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C a m a r a d e C o m e r c i o d e C u c u t a
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Índice
Documento Estratégico Iniciativa Tumbaga .......................... 3
Los 10 pasos ......................................................................... 3
1. Mapa del cluster ................................................................ 4
3. La atractividad de la Industria ........................................... 11
4. Criterios de Compra de los Compradores Sofisticados ...... 15
5. Opciones Estratégicas Genéricas .................................... 16
6. Factores Claves de Éxito para la opción genérica más
innovadora ........................................................................... 17
7. Cadena de Valor y Diamante Ideal .................................... 19
8. Cadena de Valor y Diamante Actual .................................. 22
9. Opción estratégicas viable para las empresas del sector ... 24
10. Áreas de mejora para el negocio. .................................... 27
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Documento Estratégico Iniciativa Arcillas Competitivas
Los 10 pasos
Los pasos que serán llevados a cabo con el fin de hacer el
análisis son:
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1. Mapa del clúster
El clúster de la construcción se encuentra conformado por 70
empresas fabricantes de arcilla en su mayoría de carácter
familiar o unipersonal. En la cadena de valor se identifican
actores importantes como:
Actor Número de
empresas para Norte
de Santander
Constructoras 210
Ferreteros 722
Firmas de ingeniería 72
Firmas de arquitectos 28
Maestros de obra 54
Empresas de empaque y embalaje 33
Transporte de carga 234
Empresas de aditivos y lubricantes 32
Universidades 3
Como se puede observar, se cuenta con muchos actores dentro
de la cadena de valor, siendo todos de gran importancia para
llevar a cabo un buen funcionamiento del clúster de la
construcción.
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En el mapa apreciamos todos los actores del sector
construcción, donde encontramos gran pulverización de
empresas fabricantes con 70 arcilleros que se dedican a fabricar
productos derivados de la arcilla como Bloques, Tejas, ladrillo,
pisos y enchapes distribuyéndose en los municipios del Zulia,
Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario y San Cayetano.
Acompañados de un buen número de proveedores de plástico,
energía y automatización entre otros, como se puede apreciar, el
clúster de la construcción en Norte de Santander está
conformado por diversos tipos de empresas y organizaciones
privadas, públicas y de carácter mixto. En la parte superior de la
cadena se encuentran proveedores, fabricantes, logística de
entrega, intermediarios de venta y clientes intermedios, todos
trabajando de forma articulada para atender los diferentes tipos
de mercado, en el segundo grupo se ubican las entidades de
apoyo algunas de carácter público o gubernamental como la
Alcaldía o la Gobernación, las privadas con o sin ánimo de lucro
como las Universidades y otras de capital mixto como la Cámara
de Comercio. Dichas entidades de apoyo complementan la
cadena de valor y regulan o normalizan el funcionamiento del
clúster. Esto mismo se muestra en el siguiente mapa de
relaciones:
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LADRILLERA
EL TOPACIO
CERAMICA
LA
ESPAÑOLA
ALFARERIA
MABEL
CERYTEC
LADRILLERA
AGUALINDA
LADRILLERA
EL POMAR
ARCILLAS LA
ALEJANDRA
TRAPEROS EL
MEJOR
BETTYPLAST
CHIRCAL
BOCONO
ORTIZ
CARRILLO
ISRAEL
PROVEEDORES
DE MATERIALES
PAREDES
TEJAR LA
FRONTERA
PABON LUIS URIEL
NUNEZ ANGEL
DAVID
NAVARRO
FELIZZOLA JUAN
CHAPARRO
CENTENO HUGO
TEJAT SANTA
MARIA
ESLAVA LEON
ISMAEL
MS
N
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Por otra parte es clave contextualizar algunas particularidades
de cada actor en la cadena para entender mucho mejor el
clúster:
Proveedores
Materia Prima: encontramos que no hay muchos proveedores
ya que el gran porcentaje de empresarios cuenta con su mina de
arcilla, explotada al interior de su fábrica. Pero contamos con
Arcillas La Alejandra quien actualmente solo provee a Cerámica
Italia, debido a la mala situación que está pasando el sector.
Energía: en esta parte del eslabón encontramos un caso muy
especial ya que podríamos tener un monopolio por parte de
Centrales Eléctricas de Norte de Santander CENS quien es la
única empresa que tiene la infraestructura para generar la
energía, pero tenemos otros proveedores que operan como
comercializadoras de energía de las cuales podemos mencionar
a Enercauca, que no tienen infraestructura pero si la manera de
negociar precio del kW en bolsa.
Embalaje: Las empresas dedicadas a producir y comercializar
los insumos para embalar el material se presentan en baja
cantidad lo cual ocasiona que el mercado tienda a oligopolizarse
aumentando el poder de negociación de los mismos. Algunas de
las más reconocidas son Traperos el Mejor y Bettyplast.
Maquinaria y Equipos: en la ciudad de Cúcuta no encontramos
proveedores de maquinaria para producción debido a que un
100% se debe importar ya sea de Brasil o Italia, o en su defecto
se debe traer del interior del país, algunos de estos proveedores
pueden ser Morando, Zousa, Maquilob entre otros. Con
referencia a los equipos para explotación mejor conocidos como
maquinaria amarilla se cuenta con varios representantes como
Caterpillar, Daewoo, JhonDeere entre otros. De estos últimos
solo Caterpillar tiene representación comercial en la región.
Servicios eléctricos y de automatización: dentro de esta
categoría se pueden mencionar a empresas como INSE Group
cuya actividad económica apunta al suministro de materiales y
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servicios para tecnificación de procesos desde el contexto
eléctrico y electrónico.
Repuestos y servicios de reparación: son empresas que
prestan servicios de reparaciones menores y algunas como
Metalúrgicas de Santander que suministran repuestos para
maquinaria de producción. La oferta de estos servicios es
bastante limitada en cantidad y en especialización del talento
humano.
Productores de Materiales
Los proveedores ya nombrados están directamente relacionados
con los fabricantes de la arcilla, debido a que es su insumo de
trabajo para avanzar en gran parte de la producción. De los
materiales para construcción en arcilla se puede decir que
existen varios tipos de materia prima, pero en la región
principalmente se emplea la arcilla roja.
Materiales para construcción: encontramos productos de
mampostería, relacionados directamente con la construcción,
siendo el grueso de fabricación total de los empresarios, una
razón es porque no deben pagar IVA. Por otro lado, están los
pisos, estructurales, decorativos, lencería y productos más
especializados en su método de producción como la porcelana
sanitaria, con referencia a estos últimos se pueden encontrar
pocas empresas dedicadas a este tipo de producto,
principalmente por la especialización en los procesos. De igual
forma existen algunas empresas que le apostaron a añadir valor
a su producto como lo son Tejar de Pescadero, Tejar San
Gerardo y Cerámica Andina.
Otros productos para construcción: en este eslabón de la
cadena, tenemos otros materiales de construcción siendo
directamente sustitutos de los anteriormente mencionados, por
ejemplo, encontramos empresas como CEMEX dedicada a
fabricación de cemento y concreto, quitándole en cierta parte
mercado a los arcilleros. Otra empresa muy representativa en
concreto es Pre-Concretos, ofertando un producto con diseño y
resistente a tráfico pesado de personas. Es apropiado hablar de
las empresas de aluminio como Ventanar y Acrialum, de
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Drywally Eduardo Gamboa quien está logrando tener una
posición muy alta en el sector de la construcción con sus
productos de vidrio.
Logística de entrega
Se pueden encontrar algunas empresas de transporte nacional
como Saferbo y Movilizar Carga entre otras, que son las más
usadas por los empresarios y dispuestas a manejar este tipo de
productos con menos restricciones.
Empresas que prestan el servicio de transporte interno
comúnmente llamados camioneros son actores locales.
Una vez se realiza este despacho la mercancía llega
directamente a los clientes intermedios los cuales ocupan el
siguiente eslabón de la cadena
Distribuidores directos e indirectos
La oferta de comercialización de productos para construcción es
amplia, para Cúcuta una de estas empresas es Comercial Téllez
Ltda. Ellos reciben el producto y se encargan de distribuirlo a
todo el país. Es aquí donde el fabricante pierde todo el contacto
con el cliente final, dejándole el margen de ganancia a las
comercializadoras. Por otro lado, están los intermediarios de
proceso de venta directa, es decir los fabricantes que tienen
punto de venta, como lo es Cerámica Andina, Ladrillera Sigma,
Tejar de Pescadero entre otros.
Clientes Intermedios
Por otro lado están los mercados donde también se hace venta
directa como lo son las constructoras, haciendo referencia a una
de ellas como lo es Vivienda y Valores, la constructora más
grande de Cúcuta, otra representativa es Paisaje Urbano la cual
maneja muchos contratos de vivienda social y de estratos altos.
También están los arquitectos quienes hacen negocios
directamente con los fabricantes, siendo un mejor negocio para
ellos porque se quedan con un mayor margen. Cabe rescatar la
importancia de las personas que están construyendo sus propias
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viviendas mejor denominada autoconstrucción que ha tenido un
crecimiento en los últimos años a nivel nacional y tiene una
participación importante del mercado.
Mercados
Finalmente los clientes son el último eslabón de la cadena que
tiene que ver directamente con el material de construcción en sí,
por ser el usuario final en sus diferentes formas como lo pueden
ser edificios industriales y residenciales, casas residenciales,
todo tipo de reformas y proyectos de infraestructura entre otros.
Pero la cadena de valor no termina ahí, ya que tenemos un
entorno que nos soporta y regula, este es nuestro siguiente
eslabón.
Instituciones regulatorias
Instituciones gubernamentales: Estas instituciones están
representadas principalmente por Gobernación de Norte de
Santander, Alcaldías municipales, corporaciones autónomas
regionales y Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
Asociaciones: Induarcillas que es la asociación de arcilleros de
Norte de Santander que aglutina las entidades comerciales de la
industria de la cerámica, actualmente cuenta con 23 empresas
afiliadas. Por otra parte Camacol que reúne las entidades
comerciales del sector de construcción.
Entidades de Apoyo: Acá se puede mencionar la Cámara de
Comercio, Proexport, Fenalco, Acopi entre otras.
Academia relacionada a la cerámica: La Universidad
Francisco de Paula Santander, con el centro CIMAC, que se
especializa en la investigación de materiales cerámicos,
apoyando a los empresarios en estudios y análisis de productos.
La Universidad de Pamplona apoya al sector promocionando
carreras técnicas y tecnológicas en cerámica. Por último la
Fundación de estudios superiores Comfanorte FESC está
incursionando en investigación para el sector en aspectos
propios estadísticos.
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Revistas: en el sector encontramos varias revistas pero la más
importante es Construprecios, donde se agrupan todos los
productos comercializables en el sector de la construcción,
mostrando los precios reales del mercado siendo esta la única
revista a nivel local.
2. Segmentación Estratégica de la Industria
A continuación se presenta el resultado del ejercicio de
segmentación estratégica, efectuados para el negocio de
cerámica:
Mercados
Productos/Servicio Constructores Particulares
A. PRODUCTOS CERÁMICOS (ladrillo,
teja, productos ventilados,
prefabricados, etc.)
A1 A2
B. SOLUCIONES (instalaciones,
soluciones a la medida, soluciones de
eficiencia energética, etc.)
B1
Mercados
Productos/Servicio Constructores Particulares
A. PRODUCTOS CERÁMICOS (ladrillo,
teja, productos ventilados,
prefabricados, etc.)
A
B. SOLUCIONES (instalaciones,
soluciones a la medida, soluciones de
eficiencia energética, etc.)
B
Primeramente se identificaron dos grandes tipologías en la
columna de “productos/servicios”. Estas son, por un lado, los
productos cerámicos propiamente dichos (como ladrillos o tejas)
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y, por otro lado, las soluciones ofrecidas a los constructores, las
cuales son una combinación de producto y servicio.
Estas tipologías se cruzaron con dos tipos de mercado: los
constructores y el mercado de particulares dando lugar a os
segmentos A1, A2 y B1. Tras un análisis de estos ejes fue
identificado que el comportamiento de la cadena de valor de A1
y A2 era muy similar. En consecuencia y, al no ver diferencias
estratégicas grandes entre A1 y A2, estos se agruparon creando
un nuevo A consolidado.
Se distinguen, por tanto, dos segmentos estratégicos:
Segmento A: Representa el segmento estratégico que ofrece
productos cerámicos que poseen la funcionalidad
convencionalmente esperada.
Ejemplo: venta de ladrillos o tejas a un constructor para construir
un edificio residencial.
Segmento B: En este segmento estratégico no se ofrece
simplemente el producto sino la solución completa a un
problema del constructor por parte de proveedores
especializados. Típicamente, las soluciones están orientadas a
reducir el costo de la obra o a mejorar la eficiencia en la
operación futura del edificio construido.
Es importante resaltar que el segmento B no incluye la
subcontrata de servicios. La subcontrata no supone un cambio
en la cadena de valor con respecto al segmento A sino la
ejecución de las mismas actividades por otros actores. El
segmento B, en cambio, implica una cadena de valor distinta
capaz de ofrecer soluciones que, por su aporte tecnológico,
adaptabilidad al cliente y otra serie de factores, aportan un valor
diferencial al comprador que las recibe.
Ejemplo: Solución de tejado (tejas + placas fotovoltaicas) que
permite ahorros en la utilización de energía eléctrica durante la
vida útil del edificio.
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3. La atractividad de la Industria
A continuación se realiza el análisis de las cinco fuerzas para los
segmentos encontrados:
Segmento A:
Este segmento se caracterizó por no tener grandes cambio en su
atractividad dado que hace cinco años de igual forma
presentaba bajos márgenes por la alta rivalidad entre
competidores y la presencia de muchos productos sustitutos. A
su vez estos márgenes se los viene quedando principalmente el
cliente quien tiene todo el poder de negociación lo cual indicaba
que era un negocio poco atractivo.
Dentro de 5 años, se espera que se reduzcan los márgenes en
el negocio, principalmente debido a la utilización de materiales
alternativos como el cemento o el drywall. En cuanto al reparto
de los márgenes, se espera que este empeore en la medida en
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que los compradores (promotores y constructores) se continúen
consolidando y ganando poder de negociación. Se espera, por
tanto, que en 5 años este negocio sea menos atractivo al
reducirse los márgenes y empeorar el reparto de los mismos por
consolidación del comprador.
Segmento B:
Hace 5 años, este segmento de negocio prácticamente no
existía, siendo escasísimos los proveedores de soluciones
avanzadas para constructores lo cual les hacía insustituibles.
Por otro lado, la consolidación del constructor era menor. En
este sentido, era un negocio aun con más márgenes los cuales
estaban mejor repartidos. Era por tanto más atractivo.
Dentro de 5 años, no se esperan grandes cambios en barreras
de entrada ni sustitutos. Se espera que la rivalidad también se
mantenga baja. Por tanto, continuará siendo un negocio con
márgenes altos. Por otro lado, la consolidación de constructores
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hará que estos ganen poder frente a los proveedores de las
soluciones si bien el poder del comprador en este modelo es
mucho menor que en el de productos. Por tanto, continuará
siendo un negocio atractivo dentro de 5 años.
Conclusión sobre la atractividad
Considerando el análisis de las 5 fuerzas tanto hoy como hace 5
años y dentro de 5 años concluimos que el segmento B de
Soluciones es un segmento altamente atractivo e innovador, que
ofrece un amplio espacio para competir y puede ser desarrollado
en la región de Norte de Santander. Por tanto, a partir del paso
nº 5, se desarrollará este segmento estratégico en mayor
profundidad.
4. Criterios de Compra de los Compradores Sofisticados
Segmento A
Los criterios de compra para el segmento A son:
Cumplimiento de las especificaciones concretas de
calidad como, por ejemplo, medidas, resistencia
mecánica, absorción, etc. Estos son factores
determinantes en la selección de un producto por parte
del cliente y se enmarcan como criterios de compra
claves.
Precio: el precio es también clave en este segmento al
tratarse de productos altamente comoditizados.
Tiempos de entrega
Segmento B
Los criterios de compra para el segmento B son:
Reducción garantizada del costo total (costo de obra +
costo de operación del edificio) por medio de:
o Entrega de soluciones industrializadas por parte
de proveedores que permitan ahorrar tiempo de
obra, costos de mano de obra o desperdicios y
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residuos al constructor (Ejemplo: redblock system
de la empresa Klimabloc).
o Entrega de soluciones sostenibles que permitan
reducir el consumo de energía del edificio. Por
ejemplo, tejado fotovoltaico o fachada con efecto
botijo de Patio 2.12.
Solución llave en mano: el proveedor de la solución ha
de solucionar la totalidad del problema del constructor
ofreciéndole la solución completa. No se buscan
soluciones parciales.
Adaptabilidad a las necesidades específicas del cliente
en cada solución ofrecida (traje a medida).
Precio: el precio en este segmento también es
importante pero pierde protagonismo en comparación al
segmento A.
5. Opciones Estratégicas Genéricas
Segmento A
Para entender un poco mejor esto es clave definir que en la
actualidad las empresas que se dedican al segmento estratégico
A se ubican principalmente en Local – Costo lo cual indica que
es un negocio principalmente local debido al peso del producto
que implica dificultades y sobre costos logísticos que le sacan de
una posición competitiva a mayor distancia.
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Por otra parte aquellas empresas que generan cambios a nivel
tecnológico en sus procesos productivos y que invierten en
investigación para crear nuevos producto con mejores
características técnicas y a su vez invierten en conocer más a
sus clientes logran pasar a dominar la posición local –
diferenciación y multi local – diferenciación como es el caso
cerámica La Paloma en Segovia España que exporta a más de
40 países y Wenerberger en Viena Austria que cuenta con más
de 200 plantas de producción en diferentes países del mundo.
Segmento B
El segmento de soluciones es un negocio local o multilocal, pero
no global ya que es necesario replicar la cadena de valor cada
vez que se entra a competir en una nueva localidad.
El posicionamiento ideal en este segmento es ofrecer una
solución con un impacto grande y demostrable en la reducción
del costo total y hacerlo de forma multilocal. Un ejemplo en este
posicionamiento es el de Redbloc systems
(http://www.redblocsystems.com) que permite al comprador
construir una casa en 1 día (reduce drásticamente el tiempo de
la obra) y actualmente tiene licenciada la patente a empresas en
Holanda, Bélgica y otros países.
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6. Factores Claves de Éxito para la opción genérica más innovadora
A continuación se detallan los factores clave de éxito para
competir en el negocio B:
Mantener canales de comunicación abiertos con clientes
y prescriptores para identificar necesidades que den pie
al diseño de soluciones. Estos canales pueden ser
reuniones o encuentros de diversos tipos, siendo
importante que sean periódicos.
Talento humano como arquitectos e ingenieros altamente
especializados capaz de identificar, proponer, adaptar y
hacer llegar la solución al cliente, dando uso especial a la
cerámica.
Alianzas con partners de conocimiento para innovar en
nuevos sistemas constructivos. Imprescindible poder
comprobar resultados para una mejor salida al mercado.
Control y gestión de una cadena de suministro altamente
especializada con una gran variedad de sub-proveedores
de las partes que implican la solución.
Producción flexible a fin de adaptarse como un “traje a
medida” del cliente. Logística just in time sin stock final.
Entorno regulatorio propicio para el surgimiento de
soluciones de costo total.
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7. Cadena de Valor y Diamante Ideal
Comparativa entre la cadena de valor ideal e real
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Diamante Ideal
Condiciones de los factores:
Recursos naturales: existen recursos naturales a
nivel local (arcilla) que pueden ser aprovechados para
llegar a soluciones que no necesiten del transporte de
materiales y por tanto, puedan ser más sostenibles.
Acceso a las líneas de crédito: existe financiación
preferencial para soluciones que aportan ahorros en
el costo total de los edificios (infraestructura
tecnológica). Se dan facilidades para que este tipo de
soluciones sean financiadas y llevadas al mercado.
Personal cualificado: existe oferta de mano de obra
de alta calidad, a nivel de investigación y de
prescriptores (arquitectos e ingenieros). Se requiere
que los arquitectos e ingenieros conozcan los
diferentes productos ofrecidos en especial la cerámica
con el fin de que los adopten en sus diseños y que se
trabaje de la mano en la generación de soluciones.
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Condiciones de la demanda:
Existen constructores y arquitectos sofisticados que
buscan reducciones en el costo total de las obras que
producen. Les interesa aportar un mayor valor agregado
con la adopción de nuevas tecnologías en sus obras.
La demanda avanzada pone a competir a los proveedores
de soluciones generando rivalidad y una creciente
innovación de producto entre proveedores.
Los compradores participan activamente en la generación
de soluciones, a través de procesos de I+D conjuntos con
proveedores industriales.
Estructura y rivalidad empresarial:
Alianzas: Existen alianzas entre los fabricantes de
materiales para dar con nuevas soluciones. Las empresas
tienen la capacidad de crear nuevas soluciones de
manera colaborativa.
Precio: existe disposición a pagar algo más por una
solución orientada a la reducción del costo total del
edificio generando una competencia leal.
Industrias relacionadas y de apoyo:
Centros de investigación: se cuenta con centros de
Investigación donde se trabaja de forma colaborativa con
prescriptores en el desarrollo de nuevas soluciones.
Promoción de la materiales: las universidades y demás
centros de formación promueven el uso de nuevas
aplicaciones cerámicas a nivel profesional. Existen
estructuras creadas (como por ejemplo la red de cátedras
en España) para dar a conocer nuevas aplicaciones en
cerámica a los arquitectos y profesionales en activo.
Gobierno:
Alinea los programas y recursos de apoyo, de acuerdo al
posicionamiento estratégico definido para el sector
convirtiéndose en un cliente sofisticado.
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Incentiva a los empresarios de la construcción a generar
empresa con productos de calidad, especializados e
innovadores
Regula la construcción con normas que favorezcan el uso
de conceptos en sostenibilidad como el uso de energías
alternativas, gestión del agua, reciclaje de la edificación
entre otras.
Diamante real
Condiciones de los factores:
Disponibilidad de minas de arcilla. Existencia de ventaja
comparativa en cuanto a la abundancia de dicho material
localmente.
Difícil acceso a crédito y con altas tasas de interés.
No hay mano de obra especializada en las empresas.
No existe una relación directa entre el productor de la
arcilla y el constructor o el arquitecto. Excesiva
dependencia del distribuidor.
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Condiciones de la demanda:
Escaso interés por la reducción del costo total de los
edificios al no haberse ejercido presión ni por parte del
gobierno ni de competidores. El constructor solo se fija en
precios en el momento de tomar la decisión de compra.
No existe colaboración activa con la industria para
investigar y llegar a soluciones novedosas de forma
conjunta.
Estructura y rivalidad empresarial:
Fuerte competencia vía precios entre las empresas
llevando a mantener el precio de los productos durante
más de cinco años.
Desconfianza para la ejecución de alianzas de beneficio
mutuo a fin de generar cadenas de valor de soluciones.
Industrias relacionadas y de apoyo:
El centro de investigación que existe en la ciudad solo
hace prueba de materiales y no enfatiza en innovación y
nuevas soluciones. No existen proyectos en activo que
impliquen un involucramiento de fabricantes y
arquitectos/constructores en busca de soluciones
constructivas.
Gobierno:
El gobierno no actúa como comprador avanzado de
soluciones de costo total, ejerciendo de ejemplo para el
sector privado.
Avance prematuro en normativa sobre eficiencia
energética y obligaciones sobre temas de rehabilitación y
construcción de nuevos edificios.
No se diseñan incentivos para que surjan nuevas
soluciones de costo total a nivel local.
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8. Benchmarking de nuestro clúster contra referencia ideal
Los aspectos en los que el cambian del diamante y la cadena de
valor se describirán a continuación iniciando con el comparativo
del diamante.
Diamante clúster actual Diamante de referencia
Condiciones de los factores
La inversión en infraestructura es muy baja a tal punto que las plantas de producción se encuentran rezagadas tecnológicamente en más de 30 años siendo así más improductivas.
Las plantas de producción vistas son automatizadas con inversiones que van desde los 2 millones de euros para plantas de producción de soluciones constructivas y de 12 a 60 millones de Euros para plantas de producción de productos.
La investigación en la generación de nuevos productos es incipiente lo cual supone un bajo nivel de innovación y por ende perdida de la diferenciación.
La investigación tiene inversiones anuales que oscilan entre 140.000 euros hasta 1´800.000 euros, lo cual refleja el nivel de innovación de los productos y diferenciación de los productos.
Falta de conocimiento que promueva el uso de materiales cerámico y generación de soluciones constructivas. Un desvinculo entre arquitectos y centros productivos lo cual supone centro de investigación subutilizado.
Arquitectos y centros de investigación trabajando de forma mancomunada con los industriales de la arcilla en la generación de soluciones constructivas y promoviendo el uso de los productos derivados de la arcilla.
Los recursos naturales como el carbón no son aprovechados en las industrias de la región, a su vez el potencial energético se subutiliza.
El uso de recursos naturales se ha llevado hasta el aprovechamiento de los gases producidos por las basuras como combustible para el proceso productivo. Las arcillas han sido estudiadas según la región y aprovechada en la elaboración de productos y soluciones.
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Condiciones de la demanda
El constructor trabaja de forma
aislada con respecto al
productor
El constructor es generador de
necesidades.
Los arquitectos no definen los
criterios de compra y
desconocen las múltiples
aplicaciones que tiene los
productos derivados de la
arcillas por ende no plantean
el desarrollo de nuevas
soluciones para la
construcción.
La relación arquitecto
productor es determinante
debido a que es el arquitecto
quien define los criterios de
compra y es reconocido por el
uso de productos de arcillas
en sus diferentes obras.
Estructura y rivalidad empresarial
Fuerte competencia vía precios entre las empresas llevando a mantener el precio de los productos durante más de cinco años.
La competencia se da en
precios y en diferenciación de
producto.
Existe competencia desleal por parte de algunas empresas que no facturan el IVA de los pisos haciéndolos pasar como productos mampostería.
Las empresas se ajustan a las
normas que indica el gobierno
local.
Industrias relacionadas y de apoyo
Las empresas de logísticas
son muy poco especializadas y
la oferta se reduce a los
camiones para transportar el
producto. Esto genera
aumento en los % de
desperdicio e incumplimiento
en los tiempos de entrega.
Tanto las empresas ubicadas
en el segmento A como
Cerámica La Paloma y
generadoras de soluciones
como pr.ceramic cuentan con
su flota de vehículos propios
para asegurar la entrega lo
cual puede suponer
desventajas en costes de
operación y mantenimiento
pero seguridad y confiabilidad
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en la entrega.
El centro de Investigación que existe en la ciudad solo hace prueba de materiales y no enfatiza en innovación y nuevos servicios ni productos.
Los centros de investigación
como la escuela superior de
arquitectura de la Universidad
Internacional de Cataluña son
participes en la creación y
desarrollo de nuevos
productos y soluciones como
lo es el caso de flexibrick que
fue desarrollado por el
arquitecto Vicente Sarrablo.
Gobierno
El gobierno ofrece estímulos a
la Investigación pero no es
conocido o canalizado por los
empresarios de Cúcuta.
El estado estimula de forma
financiera la innovación en las
empresas, esta misma hace
parte de un proceso más de
conciencia y naturaleza de
mercado.
El gobierno impulsa la demanda de vivienda de estrato bajo por medio de subsidios a las tasas de interés.
El gobierno tiene políticas de
vivienda como lo es en Austria
y es un demandante
sofisticado, activo.
Bajo apoyo a productos y servicios innovadores.
La creación de normas como
el CTE código técnico de
edificación promueve la
innovación
Políticas de impuestos altos para el funcionamiento de la empresa.
El estado define las políticas y
normas que enmarcan las
condiciones en que la ciudad
debe desarrollarse.
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9. Opción estratégicas viable para las empresas de la región
Productores que quieran ser los gestores de la solución
frente al cliente (como Klimabloc)
El punto de partida es que todos los productores proveen
producto de forma poco industrializada. Ninguno de ellos está
enmarcado en el segmento B de soluciones. Por tanto, es
necesaria una transición del segmento A al segmento B.
En este sentido, algunos de los pasos cruciales que han de dar
los productores que quieran ser los líderes en ciertas soluciones
de costo total son:
Crear canales para reunirse con clientes y arquitectos de
forma frecuente con el fin de poder identificar las
soluciones más relevantes para ellos.
Promover alianzas hacia adelante para realizar
investigaciones conjuntas con prescriptores que den lugar
a soluciones de costo total.
Transición a una producción tecnificada, homogénea y
con control garantizado de todos los estándares de
calidad. La producción ha de ser flexible y sin stock,
adaptable a las necesidades del cliente.
Desarrollo de una red de proveedores de los distintos
materiales que se vean implicados en las soluciones en
concreto. En algunos casos, de dichas alianzas saldrán
productos nuevos que serán necesarios a fin de poder
proporcionar la solución de forma completa y efectiva.
Concretar proyectos piloto para poder vender las
soluciones en base a resultados concretos previamente
obtenidos.
Productores que quieran simplemente ser los proveedores
de materiales para un integrador de la solución
Transición a una producción tecnificada, homogénea y
con control garantizado de todos los estándares de
calidad. La producción ha de ser flexible y sin stock,
adaptable a las necesidades del cliente.
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Alta confiabilidad en tiempos de entrega y abastecimiento
de materiales.
Revisión de los procesos a nivel de cadena de valor de la
solución para minimizar su impacto ambiental.
Constructores, arquitectos y promotores de vivienda
Mayor sensibilización en relación con una visión de
reducción en el costo total de los edificios, sea por
voluntad propia o por la existencia de regulaciones que
empujen a los constructores a comportarse en este
sentido, como está sucediendo en Europa.
Mayor protagonismo del arquitecto en la prescripción de
las soluciones. El arquitecto como iniciador de la
necesidad en concreto y la oportunidad de negocio.
Mayor pro actividad en la interacción de compradores con
fabricantes de materiales a la hora de pensar en nuevas
necesidades y posibles soluciones constructivas para
atajarlas.
Gobierno
Papel más activo y exigente del gobierno local en relación
a la reducción del costo total. Posibilidad de desmarcarse
con respecto a otras regiones en Colombia mediante una
regulación y papel público más proactivo y exigente, tal y
como ha ocurrido en ciudades como Vitoria, Barcelona o
Zaragoza en España. De Igual forma convertirse en un
demandante sofisticado para el sector.
10. Áreas de mejora para el negocio.
Las áreas sobre las que deben trabajar los actores que
conforman el sector construcción en Norte de Santander son:
1. Investigación y Desarrollo I&D
En la actualidad la investigación en este sector se
focaliza en el producto de forma tímida, esto entendiendo
que la investigación hoy día se dedica principalmente a
pruebas y caracterización de materiales más que en
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nuevos desarrollos, es por esto que la I&D se deben
fortalecer hacia nuevos productos y sobre todo a la
generación de soluciones para la construcción de forma
colaborativa entre partners de conocimiento, fabricantes y
compradores.
2. Producción de cerámica
El negocio de soluciones precisa de productos cerámicos
de altísima calidad. En este sentido, se necesita mejorar
el proceso productivo de forma a que este sea más
tecnificado y homogéneo y en definitiva, menos manual y
de mayor calidad.
Por otro lado, se necesita trabajar para que las empresas
incorporen un proceso productivo más flexible y reactivo
a las demandas de los distintos clientes.
3. Demanda
Para que el negocio de soluciones florezca en la región
será esencial sensibilizar a los potenciales compradores
de dichas soluciones sobre la importancia de la tendencia
de reducción en el costo total y las oportunidades
existentes para agregar valor mediante soluciones
innovadoras en este sentido.