ENCUENTA N°………..

El objeto de la presente encuesta es para conocer la gestión y gobierno del departamento de tecnología de información Anticipamos nuestro agradecimiento por su colaboración.

Datos Generales

1. Nombre de la Entidad: Mundo Ofertas2. Actividad Económica:a) Industrial ( )b) Comercial ( x )c) Servicios ( )d) Financiera ( )

3. Dirección de la Entidad: Amazonas 5-03 y Guayaquil4. ¿Conoce la actual oferta de la Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE extensión

Latacunga en cuanto a carreras administrativas?

SI ( ) NO ( x )

5. ¿Considera que las actuales carreras administrativas que se ofertan en la Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE extensión Latacunga son las ideales para satisfacer las necesidades de las empresas?

SI ( x ) NO ( )

6. De las siguientes profesiones ¿cuál cree usted es la más requerida por las empresas del país?

a) Ing. Finanzas ( x )b) Contador ( )c) Auditor ( )

7. De las siguientes carreras administrativas ¿cuál cree usted es más necesaria en las PYMES de la ciudad de Latacunga para suplir sus necesidades?

a) Ing. Finanzas ( )b) Contabilidad ( x )c) Auditoría ( )

8. ¿Conoce usted, acerca de los Objetivos de Control para la Información y la Tecnología (COBIT)?

SI ( ) NO ( x )

Si la respuesta es sí continúe con las siguientes preguntas, y si es la respuesta es no muchas gracias por la ayuda prestada.

A continuación usted puede leer una serie de frases relacionadas con "Planear y Organizar".

Este dominio tiene que ver con identificar la manera en que TI pueda contribuir de la mejor manera al logro de los objetivos del negocioIndique la alternativa que más se aproxime a la realidad de la empresa.

1. La administración y dirección de todos los recursos de TI están alineados con la estrategia de negocio.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

2. Existe un presupuesto definido para la inversión en TI.a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

3. La empresa define requerimientos, procedimientos y/o políticas claras de calidad de los sistemas TI.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

4. En la empresa existe un procedimiento para evaluar y administrar los riesgos de TI.a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

A continuación usted puede leer otra serie de frases relacionadas con "Adquirir e Implementar soluciones Este dominio se refiere a cómo las soluciones de TI son identificadas, desarrolladas o adquiridas, así como la implementación e integración para satisfacer los procesos del negocio Indique la alternativa que más se aproxime a la realidad de la empresa.

5. Existen iniciativas que permiten identificar nuevas necesidades de aplicaciones tecnológicas, para facilitar el logro de los objetivos del negocio.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

6. La empresa cuenta con un proceso de adquisición, desarrollo, configuración y mantenimiento de software aplicativo.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

7. Existe un proceso definido de adquisición de Hardware, Software y Servicios TI.a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

8. Existe un seguimiento de los cambios realizados en los sistemas TI.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

A continuación usted puede leer otra serie de frases sobre "Entregar y dar Soporte". Este dominio cubre la entrega en sí de los servicios requeridos.Indique la alternativa que más se aproxime a la realidad de la empresa.

9. Los niveles de satisfacción respecto del cumplimiento de los niveles de servicio de las TI son monitoreados y administrados de manera continua.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

10. Las revisiones actuales y proyecciones sobre la capacidad y desempeño de los recursos TI están sincronizados con las proyecciones de demanda del negocio.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

11. La configuración de los sistemas de TI (hardware y software) tienen la flexibilidad necesaria para adaptarse a las modificaciones de los nuevos procesos de negocios.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

12. La información del negocio que generan las TI están disponibles en cualquier momento en que se requiera.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

A continuación usted puede leer otra serie de frases relacionadas con "Monitorear y Evaluar".Este dominio indica que todos los procesos de TI deben evaluarse de forma regular en el tiempo en cuanto a su calidad y cumplimiento de los requerimientos de control.Indique la alternativa que más se aproxime a la realidad de la empresa.

13. Se monitorea y evalúa el desempeño de las TI.a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

14. La empresa cuenta con indicadores de desempeño que permiten evaluar el funcionamiento de los sistemas TI.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

15. Se realiza un control interno en la unidad de TI, para realizar mejoras o correcciones

en los sistemas.a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

16. Las soluciones informáticas están alineadas con la estrategia de negocio de la empresa.

a) Siempre ( )b) Casi Siempre ( )c) A Veces ( )d) Nunca ( )

MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

ENCUENTA N°………..

El objeto de la presente encuesta es para conocer la gestión y gobierno del departamento de tecnología de información Anticipamos nuestro agradecimiento por su colaboración.

Datos Generales

9. Nombre de la Entidad: Ferretería San Sebastián10. Actividad Económica:e) Industrial ( )f) Comercial ( x )g) Servicios ( )h) Financiera ( )

11. Dirección de la Entidad: Juan Abel Echeverría 11-43 y Josefa Calisto12. ¿Conoce la actual oferta de la Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE extensión

Latacunga en cuanto a carreras administrativas?

SI ( ) NO ( x )

13. ¿Considera que las actuales carreras administrativas que se ofertan en la Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE extensión Latacunga son las ideales para satisfacer las necesidades de las empresas?

SI ( x ) NO ( )

14. De las siguientes profesiones ¿cuál cree usted es la más requerida por las empresas del país?

d) Ing. Finanzas ( )e) Contador ( x )f) Auditor ( )

15. De las siguientes carreras administrativas ¿cuál cree usted es más necesaria en las PYMES de la ciudad de Latacunga para suplir sus necesidades?

d) Ing. Finanzas ( )e) Contabilidad ( x )f) Auditoría ( )

16. ¿Conoce usted, acerca de los Objetivos de Control para la Información y la Tecnología (COBIT)?

SI ( ) NO ( x )

Si la respuesta es sí continúe con las siguientes preguntas, y si es la respuesta es no muchas gracias por la ayuda prestada.

A continuación usted puede leer una serie de frases relacionadas con "Planear y Organizar".Este dominio tiene que ver con identificar la manera en que TI pueda contribuir de la mejor manera al logro de los objetivos del negocioIndique la alternativa que más se aproxime a la realidad de la empresa.

17. La administración y dirección de todos los recursos de TI están alineados con la estrategia de negocio.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

18. Existe un presupuesto definido para la inversión en TI.e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

19. La empresa define requerimientos, procedimientos y/o políticas claras de calidad de los sistemas TI.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

20. En la empresa existe un procedimiento para evaluar y administrar los riesgos de TI.e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

A continuación usted puede leer otra serie de frases relacionadas con "Adquirir e Implementar soluciones Este dominio se refiere a cómo las soluciones de TI son identificadas, desarrolladas o adquiridas, así como la implementación e integración para satisfacer los procesos del negocio Indique la alternativa que más se aproxime a la realidad de la empresa.

21. Existen iniciativas que permiten identificar nuevas necesidades de aplicaciones tecnológicas, para facilitar el logro de los objetivos del negocio.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

22. La empresa cuenta con un proceso de adquisición, desarrollo, configuración y mantenimiento de software aplicativo.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

23. Existe un proceso definido de adquisición de Hardware, Software y Servicios TI.e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

24. Existe un seguimiento de los cambios realizados en los sistemas TI.e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

A continuación usted puede leer otra serie de frases sobre "Entregar y dar Soporte". Este dominio cubre la entrega en sí de los servicios requeridos.Indique la alternativa que más se aproxime a la realidad de la empresa.

25. Los niveles de satisfacción respecto del cumplimiento de los niveles de servicio de las TI son monitoreados y administrados de manera continua.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

26. Las revisiones actuales y proyecciones sobre la capacidad y desempeño de los recursos TI están sincronizados con las proyecciones de demanda del negocio.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

27. La configuración de los sistemas de TI (hardware y software) tienen la flexibilidad necesaria para adaptarse a las modificaciones de los nuevos procesos de negocios.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

28. La información del negocio que generan las TI están disponibles en cualquier momento en que se requiera.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

A continuación usted puede leer otra serie de frases relacionadas con "Monitorear y Evaluar".Este dominio indica que todos los procesos de TI deben evaluarse de forma regular en el tiempo en cuanto a su calidad y cumplimiento de los requerimientos de control.Indique la alternativa que más se aproxime a la realidad de la empresa.

29. Se monitorea y evalúa el desempeño de las TI.e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

30. La empresa cuenta con indicadores de desempeño que permiten evaluar el funcionamiento de los sistemas TI.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

31. Se realiza un control interno en la unidad de TI, para realizar mejoras o correcciones en los sistemas.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

32. Las soluciones informáticas están alineadas con la estrategia de negocio de la empresa.

e) Siempre ( )f) Casi Siempre ( )g) A Veces ( )h) Nunca ( )

MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

Se concluye que ambos negocios no conocen la actual oferta de carreras administrativas de la Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE extensión Latacunga, una vez que se les informo acerca de las carreras que existen, consideran que dichas carreras son ideales para satisfacer las necesidades de las empresas, y en cuanto a profesiones para las empresas las mas requeridas son Ingeniería en Finanzas y Contador y para el caso de las PYMES se necesita de contadores que realicen actividades contables en los negocios.

Además de ello, no conocen acerca de los objetivos de control para la información y la Tecnología COBIT, por lo que se requiere mayor capacitación a las mismas.