FERRETERIA SUR

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CAPITULO I GENERALIDADES1.1.

IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA FERRETERIA SUR Comercial Construccin. $20.000,00 dlares. Sr. David Sango. Avenida Pedro Vicente Maldonado Km Frente a la ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO, Barri 15 de Noviembre, Sector Sur de la ciudad de Riobamba, Provincia de Chimborazo. [email protected] 2601-520 0601856578001

Razn Social: Sector: Capital: Representante Legal:

Direccin:

E-mail: Telfono: RUC:

1.2.

RESEA HISTRICA

La Ferretera Sur, se crea en el ao 2010, con la iniciativa de su propietario Sr. David Sango, quien siente la necesidad de un negocio que ofreciera y distribuyera a la ciudad de Riobamba de los artculos indispensables para la construccin, convirtindose as en uno de los pioneros en este sector dentro de la ciudad de Riobamba y provincia de Chimborazo. Sus actividades las realiza desde sus inicios en un local alquilado de 960m2, en el Barrio 15 de Noviembre, frente a la ESPOCH, un lugar estratgico para el negocio debido a la gran afluencia de gente.

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Plan Estratgico de la Ferretera Sur

El personal con el que contaba nicamente se limitaba a los miembros la familia, sin embargo Ferretera Sur gracias a la acogida por parte los ciudadanos, en 2011 adquiere dos vehculos (camiones) para transportacin del material debido a la gran demanda de materiales construccin, especialmente varilla y cemento.

de de la de

Pasa el tiempo y su propietario decide ampliar la administracin ya no limitndose a su propia familia, sino a personas con conocimientos administrativos y financieros, ocasionado por el crecimiento del capital de la empresa y del gran numero de clientes y proveedores con los que contaba. Es as que este negocio cuenta desde entonces y hasta la actualidad con un Jefe Financiero, un contador, una secretaria, una auxiliar de contabilidad, y cuatro estibadores, lgicamente todos ellos regidos bajo la supervisin del gerente- propietario. De esta manera todas las actividades que se realizan tienen la respectiva autorizacin de las personas responsables. Con el pasar de los aos la respuesta de las personas no solo de la ciudad sino tambin de la provincia sigue creciendo, y con esto las cantidades adquiridas a proveedores tambin en una relacin directa. En la actualidad los proveedores ms fuertes de la empresa son ADELCA, Cemento Chimborazo, TUBASEC, MEGAPROFER, siendo estos bienes los ms demandados por el sector de la construccin. 1.3. IDENTIFICACIN ATENDIDOS DE PRODUCTOS MS SEGMENTOS

La segmentacin de mercado es dividir un mercado heterogneo en sus mercados homogneos, en esta empresa se identifican principalmente los clientes fijos que se constituyen en el grupo rentable, Cuadro N1 IDENTIFICACION DE PRODUCTOS Y SEGMENTOS ATENDIDOS

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PRODUCTOS CONSTRUCTO RAS VARILLAS CEMENTO CHIMBORAZ O MATERIAL ELECTRICO MATERAL PARA GASFITERA Tuberas Accesorio s Plastigama EUROLIT x x x

SEGMENTOS ATENDIDOS FUNDACIO INGENIE ARQUITEC NES x x ROS CIVIL x x TOS x x

PUBLICO EN GENERAL X X

x

X

X

X

x x

x x

x x

X X X

FUENTE: Ferretera Sur REALIZADO POR: Grupo de Investigacin. 1.4. MATRIZ DE IMPLICADOS El anlisis de los implicados identifican los aliados y oponentes directos de la empresa y permite identificar cul es la influencia que tienen ellos internamente en las actividades de la empresa. CUADRO N.- 02 IMPLICADOS IMPLICADOS A. JUSTIFICACIN Analiza, debate y aprueba las leyes

y normas dirigidas para el sector productivo del pas La Asamblea Constituyente O. Aprobacin de las obligaciones laborales y sociales para sus empleados.

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A. Regula leyes y polticas a favor de la empresa constructora A. Disposiciones generales para la entrega de crditos a bajo inters para la construccin de viviendas. Gobierno Central A. O. Emite decretos de de emergencia en la vinculados para el campo habitacional Regulacin Precios comercializacin de materiales para la construccin (cemento) O. Permite productos la importacin a de bajos extranjeros

costos A. Emisin de permisos de Gobierno Seccional de Chimborazo O. Determina los lineamientos referentes a la recaudacin de SRI Obligaciones Tributarias vinculados al sector de la construccin O. Recaudacin de obligaciones tributarias O. Sanciones al contribuyente por incumplimiento de obligaciones A. Registrar a la Empresa en el INCOP A. Incrementa las posibilidades de firmar un contrato con Instituciones Instituto Nacional de Contratacin Pblica INCOP Estatales A. Firmar contratos con empresas que acuden al portal de INCOP A. Posicionamiento de la Empresa constructora a nivel Nacional construccin en la Ciudad de Riobamba

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O. Sanciones por incumplimiento de contratos A. Otorga crditos destinados para incrementar el inventario. Entidades Financieras (BNF; CFN; cooperativas de Ahorro y Crdito, Mutualistas) A. Ofertan de materiales para la construccin de buena calidad Proveedores A. Seleccin del Mejor proveedor A. Se puede realizar una negociacin directa, para determinar precio y forma de pago. O. Proveedores que incumplan sus contratos A. Alta demanda de materiales para la construccin A. Ingresos continuos para la empresa Clientes externos O. Insatisfaccin del cliente O. No fidelidad del Cliente A. Elaboran polticas para brindar un buen servicio para la atencin al cliente. A. Conocen las necesidades del cliente y Clientes internos de acuerdo a eso manejan sus inventarios. O. Los empleados no asumen correctamente su responsabilidad. O. Los empleados no cumplen adecuadamente su horario de trabajo. A. Aplicacin de Tcnicas de Marketing. A. Innovacin de los productos O. Proporciona productos similares al5 Plan Estratgico de la Ferretera Sur

O. Manejo de altas tasas de inters en el endeudamiento

Competencia

nuestro O. Tendencia a la disminucin de

precios FUENTE: Ferretera Sur REALIZADO POR: Grupo de Investigacin.

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CAPITULO IIREALIDAD DE LA EMPRESA 2.1. MISION Ofrecer productos de calidad para el sector de la construccin en el mbito local y nacional contando con talento humano calificado y recursos materiales idneos para ser una empresa competitiva y reconocida socialmente. 2.2. ANALISIS ESTRATEGICO EXTERNO Factores Econmicos.- Tienen consecuencias directas sobre el desarrollo de Organizacin en el supuesto de una disminucin o congelamiento de fondos necesarios para el normal desenvolvimiento de las actividades econmicas de la empresa. Factores Poltico-legal.- Tiene una estrecha relacin con la organizacin, ya que se rige por normas, leyes y reglamentos que regula la actividad pblica por parte de los mandatarios. Factores Socio-cultural.- Establece la relacin entre el medio y la Empresa mediante la generalizacin de los factores sociales, centrndose el problema en sectores desfavorecidos que por diversos motivos impiden el normal desenvolvimiento de sus funciones. Factores Tecnolgicos.- la tecnologa ha sido un factor predominante con el pasar del tiempo ya que para prestar un servicio adecuado es necesario la adquisicin de nuevas tecnologa para de esta manera lograr una ventaja competitiva en el mercado. Factor Globalizacin Consiste en realizar un anlisis internacional relacionado al sector (aranceles o cuotas de importacin, integracin de mercados o pases en donde se consume el producto y otras), el surgimiento de nuevos mercados o de la creciente demanda de productos derivados para el negocio. El entorno tiene una estrecha relacin con todo lo que se hace en una organizacin, de que todos estos elementos externos afectan el proceso de planeacin, el diseo organizacional, el cambio organizacional, etctera, ya que implican una continua adaptacin al medio para aprovechar las oportunidades que ste presente, o bien, combatir las amenazas que de l surjan.7 Plan Estratgico de la Ferretera Sur

2.2.2 ANALISIS DEL MACROENTORNO

Consiste en determinar la estabilidad y crecimiento de la economa analizando elementos ms importantes como: Tasa de crecimiento de la economa, Tasa de inters, Tasa de cambio monetario, Tasa de inflacin. Y como herramienta s de PEST (Contingencia Poltica, Econmica, Social, Tecnolgico, etc.

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CUADRO N 3 ANALISIS DEL MACROENTORNO

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FACTOR

COMPORTAMIE NTO

IMPACTO

RESPUESTA

INFORM

D. ECONOMICA Inflacin Se elevo el costo de adquisicin de los productos y suministros 05

Inestable

Mantienen los Precios de los productos y se busco nuevos proveedores

05 PIB Construccin Constante Las actividades se mantuvieron sin influir considerablemente en las ventas Indiferente

ndice de Precios al Consumidor

Estable

Mantiene los precios

Mantiene los costos de adquisicin

05

T. Inters Pasiva

Deleznable

Intereses poco atractivos para invertir Se mantuvieron los costos de los productos y suministros

Se abstiene de realizar inversiones y mantener depsitos en bancos Posibilidad de adquisicin de los productos y dems insumos sin inconvenientes Diversificar la oferta de los productos que est al alcance de todas las personas Promocionar las lneas de los productos que existe

05

Impuestos

Invariable

05

Tasa de subempleo

Creciente

Incide negativamente en el poder adquisitivo

05

Tasa de Desempleo

Aumentado

Disminucin de capacidad de compra

05

10

Plan Estratgico Crecimiento de la Ferretera Sur Estable Econmico

Se mantuvo las ventas

Se dio un adecu