Fes Màrqueting amb els codis QR

1

White Master

Copyright 2013 Jordi Caralt. All rights reserved.

Codis QRen la Comunicació d’empresa

Jordi CaraltDesenvolupador MultimèdiaFutura [email protected]@futura-tc.es

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

2Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.

jordi.netau.net


Continguts

1. Què són, origen, tipus, evolució

2. Característiques tècniques.

3. Lectura de codis QR

4. Generació de codis QR.

5. Fent servir QR-Codes.

6. Estratègia. (online+offline)

7. Casos d’èxit

8. Workshop


Introducció


Introducció

usuaris - interactuar més i millor amb marques (offline).

50% dels escans es realitzen a casa i l'altra meitat a la botiga (comScore)

interactivitat fàcil, útil i completa,

unir el món físic i el digital

redefinint l'experiència de l'usuari

millorant les estratègies de (P&M)


Finalitat

Promocional, de màrqueting o publicitària

Cupons o tiquets i han de ser validats o canviats en un punt de venda.

Utilitzats en processos industrials com identificació, logística, gestió de flotes o traçabilitat.

Pagaments Mòvils

www.aecoc.es (standard España)

http://www.aecoc.es/


Aplicacions

Packaging del productE.

Materials impressos.

En Tv.

En valles publicitàries.

En internet.

Altres: menjar, roba, pantalles, web, etc.


Funcions

Obrir una pàgina web.

Fer una trucada de telèfon.

SMS o MMS.

Correu electrònic.

Publicació a una xarxa social.

Fer una nota

Cita al calendari.

Contacte a l'agenda.

Configurar un menú d'opcions.

Descàrrega de contingut

multimèdia


Claus de l’exit

1. Donar instruccions sobre com descarregar una app de lectura

2. Informar el consumidor del que trobarà a l'escaneig.

3. Oferir contingut rellevant, útil o exclusiu.

4. Adaptar el contingut a mòbil.

5. Provar el contingut en diferents sistemes operatius i terminals.


Claus de l’exit


1. Què són


Què són, origen, tipus, evolució

Evolució dels codis 1D

QR = Quick Response

Patent no exercida (Denso-Wave - Toyota)

Interpretats no només per scanners

Autogenerables

Poden contenir més informació


Funcionament


Tipus de codis 2D (BiDi)

1. Lliures - Propietaris

2. Autogenerables - Generats per tercers

15

¿Què aporten?

Simplifica interacció amb smartphones

Redueix errors tecleig

Afavoreix consultes/consum per impuls

Mètrica i conversió del món real

Implementació a cost 0 (o quasi)

Vincle món físics amb internet


Característiques


Característiques tècniques

7,089 Números

4,296 Alfanumèrics

1,817 Kanji/KanaCapacitat


Decisions prèvies

Denso Wave – Patent alliberada (www.denso-wave.com)

www.qrcode.com

“QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED. “Patents

http://www.qrcode.com/


Normes Color / Contrast

El contrast entre el fons i el QR ha de ser superior al 20%

Si el contrast és suficiente (+20%)no importa el color/s del codi


Estructura


Normes Llegibilitat

Tamany

Contrast QR amb la base

Òptica del telèfon (macro)

Llum ambient

Angle

Nivell de curvatura

superfície


Personalització


3. Lectura


Requisits per escanejar

Smartphone = Scanner

Smartphone amb càmara

Software apropiat (app)


Apps per escanejar

qrcode.kaywa.com

qrcode.es/es/generador-

qr-code/

http://goqr.me/

visualead.com/

Webs generadores

http://goqr.me/


Seguiment de campanyes

2d-code.co.uk/qr-code-management-systems/


7 claus

Què trobaré si capturo el QR?

Implementació tècnica correcta

Continguts i estratègies “movilitzades

Cobertura?

Benefici directe i real per l’usuari

Continguts i landing-pages actualitzats

Mesurar

http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=es&answer=1033867&rd=1


6. Estratègia


Estratègia

Profunditat

Consulta

Profunditat

Interacció

Món real

Xarxes socials

Smartphone

Packaging


Negoci (€)

Agències

Consultoria /

Estratègia / Formació

Analítiques / Mètriques

Producció continguts

associats

Producció / Disseny


Negoci (€)

in-house

Venda directa

Coneixement / informació

Promoció

Innovació / diferenciació


7. Casos d’èxit


Solució: Quan els consumidors escanejaban els codis inserits en les llaunes, podien veure contingut relacionat amb la UEFA Euro 2012 i vídeos de la campanya relacionada en xarxes socials de Coca-Cola, entre altres coses. A més, va suposar la primera campanya massiva de codis a Espanya amb anuncis a televisió.

Resultat: Una molt bona manera de buscar la interactivitat amb l'usuari des del mateix moment de compra o consum, de fidelitzar, d'enllaçar la seva acció amb les xarxes socials digitals, d'extreure dades valuoses i millorar l'experiència d'usuari.

Punt de partida: Coca-Cola Espanya buscava innovar i fer alguna cosa diferent amb els seus consumidors amb vista al patrocini de la UEFA Euro 2012.

Coca-Cola


Punt de partida: BtoB va voler patrocinar d'una manera diferent el festival Inspirational 2011 de IAB Spain, un dels esdeveniments de referència del sector de la comunicació digital.

Solució: L'agència desenvolupament una app (disponible per iPhone i Android) anomenada Appescar amb la qual els assistents al Festival van poder fer networking i guanyar premis.

Resultat: Aquesta aplicació va ser descarregada per un de cada quatre assistents. Amb ella, els Smartphones es van convertir en "cabells blancs" amb les que van capturar aperitius i regals: peces de maki, sushi, còctels marins, marxandatge, etc., Que els pescadors van poder gastar a la festa de l'últim dia.

IAB Inspirational 2011


Punt de partida: Budweiser volia compartir la seva història amb els seus clients a través de nous mètodes que mostressin "l'orgull, la passió i l'artesania que ha estat la columna vertebral de Budweiser durant generacions".

Solució: Per a això, Budweiser utilitzà els codis QR integrats en els envasos dels productes per permetre als consumidors conèixer l'historial de la cervesa especifica que tenien entre les mans. Si s'escaneja el codi, l'usuari era redirigit a TrackYourBud.com o la descàrrega de l'aplicació. Alli, debian introduir la data d'elaboració que venia indicada en la seva cervesa.

Resultat: Una experiència tan offline com beure una cervesa, va ser combinada amb una estratègia digital que permetia no només millorar l'experiència del consumidor, sinó demanar dades sobre qui, on i quan estava consumint cadascun d'ells.

Budweiser


Punt de partida: NRMA volia mostrar al públic que, a diferència d'altres companyies d'assegurances d'automòbils, ells si cobrien extres com els sistemes de so personalitzats.

Solució: Per a això, van adaptar una parada d'autobús fora de l'estació de Wynyard a Sydney, Austràlia. La parada va ser equipada ambaltaveus estèreo que reproduïen les pistes seleccionades pel públic a través d'una app que es descarregava mitjançant un codi QR

Resultat: Tot i no haver transcendit dades sobre els resultats d'aquest cas concret, convé destacar per la seva esperit innovador i experimental. Els codis QR no són més que una via de connectivitat instantània amb l'usuari, la resta depèn de la proposta creativa

Seguros NRMA


Punt de partida: Heineken volia combinar en un festival de música una acció de màrqueting original, participativa i divertida que jugués amb l'ús del mòbil.

Solució: Tots els assistents podien disposar del seu propi QR imprès i enganxat als seus cossos, de manera que quan es escanejava, donava informació sobre cada persona i sobre els seus gustos particulars. Similar a la identitat virtual en xarxes socials, però en el món real i durant un macro esdeveniment.

Resultat: La campanya de Heineken va ser una manera molt intel·ligent i social d'usar codis en un festival de música. En aquests esdeveniments se sol conèixer gent nova, els codis QR van facilitar que s'interactués més i millor, fomentant la participació d'un joc que no era sinó una acció de màrketing. No només va funcionar a nivell creatiu, sinó que Heineken va obtenir interessants dades per a la seva business intelligence, a més de convertir els assistents en anuncis errants de la compania

Heineken


Punt de partida: Esquire volia donar als lectors de la coneguda revista més informació sobre articles de moda que apareixien en la secció "Col·lecció Esquire".

Solució: Es van inserir codis en la mateixa revista per donar als lectors un menú d'opcions de cadascuna de les peces de roba, que permetien visitar la web del dissenyador, comprar el producte, subscriure a la revista o conèixer contingut relacionat.

Resultat: D'aquesta manera tan senzilla, Esquire va aconseguir enllaçar un suport purament offline amb el mCommerce. Això dóna importants pistes sobre el futur de mitjans tradicionals i la forma de redefinir utilitzant els mitjans digitals

Esquire


Grà[email protected]

jordi.netau.net@jordicaralt

?

Fes Màrqueting amb els codis QR

Education

Transcript of Fes Màrqueting amb els codis QR