Fasecolda en acción Fasecolda en línea estrena imagen · Mientras en el sector privado se...

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ENERO 2014 Fasecolda en línea 14 de enero Fasecolda en acción Fasecolda en línea estrena imagen A partir de hoy, el boletín virtual del gremio asegurador se renueva con una estética más moderna y dos secciones para destacar los sucesos de mayor importancia para el sector. Además circulará todos los martes y jueves. En él también podrán ser consultadas las cifras más recientes y los indicadores económicos del día. La agenda de la semana, que también cambia de look, continuará llegando los lunes a todos los suscriptores. Fuente: Fasecolda Sector Crisis institucional *Columna de opinión El 2013 nos deja una crisis institucional cuyas consecuencias gravísimas no se perciben con facilidad y que hay que resolver a sabiendas de que ‘la medicina puede ser peor que la enfermedad’. El Procurador General goza de la prerrogativa de destituir e inhabilitar durante largos periodos a cualquier funcionario, incluidos aquellos elegidos por el voto popular, por la comisión de faltas disciplinarias que un estatuto legal define con pasmosa laxitud. Sus determinaciones solo son recurribles ante él mismo,
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  • ENERO 2014

    Fasecolda en lnea 14 de enero

    Fasecolda en accin

    Fasecolda en lnea estrena imagen

    A partir de hoy, el boletn virtual del gremio asegurador se renueva con una

    esttica ms moderna y dos secciones para destacar los sucesos de mayor

    importancia para el sector. Adems circular todos los martes y jueves.

    En l tambin podrn ser consultadas las cifras ms recientes y los indicadores

    econmicos del da.

    La agenda de la semana, que tambin cambia de look, continuar llegando los

    lunes a todos los suscriptores.

    Fuente: Fasecolda

    Sector

    Crisis institucional

    *Columna de opinin

    El 2013 nos deja una crisis institucional cuyas consecuencias gravsimas no se

    perciben con facilidad y que hay que resolver a sabiendas de que la medicina

    puede ser peor que la enfermedad.

    El Procurador General goza de la prerrogativa de destituir e inhabilitar durante

    largos periodos a cualquier funcionario, incluidos aquellos elegidos por el voto

    popular, por la comisin de faltas disciplinarias que un estatuto legal define con

    pasmosa laxitud. Sus determinaciones solo son recurribles ante l mismo,

  • disputables, luego de procesos eternos, ante el Consejo de Estado, y susceptibles

    de acciones de tutela, mecanismo este que ha dejado de tener carcter

    extraordinario, en especial para proteger unos derechos fundamentales

    taxativamente definidos, y que mucho se usa hoy con el fin de obstaculizar el

    funcionamiento regular de los poderes pblicos.

    Preocupa a muchos que el Procurador use su guadaa justiciera con

    discrecionalidad plena y frecuencia inusitadas como lo demuestra la larga lista de

    cadveres polticos que ha dejado tendidos en el campo.

    Para colmo y por inadvertencia inexplicable, la Constitucin autoriza su reeleccin,

    lo cual hace posible el intercambio de beneficios entre un funcionario poderoso y

    los miembros del Congreso y de la cpula judicial que participan en su

    designacin.

    La Contralora General inadvertidamente se ha convertido en factor de parlisis de

    la administracin. Mientras en el sector privado se recompensa a los funcionarios

    que toman iniciativas para mejorar la productividad de las empresas, los

    servidores estatales procuran no resolver sino cuando no hay ms remedio,

    minimizando, hasta donde sea posible, los efectos de sus determinaciones.

    Es comprensible que as acten, aunque su lentitud y conservadurismo le hagan

    dao a la competitividad del pas. Son conscientes de que el fantasma del

    detrimento patrimonial es una realidad inminente que, de materializarse, puede

    dar lugar a su expulsin del servicio civil, a la imposibilidad de ocupar otros cargos

    y a ser condenados a responder por daos, a veces derivados de interpretaciones

    discutibles, que habran causado al Estado.

    La politizacin de la Justicia, los actos de corrupcin que se suceden con

    frecuencia y su mala calidad, hacen necesaria una reforma estructural. Pero

    cuando ella se intent, el propio Gobierno, horrorizado por las turbias

    componendas que descubri al final del tnel legislativo, tuvo que salir

    precipitadamente a abortarla.

    Ahora hay consenso en cuanto a que la reeleccin presidencial inmediata es una

    mala opcin; debilita al presidente en ejercicio durante su primer periodo y le

    concede una ventaja casi imposible de remontar frente a quienes le compiten por

    el segundo mandato. Tambin parece haber acuerdo en que un periodo de 5 o 6

    aos podra ser una mejor alternativa.

    No obstante esta reforma plantea dificultades enormes. Extendemos, igualmente,

    los periodos de congresistas, gobernadores y alcaldes? Ser que el nuevo

    periodo presidencial se disea para que implique borrn y cuenta nueva? (En tal

  • caso, podran aspirar en el 2018 aquellos ciudadanos que ya hubieren sido

    presidentes, pues sera la primera vez que aspiran bajo las nuevas reglas).

    Resolver estos graves problemas implica un proceso poltico complejo: hay que

    procurar que se adelante bajo el velo de la ignorancia, es decir, que quienes

    participen en el diseo de la nueva arquitectura no sepan a qu actores polticos

    ella habr de beneficiar. Lo logramos en 1991, tendramos que ser capaces de

    hacerlo de nuevo.

    Jorge H. Botero

    Presidente Ejecutivo de Fasecolda

    * Las opiniones expresadas en esta columna son responsabilidad exclusiva del

    autor y no comprometen a Fasecolda ni a su Junta Directiva.

    Fuente: Portafolio.

    Fasecolda en lnea 16 de enero

    Fasecolda en accin

    Seguro de auto, una necesidad

    Adquirirlo no es complejo, ni costoso frente a su cobertura.

    No piense que es un egreso que se vence. Mtase en la cabeza que es la forma

    ms til de mitigar los riesgos que conllevan manejar un vehculo, en especial en

    ciudades con altos ndices de accidentalidad.

    Si usted cuenta con un amparo puede minimizar el impacto econmico frente a un

    imprevisto nefasto. De ah la importancia de contar con un seguro no obligatorio

    de autos.

    Aunque la frase Dios no lo quiera suele asociarse para situaciones hipotticas de

    accidentes catastrficos o muertes inesperadas, lo cierto es que acudir a un

    seguro se convierte en la manera ms sensata de atender a las contingencias que

    pueden presentarse en cualquier momento.

    Llevando este escenario a los automviles, por ms que el conductor est

    protegido por la carrocera, el cinturn de seguridad y el chasis cuando maneja,

    debe tener en cuenta que no est exento de provocar accidentes. Ahora que el

  • ao comienza, adems de renovar el Seguro Obligatorio de Accidentes de

    Trnsito (SOAT), piense que un seguro de automviles tambin es una buena

    idea.

    Entre sus caractersticas principales est el hecho de que es voluntario, cubre al

    propietario del vehculo en caso de que el automotor sufra daos totales o

    parciales por causa de un accidente, sea hurtado en su totalidad o en algunas de

    sus partes u ocasione daos a bienes de terceros o lesiones y muerte a terceras

    personas.

    Existe la nocin de que adquirir este amparo es complejo, muy caro, no ofrece la

    cobertura deseada por el dinero pagado y es un gasto innecesario porque se tiene

    proyectado que no le va a pasar nada mientras conduce. Frente a estas

    presunciones el presidente de Fasecolda, Jorge Humberto Botero Angulo, afirma

    que es importante desvirtuar ese pensamiento.

    La gente tiende a pensar que si se compra una sombrilla para protegerse de la

    lluvia y si no llueve es como si hubiese perdido dinero. Hay que lograr que

    interioricen que la proteccin del riesgo, independiente si se materializa el dao o

    no, tiene un valor.

    Un estudio realizado por Remolina Estrada/Sonar Services a ciudadanos de

    estratos dos a seis, demostr que el 44 % conocen los riesgos a los que estn

    expuestos, pero no son conscientes de la importancia de cubrirlos con una pliza

    En resumen, sus costos son percibidos como altos por falta de educacin y

    cultura, pues segn Fasecolda, se calcula que slo el 30 % del total de los

    vehculos que circulan en el pas no cuentan con un seguro voluntario de

    automviles (alrededor de 2 millones de vehculos).

    Fuente: Mercado de dinero.

    Sector

    Sistran Colombia obtuvo la certificacin de calidad ISO 9001:2008

    La empresa global, lder en la provisin de soluciones de software y consultora

    para compaas de seguros, obtuvo la certificacin de calidad ISO 9001:2008 para

    la prestacin de servicios de desarrollo, personalizacin y mantenimiento de

    software para el mercado de seguros.

    El principal objetivo de la certificacin es la mejora continua y consecuentemente

    la satisfaccin de sus clientes pudiendo ofrecer respuestas ms eficientes. Esto

  • implica un beneficio como proveedora de servicios y productos de software para

    las 18 compaas de seguros con las que Sistran opera en Colombia.

    El alcance de la certificacin del sistema es para los procesos de Proyectos,

    Servicios, Ventas, Recursos Humanos, Soporte de la Infraestructura, Tesorera,

    Compras, Mejoras y Gerencial.

    La certificacin ISO es consecuencia de un trabajo que comenz en 2007

    promoviendo la mejora permanente en nuestros procesos y procedimientos,

    metodologa, atencin de clientes y calidad de nuestros productos y servicios

    afirma Harold Uribe, Gte. De la Unidad de Negocios de SISTRAN Colombia.

    En 2010 se realizaron mejoras a travs del proyecto PIM (Process Improvement &

    Maintenance), por lo que se obtuvo una nueva versin de la metodologa para

    proyectos de implementacin denominada SPF (Sistran Process Framework),

    alineada al Modelo de Madurez para desarrollo de software CMMI (Capability

    Maturity Model Integration).

    Luego, gracias a este proceso de bsqueda de la calidad, en 2011 certific

    ISO9001 la Unidad de Negocios Argentina, del mismo modo que ahora lo logra la

    Unidad de Colombia. Estos resultados slo nos incentivan a seguir mejorando.-

    finaliza Uribe.

    ISO 9001 es una Norma Internacional que define un sistema de gestin de calidad

    (SGC) y se centra en todos los elementos con los que una empresa debe contar

    para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de

    sus productos y servicios hacia el cliente. La norma ISO est basada en ocho

    principios de calidad, dos de los cuales son la satisfaccin del cliente y la mejora

    continua.

    Los clientes de empresas certificadas se aseguran que el proveedor seleccionado

    dispone de un sistema de gestin organizacional acreditado y reconocido

    mundialmente por su eficiencia y eficacia.

    Sobre la compaa:

    Sistran (www.sistran.com) es una empresa global, lder, en la provisin de

    soluciones de software y consultora para compaas de seguros. Desde 1977

    desarrolla soluciones tecnolgicas para la industria de seguros.

    Con 36 aos de experiencia, brinda servicios a ms de 100 aseguradoras locales,

    regionales y multinacionales en Argentina, Uruguay, Chile, Brasil, Ecuador,

    Colombia, Guatemala, Aruba, Jamaica, Honduras, El Salvador, Mxico, Panam y

    EEUU.

  • Sus soluciones estn dirigidas a aseguradoras, grandes brokers, agencias

    generales y empresas administradoras (TPAs).

    Fuente: Sistran Colombia.

    Fasecolda en lnea 21 de enero

    Fasecolda en accin

    La Federacin de Aseguradores Colombianos organiza el evento Impacto

    del programa de educacin financiera de Fasecolda: resultados y lecciones

    para generar cambio cultural

    El prximo 12 de febrero, en el Gran Saln del Club El Nogal, la Direccin de

    Responsabilidad Social y Microseguros del gremio llevar a cabo la sesin en la

    que se presentar los resultados de la evaluacin de impacto del programa de

    educacin financiera, a travs de los canales de radio y talleres, la cual se

    adelant gracias al Fondo para Innovacin en Microseguros de la Organizacin

    Internacional del Trabajo - OIT, con la Universidad de Los Andes.

    Adems, se compartirn las lecciones que las estrategias pedaggicas de cultura

    ciudadana pueden ofrecer a la educacin financiera

    La jornada contar con las intervenciones de: Antanas Mockus, poltico, filsofo y

    matemtico que actualmente se desempea como presidente de Corpovisionarios,

    centro de pensamiento que promueve acciones para lograr cambios voluntarios de

    comportamientos colectivos; Mara Jose Roa, investigadora del Centro de

    Estudios Monetarios Latinoamericanos CEMLA; Fabio Snchez, profesor titular

    de la Universidad de los Andes; y Catherine Rodrguez, docente asociada de la

    misma universidad, quienes estuvieron a cargo de la evaluacin de impacto.

    Para mayor informacin sobre inscripciones y horario, comunquese con Yaneth

    Cubillos al telfono 3443080 Ext. 1802 o al correo [email protected]

    Fuente: Fasecolda.

    Sector

    Transfiriendo S.A. obtuvo la certificacin de calidad ISO/IEC 27001:2005 en

    seguridad de la informacin

  • La empresa colombiana, que desde el ao 2005 se ha consolidado en la

    implementacin y ejecucin de soluciones tecnolgicas para la industria

    Aseguradora y del sector salud, obtuvo la certificacin de calidad ISO 27001:2005

    en seguridad de la informacin.

    Durante este periodo tambin se obtuvo la renovacin de la certificacin otorgada

    por el ICONTEC, bajo la norma ISO 9001:2008 para el aseguramiento de la

    gestin de calidad alcanzada desde el ao 2008. La integracin de las normas

    ISO nos permite consolidar un sistema integrado de gestin, lo que posibilita que

    continuemos con la inclusin de estndares internacionales para incrementar la

    satisfaccin de nuestros clientes.

    Certificar un sistema de gestin integrado en calidad y seguridad de la

    informacin para Transfiriendo S.A., ha significado un gran reto, ratifica nuestro

    compromiso hacia nuestros clientes de trabajar con calidad en nuestros procesos

    y la seguridad de la informacin en los productos y servicios que ofrecemos a

    nuestros clientes. Dentro de los aspectos destacados por el ente certificador

    estn la metodologa de identificacin y tratamiento eficaz de los riesgos, as como

    el plan de continuidad de negocio para nuestras plataformas e infraestructura

    tecnolgica, con gran orgullo hoy en da podemos decir que entramos hacer parte

    de un reducido nmero de empresas que tienen este tipo de certificacin en

    Colombia, que logramos competitividad frente a empresas del sector y el

    cumplimiento de la normatividad vigente en lo que tiene que ver con seguridad de

    la informacin como es el caso de la ley 052, la ley de habeas data, ley 1581 de

    proteccin de datos personales, afirma Blanca Cecilia Cabrera Quiones,

    Vicepresidente Comercial de Transfiriendo S.A.

    Fuente: Transfiriendo S.A.

    Fasecolda en lnea - Enero 23 de 2014

    Fasecolda en accin

    El SOAT como instrumento que aporta a la seguridad vial del pas

    *Columna de opinin

    Recientemente el Congreso de la Repblica y el Gobierno Nacional emitieron

    normas importantes para Colombia en materia del trnsito seguro de vehculos por

    las carreteras del pas. Por un lado, se consolida un orden institucional con la

  • creacin de la Agencia Nacional de Seguridad Vial, que recoge el trabajo

    adelantado durante varios aos por el Fondo de Prevencin Vial, y por otro, se

    emitieron normas para sancionar conductas potencialmente riesgosas para la vida

    y la integridad de las personas.

    Segn los reportes iniciales de las autoridades, el impacto de la implementacin

    de la Ley 1696 de 2013 da cuenta de una reduccin de cerca del 60 por ciento en

    el nmero de accidentes, heridos y muertos en las primeras semanas de vigencia,

    al tiempo que se ha disminuido el nmero de sancionados y detectados por

    conducir bajo los efectos del alcohol o sustancias psicoactivas.

    El Plan Nacional de Seguridad Vial Colombia 2013-2021 contempla como pilar

    estratgico la atencin y rehabilitacin de vctimas, en sus componentes de

    atencin prehospitalaria, atencin hospitalaria y acompaamiento a vctimas y

    rehabilitacin. Para esto, es importante recordar que desde 1986 Colombia cuenta

    con atencin efectiva para todas las vctimas de accidentes de trnsito cubiertas

    con cargo al SOAT, un seguro que garantiza los recursos necesarios para brindar

    atencin inmediata e integral a quienes sufren lesiones por este tipo de eventos.

    Recientemente la Ley antitrmites introdujo algunas modificaciones encaminadas

    a facilitar el proceso operativo para acceder a las indemnizaciones que otorga este

    seguro, entre ellas, la unificacin de las coberturas de muerte e incapacidad

    permanente, de tal forma que en un solo proceso se acceda a ambas

    indemnizaciones y al aumento de la cobertura de gastos mdicos, que por la

    reglamentacin secundaria de dicha Ley pas de 500 SMLDV a 800 SMLDV. Esta

    ltima cobertura genera desembolsos anuales superiores a $700 mil millones de

    pesos, recursos dirigidos a los hospitales y centros de salud que brindaron la

    atencin requerida por las vctimas a lo largo del pas, y que pueden contemplar

    desde la atencin inicial de urgencias hasta la rehabilitacin final de un paciente.

    La atencin mdica oportuna permite que lesiones menores en una persona no se

    agraven o que lesiones graves no terminen en la muerte del paciente. En tal

    sentido, el SOAT garantiza los recursos para la atencin oportuna de cada

    persona, independientemente de factores sociales, polticos, religiosos,

    econmicos, etc., es decir, respeta la condicin humana y vela por la vida e

    integridad de las vctimas de accidentes de trnsito.

    El 2014 se perfila como un ao en el que se consolidan diversos esfuerzos

    realizados en materia de seguridad vial y se focalizan en funcin de objetivos

    nacionales comunes en beneficio de todos los actores viales: peatn, conductor y

    pasajero.

    Ricardo Gaviria Fajardo

  • Director Cmara Tcnica del SOAT

    * Las opiniones expresadas en esta columna son responsabilidad exclusiva del

    autor y no comprometen a Fasecolda ni a su Junta Directiva.

    Fuente: Fasecolda.

    SECTOR

    Sector asegurador colombiano presenta buen ambiente para crecer

    La dinmica del sector asegurador se continuar beneficiando por el crecimiento

    econmico del pas (un 4,4% en 2014), la tendencia decreciente en la tasa de

    desempleo y la mayor entrada de inversin extranjera. Para este 2014, Fitch

    espera un crecimiento del sector asegurador entre de el 12% y 14%,

    principalmente estimulado por lneas de negocio de seguridad social, Autos y Vida;

    as como por otras lneas menos representativas, como es el caso de

    Cumplimiento y Responsabilidad Civil. Esto ltimo por el impulso que tendrn los

    proyectos de infraestructura que el Gobierno actual ha venido desarrollando y

    estructurando.

    Bajo este prisma, la agencia clasifica en su ltimo informe 2014 Perspectivas:

    Colombia Sector Asegurador con una perspectiva estable el mercado y asevera

    que la mayora de las calificaciones sern afirmadas. Fitch Ratings espera que la

    Perspectiva Estable se mantenga. Esto ltimo al considerar un desempeo

    operativo adecuado en el corto y mediano plazo; as como un entorno econmico

    favorable y niveles de liquidez y capital suficientes.

    El sector asegurador Colombiano no ha sido ajeno a la buena situacin

    econmica del pas y al ingreso de inversin extranjera. En 2012 y 2013, tres

    compaas de seguros de capital extranjero han ingresado al mercado

    colombiano. Adems, para 2014, podran ingresar nuevas compaas; esto tras la

    reciente reglamentacin de sucursales de aseguradoras del exterior y por la

    entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos, afirma la

    agencia.

    RETOS DEL SECTOR

    El informe elaborado por Fitch revela que el sector registr una mejora en su

    ndice combinado, acompaado de menores niveles de siniestralidad y una mejor

    absorcin del gasto. El resultado neto se deterior como producto de la volatilidad

    presentada en el mercado de capitales. El sector mantiene el reto de una menor

    dependencia al rendimiento financiero de inversiones, especialmente en

    compaas de seguros generales. Tambin el de lograr un mejor calce de

  • rentabilidad y duracin de los pasivos de largo plazo en las compaas de seguros

    de Vida.

    Por otro lado, desde la agencia recuerdan que el sector asegurador Colombiano

    registra razones de apalancamiento y liquidez en lnea con la media regional; no

    obstante, la mejora de niveles de capital persiste en compaas de seguros

    generales para situarse en niveles ms alineados con estndares internacionales.

    Asimismo, en las compaas de vida se mantiene el desafo para lograr niveles de

    liquidez ms holgados que cubran ampliamente los riesgos de largo plazo de los

    pasivos administrados.

    Por ltimo, el informe advierte que cualquier cambio en el perfil crediticio y/o en la

    disponibilidad de la matriz para dar apoyo a sus filiales podra reflejarse en la

    calificacin de la filial colombiana de seguros; sobre todo si la clasificacin tiene un

    beneficio parcial o total apoyo. Fitch revisara la perspectiva del sector ante un

    deterioro en los ndices combinados, niveles de apalancamiento y liquidez.

    Fuente: Inese.es

    Fasecolda en lnea EXTRA - Enero 24 de 2014

    Fasecolda en accin

    El bienestar y la tranquilidad son valores asegurables

    El patrimonio, la salud y hasta la vida, pueden afectarse en cualquier momento y

    sin aviso.

    Imagnese que usted tiene un negocio familiar, digamos una panadera, y que en

    ella tiene invertido todo su capital econmico y de trabajo y adems provee

    empleo a un grupo de tres personas que responden por sus familias.

    Una maana llega al local y se entera que hubo un incendio que acab con todo.

    Tiene con qu responderle a sus proveedores que le haban entregado

    mercanca a crdito?, cmo repone toda la produccin y el inventario que tena

    acumulados?, cundo podr volver a comprar los hornos, los estantes, las mesas

    y los exhibidores?, y lo ms grave, qu le dir a sus trabajadores que llegaron

    como siempre a cumplir con su labor cotidiana?

  • Este ejemplo puede variar en la forma, pero en el fondo aplica para cualquiera de

    los cuatro grupos asegurables que existen en Colombia: las personas, las

    propiedades, los seguros obligatorios y los microseguros.

    Aqu de lo que se trata es de entender que un seguro, cualquiera que sea su

    naturaleza, apunta a la buena fe, la prevencin, la proteccin y la compensacin.

    Segn el Presidente Ejecutivo de Fasecolda, Jorge Humberto Botero, "los

    colombianos son cada vez ms conscientes de los riesgos a los cuales se

    encuentran expuestos.

    Eventos como la ola invernal de 2010 impulsan a las personas a tomar decisiones

    responsables para minimizar el impacto de un evento catastrfico en sus vidas".

    El dirigente gremial destac el programa de educacin financiera de Fasecolda

    "Viva Seguro", que busca generar conciencia sobre los riesgos y la importancia

    de protegerse frente a sucesos inesperados que puedan desestabilizar la

    economa familiar.

    En l se ensean las opciones financieras para enfrentar emergencias, los

    aspectos bsicos del funcionamiento del seguro, las diferentes opciones de

    proteccin frente a los riesgos y los derechos y deberes del consumidor de

    seguros".

    DERECHOS Y DEBERES

    Independientemente de la pliza, siempre deber observar unas normas para que

    lo que suscribi y pag, cumpla con sus expectativas.

    Usted tiene derecho a escoger libremente la empresa aseguradora y a preguntarle

    sobre cualquier duda.

    Tambin a conocer costos y comisiones del seguro, a recibir educacin financiera

    e informacin de productos y a la atencin, trmite y respuesta de quejas o

    reclamos.

    En cuanto a los deberes, le asiste informarse sobre las condiciones, coberturas,

    costos e instrucciones de la pliza.

    As mismo, notificar si aument su nivel de riesgo, pagar cumplidamente el monto

    de la prima, mantener al da los documentos de las personas o bienes

    asegurados, informar si existen otros seguros que cubren lo mismo y cumplir con

    todas las garantas pactadas en el contrato de seguros.

    QU DEBE SABER ANTES DE COMPRAR SU SEGURO?

  • 1. Identifique sus riesgos.

    2. Cotice el mejor precio y cobertura.

    3. Sepa cuando inicia y termina la pliza.

    4. Confirme cul es el valor asegurado.

    5. Escoja muy bien a los beneficiarios.

    6. Dgale siempre la verdad a su asegurador.

    7. Pregunte sobre el porcentaje de los deducibles.

    DURANTE EL TIEMPO QUE TENGA EL SEGURO

    1. Informe a sus beneficiarios que tienen seguro.

    2. Pague puntualmente su cuota.

    3. Tenga su documentacin al da.

    4. Por ningn motivo intente el fraude.

    SI HAY RECLAMACIN, QU SE DEBE HACER?

    1. Informe de inmediato a la aseguradora.

    2. Sepa cul es el plazo mximo para reclamar.

    3. Atienda las recomendaciones del asegurador.

    4. Espere el informe final de la compaa.

    5. Si no fue atendido o fue vctima de estafa, puede denunciar ante la

    Superfinanciera o los defensores del consumidor en cada aseguradora.

    LOS NIVELES DE RIESGO EN COLOMBIA

    El riesgo es la prdida o dao total o parcial, presentada generalmente en un

    momento inesperado. En la medida que stos se puedan anticipar, sus

    consecuencias sern menores y las posibilidades de seguir adelante aumentarn

    ostensiblemente.

    Un buen ejercicio de prevencin es visualizar un escenario crtico y preguntarse

    qu pasara si?. Segn las soluciones que obtenga, sabr si debe o no tomar

    un seguro.

  • Al respecto, Jorge Botero, presidente de Fasecolda, recuerda que el mejor

    ejemplo para demostrar la importancia de estar asegurado es el colapso parcial y

    la orden de demolicin del complejo habitacional Space en Medelln. "Si las

    personas que han perdido sus viviendas hubieran estado aseguradas contra los

    riesgos derivados de mala calidad del suelo, los materiales, los diseos y el

    proceso constructivo, muy pronto hubieran recuperado sus inversiones y

    restablecido sus hogares con celeridad".

    En Colombia existen entre otros, seguros de vida y personas, responsabilidad civil,

    transporte, Soat, riesgos laborales, incendio y terremoto, rentas vitalicias,

    cumplimiento, automviles, agropecuarios y una amplia gama de microseguros

    orientados a personas de escasos recursos.

    Fuente: Portafolio.

    SECTOR

    Impulso para el agro

    Este es uno de los sectores con ms factores de riesgo, por eso, es clave acceder

    a las plizas.

    Da a da, los cultivos colombianos deben enfrentar peligros por causas naturales

    como las inundaciones, las sequas, las fuertes lluvias, las heladas o los riesgos

    biolgicos, as como las variaciones en el precio del dlar y la volatilidad de los

    precios locales e internacionales.

    Adems, de los impactos comerciales como los que generan los tratados de libre

    comercio, que le exigen al sector mantenerse competitivo.

    Adicionalmente, existen riesgos inherentes a las mismas finanzas del productor, a

    su fuerza de trabajo o a los obstculos jurdicos, que se puedan presentar por el

    camino antes de recoger su cosecha.

    Por tal razn, una forma de evitar que las variables impacten el negocio de los

    agricultores en formas no deseadas es mediante las plizas de seguros.

    No obstante, los riesgos y el evidente cambio climtico que experimenta el pas y

    el planeta, ha obligado a estos, a adquirir amparos para asuntos relacionados con

    su produccin agropecuaria.

  • Segn el estudio Los seguros agropecuarios en las Amricas: un instrumento

    para la gestin del riesgo, elaborado por el Instituto Interamericano de

    Cooperacin para la Agricultura (Iica) y la Asociacin Latinoamericana para el

    Desarrollo del Seguro Agropecuario (Alasa), dice que en el 2010 haba 45.740

    hectreas de territorio apto para la agricultura asegurado, de un total -segn cifras

    del Banco Mundial- de 1,9 por ciento del territorio nacional que se usa para las

    labores agrcolas.

    En la actualidad, varias cifras del sector muestran que hay unas 70 mil hectreas

    aseguradas, de un total de 5 millones de terrenos cultivables en el mercado

    colombiano.

    CAMBIO CLIMTICO PARA RATO

    El calentamiento global es uno de los factores que impacta con mayor fuerza los

    cultivos en zonas cercanas al Ecuador, como es el caso de Colombia.

    El cambio climtico lleg para quedarse, le dijo a Portafolio Luis Eduardo Gmez,

    presidente de Finagro, entidad de capital mixto (pblico y privado) encargada de

    gestionar el desarrollo rural del pas.

    Es por esta razn, que una de las plizas ms vendidas en el territorio nacional es

    la climtica, que protege las cosechas en caso de que un rgimen excesivo de

    lluvias, una helada, una tormenta o una sequa, entre otros, arruine la produccin.

    SUBSIDIOS

    Para incentivar la adquisicin de seguros agropecuarios por parte de los

    productores, el Gobierno subsidia hasta el 60% del valor de la prima que

    anualmente paga el asegurado, independientemente de con quin se contrate,

    entre las pocas aseguradoras que ofrecen plizas agropecuarias, son Mapfre,

    Liberty, La Previsora, Sura y QBE Seguros.

    BENEFICIOS CLAVES

    Roberto Junguito, expresidente de Fasecolda, entidad que agremia a las

    aseguradoras, dice que pese a la existencia del subsidio gubernamental a las

    primas, la penetracin del seguro agropecuario en Colombia sigue siendo muy

    baja, en comparacin con otros pases de la regin.

    Entre tanto, Ivn Daro Arroyave Agudelo, presidente de la Bolsa Mercantil de

    Colombia, tambin expuso su punto de vista sobre la penetracin de los seguros

    agropecuarios en el pas, en una columna publicada por Portafolio, en donde

  • advierte que nuestra realidad registra un indicador de aseguramiento que viene

    fluctuando alrededor del 1 por ciento, uno de los ms pobres de Latinoamrica.

    Cifras recientes del sector apuntan a que la cobertura de los seguros

    agropecuarios cerr en el 2013, en tan solo 1,28 por ciento, lo cual se acerca

    mucho a lo que dice Arroyave Agudelo.

    Fuente: Portafolio.

    Fasecolda en lnea - Enero 28 de 2014

    Fasecolda en accin

    Desconfianza social

    *Columna de opinin

    Hace algunos aos el Museo Nacional de Colombia present con gran xito una

    muestra de los guerreros de terracota, quizs el tesoro arqueolgico ms

    importante de China. El ao pasado logr traer al pas una muestra representativa

    de la coleccin de cermica de la antigua Grecia que alberga del Museo del

    Louvre en Pars.

    Constituye una hazaa que grandes museos del mundo nos faciliten tesoros suyos

    de valor inconmensurable. El traslado, conservacin, manipulacin y devolucin

    oportuna de las piezas, implica procesos de alta complejidad y grados de

    confianza enormes de las autoridades estatales de esos pases y sus museos en

    las instituciones colombianas correspondientes.

    Por eso causa estupor y tristeza que haya fracasado el desplazamiento a Bogot

    de un conjunto de piezas del parque de esculturas de San Agustn en el Huila, uno

    de los ms grandes tesoros arqueolgicos de nuestro pas. Cuando las piezas se

    hallaban embaladas y listas para ser trasladadas a Bogot un grupo de personas

    impidi, mediante el ejercicio de la fuerza, que la operacin tuviera ocurrencia.

    Con la debilidad que se ha vuelto recurrente, las autoridades se abstuvieron de

    actuar.

    El Museo Nacional ha sealado que como no se logr llegar a un acuerdo con un

    sector de la comunidad de San Agustn con respecto a la pertinencia del traslado

    de las esculturas, su exhibicin no tendr lugar. Por ello nos invita a reflexionar

    sobre los derechos que tenemos a disfrutar un patrimonio cultural, que, sin duda, a

    todos pertenece y no nicamente a un sector de la comunidad de San Agustn.

  • Al parecer, los lugareos, que en parte viven de los servicios que suministran a los

    turistas, temen que si las piezas abandonan su lugar de origen jams regresen o

    se las sustituya por replicas. Esta aprehensin tiene algn fundamento. Konrad

    Preuss, el arquelogo alemn descubridor, cien aos atrs, de la estatutaria de

    una civilizacin ya extinguida cuando los espaoles llegaron a Amrica, remiti a

    Europa una muestra representativa de sus hallazgos, la cual desde entonces han

    sido visitada por multitudes de personas en el Museo de Berln.

    Que una porcin significativa de los visitantes a San Agustn sea de origen teutn

    no es coincidencia. De la misma manera, cabra esperar que si la muestra en el

    Museo Nacional se hubiera realizado, ello podra haberse traducido en un flujo

    mayor de viajeros nacionales al parque. Desde esta perspectiva, el sabotaje

    habra sido contraproducente para quienes lo promovieron.

    Pero ms all de las lamentables implicaciones en el mbito de la cultura que este

    episodio tiene, vale la pena una breve reflexin poltica: la obvia e ingrata

    constatacin de que los extranjeros confan en nosotros, pero que los colombianos

    recelamos de nosotros mismos. No es fenmeno insular. El ltimo estudio de

    Latinobarmetro muestra que solo el 28 por ciento de los colombianos est

    satisfecho con el funcionamiento de las instituciones democrticas (38 por ciento

    es el promedio regional).

    De otro lado, la disposicin a participar en actos de protesta, bloqueos de vas, por

    ejemplo, ha venido de auge permanente, ms en Colombia que en otros pases

    del rea. En efecto: el 78 por ciento de nuestros compatriotas est listo a

    movilizarse en torno a la salud y la educacin (66 por ciento en la regin).

    Todo esto explica que el poder poltico sea ms frgil y elusivo que nunca.

    Jorge H. Botero

    Presidente ejecutivo de Fasecolda

    * Las opiniones expresadas en esta columna son responsabilidad exclusiva del

    autor y no comprometen a Fasecolda ni a su Junta Directiva.

    Fuente: Portafolio.

    SECTOR

    3.000 nios de Bogot recibirn educacin sobre Seguridad Vial gracias a

    Renault-Sofasa y Liberty Seguros

  • En conjunto con la Secretara Distrital de Educacin (SDE), Renault-Sofasa,

    Liberty Seguros y Maloka, promueven el programa Expediciones Pedaggicas, en

    el que 3.000 nios de colegios distritales de Bogot visitarn la sala interactiva

    Conciencia en la Va: Seguridad + Tecnologa.

    La iniciativa busca brindar un espacio de aprendizaje amable, positivo y divertido

    para nios y nias de 5 a 10 aos, en el que a travs de la ciencia y la tecnologa

    se incentiva la responsabilidad y la seguridad vial.

    A la fecha, ms de 1.700 nios de diez colegios distritales han realizado las

    visitas que hacen parte del programa.

    Con el fin de concientizar a los ms pequeos sobre la importancia de respetar la

    movilidad urbana, la seguridad en la va, el medio ambiente y de conocer los

    impactos negativos que se le ocasionan al planeta con las malas prcticas en la

    conduccin, Renault-Sofasa y Liberty Seguros se unen al programa Expediciones

    Pedaggicas que desarrolla la Secretara Distrital de Educacin, e invita a 3.000

    nios de colegios distritales de Bogot para visitar la sala interactiva de Maloka

    Conciencia en la Va: Seguridad + Tecnologa.

    La iniciativa tiene como objetivo brindar un espacio de aprendizaje amable,

    positivo y divertido para nios y nias de 5 a 10 aos, en el que se les ensear

    sobre temas de ciencia y tecnologa vinculados con el fortalecimiento integral de

    los comportamientos seguros, as como con la responsabilidad que tiene una

    persona como actor vial, a travs de juegos que impulsan en los nios valores de

    responsabilidad, seguridad vial y cultura ciudadana.

    En la sala interactiva se ensea a los nios a utilizar las vas peatonales, los

    puentes y cruzar por las cebras, pues como peatones los nios son ms

    vulnerables a sufrir accidentes de trnsito. As mismo, la interactividad y la

    tecnologa permiten concientizar a los padres para utilizar sistemas de retencin

    infantil en sus vehculos particulares, pues muchos nios mueren en Colombia en

    condicin de acompaantes.

    Las visitas, que iniciaron el pasado 13 de noviembre, han permitido que a la fecha

    ms de 1.700 nios de diez colegios distritales de Bogot hayan participado del

    proyecto, y a la vez, hayan disfrutado de todo el entretenimiento que ofrece

    Maloka y sus diferentes salas. En esta primera etapa, los colegios asistentes son:

    IED Nueva Constitucin, IED Rodrigo Lara Bonilla, IED Venecia, IED General

    Santander, IED Nuevo Horizonte, el INEM Santiago Prez, Colegio Americano de

    Bogot, IED Inem Jos Mara Crdoba, Instituto Tcnico Industrial Piloto y el IED

    Usaqun.

  • Fuente: Liberty Seguros.

    Fasecolda en lnea - Enero 30 de 2014

    Fasecolda en accin

    Compra de seguros de vida: solo cuestin de dinero?

    *Columna de opinin

    La literatura especializada en explicar la demanda por seguros de vida ha

    encontrado una clara correlacin entre el nivel de ingresos y la compra de

    seguros, tanto a nivel de pases, donde se encuentra que los de mayor ingreso per

    cpita tienen asociado mayores indicadores de penetracin de seguros de vida,

    como a nivel de personas en el que los compradores potenciales tienden a estar

    conformados por personas con nivel de ingreso medio o superior, primordialmente

    casados con hijos en el hogar y con acceso a productos financieros como tarjetas

    de crdito o bienes suntuarios como productos de telecomunicaciones.

    La gran paradoja es por qu si existen personas con el perfil potencial de ser

    consumidores de seguros de vida, no los compran. En este punto se han

    desarrollado ideas que pueden ser aplicadas a mercados como el colombiano y

    permiten redisear estrategias para entregar a los consumidores el producto

    adecuado mediante canales adecuados.

    Una explicacin plausible de la paradoja corresponde a limitaciones a la capacidad

    financiera de las personas. El trmino "capacidad" no se refiere a la disponibilidad

    de ingresos sino a un concepto ms amplio e integral. Es el conjunto de

    comportamientos, conocimiento y actitud respecto al proceso de toma de

    decisiones financieras. Estudios para Colombia y otros pases muestran que los

    compradores de seguros de vida tienden a planear su futuro en horizontes de

    tiempo mayores que los no compradores y adicionalmente, tienden a ponderar en

    sus decisiones ms el futuro que el presente, incluso que personas con similar

    nivel de ingresos o nivel educativo.

    Adicionalmente y centrndose en el comportamiento, estudios recientes muestran

    que factores no monetarios influyen de manera importante en la decisin de no

    comprar seguros de vida, tales como la creencia que adquirir una pliza es una

    prdida de dinero porque no se recibe contraprestacin a cambio o la creencia que

    no se necesita cobertura ante las contingencias de vida.

  • Es precisamente este ltimo aspecto, la subestimacin del riesgo y la errnea

    medicin de la probabilidad de ocurrencia de eventos adversos, uno de los tpicos

    de investigacin ms prolficos en el rea de economa del comportamiento.

    Es un hecho demostrado en investigaciones a nivel internacional que la demanda

    de seguros de vida y personas se incrementa ante la ocurrencia de eventos

    inesperados de familiares o conocidos, as como la demanda de seguros de daos

    aumenta despus de un evento como un terremoto o huracn. La ocurrencia

    cercana del evento, modifica la percepcin de riesgo.

    Otro fenmeno que es frecuente observar en estudios de demanda de seguros de

    vida, se refiere a la distorsin entre la valoracin de acciones presentes respecto

    de beneficios futuros. Es comn arrepentirse viendo hacia atrs y desear ser ms

    sabio. "Si hubiera ahorrado ms para la vejez" es una frase que podra ser comn

    para muchas personas que aun teniendo ingresos disponibles no tomaron

    decisiones de ahorro en su momento con el objetivo de tener un beneficio futuro.

    Este arrepentimiento, muestra que las personas tienden a tomar sus decisiones

    financieras tomando como referencia su estado actual o ms cercano y no

    considerando horizontes largos de tiempo, lo cual desde la teora econmica pura

    y dura no es racional.

    Todos los fenmenos anteriores que son compilados bajo el rtulo de Economa

    del Comportamiento, no significan que las personas no contemos con "cultura del

    seguro", que es una explicacin que el mercado suele dar, la cual a la luz de las

    investigaciones recientes, es tan simplista como incorrecta.

    La toma de decisiones de compra de seguros, no es un aspecto cultural, sino un

    proceso complejo que involucra tanto aspectos relacionados con el

    comportamiento, como econmicos y es precisamente el reto de la industria

    aseguradora, no slo en Colombia sino a nivel internacional encontrar

    explicaciones que permitan disear las estrategias adecuadas para ofrecer a los

    consumidores potenciales las coberturas de seguros acordes a sus necesidades

    latentes u observadas.

    Wilson Mayorga

    Director cmara de Vida y Personas

    * Las opiniones expresadas en esta columna son responsabilidad exclusiva del

    autor y no comprometen a Fasecolda ni a su Junta Directiva.

    Fuente: Fasecolda.

  • SECTOR

    Diplomado en Seguros Generales, organizan Fasecolda y el INS

    Fasecolda invita a los interesados a participar del Diplomado en Seguros

    Generales, el cual iniciar el prximo lunes 3 de febrero, para el horario de la

    maana, y el sbado 8 de febrero para el horario nocturno y fin de semana.

    El diplomado tiene como propsito que los asistentes se formen en los aspectos

    fundamentales de los seguros generales, comenzado por los principios del

    contrato de seguro y la administracin de riesgos. As mismo, los inscritos al

    diplomado conocern los aspectos jurdicos y tcnicos de los principales ramos de

    seguros. Finalmente, los participantes tendrn la posibilidad de formarse en otros

    temas de significativo inters para la actividad aseguradora como son los

    concernientes a reaseguros, inversiones, reservas y aspectos contables de las

    compaas de seguros.

    El programa est dirigido a empleados de las aseguradoras y reaseguradoras,

    intermediarios de seguros (agentes, agencias y corredores de seguros),

    intermediarios de reaseguros y en general, profesionales que estn vinculados a

    los temas propios de los seguros generales en el sector privado y oficial, bien sea

    como empleados, funcionarios pblicos, consultores, asesores o litigantes.

    La modalidad es presencial, bajo el sistema de la ctedra activa, la cual exige la

    participacin de los asistentes en el desarrollo de los diferentes temas. Los

    docentes ilustran sobre las diferentes materiales del diplomado con casos

    prcticos. Las unidades temticas del diplomado son evaluables.

    El curso tendr lugar en las instalaciones del Instituto Nacional de Seguros, INS,

    Carrera 7 No. 26 20, piso 4. El diplomado diurno ser de lunes a viernes, de 7

    am a 9 am, finalizando el 3 de abril de 2014; y el nocturno, los viernes de 6 a 9 pm

    y los sbados, de 8 am a 1 pm, finalizando el 23 de mayo de 2014.

    Para inscribirse, por favor enve un correo a [email protected] o a

    [email protected] El valor de la inversin es de $1590.000 e incluye

    memorias en CD y certificado de asistencia.

    Fuente: Fasecolda e INS.