Ferreteria - 314

PUBLICACIÓN PROFESIONAL DEL SECTOR FERRETERO 19€

www.nuevaferreteria.com

314 Ene/Feb2011

ProveedoresEnrique Caballero, director de compras de Brico-Todo, y Marco Antonio González, director general de HG Spain

Oscar Losantos, director general de Genergy España

DistribuidoresJordi Campos y Juli Santaeugenia, presidente y gerente, respectivamente, de Cafer

Coferdroza-Cofedeva, un futuro marcado por un trabajo conjunto

ExpoCadena 2011 presenta como novedad un Congreso para asociados y proveedores expositores

Tema del mesXIII Seminario AECOC de Prevención de la Pérdida Desconocida

TendenciasHerramientas de Mano y Compresores, grupos electrógenos y pistolas de pintar

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C/ Arangutxi, 29 - Polígono Industrial Júndiz - 01015 VITORIA - SPAINTeléfonos: 945 292 402 - 945 290 281 - Fax: 945 292 409 - www.karpatools.es - E-mail: [email protected]

Apoyamos a los sectores del Suministro Industrial y Suministro Industrial y

de la Construcción

3Nueva Ferreteria

Sumario

14 ProveedoresEnrique Caballero, Dir. Compras de Brico -Todo y M. A. González, director general de HG Spain

18 ProveedoresOscar Losantos, director general de Genergy España

40 DistribuidoresCoferdroza-Cofedeva, un futuro marcado por un trabajo conjunto

26 Proveedores Bosch conmemora su 125 aniversario

36 DistribuidoresJordi Campos y Juli Santaeugenia, presidente y gerente, respectivamente, de Cafer

48 DistribuidoresExpoCadena 2011 presenta como novedad un Congreso para asociados y proveedores expositores

Enero /Febrero 2011314

Proveedores

14 Entrevista: Enrique Caballero, Dir. Compras de Brico -Todo y M. A. González, director general de HG Spain

18 Entrevista: Oscar Losantos, director general de Genergy España

26 Reportaje: Bosch conmemora su 125 aniversario

28 Noticias

Distribución

36 Entrevista: Jordi Campos y Juli Santaeugenia, presidente y gerente, respectivamente, de Cafer

44 Reportaje: Coferdroza-Cofedeva, un futuro marcado por un trabajo conjunto

48 Reportaje: ExpoCadena 2011 presenta como novedad un Congreso para asociados y proveedores expositores

52 Noticias

Tema del mes54 El XIII Seminario AECOC de Prevención de

la Pérdida Desconocida incide en una mayor implicación de proveedores y distribuidores

Tendencias58 Herramientas de Mano. Innovación, calidad y

servicio, las tres claves para ser competitivos 66 Compresores, grupos electrógenos y pistolas

de pintar. La máxima efi ciencia en el consumo de energía es el gran reto

05. Editorial06. Índice anunciantes08. Línea abierta10. Sna Europe12. Ega News74. Escaparate82. La Trastienda

SECCIONES

Creando valoreditorial

Editora Jefe: Patricia Rial. Directora: Carmen Teodoro ([email protected]). Redactores y Colaboradores: Lucio Torrijos, Juan Manuel Miranda, Juan Mateos. Dirección de arte: José Manuel González. | Maquetación: Estudio Lemon, S.L. Documentación: (Tel.: 912 972 130): ([email protected]). Producción: Marcelo de Esteban. Fotografía: Javier Jiménez.

Copyright: El material informativo, tanto gráfico como literario que incluye la revista NUEVA FERRETERIA no podrá ser utilizado ni en todo ni en parte por ningún otro medio informativo, salvo autorización escrita de la dirección de la misma. Tampoco se podrá utilizar este material como base de anuncios o cualquier otra publicidad, sin la mencionada autorización.

PUBLICIDAD: Carlos Jover ([email protected]) y Javier Giménez ([email protected])

DELEGACIÓN BARCELONA. Directora Cataluña: Mª Cruz Álvarez. Coordinadora: Cristina Mora

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Precio Guía ExpoFerro 78€ 84€

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At. al cliente: 902 999 829

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Edita

Crear valor a través del producto, de la marca, del servicio... se ha convertido en un reto al que se enfrentan diariamente las empresas. Es su modo de distinguirse de la competencia, de fidelizar al cliente, de darle un valor añadido que haga que el consumidor se decante por su producto.

Existen muchas formas de crear valor, aunque no todas sean tan eficientes. La innovación, por ejemplo, es una de las principales bazas. Sin embargo y a pesar de que no hace más que repetírsenos que en España la innovación está a años luz de otros países europeos, hemos podido comprobar que sí se están haciendo cosas y algunas de ellas muy interesantes.

Quizás el problema no sea la innovación en sí misma, sino la forma de comunicarla, es decir, más bien, la ausencia de comunicación.

Hoy en día contamos con muchos medios para comunicar, pero ¿realmente se les saca partido? ¿sabemos aprovecharlos? Uno de los medios más antiguos son las ferias. Ahora, a principios de este año, volvemos a encontrarnos con uno de los certámenes privados de nuestro sector que calaron hondo desde su primera edición. Desde entonces ¿se ha mejorado la comunicación hacia el expositor, hacia el distribuidor, o entre ellos mismos?

Marzo también su certamen ferial, Ferroforma. ¿Seremos capaces de comunicar sus propuestas y sus atractivos para atraer al profesional?

Pero el primer evento del año, será el Congreso AECOC de Ferretería y Bricolaje, donde la comunicación adquiere mayor relevancia. ¿Llegará su mensaje a todos los asistentes?

La comunicación adquiere día a día un papel más importante y se ha trasladado a otro tipo de medios como Internet. El partido que le saben sacar países colindantes al nuestro y la fácil accesibilidad que permite desde cualquier sitio y en cualquier momento confirman como en el futuro seguirá creciendo a ritmos vertiginosos y nuestro país no será una excepción.

La comunicación es una parte de la estrategia de marketing, pero también lo es de la información. No será lo mismo un mensaje con una comunicación parca y sin motivación, que una donde prime un contenido moderno y llamativo.

La comunicación también se sirve de medios escritos como las revistas. Un comunicado mal redactado o entonado o una imagen descuidada puede hacer perder todo su atractivo al contenido de un mensaje.

La comunicación también sigue la moda, las tendencias y muchas veces caemos en la tentación de utilizarlas a nuestro favor sin tener un sentido. Por ello, crear a través de la comunicación es hoy una baza clave para convertir un reto para las empresas, eso sí, cuando la comunicación se transforme en valor.

Oficinas centrales: Avda. Manoteras, 44. 28050 Madrid - (Tel.: 912 972 000). Delegación Cataluña: C/ Enrique Granados, 7. 08007 Barcelona (Tel.: 933 427 050)

Director General: Antonio Piqué.

Imprime: Sayn |Depósito Legal: M-1457-1985 | ISSN: 0213-0823

www.grupotecnipublicaciones.com

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6 Nueva Ferreteria

AnunciantesPORTADA www.hg.eu HG SPAIN

INTERIOR DE PORTADA www.ehlis.es EHLIS

PÁG. 7 www.hg.eu HG SPAIN

PÁG. 21 www.yudigar.com YUDIGAR

PÁG. 19 www.cisacerraduras.es CISA CERRADURAS

PÁG. 23 www.intermas.com NORTENE IBERIA

PÁG. 25 www.antala.com ANTALA

PÁG. 29 www.cisacerraduras.es CISA CERRADURAS

PÁG. 31 www.controlintegral.net ACG

PÁG. 35 www.fi rabcn.es CONSTRUMAT

PÁG. 39 www.vipahispania.es VIPA HISPANIA

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PÁG. 61 www.aginco.es AGINCO

PÁG. 67 www.imcoinsa.es IMCOINSA

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INTERIOR CONTRAPORTADA www.karpa tools.es KARPA TOOLS

CONTRAPORTADA www.henkel.es HENKEL

Índice de

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8 Nueva Ferreteria

Línea abierta

Francisco Leal SantosPresidente de Grupo Presión A.I.E.

Actualmente vivimos en tiempos difíciles y confusos, por tanto, es el momento de

recapacitar sobre las necesidades específicas de cada detallista con el fin de salir airosos de la situación.En todas las organizaciones modernas el trabajo en equipo se considera fundamental e indispensable para garantizar el éxito. En nuestro comercio minorista, para defenderse contra la crisis y la competencia de las gran-

des superficies, es indispensable la unión. Dicha unión se puede realizar de varias mane-ras, bien en cooperativas, asociaciones o gru-pos de compra y, desde luego, la fuerza que se produce de dicha unión da como resultado la posible supervivencia en estos momentos tan sumamente difíciles.

Nosotros, los minoristas, estoy convencido de que somos los que mejor podemos salir airosos de esta situación, pues no depende-mos exclusivamente de la industria y sí del público en general y del pequeño empresa-rio, autónomo reformista, y del bricolador, que por fuerza ha aumentado.Otra forma de aumentar tus ventas puede ser la ampliación en cuanto a referencias y especializarse, es decir tener todo lo que el

cliente necesita, así como un asesoramiento técnico para solucionar su problema.Nosotros, en el Grupo Presión, con la ex-periencia de veinticuatro años de existen-cia hemos decidido ampliar el número de asociados para luchar con más armas contra esta crisis.

Distribución y expansión

“En el comercio minorista, para defenderse contra la crisis y la competencia de las grandes superficies, es indispensable la unión”

9Nueva Ferreteria

Xavier Fericle Albiol Director General, Telematel.

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No es nada nuevo aquello de que el va-lor más importante de una empresa son

sus empleados. Su dedicación, conocimientos, esfuerzo y trabajo generan un valor intangible, imposible de alcanzar a través de otros medios. Tener en cuenta esta idea es esencial para aquellas empresas que desean llegar a buen puerto, especialmente en momentos como es-tos. Y por esta razón, cuando me dieron la opor-tunidad de redactar este texto, pensé en aquello que había hecho mi trabajo más fácil: su trabajo. La pasión y el esfuerzo de todos los empleados de Telematel para entender y solucionar las pro-blemáticas de nuestros clientes. En este 2010, la compañía ha conseguido frenar la caída sufrida durante 2009, para incrementar su facturación en un 15,05%. Hemos apostado por dos líneas estratégicas, que convergen en una sola: el desarrollo del talento personal. Así, para alcanzar los objetivos de “ofrecer solucio-nes innovadoras” e “incrementar nuestra base instalada” hemos trabajado a partir de las perso-nas. Hemos aunado formación y nuevas tecno-logías, de forma que todos nuestros empleados y productos sean capaces de adaptarse a los continuos cambios de mercado. Uno de estos cambios, ha venido motivado des-de la propia dirección de Telematel: la entrada al sector de Suministros Industriales. Esta línea es-tratégica, basada en el conocimiento de las ne-cesidades del sector, ha permitido el lanzamien-to del Nuevo Banco de Datos. Con el objetivo de responder a los requerimientos de cooperativas, grupos de compra y asociados, hemos trabajado en la adaptación de los productos de la compa-

ñía. En concreto, hemos introducido 95 nuevas marcas del sector al Banco de Datos de Sumi-nistros Industriales, aumentando la cobertura en marcas de proveedores homologados del 23% al 50%. Este año esperamos alcanzar el 65%. Paralelamente, hemos trabajado a nivel de de-sarrollo, para ofrecer soluciones innovadoras en nuestro ERP. Entre las nuevas herramientas en-contramos: el módulo de escaneo de documen-tos, el capturador de firmas en el mostrador, la eFactura, y el actualizador automático. Además, el software de Telematel se ha adaptado a las nuevas normativas: dispone de las funcionali-dades más adecuadas para el correcto control del riesgo comercial y la gestión de impagos; así como de un conversor automático de IVA. Todas estas herramientas permiten ahorrar costes y mejorar la productividad. Finalmente, y como he argumentado con ante-rioridad, todo converge en la potenciación del talento de cada uno de nuestros empleados. Todos los avances han surgido de los más de 20 cursos de formación, que han mejorado la especialización en las diferentes áreas de trabajo. Y en este punto, no podíamos olvidar a nuestros clientes, que han podido participar de 30 presentaciones gratuitas organizadas en torno a la Nueva Ley Contra la Morosi-dad y al Cambio de Tipo de IVA. En total, se han contabilizado más de 750 asistentes a dichas jornadas.De esta forma, y para seguir creciendo en 2011, seguiremos trabajando con el mismo ahínco. Porque es así como Telematel ha llegado a buen puerto.

Pasión y esfuerzo, ingredientes para superar la crisis

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80 dientes

Carraca reversible Bahco

Diseñada para operar con facilidad y precisión.

Combina la mejor accesibilidad y buen funcionamiento con resistencia para un máximo rendimiento.

Es perfecta para mecánicos profesionales.

Características y beneficiosNueva Carraca Tipo Pera con características sobresalientes

Funcionamiento suave con un único mecanismo de 80 dientes patentado.

Resistencia de par mejorada para usos exigentes.

Mecanismo sellado para mantener fuera la suciedad.

Formas redondeadas y superficies con pulido fino.

Fabricado con acero de aleación especial, forjado y tratado térmicamente para proporcionar una óptima durabilidad.

Mango de plástico de dos materiales con gran volumen para un cómodo agarre.

Peso ligero para un fácil transporte.

Agujero en el mango para colgar la herramienta.

NUEVALLAVE CARRACATIPO PERA

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NUEVALLAVE CARRACATIPO PERA

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EGA MASTER, PREMIO NACIONAL JOVEN EMPRESARIO

AL RELEVO GENERACIONALIñaki Garmendia Urkizu, Director Gerente de EGA Master, recibió el pasado 30 de Noviem-bre en Pamplona el Premio Nacional Joven Empresario al Relevo Generacional de manos de SS.AA.RR. los Príncipes de Asturias. Este galardón, otorgado por la Confederación Espa-ñola de Asociaciones de Jóvenes Empresarios (CEAJE), está dirigido a todos los jóvenes em-presarios españoles menores de 40 años que hayan conseguido consolidar su proyecto em-presarial con éxito y viabilidad.El jurado de la XII Edición del Premio Nacional Joven Empresario ha estado formado por des-tacadas personalidades de ámbito institucio-nal, empresarial y económico y su objetivo es reconocer y premiar la labor y el éxito de aque-llos jóvenes empresarios que, con su esfuer-zo y dedicación, han logrado crear empresas competitivas y contribuyen a la generación de riqueza y la creación de empleo. Así ha querido premiar “el exitoso relevo generacional que se está realizando en EGA Master, que a su reco-nocido liderazgo en las áreas de internacionali-zación, innovación y mejora continua, acompa-ña también un modélico proceso de sucesión”.Siguiendo en la misma línea, en su interven-ción el Príncipe Felipe manifestó que es impor-tante que los empresarios, y en particular los más jóvenes, sigan aportando a la economía española "imaginación, agilidad y capacidad de anticipación para adoptar las nuevas tecnolo-gías y nuevos modelos organizativos con los que crecer en calidad, competitividad y presen-cia en otros mercados".

EGA MASTER, PREMIO IBEROAMERICANO A LA

EXCELENCIA 2010La Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (Fundibeq) ha concedido el Pre-mio Iberoamericano 2010 a Ega Master S.A. El Premio Iberoamericano a la Excelencia es un programa de las Cumbres Iberoamericanas de Jefes de Estado y de Gobierno basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión que reconoce a las empresas más avanzadas y con los mejores resultados.

La elección de la empresa premiada fue reali-zada por un jurado internacional integrado por representantes de 14 países de Latinoamérica, �� conocer el 4 de diciembre en Mar del Plata, Ar-gentina, durante la XX Cumbre Iberoamerica-na de Jefes de Estado y de Gobierno.

��-po evaluador externo, independiente y multidis-ciplinar compuesto por 10 expertos de diversos países, analizó y evaluó durante meses un re-latorio detallado de los procesos implantados y los resultados obtenidos en cada uno de los ámbitos de gestión de la organización, visitan-do posteriormente “in situ” durante tres días la gestión de la empresa en relación a la estra-tegia, liderazgo, recursos humanos, alianzas y procesos de fabricación y servicio en EGA Master.

EGA Master se une de esta forma al prestigioso grupo de empresas reconocidas anteriormente con este importante galardón como BBVA, Ban-co Santander, Petrobras, Arcelor-Mittal, etc.

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EGA MASTER, PREMIO NACIONAL JOVEN EMPRESARIO

AL RELEVO GENERACIONALIñaki Garmendia Urkizu, Director Gerente de EGA Master, recibió el pasado 30 de Noviem-bre en Pamplona el Premio Nacional Joven Empresario al Relevo Generacional de manos de SS.AA.RR. los Príncipes de Asturias. Este galardón, otorgado por la Confederación Espa-ñola de Asociaciones de Jóvenes Empresarios (CEAJE), está dirigido a todos los jóvenes em-presarios españoles menores de 40 años que hayan conseguido consolidar su proyecto em-presarial con éxito y viabilidad.El jurado de la XII Edición del Premio Nacional Joven Empresario ha estado formado por des-tacadas personalidades de ámbito institucio-nal, empresarial y económico y su objetivo es reconocer y premiar la labor y el éxito de aque-llos jóvenes empresarios que, con su esfuer-zo y dedicación, han logrado crear empresas competitivas y contribuyen a la generación de riqueza y la creación de empleo. Así ha querido premiar “el exitoso relevo generacional que se está realizando en EGA Master, que a su reco-nocido liderazgo en las áreas de internacionali-zación, innovación y mejora continua, acompa-ña también un modélico proceso de sucesión”.Siguiendo en la misma línea, en su interven-ción el Príncipe Felipe manifestó que es impor-tante que los empresarios, y en particular los más jóvenes, sigan aportando a la economía española "imaginación, agilidad y capacidad de anticipación para adoptar las nuevas tecnolo-gías y nuevos modelos organizativos con los que crecer en calidad, competitividad y presen-cia en otros mercados".

EGA MASTER, PREMIO IBEROAMERICANO A LA

EXCELENCIA 2010La Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (Fundibeq) ha concedido el Pre-mio Iberoamericano 2010 a Ega Master S.A. El Premio Iberoamericano a la Excelencia es un programa de las Cumbres Iberoamericanas de Jefes de Estado y de Gobierno basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión que reconoce a las empresas más avanzadas y con los mejores resultados.

La elección de la empresa premiada fue reali-zada por un jurado internacional integrado por representantes de 14 países de Latinoamérica, �� conocer el 4 de diciembre en Mar del Plata, Ar-gentina, durante la XX Cumbre Iberoamerica-na de Jefes de Estado y de Gobierno.

��-po evaluador externo, independiente y multidis-ciplinar compuesto por 10 expertos de diversos países, analizó y evaluó durante meses un re-latorio detallado de los procesos implantados y los resultados obtenidos en cada uno de los ámbitos de gestión de la organización, visitan-do posteriormente “in situ” durante tres días la gestión de la empresa en relación a la estra-tegia, liderazgo, recursos humanos, alianzas y procesos de fabricación y servicio en EGA Master.

EGA Master se une de esta forma al prestigioso grupo de empresas reconocidas anteriormente con este importante galardón como BBVA, Ban-co Santander, Petrobras, Arcelor-Mittal, etc.

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Proveedores

os inicios de BricoTodo se remontan a 1979, año en el que se creó la primera de sus tres tiendas, especiali-zada en productos de ferre-

tería, pinturas, manualidades, restaura-ción y decoración. El peso específico de su especialización hacia el bricolaje fue el punto de partida de un negocio que, en aquellos años, era difícil de encon-trar. Posteriormente, se abriría una nue-va tienda destinada a muebles a medida y en kit, y una tercera dirigida a corte de madera, molduras, listones… Los tres establecimientos suman más de 1.000 metros cuadrados y mueven más de 10.000 referencias.

¿Cuál es la base de la relación entre Brico-Todo y HG?Enrique Caballero.- Nuestro negocio está basado en la especialización y HG res-ponde perfectamente a este requisito. Es muy fácil trabajar con una empresa que dispone de una amplia gama de produc-

ENRIQUE CABALLERO CLAVIJO, RESPONSABLE DE BRICOTODO, MARCO ANTONIO GONZÁLEZ, DIRECTOR GENERAL DE HG SPAIN

Trabajos de bricolaje, manualidades y decoración son los sectores en los que se mueve BricoTodo, un negocio que tiene sus orígenes hace más de 30 años, y que mueve desde herramientas hasta herrajes para muebles o productos de restauración o ebanistería, entre otros. El peso de la empresa en el sector del bricolaje le ha permitido alcanzar un amplio reconocimiento en este mercado, y HG Spain se ha hecho partícipe de dicho éxito introduciendo sus productos en este negocio familiar.

tos específicos para cada necesidad, y además, ofrece un servicio completo.

Marco Antonio González.- Brico-Todo y HG Spain han captado perfectamente el término especialización bajo un con-cepto de negocio, y para ello trabajan conjuntamente. La amplia experiencia de Brico-Todo en el mercado, más de 30 años al servicio del bricolaje, y la calidad e imagen de un producto como HG se aúnan para ofrecer al cliente lo mejor de ellos mismos.

¿Cómo responden los productos HG?E. Caballero.- HG aporta una marca muy consolidada y sus productos están muy especializados, dando el resultado que de ellos se espera. Su apuesta en la in-novación, con 104 productos en el mer-cado nacional, lo dice todo. Hoy en día hay que especializarse en concepto que es lo que ha hecho HG.

M. A. González.- Con clientes como Bri-coTodo es fácil trabajar. Tienen las ideas muy claras tal como lo demuestra su experiencia haciendo mercado a lo largo

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Especialización en concepto

15Nueva Ferreteria

Entrevista

de los años. Nuestro producto se adapta perfectamente a su negocio, ya que le ofrecemos productos como especialista de limpieza, mantenimiento y protec-ción. Entienden y captan nuestro con-cepto. Nuestros productos se comple-mentan y le dan un servicio completo.

¿Cómo aúnan la comunicación y el marketing de los productos? E. Caballero.- HG nos facilita todo lo necesario para conocer sus productos y así poder asesorar al cliente. Nuestros dependientes están al día en cuanto a conocimiento de la gama HG. Es muy fá-cil trabajar con el equipo de la empresa. Además, también se encargan de la im-plantación del producto. Existe un segui-

miento muy importante detrás avalado por un servicio óptimo. La incorporación de un sistema informativo interactivo en el lineal permite, además, que tanto el trabajador como el cliente puedan con-sultar fácilmente el producto.

M. A. González.- La comunicación y el asesoramiento son claves. Nuestro pro-ducto funciona pero hay que explicar lo que hace y cómo resuelve. De ahí, el ins-talar el Sistema de Información Interacti-vo (SIS), hoy ya en su sexta generación, que aporta las soluciones adecuadas gracias a su software interactivo. No sólo comenta las cualidades del producto, sino también su método de aplicación. Además, también permite navegar para

investigar y así encontrar la solución a un problema determinado. Es una herra-mienta muy importante porque da solu-ciones para cualquier tipo de superficie.

E. Caballero.- Otro medio de comunicación son los expositores, muy llamativos y cor-porativos, que atraen al cliente. También presentan promociones para provocar que nuestro cliente pueda probar cada nuevo producto.

M. A. González.- Nuestros productos responden y eso genera que el cliente vuelva y busque otros que le solucio-nen sus problemas. De este modo, va-mos construyendo el mercado a través de ellos. Además, las novedades que

16 Nueva Ferreteria

Entrevista

Proveedores

se incorporan este año complementan cinco de los siete conceptos en los que nos movemos, cocina, suelos, baño, coches... Queda, sin embargo, mucho por comunicar y conseguir que el cliente pruebe nuestros productos.

¿Es fácil llegar hoy al consumidor?E. Caballero.- Con una gama como la de

HG es sumamente sencillo. La idea es que el consumidor acuda a nuestro estableci-miento a buscar un producto concreto y lo encuentre. Es cierto que el papel de los ex-positores es importante. Muchos clientes se han fijado en ellos y vuelven a por uno de los productos HG porque saben que en nues-tras instalaciones encontrarán ese producto especializado.

M. A. González.- Hoy en día hay que especializarse en concepto. Y cuando hablamos de especialización hay que entenderla bien.

E. Caballero.- Una cosa es especializar-se, otra diversificar y otra mezclar. Un negocio tiene que estar especializado en un concepto con una amplia gama que te distinga. Esta es la especialización re-lacionada con tu negocio y HG responde a esta especialización.

M. A. González.- Lo importante es cen-trarse, de modo que en lo que hagas tienes que ser muy bueno. En lo nuestro hay que ser el mejor.

¿Qué distinguiría de los productos HG frente a la competencia?E. Caballero.- Evidentemente, en el mercado hay otras marcas, pero no son iguales. Hoy en día hay que apostar por un proveedor, y serle fiel. Ello nos lo ha dado la experiencia. HG nos responde tanto en imagen de marca, como en cali-dad de producto y de servicio.

M. A. González.- La fidelidad de nues-tros clientes y a su vez la del consumidor final hacia éstos es la mejor prueba de que nuestro producto les da lo mejor.

¿Que puntos consideráis básicos para el éxito entre Brico-Todo y HG?E. Caballero.- La innovación y el lanzamien-to de productos nuevos.

M. A. González.- Apoyamos a nuestros clientes dándoles un valor añadido. Con nuestro producto y nuestro servicio somos fieles a sus criterios y a sus principios. Para HG, Brico-Todo nos sirve de ejemplo y motivación. Realmente hay clientes que entienden nuestro concepto, que funciona y que va, poco a poco, a más. El consu-midor va teniendo más inquietudes, más formación, sabe mejor lo que quiere y eso requiere especialización. HG está en esa línea.

¿Qué proyectos de colaboración se tienen previstos?M. A. González.- Actualmente, estamos preparando una campaña denominada tip top que está dirigida al cliente final y se repartirá a través de buzoneo. Se trata de una guía cuya base en la clave “proble-

BRICO-TODO¿Por qué la apuesta de un negocio de bricolaje?

Enrique Caballero.- En 1979 no existía en España un concepto de bricolaje tan claro co-mo el que existe hoy. Al principio, nos costó encontrar esa especialización porque no había una clientela que llevase a cabo sus propios trabajos. Sin embargo, nuestros conocimien-tos sobre este mercado hizo que diéramos los primeros pasos hasta hoy.

¿Cuál era esa base para atender a este mercado?

E. Caballero.- Mi padre, Enrique Caballero Ungría, tenía una fábrica de muebles y en-tendíamos por proximidad de negocio y por conocimientos que la madera, el bricolaje y el montaje eran sectores que dominábamos. Poco a poco veíamos, además, como el bricola-je se imponía como moda en países como Francia y Alemania. Nuestro objetivo era crear un negocio innovador que, al mismo tiempo, nos permitiese servir y asesorar al particular.

¿Cuál considera que ha sido la evolución del bricolaje en España?

E. Caballero.- Nuestro país no es predominantemente bricolajero por la idiosincrasia del español. Además de otros factores, el cliente español no está formado, no existen acade-mias de bricolaje y sólo se atreve a acometer tareas sencillas, de modo que cuando algo se complica se ve muy limitado.

¿Qué base debería existir para motivar a hacer bricolaje?

E. Caballero.- Para que el bricolaje despunte es muy importante asesorar al cliente. Si se ve cuidado, volverá y dará un paso más, con lo que la solución debe ser más precisa. En

Internet, que se ha convertido en una parte muy importante de nuestro negocio desde que se puso en marcha en el año 2000, disponemos de un consultorio gratuito donde recibi-mos más de 500 entradas diarias, consultas que no sólo llegan desde España, sino tam-bién de otros países. Desde que comenzamos con dicho consultorio hemos recibido miles de preguntas y contestamos absolutamente a todo el mundo, no dejamos ninguna sin responder, porque queremos que confíen en nosotros. Como dato curioso, hemos recibido alguna consulta incluso desde la Selva del Amazonas.

¿Qué implica Internet para Brico-Todo?

E. Caballero.- A pesar de que empezamos de cero, nuestra página web, www.bricoto-do.com, de la que se encarga mi hermano Angel Caballero Clavijo, hoy es muy completa. Presenta la historia de la empresa, además de contar con diferentes áreas, tarifas, ofertas, consultas, servicios… y se actualiza diariamente, por lo que es preciso dedicarle mucho tiempo. Internet hace 10 años no era nada y menos en el mundo del bricolaje. Hoy, inclu-so, realizamos venta online, y nos conoce muchísima gente. Para nosotros es fundamen-tal, porque nos ha aportado reconocimiento por parte del mercado.

17Nueva Ferreteria

Entrevista

ma/solución”, es decir, ofrecer solucio-nes a problemas concretos de diferentes conceptos, suelos, interior, baños… En ella, el cliente podrá ver dónde puede ir a comprar el producto y la solución que se le ofrece a través de ilustraciones. Esta cam-paña se realizó en Holanda y generó poco a poco mayor tránsito de clientes, mientras probaban más productos. La idea es que al final, el consumidor sepa que puede encontrar el producto que necesita y que lo puede comprar en Brico-Todo. Está pre-

visto hacer tres ediciones al año, primave-ra, verano y otoño. De este modo, se trata de comunicarnos con el cliente final, tra-bajando en equipo con nuestros clientes. Es una herramienta más lenta pero más segura y es el camino que hemos elegido para trabajar conjuntamente.

¿Cómo afrontan este año conjuntamente?E. Caballero.- En momentos como los ac-tuales, en los que se necesita la mayor ayuda posible para seguir adelante, contar

con una marca como HG nos da prestigio e imagen. Nos ayuda.

M. A. González.-. En estos tiempos, clientes como Brico-Todo valen el doble, suman el doble. Sólo negocios que tienen sus bases claras seguirán, porque el cliente acude a los sitios de siempre, donde le aportan más garantía.

¿Y las expectativas para 2011?E. Caballero.- Las expectativas de futuro son inciertas. Los últimos años han sido difíciles, pero esperamos que las cosas cambien. Es cierto que existen armas como ofertas y pro-mociones que ayudan, pero lo importante es ganar la confianza del consumidor. El brico-laje también se ha visto afectado por la caída de la construcción y sólo se realizan aquellos trabajos que son de primera necesidad.

M. A. González.- Estoy de acuerdo con Enri-que. Hay que volver a generar esa confian-za en el cliente y sólo se conseguirá con un concepto claro y colaboradores como Brico-Todo.

18 Nueva Ferreteria

Entrevista

Proveedores

energy España es una em-presa de carácter familiar fundada en el año 2006 en Calahorra (La Rioja) por los

hermanos Jesús Ángel, Rubén y Oscar Losantos. La firma nace con el objeti-vo de ofrecer una clara alternativa de mercado en maquinaria autónoma a los sectores agrícola, forestal y de cons-trucción. Desde su origen, la compañía basa su estrategia de mercado en el de-sarrollo de productos innovadores que cumplan con las expectativas de mejorar o simplificar el trabajo de cualquier ope-rario. En el año 2008, Genergy España llevó a cabo en Guadalajara, con gran éxito, su presentación, así como la de su primer catálogo comercial a nivel nacional. Des-de entonces, ha seguido un minucioso plan de expansión, que le están permi-tiendo cumplir sus previsiones con un vertiginoso crecimiento en cada zona del territorio nacional así como en Portugal.

¿Cuál es la ubicación de Genergy España y cómo se estructura? Oscar Losantos.- Desde diciembre de 2009, la central de la empresa está ubicada en la localidad de Calahorra (La Rioja), donde

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OSCAR LOSANTOS CALVO, DIRECTOR GENERAL DE GENERGY ESPAÑA

Aportando un mundo de solucionesOfrecer una clara alternativa de mercado en maquinaria autónoma es el objetivo de Genergy España, una empresa que basa su estrategia, desde sus inicios, en el desarrollo de productos innovadores.

Genergy España trabaja en unas instala-ciones de casi 3.000 metros cuadrados repartidos entre almacenes y talleres. Contamos, además, con más de 500 metros cuadrados entre oficinas, ser-vicios y sala de exposiciones. También disponemos de un almacén para la dis-tribución en Portugal en la localidad de Alvergaria.

¿Con qué equipo humano se respalda la actividad de la firma?Oscar Losantos.- Actualmente, la em-presa se encuentra representada por un equipo comercial de más de 40 perso-nas lideradas por su director comercial Francisco Chaparro, y respaldadas por nueve personas en las instalaciones generales. También disponemos de un

extraordinario equipo humano en fábrica que trabaja con la premisa de conseguir la máxima satisfacción pre y postventa de todos nuestros clientes que está diri-gido por el responsable de I+D, Rubén Losantos. ¿Cuáles son las bases de la estrategia de la empresa?O. Losantos.- En Genergy España tene-mos clara la filosofía de trabajo a seguir para lograr nuestros objetivos, exclusivi-dad de productos y de servicio. Nuestras bases deben ser conseguir productos de fácil rotación para nuestros distribui-dores, y de gran calidad y eficacia para nuestros clientes finales. Consideramos, además, indispensable mantener un contacto lo más cercano posible con todos ellos. Queremos que se sientan respaldados y asesorados por la empresa. El resto del trabajo lo ha de hacer el mercado y esperamos que con-firme que la estrategia seguida ha sido la correcta.

¿Cuáles son los planes de la compañía para su expansión en nuestro país?O. Losantos.- A nivel comercial y hasta este momento, nuestra empresa sólo ha

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Entrevista

trabajado con el canal tradicional de ven-tas a través de nuestro equipo comercial. Nuestro objetivo primordial para este año es tratar de mejorar, en la medida de lo posible, la cuota de mercado obtenida a través de dicho canal. No obstante, tene-mos ya algunos proyectos en común con algunas centrales de compras, cooperati-vas e incluso grandes superficies. Se han llevado a cabo test de calidad con resulta-do satisfactorio en varias de ellas, y antes de la primavera saldrán a la luz algunos de los acuerdos.

¿Genergy España apuesta por su presencia en certámenes?O. Losantos.- Otra importante apuesta de la empresa pasa por la presencia en ferias nacionales e internacionales para poten-ciar el plan de expansión nacional e inter-nacional a todos los niveles. La primera presencia a destacar será la de Ferroforma 2011, donde tenemos previsto sorprender con un detallado stand.

¿Qué propuestas ofrece Genergy para diferenciarse y consolidarse en el mercado?O. Losantos.- Buscamos la diferenciación

dentro del sector, potenciando agresiva-mente la relación calidad/polivalencia/pre-cio de nuestros productos, y tratamos de ofrecer una alternativa de mercado den-tro de un sector que, bajo nuestro punto de vista, necesita un impulso considera-ble de modernización tras el serio estan-camiento motivado por la falta de inver-sión y nuevos proyectos de los últimos años. Para ello, no dudamos en dotar a nuestros equipos de las más modernas tecnologías del mercado, así como de-

sarrollar componentes o accesorios para hacer más eficaz su trabajo o diferentes usos. Nuestro slogan para este nuevo año podría ser una definición bastante precisa de nuestra empresa “Genergy España, un mundo de soluciones”.

*Genergy ha presentado su catálogo 2011 ¿qué propone la firma con éste? O. Losantos.- Sí, efectivamente, los pasa-dos días 26 de octubre y 4 de noviembre realizamos la presentación de nuestro ca-tálogo comercial 2011 en nuestras insta-laciones generales de Calahorra. Un éxito tras un enorme esfuerzo humano de todos nuestros departamentos y que confiamos será una importante herramienta comer-cial para esta nueva etapa.

¿En qué medida se convierte en un aliado para el distribuidor?O. Losantos.- Hemos conseguido algo diferente a los catálogos convencionales, introduciendo mucha información “no comercial” de todos nuestros produc-tos, con el objetivo de formar a todos nuestros distribuidores y clientes finales sobre sus posibles usos, sistemas de tra-

Nuestra máxima es dotar al mercado de productos de máxima calidad a precios lo más competitivos posible. Es por ello que nuestros productos pueden ir destinados a cualquier tipo de cliente final, bien sea particular o profesional

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ProveedoresEntrevista

bajo, eficacia en situaciones, etc. En de-finitiva, tratamos de que nuestro cliente final adquiera un producto que se ajuste a sus necesidades reales.

¿Cuáles son los sectores a los que van dirigidos los productos de Genergy?O. Losantos.- Trabajamos principalmen-te en los sectores agrícola, forestal, de obras públicas y construcción, pero, por supuesto, trabajamos para ofrecer soluciones a cualquier tipo de necesidad del mercado. Nuestra máxima es dotar al mercado de productos de máxima calidad a precios lo más competitivos posible. Es por ello que nuestros pro-ductos pueden ir destinados a cualquier tipo de cliente final, bien sea particular o profesional.

¿Cómo tiene previsto apoyar a la distribución?O. Losantos.- Gran parte del trabajo ya ha sido realizado durante este pasado 2010. Nuestro catálogo 2010 cuenta con nu-merosas novedades en cada categoría de producto, y el simple hecho de abarcar nuevos campos en el mercado aumenta-rá nuestras ventas considerablemente. En cualquier caso, no olvidamos consolidar y potenciar las líneas ya existentes, y hemos introducido numerosas novedades y mejo-ras respecto al anterior catálogo comercial.A nivel informativo hemos lanzado al mercado dos catálogos de producto, uno de maquinaria y otro de repuestos y accesorios, junto con un tercero con las tarifas de ambos. También acabamos de inaugurar la nueva página Web 2011,

www.genergy.es, donde se puede encon-trar información sobre nuestra empresa y nuestros productos.

¿Cree que la distribución cuenta con el respaldo total de Genergy España?O. Losantos.- Con la mayor de las precau-ciones, me atrevería a decir que la distri-bución está perfectamente respaldada por la empresa, tanto a nivel comercial como material, y personalmente creo que nuestro trabajo debe ser lograr que nues-tros clientes prueben nuestros equipos, después han de ser ellos los que, una vez comprobado el producto, decidan apostar por nosotros como proveedores.

¿Cómo afronta la firma este año 2011? O. Losantos.- Con los pies en el suelo y siendo conscientes de las dificultades del mercado. Somos optimistas de cara a 2011. Por ello, hemos realizado impor-tantes inversiones a nivel de desarrollo de nuevos productos que verán la luz a lo largo de los próximos meses, así como de mejora en nuestra infraestructura de em-presa y servicios.La dura situación del mercado puede también ofrecer cierta ventaja a produc-tos con una buena relación calidad/pre-cio como los nuestros sobre otros, y es algo que también tenemos muy en cuen-ta para los dos o tres próximos años. ¿Qué expectativas espera alcanzar en los próximos meses?O. Losantos.- Como hasta ahora, creo que debemos ser fieles a la prudencia. Nuestro crecimiento debe seguir siendo progresivo para no poner en riesgo un servicio correc-to. A tan corto plazo, es difícil planificarlas, no obstante, para los meses de primave-ra-verano de este año, nuestras expecta-tivas apuntan a que nuestro crecimiento mínimo debe superar en un 25% al del pasado año. No dejan de ser expectativas, pero sobre ellas estamos trabajando ya en nuestro proyecto para el 2012, que ya adelanto sufrirá otro crecimiento exponencial en cuanto a productos y servicios.•

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Entrevista

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Proveedores

FNSA es una empresa muy comprometida con la cali-dad, por ello ha ido ampliando sus certificados desde 1997, año en el que obtuvo su primer certificado de calidad. En 2010, Fijaciones Norma ha renovado sa-

tisfactoriamente su certificado de calidad ISO/TS 16949 (auto-moción) y obtenido la actualización a ISO 9001:2008 (gestión de calidad).

Además, ha implementado, integrado y cerificado los siguientes sistemas de gestión: ISO 14001:04 (gestión ambiental) y OSHAS 18001:07 (salud y seguridad laboral). DEKRA Intertek Certification, ha sido empresa encargada de realizar la auditoria.

Asimismo, FNSA ha lanzado el NORMA B+B Pack. Un práctico y atractivo packa-ging para las abrazaderas NORMACLAMP® TORRO®. Una solución ideal tanto para tiendas con autoservicio como para el instalador. Las abrazaderas están envasadas en unas bolsas que muestran claramente toda la información del contenido. Las bolsas son presentadas en un práctico y atractivo expositor que permite identificar rápida-mente el producto y mantienen el lineal ordenado y destacado.Próximamente, la abrazadera de gran presión NORMACLAMP® GBS, también estará disponible en el formato B+B Pack.

Hace poco, Fijaciones Norma lanzaba el novedoso TAMFIX de RED HEAD. Un accesorio para el anclaje químico que permite sacar el máximo rendimiento de una fijación química en paredes huecas. El sistema de retención del TAMFIX permite aprovechar cada gota de resina química inyectada y aumentar notablemente la resistencia de la fijación en soportes huecos. Una resis-tencia superior a la obtenida con un tamiz. El TAMFIX se incluye en los kits de fijación química de RED HEAD.

NORMA también ofrece una amplia gama en bridas de nylon. Fabricadas en poliamida 6.6 de alta calidad, las bri-das de nylon de NORMA se distinguen por su elevada re-sistencia y montaje rápido y seguro. Recientemente, FNSA ha lanzado tres variantes nuevas en bridas de nylon: Super UV, con taco de montaje y con ojal.•

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Reportaje

NORMA Group se ha convertido en líder global de tecnología de conexión personalizada. Fijaciones Norma, además de ser proveedor de esta tecnología como empresa subsidiaria en España de NORMA Group, ofrece otras soluciones de fijación que completan su amplia gama de productos innovadores.

Fijaciones Norma, soluciones innovadoras de alta calidad

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Entrevista

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ProveedoresReportaje

Dow Corning, compañía mundial especializada en siliconas para aplicaciones industriales, ha ampliado su contrato de distribución con Antala Industria, que ha comenzado a distribuir los lubricantes industriales Molykote en España y Portugal desde el pasado día 1 de enero de 2011. Los clientes en España y Portugal podrán, desde ahora, adquirir sus lubricantes especiales Molykote directamente en Antala Industria.

Antala Industria S.L.Antala Industria es distribuidor de las me-jores marcas técnicas para la industria, con presencia en los principales secto-res y mercados, incluidos el transporte, las energías renovables y la industria en general. Antala opera en España, Portugal y Norte de África y es miembro del Grupo DGE, integrado por los distribuidores eu-ropeos de productos técnicos.Servicio y soporte técnico son las bases pa-ra una estable relación a largo plazo con sus clientes y proveedores.

Antala, distribuidor Molykote para España y Portugal

ntala Industria y Dow Corning mantienen una estrecha relación desde hace muchos años, y cuentan con un

historial de éxito en la comercialización de adhesivos y sellantes industriales entre sus clientes de toda Europa. Con sede en Barcelona, Antala Industria dispone de una red de técnicos con gran experiencia para apoyar la marca Molykote y proporcionar soluciones de lubricación a los clientes de toda España y Portugal. “Queremos prestar apoyo técnico y excelente servicio al cliente en el suministro de los lubricantes Molykote -comenta Antonio Argudo, director de Antala Industria-. Nuestra estrategia siempre ha sido combinar las marcas de calidad con un equipo técnico excelente, garantizando un elevado stock para ofrecer el mejor servicio al cliente. Estamos muy satisfechos de poder trabajar con Dow Corning y su marca de Molykote”.Jürgen Zwafink, Global Channel Mana-ger de Dow Corning automoción, electro-domésticos, fabricación y mantenimien-to, agrega. “Estamos muy contentos de añadir nuestros lubricantes especiales Molykote a Antala Industria, siguiendo nuestra estrategia de desarrollo de nues-tras actividades mediante un distribuidor especialista”. •

AMolykote fue el primer fabricante en el mundo de lubricantes de disulfuro de mo-libdeno puro (MoS2) en 1948, sobre la base de un “metal resbaladizo”, el molib-deno, mineral descubierto en el siglo XVIII. La empresa Alpha Molykote, basada en Munich, introdujo esta novedad en la lu-bricación y procedió a desarrollar muchas aplicaciones de lubricación. Dow Corning adquirió la empresa en los años 60 am-pliando su gama de productos con lubri-cantes a base de silicona y fluorosilicona. Así pues, Molykote acaba de celebrar 60 años de éxito en el mundo del lubricante industrial.La marca de lubricantes Molykote inclu-ye una línea completa de aceites multiu-sos, sintéticos, fluidos y aceites minerales de alta pureza, compuestos especiales, grasas, pastas, revestimientos antifric-

ción. Responsables de mantenimiento e ingenieros de todo el mundo confían en Molykote para resolver o prevenir proble-mas de lubricación en una amplia gama de aplicaciones.Molykote es un referente en el mundo de la lubricación, y su libro Molykote Book es utilizado como base en varias Univer-sidades europeas para la asignatura de Tribología.

Molykote, más de 60 años de expe-riencia en el mundo de la lubricación.

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Entrevista

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Proveedores

l pionero tecnológico Robert Bosch, que nació el 23 de septiembre de 1861 en Al-beck, una pequeña ciudad

alemana cerca de Ulm, condujo a su empresa hacia el éxito internacional. Robert Bosch falleció el 12 de marzo de 1942, en Stuttgart, a la edad de 80 años.Actualmente, el Grupo Bosch está pre-sente con más de 300 filiales y socie-dades regionales en más de 60 países y dispone de una plantilla de más de 280.000 colaboradores en todo el mun-do. La red internacional de sociedades y socios comerciales en, aproximadamen-te, 150 países asegura al Grupo Bosch, también en el futuro, la presencia de sus productos y servicios en los más impor-tantes mercados en crecimiento. “También nuestros clientes y usuarios de productos Bosch han escrito con-juntamente con nosotros la historia de éxitos que dura ya 125 años”, confirma Franz Fehrenbach, presidente de la alta gerencia del Grupo Bosch. “Muchas de nuestras tecnologías pioneras se han

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Bosch conmemora su 125 aniversario2011 es un año importante para Bosch. En el mismo, conmemora el 125 aniversario de la creación de la compañía y los 150 años del nacimiento del fundador de la empresa, Robert Bosch, quien un 15 de noviembre de 1886, abrió su taller de mecánica de precisión y electrotecnia “Werkstätte für Feinmechanik und Elektrotechnik” en Stuttgart (Alemania). Con ello, sentó las bases de la empresa de tecnología y servicios tal y como se conoce hoy en todo el mundo..

creado a través de la estrecha colabo-ración que mantenemos con nuestros clientes”, apunta Hermann Scholl, pre-sidente del consejo de vigilancia, quien añade “el espíritu innovador caracteriza a nuestra empresa también en la actua-

lidad, ya que la búsqueda permanente de nuevos campos de negocio, mercados y tecnologías continúa”.Así, este año 2011 se encuentra bajo el sig-no del doble aniversario del Grupo Bosch. A través de numerosas actividades que se celebrarán en todo el mundo, entre ellas, unos 200 eventos para colaboradores, la empresa conmemorará en este año los dos aniversarios.Como punto de partida se encuentra ya dis-ponible en Internet una página interactiva online sobre el aniversario. Bajo la dirección www.125.bosch.com, todo gira alrededor de un globo terráqueo que invita a navegar y a participar. Se trata del “globo Bosch”. En este mundo multimedia de Bosch, los visitantes pueden realizar un viaje en el tiempo y descubrir tanto la historia de la empresa como las nuevas tecnologías del presente. Si se gira el globo hacia el futuro se puede dejar las propias huellas en forma de ideas y deseos en un mapamundi. Con el registro anual de cerca de 3.800 patentes y unas inversiones superiores a los 3.500 millones de euros en Investiga-

Reportaje

EN 2011 TAMBIÉN SE CELEBRAN LOS 150 AÑOS DEL NACIMIENTO DEL FUNDADOR DE LA EMPRESA

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ción y Desarrollo, el Grupo Bosch mantie-ne su línea innovadora y crea las condicio-nes necesarias para un mayor crecimiento sostenible. Fiel a sus principios estratégi-cos, Bosch ofrece a través de los produc-tos de sus tres áreas empresariales Técni-ca de Automoción, Técnica Industrial así como Bienes de Consumo, Seguridad y Comunicación “Innovación para tu vida”.

DiversificaciónAunque los orígenes de Bosch tuvieron lugar en el mercado de la automoción, que le permitieron una rápida expansión por todo el mundo, la diversificación fue una de sus grandes apuestas. La base para la ampliación de los diferentes campos de negocios las creó Bosch con la entrada en el mercado de las herramientas eléc-tricas a raíz del éxito alcanzado en 1928 con la “Forfex”, la primera máquina para cortar el pelo que incorporaba un motor eléctrico en la empuñadura. herramien-tas para aficionados al bricolaje en la dé-cada de los 50. En la actualidad, Bosch es uno de los proveedores más impor-tantes en el mercado de herramientas eléctricas, herramientas que también se ofrecen, en gran parte, con baterías re-cargables con tecnología de Ion-Litio.Bosch invierte a largo plazo en mercados con futuro como son las energías renova-bles y la movilidad eléctrica. En ese sen-tido, casi el 50% del presupuesto anual en Investigación y Desarrollo se utiliza ex-clusivamente para desarrollar productos que ayuden a ahorrar energía y recursos naturales. •

Reportaje

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Panter y Rombull Ronets, fabricantes na-cionales y empresas es-pecializadas en el sector del calzado de seguri-dad, y fabricantes de re-des, cordelerías y mallas de seguridad, bricolaje y deporte, respectivamen-te, han llevado a cabo un

acuerdo de colaboración con la ONG Médicos Sin Fronteras. Esta alianza se ha concretado en su compromiso con los más desfavorecidos. Este gesto llevado a cabo por ambas empresas contribuirá a salvar la vida de muchos niños enfermos de desnu-trición, que viven en poblaciones con situaciones precarias.La Fundación Médicos sin fronteras es una organización humani-taria internacional de acción médica que asiste a poblaciones en

situaciones de pobreza extrema, y a víctimas de catástrofes y de conflictos armados, sin discriminación por raza, religión o ideolo-gía política, con más de 30 años de experiencia en acción médica y humanitaria.Los proyectos de Médicos Sin Fronteras a los que irá destinada la donación de Panter y Rombull Ronets tienen como objetivo concreto la reducción de la transmisión del VIH, el aumento del acceso a tratamientos y asistencia médica.La Familia Pajares, Directivos del Grupo Panter - Rombull Ronets, han colaborado en innumerables acciones solidarias, siendo una empresa que nunca se ha mantenido ajena a la realidad que le rodea, actuando siempre como agentes responsables socialmen-te con su entorno tanto cercano como lejano. Muestra de su com-promiso con los más desfavorecidos, es destacable la actividad de la Fundación Pajares Salinas, organización de carácter propio que lleva operando desde 2007 por y para fines tanto culturales como humanitarios..

Panter y Rombull Ronets colaboran con Médicos Sin Fronteras

Pattex, la marca experta en adhesivos tanto para el bricolaje como para el profesional, empieza el año con una gran novedad, incorpora a su actual gama de adhesivos productos selladores. Así, los productos que actualmente formaban parte de su marca Sista Solyplast se actualizan y pasan a encontrarse bajo la marca Pattex desde el pasado mes de enero. Este cambio progresivo hará de Pattex una marca de referencia en adhesivos y selladores, aportando soluciones para todo tipo de aplicaciones, desde los conceptos más asequibles hasta las máximas prestaciones, y todo tipo de consumidores, desde los usuarios más inexpertos a los profesionales más exigentes. Pattex renovó recientemente su logotipo para hacerlo más cercano al público con una imagen más moderna y actual que, además, hace referencia a su lugar de uso, el hogar. Se puede apreciar esta iconografía en su silueta amarilla. Esto ha sido sólo el punto de partida para un relanzamiento de la marca en todos los niveles puesto que, además de incorporar la gama de selladores, todos los packs se han rediseñado bajo la misma línea y estructura de forma que facilitan la elección delante del lineal, permitiendo al consumidor encontrar la información que requiere de forma fácil y rápida. Todo ello gracias a una imagen más clara y atractiva y mejor didáctica en el pack para facilitar al consumidor el momento de escoger un producto. La marca cobra protagonismo en la parte superior del pack, después se encuentra el nombre de la categoría (por ejemplo: pegamento universal), el nombre del producto (ej.: Repair Extreme), una

imagen descriptiva de la aplicación para la que es recomendado (ej.: un zapato) y las características y materiales principales (ej.: resistente al agua). También ayuda el novedoso sistema QR Code, que permite al consumidor recibir una información más detallada sobre el producto en su móvil, tan sólo fotografiando con la cámara del teléfono el código que se encuentra en el dorso del pack, a través de la aplicación Código Bidi presente en la mayoría de Smartphones. Al tener una imagen homogénea, clara, pero diferenciada con un icono visual en cada una de las variedades, se facilita, en el momento, elegir el producto adecuado dentro del lineal. Por tanto, Pattex es, además de una marca fuerte y fiable, más accesible que nunca para todo tipo de consumidores. Pattex tiene previstos varios lanzamientos de nuevos productos durante 2011 e inversión en comunicación (televisión, Internet, punto de venta, formaciones, ferias, acciones de relaciones públicas, etc.) para continuar consolidando su posición en el mercado.

Pattex, también ahora en selladores

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Noticias

Proveedores

Cerraduras Iseo Ibérica ha nombrado a Juan Pe-dro Yustres Lominchar, Jefe de Ventas para los produc-tos del Catálogo General Iseo. Yustres empezó su carrera dentro de la compañía hace casi tres años, período durante el cual ha mostrado la dedicación, profesionalidad y valores que le hacen idó-neo para llevar a cabo este nuevo desafío en su carrera. En el puesto de jefe de ventas, Juan Pedro Yustres conti-nuará con el trabajo que venía desarrollando, apoyando la venta de todas las líneas de producto que engloba el Catálogo General Iseo, mediante la estrecha colabora-ción con los distribuidores y la coordinación del equipo de ventas y agentes.

Juan Pedro Yustres, nuevo Jefe de Ventas para los productos del Catálogo General Iseo

Ambilamp recoge más de 3.500 �uorescentes y bombillas de bajo consumo en la San Silvestre Vallecana

Ambilamp, Asociación para el Reciclaje de Lámparas, ha recogido más de 3.500 unidades de residuos de lámparas en el transcurso de las acciones realizadas como patrocinador de la 33ª edición de la San Silvestre Vallecana. Ambilamp, que ha patrocinado esta carrera popular por tercer año consecutivo, ha premiado con una bufanda polar a los corredores que han colabo-rado con la labor medioambiental del SIG.Así, el día 31 de diciembre a partir de las 15.00h, Ambilamp ubi-có contenedores en las inmediaciones del estadio Santiago Ber-nabéu para la recogida de los residuos de lámparas que aportaron los corredores, a los que también se premió con una bufanda po-lar. Casi el 10% de los 35.000 atletas que participaron en la prue-ba contribuyeron con la labor medioambiental de la entidad.Por otra parte, Ambilamp estuvo presente en la Feria del Corredor,

que se celebró del 26 al 30 de diciembre en los bajos de Azca de Madrid, con un stand en el que los atletas pudieron recabar información sobre las actividades de la Asociación y donde se re-galaron bufandas polares a aquellos que entregaron sus residuos de lámparas.Con estas dos acciones, Ambilamp ha recogido más de 3.500 unidades de fluorescentes y bombillas de bajo consumo fundidas para su reciclaje durante la celebración de la Feria del Corredor y la San Silvestre Vallecana.Este patrocinio se enmarca dentro de la campaña de concien-ciación ciudadana sobre el reciclaje de lámparas que Ambilamp lleva a cabo como parte de su actividad cotidiana. De esta mane-ra, la Asociación conjuga deporte, salud y medioambiente, tres aspectos con los que se siente comprometida. .

EGA Master entrega sus tradicionales Egas de Oro

Ega Master ha vuelto a premiar a sus empleados con los ya tradicionales Ega de Oro. La entrega de los galardones tuvo lugar durante la comida navideña que la empresa ofrece a todos sus trabajadores en el reconocido restaurante vitoriano ‘El Portalón’. Este año, los galardonados fueron Susana Movellán y Iñaki Pérez de Arenaza por ser los dos empleados que mejor reflejan los Va-lores de Ega Master; Amaia San Martín y Yolanda de Vega por su Fidelidad a la empresa; Iñaki Pérez de Arenaza por ser la persona que mayor número de sugerencias realizó durante el pasado año; y Nagore Palma y Virginia Castillo por haber aportado la mejor su-gerencia en 2010. Entre todos los premiados se sorteó un fin de semana en un spa de lujo con todos los gastos pagados para dos personas, premio que en esta edición recayó en las manos de Nagore Palma y Virgi-nia Castillo.

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La website de Ruedas Alex, de la que se cumple un año desde que la empresa decidió lanzarla, www.alex.es, ha cumplido con el obje-tivo de ofrecer un espacio más actual, práctico y útil a sus clientes, destacando entre sus prin-cipales novedades, un extenso catálogo online y buscador avanzado, y un área exclusivo para sus usuarios, con el que los nuevos disfrutan, entre otras grandes ventajas, de la consulta y descarga de forma rápida y fácil, de todos los di-bujos de las ruedas, tanto en formato pdf como en Autocad.Ambas herramientas, tanto el buscador avan-zado como la descarga de los dibujos de todas sus ruedas en pdf y Autocad, han tenido una respuesta muy positiva en el sector, siendo los propios ferreteros los que han felicitado a la propia firma, ya que según ellos, han facilitado mucho la venta a sus vendedores, haciendo que esta gama de productos haya subido muy por encima de la media. En este primer aniversario, Ruedas Alex está de enhorabuena, ya que esta nueva área de usua-rios está resultando un completo éxito y cuenta ya con más de 1.000 usuarios registrados. Se-gún los responsables de la firma Ruedas Alex, este éxito es debido, en gran parte, a la gran aceptación, interés y aportación clave que le ha ofrecido desde su inicio a los clientes y colabo-radores.

Mas de 1.000 usuarios registrados en el 1er aniversario de la página web de Ruedas Alex

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Amig ha estado presente en Budma, la Feria Líder Inter-nacional de la Construcción, que ha tenido lugar en Poznan, Polonia, del 11 al 14 de enero. Esta Feria anual se enfoca en su mayoría a productos relacionados con la Industria de la Cons-trucción, por lo que allí se dan cita las más relevantes firmas dentro del sector.En esta edición, a pesar de la situación económica, se podían visitar las últimas ofertas propuestas por más de 1.300 expo-sitores polacos e internacionales, entre los que se encontraba Amig, un fiel asistente a dicha Feria.En el certamen, Amig presentó su amplio catálogo tanto a clien-tes como a asistentes interesados por la marca, con los que sur-gieron interesantes conversaciones de cara a posibles relacio-nes de futuro. El balance fue muy positivo, ya que Amig aboga por aquellas ini-ciativas dirigidas a potenciar los foros entre proveedor y cliente, en donde seguro van a surgir posibles planes de trabajo.

Amig, presente en el certamen internacional Budma’11

La compañía Telematel, especializada en el desarrollo de software de gestión empresarial, ha frenado la caída sufrida durante 2009, para incrementar su facturación en un 15,05%. El resultado conseguido es consecuencia de las líneas estratégicas establecidas y trabajadas durante este 2010, incremento de la base instalada, oferta de soluciones innovadoras y desarrollo del talento personal. Así, se ha trabajado para aunar formación y nuevas tecnologías, de forma que todos sus empleados y productos sean capaces de adaptarse a los continuos cambios del mercado. Estas acciones han permitido conseguir 119 nuevos clientes. Telematel ha apostado por la entrada a un nuevo mercado, el sector de Suministros Industriales. Esta línea estratégica ha podido llevarse a cabo gracias al conocimiento de las necesidades del sector. Con el objetivo de responder a los requerimientos de cooperativas, grupos de compra y asociados se ha trabajado en la adaptación de los productos de la compañía. En concreto, se han introducido 95 nuevas marcas del sector de Suministros Industriales en el Banco de Datos Multisectorial. A nivel interno, el objetivo “desarrollo de personas” ha perseguido la potenciación del talento de cada uno de sus empleados. Se han organizado más de 20 cursos de formación interna –que permiten conocer en profundidad el producto-; y se ha participado en cursos externos –que mejoran la especialización en las diferentes áreas de trabajo. La presente línea estratégica también ha tenido repercusiones positivas en sus clientes, que han podido participar en las más de 30 presentaciones gratuitas organizadas

en torno a la Nueva Ley Contra la Morosidad y al Cambio de Tipo de IVA. En total, se han contabilizado más de 750 asistentes a dichas jornadas. De esta forma, Telematel ha apostado por una formación continua y complementaria, para mejorar la eficiencia en todos sus procesos y potenciar el crecimiento profesional de todos sus empleados y clientes.Paralelamente, la compañía ha trabajado a nivel de desarrollo, para ofrecer soluciones innovadoras. Entre las nuevas herramientas encontramos el módulo de escaneo de documentos, el capturador de firmas en el mostrador, la planificación de avisos, la eFactura, las notificaciones y el actualizador automático. Cabe destacar, además, los nuevos terminales de punto de venta, el módulo de gestión de cajas en el mostrador, los cuadros de mando para empresas instaladoras y distribuidoras, la planificación de la actividad SAT, la importación y exportación de partes de obra vía Excel, la importación de unidades de obra FIEDBC, y el módulo de montajes de cuadros. El software de Telematel se ha adaptado a las nuevas normativas. Dispone de las funcionalidades más adecuadas para el correcto control del riesgo comercial y la gestión de impagos; así como de un conversor automático de IVA. Finalmente, la compañía ha adaptado su ERP de forma que se adecue a Windows 7 y Windows Server 2008. Gracias a todas estas herramientas, Telematel confirma su compromiso de ofrecer soluciones que permitan mejorar la productividad y el ahorro de costes a sus clientes.

Telematel incrementa su facturación un 15,05%.

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Ayerbe Industrial de Motores S.A completa su nueva ga-made Robots Aspiradores Ecovacs con el nuevo Robot Aspirador D76. Ecovacs es uno de los mayores fabricantes del mundo de aspiradores OEM, con una producción de tres millones de apa-ratos al año. Hace seis años comenzó con el desarrollo de los Ro-bots Aspiradores Deepoo, y en la actualidad se están vendiendo en 97 paises, con un gran éxito.El modelo D76 tiene una gran capacidad de succión, con 400 Pa. Cuenta con una función de traspaso automático del polvo del depósito del robot al de la estación de carga e incluye accesorios que permiten al aparato convertirse en un aspirador convencio-nal para así poder limpiar todos aquellos lugares a los que el robot Deepoo no puede llegar.Asimismo, dispone de pantalla LCD que facilita una doble pro-gramación horaria diaria y semanal, cinco modos de trabajo, dos

cepillos laterales para limpiar las esquinas y reduce la velocidad antes de chocar con objetos. Además, cuenta con función de voz, que avisa de posibles incidencias. El robot Deepoo vuelve por sí mismo a la base de recarga cuando detecta que le queda poca batería. Es entonces cuando traspasa todo el polvo de un depósito a otro. Cuenta con tecnología anti-enredos, que le permiten salir con éxito de los enredos producidos por cables.Ayerbe dispone de 120 servicios técnicos en todas las provincias, y además repara cualquier robot en sus instalaciones de Vitoria en 24 horas.Los Robots Aspiradores Deepoo cuentan con dos años de garan-tía y están al más alto nivel de calidad del mercado.

Ayerbe incorpora el nuevo robot aspirador D76 a su catálogo

Las once empresas que componen el Grupo Beret han confirmado que participarán en la próxima edición de Ferroforma/Bricoforma, certamen que tendrá lugar entre los días 23 y 26 de marzo en el BEC (Bilbao Exhibition Centre) con una ocupación de espacio de 1.200 metros cuadrados.Cada una de las empresas ocupará un stand propio y diferencia-do en función de sus necesidades y expectativas, que se situarán en torno a uno corporativo del Grupo Beret, donde se presentará por primera vez el catálogo electrónico que viene desarrollando el grupo como proyecto estratégico en los últimos meses y donde se ubicará también una zona de descanso y de atención informal a los clientes. La apuesta de las empresas del Grupo Beret por Ferroforma/Bricocoforma la explica su presidente, José Ignacio González, comentando que “la próxima edición del certamen

recoge las peticiones que muchos expositores habíamos venido haciendo durante años en el sentido de que debía aportar más valor y atraer no sólo a los profesionales que compran nuestros productos, sino y sobre todo a los que los prescriben y venden en el punto de venta y a los usuarios de los mismos”.Durante la feria, las empresas del grupo presentarán importan-tes novedades. Pferd y la representada de Aghasa, Sola, ya han anunciado para la ocasión primicias mundiales. Asimismo, se efectuarán promociones conjuntas similares a las que tuvieron lugar meses atrás durante Expocadena 2010, de Ehlis, y los En-cuentros Profesionales de Ancofe.El Grupo Beret está formado en la actualidad por Aghasa Turis, Estanterías Simón, Gala Gar, Goizper, Juba, Kraft, Panter, Pferd Ruggeberg, Rombull Ronets, Ruedas Alex y Worx.

El Grupo Beret participa en Ferroforma/Bricoforma 2011

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Proveedores

Fijaciones Norma ha sido una de las empresas que ha participado en la preparación de un envío, a finales del año pa-sado, de un contenedor lleno de material para un centro médi-co de la Casa Emanuel, que fue descargado en Guinea Bissau. NORMA Group ha donado una lavadora industrial para la la-vandería del hospital, en el que las personas más necesitadas reciben atención médica, así como tratamiento para luchar contra enfermedades mortales. La donación se ha realizado a través de AMIC (Asociación de Médicos Pro Infancia de Cata-luña) que colabora con la Casa Emanuel.

Casa Emanuel es una asociación local sin ánimo de lucro ubi-cada en el barrio de Afia (Bissau) que nació en 1995 como un orfanato residencia para niños y niñas huérfanos, abandona-dos, maltratados, con discapacidades o con VIH. Con el tiem-po ha ido creciendo y desarrollando proyectos que sobrepasan los muros de la casa de acogida y que se extienden hacia toda la comunidad de Afia y los barrios de los alrededores.Esta es la primera vez que Fijaciones Norma participa en un proyecto solidario de este tipo, pero no será la última. FNSA prevé más colaboraciones en el futuro.”

NORMA Group participa en una iniciativa solidaria en Guinea Bissau

Ega Master también apuesta �rmemente por Ferroforma 2011

Ega Master, que aún en época de crisis sigue creciendo, participará con un stand de 200 metros cuadrados en la próxima edición de Ferroforma, la feria más importante del sector en Europa junto a la de Colonia. El certamen tendrá lugar entre los días 23 y 26 de marzo en el BEC (Bilbao Exhibition Centre). Ega Master presentará importantes novedades en todos los campos de la herramienta de mano y muy especialmente en la de seguridad intrínseca y espera recibir la visita de cientos de clientes de todos los países. La cercanía de la fábrica al recinto ferial (apenas 45 minutos en coche) facilitará la visita de los clientes interesados en conocer de primera mano la planta industrial y la sede social de Ega Master.

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Noticias

Genergy España celebra una presentación en vivo de sus nuevas Motoazadas/motocultores 2011

Genergy España ha celebrado, los pasados días 14 y 15 de enero, una presentación en vivo de su nueva gama de motocultores y motoazadas 2011. Las demostraciones se realizaron en una finca que la empresa dispone para tales efectos en la ciudad de Calaho-rra (La Rioja). Previamente, la empresa realizó, en dichas instala-ciones y durante la última semana del año, una grabación de un vídeo demostrativo que será distribuido dentro del sector con el fin de promocionar la polivalencia de estos nuevos productos.A los numerosos clientes invitados por la empresa, se unieron un gran número de curiosos, en su mayoría agricultores de la zona, que pudieron ser testigos de la polivalencia del producto estrella de Genergy España para el presente año.Los modelos elegidos para el evento fueron la motoazada Surco con 7Hp de potencia y 3+1 velocidades, y los motocultores mode-los “cosecha” y “siembra” de 9Hp y 7Hp respectivamente, y 4+3 - 2+2 marchas.Durante los dos días que duró la presentación, cada máquina trabajó con la totalidad de accesorios de los que la empresa ha dotado a la nueva gama. Aporcadoras, arados (de media vuelta y japoneses), cultivadores, rotavatores, barras segadoras de hasta 1.500 mm, sacabulbos, copiadoras...

Desde el bar-becho hasta la cosecha, pasando por la siembra y el laboreo, se simuló cada posible tarea comprobando la robustez y potencia de cada máquina sobre el terre-no, sometién-dolas a los trabajos más exigentes. La presentación definitiva, a nivel nacional e internacional, será en la próxima feria de Ferroforma 2011, donde Genergy España exhibirá la totalidad de máquinas y accesorios disponibles.

JORDI CAMPOS Y JULI SANTAEUGENIA, PRESIDENTE Y GERENTE, RESPECTIVAMENTE, DE CAFER

Cafer ha cumplido con los objetivos que se planteó hace año y medio dentro su plan estratégico. Siguiendo sus cuatro claves que se había marcado, confianza, compromiso, contribución y adaptación, la cooperativa ha experimentado un crecimiento importante que se extrapola tanto a sus ventas, en torno a un 20%, como a sus servicios.

Valores que perduran

a evolución de Cafer durante el último año y medio ha sido positiva. Así lo transmiten Jordi Campos y Juli Santaeugenia,

presidente y gerente, respectivamente, de Cafer, retomando el plan estratégico de la cooperativa que puso en marcha por entonces.

Juli Santaeugenia.- El plan estratégico de Cafer, debido a la coyuntura, y tenien-do en cuenta los propios cambios del consejo rector de la cooperativa y tras la reestructuración de algunos de sus de-partamentos, se diseñó para un plazo de unos dos años porque hoy no se puede hablar de perspectivas a largo plazo.

¿Qué implicaba ese plan estratégico?J. Santaeugenia.- El plan estratégico, que se aprobó en el mes de marzo de 2009 por unanimidad en la Asamblea General, contenía una serie de objetivos básicos, entre los que se encontraba la necesidad de crecer. Este crecimiento se focalizaba en dos partes. Por un lado, apoyando lo que nosotros marcamos como cuatro pilares básicos de Cafer, contribución, compromiso, confianza, y adaptación de los socios a la cooperati-va. Pilares que se han aplicado y que han

canalizado todas las acciones y todos los objetivos que nos habíamos marcado. Y, por otra parte, el desarrollo de la figura del cliente adherido. Durante este tiem-po, hasta fecha de hoy, se han incorpora-do un total de 26, que en puntos de venta y sumados s a los socios representan más de 85 puntos situados en Cataluña y Baleares.

¿Todos pertenecen a Cataluña y Baleares?J. Santaeugenia.- Nuestro crecimiento se proyecta dentro de estas dos Comu-nidades Autónomas porque considera-mos que es nuestro territorio natural de expansión. De hecho, hemos crecido en Baleares, concretamente en Mallorca contamos hoy con siete clientes adheri-dos, uno en Menorca junto con dos so-cios y tres clientes adheridos en Ibiza. El

resto, hasta los 26, se reparten por todas las provincias de Cataluña. Aunque no descartamos ampliar nuestro radio de ac-ción, nuestra estructura nos lo permitiría.

¿Cuál ha sido la evolución en este tiempo?J. Santaeugenia.- El plan se basaba en potenciar al socio y ahondar en el cliente adherido. Sólo con esta filosofía, hemos cre-cido un 20% en ventas. Dicho crecimiento no se debe solamente a la incorporación de los clientes adheridos ya que nuestros socios han incrementado sus ventas en por-centajes de dos dígitos con la Cooperativa también. El compromiso existente entre el socio y la cooperativa, por un lado, y con el cliente adherido, por otro, ha representado una ayuda para rentabilizar las instalaciones de Cafer que, de alguna manera, era uno de los retos.

En este plan ¿qué otras medidas se perfilaban?J. Santaeugenia.- También estaban inclui-dos una serie de servicios añadidos tanto para socios como para el cliente adherido. Queríamos no sólo crecer en cuanto a ven-tas, sino también en gama, en folletos y pro-mociones, en familias, y, por supuesto, en mejorar las condiciones, transporte….

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Una de esas nuevas familias es la deno-minada de ayudas técnicas

J. Santaeugenia.- Estamos siempre pen-dientes de las necesidades del mercado. El desconocimiento y la no eficiente dis-tribución de este tipo de artículos ofrece a nuestro sector una oportunidad de negocio. En Cafer hemos querido ofrecer la posibilidad de obtener estos produc-tos de primera necesidad de una forma profesional y ágil, y cómo no, una nueva oportunidad de negocio para nuestras ferreterías.En el folleto de Navidad se ha incorpo-rado una familia nueva que entendemos que, por la filosofía y el tipo de cliente de nuestras ferreterías, basando éstas siempre su estrategia en asesoramien-to y proximidad, debía ser incorporada

aprovechando la convivencia con nues-tros consumidores. Se trata de la familia de ayudas técnicas, dirigidas no sólo a la tercera edad, sino a personas con limi-taciones físicas…... Son artículos que, en su gran mayoría, no se comercializan en el canal de ferretería pero que podemos distribuir y comercializar y de este modo reconducimos una familia más dentro de la ferretería. El objetivo es que esas personas que tienen esa necesidad puedan encontrar esos artículos técnicos en nuestros puntos de venta.

Jordi Campos.- Desde luego, se trata de aprovechar esa proximidad y fidelidad de nuestros clientes para ofrecerles una nueva familia. La cercanía nos permite comunicarles y asesorarles sobre estos productos.

J. Santaeugenia.- Queremos que el cliente final identifique nuestros establecimien-tos como puntos de venta a los que puede recurrir para encontrar este tipo de artículos técnicos. J. Campos.- Lo cierto es que existen muy pocos establecimientos especializados en este tipo de productos, se aprovechan de ello y lo hacen pagar.

J. Santaeugenia.- Al empezar a trabajar en al incorporación de esta nueva familia, nos hemos dado cuenta que muchos de estos productos se encontraban ya en nuestro catálogo, como teléfonos, cubos de basura, artículos de aspiración y venti-lación… Por supuesto, el folleto también incide en el ahorro de agua y de electrici-dad, en la ecología… Así, se han incorpo-rado productos demandados a nivel social.

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Entrevista

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La diversificación se introduce ¿es la línea a seguir?J. Campos.- Desde Cafer, se analiza cada campaña para así poder identificar las necesidades de cada socio y, por supuesto, la de sus clientes. De este modo, se trata de adaptarnos a la demanda del cliente final. Además, tal como está la situación, es necesario estar siempre atento para que en la medida que sea posible, incorporar aquellos productos que pueden ser provechosos para nuestros socios. Lo cierto es que estamos satisfechos con los resultados que se están obteniendo.

¿Cuál es el nivel de relación de Cafer con sus socios?J. Santaeugenia.- Dentro del plan estratégico, dirigido hacia la oferta y servicios que les damos a los socios, se planteaba un reto de confianza y adaptación, de contribución y compromiso. Ello precisa mucha información, desde la cooperativa al socio y viceversa. Por ello, se mantiene una relación más estrecha, manteniendo un contacto más directo con la dirección de la empresa y con la dirección comercial. Al mismo tiempo, se ha confeccionado un calendario de actuaciones, reuniones encaradas hacia la presentación de campañas, que implica una información previa a la salida del folleto, aproximadamente

un mes antes de su publicación. Así se ha realizado en la presentación de las principales campañas del año, Primavera, Otoño e Invierno.

J. Campos.- Estas presentaciones están teniendo una gran acogida por parte de los socios y de los clientes adheridos. El intercambio de conocimiento, puntos de vista, maneras de funcionar y en definitiva de experiencias profesionales no hace más que fortalecer el compromiso y la relación por ambas partes.

¿Para qué sirven además estas reuniones?J. Santaeugenia.- Paralelamente, aprovechamos para llevar a cabo seminarios de formación sobre temas de actualidad. Este año pasado, se han centrado en la mejora de los puntos de venta, utilizando las ferreterías como herramienta de venta, de modo que sepan cómo aprovechar los recursos que tienen a su disposición, la tienda, los folletos, información… Las tres jornadas realizadas han sido muy provechosas. La primera se centraba en los cambios en el comercio en general, desde las tecnologías hasta los servicios, aportando un valor importante hacia la innovación y estar al tanto hacia donde se dirigen las tendencias en todo tipo de comercio. La segunda jornada estaba encarada a utilizar la tienda como herramienta de venta y la última dirigida a la distribución de la tienda y sacar rentabilidad de esta en las campañas.

Para este año se están preparando ya nue-vas jornadas que tendrán como protago-nistas la figura del cliente final. Además, se ha puesto en marcha un programa de asesoramiento de puntos de venta, para lo que hemos contado con una empresa exter-na especializada a través del Departament de Comerç de la Generalitat de Catalun-ya. Se trataba de asesorar a los puntos de venta que quieren mejorar su dinamismo o su conocimiento del consumidor final. In-tentamos, con todo ello, compaginar entre presentación y formación que los socios compartan el tiempo para interrelacionarse entre ellos y conocerse mejor.

J. Campos.-Lo cierto es que cada reunión ha ido a más y la participación está siendo muy alta. Cafer tiene que ser capaz de dar al socio y al cliente adherido el mayor servicio y adaptarse a sus necesidades. Con todas es-tas acciones dirigidas en este sentido, la con-fianza y la implicación, sin duda, mejoran día a día, reflejándose en los resultados, tanto a nivel de cada socio y cliente adherido, como a nivel de Cafer.

J. Santaeugenia.- Y para ganarse esa con-fianza hay que ser transparente. En Cafer, hemos ido agregando servicios y a pesar de la bajada importante en el sector, nuestro socio no ha sido de los que más la han nota-do. El crecimiento de Cafer se deriva de las acciones realizadas con nuestros clientes y nuestros socios y les hemos dado más opcio-nes para que compren en Cafer.

¿Qué otros objetivos se han cumplido de ese plan estratégico?J. Santaeugenia.- Otro de los puntos era el transporte que arrancó en el año 2009 con dos rutas a la semana. Así, los socios tienen la posibilidad, a través de la página web de realizar su pedido, pudiendo comprobar el stock de que disponemos, los artículos que están a su disposición, observar las condiciones de los proveedores, las plantillas, todo ello respaldado por el hecho de que tras pedir un producto pueden contar con él al día siguiente en sus instalaciones. Se ha ahondado así en dar más servicio al socio. De este modo, sólo cuentan en sus establecimientos con el stock necesario, y de esa forma rentabilizan y optimizan su oferta, ofreciéndole más gama al cliente al disponer de más artículos, respaldados por la cooperativa que es su almacén.

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¿Cuántas referencias mueve hoy Cafer?J. Santaeugenia.- Hoy disponemos de unas 15.000 referencias en el almacén. También hemos crecido en información a través del programa XarxaCafer. Y además, hemos editado un catálogo general de productos en formato papel, que se complementa con el catálogo general de Cecofersa, donde pueden encontrar otros muchos proveedores.

J. Campos.- Estas tres herramientas, XarxaCafer, catalogo general i catalogo general de Cecofersa, son herramientas que ayudan y facilitan la venta. Para nuestros socios y clientes adheridos, hoy en día el cliente final busca soluciones rápidas, efectivas y económicas. Nosotros tenemos la capacidad para responder a estas demandas y satisfacer sus necesidades. ¿Cómo afronta Cafer todos estos retos?J. Campos.-Hoy en día hay que andar con los ojos bien abiertos, adaptándonos a la situación constantemente, empezando por

el cliente final, que es el más importante y al que debemos cuidar mucho. Antes era un cliente más profesional el que acudía al establecimiento, ahora, aunque sigue existiendo, el cliente responde más a un perfil generalista, pero sabe bien lo que quiere porque, en algunos casos, previamente ha consultado en Internet el producto que necesita. La proximidad del ferretero asesorando a su cliente, como uno de los valores tradicionales de la ferretería ha de combinarse con el mejor servicio, una buena gama de productos y la máxima competitividad en los precios.Nuestra filosofía es acercar la cooperativa hacia esa proximidad que el ferretero vive con su cliente. Este es uno de los valores de Cafer, esa proximidad se ha extrapolado a la propia cooperativa.

J. Santaeugenia.- Lo cierto es que nuestra estructura nos permite tener esa proximidad y las respuestas son muy rápidas. Otro de nuestros pilares es la agilidad, la rapidez a la hora de responder. Algo que valoran

nuestros socios y clientes es que cuando entra un consumidor por la puerta hay que darle una solución, incluso con éste delante. Cafer es una cooperativa que tiene una plantilla de 14 personas con una gran profesionalización y capacidad de decisión.

¿Qué perspectivas marcan el futuro de Cafer?J. Santaeugenia.- En breve se aprobará por los socios un nuevo plan que irá hasta 2012, el cual se basará en ampliar los objetivos que ya tenemos. Seguiremos apoyándonos en los cuatro pilares básicos tanto socios como cooperativa, y también se tomarán medidas para crecer en cuanto a servicios para darle al socio herramientas. Así, nos replantearemos los folletos, familias… todo aquello que se pueda confeccionar en un plan que nos permita crecer a Cafer y a los puntos de venta. Es cierto que los factores externos no son favorables, pero una de las bases de Cafer es trabajar, trabajar y trabajar. El esfuerzo y el trabajo son valores que tenemos muy claros y en un colectivo pequeño como el nuestro se tienen mucho más en cuenta. •

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COFERDROZA-COFEDEVA, DOS PLATAFORMAS LOGÍSTICAS, UNA ENTIDAD

La fusión de Coferdroza y Cofedeva el 5 de agosto de 2010 supuso un importante paso para ambas cooperativas que ya, desde el 1 de octubre, actuaban como una única empresa que centralizaba los procesos de compras y ventas de ambas en la cooperativa aragonesa. Convertida en una única entidad, una de sus grandes bazas reside en el respaldo con el que cuenta gracias a las dos plataformas logísticas que aportan, una en Zuera (Zaragoza) y otra en Valencia. Esta última ha iniciado un proceso de reestructuración para adaptarse a las necesidades de sus socios.

Un futuro marcado por un trabajo conjunto

ompartir la misma inquietud, tanto en estrategia de futuro como las ventajas que repor-taba a las dos cooperativas

su fusión fueron un punto clave para llevarse a cabo esta unión que finalizará en un plazo de tres años, con la fusión jurídica de las dos empresas. Dicha unión viene respaldada, además, por las buenas relaciones que siempre han mantenido presidentes, consejos rectores y directivos en el seno de Anco-fe, Agrupación a la que pertenecen ya como una sola cooperativa. Otros aspectos comunes se han bara-jado a la hora de llevarse a cabo dicha fusión como compartir un mismo espíritu de equipo, orientación al socio y desape-go hacia el patrimonio inmobiliario como fin en sí mismo. Todo ello enfocado hacia una política común, realizando una labor de análisis sobre quién, cómo y dónde se aportaba la mejor solución para aplicarla a todos los socios de ambas cooperativas. Para Coferdroza este paso representa la apertura del mercado del Levante, área en la que apenas se encontraba presen-

te. Mientras, para Cofedeva, su objetivo es alcanzar, junto con la cooperativa za-ragozana, la masa crítica suficiente para adecuarse a la competitividad que está exigiendo hoy el mercado. Entre ambas entidades suman, actualmente, más de 275 socios repartidos por toda la geo-

grafía nacional, y 300 puntos de venta. Desde su fusión ya se han sumado cinco nuevos socios a Cofedeva. Las instalaciones de Coferdroza y Cofe-deva van a jugar un importante papel en la puesta en marcha de todos los planes estratégicos que las dos empresas van a adoptar. Mientras Coferdroza aporta con su estructura backup y soporte adminis-trativo, además de completar el servicio logístico en aquellas referencias de las que no dispone en stock Cofedeva, la es-tructura e instalaciones de la cooperativa valenciana van a estar destinadas fun-damentalmente a actividades logísticas. Para ello, se encuentra actualmente, en fase de remodelación que le permitirán alcanzar niveles superiores de autono-mía logística y adecuarse a los planes de expansión de las dos cooperativas en las provincias de Castellón, Valencia, Ali-cante, Murcia, Cuenca y Albacete, por lo que el almacén de Cofedeva adquiere un papel clave en la estrategia de la nueva empresa. Por su parte, la plataforma de Coferdroza cuenta con cuatro robots en silo inde-pendiente a 15 metros de altura, ma-

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nipulándose cerca de 15.000 cajas de tamaño, lo que equivale a medio pallet.Dicho almacén se estructura en áreas específicas e independientes para el almacenaje, entre las que se encuentra una destinada a productos voluminosos y otra a productos químicos y peligrosos.Ambas instalaciones disponen de ofi-cinas dotadas de las tecnologías más avanzadas.

ServiciosVarias son las acciones que la nueva em-presa ha aunado, dando así un servicio más completo y acorde a las necesida-des de los socios y de posibles incorpo-raciones. La unión de sinergias agilizará las acciones a llevar a cabo. Así, uno de los servicios que aporta Co-ferdroza es su estrategia de marketing que focaliza soluciones de localización, analizando el entorno y evaluando la ubi-cación; de tipología del establecimiento, analizando la viabilidad de la orientación del negocio y definiendo los surtidos; de distribución del espacio, determinando

el lay-out por familias de producto; de presupuesto de la inversión, adaptando la imagen y ambientación del estableci-miento, junto al mobiliario y equipamien-to comercial, así como el análisis de las existencias; y de plan de implantación con el acondicionamiento del hogar, el montaje de estanterías y la colocación del producto. Para la elección del mobi-liario comercial, la entidad trabaja con los mejores proveedores de equipamien-to comercial. La aportación del sistema de gestión empresarial CTHASistemas aportado por Coferdroza, mejorará también la gestión

de Cofedeva. Se trata de un completo EPR que ofrece un software de gestión empresarial, e-commerce, integración de sistemas, seguridad y vigilancia, pro-tección de datos, telecomunicaciones y hardware, además de ofrecer formación informática. Dicho sistema, que agiliza las tareas, mejora los procesos y reduce costes, permite gestionar almacenes con gran cantidad de referencias, clientes y su-ministradores. Además, posibilita operar con multitud de condiciones comerciales de clientes y proveedores. También ofre-ce la opción de comunicarse e intercam-

Centro Logístico Zaragoza Centro Logístico Valencia TOTAL

Parcela 60.000 m2 30.000 m2 90.000m2

Urbanizados 25.000m2 12.000m2 37.000m2

Destinados al almacenaje cubierto 13.500m2 7.200m2 20.700m2

Destinados al almacenaje exterior 4.000m2 - 4.000m2

Oficinas 2.200m2 1.200m2 3.400m2

Reserva para futuras ampliaciones 25.000m2 12.000m2 37.000m2

Referencias 25.000 18.000

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biar todo tipo de información con centrales de compra y fabricantes. Asimismo, incorpora al sistema de cada uno las tarifas de forma automática y permite trabajar con diferentes unidades de compra y venta. Se adapta a todo tipo de entornos multipues-to y multicentro, además de efectuar todo tipo de operaciones de forma inalámbrica, cumpliendo con todas las funcionalidades de un TPV. De este modo, emite presupues-tos, realiza labores de preventa y gestiona el

alquiler de maquinaria, disponer de fichas técnicas de productos, imprimir etiquetas para estanterías…

Una web en tiempo realLas posibilidades que ofrece la web se tra-ducen en ventajas cualitativas y cuantitati-vas para el socio, quien podrá acceder en tiempo real al sistema y a las bases de datos desde su web privada, además de emitir pe-didos, consultar el stock de los almacenes, descargarse tarifas y catálogos y recibir en

formato digital la información financiera-con-table necesaria para automatizar procesos. Para ambas cooperativas, estos “tiempos di-fíciles para todos nos han exigido una nueva visión para abordar la gestión y el futuro de nuestras empresas, y han supuesto un cam-bio muy importante”. De este modo, se ha convertido en una em-presa pionera que prevé que, con la finaliza-ción del período de crisis, se encontrará en la línea de salida para hacer frente a la compe-titividad del mercado.

La fusión de Coferdroza y Cofedeva, evidentemente, ha repercutido en sus socios, quienes han valorado a NUEVA FERRETERIA positivamente la misma. Hemos querido recoger, en palabras de sus protagonistas, las impresiones y repercusiones que dicha fusión ha ori-ginado en la gestión de sus ferreterías y en su día a día. Cinco de los socios de Cofedeva puntualizan en ello.

Un paso decisivoVicente Javier Ferrer del Campo (SUMINISTROS CERRAJEROS MATEU-SUCEMA).- Los primeros planteamientos de cooperación entre Coferdroza y Cofedeva se remontan a más de un año, cuando se estudió una posible colaboración entre ambas cooperativas. Posteriormente, la Junta del Consejo Rector nos expuso el de-

sarrollo de la idea de una fusión entre las dos entidades y comenzaron así las primeras negociaciones hasta finalizar en un buen fin. La primera reacción fue de escepticismo, porque pensábamos que era difícil alcanzarla debido a los cambios que suponía. Cofedeva, con más de 50 años de vida, es la cooperati-va más antigua de España, y Coferdroza se encuentra mucho más adelantada

La fusión, desde la perspectiva de socios de Cofedeva

De izda. a dcha, V. Herrero de Ferretería Herrero; José Luis Catalán, gerente de Cofedeva; V. J. Ferrer del Campo de Sucema; Rafael Andreu de Ferretería Andreu; J. Rochera de Ferroval; y J. L. Fenollar de Ferretería El Mercat.

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en algunos temas. Además, existe una distancia geográfica que también parecía difícil de superar. Sin embargo, durante las negociaciones nos dimos cuenta que podía haber una luz al final, y de hecho durante las mismas se matizaron los por-menores hasta alcanzar un documento de intenciones que se presentó en la Jun-ta General de Accionistas, en la que se dio el visto bueno al Consejo Rector para continuar. Sólo en el tiempo que llevamos trabajan-do juntos, desde el pasado mes de octu-bre de 2009, hemos comprobado como ha mejorado la logística constituyendo un éxito total. De hecho, recibimos los pedidos de un día para otro en nuestras tiendas o en el propio almacén de Cofe-deva. Además, hemos visto como se ha incrementado el surtido, lo que ha hecho disminuir las faltas hasta situarnos en un 4%. Entre la agilidad y el descenso de las faltas, los socios nos hemos mostrado completamente satisfechos. La opinión general es muy positiva.

Vicente Herrero Piles (FERRETE-RIA HERRERO).- La situación econó-mica que vivimos nos ha hecho darnos cuenta de que había que tomar medidas. Lo cierto es que con la fusión, recibimos más oferta de cada proveedor con mejo-res condiciones. Además, los gastos se han visto reducidos, y en general los cos-tes locales. Esta fusión nos da más fuerza competiti-vamente y se reforzará a medida que se vaya consolidando. Se ha producido una bajada de los costes de un 3%. Y se han conseguido mejores condiciones para ne-gociar porque somos más fuertes.

Rafael Andreu Saez (FERRETERIA ANDREU).- Otra de las grandes bazas que nos está dando Coferdroza es un ma-yor servicio. Cuando se trató el proceso de fusión, éste se basó en cinco puntos, trans-parencia, confianza, visión de expansión, esfuerzo y reducción de los costes. Espe-cialmente, la transparencia es el primer principio por el que nos hemos guiado para llegar a un preacuerdo que se ha materiali-zado en la fusión. Ahora hay que trabajar.

José Rochera Lobo (SUMINISTROS DE FERRETERIA FERROVAL).- La fusión ha llegado a buen término porque a medida que se avanzaba se facilitaba

el trabajo. Lo cierto es que el servicio y la agilidad logística nos permite aprovechar el tiempo y rentabilizarlo para vender y visitar más clientes. Coferdroza siempre hemos mantenido muy buenas relaciones con la Junta Directiva de Cofedeva y, de hecho, siempre ha cola-borado estrechamente con la cooperativa, incluso se ha trabajado conjuntamente en temas puntuales. Por eso ha sido más fácil llegar a esta fusión. También a nivel de expansión nos va a facilitar el camino a las dos cooperativas y podremos dar un mejor servicio logístico a medida que se vaya ampliando el número de socios.

José Luis Fenollar Marín (FERRE-TERIA EL MERCAT Y PH CLORO).- Coferdroza cuenta con muchos metros cuadrados de almacén y en lo que se refiere a logística y stock de productos es capaz de dar servicio a todos los socios, incluso cuando aumente el número de éstos. Además, la reestructuración del almacén de Cofedeva conllevará tener mayor capacidad y ofrecer mejores pres-taciones a los futuros socios además de los actuales. De esta forma, cubriremos ampliamente toda la zona objetivo.

CompetitividadVicente Javier Ferrer del Campo.– Por cierto, una de las grandes ventajas para los posibles nuevos socios que deberían tener en cuenta es la rapidez en el servicio. Yo haría un llamamiento para que reflexionen sobre este punto, algo que hoy es clave para ser competitivos. Un llamamiento importante para los posibles nuevos socios es la rapidez en el servicio.

José Luis Catalán (Gerente de Cofedeva).- Otra de las ventajas es que con Coferdroza, los socios no pagan cuota, así que el coste es cero, y la facturación es mayor. Los rappeles se triplican.

Rafael Andreu Saez.- Respecto a los proveedores, todos los de Cofedeva también están implicados, así que lo que se ha logrado es aumentar la capacidad de compra.

José Rochera Lobo.- Hablamos de una cooperativa presente en toda España.

Vicente Herrero Piles.- Las ferreterías que están localizadas localmente teníamos una inquietud ante la caída de los beneficios. Por eso, esta fusión ha sido muy importante para abrirnos hacia otras provincias.

Una única cooperativa hacia el futuroJosé Luis Catalán.- Hoy tenemos un futuro distinto que al que nos dirigíamos. Lo cierto es que en dos o tres años la crisis finalizará y debíamos estar preparados para estar en primera línea de salida. Ahora representamos un grupo bastante fuerte, que tiene una cuota de mercado del 14,5%.

Vicente Herrero Piles.- El futuro es éste. Hemos sido los primeros en dar el paso y Valencia es una zona privilegiada que también beneficia logísticamente a Coferdroza.

José Rochera Lobo.- Todos nos necesitamos y podemos sacarle mucho partido a esta fusión a nivel de expansión, además de la aportación de servicios que mejorarán nuestra gestión.

José Luis Catalán.- Vamos a trabajar en conjunto. Ha sido realmente una fusión.

Vicente Javier Ferrer del Campo.- Tenemos que pensar, además, que el almacén de Coferdroza está mucho más preparado que el de Valencia. Ahora es el momento de reacondicionar el de Valencia para que se encuentre al mismo nivel y que ambas cooperativas aprovechen los recursos que les brindan estas dos plataformas. Tanto la de Zaragoza como la de Valencia ocupan un papel clave en el desarrollo de la nueva empresa.

Vicente Herrero Piles.- Las ventajas y beneficios van a ser para todos y eso no hay que olvidarlo.

Rafael Andreu Saez.- Todo ello nos hace ver el futuro con ilusión. Seremos más competitivos en el mercado y todos los socios están muy satisfechos de esta fusión.

José Luis Fenollar Marín.- Las dudas se han disipado y hoy es un proyecto hecho realidad, que está vivo, y que ofrece respuesta inmediata a cualquier problema.

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FERRETERIA EL MERCAT Y PH CLOROJosé Luis Fenollar Marín

• Año de fundación: 1993• Ubicación: L’Alcudia• Establecimientos: 2 > 1º de 840 m2 > 2º de 330 m2• Número de referencias: 40.000

SUMINISTROS DE FERRETERIA FERROVALJosé Rochera Lobo

• Año de fundación: 1945• Ubicación: Valencia 250 m2• Número de referencias: 30.000

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FERRETERIA HERREROVicente Herrero Piles

• Año de fundación. 1979• Ubicación: > Benifallon 400 m2 > Parque de Ford 1.200 m2• Número de referencias: 24.000

FERRETERIA ANDREURafael Andreu Saez

• Año de fundación: 1930 (3ª generación)• Ubicación: Valencia 400 m2

• Número de referencias 25.000

SUMINISTROS CERRAJEROS MATEU-SUCEMAVicente Javier Ferrer del Campo

• Año de fundación: 1981 (existía anteriormente en Gandía desde 1940)

• Ubicación Alzira: 1.100 m2

• Número de referencias: 28.000

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LA CENTRAL DE COMPRAS CUENTA HOY CON 28 SOCIOS ADHERIDOS Y ESPERA INCREMENTAR ESTE NÚMERO

La central de compras Uniepi, especializada en Equipos de Protección Laboral, ha comenzado a dar sus primeros pasos el pasado mes de junio de 2010, aunque sus inicios se remontan años atrás. En este año, la entidad ha alcanzado una facturación de 500.000 euros con un crecimiento del 25% y espera mejorar estas cifras en 2011.

Uniepi, fuente de conocimiento del sector de EPI’s

niepi fue creada como una central de compras enfo-cada hacia la industria el 3 de febrero de 2006, pero la

falta de capacidad de negociación no ha permitido a la entidad ponerse a pleno funcionamiento hasta el pasado mes de junio de 2010. Hoy, cuenta con 28 socios adheridos, uno de Madrid con de-legación en Granada y 27 repartidos por toda la provincia de Málaga. Las instalaciones de Uniepi disponen de una planta baja de 400 metros cuadra-dos y una superior de 200. Cuenta con un total de 1.500 referencias de la fa-milia de Equipos de Protección Laboral, englobando todas las gamas que este sector implica, ropa, calzado, cascos, gafas, protección auditiva, mascarillas, equipos de respiración autónomos, fajas y torsos, coderas, rodilleras... además de tocar otros segmentos como señalética, portaherramientas... Para cubrir la de-manda de sus clientes y responder a sus asociados, la central cuenta actualmente con un equipo de cinco profesionales y

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dos colaboradores. Certificada como Centro Especial de Empleo por la Junta de Andalucía, esta cualificación entronca con la filosofía corporativa de la Central, ser una empre-sa solidaria, ya que su compromiso es la contratación de discapacitados.Actualmente, además, se encuentra en proceso para obtener el certificado ISO 9001, que espera conseguir en 2011.Entre sus clientes, se encuentran empre-sas de diferentes puntos de la geografía española, desde Las Palmas de Gran Canaria, pasando por Ceuta hasta Gali-cia. El reto que Uniepi se ha marcado es crecer en cuanto a número de asociados y aumentar su cobertura a través de una red de franquicias por distintas provin-cias para continuar con la integración de los discapacitados en la vida laboral. Con el objetivo de dar servicio a la in-dustria y trabajar con aquellas empresas que cuenten con una plantilla de más de 15 trabajadores, esta central de compras ofrece diferentes servicios entre los que destaca servir con la máxima seguridad a sus clientes tanto en atención persona-

lizada como incluso con la realización de prácticas.Asimismo, dispone de una amplia bi-blioteca y se encuentran en permanen-te actualización respecto a la normativa que afecta a la prevención de los riesgos. Todo ello les permite poder asesorar a sus clientes en cualquier consulta que pueda surgirles. Además, este servicio implica otras face-tas entre las que se encuentran la per-sonalización de vestuario y de soportes según los requisitos de cada empresa. Recientemente, también se ha presen-tado la puesta en marcha de un enlace en la página web de la Confederación de Empresarios de Málaga donde cual-quiera puede presentar la valoración de la situación de su empresa en cuanto a prevención de riesgos laborales.•

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DistribuidoresReportaje

UN CONGRESO EXCLUSIVO TRATARÁ LA SITUACIÓN ECONÓMICA DEL PAÍS, LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR Y LOS PLANES DE FUTURO DE EHLIS

La undécima edición de la feria privada de negocios del grupo Ehlis tendrá lugar en Madrid los días 25 y 26 de febrero de 2011. Los pabellones 2 y 4 de IFEMA serán el escenario de celebración de esta nueva edición de ExpoCadena, la feria privada de negocios que Ehlis organiza para los asociados a sus Centrales de Compras y Servicios.ExpoCadena 2011 tiene confirmada la asistencia de más de 300 marcas expositoras, entre las que se encuentran representadas las firmas líderes del mundo de la ferretería y el bricolaje. Sobre una superficie de 23.200 metros cuadrados, los proveedores del grupo ocuparán en 225 stands el espacio de exposición.

ExpoCadena 2011 prevé una asistencia de más del 90% de los asociados

l potencial de visitantes del certamen está compuesto por los asociados de las tres divi-siones de negocio de Ehlis que

en estos momentos alcanzan en total 1.040 puntos de venta en España. Como en ediciones anteriores, la organización espera superar el 90% de participación de sus asociados. Aprovechando la oportunidad que Ex-poCadena brinda para estar reunidos, como novedad para esta edición, se ha organizado un Congreso exclusivo para asociados y proveedores expositores. El objetivo del mismo es facilitar informa-

ción de la situación económica del país, de la evolución del sector y de los planes de futuro de Ehlis como Central de Ser-vicios. Para ello, se contará con relevan-tes personalidades del mundo político y empresarial del país, además de la pre-sencia de un experto en formación que ofrecerá su visión sobre como afrontar la vida con optimismo.Este Congreso, que se desarrollará bajo el lema “Nuestro punto de encuentro” y en el que se analizará la situación econó-mica del país, la evolución del sector y se presentarán los planes de futuro de Ehlis como Central de Servicios, tendrá

lugar la tarde del jueves 24 de febrero en el Palacio Municipal de Congresos de Ma-drid. Al mismo acudirán todos los asocia-dos de la Cadena. Este punto de encuen-tro contará con ponentes de gran peso como Josep Piqué, político, economista y empresario, y actualmente presidente de la compañía aérea Vueling; José Antonio Jiménez, director general de la compañía holandesa Akzo Nobel en nuestro país; Benito García, presidente de Anceco, Aso-ciación Nacional de Centrales de Compra y Servicios; y Emilio Duró, consultor y for-mador para empresas de primer nivel de nuestro país. Asimismo, también se conta-rá con la intervención de Alejandro e Igna-cio Ehlis, directores generales de Ehlis. Para la clausura de ExpoCadena, el sá-bado 26 de febrero, se celebrará una ce-na de gala en “La Quinta del Jarama”.

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3 CLAVELES 2A0013 EN 1 4G2156 EN 1 4B083ABAC 2A002ABC SPAX 4A044ABRATOOLS 2A003ABUS IBERICA 2A004ACESA 4D132ACG PROJECTES INFORMATICS ‘2E022ACUDAM 2E023AGINCO 4D123AGUAPLAST 2A005AIRONFIX 2F028ALABASTINE 4D121ALFAGRILL 2B008ALGON 4F167ALPINA 2B011ALTIPESA 2B012ALTRAD 2C016ALTUNA 2F029AMIG 4C113ANLIBRIC 2C015ANSAMER 2D017AR SISTEMAS 2D020ARAVEN 2F027ARCOS 2F024ARFE 2F025ARREGUI 2D021ASTUR DINTEX 4A050ATP 4G212BAXIL 2A006AZBE 2F026BABYLISS 4A062BAHCO 4D132BARBOSA 2A007BELLOTA 4A061BELSEHER 4A031BESSEY&ERDI 4D123BIANDITZ 4A032BLACK&DECKER 4F197BOJ 4A033BONDHUS 4B077BOPE 4A034

BOSCH 4B091BRABANTIA 4A035BRALO 4A036BRICOCRIS 4A038BRITA 4A039BRUGUER 4D121BTV 4A040BUTSIR 4A041BYRON 4A053CAMPINGAZ 2B009CASTEY 4A042CATRAL EXPORT 4B080CAYS 4A043CEGASA 4E149CELESA 4A043BCELIMSA 4F167CELO 4A045CEMI 4A046CENTREX 4A047CEYS 4D138CIES 4A048CINTACOR 4A051CISA 4A052CLAVER 4G204CLAVEX 4F183COLEMAN 2B009COSMO 4A053CRC 4C104CREARPLAST 4A054CUTMAN 4A049CVL 4A056DAREXPAC 4C105DARMAN 4C105DEBRAY 4A057DECOR 4E149DESA 4C106DeWALT 4F197DIAMANTE 4A058DICOAL 2F029DICSA 4C107DIPISTOL 4A059DORCAS 4A060DOSEFES 4A062

ListadoExpositores MARCA STAND MARCA STAND

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Distribuidores

DREMEL 4B091DUETT 4B063DURAMAX 4B064DYRUP 4E166ECOTERMI 4D120EHLIS 4C109EINHELL 4B065ELRO 4A053EMILIO TORTAJADA 4B066ENERGIZER 4B090ENGEL 2A006EPID 4C108ESPIROFLEX 4B067ESTAMP 4B068ESTAMPACIONES EBRO 4B069ESTANTERIAS SIMON 4D126ESTUFAS FAJARDO 4B070EXCEL 4D125EZCURRA 4B071FAC 4B072FAMATEL 4B073FAREN 4B075FARPLAS 4B076FEGEMU 4B077FELO 4D123FELTON 4B078FER 4B081FIEL KANGURO 4B082FISCHER 2B010FL IBERIA 4B083FLEXOVIT 4A057FLORES CORTES 4C110FLOWER 4B084FONTANA 4B086FUNDIX 4A042GARDENA 2C013GARLAND ‘4E159GFD 4B086GILMA 4B087GYS 4B088HAMMERITE 4D121HECO SCHRAUBEN 4B089HENKEL 4G212HG 4C111HITACHI 4C112HOMELITE 4B064HONEYWELL 4B090HOZELOCK 4B092IBILI 4C093IFAM 4C094IGLOO 4D127IMAGINA 4F190IMCOINSA ‘4E151IMPREX 4B090

INCAUCHO 4C095INDEX 4C096INDUAL 4C097INGERSOLL RAND 4B077INOFIX 2C014INOXIBAR 4C098INTERBAR 4D118INTERBATH ‘4E153INTERMAS ‘4E152IRAZOLA 4D132IRIMO 4D132IRIS 4C099IRWIN 4B077IZAR 4C100JAR 4C102JARDINO 4D114JIMTEN ‘4E153JIS 4D115JMA ‘4E156JMR MUELLES 4C101JOBGAR 4D116JOMA 4D117JUBA 4D118JUSTOR 4D119KARCHER 4B074KAYAMI 4D120KEROCLAIR 4D120KIRSCH 4D122KIS 4D116KNIPEX 4D123KRAFFT ‘4E157KRUPS 4G219LACOR 4D124LAICA 4D125LAKOT 2A006LAUSON 4D128LINCOLN ELECTRIC 4D129LÍNEA HOGAR ‘4E158LOCTITE 4G212LUMA 2D021MARCA 4D138MARHUENDA 2D018MASSÓ 4D130MATABI 4D131Mc CULLOCH 2C013Mc LAND ‘4E159MCM 4D133MEGA 4D134MERY 4F167METALGRUP 4D135METALTEX ‘4E160MIARCO ‘4E161MIKALOR 4D136MN JEWE 4D137

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MONIX 4F190MORSE 4D123MOTTEZ 2F029MOULINEX 4G219MTD 4B064MULTI-MEC ‘4E139MURTRA ‘4E162NESU ‘4E140NORMA ‘4E141NORTENE ‘4E163NORTON 4A057NORU 4E164NURAL 4G212OLIVÉ QUÍMICA ‘4E165ORFESA ‘4E142PALMERA 4D132PATTEX 4G212PENGO 4G211PERSONNA 4E143PETRONAS 4B083PFERD-CABALLITO ‘4E144PHILIPS ‘4E149PLASTIHOGAR 2F028PLASTIKEN 4F181PLAY ‘4E145PONSA 4G210PQS 2D019PRESSOL ‘4E146PRINCESS 4A062PROCOARD 4G209QS ‘4E147QUILOSA 4F186QUIMICAMP 4A055RADARCAN ‘4E148RANEX 4A053RAPID ‘4E155RAYEN 4F167RAYT 4F168REI 4G208REILA 4F169REMINGTON 4F182RESOL 4G207ROTHENBERGER 4G204ROWENTA 4G219RUBI 4A049RUEDAS AFO 4F172RUEDAS ALEX 4F175S&P 4F173SAEZ 4B085SAHECO 4F198SAMOA 4F174SAN IGNACIO 4F176SANEAPLAST 4F177SARRALLE 4F178

SDMO 4F179SEBA 4B079SELENIA 4B083SHERPA 4F180SIESA 4F183SIKA 4G206SIL ‘4E165SILVER SANZ 4F182SIMON BRICO 4B087SKIL 4B091SNA EUROPE 4D132SOLAC ‘4E149SOLTER 4F184SONY 4G205SPIT 4F185STABILA 4D123STANLEY 4F197STARRET 4B077STOR PLANET 4A051SUCITESA 4F188SUPER EGO 4G204SUPERGEN 4F194SWISH 4D122SYLVANIA 4F189T2 4F191TATAY 4G218TAURUS 4F190TEFAL 4G219TELESCO 4F192TESA 4F193TESA TAPE 4F194TESCOMA 4C103TITANLUX 4F195TOI 4F196TOYMA ‘4E150TURBO 4G199TYROLIT ‘4E154UMACON 4G208BUNBRAKO 4B077URFIC 4G212BURKO 4G213VALIRA 4G203VARTA 4F182VENILIA 4G202VERVI 4G201VESIN 4G214VITREX 4F167WD-40 4G215WENKO 4G200WORX 4G220XYLAMON 4D121XYLAZEL 4G221ZIBRO 4G222

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BigMat alcanza una cuota de mercado del 6% en 2010

Distribuidores/Noticias

BigMat, grupo de distribución de materiales de construcción, ha celebrado recientemente su Asamblea Anual, donde se han pre-sentado las estrategias de los diferentes departamentos para 2011 así como los puntos clave que ofrece a sus asociados para salir for-talecidos de la crisis.Jesús Prieto, director general de BigMat, se encargó de revisar la situación actual y presentar el Plan Estratégico Nacional. “Aunque la crisis no favorece a nadie, son momentos de aprovechar al máxi-mo todas las ventajas de pertenecer a un gran Grupo. En estos mo-mentos tan difíciles, cualquier elemento diferenciador es determi-nante a la hora de sustentarse y progresar en el mercado. Estamos preparados para salir de la crisis antes que los demás porque nos hemos preparado para ello, cambiando los sistemas de gestión que

nos permiten mejorar la competitividad, potenciando nuestra plata-forma logística y apostando por nuevas familias de productos en el sector de la reforma y la rehabilitación”.El Grupo cuenta con 160 socios y 253 puntos de venta, con más de 1.500 empleados. El ejercicio de 2010 se cerrará con una factura-ción similar a la de 2009, con unas previsiones de continuidad para 2011, lo que supone alcanzar el 6% de cuota de mercado.El grupo está preparado para hacer frente a la nueva etapa a la que se enfrenta la construcción española. En 2010 se ha ampliado la plataforma logística de Castellón y en los próximos meses se va a continuar invirtiendo en la plataforma con más superficie cubier-ta de almacén, para que los asociados puedan disponer de mayor volumen de muchos productos en stock para distribuirlos al ins-tante. Una solución para hacer compras conjuntas que les permite reducir su stock de material, lo que supone una gran ventaja en momentos de desaceleración.La estrategia para los próximos meses pone su acento en reforzar el posicionamiento de la marca como referente en almacenes de ma-teriales para la contratación y la reforma, un mercado con grandes perspectivas de crecimiento. Además, se incidirá en el desarrollo y potenciación de nuevas familias como la jardinería y la de cubiertas y tejados.Los asistentes a la Asamblea pudieron asistir a una clase magis-tral de Juan Iranzo, director del Instituto de Estudios Económicos y Catedrático de Economía aplicada de la UNED, quién analizó la evolución de la situación económica actual y a la ponencia de Enri-que Benayas, director general del ICEMD, sobre Marketing Directo y Comunicación Digital, las claves del Marketing On Line.

La central de compras Fercodis ha notificado la in-corporación de Ferretería In-dustrial Mariluz en calidad de asociado a la entidad desde el pasado día 1 de enero. Fundada en 1986, cuenta con establecimientos en Vi-llanueva de la Jara, Quin-tanar del Rey y Motilla del Palancar, en la provincia de Cuenca.Ferretería Industrial Mariluz ofrece una amplia gama de productos de primeras marcas del mercado, dirigidos al sector de la construcción y gremios profesionales afines.

Ferretería Industrial Mariluz se integra en Fercodis

La cooperativa Cifec ha cerrado el año 2010 con la incorporación de cuatro nuevas tiendas en el mes de diciembre. Se trata de Co-mercial Lider, que se suma con dos estableci-mientos, uno de 800 metros cuadrados ubicado en Santa Perpetua de la Moguda, y otro de 300 metros cuadrados en Polinyá del Vallés. También se ha incorporado Ferratería 3Torres de Granollers con 200 metros cuadrados de tienda con opción a dos plantas; y Ferretería Juan XXIII de Terrassa, con 300 metros cuadra-dos de tienda. Cifec prosigue con su proyecto de expansión para este año 2011 con previsión de nuevas incorporaciones.

Nuevas incorporaciones a Cifec al cierre de 2010

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El Grupo BdB presenta sus planes estratégicos para 2011

La Central de Compras y Servicios de Almacenes de Cons-trucción Grupo BdB ha organizado,recientemente, jornadas profe-sionales para sus asociados en las distintas zonas de España. Así, el pasado mes de noviembre, durante dos semanas de trabajo, los asociados fueron citados, según su zona de ubicación, a una re-unión profesional, donde pudieron compartir y debatir con el resto de empresas adheridas y el equipo de la Central los primeros resul-tados del año y los proyectos del Grupo para el año 2011.Durante el encuentro, el director general, José Durá, realizó un aná-lisis de la actual situación del sector de la construcción, y apuntó que a pesar de la situación de recesión, los datos refl ejan que el Grupo continúa su expansión y prosigue con su crecimiento.Cabe resaltar que la enseña incorporó en 2009, 30 nuevas empre-sas, y cerrará el presente año con veinticuatro nuevas incorpora-ciones. Actualmente, el Grupo BdB cuenta con 124 Asociados y seguirá fi rmemente su plan de expansión el próximo año, funda-

mento de la estrategia de crecimiento del Grupo que le permitirá ganar cuota de mercado.Otro de los objetivos para 2011 será la creación de nuevos servicios logísticos que facilitarán las gestiones de compra de sus Asocia-dos. Se implantarán también nuevas herramientas de gestión y de crédito así como cursos de formación. En cuanto a la nueva línea de comunicación, el objetivo marcado es llegar al consumidor fi nal y lograr su satisfacción a través de la reestructuración del punto de venta BdB y de una campaña de publicidad global en medios na-cionales y prensa especializada.La estrategia del Grupo BdB para el próximo año se centrará en la fi delización del cliente fi nal así como en el incremento de la com-petitividad de sus asociados a través de la implantación de nuevos servicios. Con las ideas asentadas, la enseña pretende para el próximo año, seguir avanzando y trabajando para consolidar sus planes y proyectar sus objetivos a todos sus Asociados.

“Todo FERRETERÍA 2.011” de Ferrokey

La Cadena Ferrokey ha informado del inicio de su primera campaña “Todo FERRETERÍA 2.011”, que estará en vigor hasta el día 9 de abril. Con un apartado especial del Día del Padre, incorpora más menaje, PAE y muchas más ideas para “hacer de tu casa un hogar”. Todo esto se engloba en un folleto de 28 págs. y más de 650 referencias de productos, de los proveedores de ma-yor prestigio en este sector. Como siempre, la Campaña se complementa con Material de Apoyo en el Punto de Venta (Porta-Precios y Cartelería específi cos). Con esta Campaña, Ferrokey pone a disposición del cliente una amplia gama de productos como herramientas electro-portátiles, a batería y sus accesorios; detectores, medido-res, compresores, soldadores, carretillas, escaleras; espe-

cial mobiliario y ordenación; gran variedad de menaje y PAE; accesorios para TDT; grandes novedades en iluminación; origi-nales cajas de caudales, productos para el automóvil, motos y bicis; accesorios modernos, divertidos y funcionales para el baño; adhesivos y pinturas. También cabe destacar el amplio abanico y las novedades de productos de nuestra Marca Propia Ferr Selección. La Campaña FERROKEY también está disponible en su web www.ferrokey.com, visitando el espacio “Folletos”.

Nuevos asociados a Cadena 88> Cadena 88 ha notifi cado la incorporación de cinco nuevos ne-gocios a esta central de servicios de ferretería durante los pasados meses de noviembre y diciembre. Se trata de Ferretería de Mingo de Azuqueca de Henares (Guadalajara); Ferretería Pipo de Mo-ya (Las Palmas); Tres Cales, S.L. Ferretería de L’Ametlla de Mar (Tarragona); Ferretería Singla de Tarragona; y Ferretería Huertos Pedrero de Zaragoza. Actualmente, Cadena 88 está formada por 820 ferreterías con 1.016 puntos de venta en España.

cial mobiliario y ordenación; gran variedad de menaje y PAE; accesorios para TDT; grandes novedades en iluminación; origi-nales cajas de caudales, productos para el automóvil, motos y bicis; accesorios modernos, divertidos y funcionales para el baño; adhesivos y pinturas. También cabe destacar el amplio abanico y las novedades de productos de nuestra Marca Propia Ferr Selección. La Campaña FERROKEY también está disponible en su web www.ferrokey.com, visitando el espacio “Folletos”.

> El nuevo folleto promocional Invierno 2011 de Grupo GCI estará en vigor hasta el próximo día 18 de marzo de 2011. En el mismo, puede encontrarse una selección de artículos de distintas familias como compre-sores, herramientas eléctricas, buzones, cerraduras, desatas-cadores, jardinería... de prime-ras marcas como HG, Gardena, Izar, Nilfi sk, Piher, Svelt, Tyrolit, Virutex, Henkel, Cisa, Cegasa, Aginco y Abac, entre otros.

Folleto Invierno 2011de Grupo GCI

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Tema del mes

Mayor implicación, mejores resultados

XIII Seminario AECOC

as tendencias apuntan a la ne-cesidad de crear departamentos propios que controlen la pérdida desconocida, algo que las gran-

des compañías han comenzado a adop-tar. Sin embargo, la pequeña y mediana empresa se decanta por otras prácticas menos costosas. Lo cierto es que en el XIII Seminario AECOC de Prevención de la Pérdida Desconocida, desarrollado bajo el lema “En pérdida desconocida, menos es más”, se ha puesto de manifi esto que las buenas prácticas y los indicadores de se-guimiento pueden ser puntos claves para afrontar este problema. Asimismo, común entre todos los ponen-tes fue la conclusión de que es necesario implicar a todos los departamentos de una empresa para hacer frente a la pérdida desconocida, empezando por la cabeza de la compañía. Las medidas que se extienden en Estados Unidos y su situación actual, un país avan-zado en cuestión de poner en práctica medidas para paliar la pérdida desconoci-da fue un tema tratado por Chris Roy, Se-

PREVENCIÓN DE LA

PÉRDIDA DESCONOCIDA

La prevención de la pérdida desconocida continúa siendo una asignatura pendiente. Es cierto que se van tomando medidas para paliar los efectos de aquella y el mercado va concienciándose más de los problemas que ocasiona en las empresas. La necesidad de implicar a todos los departamentos que forman una compañía fue una de las conclusiones que con más fuerza resonaron en las intervenciones de los distintos ponentes que acogió la jornada.

L nior Manager, experto en Loss Prevention, de DELOITTE USA, quien hizo especial hincapié en que muchas son las fuentes del problema. “La experiencia demuestra que los minoristas líderes destacan por la captura efi ciente de la fuga del benefi cio en ocho áreas, pérdida de stock, pérdi-da en bruto, sobrantes/faltantes de caja, errores proveedores, daños, falta de stock, integridad de datos y depreciación no cla-sifi cada”.“El mercado norteamericano piensa que tiene controlado al cliente -señaló Roy-, pero no a su empleado. De ahí, la apari-ción de los departamentos de Prevención de Pérdidas cuyos recursos dependen de cada empresa. Normalmente, por cada 110 millones de ventas se dedica sólo un 0,5% a dicho departamento”.Respecto a este nuevo departamento, “si hablamos de su estructura, saber cómo se despliegan y organizan es importante. Un 30% continúa reportando a Operaciones, un 37% al director fi nanciero y un 26% tienen línea directa con el Consejo. Si ha-blamos de su forma de trabajar, el análisis

de datos es la base. En el caso de que el distribuidor no disponga de un departa-mento de análisis de datos, las empresas intentan identifi car las tendencias con un equipo más amplio de investigación. También existe una gran tendencia a que el equipo de pérdidas interactúe con otros departamentos, incluso en algunos casos se llegan a fusionar”.La necesidad de gente cualifi cada está convirtiéndose en un problema, “hemos cambiado de perspectiva y los candidatos no esperan tener que desempeñar un per-fi l diferente al de policías y ladrones”.La distribución se decanta por medios más económicos que la creación de es-te departamento. “Desde hace un año, utiliza vigilancia de vídeos y se impone la monotorización en las cajas. Un 76% de la distribución selecciona mucho a sus empleados, incluso comprobando sus antecedentes en EE.UU. Hay también una tendencia a hacer más con menos. Por supuesto, existe la estrategia basada en excepciones como identifi car tendencias y adoptar planes de actuación para los pun-

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tos de venta. La comunicación adquiere un papel importante”.“El sistema de reporting basado en ex-cepciones (Ebr) adquiere mayor fuerza. El 55% de la distribución dispone de he-rramientas en tiempo real. Este sistema se está utilizando más porque el ordenador dispara una alerta cuando se centra en determinadas transacciones. Los informes basados en este sistema son cada vez más reconocidos. De hecho, la potencia del software que se necesista ha motivado la colaboración entre departamentos”.En Estados Unidos, existe también el contrapunto de que la Ley no responda con sufi ciente mano dura a aquellos actos delictivos que afectan a la pérdida desco-nocida. Cada Estado aprueba sus propias Leyes. Organized Retail Theft Investigation and Prosecution Act del 29 de septiembre de 2010 establece sanciones más severas. Chris Roy señaló tajantemente que la pérdida no es aleatoria ni fruto del azar. Por ello, el sector está tomando medidas

interesantes como aumentar el uso de la tecnología y utilizar el Sistema Reporting basado en excepciones para reducir las pérdidas. También es importante que los minoristas de múltiples ámbitos y regiones colaboren para identifi car tendencias y pa-trones. En el caso de la tecnología, un uso más efectivo de ésta, como la vídeo-vigi-

lancia, da un respaldo a las excepciones identifi cadas y a las tendencias. También es clave educar a toda la organización, “se necesita un esfuerzo de formación”.Roy considera que “es muy importante intercambiar información entre fabricantes y minoristas. De hecho, se está incluyendo en los nuevos contratos la obligatoriedad de colaborar porque los mayores proble-mas se producen en el hurto interno, más que en el externo. De hecho, el hurto ex-terno está asumido, por ello el esfuerzo se debe centrar en el interno. Ni con cáma-ras, ni falsos espejos... la pérdida se veía reducida”. Una de las principales cuestiones que se debe superar en EE.UU. es la involucra-ción de otros departamentos con los equi-pos de prevención.Jordi Cuatrecases, director de Desarrollo de AECOC, puntualizó que “las oportuni-dades que se presentan para prevenir la pérdida desconocida son muy grandes y queda mucho por andar. Sin embargo,

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“El mercado norteamericano piensa que tiene controlado al cliente , pero no a su empleado. De ahí, la aparición de los departamentos de Prevención de Pérdidas cuyos recursos dependen de cada empresa”. Chris Roy

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Tema del mes

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XIII Seminario AECOC

se nota una predisposición por parte de las fuerzas del Estado para colaborar en este tema, en el que también trabaja con ahínco el Comité de Prevención de AECOC”. Jordi Cuatrecases recalcó que en EE.UU. existe una gran apuesta por la cooperación y la apertura de canales de comunicación se ha-ce imprescindible. La participación de todos es clave”.Según datos del Ministerio del Interior, la tasa de criminalidad es similar al entorno. En todos los países se ha incrementado la violencia, siendo la excepción Gran Bretaña, Suecia y Bélgica. El director de Desarrollo de AECOC señaló que “la legislación actual en delitos peque-ños y hurtos no ofrece soluciones. La deten-ción preventiva sólo sirve en algunos casos y la situación que se vive ha evolucionado. El pequeño delito se está viendo incrementado, sobre todo por reincidentes, hay más violen-cia y la inseguridad se está produciendo en el entorno del pequeño comercio, sobre todo en las tiendas a pie de calle, en cambios de turno y a la hora de cierre”. En los dos últimos años, se ha aumentado la cifra de incidencias.Las empresas tienen que trabajar conjunta-mente y las asociaciones deben desarrollar recomendaciones, facilitando la información y concienciando de su importancia. “En Es-paña, las empresas pierden 1.200 millones de euros al año en pérdida desconocida”. Como prosiguió Jordi Cuatrecases, “la labor de las fuerzas y cuerpos de seguridad, así

como el cuerpo jurídico tienen que ayudar. La seguridad ciudadana es parte de nuestra responsabilidad social. Por ello, es necesario mejorar las condiciones preventivas, los me-dios técnicos, la protección del personal y las operativas de funcionamiento. Hay que esta-blecer un medio de colaboración adecuado entre la seguridad pública y privada.

ColaboraciónEn esta línea, César Alvarez, coronel jefe del SEPROSE de la Guardia Civil, hizo referencia al programa COOPERA, en el que participa la seguridad privada, a la que definió más madura, y a la que ofrece instrumentos para que los departamentos de seguridad puedan comunicarse con ellos. Nuestra actitud es proactiva y nos comprometemos a colaborar. Con ello, tratamos de poten-ciar el apoyo operativo mutuo o mediante el intercambio bidireccional de información y comunicación”.Dentro del programa COOPERA se han

creado grupos de coordinación, integrados por miembros de ambas partes, que ya es-tán trabajando. “Este programa, presentado el pasado mes de mayo, fue expuesto a las empresas en agosto y desde entonces se han adherido ya más de 90 departamentos.Además, se han establecido redes de inter-locución”. Por su parte, Angel Alvarez, Comisario Jefe de la Brigada Operativa de Empresas del Cuerpo Nacional de Policía, hizo especial hincapié en “el poder de colaboración mu-tua. En España existen más de 100.000 vigilantes y hoy disponemos desplegados de 500 departamentos de seguridad. El año pasado se movieron 4.000 millones de euros en seguridad”.Para Angel Alvarez, “la colaboración entre la seguridad pública y privada debe basarse en cuatro premisas, conocimiento, reconoci-miento, confianza y relación. Todos los pro-fesionales de la seguridad privada disponen de gran información que pueden aportar”.En 2007, se firmó un Protocolo de Colabora-ción entre ambos, que derivó en la creación de una comisión mixta central. El Plan Es-tratégico de la seguridad privada 2008/2012 se basa en cuatro ejes, mejorar la gestión en temas de comunicación; aumentar la cola-boración reforzando los contactos a través de un protocolo; potenciar la operatividad; e impulsar la colaboración.“Los objetivos de dicho plan son incre-mentar los contactos a todos los niveles entre el Cuerpo Nacional de Policía y el

“La colaboración entre la seguridad pública y privada debe basarse en cuatro premisas, conocimiento, reconocimiento, confianza y relación”.Angel Alvarez

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sector de la seguridad privada; mejorar la respuesta operativa en las actuacio-nes de auxilio y colaborar; incrementar la información bidireccional entre ambos; incrementar la participación en la forma-ción del personal de seguridad privada; definir los mecanismos que propicien la especial consideración del personal de se-guridad privada (cambiando la mentalidad respecto al vigilante); y atención especial a los sectores estratégicos”, recordó Angel Alvarez, quien continuó “la meta es aproxi-marnos a la seguridad privada con meca-nismos adecuados a través de un Plan de Colaboración”. Para ello existen una serie de instrumentos, la modificación de meca-nismos que faciliten y agilicen la colabora-ción; estructura que facilite y organice la colaboración; una Normativa que habilite y asegure la colaboración; y una mentalidad que cambien la visión de la colaboración. “La colaboración del mañana debe ser recí-proca, con un interés de colaborar; colabo-ración cooperativa; colaboración horizontal; colaboración bidireccional; colaboración por propia iniciativa; colaboración general trans-parente, sobre todo tipo de hechos y basada en la confianza. Ambos sectores tenemos algo que darnos”, puntualizó. Ambos concretaron que la prevención de pérdida desconocida trata de aumentar la rentabilidad de la empresa, reduciendo las pérdidas por robo y errores administrativos. Hacer negocios de manera controlada au-menta la rentabilidad.

La trazabilidad total es muy importante gracias a la tecnología aplicada RFID. El co-nocimiento de los procesos permite atajar el problema antes de que llegue a producirse, ya que se prevé.

Cambio de actitudSusana Velasco, responsable del Comité de Pérdida Desconocida de AECOC, comentó que ya desde el año 97 que se creó su ob-jetivo es trabajar conjuntamente fabricantes y distribuidores. “La pérdida desconocida afecta a las empresas y a organismos, pero al que más afecta es al consumidor. Lo que es cierto es que de las medidas que se to-man, no se tiene perspectiva de cómo estas le afectan”.La respuesta … “no es suficiente”. Según concretó Velasco en una serie de premisas, “fabricantes y distribuidores hablan distintos idiomas y existe aún un área de trabajo im-

portante en este aspecto; falta la implicación del fabricante y una visión conjunta del pro-blema; es un elemento más de negociación en términos de coste y no de rentabilidad; al fabricante, cuánto más le roban, más vende; compensar la pérdida económicamente no minimiza la pérdida; no hay una metodología de trabajo ni un plan de acción; se necesi-ta transparencia de información; el área de compras y el de seguridad de una empresa no están alineados; la protección en origen ¿es la mejor solución? ¿La única?; el hurto interno es un problema del distribuidor y no del fabricante; es el consumidor quien paga la gestión ineficiente de la pérdida”.Susana Velasco afirmó que hay que creer en que la pérdida desconocida existe y es ne-cesario luchar por el cliente. Hoy hace falta una reflexión y saber por qué se trabaja en la prevención de la pérdida. La responsable del Comité de Pérdida Desconocida de AECOC incidió en una serie de bazas para hacer frente a este problema. “Hay que conseguir la implica-ción de fabricantes, distribuidores y clien-tes; analizar y compartir información; alinear objetivos ante la pérdida; crear equipos multidisciplinares: seguridad, logística, I+D, compras, ventas, marke-ting...; definir una metodología de trabajo, un plan de acción, indicadores y compar-tir mejores prácticas de colaboración”.En conclusión, para Susana Velasco, “de-be haber un cambio de actitud, eliminar barreras externas e internas y estar con-vencidos de las ventajas de trabajar con-juntamente fabricantes y distribuidores”.Jordi Mur, director de Identificación Auto-mática de Aecoc, analizó cuál es el mejor packaging para reducir la pérdida desco-nocida, teniendo en cuenta, sin embar-go, que pueda ser contraproducente para resultar atractivo al consumidor. “La función del packaging es garantizar la en-trega del producto en perfectas condicio-nes y al mínimo coste e impacto medio-ambiental. Soluciones antihurto existe varias, pero a veces, afean al producto, dificultan el diálogo con el consumidor...”Mur apunta que “el packaging promueve el producto, debe preservarle en su ciclo de vida, dar información y vender. No siempre es compatible. Pero es cierto que no existe una tónica, porque las di-ferentes partes de la cadena de suminis-tro marcan requerimientos distintos. La sostenibilidad también se tiene más en cuenta”.•

Susana Velasco afirmó que hay que creer en que la pérdida desconocida existe y es necesario luchar por el cliente. Hoy hace falta una reflexión y saber por qué se trabaja en la prevención de la pérdida

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Innovación, calidad y servicio, las tres claves para ser competitivos en el sector de las herramientas de mano

ueda patente en el sector, al igual que otros muchos, que la situación económica de España “nos está afectando mucho, ya

que tanto la construcción como la industria no se están moviendo en absoluto”, recalcan desde Herramex, para concluir con un dato demoledor: “desde 2008 este parón ha su-puesto un descenso del 50% en las ventas nacionales”. A pesar de que todos los sectores “están flo-jos y apenas están creciendo”, las ventas a la construcción han crecido un 7%, a la in-dustria un 1,2% y a la agricultura un 4,6%, según los últimos informes de la Asociación Española de Fabricantes de Herramientas de Mano.Afortunadamente, el comportamiento de la exportación está siendo muy diferente, con un crecimiento que se puede cifrar en el 20%. La recuperación de países como Ale-mania o Suecia, indudablemente ha ayuda-do a este incremento. Y es que en un mundo global y competitivo como el que existe en el sector de las herramientas de mano, no bas-ta con ser buenos fabricando. Es necesario ser mejores que los competidores y conse-guir un producto diferenciado. Por ello es im-

prescindible incorporar mejoras y ventajas continuas a los productos, relacionadas con aspectos tan diversos como la ergonomía, el rendimiento en el trabajo o la reducción de costes.

Debilidades estructuralesMuchas son las empresas del sector de las herramientas de mano que instan a diversi-ficar, innovar e internacionalizarse, además de advertir la baja productividad de España

Atrevida apuesta por la internacionalización Con los datos hasta el pasado mes de octubre de 2010 –los últimos con los que cuenta Herramex, la Asociación Española de Fabricantes de Herramientas de Mano,– las ventas nacionales a lo largo del pasado año, comparado con el mismo periodo de tiempo del año 2009, han crecido un 2,6%. Esto significa, en palabras de sus responsables, “que el mercado de las herramientas de mano en nuestro país esta completamente parado”.

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Mejorar la competitividad del sectorHerramex, la Asociación Española de Fabricantes de Herramientas de Mano, ha puesto en marcha un plan de actuación que culminará en 2012 con la constitución de un clúster sectorial que mejorará la competitividad de las empresas asociadas. Esta iniciativa es fruto del proceso de elaboración de la ‘Agenda de Innovación’ que Herramex realizó a mediados de año. En estos momentos, Herramex ha formado un pre-clúster encargado de definir y llevar a cabo actividades que se enmarcan en cuatro ejes estratégicos: promover la mejora tecnológica, fomentar la innovación, impulsar la calidad de la gestión entre sus miembros y en la propia Asociación y continuar apoyando la internacionalización del sector. El pre-clúster cuenta con la participación de la Asociación al completo.Con la creación del pre-clúster, la Asociación pretende incorporar a todos los eslabones de la cadena de valor y a sectores afines, con el objetivo de incrementar su competitividad en el sector gracias a los proyectos de cooperación que puedan surgir en torno a estos ejes.Herramex cuenta con 28 empresas asociadas, que representan el 90% de la producción de herramienta de mano en España y emplean a 2.000 personas. El 80% de los fabricantes está en el País Vasco. El 40% de la facturación total de las empresas asociadas corresponde a la exportación.

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cado va a ser más reducido a nivel mundial, y que se tardarán años en recuperar los ni-veles de producción y ventas que había en 2007 y la primera mitad de 2008, uno de los principales retos con los que se enfrentan ahora las empresas es la innovación. A través de ella se podrá lograr una mayor diferencia-ción en diseño, tecnología y servicio respecto a los competidores. No hay que olvidar que un importante es-fuerzo en I+D posibilita la innovación cons-tante en herramientas con diseños más ergo-nómicos y fabricadas con nuevos materiales

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mejor adaptados a los usos específicos y re-querimientos de cada una de ellas: mangos ergonómicos de dos materiales, mangos de fibra de vidrio, los más avanzados tratamien-tos térmicos, maquinaria y procesos de últi-ma generación, incorporaciones constantes de nuevos productos, almacenes de expedi-ciones automatizados…Igualmente hay que lograr un mayor grado de flexibilidad en los costes, no olvidar el tra-bajo de orientación total al cliente –“nunca hay que decir no a un planteamiento o una necesidad. Al contrario, la obligación de to-da empresa es solucionar los problemas que éste plantee, de forma que pueda dedicar su tiempo a estar con su propios clientes y no a tratar de resolver problemas que no le generan ningún valor. La riqueza de las em-presas viene única y exclusivamente de los compradores”, se nos asegura desde una de la empresas punteras del sector– y, por últi-mo, apostar por el aumento de tamaño pa-ra abordar procesos de internacionalización y diversificación.

Ganar cuota de mercadoLa internacionalización presenta más ven-tajas que dificultades. Además, de ser in-dispensable para ser competitivos a nivel mundial, “es una fuente inagotable de adqui-sición de conocimiento que, además de ten-der puentes y romper fronteras, favorece las relaciones interpersonales. Compitiendo con los mejores te haces fuerte, la adversidad te obliga a superarte. Te permite poner radares y antenas en los lugares de influencia y de-cisión, y captar en tiempo real, tanto las ne-cesidades como las evoluciones, no sólo del mercado, sino también de los competidores.

El reto de la internacionalización permite am-pliar el mercado, lo que supone el aumento de producción y facturación. Es precisamen-te ante la debilidad de la demanda cuando la apuesta por la diversificación de los merca-dos se convierte en la razón de ser, por cuan-to actúa de red de seguridad y estabilidad. Es una estrategia para repartir riesgos y dis-minuir la afección local. En definitiva, permi-te incluso aprovechar oportunidades y ganar cuota de mercado en áreas determinadas”, concluyen los mismos responsables que an-teriormente hacían hincapié en la importan-cia del cliente en todo proceso productivo.

La competencia asiáticaContinuando con el argumento de la interna-cionalización, una vez más hay que hacer re-ferencia a los productos asiáticos con los que el sector de las herramientas de mano lleva compitiendo años. Para los responsables de Herramex “supone un gran problema por su precio. Además, su calidad cada vez es me-jor, aunque no siempre es la esperada. En cualquier caso, el verdadero problema con las herramientas asiáticas es la competencia desleal y la indefensión de los fabricantes eu-ropeos. Las condiciones de trabajo, seguri-dad y garantía de los productos, cuidado del medio ambiente no tienen nada que ver en Europa y en Asia. Aquí, los fabricantes están obligados a pagar impuestos por todos es-tos conceptos, cosa que no ocurre allí. Por otro lado, seguimos sufriendo el problema de las copias fraudulentas”.Las herramientas de mano que venden los fabricantes y distribuidores españoles es-tán orientadas a la industria y al profesio-nal con una garantía de por vida. Cuentan con las correspondientes homologaciones y certificados que son los valores que se priorizan a la hora de la compra, por eso su costo se vuelve algo secundario. Prima por encima de todo la calidad y la seguridad. En cambio, la herramienta asiática está di-rigida en general al consumo hogareño, al bricolaje, donde lo que se prioriza es preci-samente el precio, no considerándose re-levantes el resto de los valores, salvo con-tadas excepciones como las provenientes de Japón.

La ferretería tradicional, principal canal de ventaAsí planteado, el sector de las herramien-tas de mano demanda calidad al mejor precio, por eso son tan importantes dos de los valores de los que hemos hablado

Plazos de pagosHerramex informa de que en obligado cumplimiento de la Ley 15/2010 de modificación de la Ley 3/2004, que entró en vigor el pasado 7 de julio, los fabricantes de herramienta de mano solicitarán a sus clientes la aplicación de los plazos de pago establecidos en dicha ley, según el siguiente cuadro:

¿Qué dice la ley?• Las máquinas y las herramientas manuales tradicionales son, en la actual terminolo-

gía legal, “equipos de trabajo”, definición que incluye “cualquier máquina, apara-to, instrumento o instalación utilizado en el trabajo”. En consecuencia, todas las obligaciones del empresario en relación con las máquinas existen también, con las adaptaciones pertinentes, respecto de las herramientas manuales que éste pone a disposición de sus trabajadores.

• Por el contrario, las normas que se aplican a los fabricantes de máquinas no obligan a los fabricantes de herramientas manuales. Dada la menor peligrosidad intrínseca de las herramientas manuales, no hay normas de seguridad del producto específicas para los fabricantes de estas herramientas.

• El RD 1215/1997 es de aplicación, en general, a las herramientas, pero es intere-sante subrayar que tiene unas normas expresamente dedicadas a las herramientas manuales, en concreto el apartado 1.19 del Anexo I y el 1.17 del Anexo II.

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anteriormente: innovación y servicio. Y pa-ra que esto sea así, el principal canal de venta sigue siendo la ferretería tradicional (64,44%), aunque cada vez tienen más relevancia las agrupaciones con central de compras y almacén (30%). Por el con-trario, las grandes superficies no suponen

un porcentaje elevado en las ventas puesto que aunque tienen productos de calidad, sobre todo venden productos dirigidos al mundo del bricolaje. Además, el aumen-to de consumo de esta actividad conlleva normalmente un mayor consumo de herra-mienta más barata.

La exportación, válvula de escape¿Y en 2011 qué pasará con el sector? La res-puesta, una vez más viene de la mano de los responsables de la Asociación Española de Fabricantes de Herramientas de Mano. Para ellos, “el mercado nacional seguirá parado y esperamos que la exportación siga crecien-do, aunque sea en porcentajes más modestos que en 2010”. Otras voces autorizadas de diferentes empre-sas del sector creen que en un futuro a me-dio plazo el mundo de la herramienta de ma-no tendrá que encaminarse hacia los sectores del bricolaje, la jardinería y la agricultura y no tanto a la construcción, ya que cada vez hay más máquinas constructoras que están cau-sando que las herramientas de mano se ne-cesiten menos. Paralelamente, igual que, por ejemplo, un destornillador va siendo sustituido por el ator-nillador eléctrico, muchas otras herramientas manuales van a seguir ese mismo camino. En definitiva, y como se afirma desde alguna em-presa “parece que nos va a tocar seguir su-friendo en este año recién comenzado”.

LUCIO TORRIJOS

Lo principal: la seguridadLos accidentes producidos por las herramientas manuales constituyen una parte importante del número total de accidentes de trabajo y en particular los de carácter leve. Generalmente los accidentes que originan suelen tener menor consideración en las técnicas de prevención por la idea muy extendida de la escasa gravedad de las lesiones que producen, así como por la influencia del factor humano, que técnicamente es más difícil de abordar. En contra de esta poca atención, desde el Ministerio de Trabajo se afirma que: el empleo de estas herramientas abarca la generalidad de todos los sectores de la actividad industrial por lo que el número de trabajadores expuestos es muy elevado y, además, la gravedad de los accidentes que provocan incapacidades permanentes parciales es importante.Según se recoge en las estadísticas de accidentes de trabajo que anualmente publica este Ministerio, se puede afirmar que aproximadamente el 9% del total los han producido las herramientas, constituyendo el 4% de los accidentes graves. Además, el 85% de los accidentes de trabajo con herramientas, lo han sido con las manuales.

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TendenciasHerramientas de mano

EL PROVEEDOR RECOMIENDA

AGHASA TURISFabricado por Witte, el destornillador de la serie Protop II sirve para todo tipo de apli-caciones. Para el trabajo diario este modelo es ideal gracias a su mango ergonómico y al acero especial de alta aleación de sus varillas. La combinación en su mango de los componentes duro y blando mejora la distribución de carga que repercute en un trabajo más cómodo y con menos fatiga muscular.

BIANDITZEl Set Herramientas Profesionales es un práctico y cómodo maletín con una compo-sición de las herramientas más utilizadas: destornilladores, llaves allen, puntas de atornillar, mango portapuntas, adaptador… junto con una linterna LED. En definitiva, la caja perfecta para tenerlo todo a mano y recogido.

AGINCOLa marca alemana Knipex, representada por Aginco, especialista en alicates es la responsable de un nuevo cortacables para cable trenzado. Corta limpiamente y sin des-hilachar todos los cables trenzados, incluso los de cuerda de piano. Ofrece una elevada multiplicación para facilitar el corte y su di-seño hace de esta herramienta un producto muy manejable. Además, el muelle se afloja en el interior de la estructura del alicate por lo que se previene su deterioro. Por último, añade dos perfiles de trenzado para termi-nales de tracción Borden y punteras de trac-ción de cables trenzados.

Los principales riesgos asociados a la utilización de las herramientas manuales son:• Golpes y cortes en manos ocasionados por las propias herramientas durante el trabajo normal con las mismas.• Lesiones oculares por partículas provenientes de los objetos que se trabajan y/o de la propia herramienta.• Golpes en diferentes partes del cuerpo por despido de la propia herramienta o del material de trabajo.• Esguinces por sobreesfuerzos o gestos violentos.

A su vez, las causas genéricas que originan los riesgos indicados anteriormente son:• Abuso de herramientas para efectuar cualquier tipo de operación.• Uso de herramientas inadecuadas, defectuosas, de mala calidad o mal diseñadas.• Uso de herramientas de forma incorrecta.• Herramientas abandonadas en lugares peligrosos.• Herramientas transportadas de forma peligrosa.• Herramientas mal conservadas.

Para evitar cualquier tipo de riesgo lo mejor es utilizar una serie de medidas preventivas que se pueden dividir en cuatro grupos que empiezan en la fase de diseño de la herramienta, las prácticas de seguridad asociadas a su uso, las medidas preventivas específi-cas para cada herramienta en particular y, finalmente la implantación de un adecuado programa de seguridad que gestione la he-rramienta en su adquisición, utilización, mantenimiento y control, almacenamiento y eliminación.

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BELLOTA HERRAMIENTASSus nuevos destornilladores presentan un atractivo diseño con información sobre la geometría trilobular del mango y su compo-sición es idónea para cubrir las necesidades del mecánico o el electricista. En el extremo superior llevan un símbolo identificativo del tipo de punta y su mango permite la máxi-ma transmisión de la fuerza aplicada. De polímero reforzado, ofrece alta resistencia a impactos, además el elastómero permite un máximo agarre y confort y el polímero extra duro conforma la perfecta fijación mango-varilla. Ésta, fabricada en chrome molyb-denum vanadium, tiene marcaje láser de la medida en milímetros y pulgadas y las pun-tas están mecanizadas por CNC. Sus principales ventajas son su alta resis-tencia al desgaste y a la corrosión; su máxi-ma comodidad de uso: fácil entrada y per-fecto ajuste dimensional con las cabezas de los tornillos; y su máxima robustez: nueva geometría para soportar mejor las tensiones de apriete (un 50% más de lo exigido por norma).

ACM TOOLSApuesta por el carro de trabajo USAG Ra-cing 519 RX, que puede encontrarse en diferentes versiones de cinco, seis, siete y hasta ocho cajones –cuyas medidas van desde los 60 a los 270 mm y su peso de los 70 a los 76 kg–. En todos los casos las dimensiones de los cajones son: 775 x 525 x 970 mm. Este nuevo carro es resistente, ya que pre-senta un nuevo plano de trabajo en material plástico de alta resistencia con manija ergo-nómica integrada y, además, muy práctico gracias al innovador sistema de abertura de sus cajones para un rápido acceso a las he-rramientas. Su eficaz protección perimetral, tanto del carro como de los cajones, evita daños accidentales en el taller y, por último, tiene también una cerradura de seguridad y cierre centralizado.

DARMAN HANDLES & TOOLSLa Maceta Española Tricomponente Darman destaca por una serie de características en-tre las que se encuentran su mango Tricom-ponente patentado antivibración, no daña la mano ni la muñeca; Cabeza con collar patentado en acero de calidad según norma DIN; Revestimiento de la empuñadura y collar de protección de goma antideslizante termoplástica TC 5YAZ para un agarre segu-ro; Cuña de acero para blocaje mecánico; en aleación de aluminio interior 6082 T6 P-AI Si 1 Mg Mn UNI 9006/4-20 AI Mg Si 1 para altísimas prestaciones mecánicas; Ergonó-mica en nylon A 2800 y resistente a aceites y disolventes.

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TendenciasHerramientas de mano

EGA MASTERSu principal novedad es la nueva y versátil Tenaza Grip EGA Master que dispone de cuatro posiciones para poder apretar piezas de muy diferentes formas y dimensiones. Está fabricada en acero al cromo-vanadio de la más alta calidad, asegurando así un uso profesional, duradero y preciso. Además, su recubri-miento cromado aeroespacial garantiza una perfecta protec-ción frente a la oxidación tanto en ambientes húmedos como en aplicaciones de soldadura. Todo este conjunto de propiedades la convierten en una opción idónea para todo tipo de aplicaciones profesionales e industriales.

FEGEMUFegemu presenta una Llave para tubo de la marca america-na RIDGID que destaca por su manejo con una sola mano. La llave es apta para varios diámetros. De fácil fijación y rápi-do roscado, es ligera ya que está fabricada en aluminio.

KING TONYEl Vaso estándar Métrico ½” presenta las siguientes caracte-rísticas técnicas: cromo Vanadio, acabado cromado pulido. Entre sus ventajas destacan su nuevo diseño, su mejor aga-rre, su resistencia a los productos químicos y petrolíferos y su mejor visibilidad del anillo en métrica y en pulgada.

MERCATOOLSLa nueva Llave ajustable Mercatools tiene mango de goma ergonómico, boca milimetrada, bocas endurecidas, acabado satinado y está disponible en cuatro medidas: 6”, 8”, 10” y 12” pulgadas. Se suministra en blister autoservicio.

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JAZ ZUBIAURRELa propuesta de Jaz Zubiaurre es el nuevo Cepillo con alambre plastificado. Las venta-jas de este material son que tiene una vida un 40% superior a sus homólogos en 0.30 latonado, no se producen tantas roturas de alambre, que generan partículas proyec-tadas, gracias a la retención que realiza el plástico. Además, no se produce calenta-miento en los filamentos una vez usado, pudiendo sujetar el cepillo por los alambres plastificados, y no se oxida, manteniendo un aspecto como nuevo con el paso del tiempo. Por último, mejora notablemente su utiliza-ción a los posibles usuarios, proporcionan-do un alto grado de comodidad y seguridad evitando posibles pinchazos ocasionados por las púas de alambre de acero.

REYDOZLa empresa presenta como principal nove-dad en este comienzo de año una Llave tu-bular de dos bocas. Está fabricada en acero de alta calidad y es perfecto complemento a la llave de tubo dos bocas, de cuerpo hexa-gonal, que la empresa fabrica desde hace años.

SNA EUROPEBahco, de la mano de SNA Europe, lanza el cuchillo–formón. Este novedoso producto ha sido especialmente diseñado para tra-bajos pesados, destacando sectores como la carpintería o la construcción. Esta doble herramienta (cuchillo + formón) ha sido fabricada con mango PPE de alta resisten-cia al impacto, lo que provoca que tanto la cabeza del mango, como el borde negro de la hoja estén preparados para ser golpeados con un martillo. En cuanto a la hoja de este cuchillo-formón, que mide 4 mm de grosor y 100 mm de longitud, ha sido templada a 58 – 61 HRC, lo cual proporciona un afilado de larga duración. Su diseño, con curva de protección frontal, protege los nudillos al hacer palanca y es idóneo para realizar jun-tas, acoplamientos y otros trabajos similares realizados en madera. Este producto, que puede ser adquirido tanto en expositor de 12 unidades como de forma individual, incluye una funda protectora con clip de botón.

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TendenciasCompresores & Grupos electrógenos & pistolas para pintura

La venta de compresores y grupos electrógenos está estancada en las mismas cifras que hace un año

igado al desarrollo del sector inmobiliario, es decir al de la construcción, el mercado de los compresores y grupos electróge-

nos experimentó durante cerca de un lustro un crecimiento sostenido, año tras año, cercano al 8% anual. Pero eso fue hasta el comienzo de la crisis que actualmente sufre nuestro país y el resto del mundo en mayor o menor medida. Ahora las opiniones vertidas por los respon-sables de las diversas empresas fabricantes y distribuidoras no son, desde luego, tan positivas y algunas de ellas llegan a cifrar la caída de negocio en un 20% con respec-to al año 2009. De todas formas, la opinión generalizada es que las ventas de este tipo de maquinaría está estancada en los mis-mos valores que hace un año, e incluso hay compañías que afirman haber crecido gra-cias, por ejemplo a tener un amplio y variado stock y al buen servicio dado a los clientes, mientras que otras apuntan como uno de los grandes males del sector, en especial en el de los compresores, la finalización de la ley antidomping. Y es que mientras la construcción suponía prácticamente casi el 60% del mercado, en los dos últimos años este apartado ha pasa-do a representar tan sólo un 15% del total de

La máxima e�ciencia en el consumo de energía es el gran retoFalta de grandes novedades, finalización de la ley antidomping y, por supuesto, el lastre que supone el hundimiento de la construcción, han marcado 2010 para este sector. La nota positiva la pone el incremento de las ventas de los equipos de carácter industrial y todos aquellos relacionados con el bricolaje, además de la compra de elementos de repuesto.

Lla facturación. Igualmente, sectores como el de los instaladores eléctricos han sufrido el desplome del “ladrillo”.

Compresores pequeños a precio ajustadoEl único incremento de la demanda viene dado por los equipos de carácter industrial, donde lo que prima es su coste económico y “la tecnología no se cataloga como un valor fundamental” afirma uno de los responsa-bles de una de las empresas consultadas. Paralelamente, las ventas relacionadas con el bricolaje son las que han sufrido una menor caída con referencia a las cifras an-teriores al comienzo de la crisis, incluso han sufrido un repunte en el negocio durante los últimos meses de 2010. De hecho, los modelos más adquiridos por los usuarios son compresores pequeños, no superando los 2 HP. Además de por su ajustado precio, el mercado se decanta por este tipo de maquinaria, ya que el tipo de vi-vienda unifamiliar ha crecido en nuestro país y es cada vez más usual tener un equipo de aire comprimido para solucionar ciertas tareas domésticas. Ligado al bricolaje, lo que también ha aumentado sus números son las reparaciones, es decir, la compra de elementos de repuesto para poder alargar la vida del producto.

También es importante destacar que ante la falta de novedades, éstas vienen dadas por un imagen estética más agradable y, por su-puesto, un menor ruido, teniendo en cuenta que el reducir 2 o 3 dB, supone un gran avance técnico. A todo ello hay que sumar la importancia de los componentes electróni-cos de control que han ido sustituyendo a los aparatos analógicos de medida, proporcio-nando de este modo mucha más informa-ción y opciones que años anteriores como, por ejemplo, el control telefónico o informáti-co de los equipos.

Dependencia de la electricidadNo cabe duda de que el ser humano está necesitado de electricidad para el desarrollo normal de cualquier actividad diaria. De la energía eléctrica depende el funcionamiento normal de una casa o empresa y los electro-domésticos que hay en su interior: lavavaji-llas, neveras, ordenadores, impresoras, telé-fonos, ascensores… Y es en está condición de dependencia casi absoluta en la que las empresas fabricantes de grupos electróge-nos encuentran su salida, ya que pueden proporcionar la energía necesaria para mantener “vivo” el suministro eléctrico allí donde no llega por el momento o donde se ha sufrido una caída de tensión. No hay que

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olvidar que básicamente es una máquina capaz de transformar la energía mecánica que genera un motor de gasolina o diésel en energía eléctrica a través de un alternador, y que la fiabilidad que demuestran a la hora de realizar su labor les convierte en una de las fuentes de energía más seguras.

Apuesta por la calidadSiguiendo las cifras de ventas y centrán-donos exclusivamente en las de los grupos electrógenos, se puede observar una clara división entre las de aquellos que exigen técnicamente unas características especia-les, de modo que son realizados a medida y normalmente con potencias altas y que se dan sobre todo en el sector de instalado-res eléctricos, y las comercializaciones para uso particular, productos de poco potencia y en los que prima, por encima de todo, el precio. Además, en el caso de los primeros el asesoramiento de las empresas fabrican-tes se presenta como un valor añadido muy importante, siendo el precio algo secundario a la hora de la elección. El sector de los compresores y grupos electrógenos, por supuesto, no es ajeno al avance de los productos asiáticos y de la

competencia que suponen. De hecho, se nos afirma desde algunas de las empresas fabricantes que el 90% de los compresores pequeños destinados al sector semiprofesio-nal y del bricolaje están producidos en Chi-na, ya que las grandes compañías despla-zan la producción a este país. Puede decirse, sin temor a equivocarnos, que la mayoría de las suministradoras nacio-nales ofrecen compresores asiáticos, bien como gama única, bien como complemen-to de su propia gama de fabricación. Por contra, una minoría no ha entrado en esa dinámica y sólo vende compresores de fabri-cación europea, lo que, según testifican sus responsables, supone una apuesta por la ca-lidad y una clara demostración de no querer entrar en la batalla de la venta de compreso-res de baja gama.

Métodos de control más fiablesCon un futuro muy incierto por delante, en el que se vislumbra la hegemonía de las gran-des empresas y se camina hacia la especiali-zación y la venta más profesional y persona-lizada, entendida como “producto llave en mano”, los fabricantes de compresores no están parados. Siguen añadiendo funciones

a los métodos de control para aumentar la fiabilidad de los sistemas y la eficiencia en el consumo de energía de cara a la demanda variable y para dar asistencia en la resolu-ción de problemas y en las tareas de mante-nimiento, preventivas y de pronóstico. En los últimos años para reducir el consumo de energía y armonizar mejor el funciona-miento del compresor con las necesidades de aplicación, se ha equipado a muchos compresores de desplazamiento positivo –como los compresores de tornillo y los de pistón– con unidades motrices de velocidad variable (VSD) para modular la velocidad del motor o con unidades motrices de frecuen-cia variable (VFD) para modular la frecuen-cia de la potencia de entrada. En vez de dejar simplemente que el compre-sor funcione al relentí cuando decae la de-manda de aire comprimido, estos sistemas usan sensores de presión, conversores de frecuencia y controles basados en micropro-cesadores para ajustar continuamente la ve-locidad del motor, permitiendo al compresor proporcionar el suministro de aire requerido a la presión necesaria al tiempo que reducen enormemente la demanda eléctrica del sis-tema en su totalidad.

EL PROVEEDOR RECOMIENDA

CEVIKEl Pro 50 de Cevik es un compresor portátil lubricado con mono-block profesional. Presenta cilindros de fundición, está refrigera-do por ventilador y equipado con regulación de presión y filtro de aire integrado. Además, su motor cuenta con protección térmica y, por último, está provisto de empuñadura metálica y ruedas para facilitar su transporte. Tiene una potencia de 2,5 HP. y la capacidad del tanque alcanza los 50 L.

ABACLa empresa ABAC presenta la nueva generación del Compre-sor de Tornillo SPINN. Se trata de compresores de tornillo de 3 a 15 HP, cuyas características hace que sea una solución acorde a cualquier necesidad de producción de aire. Ofrece tres alternativas de producto: compresor base, compresor sobre depósito y compresor sobre depósito con secador. Sus principales ventajas son su simplicidad en el manejo; la amplia gama de posibilidades que ofrece; precio económico; alta eficiencia; y baja sonoridad.

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KRIPXEEl modelo Mar-75 Trifásico es un compresor monofásico (1HP) de fabricación propia con más de 20 años de presen-cia en el mercado español de la pintura y que ahora Kripxe comercializa en versión trifásica para máquinas de proyectar yeso y/o hormigón. Sus especiales características, junto con su enorme robustez y fiabilidad, lo convierten en una maqui-na idónea como equipo auxiliar de aire en cualquiera de sus dos versiones. Además ahora también se encuentra disponi-ble con asa abatible. Sus reducidas dimensiones y gran cau-dal de aire efectivo convierten a este compresor en el com-plemento idóneo para las máquinas de mortero y proyección de hormigón, así como otras sustancias de consistencia es-pesa. La potencia de su motor es de 1 H.P., 230/400 V III, tri-fásico. Alcanza una presión máxima de 4,5 bar. y su R.P.M. es de 1380. Pesa 17 kg. e incorpora un sistema de válvulas y pistón en seco, con segmentos de teflón.

EUROMAQUINASEuromáquinas lanza un nuevo folleto “El Profesional de las marcas Europeas nº 14”, con importantes novedades. Esta nue-va promoción Invierno-Primavera, con un total de 56 páginas impresas a todo color y en un formato muy comercial para sus clientes, destaca la amplia gama de compresores MPC, noveda-des en inverter de la mano de FRAKLY, en lámparas de luz fría JO-EL, así también la importante novedad en mobiliario de taller, entre otras. Con este formato de promoción, Euromáquinas brinda apoyo comercial a sus distribuidores. Con una tirada de 50.000 ejemplares, pueden solicitar más información por e-mail en [email protected]. La firma ha puesto en marcha un servicio de asistencia técnica directa, para atender consultas: [email protected]

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VARO IBÉRICAVaro Ibérica apuesta por el compresor 2,5HP- 24L Modelpow XQ8105 que destaca por su tanque de 24 litros. Dispone de un motor de 2,5HP / 1.785W. El diseño de la bomba es lubricado. Incorpora dos acopla-dores universales, 5 metros de manguera de goma y ruedas de goma.

SAGOLAEl 2,0 HP 25L es un compresor compacto, monoblock, con motor de 2CV y pistón de transmisión directa. Presostato. Tiene una potencia de 2HP / 1,5 KW y R.P.M. (SA 2025 230/50): 2.850/ R.P.M. (SA 2025 110/60): 3.450. La capa-cidad del depósito es de 25 litros y la presión máxima de 8 bar. Pesa 22 kg.

IMCOINSALos electro compresores industriales Tan-dem 7,5x2 incorporan un depósito de 500 litros y un motor de 400-T H.P.: 7,5 + 7,5. Su R.P.M. es de 1.250 y tiene un peso aproxi-mado de 330 kg. Además, incorpora un cuadro electrónico para trabajo individual o arranque en serie –el arranque en serie lo hace con temporizador, lo que provoca el efecto estrella triángulo–.

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La tendencia en el desarrollo de los grupos electrógenos se esta centrando en conseguir que el nivel sonoro de los mismos sea cada vez inferior,

GRUPOS ELECTRÓGENOS

AYERBE INDUSTRIALAyerbe ha ido evolucionando, en estos últimos años, en conseguir que el nivel sonoro de los grupos electrógenos sea cada vez inferior. En su línea de productos con cabina insonorizada ha logrado reducir de manera importan-te este nivel sonoro y la potencia acústica, teniendo en cuenta que el reducir 2 ó 3 dB, supone un avance técnico muy importante. Dentro de estos pro-ductos se ha empezado a trabajar en grupos de potencia inferiores a 10 kw y en 3000 r.p.m., tanto en diesel como en gasolina. Así, ahora Ayerbe presenta los Grupos electrógenos insonorizados de gasolina con motor Honda hasta 6 kw con deposito de gran autonomía, pensando en los mercados de las ener-gías alternativas, por lo cual van equipados con sistemas de arranque por contactos libre de potencia.

Etiqueta de conformidad del nivel acústicoLWA = Nivel de potencia acústica de los grupos electrógenos en un punto central imaginario, SPL (A) = Presión acústica del grupo electrógeno a una distancia definida (Los 97 dB que aparecen en la etiqueta son el requisito legal).

Clasificación de los grupos electrógenos según el ruidoHay tres tipos de grupos electrógenos según el ruido que emiten:1.- Sobre bancada o “skid”. Con un nivel sonoro entre 80 y 90 dBA, encuentran su área de aplicación en zonas rurales, donde son admisibles niveles de ruido elevados.2.- Simplemente carenado. Con un nivel sonoro sobre 75 dBA, se utilizan en obras e industrias, reduciendo considerablemente los niveles propios del motor y del escape.3.- Insonorizados. Con un nivel sonoro máximo entre 65 y 70 dBA, son los grupos electrógenos que consiguen un máximo grado de amortiguación del ruido. Por su nivel de equipamiento, son también más caros que los “skid” y que los carenados.

Normativa europea sobre ruidoSiendo la contaminación acústica uno de los principales problemas medioambientales a nivel local en Europa, resulta de suma importancia controlar las emisiones sonoras generadas por equipos mecánicos de uso al aire libre.En la normativa europea 2000/14/CE Fase 2006 se contemplan dos supuestos según la potencia de entrada esté por debajo o por encima de 400 kWe. Los grupos electrógenos por debajo de 400 kWe deben ir marcados con el nivel de ruido y están sujetos a un nivel máximo de potencia acústica de 95 + lg. Pel, en dB(A) (Pel = potencia eléctrica continua Prime, kWe). Los grupos electrógenos con potencias de 400 kWe o superiores solamente necesitan ir marcados con el nivel de ruido que producen, mediante la fijación en una posición claramente visible en el aparato de etiquetas donde se indique el nivel de potencia acústica garantizado y la declaración de conformidad con la normativa.

Mediciones acústicasUna unidad de medición del sonido es el decibelio (dB). Un valor en decibelios es una cifra, convenientemente definida en una escala logarítmica, que expresa la relación entre dos presiones acústicas, comparando la presión medida con una presión de referencia. Las normativas sobre ruido se redactan generalmente en términos de la “escala de decibelios A” o dB(A). La “A” (ponderación A) denota que la escala ha sido “ajustada” para aproximarla al modo en que una persona percibe la intensidad del sonido. La intensidad del sonido depende del nivel de presión acústica (la amplitud) y de la frecuencia.

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TendenciasEquipamiento comercial

PISTOLAS PARA PINTURA

Crecimiento del 30% en el mercado de las turbinas

Curiosamente el mercado de las pistolas para pintura, siempre según la información facilitada por las empresas del ramo, en muchos casos ha sufrido un crecimiento espectacular, doblando las ventas con res-pecto al año 2009 en el sector del bricolaje. Un éxito que se ha producido, en gran medi-da, gracias a las demostraciones realizadas en los puntos de venta, de tal manera que ahora muchas personas se atreven a pintar en su casa en lugar de llamar a un profesio-nal. Se adquieren principalmente modelos fáciles de usar y de limpiar que ofrecen un acabado semiprofesional a un precio muy atractivo y competitivo. La parte negativa está en que un canal de venta tan tradicional como es el de la ferre-

tería se está quedando atrás en el mundo de la decoración. Desconfían del producto y sólo saben hablar al usuario de compreso-res o pistolas de pistón, cuando el futuro son las turbinas de aire caliente. Ahora sólo las grandes superficies dedicadas al sector del bricolaje son las que están ofreciendo una oferta importante y sostenida de esta gama de productos. Las ventas de las pistolas para pintar, las pistolas de pistón eléctricas, han descendido casi un 80%, mientras que el mercado de las turbinas, o mejor dicho las que utilizan el sistema HVLP (High Volume Low Presuse) o, lo que es lo mismo, alto volumen-baja presión, ha crecido en los últimos tres años y va a seguir creciendo, según la previsión de algunas empresas,

La utilización de este tipo de pistolas para pintura, con respecto a las pistolas aerográficas convencionales, reduce el consumo de pintura y de disolventes. La presión de trabajo resulta decisiva para conseguir mejoras de transferencia y ahorro de material. El secreto no está sólo en las presiones, ya que si se toma una pistola convencional y simplemente se reduce la presión de trabajo, el único resultado que se ofrece es una mala pulverización y una velocidad de aplicación extremadamente baja.Según la normativa EPA, la transferencia de producto tiene que ser superior al 65% a una presión máxima de salida en la boquilla de aire de 0,7 Kg/cm2. Así del total de pintura que se pone en el depósito de la pistola, el 65% de la misma

tiene que quedarse en la pieza que se esté pintando, de modo que la emanación de disolventes a la atmósfera se reduzca considerablemente. Por este motivo se creó el sistema HVLP (High Volume Low Presuse) o, lo que es lo mismo, alto volumen-baja presión.Las ventajas del sistema HVLP son muchas. Ahorro de pintura y disolvente del 40% y reducción de niebla y pulverizado del 90% obteniendo un índice de transferencia de pintura del 80%, con lo que se reduce también el gasto de otros materiales como los filtros de cabina, por ejemplo. Además, su limpieza es muy fácil y se realiza en muy pocos minutos, gracias a la separación entre pistola y turbina, y resultan de muy fácil manejo debido a su ergonomía óptima para trabajar sin cansancio.

como mínimo un 30% más este 2011. Junto con el canal del bricolaje, intrínsicamente unido a los de la decoración, la rehabilita-ción y semiprofesional, hay que destacar en estos momentos un mundo que ha irrumpi-do con fuerza: el de los cosméticos, ya que con algunas de las máquinas destinadas en principio a la pintura, se puede pulverizar un producto con mucho potencial en el campo de la belleza. De este modo, abriendo nue-vas áreas de negocios y a pesar de la crisis, algunas empresas piensan en crecer alrede-dor de un 20% y convertir las turbinas HVLP en un elemento indispensables en cualquier casa, como en algunos países europeos, donde es un aparato “electrodoméstico” más y el primero en uso y rentabilidad.

Pistolas HVLP de alta transferencia

WAGNER SPRAYTECHLa turbina HVLP WallPerfect W 985 está diseñada especialmente para la apli-cación de pintura plástica. Este sistema innovador con una potencia de 570 W lleva una lanza de pulverización de 70 cm con la cual se puede pintar pa-redes altas de manera fácil y cómoda y terminar el trabajo de manera rápida –pinta hasta 3,5 m2en sólo un minuto–. No hace falta trasvasar la pintura, ya que la máquina toma la misma directamente del bidón. Además, utiliza una nueva tecnología de boquilla que permite una pulverización óptima con una precisión enorme lo que permite trabajar de forma precisa alrededor de ven-tanas, puertas o enchufes, y gracias a su bomba de autolimpieza se limpia el equipo de una manera muy sencilla. Por último, su diseño ergonómico, su panel de control más elevado y su lanza de pulverización manejable permiten una aplicación sin demasiado esfuerzo, también en superficies grandes.

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EARLEXLa turbina pulverizadora HV3900, con su gran polivalencia de empleo, está equipada con el nuevo sistema “Expert control”, un depósito dorsal de 4L y agujas inyectoras metálicas intercambiables de 2.0 y 3.0 mm. Especialmente diseñada para superficies amplias (40 metros en menos de 30 minu-tos), permite la pulverización de productos con una viscosidad máxima de 180 din/seg. Esto le permite realizar trabajos amplios en tiempo récord. El novedoso sistema simpli-fica la regulación de la pistola y ofrece un máximo confort en la utilización gracias al regulador externo del patrón de pintura que evita el contacto y el ensuciarse con la pintu-ra. Gracias a los dos tamaños de las agujas es posible pulverizar productos finos –2.0 mm– y más espesos –3.0 mm– con un aca-bado profesional.

KRIPXELa novedad que ofrece la empresa Kripxe ha sido diseñada por su departamento de I+D, y está preparada para cumplir las expec-tativas de los profesionales más exigentes. Se trata de una moderna pistola, Modelo 3200, que se adapta por su nuevo sistema de boquillas de aire a la evolución que están teniendo las pinturas del sector automoción en la actualidad. Además, incorpora los mejores acabados de la gama haciéndola duradera y más ligera, así como económica-mente atractiva en comparación con otros modelos similares existentes en el mercado.El Modelo 3200 destaca por su alto nivel de transferencia y baja niebla, proporcionando beneficios tanto económicos como ambien-tales. El bajo consumo de aire tan caracte-rístico de las pistolas KRIPXE, se conjuga en esta ocasión con una reducción considera-ble de la niebla de pulverizado consiguiendo una altísima transferencia de producto.

SAGOLAAlta calidad, versatilidad y ligereza son las tres principales características de la nueva Pistola 3300 PRO, La Evolución, la gran apuesta de la empresa Sagola. Sus grandes ventajas son las siguientes: su nuevo cuerpo que le aporta máxima ergonomía con un mínimo mantenimiento. Dispone de boquillas aluminio alta gama y dos tipos de cabezales: HVLP y EPA. El siste-ma HVLP de gravedad, transferencia >72%, permite la aplicación de imprimaciones y acabados con la menor niebla y el máximo ahorro. La versión EPA es idónea para la aplicación de Acabados e imprimaciones con mayor rendimiento y un mínimo consu-mo de aire. Puede trabajar con compresores pequeños (min. 2HP). Cumple las normativas más exigentes sobre emisión de disolventes.

Reducción de COV emitidos a la atmósferaLa normativa medioambiental ha supuesto una adaptación a nuevos productos de limpiado, herramientas, equipos y, en definitiva, de los métodos de trabajo. Así el objetivo del Real Decreto 117/2003 es “evitar o, cuando no sea posible, reducir los efectos directos o indirectos de las emisiones de compuestos orgánicos volátiles (COV) sobre el medio ambiente y la salud de las personas”.Una COV es todo compuesto orgánico que tiene a 293,15 K una presión de vapor de 0,01 kPa o más, o que tenga una volatilidad equivalente en sus condiciones particulares de uso. Esta definición incluye la fracción de creosota que sobrepasa este valor de presión a vapor a la temperatura indicada de 293,15 K –hidrocarburos aldehídos, cetonas, éteres, ácidos y alcoholes que forman parte de los productos de pintado, así como la mayoría de los disolventes utilizados en las pinturas–.La emisión de compuestos orgánicos volátiles, además de su propia toxicidad, da origen a la acumulación contaminante de

ozono a baja altura en la atmósfera. Algo que ocurre cuando los COV, con la ayuda de la luz solar –que se comporta como catalizador–, reaccionan con los óxidos de nitrógeno (NOx) y el monóxido de carbono (CO) provenientes de la industria y del tráfico de vehículos. Así, la concentración de ozono en los niveles más bajos de la atmósfera (troposfera), a causa de la acción del hombre, puede tener efectos perniciosos sobre la salud: irritación de ojos y mucosas, dificultades respiratorias e, incluso, disminución de la capacidad del sistema inmunológico. Además, el ozono troposférico puede afectar a la vegetación, reduciendo el crecimiento, la floración y las cosechas.Planteado así el problema, la reducción de emisiones de disolventes a la atmósfera puede lograrse con el empleo de productos adecuados como son el uso de pinturas al agua, herramientas y máquinas respetuosas con el medio ambiente, así como con, por ejemplo, una mejor organización del trabajo en los talleres.

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IFAMNuevo catálogo Feliciano Aranzabal presenta su nuevo

catálogo. Se trata de un soporte que muestra la extensa gama de productos de Ifam y sus múltiples usos. En él se recogen sus últimas novedades, así como el resto de productos que engrosan su oferta. Para su elabora-ción se han utilizado, como es habitual en la firma, ilustraciones, fotografías, detalles y un acabado de la más alta calidad que ayudan a una comunicación efectiva. El catálogo es uno de los soportes más importantes y com-pletos junto a la página web www.ifam.es y la ventaja que aporta es que sigue tratándose de un cómodo formato A4, que además es actualizable gracias a que permite adjuntar la tarifa ilustrada que se encuentre en vigor. Una de dichas novedades son los Candados C25/35/45S que se caracterizan por un dise-ño y precio muy atractivos. Están especial-mente indicados para equipajes, maletas, bolsos de viaje, material deportivo, taquillas, etc...

AYERBEAmpliación gama de Grupos Insonorizados 10–15–20 aguaEl fabricante de grupos electrógenos Ayer-

be Industrial de Motores amplía su gama de grupos electrógenos en potencias hasta 100 KVA, incorporando a las nuevas cabinas insonorizadas, motores con refrigeración de agua, con los cuales se consigue bajar aun más el nivel sonoro en estas potencias. Los nuevos diseños han sido adaptados para motores refrigerados por agua. En concreto Ayerbe incorpora motores Yanmar de Japón, en 10 KVA, 15 KVA y 20 KVA, Lister Peter de Inglaterra, en 13 KVA y 18 KVA, e Iveco de Italia, en 30, 40, 50 y 60 KVA. Ayerbe mantiene su producción con motores Deutz y Volvo con potencias de hasta 630 KVA. Las nuevas cabinas destacan por su dimensio-namiento y por la conducción interna del ai-re, que proporcionan un nivel sonoro de los más reducidos en el mercado europeo. Se han obtenido niveles sonoros cercanos a 88 dB en potencia acústica y a 64 dB de pre-sión sonora. En esta gama se ha conseguido continuar con la evolución del mercado, el cual está exigiendo niveles acústicos y di-mensiones cada vez más reducidos..

La innovación llega cada día a los lineales de los establecimientos en forma de nuevos productos ergonómicos, funcionales, de atractivos diseños y con packagings más prácticos. También los catálogos dirigidos a profesionales se han convertido en auténticas herramientas de trabajo que facilitan la labor de la distribución.

PANTER Propuestas para el frío invierno Las nuevas Botas de Seguridad Super

Fundición Plus de Panter conservan al pie caliente frente a las bajas temperaturas. Además, han sido diseñadas para resistir estas de una manera confortable. La bota está certificada según la norma UNE EN ISO-20345, siendo unas botas de seguridad especialmente indicadas para profesionales expuestos a bajas temperaturas. Entre sus principales características técnicas destaca su Caña sobredimensionada que facilita el calce y descalce; su Puntera plástica super ligera que proporciona total seguridad, resis-tencia a impactos hasta 200 Julios (Máxima Certificación), ergonómica y aislante de la electricidad: su Planta Textil Antiperfora-ción, no metálica, super flexible, ligera y transpirable; su Forro interior térmico extra cálido fabricado en Piel natural hidrofu-gada de primera calidad, escogida por su resistencia y capacidad transpirable; y su Plantilla Air Plus con propiedades antiestáticas que se fabrica en espuma de látex, muy cómoda, con unos canales de ventilación que ayudan a la circulación del aire del interior del zapato, manteniendo la temperatura idónea del pie.

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Productos

NORTENERecuperador de agua plegable Nortene, para conseguir que terrazas y jardines sean sostenibles y ecológicos, además de

proteger el medio ambiente, lo que permite ahorrar dinero y energía, presenta un recupera-dor de agua plegable, equipado con conexión para manguera y un pequeño grifo para regular el caudal. Se encuentra disponible en tres tamaños, 200, 500 y 800 litros.

BRUGUERLínea de barnices renovada Bruguer ha llevado a cabo un relanzamiento total de su línea de barnices, innovando en

sus fórmulas y renovando la presentación. Bruguer ha configurado tres barnices tecnológi-camente avanzados para cubrir cualquier necesidad, Barniz Muebles, para la máxima pro-tección de sus muebles; Barniz Parquets, para la máxima protección de suelos de madera; y Barniz Tinte, para teñir y proteger muebles. La introducción de Poliuretano confiere más dureza al barniz y garantiza una mayor resistencia a golpes y rayaduras. El Barniz Parquets, además, es respetuoso con el medio ambiente, gracias a su innovadora fórmula de base acrílica. El diseño del envase está estudiado para que la información sea clara y sencilla.

3MEtiquetas Post-it ® Super Sticky reposicionables 3M ha lanzado una gama de etiquetas reposicionables con adhesivo Post-it Super Sticky,

que facilitan la organización, etiquetado e identificación de cajas, archivadores, cuadernos, cajones, carpetas y un sinfín de objetos de un modo práctico y sencillo. Gracias a su excelen-te adhesión, permiten una organización efectiva y personalizada tanto en el hogar como en la oficina, permitiendo al tiempo un despegado fácil y limpio. Resultan idóneas para etiquetar carpetas, cajas para almacenar y, en general, para organizar todo aquello que requiera re-eti-quetados frecuentes.También posibilitan un despegado rápido y sin residuos (no dejan rastro) y cuentan con un sistema que hace muy sencillo despegarlas del bloc. Además, existen varias referencias con distintos tamaños y colores para su uso en diferentes aplicaciones.

PROGRAMACIÓN INTEGRALSoftware de gestión profesionalProgramación Integral inicia el año con importantes promociones en sus lanzamientos más

recientes y en las nuevas versiones de sus aplicaciones con mayor implantación. Distribuido-ras, ferreterías, empresas que precisan obtener la firma de los albaranes de venta, dispo-ner de evidencia de aceptación en solicitudes de pedidos, la aprobación de documentos de pago, recoger la firma del empleado cuando se le entregan materiales o herramientas, firmar los partes de trabajo u otros documentos, ya pueden realizar la firma manuscrita e integrarla en el documento generado por su aplicación de gestión (ERP’s Programación Integral), ga-rantizando la no manipulación del documento original y acceder a los documentos firmados almacenados en formato pdf en su archivo documental. Como promoción de lanzamiento se regala un pad de firma. Por otra parte, los almacenistas y distribuidores que buscan una completa aplicación de gestión comercial y contable, la encuentran en la nueva versión de Distribución Win32 su solución.

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Productos

Escaparate

OCARIZ654 CH Escudo embutido-enrasadoOcariz presenta un sistema de escudos-rosetas embutidos y enrasados de perfil invisible,

acabados con superficies altamente resistentes a los esfuerzos mecánicos, a la corrosión atmosférica (sobrepasando los grados máximos de la norma EN 1670) y superando prue-bas de “cámara de niebla salina” superiores a las 1.500 horas. Se encuentra disponible en aluminio anodizado: F-1, F-2, F-3, F-4 Y F-6 pulido mate y en inox 316L pulido mate. El conjunto manilla-escudo enrasado, respetando la norma de herrajes para la edificación EN 179, va montado (Sistema Resitst: compacto e indesmontable o casquillo inox), es apto para la instalación de tornillos pasantes e incorpora un muelle de gran capacidad de recupera-ción (500.000 ciclos). Forma un todo solidario junto con la cerradura Platinum ( EN 179, EN 12209), Superlock Inox (DIN18251), Serie 1069 (DIN 18251 PANIK)… Está unido mediante un cuadradillo doble ranurado (DR), con sus correspondientes prisioneros allen. Así se evitan “sistemas de fijación rápida” que no cumplen con las indicaciones anteriores. Su diseño y valor estético no perjudican su utilización en puertas de “alto tráfico”.

XYLADECORExpositor multimarca con baldas y cartelería Las marcas de bricolaje de AkzoNobel disponen ya de un excelente reclamo para llegar

a sus usuarios, un expositor versátil y multimarca dirigido a los especialistas de pintura. El punto fuerte de este expositor es su versatilidad, baldas y cartelería pueden cambiarse de una forma muy sencilla, dando así al producto un mayor protagonismo y visibilidad. Esta fór-mula permite ir cambiando el producto en función de las necesidades, a la vez que confiere más dinamismo a la tienda, que puede adaptar el módulo a las diferentes marcas (Bruguer, Xyladecor, Xylamon y Hammerite). Se favorece así una mayor rotación de producto, aprove-chando al máximo el espacio de la tienda, a la vez que se atienden mejor las inquietudes del consumidor final..

COMERCIAL DAIMIELEÑAEcoloseta Comercial Daimieleña presenta Ecoloseta, una baldosa para exterior de 40X40 cm, reali-

zada en un material compuesto por el 55% de plástica (HDPE-Polietileno de alta densidad en PP Polipropileno) y por el 45% de madera, todo compactado. La Ecoloseta es un material patentado y puede ser trabajado técnicamente como si fuera madera, utilizando las mismas herramientas que se utilizan para este material. De este modo es fácil adaptarlo a cualquier superficie con dificultad por formas curvas o rectas. Es antideslizante y se monta sin herra-mientas de forma fácil y rápida. Resiste cualquier agente climático. No se astilla y no es nece-sario mantenerla. Se presenta en tres colores, tierra, marrón y verde.

MEDIDMedidor láser Precaster Medid Precisión, en su esfuerzo constante en desarrollar y diseñar novedades en el sector

de la medición a nivel nacional, presenta, dentro de su gama de medición Láser el nuevo mo-delo Medidor láser Precaster. De este modelo destaca su diseño para medición de distancias, cálculo de áreas y volúmenes; funciones de Pitágoras y Scan; precisión de + 2mm; alcance de 0,5 a 50m (interior) y de 0,5 a 30m (exterior); pantalla con luz; y accesorios incluidos: Pro-tector anticaídas - colgador de muñeca y bolsa de transporte.

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Productos

STANLEYCúter metálico Fatmax El nuevo Cúter metálico Fatmax de Stanley dispone de cuerpo de aleación de aluminio y

acero inoxidable para aumentar la resistencia. Su fino diseño contribuye a aumentar el con-trol, la precisión del corte y lo hace fácil de almacenar. También incorpora Sistema de bloqueo de la hoja automático, de modo que, una vez extendida, la hoja queda bloqueada automá-ticamente. Rompe hojas integrado extraíble. Facilita la partición de la hoja de forma fácil y segura. 3 medidas: 9, 18 y 25cm.

CENTIGRAFFBASIK flexómetro supercompactCentigraff, en su esfuerzo constante en desarrollar y diseñar novedades en el sector de la

medición a nivel nacional, presenta, dentro de su gama de medición lineal, el nuevo modelo BASIK flexómetro supercompact. Destaca por ser un Flexómetro ultra compacto que se co-mercializa en un estuche de 5cm x 5cm. Se encuentra disponible en las siguientes medidas, 2 m x 13 mm sin freno, 3 m x 13 mm sin freno, y 3 m x 13 mm con freno.

BOSCH BRICOLAJEUneo MaxxBosch Bricolaje introduce Uneo Maxx, versión mejorada de Uneo con batería de Litio de 18

V, más potente. Se suministra con un cargador rápido de sólo una hora. Uneo Maxx pesa, con batería incluida, 1,4 kg y reúne tres funciones, atornillar, taladrar y percutir. Gracias a su me-canismo neumático de percusión, esta herramienta multiusos, taladra sin ningún problema agujeros de hasta 10 mm en hormigón. Con tan sólo cambiar su función conmutadora, Uneo Maxx pasa de atornillador a taladro percutor y sus accesorios se cambian rápidamente con el sistema SDS Quick. Un logo en el embalaje identifica Uneo Maxx como miembro de la familia ‘Power4all’, lo que significa flexibilidad. Su batería de 18 V de Litio se puede utilizar en nueve herramientas de Bosch, tanto para el jardín como para el bricolaje, ya que funcionan con la misma tensión. Otras de sus ventajas las ofrecen el Softgrip en la empuñadura; y el sistema ‘PowerLight’, una pequeña lámpara para que el entorno esté siempre bien iluminado.

PAREDES SECURITYBota PetrolCalzados Paredes lanza Petrol, su primera bota para quienes trabajan en superficies de altas

temperaturas. La clave de esta novedosa incorporación descansa en su capacidad de resistir a temperaturas de hasta 300 º C sin sufrir ningún daño. Destaca por su suela de doble fijación –pegada y cosida- que actúa como barrera al calor extremo, gracias al caucho con nitrilo con la que ha sido fabricada y a la plantilla interior aluminizada que disipa y dispersa el calor del pie hacia fuera. Además, el diseño liso del piso evita que la bota deje huella en el asfalto ca-liente y que éste se pegue a la suela. Cuenta con el forro interior High-Dry, con un alto poder de absorción, secado rápido hidrofílico y alta resistencia al desgaste; así como la Puntera Compact composite que no almacena el calor y resiste a impactos mayores de 200 julios, tie-ne un peso muy inferior a las de acero. Petrol ha sido fabricada con piel flor natural hidrofuga-da, transpirable y de alta calidad.

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Área de negocios

lamamos precios objetivos por proyecto o target a aquellos pre-cios que hay que preestablecer para los nuevos productos. He-

mos explicado reiteradamente que el mer-cado fija el precio final al que debe salir a la venta un nuevo modelo de herramienta y que, a partir de ese dato y del margen de beneficio que deben obtener los capitales que se invierten, vamos yendo hacia abajo en cada función y así con todos los recam-bios, asignándoles un precio objetivo.La forma de obtener y optimizar esos pre-cios pasará por un análisis de los costes de los materiales que se empleen en cada componente y del valor añadido corres-pondiente para su fabricación.No pueden confundirse los precios obje-tivos o target que se aplican a los proyec-tos de nuevos modelos, con los precios estándar que pertenecen a la órbita de la contabilidad y se establecen al final de un período anual para cada producto. Estos últimos equivalen a una especie de fotografía que sirve como referencia de un momento determinado, a partir del cual pueden evolucionar hacia arriba o hacia abajo. Son grandes las dificultades que existen para fijar con precisión el precio de un nuevo producto y a la enorme facilidad, casi inevitabilidad con que se pueden re-

gistrar desviaciones de un 10% o más por encima o por debajo de su nivel normal. Por más rigurosas que sean las estimaciones previas de coste, nadie -ni el propio provee-dor- lo sabe con exactitud. Hasta la hora de la realidad todo cálculo es un poco abstrac-to. Naturalmente, hay especialistas muy ca-pacitados en funciones de costes, pero sus conocimientos son valiosos sobre todo para los productos ya fabricados, no para los que están por venir. Los tiempos futuros son siempre un tanto diferentes, en cada modelo de herramientas aparecen cosas nuevas y los que se sientan a cada lado de la mesa tienen puntos de vis-ta diferentes. Hay que empezar a discutir, es decir, comienza el juego a partir de esa línea

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Resultados de la gestión de precios (III)

Precios técnicos y ofertas optimizadas

objetivada del precio. Vuelvo a insistir en lo que comentaba antes: comprar no es una ciencia exacta. Si lo fuera no haría falta nadie en este sector, los ordenadores procesarían automáticamente todo. Pero está claro que no es así. Los datos de que disponemos experimen-tan cambios acelerados en el tiempo. La empresa ideal de hace 10 años, no tiene nada que ver con la actual. La velocidad de producción hoy ha podido triplicarse o cua-druplicarse. Esto es lo que quería decir antes de los es-pecialistas en costes, que también a ellos el tiempo puede convertirlos rápidamente en obsoletos, por el vértigo con que se su-ceden los cambios, y que están obligados a renovarse constantemente. Por otra parte, nunca se podría tener tantos especialis-tas como para llegar a obtener todos los precios.

Las ofertas optimizadasConstituyen éstas otro útil de enorme im-portancia en la previsión de costes. Cada proveedor realizará su oferta, como es ob-vio, desde su propia óptica, imprimiéndole su sello personal y cada una de las ofertas será mejor que las otras en alguno de los distintos capítulos que la componen. La misión de un buen comprador consiste en saber optimizarlas, para poder confec-

En la jerga profesional, se denomina target a algo así como un objetivo de precio, un precio-meta, un precio de acuerdo con lo previsto. Suponiendo que tenemos una serie de recambios que vienen del año anterior porque seguimos produciendo el mismo modelo de herramienta, pero a mitad de año lanzamos un modelo nuevo, que requiere recambios nuevos ¿cómo se controlan esos recambios nuevos?

La forma de obtener y optimizar esos precios pasará por un análisis de los costes de los materiales que se empleen en cada componente y del valor añadido correspondiente para su fabricación

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cionar una oferta virtual que contenga lo mejor de cada una. Esta oferta virtual es un instrumento que le ayudará a planear una negociación con el objetivo de conseguir el mejor precio posible. Contará también, en muchos casos, con el precio técnico facilitado por especialistas co-mo otra valiosa herramienta. De cualquier manera, resulta fundamental que el número de ofertas sea suficiente, lo que sólo es viable si se dispone de tiempo y de una razonable cantidad de proveedores a quienes consultar. Ocurre que cada sumi-nistrador tiene su propia característica, su especialidad dentro de su especialidad. Por eso, podemos hacer las previsiones de costes más minuciosas y exquisitas que se puedan concebir, podemos tener mejores especialistas del mundo y, sin embargo, cuando contamos con cinco o seis provee-dores para una misma oferta, cada uno de ellos aportará sus matices diferenciables. Entonces, debemos llegar a una oferta vir-tual que equivale a escoger lo mejor de cada uno de los respectivos proveedores. Supongamos que voy a construir un edificio

cuyas características ya han sido definidas por un arquitecto. Viene un constructor y me dice: “según las características generales es-tablecidas, aquí pondré 40 metros cuadra-dos de terrazo de tal tipo a 3 euros el metro. No voy a poner 10 puertas de roble de tal ca-tegoría a 145 euros por puerta, siete baños con siete inodoros de tal marca y siente no sé qué y siete no sé cuanto, etc”. Y así hasta completar la oferta de todo el edificio.

Viene otro constructor y me dice: “yo, en lugar del terrazo que le han propuesto, que es de barro cocido, le voy a poner este otro que es de la misma calidad y cuesta la mitad de precio. En vez de esa marca tradicional de inodoros, que es más cara, le pongo ésta que ha salido al mercado recientemente: es un 35% más barata y está dando un resulta-do inobjetable. La grifería italiana es tan bella como carísima, por lo cual se la cambio por esta otra que se fabrica en el País Vasco; es de una calidad y de un diseño espléndidos y le cuesta a usted la mitad. Las puertas, en lugar de roble de tal categoría, serán de esta madera brasileña magnífica”. Al final, la oferta global de este segundo constructor aventaja en 60.000 euros a la del primero. Del mismo modo, pueden hacer sus ofertas dos o tres constructores más.

¿Cuál sería el papel del comprador?Como comprador profesional mi tarea no es ir directamente a los 10 millones de pesetas menos, sino discriminar los distintos apa-ratos. Diré, por ejemplo “para terrazo tengo cuatro ofertas, una de 120 euros, otra de 90,

Cada proveedor realizará su oferta, como es obvio, desde su propia óptica, imprimiéndole su sello personal y cada una de las ofertas será mejor que las otras en alguno de los distintos capítulos que la componen

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una tercera de 72 y una cuarta de 60; pa-ra puertas otras cuatro ofertas con estos precios, etc”.Si no deshecho en principio ninguna por mala calidad, haré un esquema de las ofertas de los diferentes proveedores -o constructores, que en este caso da igual- y escogeré lo mejor de cada uno para confeccionar una oferta ideal o virtual. A partir de esta operación, llamaré al proveedor/constructor x y le diré “mire usted, con respecto a sus puertas, ¿por qué no me las cambia por estas otras? Y en cuanto a este otro tema, ¿por qué no lo resolvemos de esa otra forma?”. Así, iré reconduciendo la oferta inicial hasta con-vertirla en defi nitiva.

Especifi caciones: un delicado equilibrioOtra herramienta básica para la consecución de precios previsionales es el “cuaderno de cargas” optimizado. Lo de “cuaderno de cargas” es una mala traducción del francés (cahier de charges): debería hablarse, en propiedad, de especifi caciones o de pliego de condiciones. Una insufi ciente especi-fi cación en la petición de una compra da lugar a ofertas confusas, poco uniformes y ello contribuye a desconocer lo que se está comprando.Simplifi cando hasta la exageración, pode-mos decir que si para la compra de un edi-fi cio no se especifi ca si el suelo debe ser de mármol o de un sencillo terrazo, difícilmente se obtendrá ofertas válidas.

La función de compras debe ser exigente en la defi nición de estas especifi caciones aun-que a posteriori, y de acuerdo con el aporte de ideas creativas o mejoradas que pueden surgir de las distintas propuestas recibidas, discuta las especifi caciones iniciales con quien le ha encargado la compra de ese de-terminado artículo o servicio. Ahora bien, las especifi caciones poseen una doble cara. Si se realizan de una manera insufi ciente, pobre, tendrán consecuencias negativas, pues darán lugar a ofertas con-fusas, pero si se detallan exageradamente, si se hacen con una minuciosidad extrema, también pueden tener efectos negativos, porque estarán condenando la compra. Si para el anterior ejemplo del edifi cio se especifi cara que el suelo debe ser de terrazo catalán de tal marca, de tal color y de tal ga-ma estricta de calidad, ya no queda margen para optimizar la compra. Lo mismo si se di-jera que debe ser de mármol de cámara de tal tipo. Con decir mármol ya basta. Lo ideal, en una especifi cación, es encontrar un justo punto medio entre la excesiva vaguedad y el exagerado detallismo.

Honorio PertejoAutor del libro “Una vida comprando”

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La trastienda

La franquicia creció en nues-tro país durante 2010 un 3,1%, alcanzando una facturación de 20.248 millones de euros, según datos recogidos en el Informe Anual del sector de la franquicia en España elaborado por mundo-Franquicia. Este dato representa, aproximadamente, un 9,1% de la facturación del comercio minoris-ta en España.

La inversión media por enseña es de 73.369 euros, reducién-dose en un 3,6% con respecto a 2009. También se ha reducido el número de unidades franquicia-das sobre el total de estableci-mientos, con una caída del 2%. La media por cadena se sitúa en 72 unidades de negocio, de las cuales 15 son propias y 57 fran-quiciadas. Lo que sí se ha incre-mentado, un 21%, es el número de negocios propiedad de las centrales franquiciadoras, pasan-do de 11.173 a 13.510.

La facturación media por en-seña se sitúo en 2010 en 23,8 millones de euros, y la cifra me-dia de ventas por establecimiento fue de 320.000 euros. En total, la facturación asciende a 20.248 millones de euros, 612 millo-

nes más que en 2009. A fi nal de 2010, la inversión total en nego-cios integrados en cadenas de franquicia se sitúo en 4.638 mi-llones de euros, con una inversión neta de 271 millones de euros, lo que contrasta con la desinversión en 340 millones de euros que se produjo en 2009.

La franquicia ha demostrado su carácter de fórmula de autoempleo y el inicio de numerosos negocios franquiciados por parte de per-sonas que han perdido o pueden perder sus puestos de trabajo. La franquicia emplea a 233.000 per-sonas, lo que supone un 12% del empleo del comercio detallista.

El número de empleados en el sector de la franquicia ha aumen-tado este año un 4,7% respecto al anterior, pasando de 222.660 a 233.106. De media cada enseña emplea a 267 empleados. En el sector de retail la cifra de factura-ción por empleado es la más alta, con una media de 114.000 euros, frente a los 57.000 de restauración y los 88.000 de un trabajador de servicios.

También se ha apreciado có-mo los modelos comerciales en

franquicia se adaptan a locali-dades de reducidos niveles de población y cómo las limitaciones crediticias han obligado a reducir las superfi cies requeridas en sus locales. Un 33% tienen super-fi cies de entre 50 y 100 metros cuadrados, y un 24%, inferiores a 50 metros cuadrados.

Un 22% de las franquicias aún no han superado las diez unida-des de negocio. Y más de la mi-tad, un total de 728 fi rmas, dis-ponen de menos de 25 centros de negocio. Sólo un 9,6% de las cadenas se plantean inversiones superiores a 200.000 euros. Sólo el 8% de las franquicias solicitan derechos de entrada superiores a los 30.000 euros.

Por número de cadenas, uno de los sectores de actividad im-portante es el de hogar, decora-ción y mobiliario con 55. Y por Comunidades Autónomas, Ma-drid es la que mayor número de centrales de franquicia concen-tra con 218 enseñas. Le siguen Cataluña, Valencia y Andalucía. Dichas regiones concentran el 68,9% de la facturación total y el mayor índice de creación de empleo.

La franquicia, un negocio en alza

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ProveedoresEnrique Caballero, director de compras de Brico-Todo, y Marco Antonio González, director general de HG Spain

Oscar Losantos, director general de Genergy España

DistribuidoresJordi Campos y Juli Santaeugenia, presidente y gerente, respectivamente, de Cafer

Coferdroza-Cofedeva, un futuro marcado por un trabajo conjunto

ExpoCadena 2011 presenta como novedad un Congreso para asociados y proveedores expositores

Tema del mesXIII Seminario AECOC de Prevención de la Pérdida Desconocida

TendenciasHerramientas de Mano y Compresores, grupos electrógenos y pistolas de pintar

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