FILIAL UNIVERSITARIA TECNOLOGÍA DE LA SALUD

FILIAL UNIVERSITARIA TECNOLOGÍA DE LA SALUD

Producto multimedia promocional para la Biblioteca Universitaria

Filial de Ciencias Médicas de Cienfuegos

AutoresLic. María de la Caridad Oquendo Cruces

MSc. Lic. José Luis Montes de Oca MontanoIng. Jesús Pérez Limia

MSc. Carmen Margarita Rodríguez BorrellMSc. Lic. María de los Ángeles González Valdés

Cienfuegos, Cuba. Año 2018

Copy right: COLECTIVO DE AUTORES / EDITORIAL MÉDICA JIMS, S. L.Reservados todos los derechos.

ISBN: 978-84-95062-97-0

Queda prohibida, salvo excepciones previstas en la Ley, toda formade reproducción, distribución, comunicación pública y transformaciónde esta obra sin la autorizaciónde los titulares de la propiedad inte-lectual. La infracción de los derechos mencionados puede ser consti-tutiva de delito contra la propiedad intelectual.

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Producto multimedia promocional para la Biblioteca UniversitariaFilial de Ciencias Médicas de Cienfuegos

COLECTIVO DE AUTORES

Lic. María de la Caridad Oquendo CrucesTecnóloga de la Salud. Perfil: Gestión de Información en Salud.Especialista en Gestión Documental. Grupo de Legalización. Secretaría General de la Universidad de Ciencias Médicas de Cienfuegos.

MSc. Lic. José Luis Montes de Oca MontanoTecnólogo de la Salud. Perfil: Gestión de Información en Salud.Master en Estudios Sociales de la Ciencia y la Tecnología.Diplomado en Capacitación y Desarrollo.Profesor Asistente de la Universidad de Ciencias Médicas de Cienfuegos.Miembro de la Unión de Informáticos de Cuba (UIC).

Ing. Jesús Pérez LimiaIngeniero Mecánico. Profesor Instructor de los Joven Club de Computación de la Provincia Cienfuegos.

MSc. Carmen Margarita Rodríguez BorrellLicenciada en Información Científico Técnica y BibliotecologíaMáster en Educación.Profesora Asistente. Departamento Docente.Policlínico Ernesto Guevara de la Serna.Provincia Cienfuegos.

MSc. Lic. María de los Ángeles González ValdésTecnóloga de la Salud. Perfil: Gestión de Información en Salud.Master en Estudios Sociales de la Ciencia y la Tecnología.Docente de Nivel Superior, miembro del Centro Provincial de Información en Salud.

EDITORIAL MÉDICA JIMS, S. L.

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DEDICATORIA

Dedicamos esta investigación:

A nuestros hijos, por ser la luz de nuestras vidas.

A nuestras familias, por su eterno e incondicional apoyo para poder alcanzar cada uno de los propósitos trazados

en aras de nuestra superación profesional.

A los directivos, técnicos y especialistas de la Universidad de Ciencias Médicas de Cienfuegos,

por habernos permitido realizar esta investigación.

A todas las personas quienes de una manera u otra colaboraron para hacer realidad este proyecto,

reciban nuestro infinito agradecimiento.

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RESUMEN

Fundamento: Un aspecto de vital importancia para el desarrollo en el ámbito de la infor-mación científica es el empleo de medios electrónicos y automatizados. Los sitios Web son unmedio de comunicación cómodo y elegante, basado en multimedia de hipertexto, y se puedenutilizar para publicar determinada información en las redes. Las bibliotecas los utilizan, también,para orientar y ayudar a los usuarios sobre los medios disponibles en la biblioteca, la colecciónactualizada y nuevas adquisiciones, entre otras informaciones de interés. El diseño multimediaes una herramienta sumamente efectiva para llamar la atención y trasmitir una idea en pocotiempo.

Objetivo: Diseñar un producto multimedia promocional para la Biblioteca Universitaria dela Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos.

Método: Constituye un estudio de innovación tecnológica. Esta investigación se ejecutó du-rante el período comprendido entre septiembre 2011 y marzo 2012. A este efecto se realizóuna entrevista estructurada a la totalidad de trabajadores que laboran en la Biblioteca Univer-sitaria de la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos, y en la misma fueron aportados criterios yopiniones dando lugar al contenido que debía llevar este producto para su posterior funciona-miento.

Resultados: El mayor número de respuestas afirmativas dadas por los evaluadores corres-pondió a la aceptación de la amigabilidad de la interface de usuario del producto multimedia«Biblioteca Universitaria Filial Ciencias Médicas Cienfuegos».

Conclusiones: Se considera este producto útil para la promoción de los servicios que ofrecela Biblioteca Universitaria Filial Ciencias Médicas en Cienfuegos.

DESCRIPTORES (DeCS): Bibliotecas Médicas, Servicios de Biblioteca, Multimedia.

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CONTENIDO

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Diseño metodológico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Desarrollo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Diseño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Comprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Recomendaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Referencias bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Anexo 1. Solicitud de autorización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Anexo 2. Entrevista a todos los trabajadores de la biblioteca universitaria de la filial Ciencias Médicas de Cienfuegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Anexo 3. Guía para la evaluación de programas multimedia informáticos . . . . . . . . . . . . . . 48

Glosario de términos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

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INTRODUCCIÓN

Por varias décadas de existencia humana, y hasta nuestros días, los sitios Web han consti-tuidos un complejo entramado de recursos presentes en línea, los cuales facilitan la compra yla contratación de diversos productos y servicios.

Hasta el verano de 1991, el uso de Internet, llamado algunas veces simplemente «La Red»era bastante restringido, todo se reducía a usuarios en Universidades y centros de Investigaciónrepartidos por el mundo que accedían a los servicios que proporcionaba La Red, mediante pro-gramas cuya utilización exigía secuencias de comandos. Casi todas las máquinas utilizaban elSistema Operativo UNIX. El manejo no era sencillo, el intérprete de comandos no era muy in-tuitivo. La Red sólo era utilizada por especialistas(1).

En 1989, el británico Timothy Berners-Lee (al que se considera el padre de la Web), que a lasazón trabajaba en el Laboratorio Europeo de Física de Partículas CERN de Ginebra, empezó aescribir un programa que permitiera almacenar información. De modo magistral dio forma yaplicación a un par de conceptos que ya habían sido formulados anteriormente de forma máso menos vaga y genérica: El hipervínculo, que conducía directamente al concepto hipertexto,de ahí a las páginas HTML (página Web) que, a su vez, daría origen a un nuevo servicio de In-ternet, es decir, una nueva forma de usar La Red. Hacia finales de 1990 hizo el proyecto delprograma, y con el apoyo de su jefe, lo colocó en la Internet en el verano de 1991, convirtién-dose en un nuevo paradigma de arquitectura de la información: los «Hypermedia»; las páginasde hipertextos, con sus hipervínculos enlazando información en cualquier parte del mundo,tejen una telaraña mundial, de ahí el nombre que recibió: Telaraña de Cobertura Mundial,«World Wide Web», abreviadamente La Web; WWW o W3(1).

La Web es una «interface» para utilizar la red; muchos de los servicios que proporcionaInternet han adoptado formas compatibles con los navegadores(1). Desde marzo de 1995hasta la actualidad, pasa al primer lugar, al superar el número de paquetes trasmitidos porel FTP(2).

Los sitios Web son un medio de comunicación cómodo y elegante, basado en multimediade hipertexto, que se pueden utilizar para publicar determinada información en las redes. Así-mismo, el usuario puede visitar lugares de forma virtual, oír música, leer textos, páginas Webcon videojuegos, videos, etc. Es decir, el usuario puede interactuar sobre estos medios compu-tarizados puestos en la Internet y que son de alcance mundial en el ciberespacio. Todos lossitios Web públicamente accesible constituyen una gigantesca World Wide Web de información,algo así como un gigantesco entramado de recursos de alcance mundial.

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Gracias a la incorporación del servicio WWW, hoy en día el Internet es un medio de comunica-ción público, cooperativo y autosuficiente en términos económicos, siendo una fuente inagotabledel conocimiento humano, accesible a cientos de millones de personas en el mundo entero(3).

Definiciones de un sitio Web según distintas publicaciones

– Un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web referentes a un tema en particular, queincluye una página inicial de bienvenida, generalmente denominada home page, con un nom-bre de dominio y dirección en Internet específicos(3).

– En inglés website o web site, un sitio web es un sitio (localización) en la World Wide Web quecontiene documentos (páginas web) organizados jerárquicamente. Cada documento (páginaweb) contiene texto, gráficos que aparecen como información digital en la pantalla de un or-denador. Un sitio puede contener una combinación de gráficos, texto, audio, vídeo, y otrosmateriales dinámicos o estáticos. Cada sitio pertenece y es gestionado por un individuo, unacompañía o una organización(4).

– Un sitio Web es un conjunto de páginas Web interrelacionadas, que ofrecen contenidos enforma de texto, imágenes o sonidos sobre algún tema en particular. Se orientan al suministrode contenidos y servicios de información sobre una organización o un servicio de una orga-nización específica o contenidos y servicios de varias organizaciones(5).

– Los autores del presente estudio son del criterio, que para comprender mejor la definiciónde sitio Web, sería bueno conocer primeramente el significado de sitio, partiendo de que unsitio es un lugar que sirve para algo o un espacio ocupado o que puede llegar a serlo. La Web,por su parte, hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión decomputadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP. Un sitio Web, porlo tanto, es un espacio virtual en Internet. Se trata de un conjunto de páginas Web que sonaccesibles desde el mismo dominio o sub-dominio de la World Wide Web. Es utilizado porel hombre como medio de comunicación y puede contener gráficos, texto, audio, video yotros materiales dinámicos o estáticos de interés; que presentan abundancia de elementosmultimedia que los hacen converger, es decir, que un sitio Web y las multimedia van a con-currir al mismo fin o dirigirse a un mismo punto.

Algunos tipos de sitios Web

Existen muchas variedades de sitios Web, cada uno especializándose en un tipo particularde contenido o uso, y ellos pueden ser arbitrariamente clasificados de muchas maneras(6):

Sitio archivo. Usado para preservar contenido electrónico valioso amenazado con extinción.Dos ejemplos son: Internet Archive, el cual desde 1996 ha preservado billones de antiguas(y nuevas) páginasWeb; y Google Groups, que a principios de 2005 archivaba más de845.000.000 mensajes expuestos en los grupos de noticias/discusión de Usenet, tras su ad-quisición de Deja News.

Sitio weblog (o blog o bitácora digital). Sitio usado para registrar lecturas online o para exponercontenidos en línea con la fecha del día de ingreso; también puede incluir foros de discusión.Ejemplos: Blogger, Live Journal, Word Press.

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Sitio de comunidad virtual. Un sitio o portal social donde las personas con intereses similaresse comunican unos con otros, normalmente por chat o foros o simples mensajes. Por ejem-plo: MySpace, Facebook, Hi5, Orkut, Habbo, Multiply, Quepasa.

Sitio de base de datos. Un sitio donde el uso principal es la búsqueda y muestra de un conte-nido específico de la base de datos, como por ejemplo Internet MovieDatabase.

Sitio portal. Un sitio Web que proporciona un punto de inicio, entrada o portal, a otros recursosen Internet o una intranet.

Sitio Web 1.0. Es un tipo de Web estático, la cual fue creada en el año 1994 y utilizada hasta1997, está asociada con la tecnología HTML y GIF y las páginas Web son documentos está-ticos que no eran actualizados periódicamente, y en los cuales no había interacción por partede los usuarios. Algunas de sus características son:

– Presencia informativa y accesible a través de la red.– Internet se convierte en un servidor de conocimiento estático de acceso limitado por ra-

zones técnicas, económicas y geográficas.– Páginas creadas a partir del código HTML difícilmente actualizables y con nula interacción

del usuario en los mismos.– El webmaster ingresa la información en las páginas Web, los usuarios pueden visualizar la

información, pero no pueden interactuar con el medio.

Diversas aplicaciones o programas fueron utilizados con la Web 1.0, entre los cuales:

– Flash– JavaScript– HTML– Diseño de páginas por medio de marcos, tablas e hipervínculos (7).

SitioWeb 2.0. Es de tipo colaborativo, su creación surgió en el año 2003 y se sigue utilizandoen la actualidad. Los usuarios se convierten en contribuidores, publican las informaciones yrealizan cambios en los datos y está basada en comunidades de usuarios, que fomentan lacolaboración y el intercambio ágil de información. Es la transición que se ha dado de aplica-ciones tradicionales a aplicaciones que funcionan a través de la Web enfocadas al usuariofinal. Por hacer mención de algunas de estas aplicaciones podemos citar: Facebook, Wiki-pedia y Wikispace. Algunas de sus características son:

– Simplifica el uso del sitio Web.– Ahorra tiempo al usuario.– Facilita las interacciones.– Facilita la convergencia entre los medios de comunicación y los contenidos.– Facilita la publicación, la investigación y la consulta de contenidos Web.– Presenta software gratuito o de muy bajo costo.– Los usuarios se transforman en productores de contenido.– El webmaster son los usuarios, interactúan con la página, pueden editarla o agregar infor-

mación.

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Ventajas de la Web 2.0:

– El software es legal, no hay que preocuparse por licencia alguna.– Disponible en cualquier lugar.– Funciona independientemente del sistema operativo que se use e incluso se puede acceder

desde cualquier dispositivo.– Menor requerimiento del hardware, solo se necesita poder utilizar un navegador.– Es de tipo colaborativo, porque pueden trabajar varias personas a la vez(7).

En la actualidad la inmensa mayoría de los sitios Web que fueron diseñados bajo el para-digma de sitios Web 2.0, pueden ser considerados multimedia en línea, porque en su diseñoconvergen un grupo de elementos multimedia. Ejemplos de estos elementos multimedia: paratornar atractivos, llamar la atención del usuario, para la interactividad de los usuarios, amena,agradable, buen ambiente, despertar la atención de los usuarios potenciales. Es por ello, queen Cuba, INFOMED, ha adoptado el paradigma de sitios Web 2.0, utilizándolo para su actuali-zación, ya que convergen los recursos multimedia presentes con un amplio abanico de posibi-lidades, permitiéndole tener cambios frecuentes al interactuar el cliente con el servidor.

Diferencia entre página Web y sitio Web

A veces se utiliza erróneamente el término página Web para referirse a sitio Web. Una páginaWeb es parte de un sitio Web y es un único archivo con un nombre de archivo asignado, mien-tras que un sitio Web es un conjunto de archivos llamados páginas Web. Si lo comparamos conun libro, un sitio Web sería el libro entero y una página Web de este sitio Web sería un capítulode ese libro. El título del libro sería el nombre del dominio del sitio Web. Un capítulo, al igualque una página Web, tiene un nombre que lo define (4).

Beneficios de una página Web

Una página Web puede contener elementos que permiten una comunicación activa entreel usuario e información, ya que al contener texto, imágenes, sonido, video e incluso mundos3D, y animación, despiertan el interés del hombre. El usuario no se limita a buscar y encontrarla información de modo pasivo, sin intervenir, por lo que se puede traducir una página Web en«interactividad».

A través de una página Web una empresa, institución u organismo puede proveer a clientesde información acerca de sus productos y servicios, y actualizarla a medida que se van desarro-llando nuevos aspectos de los mismos; lo cual es mucho más sencillo y económico que hacerllamadas telefónicas, e imprimir nuevos catálogos o hacer publicaciones de prensa cada vezque se requiera. También, puede evaluar a sus clientes actuales y desarrollar nuevas oportuni-dades de negocio u otro interés. Mediante encuestas publicadas dentro de su página Web,puede obtener una respuesta de sus clientes actuales, y así conocer y abordar mejor sus in-quietudes y sugerencias respecto al servicio que están recibiendo. Igualmente, puede mostrarnuevos productos e ideas y conseguir la opinión de los visitantes de su página, que son a la vezsus clientes potenciales.

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Disímiles son los beneficios que puede ofrecer una página Web a una empresa, instituciónu organismo de cualquier naturaleza, independientemente del lugar en que se encuentre ubi-cado en el universo.

Relación entre página Web y sitio Web multimedia

Las páginas Web también pueden presentar desarrollos multimedia, con animaciones enFlash, videos insertados desde youtube, música de fondo y material para leer. En este caso puedehablarse de multimedia interactiva, ya que es el usuario quien decide cómo será la presentaciónde la información y en qué momento iniciarla a través de sus clics(8). La comunicación multimediafacilita la comprensión y el aprendizaje, ya que resulta muy parecida a la comunicación humanadirecta (cara a cara). En una conversación se observa al interlocutor, lo que sería equivalente aun video, y se escucha, que sería el audio, mientras acompaña sus palabras, con gestos y movi-mientos corporales que serían las animaciones. Una presentación multimedia puede realizarseen directo o estar grabada. La difusión de los contenidos, por otra parte, pueden concretarse através de Internet, proyectarse en una pantalla o desarrollarse en un escenario(9).

Actualmente los sitios Web y las páginas Web de igual naturaleza, incorporan una ampliavariedad de recursos multimedia que convergen de manera inteligente y articulada con la tec-nología Web. Esta convergencia responde al paradigma Web 2.0, donde se le atribuye especialimportancia a la interactividad y a la participación de los usuarios para recibir de ellos su in-fluencia y retroalimentación.

Puede interpretarse como multimedia a todo aquello que utiliza conjuntamente diversosmedios de comunicación en la presentación de la información, videos, sonidos y texto. Básica-mente, multimedia es la cualidad de un sistema o documento que utiliza más de un medio decomunicación al mismo tiempo(10).

Los autores reconocen un conjunto de ventajas, derivadas del uso de los recursos multime-dia. Como factor integrante de los sitios Web actuales, a saber:

– Pueden lograr lo que difícilmente se puede decir o explicar en palabras.– Acorta distancias geográficas y permite una mejor preparación y entrega de mensajes.– Utiliza simultáneamente diversos medios de comunicación en la presentación de la informa-

ción (audio, video, animación, texto).– Se puede acceder de forma rápida, amena y eficaz a la información deseada al interactuar

con el medio. Facilita a sus clientes la información de modo intuitivo, aportando contenidoen diferentes formatos.

Las ventajas antes mencionadas favorecen la aparición de diversas formas que, en la actua-lidad, se han tornado comunes en lo referente a la publicación de contenidos multimedia, entreestas tecnologías se pueden citar:

– Animaciones de GIF.– Flash.– AJAX (JavaScript asincrónica y XHTML).– Streaming de audio y streaming de video(11).

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Un diseño multimedia puede presentar varios tipos de información

Se puede decir que el diseño multimedia es una herramienta sumamente efectiva para lla-mar la atención y trasmitir una idea en poco tiempo. Actualmente aplicada mayormente a me-dios electrónicos, se vale del diseño gráfico para combinar textos, imágenes, colores,animaciones, videos, espacios, audio e interacción en una aplicación informativa promocional.Aunque no necesariamente se deben utilizar todos los medios juntos, el término multimediase refiere a múltiples medios de comunicación (11).

Los medios antes referidos están encaminados a lograr un mismo objetivo y convierten alas herramientas multimedia en una eficaz forma de promocionar los productos o servicios decualquier empresa, institución u organismo. Una multimedia promocional puede sustituir, enmuchos casos, a los medios impresos como catálogos y folletos, lo cual es ideal para que losclientes tengan toda la información que se desee darle a conocer por vía Internet o un CD/DVD-ROM, que podrán ver desde cualquier lugar y hora deseada. Se reducen los costos de papelería,y se hará llegar el mensaje con mayor precisión a través de la combinación de texto, audio, ani-mación y video.

Muchos son los beneficios de una multimedia promocional. El principal es crear una expe-riencia en los espectadores, a diferencia de la televisión y radio, más económico comparadocon su duración y distribución, ya que aunque puede requerir una inversión importante, éstapuede ser distribuida mediante medios electrónicos ilimitadamente(11).

Automatización en las bibliotecas

A partir de la década de los años 60 del siglo XX, en que la Biblioteca del Congreso de losEstados Unidos inició la automatización de sus voluminosos fondos, fueron muchos los pasosdados en el mundo de las bibliotecas hacia la automatización y la digitalización. En el año1963, se publicó el informe titulado «La automatización en la Biblioteca del Congreso». Dosaños después, en 1965, Henrette D´Abraham propuso el formato MARC, que luego derivóen diferentes aplicaciones en el mundo y marcó pautas definitivas en la digitalización de losfondos bibliotecarios. En el año 1971, Michael Hart decidió hacer realidad la idea de quemuchos de los más famosos e importantes textos de la humanidad estuviesen en disponibleslibremente para todos. Surgieron así, las bases del actual Proyecto Gutenberg, (http://promo.net/pg/) como el más antiguo proyecto de «biblioteca digital», de libros y textos elec-trónicos en Internet, con miles de voluntarios y colaboradores en todo el mundo. Pretendedisponer los textos digitales de la forma más simple posible para facilitar el acceso de losusuarios finales. En la década de los 80 se introdujo en las bibliotecas latinoamericanas elsoftware de la UNESCO denominado Micro CDS/ISIS (Computarizad DocumentationSystem_Integrated/SetforInformationSystem), desarrollado por la UNESCO, que se utiliza para laconstrucción de bases de datos textuales y puede aplicarse para registrar libros, videos, ar-tículos periodísticos, historias clínicas. Es de fácil instalación y operación, y permite buscarla información en la computadora en cuestión de segundos, e imprimirla en diversos forma-tos(5).

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En Cuba, el sistema de bibliotecas universitarias adoptó como norma para la actualizaciónde sus acervos el CDS/ISIS, que posteriormente se difundió con amplitud a otras instituciones.Esta acción marcó una pauta importante en la automatización de las bibliotecas en el país, fun-damentalmente en las bibliotecas universitarias(5).

Las bibliotecas del siglo XXI, no solo se manipulan recursos convencionales, tales como fichas,entre otros, que también se utilizan para orientar a los usuarios y facilitarles recursos digitalesprocedentes del ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). En laactualidad los usuarios pueden acceder desde la misma biblioteca a recursos Web y multimediaque aporten información sobre los medios disponibles en la biblioteca, la colección actualizaday nuevas adquisiciones, entre otras informaciones de interés.

La biblioteca digital o biblioteca sin paredes, conceptos con los que se suele referir a la in-tegración de este desarrollo tecnológico en los servicios bibliotecarios, ha diversificado las for-mas de acceso a la información disponible para el usuario, junto con la forma tradicional deacceso a la información, el papel y los microformatos, aparece la forma electrónica, los soportesópticos y magneto-ópticos, en todas sus variedades. En la actualidad, y debido al desarrollotecnológico de campos como la informática y la electrónica una biblioteca puede considerarseuna base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en el papel eindexados para su consulta(12).

Un aspecto de vital importancia para el desarrollo en el ámbito de la información científicaes el empleo de medios electrónicos y automatizados, por el lugar que ocupan en la difusióndel conocimiento y el reto que significan debido al dinamismo con que tienen lugar las innova-ciones tecnológicas para la transmisión y el procesamiento de la información. El desarrollo delas tecnologías de almacenamiento, recuperación y diseminación de información, en especialde Internet, han influido sobre el servicio de referencia y sus fondos. En virtud de ello, es cadavez mayor el caudal de conocimiento de publicaciones especializadas disponibles en versiónelectrónica útiles a este servicio. Las bibliotecas actuales deben considerar la inclusión de ma-teriales audiovisuales y multimedia en los servicios bibliotecarios, tanto para préstamos comopara referencia, así como el servicio de consulta de materiales(12-14).

Se dispone de un número creciente de colecciones multimedia vía Internet que deben serde completo y rápido acceso para el usuario en la biblioteca. Puede tratarse de documentosdistribuidos sin costo alguno u obtenidos por medio de compra. Algunas publicaciones elec-trónicas no se distribuyen en soportes físicos y necesitan copiarse en el sistema de acceso dela biblioteca para almacenarse en depósitos de disco duro, bobinadores en continuo, u otrossistemas de almacenamiento de datos, transferidos automáticamente por la editorial o reco-lectados por la biblioteca con una solicitud de recolección(14).

Cuba, ha ido incorporando simultáneamente los medios de digitalización electrónica en lossitios Web de las bibliotecas, creadas con el objetivo de dar promoción a la colección disponibley las bases de datos a las cuales los usuarios pueden acceder a la información deseada. Comoejemplo de ello tenemos La Biblioteca Universitaria Nacional José Martí e INFOMED, que cuentacon bases de datos regionales y nacionales; también se puede acceder a la Biblioteca Virtualde Salud y a la Universidad Virtual de Salud, donde se pueden hacer consultas relacionadascon la salud pública, entre otros temas de utilidad.

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Biblioteca Universitaria de la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos

Esta biblioteca es de vital importancia para la Filial y ocupa un lugar central como recursoque soporta las funciones de una Universidad en términos de enseñanza e investigación, ycrea un nuevo conocimiento y su transmisión a la posteridad de la ciencia y la cultura del pre-sente. Está destinada a ser el espacio donde profesores y alumnos gestionan la información yel conocimiento, y donde se fusiona de manera interactiva el conocimiento que el profesortrasmite, y que el alumno de manera independiente debe profundizar para apropiarse delsaber. Debe contar con una amplia colección de libros, revistas, tesis a las que se pueden ac-ceder sin ningún tipo de dificultad, solo siguiendo las normas y procedimientos por las cualesse rige la misma.

La principal misión de esta biblioteca consiste en garantizar las acciones relacionadas conel aseguramiento informativo a las actividades de docencia e investigación de la UniversidadMédica. Para ello busca:

1. Consolidar un sistema de información y conocimientos al servicio de la salud y la docen-cia.2. Elevar la calidad de las fuentes, servicios y productos de información.3. Desarrollar espacios permanentes e investigación en gestión de la información y el cono-cimiento.

La visión aquí es la de convertirse en un centro de recursos para el aprendizaje y la investi-gación en el entorno académico.

Cuenta, además, con un colectivo de trabajadores integrado por cinco compañeras: Una Es-pecialista Principal, un Técnico en Gestión de la Información y tres Veladoras de Sala, reuniendolos requisitos fundamentales para el desempeño de sus funciones.

El presente trabajo tiene como objetivo general, diseñar un producto multimedia promo-cional para la Biblioteca de la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos, ya que no cuenta con esterecurso. Tiene el propósito de darle promoción a todo el servicio que brinda la misma, solo ha-ciendo uso de sus bondades, así como despertar el interés por la colección y su disponibilidad(revistas, libros, enciclopedias, tesis), ya que algunos de estos recursos son pobremente de-mandados por los usuarios en sentido general, debido al desconocimiento por parte de profe-sores y alumnos de su existencia o al desinterés de los mismos, según se refleja en la encuestarealizada a los trabajadores de la biblioteca.

Aplicaciones tales como: Joomla; PHPMyAdmin y MySQL, harán posible el diseño de unproducto dotado del grado de complejidad y estructuración necesaria como para hacer con-verger los recursos multimedia necesarios en función de la promoción de la Biblioteca Univer-sitaria del Centro, lo cual hará posible que tanto profesores como estudiantes u otros usuariosadquieran un mayor dominio de los elementos claves sobre la estructura de los servicios quebrinda la biblioteca.

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Problemática de la actual investigación

– La Biblioteca Universitaria de la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos no dispone en la actua-lidad de recursos multimedia promocionales, mediante los que se pueda dar a conocer losservicios que se brindan y la colección actual disponible para hacer consultas de referenciaen las diferentes categorías de usuarios, por lo que se hace necesario que la biblioteca dis-ponga de una multimedia promocional con la que alumnos y profesores puedan familiarizarsede forma amena, rápida y eficaz con los servicios que se ofrecen, y puedan llegar a la infor-mación pertinente y actualizarla en función de sus necesidades informativas, tales como: ElServicio de Diseminación Selectiva de la Información (DSI) y la Alfabetización Informacional(ALFIN).

– Algunos estudiantes extranjeros y nacionales disponen de recursos automatizados propios,lo que hace posible que ellos accedan con más facilidad a los diseños multimedia digitaliza-dos. En la Filial se dispone de Laboratorios de Computación, lo cual hace posible el acceso aestos recursos multimedia. Todo esto facilita o justifica el diseño de un producto a modo demultimedia promocional.

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Planteamiento del problema

¿Cómo diseñar un producto multimedia promocional para la Biblioteca Universitariade la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos?

Hipótesis

Un producto multimedia destinado a la promoción de los servicios y actividades quedesarrolla la Biblioteca Universitaria de la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos, puedeser diseñado por medio del sistema de administración Joomla, en su versión 1.5.15.

OBJETIVOS

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Objetivo general

Diseñar un producto multimedia promocional parala Biblioteca Universitaria de la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos.

Objetivos específicos

Normalizar los recursos del producto automatizado.Diseñar la interface gráfica del producto.

Comprobar el funcionamiento del sistema.

DISEÑO METODOLÓGICO

Se realizó un estudio de innovación tecnológica consistente en el diseño de un producto mul-timedia destinado a ofrecer promoción y dar a conocer las bondades de la Biblioteca Universi-taria Filial Ciencias Médicas, en lo que respecta a sus servicios, colección disponible, presenciade recursos automatizados de búsqueda y consulta, entre otros elementos de utilidad. Esta in-vestigación se ejecutó durante el período comprendido entre septiembre 2011 y marzo 2012.

La población estuvo constituida por la totalidad de trabajadores que laboran en la BibliotecaUniversitaria de la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos, siendo un total de cinco personas,para el 100%, a las cuales se les aplicó una entrevista estructurada destinada a realizar un aná-lisis cualitativo del contenido que debe presentar el producto multimedia a ser diseñado du-rante el presente estudio, es necesario aclarar que la autora no aplicó la entrevista con elobjetivo de realizar un análisis estadístico posterior sobre la base de las respuestas de los en-trevistados sino dirigida a acopiar elementos que guíen el diseño y contenido del producto di-gital.

Criterios de inclusión. Todos los trabajadores de la Biblioteca Universitaria de la Filial CienciasMédicas de Cienfuegos, los cuales se mantuvieron laborando en el centro de manera ininte-rrumpida durante el período que abarcó la investigación y manifestaron su consentimiento aser entrevistados.

Criterios de exclusión. Todos aquellos trabajadores de la Biblioteca Universitaria que no semantuvieron trabajando de manera ininterrumpida durante el período que abarcó la investi-gación, así como aquellos que no manifestaron su consentimiento para ser incluidos en el es-tudio.

Para el diseño de este producto se utilizaron varias herramientas, tales como: Joomla, (ver-sión 1.5.15), que es un Sistema Gestor de Contenidos Dinámicos (CMS), el cual permite crearsitios Web con una alta interactividad con el usuario, profesionalidad y eficiencia. Las accionesque va a realizar un administrador de sitios Joomla, ya sea para modificar, agregar, o eliminarcontenidos en su sitio, se realiza exclusivamente con el uso de un navegador Web (browser)conectado a Internet, es decir, a través del protocolo HTTP (Protocolo de Transferencia de Hi-pertexto).

Joomla es una poderosa herramienta de difusión de información, de «marketing online», ytambién de negocios por Internet. Es tan sencilla y amigable la interfaz administrativa, que cual-quier persona puede gestionar sus propios contenidos Web sin necesidad de poseer conoci-mientos técnicos. Está programado en el lenguaje PHP (Hypertexto Pre Processor) y SQL(Lenguaje Estructurado de Consulta). Utiliza bases de datos relacionales, concretamente MySQL.

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Tanto PHP como MySQL son programas Opensource de libre distribución y uso, y al ser Joomlauna aplicación Web, funciona obviamente en servidores de páginas Web (HTTP Servers)(15).

Instrumentos para la recolección de información

Entrevista estructurada (anexo 2). Consiste en un instrumento destinado para realizar unanálisis cualitativo del contenido que debe presentar el producto multimedia, estos elementossirven de guía para el diseño y contenido del producto digital.

Estas variables no se someten a análisis estadístico por ser utilizadas como guía cualitativadurante el diseño del producto multimedia (tabla 1)

Con el propósito de normalizar el formato de entrada de los elementos que componen elsistema automatizado, se llevó a acabo la selección de los archivos que serían utilizados paraformar parte de la interface sistema-usuario, así como el tipo de ficheros que aparecen dispo-nibles para su descarga desde el sistema.

Como medio para comprobar la veracidad, integridad y exactitud del sistema automatizadocreado por medio de la presente investigación, así como sus habilidades y potencialidades paramanejar la información inherente al producto multimedia, se llevaron a cabo un conjunto deprocedimientos de comprobación del producto final, estas operaciones estuvieron a cargo dela autora del presente estudio, las pantallas resultantes fueron capturadas y se explican deta-lladamente en el acápite de Comprobación del presente informe final de investigación.

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TABLA 1. Variables y su operacionalización.

Variables Escala Tipo de Variable(s) Descripción

Servicio bibliotecológico aser promocionado. -

CualitativaNominal

Politómica

Según la opinión del entrevistadosobre los servicios bibliotecológicosque deberían ser promocionados.

Información que deberíaaportar el producto multi-

media a los usuarios de estaBiblioteca Universitaria.

-CualitativaNominal

Politómica

En conformidad con las necesida-des de información de los usuarios.

Recursos multimedia de losque convendría disponer,

Ej. Música, galería de imáge-nes, animaciones, otros.

-

CualitativaNominal

Politómica

De acuerdo con la opinión de losentrevistados sobre los recursosmultimedia que debe disponer el

producto.

Elementos que deberían for-mar parte del aspecto o apa-riencia general del producto.

-

CualitativaNominal

Politómica

De acuerdo con la opinión de los en-trevistados sobre los elementos quedeberían formar parte del aspecto o

apariencia general del producto.

-Aporte de otros elementospara la investigación. -

CualitativaNominal

Politómica

De acuerdo con el sentir de los en-trevistados.

Aspectos éticos

Para la realización del presente estudio se obtuvo el consentimiento informado de los deci-sores que tienen a su cargo la Biblioteca de la Filial de Ciencias Médicas, a los cuales se les co-municó de antemano los intereses y alcance de la investigación y le fue presentado al inves-tigador que asumiría las labores inherentes a dicho estudio. También les fueron solicitadosaquellos documentos que resultaron de consulta imprescindible para la realización de la pre-sente investigación. Se solicitó la oportuna autorización para lleva a cabo el estudio (anexo 1).

Se obtuvo además el consentimiento informado de aquellos trabajadores incluidos en la po-blación sujeta a estudio, por cuanto se les solicitó su colaboración voluntaria, garantizando queno se divulgarían arbitrariamente sus datos personales ni ninguna otra información de carácterindividual, además de explicarle de manera clara y sencilla los objetivos y alcance del estudioen cuestión.

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DESARROLLO

El presente producto multimedia se diseñó con el objetivo de ofrecer promoción dando aconocer las bondades de la Biblioteca Universitaria Filial Ciencias Médicas en lo que respectaa sus servicios, colección de fuentes de información disponibles, existencia de recursos auto-matizados de búsqueda y consulta, entre otros elementos de utilidad.

Este producto fue concebido para que sea accesible a todos los usuarios de la biblioteca,para que de esta forma reciban una panorámica de los servicios que ofrece la misma.

FICHA TÉCNICA

Título del Programa Multimedia: Biblioteca Universitaria Filial Ciencias Médicas Cien-fuegos.

Versión: 1

Modo de presentación: Disquete____ CDROM____X____ Otros:____

Año de elaboración: 2011-2012

Requerimientos del sistema:

– CPU de 300 MHz.– 128 Mb de RAM.– Al menos 3.5 GB de espacio en disco duro (para instalación completa con partición de

intercambio).– Tarjeta de gráficos VGA de resolución capaz de 800x600.

Software utilizados:

– Joomla versión 1.5.15– PhpMyAdmin– Microsoft Word– MySQL

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DISEÑO

Es tan sencilla y amigable la interfaz gráfica de este producto digital que permite al operadoracceder rápida y fácilmente a las opciones de interés. La plantilla fue seleccionada de acuerdoa los colores característicos para la salud pública, de manera armoniosa fueron seleccionados,según sus significados, colores como el verde (el honor, la cortesía, el civismo, la esperanza yel vigor), azul (la lealtad, la justicia, la fidelidad, la buena reputación y la nobleza) y blanco (pu-reza, luz, expresa la alegría y la inocencia, el triunfo). El color puede llegar a ser la traducciónvisual de nuestros sentidos, o despertar éstos mediante la gama de colores utilizados(16).

En la confección de los textos de la multimedia se utilizaron dos tipos de letras Heading 4 yParagraph, algunas de ellas en negrita y mayúscula para resaltar algún título o contenido enespecífico. Se elaboraron textos con uniformidad para lograr una mejor lectura y comprensiónpor parte del usuario.

El producto multimedia promocional dispone de una Home page (página inicial o página deinicio). En la parte superior izquierda puede observarse el logotipo identificativo de la Univer-sidad de Ciencias Médicas en Cienfuegos y también la bandera cubana y a su derecha en la ca-becera está identificado el título Biblioteca Universitaria Filial Ciencias Médicas Cienfuegos.Consta de tres columnas, una a la derecha otra a la izquierda y otra al centro. En ellas se en-cuentran varios ítems en diferentes menúes, al hacer clic izquierdo sobre ellos su contenidose puede observar en la columna central.

La página inicial contiene Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Horario, Matriz Dafo y Usua-rios Potenciales de la Biblioteca Universitaria Filial Ciencias Médicas.

FIGURA 1. Página inicial (Home page).Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

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– Misión. Garantizar las acciones relacionadas con el aseguramiento informativo a las activi-dades de docencia e investigación de la Universidad Médica. Por la importante tarea quetiene la Biblioteca Universitaria para alumnos y profesionales es necesario que conozcan cuáles su misión.

– Visión. La Biblioteca Universitaria tiene la visión de convertirse en un centro de recursos parael aprendizaje y la investigación en el entorno académico, siendo necesario para el conoci-miento de alumnos y profesionales.

– Objetivos estratégicos. Cuatro son los objetivos estratégicos que tiene esta biblioteca, muyimportantes para poder brindar el servicio de excelencia que todos esperan de ella, por loque es de interés de todos en general.

FIGURA 2. Etiqueta Horario.Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

– Horario. Son tan importantes como cualquier otra información para los usuarios, pues puedenplanificar su tiempo para hacer sus respectivas consultas en la biblioteca.

FIGURA 3. Etiqueta. Matriz Dafo.Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

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– Matriz Dafo. Refleja las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que tiene la Bi-blioteca Universitaria, de válido conocimiento para todos.

– Usuarios potenciales. En la Biblioteca Universitaria se entiende por usuarios potenciales atoda persona o entidad cuya actividad está vinculada directamente al cumplimiento de la mi-sión y objetivos de la institución, además son aquellos que se tienen en cuenta para señalarlos sistemas de información, así como los productos y los servicios de la institución. La Bi-blioteca Universitaria cuenta con 1.723 usuarios potenciales. Esta etiqueta se colocó con elobjetivo de mejorar y ampliar la cultura general del usuario y que se conozca la cantidad deusuarios potenciales de la misma.

FIGURA 4. ¿Qué debes saber?Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

El medio antes referido aporta el acceso a las siguientes secciones:

– Reglamento. Contiene el Reglamento de la Biblioteca, válido para todos los usuarios, del cualse debe tener conocimiento para su estricto cumplimiento, según lo establecido.

– Organigrama. Es la estructura máxima representativa, organizada en orden jerárquico, la cuales importante que los usuarios conozcan.

– Código de ética. Son los requisitos éticos que debe tener el profesional o referencista que la-bora en la biblioteca para brindar un servicio de excelencia a los usuarios.

– Proyección estratégica. Se elabora según los objetivos de trabajo del CNICM y CPICM, con elfin de consolidar y perfeccionar el trabajo interno de la Biblioteca de acuerdo a las Regula-ciones de la Ley No. 60. Está dentro de las actividades importantes que realiza la Biblioteca.

Menú Temas de Interés

Este medio es de gran utilidad para el usuario.

– Adquisiciones. Con este listado el usuario puede actualizarse sobre la colección disponiblemás reciente que se encuentra en la Biblioteca.

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FIGURA 5. Menú Temas de Interés.Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

– ALFIN (Alfabetización Informacional). Este ítem, tiene el propósito de que los usuarios co-nozcan las oportunidades que brinda el ALFIN, que es tan necesario en estos momentos paratodos los profesionales para saber cuándo y por qué se necesita información, dónde encon-trarla, cómo evaluarla, utilizarla y comunicarla de manera ética.

– DSI (Diseminación Selectiva de la Información). Procedimiento mediante el cual se suminis-tran periódicamente a cada usuario o grupo de usuarios las referencias de los documentosque corresponden a sus intereses informativos. Este servicio puede proporcionarse a un usua-rio en especial basándose en un perfil de recuperación de información individual, o bien, aun conjunto de personas que tienen intereses comunes, requiriéndose para tal caso la defi-nición de un perfil colectivo, por lo que la eficacia de este servicio depende, sobre todo, deuna adecuada definición del perfil del usuario mediante la selección de un conjunto de pa-labras clave que reflejen la temática en cuestión(17).

– ENI (Estudio de las Necesidades de Información). Considerando la estructura del sistema deinformación y comunicación de la Biblioteca de la Filial se determinan adecuadamente a quéusuarios del total del potencial se les realiza el ENI a través de la metodología AMIGA: unametodología integral para la determinación y la satisfacción dinámica de las necesidades deformación e información en las organizaciones y comunidades. Esta metodología tiene susfundamentos teóricos en los estudios realizados por el Dr. en Ciencias Israel A. Núñez Paula,y específicamente en su metodología integral para la determinación y la satisfacción dinámicade las necesidades de formación e información en las organizaciones y comunidades (apro-ximación metodológica para introducir la gestión del aprendizaje [AMIGA]), permite identi-ficar, en forma dinámica y permanente, las necesidades de información, conocimiento yaprendizaje en los niveles principales de análisis de la organización(18).

Menú Otros Enlaces

– En este menú hay diferentes sitios Web y páginas Web a las cuales se puede acceder fácil yrápidamente sólo haciendo clic izquierdo encima de uno de ellos, se colocaron en el productomultimedia con el objetivo de facilitarle al usuario este servicio de consulta en caso de sernecesario, por orden consecutivo los sitios Web y las páginas Web son las siguientes:

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– Biblioteca Médica Nacional. Disponible en: www.bmn.sld.cu – Infomed. Disponible en: www.sld.cu– Universidad de Ciencias Médicas Cienfuegos. Disponible en: www.ucm.cfg.sld.cu– Biblioteca de la Universidad de Ciencias Médicas. Disponible en: www.bibliotecaucm.cfg.sld.cu– Biblioteca Nacional José Martí. Disponible en: www.bnjm.cu

FIGURA 6. Infomed.Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

Menú Descarga

– Zona de descarga. Documentos que abordan diferentes temas, todos en formato digital.

– Texto de Apoyo G. Terapéutica Depot. Recrea Ultimísimo. pdf– Texto Historia de Cuba Período 1935.1952.doc– Instrucción General no 248, Control de los Libros y Folletos. pdf– Reglamento CPICM.doc– A Passion for Mathematics. pdf– Guía Elaboración Protocolo Investigación. pdf– Libro de Texto (Otro de Hector Bayarre). pdf– Metodología de Confección de un Proyecto. pdf– Pruebas no Paramétricas. pdf

– Galería de Imágenes. Muestra imágenes de libros de Electrónica Industrial, Diccionario Enci-clopédico Ilustrado, Enciclopedia Autodidáctica Interactiva Océano (ocho tomos), tesis paraoptar por la licenciatura en Gestión de la Información (tres tesis) y Atlas de Merrill (trestomos). Estos ejemplares se encuentran en la Biblioteca Universitaria, y no se utilizan confrecuencia por parte de alumnos y profesores, según se refiere en la entrevista realizada alas trabajadoras de dicha biblioteca, por lo que estos ítems pretenden dar promoción a la co-lección disponible, razón por la cual su contenido se describe haciendo un clic encima decada imagen en la multimedia.

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FIGURA 7. Galería de Imágenes.Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

– Norma Vancouver. Ofrece al usuario los requisitos de uniformidad para manuscritos enviadosa revistas biomédicas.

– Colección de libros. Estas imágenes muestran algunas de las colecciones de libros que se en-cuentran en los estantes de la Biblioteca Universitaria, disponibles para alumnos y profesores.

FIGURA 8. Colección de libros.Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

Para la navegación por la columna central se diseñaron las siguientes etiquetas:

– Biblioteca.– ¿Quiénes somos?

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– Nuestros servicios.– Usuarios.– Fondo bibliográfico.

FIGURA 9. Etiqueta Biblioteca.Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

Las etiquetas que se describen a continuación pertenecen a la columna central del productomultimedia, las cuales se encuentran en la parte superior de las mismas.

– Biblioteca. En esta etiqueta se deja constancia de la ubicación exacta de la Filial de CienciasMédicas, su visión y misión. La Biblioteca Universitaria se encuentra dentro de este centro,se muestran imágenes de las mismas.

– ¿Quiénes somos?. Se muestra la imagen fotográfica de las trabajadoras de la biblioteca,dando un clic sobre ellas se despliega un texto donde aparecen sus datos personales y sucontenido de trabajo, que incluye las funciones de trabajo individuales.

FIGURA 10. Etiqueta Nuestros Servicios.Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

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– Nuestros Servicios. Con el propósito de darle promoción a los servicios que brinda la misma. – Usuarios. Se describen las categorías generales de usuarios, las necesidades de información

y los servicios típicos por cada uno de ellos. Se colocó para el conocimiento de alumnos yprofesionales de la salud.

– Estudiantes– Dirigentes– Investigadores– Especialistas– Profesores– Técnicos

FIGURA 11. Etiqueta Fondo Bibliográfico.Fuente: Pantalla Capturada. Producto Multimedia

– Fondo Bibliográfico. Es muy importante para el usuario conocer el fondo bibliográfico conque cuenta la biblioteca, estos fondos se nutren de las fuentes de información, las cuales seexplican detalladamente en esta etiqueta, así como el fondo bibliográfico actualizado.

– Biblioteca Universitaria. Refleja la importancia que tiene para la Filial Ciencias Médicas contarcon los servicios bibliotecarios especializados. También presenta una imagen de la biblioteca(véase figura 1).

En la columna derecha se encuentra un buscador, en el cual se puede colocar una palabrade un texto y dando clic encima mostrará el resultado de la búsqueda en la columna central.

A continuación aparece un video de la Sala de Lectura de la Biblioteca de la Filial de CienciasMédicas en Cienfuegos, que es muy frecuentada por los alumnos que estudian las especialida-des de Medicina, Estomatología, Psicología y Tecnología de la Salud para consultar los fondosbibliográficos ya sean impresos o digitalizados. En la parte inferior del video se observa un al-manaque (calendario de todos los días del año ordenados por meses y por semanas) corres-pondiente al año 2012, el cual se actualiza automáticamente, según las fechas consecutivas.

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También se puede acceder al espacio de las efemérides que se corresponden solamente confechas significativas de sucesos acontecidos en el sector de la salud pública, se actualiza auto-máticamente por meses del año.

Finalmente en esta columna se encuentra un reproductor para reproducir la música de fondoen forma opcional. Este fondo es una pieza instrumental en formato MP3 del intérprete RichardCleyderman titulada Para Elisa. Se escogió este tema pues pertenece al género instrumental yfavorece el relajamiento y la concentración para estudiar aunque se ha comprobado que losruidos son distractores externos que dificultan la concentración al desviar la atención. En cuantoa si es conveniente estudiar o no con música, los resultados han demostrado que cierto tipode música favorece el estudio y la memoria al producir en el sujeto un estado psicofísico deconcentración relajada. No se trata de oír música y estudiar al mismo tiempo. El objetivo de lamúsica es influir sobre la mente y el cuerpo colocándonos física y mentalmente en la situaciónideal para estudiar(19).

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COMPROBACIÓN

Alcantud, citado por Soto Pérez y Gómez Villa(20), opina que el software en general y el edu-cativo en particular, no sufre una evaluación exhaustiva antes de ser distribuido. Los profesoresen muchas ocasiones se enfrentan con un producto mal terminado o inacabado, con errores alos que al añadir su falta de preparación, genera una gran incertidumbre en el uso. Así comolos libros de texto en las escuelas son examinados por las autoridades educativas y homologa-dos, no se hace ninguna acción de homologación en el software educativo, ni tan solo se evalúasu usabilidad. El concepto de usabilidad se define como el nivel con el que un producto puedeser utilizado por usuarios especificados para lograr unas metas determinadas con efectividad,eficacia y satisfacción en un contexto especifico de uso.

Por su parte, Cabero, también citado por Soto Pérez y Gómez Villa(20), define las dimensionesgenerales que deben contemplarse en la evaluación de los medios de enseñanza: contenidos,aspectos técnicos-estéticos, características y potencialidades tecnológicas, aspectos físicos yergonómicos, organización interna de la información, receptores, nivel de interactividad y costeeconómico.

Con la finalidad de comprobar la eficacia de la funcionabilidad del producto digital promo-cional objeto de la presente investigación, los autores de este estudio sometieron al sistema auna experiencia interactiva personalizada del uso del producto, durante el cual se le solicitaronal mismo un conjunto de recursos presentes en él, utilizándose la Guía para la Evaluación deProgramas Multimedia Informáticos propuesta por Osuna Acedo (anexo 3).

A continuación se seleccionan las operaciones realizadas durante la comprobación de na-vegación de la multimedia Biblioteca Universitaria Filial Ciencias Médicas Cienfuegos para suevaluación.

Consulta de selección: otros enlaces

Esta consulta permite a los usuarios acceder de forma rápida y fácilmente a los sitios Weby páginas Web sin tener que salir del producto multimedia.

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FIGURA 12. Fragmento de la consulta de selección. Otros enlaces. Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

Consulta de selección: zona de descarga

Visita a la zona de descarga con imágenes de los recursos disponibles y la ventana de des-carga.

FIGURA 13. Fragmento de la consulta de selección. Zona de descarga.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

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Consulta de selección: galería de imágenes

Esta consulta permite al usuario distinguir imágenes de libros, diccionario, enciclopedia,tesis y atlas. Haciendo clic encima de ellos se despliega un texto referente al contenido de losmismos.

FIGURA 19. Fragmento de la consulta de selección. Galería de imágenes.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

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FIGURA 20. Fragmento de la consulta de selección. Galería de imágenes.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

Consulta de selección: ejecución de video y música

En esta consulta se puede observar la ejecución del video. En cuanto a la música nótesecomo la tecla de play cambia a pausa mientras ésta se ejecuta, para detenerla dar clic en stop.

FIGURA 21. Fragmento de la consulta de selección. Ejecución de video.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

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FIGURA 22. Fragmento de la consulta de selección. Ejecución de video.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

FIGURA 23. Fragmento de la consulta de selección. Ejecución de música.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

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FIGURA 24. Fragmento de la consulta de selección. Ejecución de música.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

Consulta de selección: ejecución del buscador

Con vistas a agilizar la búsqueda del contenido de algún texto se pone una palabra referenteal tema en particular y su resultado aparecerá en la columna central del producto.

FIGURA 25. Fragmento de la consulta de selección. Ejecución del buscador.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

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FIGURA 26. Fragmento de la consulta de selección. Ejecución del buscador.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

Consulta de selección: ¿Quiénes somos?

Esta etiqueta presenta la relación de trabajadoras de la Biblioteca Universitaria Filial CienciasMédicas de Cienfuegos; haciendo clic encima de cada imagen se despliegan en la columna cen-tral los datos personales, el cargo que ocupa y el contenido de trabajo de cada una de ellas. Elobjetivo fundamental de esta etiqueta es que los usuarios conozcan a este personal y las fun-ciones que realiza cada una de ellos.

FIGURA 27. Fragmento de la consulta de selección. ¿Quiénes somos?Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

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FIGURA 28. Fragmento de la consulta de selección. ¿Quiénes somos?.Fuente: Pantalla capturada. Producto multimedia

La comprobación de la navegación de la multimedia Biblioteca Universitaria Filial CienciasMédicas Cienfuegos para su usabilidad fue realizada por 2 especialistas de las Ciencias de laInformación que laboran como bibliotecarios en la propia Biblioteca Universitaria Filial CienciasMédicas Cienfuegos que se promociona en el producto multimedia que se propone, y ademáspor 6 informáticos que laboran en el sector de la salud en la provincia.

Al aplicar la Guía para la Evaluación de Programas Multimedia Informáticos (véase el anexo3) los resultados obtenidos fueron:

2. AMIGABILIDAD DE LA INTERFACE DE USUARIO

El 100% de los bibliotecarios e informáticos entrevistados respondieron SI a todos los as-pectos relacionados con la amigabilidad de la interface de usuario pero no respondieron el as-pecto que plantea que la interface de usuario no opone ninguna resistencia a la navegaciónpor la multimedia, aspecto que los informáticos consideran positivo.

3. CONTENIDOS ABORDADOS

El 100% de los bibliotecarios evaluadores concuerdan que la información no se transmiteen forma monótona, no posee un tutorial para facilitar el trabajo de las personas usuarias. Laexistencia de errores y omisiones notorias en la información fue evaluada de medianamente.Dos de los evaluadores señalaron que el producto multimedia no plantea o insinúa estudiosde casos o problemas que las personas usuarias pueden seguir desarrollando después.

4. INTERACTIVIDAD DE LA MULTIMEDIA

El 100% de los bibliotecarios plantean que no hay formas de establecer qué trabajo ha rea-lizado cada persona en el multimedia, los usuarios no participan, porque la aplicación multi-media no se lo permite, no hay momentos excesivamente largos en los que las personas

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usuarias no interactúan, no hay momentos excesivamente largos en los que las personas usua-rias no interactúan, no hay área aparentemente sensibles que equivocan a las personas usua-rias, la multimedia no recoge comportamientos de las personas usuarias en sus sesiones detrabajo, las personas usuarias no pueden volcar sus propuestas en el multimedia y tomar la ini-ciativa de actuación. Dos de los evaluadores señalaron no tiene distintos niveles adaptables alas habilidades y conocimientos de las personas usuarias.

5. NIVEL COMUNICATIVO DE LA MULTIMEDIA

En el nivel comunicativo de la multimedia el 100% de los bibliotecarios solo no concuerdancon que siempre las personas usuarias saben lo que han trabajado y lo que les queda por tra-bajar y que la multimedia no tiene botones desactivados o que no respondan a las expectativasde las personas usuarias. Dos de los evaluadores señalaron siempre las personas usuarias sabenlo que han trabajado y lo que les queda por trabajar.

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Los evaluadores recomendaron:

1. Colocar en la multimedia promocional un enlace con el sitio Web de la Filial CienciasMédicas de Cienfuegos.

2. Afirman que el proceso de instalación es fácil, sí el NODO lo identifica dentro delProxy.

3. El navegador Moxilla Firefox debe tener instalado todos los plugings requeridos parala navegación en la multimedia.

CONCLUSIONES

Se diseñó un producto multimedia promocional de los servicios que ofrece la Biblioteca Uni-versitaria de la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos. La comprobación del funcionamientopara la usabilidad de este producto estuvo a cargo de especialistas de la Ciencia de la Informa-ción y la Informática.

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RECOMENDACIONES

– Mejorar el producto multimedia según las recomendaciones dadas por los evaluadores.

– Utilizar la multimedia Biblioteca Universitaria Filial Ciencias Médicas Cienfuegos para pro-mocionar los servicios bibliotecarios que ofrece esta instalación al personal de la salud en laprovincia Cienfuegos.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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ANEXO 1. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN

A: Lic. Marta Verdecia Carrera Especialista Principal Biblioteca Universitaria Filial Ciencias Médicas Cienfuegos.

De: Téc. María de la Caridad Oquendo CrucesEstudiante 5to Año. Perfil Gestión de Información en Salud.

Por este medio se le solicita autorización para realizar una investigación consistente en eldiseño de un sistema automatizado, destinado a la promoción de los servicios y actividadesque desarrolla la Biblioteca Universitaria de la Filial Ciencias Médicas de Cienfuegos. Con el ob-jetivo de efectuar este trabajo se requiere acceso a la información pertinente y su colaboraciónal respecto.

Sin otro asunto a tratar.

Téc. María de la Caridad Oquendo Cruces

Firma de la autorización: __________________________________________

Cuño:

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ANEXO 2. ENTREVISTA A TODOS LOS TRABAJADORES DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA

DE LA FILIAL CIENCIAS MÉDICAS DE CIENFUEGOS

Estimada compañera, la presente entrevista, pretende determinar con su colaboración eideas, los elementos que deben conformar el producto multimedia promocional para esta bi-blioteca. Le solicitamos tenga a bien responder con claridad a las preguntas que aquí se le for-mulan, ya que de su generosidad dependerá en gran medida la calidad de este servicio queposteriormente será utilizado por alumnos y profesores.

Fecha de Aplicación de la entrevista: Día ____ Mes ____ Año ____

DATOS PERSONALES

Nombre y Apellidos: _______________________________________________

Carné de Identidad: __________________________

PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son los servicios bibliotecológicos que, en su opinión, deberán ser promocionadospor medio del producto multimedia a desarrollar?.

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

2. Refiera usted cualquier otra información que debería aportar el producto multimedia a losusuarios de esta Biblioteca Universitaria.

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

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3. En su opinión, ¿cuáles son los recursos multimedia de los que el producto a ser desarrolladodebería disponer? Ejemplos: música, galería de imágenes, animaciones, otros.

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

4. Mencione todos aquellos elementos que considere usted deben formar parte del aspecto oapariencia general del producto multimedia, objeto del presente estudio.

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

5. ¿Desea aportar algún otro elemento a la presente investigación?

_____________________________________________________________________________

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ANEXO 3. GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE PROGRAMAS MULTIMEDIA INFORMÁTICOS

Persona que realiza la evaluación multimedia:

Tema que desarrolla la multimedia:

Personas usuarias a las que va dirigido el multimedia:

1. FICHA TÉCNICA

Título del Programa Multimedia:

Versión:

Modo de presentación: Disquete CDROM Otros:

Año de elaboración:

Requerimientos del sistema:

– Procesador:– Velocidad mínima del procesador:– Capacidad RAM:– Disco duro:– Velocidad del CDROM:– Tarjeta de gráfica:– Tarjeta de sonido:– Tarjeta aceleradora 3D:

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2. AMIGABILIDAD DE LA INTERFACE DE USUARIO

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SÍ Mediana-mente Poco Nada

La interface de usuario no opone ninguna resistenciaa la navegación por la multimedia.Se puede regresar con facilidad al menúprincipal después de haber salido de él.El acceso a los distintos menús es fácilSe pueden consultar las instrucciones delprograma en cualquier momento.Los iconos son suficientemente grandes yfáciles de seleccionar.Puede ser utilizada el multimedia sin un conocimientoamplio del funcionamiento de los ordenadores.El proceso de instalación es fácil.La función de ayuda facilita a las personas usuariasel manejo del programa.Los iconos permiten reconocer con facilidad lasfunciones o procesos que representan.Los aspectos gráficos de las pantallas y de losmenús son agradables.Las imágenes y animaciones se presentan en elmomento adecuado.Los sonidos son los adecuados, además de agradables.

El programa es motivador.

Tiene una interface uniforme, es decir, con similitudes de uso, configuración y estilo de las distintas pantallas.Se identifican fácilmente los distintos niveles de navegación.El multimedia permite ir a todo punto de la aplicación en cualquier momento.El multimedia permite salir de la aplicación en cualquier momento.Las zonas con vínculos están bien identificadas en todo momento.Los iconos reaccionan rápido a las acciones de las personas usuarias.Las animaciones no son pobres, pero tampoco parece una feria el multimedia.Los estímulos lanzados a las personas usuariasestán perfectamente sincronizados.

3. CONTENIDOS ABORDADOS

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Sí Mediana-mente Poco Nada

La información que contiene es relevante.

La información que contiene es pertinente.

La información que contiene es actual.

La información que contiene es necesaria.

La información que contiene está bienorganizada.La información no se transmite en formamonótona.El conjunto de mensajes se percibe como untodo relacionado.Los contenidos están libres de contravaloresculturales, sexistas, étnicos o religiosos.El multimedia permite desarrollar habilidades ydestrezas específicas del tema que trata.Tiene un tutorial para facilitar el trabajo de laspersonas usuarias.Se ejercita suficientemente los contenidos parafacilitar el afianzamiento de lo aprendido.No hay errores ni omisiones notorias en lainformación.Plantea o insinúa estudios de casos o problemas quelas personas usuarias pueden seguir desarrollandodespués.

4. INTERACTIVIDAD DEL MULTIMEDIA

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Tiene distintos niveles adaptables a las habilidades yconocimientos de las personas usuarias.Hay formas de establecer qué trabajo ha realizadocada persona en el multimedia.Captura y retiene durante el tiempo suficiente laatención de las personas usuarias.La intervención de las personas usuarias refuerza lacomprensión del mensaje transmitido.Las respuestas de interactividad que ofrece el multimedia no se quedan sólo en pasar de una pantalla a otra o en una mera imitación de acciones,sino que propicia una participación activa con decisiones de las personas usuarias.

Las personas usuarias no tienen la sensación depoder participar, pero no lo hacen porque la aplicación multimedia no se lo permite.

La interactividad del multimedia refuerza el mensaje mismo.No hay momentos excesivamente largos en los que las personas usuarias no interactúan.No hay área aparentemente sensibles que equivocan a las personas usuarias.El multimedia recoge comportamientos de las personas usuarias en sus sesiones de trabajo.Las personas usuarias pueden volcar sus propuestas en el multimedia y tomar la iniciativa de actuación, a lo que el multimedia debe responder adecuadamente.

5. NIVEL COMUNICATIVO DEL MULTIMEDIA

6. EVALUACIÓN GLOBAL

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Sara Osuna Acedo

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Las personas usuarias tienen la sensación de navegarlibremente por la aplicación multimedia. Siempre las personas usuarias saben lo que han trabajado y lo que les queda por trabajar.

Las personas usuarias pueden ir hacia delante ohacia atrás en cualquier momento, así como a cualquier punto del multimedia.

Aunque las personas usuarias del multimedia no actúen, en éste sucederá siempre algo para mostrar su vitalidad.

No tiene botones desactivados o que no respondan a las expectativas de las personas usuarias.La información presenta recursos que establecenlazos afectivos con las personas usuarias.Se observa preocupación por cambiar a laspersonas usuarias.

GLOSARIO DE TÉRMINOS

BROSWER: Navegador Web.

FTP: Son las siglas de File Transfer Protocol y es también el nombre del protocolo estándar detransferencia de ficheros. Su misión es permitir a los usuarios de Internet recibir y enviar fi-cheros desde y hacia todas las computadoras conectadas en red.

HIPERTEXTO: Es un método de representación de la información que difiere notablemente detextos impresos tradicionales. Los hipertextos no son textos lineales, secuenciales, ni jerár-quicos, están formados por textos regulares con la propiedad adicional de que contienenconexiones con otros textos de otros documentos. Estas conexiones se identifican mediantefrases o palabras resaltadas conocidas como enlaces (links).

HYPERMEDIA: Es un súper conjunto de hipertexto, los documentos hipermedia contienen ade-más de los enlaces a otros fragmentos de textos, enlaces a otras formas de multimedia: imá-genes, sonido, fragmento de video, etcétera.

HTML: Es un conjunto de símbolos o palabras que definen varios componentes de un docu-mento Web, estos se pueden ver siempre dentro de las etiquetas “<“ “>”, Hipertext MarkupLanguage de descripción de páginas como Postscript.

HTTP: Es un Protocolo para Transferencia de Hipertexto (Hypertext Transfer Protocol), Protocolopara la Transferencia de Hipertexto. Este protocolo miniminiza la carga de las computadorasque soportan un servidor www y la red de transporte en general, pues cierra las conexionesuna vez que se da respuesta a la solicitud.

INTERNET: La Red de Redes. Es la interconexión de muchas computadoras a escala global, pro-piciada por el desarrollo de las tecnologías de la computación y las telecomunicaciones unidoa los avances experimentados en los procesos para almacenar, tratar y recuperar informa-ción. Utiliza un conjunto de protocolos o lenguaje de comunicación común llamado TCP/IP.

INTERFACE: Cuando uno usa una herramienta, o accede e interactúa con un sistema, suelehaber "algo" entre uno mismo y el objeto de interacción. Ese algo, que es a la vez un límitey un espacio común entre ambas partes, es la interfaz. En el caso de la Red, la interfaz no essólo el programa que se ve en la pantalla. Desde el momento que el usuario teclea una URL,comienza a interactuar con el producto y por lo tanto, comienza su experiencia.

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JOOMLA: Es un sistema de gestión de contenidos dinámicos, que puede ser utilizado indepen-dientemente. Entre sus principales virtudes está la de permitir integrar, añadir o editar elcontenido de un sitio Web de manera sencilla. Es un código abierto programado mayorita-riamente en PHP bajo una licencia GPL. Este administrador de contenidos puede trabajaren redes locales dígase intranet o internet y requiere de una base de datos creada con ungestor MySQL, así como de un servidor HTTP Apache.

LAN: Redes de Áreas Locales (Local Área Network); se consideran así aquellas redes que abar-can hasta 5 Km. Comúnmente son redes que conectan computadoras que están distribuidasdentro de un edificio o en complejos formados por varios edificios cercanos entre sí. Estetipo de redes generalmente pertenecen a un solo organismo y alcanzan velocidades de trans-misión de datos entre 1 y 30 000 000 de bits por segundos (Mbps).

NAVEGADOR: Es una aplicación que opera a través de Internet, interpretando la informaciónde archivos y sitios Web para que podamos ser capaces de leerla, (ya se encuentre ésta alo-jada en un servidor dentro de la World Wide Web o en un servidor local). El navegador in-terpreta el código, HTML generalmente, en el que está escrita la página Web y lo presentaen pantalla permitiendo al usuario interactuar con su contenido y navegar hacia otros lugaresde la red mediante enlaces o hipervínculos.

PHP: Es un programa Open Source de libre distribución y uso.

SITIO WEB: Un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web referentes a un tema en par-ticular, que incluye una página inicial de bienvenida, generalmente denominada home page,con un nombre de dominio y dirección en Internet específicos.

URL: Es esencialmente una dirección electrónica que incluye dos datos imprescindibles para lalocalización de un documento dentro de la Red: el protocolo para acceder al servidor delobjeto y la dirección de la computadora donde está localizado el servicio.

WEB: Es uno de los muchos servicios que proporciona Internet, aunque actualmente ha deve-nido en el principal.

WEBMASTER: Persona que administra desde una página personal hasta el más amplio de losportales, responsable de crearlo y de su actualización, su actividad puede variar, en algunoscasos es el responsable de los contenidos del sitio, en otros puede ser el encargado de laprogramación y mantenimiento de los recursos del sitio Web sin que precisamente inter-venga en la creación de contenidos.

WORL WIDE WEB: Telaraña de Cobertura Mundial.

YOUTUBE: Es un sitio Web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. Fue creadopor tres antiguos empleados de PayPal en febrero de 2005. En octubre de 2006 fue adquirido

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por Google Inc. a cambio de 1.650 millones de dólares, y ahora opera como una de sus filia-les. Youtube usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash (aunque también puedeser un reproductor HTML, que incorporó Youtube poco después de que la W3C presentaray el que los Navegadores Web más importantes soportaran el estándar HTML5) para servirsu contenido.

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FILIAL UNIVERSITARIA TECNOLOGÍA DE LA SALUD

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