el objetivo es por el contrario actuar en base a los hallazgos obtenidos.

Sistemas de InformacinEs muy comn que proveedores de software denominados por sus siglas en ingles CMMS, EAS, ERP, etc, argumenten que la implementacin de tales herramientas redundara en el incremento de la productividad y eficiencia de los activos productivos. Sin duda alguna, estos sistemas son herramientas que facilitan el registro, control, seguimiento y mejora de la gestin de mantenimiento; no obstante, es indispensable que la implementacin de dichos sistemas sea precedida por la definicin de un Modelo de Gestin de Mantenimiento alineado con los objetivos del negocio particulares a cada organizacin.

El riesgo de implementar los mencionados sistemas sin un modelo claro de Gestin de Mantenimiento diseado como ha sido sugerido en el presente documento o en una forma alternativa que se centre en las necesidades de la organizacin, es de implementar estos sistemas considerando procesos del negocio pre-definidos lo cual conducir al uso marginal de estos sistemas de informacin que por lo general son extremadamente costosos.

Metodologas para la Optimizacin del MantenimientoSin duda alguna las metodologas para la optimizacin de la gestin de mantenimientohan transformado al enfoque emprico tradicional de mantenimiento en un enfoque cientfico fundamentado en el conocimiento de los activos y su interrelacin con los contextos operacionales especficos. La aplicacin de Metodologas y Herramientas como Mantenimiento Centrado en Confiabilidad,

Noria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXInspeccin Basada en Riesgos, Optimizacin Costo Riesgo Beneficio, Anlisis de Causa Raz, etc. y Filosofas tales como Mantenimiento Productivo total puede significar amplios beneficios para las organizaciones.

No obstante lo anterior, es fundamental entender que a pesar de los argumentos de algunos vendedores de las mismas, ninguna metodologa y/o herramienta puede resolver todos los problemas u optimizar cualquier tipo de gestin. En este sentido el Rol de un Modelo de Gestin de Mantenimiento debe servir de marco para que cada un a de las metodologas sea aplicada donde sea idneo desde el punto de vista tcnico y donde redunde en mayores beneficios para la organizacin.

Rol del Mantenimiento en el Diseo de Nuevos ActivosHace no mucho tiempo la simple implicacin de que el personal de mantenimiento debiera participar en el diseo de nuevos activos era una ofensa mayor al selecto y privilegiado grupo de los ingenieros de diseo. Afortunadamente, hoy en da se esta disipando dicho mito y la participacin de los grupo de mantenimiento y confiabilidad en los equipos de diseo es cada vez ms comn y transparente, debido a que es fundamental para de mejorar los activos su confiabilidad y mantenibilidad entender cual es el comportamiento de los mismos en diversos contextos operacionales y que debe hacerse para lograr la operacin continua de los mismos.

A pesar de que una sincronizacin total y absoluta de metodologas propias de Diseo y Mantenimiento es todava tema de debates y propuestas. (Ver por ejemplo [4] Sarno, E., Kumar, V. and Li, W). En este sentido consideramos que cualquier modelo de gestin de mantenimiento debe incluir mecanismos claros de participacin en el diseo de nuevos activos

CONCLUSIONESEn conclusin podemos indicar que la transformacin efectiva y duradera de cualquier gestin de mantenimiento, independientemente del tipo de industria o sector debe estar fundamentada en un mapa de procesos o Modelo de Gestin de mantenimiento el cual debe ser desarrollado y fundamentado en las caractersticas particulares de cada Organizacin.

Noria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.aspJunio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. Mxico Centro CONVEXREFERENCIAS[1]Suh, N.P., Bell, A.C., Gossard, D.C.,1978, On an Axiomatic Approach to Manufacturing and

Manufacturing Systems, Journal of Engineering for Industry, Vol. 100, pp 127-130.[2] Suh, N.P.,1990, Principles of Design, Oxford University Press.

[3] Suh, N.P., 2001, Axiomatic Design: Advances and Applications, Oxford University Press.

[4] Sarno, E., Kumar, V. and Li, W. A Hybrid Methodology For Enhancing Reliability Of Large Systems In Conceptual Design And Its Application To The Design Of A Multiphase Flow Station Research in Engineering Design, Springer London, 30.09.2005, vol. 16, no. 1, pp. 27-41Noria Latn Amrica, S.A. de C.V.Blvd. San Pedro 245-1 2 piso Len, Gto.(477) 711 2323 www.noria.com/sp/conferencia.asp

CALIDAD

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RENTABILIDAD INGRESOS

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