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サービスデザイングループ

常務執行役員 兼 CIOサービスデザイングループ担当役員

原口 栄治

1

・お客様、伊藤忠グループ、フロント事業グループ、CTC Americaとの連携強化

・コーポレートベンチャーキャピタル、DEJIMAの活用

連携強化による事業共創1

サービスデザイングループ：2019年度重点施策

お客様のDX支援２

外に出る

上に広げる

足元を

固める

・IT統制と多様性の両立社内情報システムの刷新３

上に広げる

・未来技術研究所と情報システム室のシナジー発揮によるショーケース化／新規事業創出

ITショーケース＆事業創出４

2

サービスデザイングループ：オペレーションモデル

経営意思決定支援

コスト最適化

情報システム室

社内システム改革

シナジー

ショーケース化

活用

社員の生産性向上

お客様のDX支援

フロント事業G 協業

活用

既存顧客伊藤忠GCTCA

収益拡大

SD企画統括部

未来技術研究所

新規事業創出

CTCイノベーションパートナーズCorporate Venture Capital

Innobee Challenge社内事業創出プログラム

活用

DEJIMAInnovation Space

事業創出プラットフォーム

４ ３２

1

3

サービスデザイングループ：事業共創パターン１

コーポレートベンチャーキャピタル／投資

CTC Innovation Partners（CIP)

シード／アーリーステージ

スタートアップ投資

ベンチャービジネス(VB)

お客様CTCベンチャー

ジョイントベンチャー(JV)

共創ビジネス投資

新規ビジネスのリーンスタートアップ

AI-OCRAI-BotﾘﾕｰｽECﾌｰﾄﾞﾛｽ・・

仮想通貨・・

2019注力

4

サービスデザイングループ：追加事業領域

B B C

B B or C

CTC

これまで

さらに

お客様

CTC自らSI以外の事業も

ex) 物流／介護／リユースEC

お客様

CTC

ベンチャー

JV

SI

5

Food Loss(TABETE)

おいしくお得に食事をレスキュー

PESIGN(オフィス向IoTトイレ)

LOGISTICS(物流最適化)

SAGE-HC(介護最適化)

Agile CloudSourcing(SI変革)

オフィス環境のストレスとムダを減らし、適切な現状把握と改善策を

MAMSを活用した物流効率化と価値向上

AI活用した介護人材適正配置 アジャイル開発特化型クラウドソーシング

ProcessMining(ビジネスプロセス可視化)

AIによるビジネスプロセス可視化と変革

サービスデザイングループ：取組み事例安全な水とトイレを世界に 飢餓をゼロに

すべての人に健康と福祉を

6

サービスデザイングループ：取組み事例SAGE-HC介護ヘルパー最適配置

スキル

性別

性格等

曜日・時間

移動時間

NG関係

面識有無

週勤務時間 優先度

60項目以上

× 最適配置

AI

スキル

利用者希望 ポリシーヘルパー条件 ×

シフト割当て

訪問ルート

人手不足の解消

ヘルパーの満足度向上・離職防止

介護難民の減少

ヘルパーのケア数向上2025年介護難民首都圏で13万人

2019年6月6日プレスリリースCTCとウェルモ、AIを活用して訪問介護のヘルパーを最適に配置するシステムの実証実験を実施

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サービスデザイングループ：取組み事例Agile Cloud Sourcingアジャイル開発特化型クラウドソーシング

プロダクトオーナー

顧客企業

デベロッパー

IT人材市場アジャイル開発特化型クラウドソーシングサービス

• IT人材(フリーランス、副業、学生)を募集、先端IT技術に対応できる優秀な人材をスクリーニング• 発注の粒度を機能単位(バックログ単位)に細かくすることで、多様な働き方の人材に対応• アジャイル開発に特化することで、我々が持つ経験とスキルを活かしたスピーディーな開発を実現

多様な働き方（副業等）IT人材不足アジャイル開発の要求

発注を機能単位(バックログ単位)に細分化

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防犯カメラ（顔認証対応）

映像＆ログ記録

サービスデザイングループ：取組み事例顔認証システム

〇利便性とセキュリティの両立

カード（1次）

顔認証カメラ（2次）

ドア開錠ログ記録

顔認証入退室 顔認証ログイン

認証成功ユーザ 共連れユーザ

入室後のユーザーを映像とともに顔認識

PCログイン スマホログイン

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サービスデザイングループ：取組み事例Food Loss (TABETE)フードロス対策事業

スタートアップのコークッキング社が運営する“TABETE”のモバイルアプリを共同開発