Fase de descubrimiento: de la primer reunion a un plan de accion
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Fase de Descubrimiento: de la primer reunión a un plan de acción
Salga si cree que aquí vamos a ver waterfall.
Salga si cree que vamos a solucionar la vida.
Quédese si quiere ver cómo puede pasar de una reunión a un plan de acción.
Quédese si quiere aprender qué hacer cuando un producto no está definido y hay que desarrollarlo.
¿Quiénes somos?
@josernitos @allanesqui
La Primer Reunión
ClienteNosotros
Conocernos
Saber si existe interés/posibilidad
para trabajar
ClienteNosotros
Quiere una cotización inicial
Entender si es realizable
Si nos atrae
Retos
… sino entonces provoca ...
Equipo
Equipo Cliente
Además…
Pérdida de dinero y tiempo Producto inservible o que no llena las expectativas
¿Cómo podemos evitar esto?
Fase de Descubrimiento
Simplifica el alcance del producto o idea.
Clarifica las metas1
Existe un entendimiento en conjuntoEmpezamos a hablar el mismo idioma.
2
Nos ayuda a descubrir una solución3No conocemos el negocio. Ellos no conocen sobre web.
Ayuda eliminar los silos4Trabajamos en equipos interdisciplinarios.
Empezamos desde cero, pero bien5Adiós a los requerimientos planteados desde una visión tecnocentrista.
Limitaciones● No es una receta mágica● Resistencia de cliente ($$$)
El eslabón perdido
Problema Solución
Problema Solución
1. Definimos o identificamos el problema.2. Entendemos el problema.3. Analizamos los datos del problema.4. Planeamos los posibles caminos a la solución.5. Decidimos la mejor solución.
Nuestro Rol
CuriosoPreguntarnos siempre para entender más.
Facilitador de consensoQuiere que todos tengamos la misma idea de lo que discutimos.
ExploradorUn escéptico: cuestiona las razones detrás de las acciones y de las "soluciones" o formas de solución.
El RealistaAyuda a jerarquizar, limitar, montar pauta y dirección.
Disclaimer
● No podemos dar una solución absoluta● Debemos buscar la metodología que se
adapte a nuestra visión
Scope Canvas
Scope Canvas
scopecanvas.com
Scope Canvas
Customer Journey
Customer Journey
Customer Journey
Empathy Map
Empathy Map
Otras Herramientas / Actividades
● Entrevistas a Stakeholders ● Talleres con Stakeholders
○ Escenarios○ Role Playing○ Personas○ Card Sorting○ Tasks○ Storyboarding○ Priorización
● Análisis de datos (Analytics)
Recuerden, al final de las actividades deberíamos tener ...
Un consenso grupal1
Una jerarquización de lo descubierto
2
Un paso a seguir3
Una mejora de la situación anterior
4
Teniendo tantos insumos y formas de hacer las cosas, al final...
¿cómo elegimos qué hacer?
Dan Brown
Austin Govella
Entendimiento Objetivos Presupuesto
Plan de Acción=
Plan de Acción
Rediseño de Sitio Web
User interviews
Card Sorting
Design Studio Prototyping Testing
"Queremos algo innovador"
User interviews
Sketching
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Producir ideas rápido
StakehoIder Interview
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Planificar y Priorizar
Testing
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¿Preguntas?