FASE 3

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluacin Final

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ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Presentado por:

DEISY ALEXANDRA MOLANO RODRGUEZ Cdigo: 1049605918

Email: [email protected] CEAD Tunja (Zona Centro Boyac)

JAIR CAMACHO DAZ

Cdigo: 79786130

JOS ALFONSO CARRILLO BERMDEZ Cdigo: 1049627449

Presentado a: JOHN FREDY MONTES MORA

(TUTOR)

Grupo 103380_27

ENSAMBLE Y CONFIGURACIN DEL COMPUTADOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD- ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA ECBTI

PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS MAYO DE 2015


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TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIN ............................................................................................................................................. 3

ENSAMBLE Y CONFIGURACIN DEL COMPUTADOR .................................................... 4

1. PROCEDIMIENTOS Y FORMA MS PTIMA DE MANTENER, OPERAR Y

CONTROLAR LOS COMPUTADORES. ................................................................................. 4

1.1 Mantenimiento preventivo y correctivo ......................................................................... 4

1.2 Mantenimiento Lgico del Pc ...................................................................................... 8

2 HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS EN UN

PC. 15

3 NORMAS DE HIGIENE Y TEMAS AMBIENTALES QUE INVOLUCRA EL

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES ........................................................................... 21

4 CONFIGURACIN Y DIAGNSTICO DEL HARDWARE Y SOFTWARE PARA EL

COMPUTADOR .......................................................................................................................... 25

Diagnstico y consejos para realizar mantenimiento preventivo para tu PC .......... 27

EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EN SIETE PASOS ............................................. 28

5 CLASES DE VIRUS INFORMTICOS, SUS COMPORTAMIENTOS. COMO DETECTARLOS Y PROTECCIN CONTRA LOS TIPOS DE VIRUS IDENTIFICADOS.

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6 QU HACER PARA LA RECUPERACIN DE DATOS EN UN DESASTRE

OCURRIDO EN UN DISCO DURO. ........................................................................................ 41

7 PROGRAMAS QUE PERMITEN REUNIR (REVISIN TCNICA) LAS CARACTERSTICAS TCNICAS DE UN COMPUTADOR ............................................... 45

8 FORMATO DE HISTORIA CLNICA U HOJA DE CHEQUEO DEL COMPUTADOR PARA IDENTIFICAR LAS FALLAS QUE HA PRESENTADO Y SU

DIAGNSTICO DE REPARACIN. ....................................................................................... 50

9 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA UNA MEDIANA EMPRESA ESPECIFICANDO SERVICIOS QUE SE OFRECEN, DERECHOS Y

OBLIGACIONES DE CADA UNA DE LAS PARTES .......................................................... 52

CONCLUSIONES57

BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................................. 58


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INTRODUCCIN

Tenemos que el ensamble del computador no solo es poner las piezas en su lugar sino tambin saber para qu sirven cada una cul es su funcin principal y de qu manera se pueden averiar, hablando solo del hardware, si bien podemos hablar del software tenemos que es la parte lgica que pude llegar a tener una factibilidad de daarse por los posibles virus que daan parcial o totalmente un computador. Las piezas fsicas que lo componen son electrnicas con pequeos fluidos de corriente que alimentan todo el circuito de la misma. Tener las precauciones necesarias para su uso es la parte primordial a la hora de tomar un equipo y darle uso. En este trabajo se trataran temas como mantenimiento, preventivo y correctivo, mantenimiento de software, prevenciones a la hora de hacer un mantenimiento, garanta y hoja de vida del equipo. A la vez se desarrollaran competencias interpretativas, en donde como estudiantes se analizar la importancia del ensamble y configuracin del computador probabilidad y la aplicacin por medio del estudio de casos especficos, propositivas, donde se pondr en prctica consolidando un trabajo grupal presentando un informe de la actividad.


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ENSAMBLE Y CONFIGURACIN DEL COMPUTADOR El mantenimiento de computadores es el cuidado que se le da al computador para prevenir posibles fallas, por ello el estudiante debe conocer los dos tipos de mantenimiento, preventivo y el correctivo. En la prctica se debe planear el desarrollo de un proceso de mantenimiento preventivo en donde se realicen inspecciones ajustes y limpiezas para optimizar el funcionamiento del equipo de cmputo y por supuesto un mantenimiento correctivo.

1. PROCEDIMIENTOS Y FORMA MS PTIMA DE MANTENER, OPERAR Y CONTROLAR LOS COMPUTADORES.

Las computadoras son herramientas electrnicas que debemos mantener en buen estado no expuestos al sol, cada vez que se utilice apagarlos por completo desde el estabilizador en adelante. Hacerle los mantenimientos preventivos tanto al hardware como al software de 4 a 6 meses, y todos los das escanear con antivirus el mismo.

Los procedimientos y forma ms ptima para mantener, operar y controlar los computadores para un funcionamiento ptimo de los mismos son los siguientes: 1.1 Mantenimiento preventivo y correctivo Paso 1:

Lo primero que se debe realizar es retirar la tapa del chasis con un desatornillador

tipo estrella.


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Paso 2: Se abre la CPU y se retiran todas las tarjetas de memoria que tenga la

tarjeta madre (Mother Board) tales como la tarjeta RAM, etc.

Paso 3: Se limpian los disipadores de calor pues en estos se aloja el polvo que

absorbe el ventilador. Se deben limpiar con una brocha pues con una sopladora

sera difcil quitar el polvo que normalmente se pega.

Desarmador de cruz esto

con el fin de quitar las

tapas de al lado del

gabinete.

Disipador de calor


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Paso 4: Despus de estar retiradas todas las tarjetas encontradas en la Mosther

Board se procede a sopletear para quitar impurezas y el polvo.

Paso 5: Limpiamos la Mother Board con alcohol isopropilico y finalmente con una

brocha la limpiamos.

Paso 6: Limpiamos las dems tarjetas de igual manera que la Mother Board con

alcohol isopropilico y finalmente con una brocha. Tambin se pueden limpiar con

un borrador de goma y con papel aluminio para quitar la esttica.


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Paso 7: Se retira la tapa delantera de la CPU

Paso 8: Se retiran las unidades de CD y DVD y de disquete 3/2 y se limpia el

polvo que no se quit con la sopleteada.

Paso 9: Una vez terminado el mantenimiento de nuestro equipo se verifica que no

queden residuos de polvo en ninguna zona con una sopladora, se verifica que estn

todas sus partes debidamente conectadas y comprobando cada detalle.

Paso 10: Finalmente se enciende el computador pero con la tapa abierta para

verificar que todos los ventiladores estn en correcto funcionamiento pues si fuera

el caso que no se encuentren bien conectados y no estn funcionando debemos

apagar el equipo y conectar bien el ventilador.


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1.2 Mantenimiento Lgico del Pc

Se muestran los siguientes pasos a tener en cuenta para el mantenimiento de una

computadora en la que se asegura su adecuado funcionamiento:

Actualizacin de antivirus:

Es de gran importancia tener instalado un antivirus en el

computador y actualizarlo permanentemente para el

funcionamiento seguro de nuestra computadora y de no

adquirir virus informticos que daen nuestra informacin y

tambin el equipo. Los antivirus pueden ser adquiridos por

medio de compras o tambin se pueden descargar gratuitamente en la WEB.

Verificar que todos los dispositivos funcionan correctamente:

Comprobar el correcto funcionamiento de los dispositivos instalados en el

computador. Se debe verificar que no tengan problema junto con el funcionamiento

del sistema operativo o con otros dispositivos hardware. Con esto se puede

comprobar las posibles fallas o problemas que a veces presentan los equipos como

pantallas azules, reinicios imprevistos, software que no inicia, entre otros.

Los siguientes son los pasos por los cuales se verifica que un computador est

funcionando correctamente:

Vamos a equipo:


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Clic en propiedades:


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Clic en Administrador de dispositivos:

Al seleccionar Administrador de dispositivos aparece la siguiente ventana:

Se debe verificar que ninguno de los dispositivos este desplegado o indique seales

de error en las que en el caso que algunos dispositivos no estan fincionando

correctamente aparecen seales con interogacion o exclamacin.


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Cuando aparece el signo en amarillo se debe a que falta algn controlador o que no

se est usando el controlador apropiado para este dispositivo. Para poder instalarlo

se hace clic con el botn derecho del mouse sobre dicho dispositivo y se selecciona

actualizar controlador, y se presiona siguiente. Luego se procede a instalar

automticamente el software o en algunos otros casos se debe instalar directamente

por medio de un CD- ROM o USB cuando se trata de Impresoras, cmaras, etc...

As se instala los controladores necesarios para los dispositivos que presentaban

fallas.

Finalmente nuevamente se verifica en administrador de dispositivos.

Liberador de espacio de disco:

Es de gran importancia que el disco duro de nuestro computador est libre de

archivos que no son necesarios. A veces en la instalacin de software se instalan

archivos sin que nos demos cuenta y esto nos quita espacio en nuestro sistema por

ende estos archivos se deben eliminar con periodicidad.

Se siguen los siguientes pasos:

Vamos a panel de control: Seleccionamos sistema y seguridad


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Seleccionamos en la ventana que aparece, herramientas administrativas:

Luego sale la siguiente ventana y seleccionamos liberador de espacio en el disco:

Luego sale una ventana donde nos pregunta que unidad se desea liberar espacio, seleccionamos el disco a limpiar se selecciona aceptar y esperamos:


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Esperamos unos minutos que el ordenador busque los archivos antiguos o

innecesarios, luego sale una ventana en la que nos muestra los archivos

innecesarios y seleccionamos los que se desean eliminar. Finalmente despus de

la limpieza se obtendr unas cuantas megas ms y mayor espacio disponible en

nuestro equipo.

Limpieza del arranque de Windows:

De acuerdo al sistema operativo entonces:

Clic sobre Inicio> Ejecutar, msconfig y clic en aceptar. Inicio Selectivo damos clic sobre la pestaa Inicio. Deben estar marcadas con el chulito verde que corresponden a los

elementos, programas y opciones que Windows que son los que se ejecutan cuando inicia Windows.

Se desmarcan todas estas opciones para que Windows inicie limpio. Se da clic en aplicar y aceptar. Se reinicia el equipo. Cuando se reinicie el equipo se debe notar la diferencia del arranque en la

que debe ser ms rpido.


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Eliminacin de spyware, troyanos y cookies:

Eliminacin de spyware, troyanos y cookies: Una de las herramientas es para

proteccin de nuestro equipo es Microsoft Security Essentials ya que proporciona

seguridad contra virus, spyware y dems software malicioso para el equipo. Este

software es gratuito se descarga en la WEB en el sitio de Microsoft este software se

actualiza automticamente para proteger el computador con la ltima tecnologa.

Este software se ejecuta transparentemente en segundo plano en la que se puede

utilizar el equipo libremente.

Limpieza y mantenimiento de los navegadores:

Se va explicar con internet Explorer: Abrimos Explorer, damos clic en

herramientas, se selecciona opcin de internet, seleccionamos general y

seleccionamos:

Eliminar cookies

Eliminar archivos

Borrar historial.

Y as los dems navegadores que se tengan instalados en nuestro equipo.

Desfragmentacin de discos duros:

Los discos duros estn formados por clusters que son pequeas secciones en el

disco donde nuestra informacin se va guardando. Cuando ejecutamos tareas

diariamente y vamos instalando y desinstalando software estos clusters quedan

vacos por los espacios que quedan por los programas que se han eliminado.

Cuando instalamos un programa este busca los sectores del disco que se

encuentren vacos, es decir el programa se va instalando en los primeros sectores

que encuentre y si esta instalacin no cabe en un solo sector instala los dems

archivos en otro sector quedando los archivos dispersados en todo el disco duro.


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De all nace la importancia de la desfragmentacin lo que se adquiere es reunificar

o juntar todos los archivos que pertenecen a un programa en el mismo sector, con

este procedimiento se evitaran errores y por ende el computador funcionara de una

manera ms ptima.

Pasos:

Clic en Programas Accesorios Herramientas del sistema Desfragmentado de Disco

Como se muestra la siguiente ventana en la que solicita el disco que se pretende

realizar la desfragmentacin, se elige el disco y se da clic en desfragmentar.

2 HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS EN UN PC.


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Hoy en da encontramos mucha informacin que muestra la forma de ensamblar un

dispositivo de sus posibles reparaciones y de limpiar y hacer mantenimiento a

nuestro computador, es necesario poseer herramientas bsicas para llevar a cabo

estas tareas de forma adecuada tanto en la parte del hardware y software. Tambin

se encuentran diversos elementos que son importantes para realizar mantenimiento

a un equipo de cmputo.

ELEMENTOS PARA SOLUCIN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO DE

HARDWARE

Pulsera antiesttica.

Es indispensable disponer de una pulsera antiesttica sin embargo

no imprescindible a veces, ya que la electricidad esttica la posemos

obtener por otros medios.

Destornilladores:

En la mayora de los computadores se emplean los tornillos

del tipo Phillips que son tambin llamados i conocidos como

americanos o tipo estrella, de igual forma para estos

necesitamos destornilladores de este mismo tipo. Pude ser

suficiente utilizar un par de ellos aunque mayor sea la

cantidad mayor la utilidad.

Tipos:

Destornillador Phillips de 6mm

Este tipo de destornillador es importante y de mayor utilidad cuando

son imantados y que no sea de punta muy aguda pues si se hace

mucha fuerza en algn tornillo lo podemos encabritarse. Con este tipo

de destornillador se realiza la mayora de las prcticas de los tornillos

del computador.

Fuente:

https://www.zegucom.com.mx/imagesproductos/HR/HRM

NTSRHER-100


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Desatornillador Phillips de 3,5mm

Es de poca utilidad pero es necesario tener uno a la mano. Es

imprescindible en el mayor de los casos cuando se trata de porttiles.

Desatornillador plano pequeo:

Es una importante herramienta, tambin es indispensable al menos

tener uno. Con uno de 3,5mm ser suficiente, los ms utilizados y los

mejores son los de tipo busca-polos.

Desatornillador plano mediano:

Sera de gran utilidad tener uno principalmente para retirar alguna tapa

o en el caso de que requiera hacer una palanca.

Alicates:

Sera indispensable disponer de tres tipos de alicates:

Punta plana 5mm.

Punta curva 3mm.

Alicate de corte pequeo.

Tambin ser de gran utilidad utilizar pinzas electrnicas.

Llave de Tubo:


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Es indispensable para colocar los soportes de la placa base y apara reforzar los

tornillos de las tarjetas.

Tambin existen otras herramientas que son tiles para la solucin de problemas

de un PC:

Terter:

Es indispensable saberlo utilizar y es de gran importancia tener uno a la

mano que sirve para comprobar las tensiones.

Brocha: Sera de gran utilidad al momento de hacer limpieza a un PC una brocha del

tipo paletina, del nmero 21.

Aspirador porttil:

Es importante para el mantenimiento de nuestro PC.

Pasta trmica en tubo:

Es importante en el caso de mover el procesador o el disipador. Con esta

herramienta se loga realizar la prctica en totalidad de las reparaciones

mantenimientos que se realizan.

ELEMENTOS PARA SOLUCIN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO DE

SOFTWARE


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Norton Utilities 14.5:

Es una herramienta de optimizacin del sistema operativo. Posee una serie

de mdulos y eficaces que brindan herramientas para limpiar y para la

desfragmentacin de registro, un editor de servicios y de inicio adems ofrece

un eliminador de ficheros innecesarios.

El limpiador de registro buscara errores en muchas categoras y el mdulo

de ficheros innecesarios buscara errores en ms aplicaciones destacadas.

En el men de Norton llamado supervisar consta de herramientas para

inspeccionar cambios en el registro y el rendimiento del equipo y el panel de

herramientas muestra importantes atajos a los paneles de control de

Windows.

TuneUp Utilities 2011:

Contiene una serie de aplicaciones que sirven para optimizar, personalizar y

corregir fallos del sistema. Tambin permite desfragmentar el disco duro

eliminar archivos temporales, efectuar ajustes automticos que sirven para

aumentar la velocidad de navegacin en internet y desfragmentar y corregir

errores de registro de Windows.

Las siguientes son unas versiones:

Optimizacin de Windows y aceleracin de Internet

Mejora el rendimiento del sistema

Acelera la navegacin y la descarga de archivos

Da extensos consejos para acelerar el sistema

Evita el inicio de programas no deseados

Acelera el inicio del sistema.

Muestra los programas que se ejecutan automticamente al iniciar Windows.


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Tambin muestra un listado de los programas que no se encuentran en la carpeta de inicio automtico.

Ofrece claras recomendaciones y descripciones de ms de mil programas.

Desfragmentacin y reparacin del registro

Fragmentos reducidos dentro del registro

Repara defectos estructurales

Libera memoria no utilizada

Mantenimiento con 1 clic mejorado

Directamente integrado en la pantalla de inicio

Ampla las funciones de mantenimiento gracias a la desfragmentacin de discos duros

Encuentra ms archivos temporales en menos tiempo

Aumento de espacio en disco

Analiza en segundos el inventario de archivos del soporte

Localiza y elimina archivos innecesarios

Proporciona puntos de recuperacin del sistema y copias de seguridad de Windows Update, que se pueden eliminar una vez que el sistema funcione a la perfeccin.

Desactiva las funciones de Windows que no utilice y que ocupan gran espacio memoria.

TuneUp Repair Wizard

"Solucin de problemas"

Es de gran utilidad para solucionar un conjunto de problemas habituales del equipo y en forma rpida y sencilla.

CCLEANER 2011


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Herramienta que ayuda a mantener el sistema en perfecto estado realizando una profunda limpieza que ayuda a mejorar el rendimiento general aumentando el espacio libre en el disco.

Elimina ficheros temporales, archivos que "colgados" despus de instalaciones y listas de ficheros usados recientemente. Tambin vaca la papelera del PC y elimina rastros de navegacin. (criptoy, 2015)

Optimizacin de PC.

Ajusta un sistema con mayor limpieza eliminando archivos no utilizados y temporales del sistema y tambin con funcionalidad, limpiador de registro.

Permite que Windows funcione ms rpido, ms eficiente y le da ms espacio en disco duro.

3 NORMAS DE HIGIENE Y TEMAS AMBIENTALES QUE INVOLUCRA EL MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD PARA EL USO DEL COMPUTADOR

Trasladar el computador de acuerdo a las medidas de seguridad. Nunca muevas el equipo cuando este prendido, asegrate antes de moverlo de que este apagado, desconectado de la corriente elctrica y desconecta todos los componentes de ella como el mouse, teclado, monitor, impresora, etc. el mejor traslado de computador es en una caja de cartn resistente y empaques de hielo seco e hicopor, esto se hace para evitar que los movimientos de la computadora afecten partes internas o externas de la misma (Sustaita, 2013).

Evita movimientos bruscos o golpes al equipo de cmputo, ya que pueden afectar en sus piezas internas y/o en los plsticos externos, vidrio del monitor, tela de los parlantes, etc., as mismo evita el contacto de la computadora con cualquier tipo de lquido (agua, refresco, caf, lquidos corrosivos, etc.). Mantn el equipo en un lugar seco y fresco ya que el calor o la exposicin al sol le puede afectar piezas internas a la CPU y monitor (Sustaita, 2013).


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Conectar y desconectar los diferentes dispositivos; empezaremos viendo qu puertos vienen en la cpu, para esto podemos buscarlos en la parte trasera, no todos estn ubicados en el mismo lugar, este es un ejemplo: en la cpu no difieren si es horizontal o vertical el gabinete ya que los puertos pueden estar de las 2 formas sin que esto afecte el desempeo, su funcionamiento es exactamente igual (Sustaita, 2013).

Utilizar los equipos de proteccin contra variaciones de corriente. probablemente un usuario de pc no puede imaginar una pesadilla peor que el hecho de que un pico de voltaje muy fuerte, como el que produce un relmpago, queme los delicados componentes internos del computador. si se adquiere un buen supresor de picos, el pc queda protegido contra ese suceso. sin embargo hay problemas elctricos menos intimidantes y notorios, y por ello ms peligrosos, que pueden daar lentamente los componentes del computador, sin que la persona lo note. se trata de fluctuaciones de voltaje.

Limpieza Fsica y normas de seguridad de equipo de cmputo. Uno de los aspectos ms importantes en el mantenimiento de un PC es la limpieza fsica interior. Este factor no es tan importante en las computadoras porttiles (laptops), cuyo interior est ms aislado y protegido. Sin embargo en el interior de las computadoras de mesa, clones o de marca, se acumula suciedad de diversos orgenes, y los conectores interiores tienden a oxidarse o a disminuir su conectividad por factores mecnicos.

El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del ambiente donde se encuentra instalada. Los principales orgenes de la suciedad interior son los siguientes: - Polvo ambiental - Huevos y deposiciones de origen animal - Corrosin de componentes internos - Oxgeno del aire, que inevitablemente genera procesos de oxidacin.

Equipo de limpieza: utilizar aire comprimido para sacar la suciedad de todos los lugares pero el polvo sale disparado y si el ordenador est muy sucio se puede localizar el sucio en otros sitios de la cpu. Tambin se puede utilizar un aspirador, para quitar la mayor parte de la suciedad. Se pueden ayudar con una brocha pequea para trabajar los lugares con un acceso ms complicado.

Limpiezas peridicas: es difcil decir cada cuanto tiempo hay que limpiar el equipo, depende de las condiciones del entorno y puede ser interesante hacerlo cada tres meses o una vez al ao.


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El interior de una PC es un albergue ideal para cucarachas, pequeos roedores, y diversos tipos de insectos. Un PC cuenta generalmente con infinidad de aberturas por donde estos entes penetran, generalmente en horas de la noche, eligiendo en ocasiones al PC como morada, procreando en su interior. Es por esto que debemos tener mucho cuidado con este tema y revisar seguido el interior de nuestro computador para asegurarnos que este no est siendo casa de algunos pequeos animales.

Antes de intentar tocar o desconectar componentes internos debemos estar seguros que el PC se encuentre totalmente apagada, ya que una desconexin sin apagar el computador; puede resultar daina. Tambin debemos tomar la precaucin de descargar la electricidad esttica de nuestro cuerpo antes de tocar componentes de microelectrnica, especialmente las memorias.

Existen instrumentos que permiten una descarga total, pero si no se cuenta con tales instrumentos debemos hacer contacto durante unos cinco segundos con todos los dedos de ambas manos a los componentes desnudos conectados al chass de la PC, como por ejemplo tornillos

Es importante ver que el ventilador est libre de etiquetas, pelusas o algo que obstaculice la entrada de aire al procesador, al lado del ventilador se encuentra un switch con los nmeros 0 y 1 los cuales representan: 0 sin entrada de energa y 1 con entrada libre de energa; cuando ests por conectar o desconectar tu equipo de cmputo asegrate que este presionado el switch del lado donde este el 0.

Ahora que ya estn todos los componentes conectados y la computadora en una mesa apropiada, podemos conectar el monitor, la cpu, los parlantes, la impresora, etc., al regulador y este a la corriente elctrica. Ahora cambie el switch trasero del CPU antes mencionado (que quede en 1) para que as pase la corriente y pueda encender el equipo de cmputo (Sustaita, 2013).

Para operar se debe prender con el encendido y no apagar directamente del botn sino como debe ser en inicio en apagar (reiniciar o apagar). Las pantallas no se deben limpiar con trapos llenos de agua.

Evitar movimientos bruscos ya que sus piezas son muy sensibles y pequeas y se puede daar.

Evitar el contacto de la computadora con elementos lquidos como agua caf, comida y dems que afecte el funcionamiento de la misma.

No halar los cables bruscamente ya que se pueden desconectar y crear problemas a futuro.


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Utilizar los equipos necesarios para el funcionamiento de la misma como pad mouse para que la mueca no se lesione.

No exponerse a la corriente o desconectar el cale de poder bruscamente cuando el equipo esta encendido.

No destapar la caja de la tarjeta madre y tocarla con las manos es necesario que el tcnico lo haga. Puede ocasionar sobre voltajes y daarla.

De igual forma el estar expuesto al computador por mucho tiempo puede ocasionar estrs y daos en los ojos.

El grado de suciedad acumulado depende del polvo ambiental, huevos y deposiciones de cucarachas, componentes internos y oxigeno del aire que ocasionan oxidacin.

Lo materiales y residuos de los computadores viejos afectan:

Plomo como materia prima d construccin del computador afectando a la salud del

hombre.

Ahora bien los computadores que se desechan o se votan a la basura ocasionan

un mal para el medio ambiente afectando al ser humano. Por otra parte la

fabricacin de elementos las electrnicas fabricaciones de elementos electrnicos

requieren cientos de partculas de energa y materiales txicos. Estos son metales

pesados para contaminar el suelo y el agua,

Reciclaje

Existen empresas que se dedican al reciclaje no es conveniente solo con botar las

piezas de una computadora a camin de la basura, adems de que se busca que

sea rentable por una mnima suma reciclan estos productos, paga por reciclar.

Ayudando a proteger el medio ambiente


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4 CONFIGURACIN Y DIAGNSTICO DEL HARDWARE Y SOFTWARE PARA EL COMPUTADOR

La forma de determinar fallos o averas en un sistema de un computador ayuda a

determinar las fallas y errores en el equipo tanto en el software como hardware de

tal forma que se puedan corregir. Para poder determinar y detectar un error o

problema de hardware se sugiere los siguientes pasos:

Se debe verificar si el cable de corriente se halla conectado a la toma de corriente y su se encuentra conectado de la toma de corriente a la fuente de poder del PC adems verificar si este enciende, si enciende se pude verificar y detectar el problema por medio de otro procedimiento practico que es reiniciar ("reboot o restart) la computadora. Pude ser que se deba cambiar el cable para poder determinar si este es el problema.

Si es el caso en que la computadora no emite ninguna funcin cuando se activa el interruptor de encendido es decir no muestra signos de vida se hace verificaciones para determinar el origen del problema. Se debe reemplazar componentes de la computadora que corrijan el error, desconectar cables que estn conectados internamente y los externos de la tarjeta madre, se debe escuchar sonidos en el disco duro al encender, limpiar aquellos conectores y la placa del sistema , comprobar y verificar el voltaje interno y la toma de corriente de otras pruebas.

Se debe verificar si el interruptor de la fuente de potencia se halla en la posicin de encendido adems se debe augurar que el ventilador de la fuente de potencia se encuentre funcionando. Para verificar esto se sita la mano detrs de la computadora al lado de ventilador de la fuente de poder, si es el caso que no est funcionando entonces esto quiere decir que la fuente de poder esta quemada, la toma de corriente no sirve o el cable de alimentacin de la computadora esta flojo o est daado.

Se debe abrir la computadora y desconectar los cables y la tarjeta madre. Asegurar de que las conexiones estn reforzadas y en el estado correcto. Si es el caso y no se observa nada errneamente en aquel momento remueva todas las memorias de la mquina. Aislar todos los conectores de potencia instalados en la tarjeta madre, los conectores instalados en todas las Unidades de disco duro, disco flexible, CD-ROM, etc...

Se debe reinstalarse un dispositivo de la Computadora simultneamente para poder determinar la falla adems la errnea instalacin de una tarjeta o


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algn otro dispositivo puede ocasionar un corto circuito. El equipo no arranca cuando se calienta y en ocasiones las tarjetas pueden desplegar grietas, cuando la mquina calienta, estas grietas se abren, produciendo que la mquina deje de funcionar. Un dispositivo sucio lo cual impide el contacto con otras piezas, entonces se debe remover la parte afectada limpiarlo y reinstalarla, se puede restaurar un contacto correcto con el dispositivo.

Se debe determinar el lugar donde se estaba trabajando y el componente incorporado con este problema. Es decir cuando se est imprimiendo un documento y el problema era que no imprima entonces los dispositivos que se involucran en este error serian la impresora, los cables o software o configuracin.

DIAGNOSTICO PROBLEMAS DE SOFTWARE

Determinar problemas de software verificado previamente si se realiz cambios en los archivos de config.sys o autoexec.bat. Normalmente, los inconvenientes de programacin corresponden a fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto se puede resolver a restaurar o reemplazar (uno a la vez) los controladores de dispositivos ("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de config.sys y autoexec.bat.

Determinar el programa ms recientemente instalado: El primer paso es detectar una avera en el programa ms reciente instalado en la computadora. Estos problema puede evitarse si se posee la buena costumbre de, antes de apagar la computadora, siempre cerrar y salir de todos los programas abiertos y salir del sistema operativo apropiadamente. (Soporte y mantenimiento , 2015)

Reinstalar programas o aplicaciones. Con frecuencia, si ocurre un problema en un programa especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicacin. Durante este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora por aquellos del programa. Si el problema es con la mayora de los programas instalados en la computadora, entonces es posible que la causa de esto sea archivos corrompidos del sistema operativo. En este caso se recomienda reinstalar el sistema operativo o formatear el PC. Si la posible causa del problema es un programa particular, se sugiere removerlo de la mquina para determinar si el fallo se detiene (Soporte y mantenimiento , 2015).


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Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan de algn tipo de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y gratuitos en Internet) varios tipos de programas Anti-Virus que ayudan detectar y eliminar el virus (Soporte y mantenimiento , 2015).

Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento y sbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la configuracin (o que la instalacin de un programa haya cambiado una configuracin.

Por ltimo tanto para hardware y software. Localizar Problemas de Equipo ("Hardware") Cotejar los mensajes de error ("Software"). Cuando se enciende la computadora, se realizan una serie de pruebas internas. Esto se conoce como la Prueba Automtica de Encendido ("POST", siglas en Ingls, "Power-OnSelf-Test"). Este programa determina el funcionamiento del CPU, y otros dispositivos de la mquina. Si algo no trabaja apropiadamente, el sistema genera un cdigo de error. Si la tarjeta de video funciona adecuadamente, estos cdigos se observan en la pantalla del monitor. Importante es adems, Tener los manuales y la documentacin del sistema a la mano. Mantener un record o un registro de las partes del sistema en que ya ha trabajado, la configuracin de los canales DMA (acceso directo a memoria), el uso de los puertos y la memoria, en qu ranura de expansin estaban instaladas las tarjetas de expansin, qu tipo de memoria ha usado en el sistema, para detectar la falla exacta y resolver el inconveniente presentado (Lopategui Corsino, 2003). Diagnstico y consejos para realizar mantenimiento preventivo para tu PC

Por qu falla un PC? Puedo evitar mandar a reparar PC a un tcnico? el siguiente artculo te ensear cmo darle mantenimiento preventivo a tu PC en siete sencillos pasos. As como nosotros debemos hacer ejercicios frecuentemente y tener una dieta balanceada para sentirnos bien y prevenir malestares, nuestros queridos y a veces maltratados equipos de cmputo (PCs, ordenadores, computadoras o como los llamemos) necesitan ser tratados con ciertas rutinas que les garanticen un funcionamiento ptimo por un tiempo ms prolongado, es decir, necesitan un mantenimiento preventivo. (Lpez, 2006). Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de los circuitos ya que los exponen a condiciones de trabajo difciles, por ello hay que conservarlos ventilados, frescos y protegidos de los cambios bruscos de voltaje.


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Hay que tener en cuenta adems que existen dentro de una computadora piezas electromecnicas que se desgastan con el uso y el tiempo: los cabezales de lecturas, los discos duros, los coolers o ventiladores, por ejemplo.

EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EN SIETE PASOS

Puede definirse como el conjunto de acciones y tareas peridicas que se realizan a un ordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir (como dice su nombre) fallos serios, prolongando as su vida til. Estas acciones y tareas peridicas pueden sintetizarse en una serie de siete pasos.

Limpieza interna del pc Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energa nuestra PC y de los dems componentes perifricos. Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una pequea aspiradora especial acompaada de un pincel pequeo. Poner especial nfasis en las cercanas al Microprocesador y a la Fuente.

Revisar los conectores internos del pc Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las tarjetas de expansin y los mdulos de memoria estn bien conectados.

Limpieza del monitor del pc Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un pao seco que no deje residuos ni pelusas.


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Atender al mouse Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un pao que no deje pelusas as como los ejes y evitar que haya algn tipo de partculas adheridas a ellos. Si es un mouse ptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es vlido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partculas que obstruyan el lente.

La disquetera Existen unos diskettes especiales diseados para limpiar el cabezal de las unidades de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada (donde se ingresan los diskettes).

Los CD-ROM, DVD, cd-rw Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se est capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

Otras formas de configuracin y diagnstico de hardware y software para el

computador

Ensamblados los componentes y/o perifricos del PC, el estudiante realiza un

resumen del proceso de configuracin de los componentes integrados en el PC que

lo requieran, revisando el SETUP y BIOS del PC ensamblado, debido a que la

mayora de estos componentes, la configuracin se realiza automticamente desde

la instalacin de sistemas operativos. Este resumen debe ser subido como aporte

al desarrollo de la actividad por parte del estudiante.

Una vez ensamblado el computador parte fsica, procedemos a instalar la parte

intangible o software.


30

Entrando a la BIOS:

Encendemos el computador e inmediatamente con las teclas F (F1 a F12)

procedemos a entrar a la BIOS. En algunos computadores se debe oprimir la tecla

F2, otros F7, F9, F10, F4, entre otras. Estando all hacemos los ajustes pertinentes

para colocarle el sistema operativo a la misma, segn sea la necesidad.

En mi caso F7 varias veces hasta que aparezca el pantallazo de la BIOS la mayora

de veces es azul:

Insertamos el CD de los driver aquellos que no se instalaron con SO Windows.

Luego de todo esto se configuran la Board con el CD que viene para ella, los drivers

de Audio, Video, Ethernet, USB, etc. Si no se instalaron por defecto con el sistema

operativo. Se debe hacer manualmente de esta manera:


31

Oprimiendo las teclas de Windows y pause a la vez entra a propiedades del sistema,

hardware, administrador de dispositivos y actualiza los que se encuentren en

amarillo, dndole clic derecho sobre l y actualizar.

Y as cada uno de los dispositivos instalados saldrn en amarillo a estos se tiene

que actualizar como tambin los driver de la tarjeta madre que requieran ser

instalados, sino se instalaron por defecto con el sistema operativo.

Ahora la configuracin del software

Verificamos las actualizaciones a travs de la red, en el panel de control > centro de seguridad > actualizaciones automticas lo configuramos a nuestra necesidad, para que el computador est listo para ser usado y con lo necesario para luego instalar los programas que se requieran entre los que se encuentran: Instalamos:


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El paquete de Microsoft office, paquete para editores de texto, presentaciones, de clculos

Flash player, lo descargamos de la pgina con la versin actualizada, este programas es indispensable para leer videos

Adobe Reader, que es el que nos lee los PDF Si se requieren programas para video como Cyberlink Power DVD En el reproductor de Audio que viene predeterminado con Windows, ver que

se encuentren instalados los Codets para todas las extensiones de archivo existentes como .wap, .avi, etc.

Diagnstico del hardware

Observar que al encenderse el computador todo este en funcin y sin ruidos, si es as verificar que est sucediendo en la caja o tarjeta madre, pueden ser cables que hacen contacto con el ventilador del procesador o de la fuente y otros.

Si la computadora al dar botn de encendido no hace nada ni muestra signos de vida verificar si el interruptor de la fuente de poder esta encendido y el ventilador esta prendido, para evitar recalentamientos en la tarjeta y procesador y apagues del sistema operativo. Si no es as se proceder a destapar la mquina y limpiar los conectores de la tarjeta madre y de la toma de corriente.

Verificar que los ventiladores estn encendido evita posibles daos tanto en el procesador como en toda la tarjeta madre.

Si se est imprimiendo y se detiene la impresin determinar por qu fue ya sea por corriente o si la impresora est atascada o la configuracin de la misma algo se activ, este muestra un pantallazo en el monitor

Diagnstico del software

Localizar problemas del software, esto puede ser por algn programa mal instalado o se detiene al hacer la instalacin se procede a desinstalar e instalar de nuevo

Para evitar que los programas se averen es necesario siempre cerrar y salir de todos los programas como es debido no a la fuerzo si su procedo tarda demasiado.

Reinstalar programas y aplicaciones: esto sucede a menudo por mal funcionamiento es necesario reinstalar los mismos para evitar fallas en el sistema.


33

Revisar discos duros por virus, cuando se aloja cualquier tipo de virus en el sistema, para ello existen infinidad de anti-virus.

La superficie exterior del pc y sus perifricos Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su accin abrasiva, luego de ello usar nuevamente un pao seco que no deje pelusas (Lpez, 2006).


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5 CLASES DE VIRUS INFORMTICOS, SUS COMPORTAMIENTOS. COMO DETECTARLOS Y PROTECCIN CONTRA LOS TIPOS DE VIRUS IDENTIFICADOS.

VIRUS INFORMTICOS

Un virus informtico es un malware que tiene por objeto alterar el normal

funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los

virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el

cdigo de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada,

los datos almacenados en una computadora, aunque tambin existen otros ms

inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos.

Los virus informticos tienen, bsicamente, la funcin de propagarse, no se replican

a s mismos porque no tienen esa facultad como el gusano informtico, depende de

un software para propagarse, son muy dainos y algunos contienen adems una

carga daina (payload) con distintos objetivos, desde una simple broma hasta

realizar daos importantes en los sistemas, o bloquear las redes informticas

generando trfico intil.

El funcionamiento de un virus informtico es conceptualmente simple. Se ejecuta

un programa que est infectado, en la mayora de las ocasiones, por

desconocimiento del usuario. El cdigo del virus queda residente (alojado) en la

memoria RAM de la computadora, aun cuando el programa que lo contena haya

terminado de ejecutarse.


35

El virus toma entonces el control de los servicios bsicos del sistema operativo,

infectando, de manera posterior, archivos ejecutables que sean llamados para su

ejecucin. Finalmente se aade el cdigo del virus al del programa infectado y se

graba en disco, con lo cual el proceso de replicado se completa (wikipedia.org,

2015).

Se considera que se ha desatado un brote vrico en una red cuando se ve infestada de virus o repleta de mensajes que los contienen: el resultado es un servidor colapsado, cuya inactividad cuesta a la empresa mucho dinero. El ciclo vital de los virus informticos comienza con su creacin y termina con su completa erradicacin. Etapa 1: creacin Hasta hace pocos aos, crear un virus exiga conocer en profundidad un lenguaje de programacin. En la actualidad cualquiera que sepa programar un poco puede hacer un virus. Etapa 2: reproduccin Los virus se reproducen a s mismos: forma parte de su naturaleza. Un virus bien diseado est preparado para estar copindose a s mismo en distintos ficheros durante bastante tiempo, el suficiente para llegar a muchsimos usuarios. Etapa 3: activacin En los virus con rutinas de ataque, stas se activan cuando se dan determinadas condiciones, por ejemplo, una fecha concreta o que el usuario realice una accin "x". Sin embargo, incluso los virus que estn pensados para causar un dao especfico entorpecen el sistema al ocupar en l un valioso espacioso de almacenamiento. Etapa 4: descubrimiento Cuando se detecta un nuevo virus, se asla y se enva a la Asociacin Internacional de Seguridad Informtica, con sede en Washington, D.C., donde se toma nota de sus caractersticas para posteriormente distribuirlo a los fabricantes de antivirus. En general, el descubrimiento tiene lugar por lo menos un ao antes de que el virus se convierta en una amenaza para la comunidad informtica.


36

Etapa 5: asimilacin En este punto, los fabricantes de antivirus modifican su software para que sea capaz de detectar el nuevo virus. Este proceso puede durar desde un da hasta seis meses, dependiendo del desarrollador y del tipo de virus. Etapa 6: erradicacin Cualquier virus puede ser erradicado si suficientes usuarios mantienen al da su proteccin antivirus. Hasta el momento ningn virus ha desaparecido por completo, pero algunos hace mucho que han dejado de representar una amenaza importante (zonagratuita.com, s.f.).

Virus que existen hoy en da

1. Anlisis de Virus SIRCAM

DESCRIPCION DEL VIRUS

Alias: SCAM.A, TROJ_SCAM.A, W32.Sircam.Worm@mm, W32/SirCam@mm,

Backdoor.SirCam

Descubierto: 17 de julio, 2001

Nivel de riesgo: Alto

Tipo de virus: Gusano (por su accionar) Troyano (por su modo de contagio)

Destructivo: Si

Activacin: Al ejecutarse

Accin: Borra archivos y carpetas del disco. Se auto enva en un archivo adjunto

va correo electrnico y mediante unidades de red compartidas.

Afecta el desempeo del sistema: agrega texto al archivo c:\recycled\sircam.sys

en cada arranque.

Detalles del Virus:

Este gusano llega como un archivo adjunto de un mensaje de correo electrnico.

El archivo es elegido al azar del disco duro del usuario infectado. Puede tener una

extensin .LNK, .EXE, o .PIF.*

El mensaje de un correo infectado es semi-aleatorio y tiene versiones espaol o

ingls:


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Asunto: Es aleatorio y por lo general es el nombre del archivo adjunto

Cuerpo de mensaje: Versin en Espaol:

Primera lnea: Hola como estas?

ltima lnea: Nos vemos pronto, gracias.

Entre estas dos frases, puede aparecer parte del siguiente texto:

Versin en Espaol: Te mando este archivo para que me des tu punto de vista

Espero me puedas ayudar con el archivo que te mando

Espero te guste este archivo que te mando

Este es el archivo con la informacin que me pediste

Descripcin de su accionar:

1 Al abrirse el adjunto del correo, copia el gusano los archivos ocultos

SCam32.EXE en el directorio System y SIRC32.EXE en la carpeta C:\Recycled y

en la carpeta Temp (por defecto es C:\Windows\Temp)

2 Se autocopia a C:\Recycled\Sirc32.exe y %System%\Scam32.exe. (Por defecto

%System% es C:\Windows\System).

3 Modifica el registro del sistema de manera de ejecutarse cada vez que se inicie

Windows:

Agrega la clave del registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr

entVersion\RunServices

Y como su valor:* Driver32 = %System%\scam32.exe

3 Modifica el registro para ejecutarse cada que se corre un archivo .EXE.

El valor de la clave de registro

HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command es modificado a

C:\recycled\sirc32.exe "%1" %*"

4 Crea una clave en el registro donde almacena datos necesarios para sus

actividades:

Crea la clave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SirCam


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CLASES DE VIRUS

Cdigo o software malicioso es el trmino que se utiliza generalmente para designar

a cualquier programa malicioso o cdigo mvil inesperado, ya

se trate de virus, troyanos, gusanos o programas "broma", es

decir, que simulan ser virus sin serlo. Los virus y dems

cdigo malicioso se dividen en varios tipos segn los

formatos en los que se ocultan y las rutinas que utilizan para

infectar.

Cdigo activex malicioso

Un control ActiveX es un objeto anidado que forma parte de una pgina web y que

se ejecuta automticamente cuando se visita la pgina. En muchos casos puede

configurarse el navegador para que estos controles ActiveX no se ejecuten

marcando la casilla "alta" en las opciones de seguridad. De todas formas, piratas

informticos, escritores de virus y en general, quienes desean hacer de las suyas o

cosas peores en una red pueden valerse del cdigo ActiveX malicioso para atacar

el sistema.

Virus de sector de arranque

Los virus de sector de arranque infectan el sector de arranque o tabla de particin

de un disco. Es muy probable infectarse por este tipo de virus si se arranca el

ordenador con un disquete infectado en la unidad A. El disco duro puede infectarse

incluso ni no se consigue arrancar. Una vez el sistema se ha infectado, el virus de

sector de arranque tratar de infectar todos los discos a los que se entre desde ese

ordenador. Generalmente, este tipo de virus se elimina con facilidad.

Virus de fichero de accin directa

Los virus de fichero de accin directa infectan programas ejecutables

(generalmente, archivos con extensiones .com o .exe). La mayora de ellos intentan

sencillamente replicarse y propagarse infectando otros programas husped, pero

algunos desbaratan sin querer los programas que contaminan al sobrescribir parte


39

de su cdigo original. Algunos de estos virus son muy destructivos: tratan de

formatear el disco duro en una fecha fijada de antemano o perpetrar alguna otra

accin perjudicial. A menudo es posible eliminar los virus de fichero de accin

directa de los archivos infectados. Sin embargo, si el virus ha sobrescrito parte del

cdigo del programa, el archivo quedar ya modificado para siempre.

Cdigo java malicioso

Los applets de Java son programitas o mini-aplicaciones porttiles en Java que se

encuentran anidadas en pginas HTML. Se ejecutan automticamente al visualizar

las pginas. Su lado negativo es que piratas informticos, escritores de virus y en

general, quienes desean hacer de las suyas o cosas peores en una red pueden

servirse de cdigo Java malicioso para atacar el sistema.

Virus de macro

Los virus de macro son virus que se distribuyen a s mismos a travs de un lenguaje

de programacin que utiliza macros para crear aplicaciones. Al contrario que otros

virus, los virus de macro no infectan programas ni el sector de arranque, aunque

algunos de ellos s que pueden inhabilitar programas situados en el disco duro del

usuario.

Nuevo diseo

Un virus o troyano de nuevo diseo tiene propiedades o capacidades nuevas o

nunca vistas hasta ese momento. Por ejemplo, VBS_Bubbleboy era un gusano de

nuevo diseo pues fue el primer gusano de correo que se ejecutaba

automticamente, sin necesidad de hacer doble clic sobre el adjunto. La mayora de

estos virus "de nuevo diseo" no llegan a convertirse jams en una amenaza real.

No obstante, los escritores de virus parten a menudo de la idea (y del cdigo) en la

que se basa uno de estos virus para aplicarla a creaciones futuras.


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Virus de script

Los virus de script estn escritos en este tipo de lenguajes de programacin, como

VBScript y JavaScript.

Los virus de VBScript (Visual Basic Script) y JavaScript a menudo se activan e

infectan otros ficheros mediante el Windows Scripting Host de Microsoft. Al

incorporar Windows Scripting Host tanto Windows 98 como Windows 2000, los virus

se activan simplemente haciendo doble clic sobre ficheros con extensin

*.vbs o *.js desde el explorador de Windows.

Troyano

Un caballero de Troya o troyano es un programa que lleva a cabo acciones

inesperadas o no autorizadas, a menudo dainas, como mostrar mensajes en

pantalla, borrar archivos o formatear discos. Los troyanos no infectan otros

archivos introducindose en ellos, por lo que no hace falta limpiarlos.

Gusano

Un gusano informtico es un programa (o conjunto de programas) que utilizan

copias completas de s mismos para infectar distintos equipos informticos, en los

que dejan esa reproduccin o un segmento suyo. Normalmente se propagan a

travs de las conexiones de una red o de ficheros adjuntos en mensajes de correo

(zonagratuita.com, s.f.).

PROTECCIN CONTRA VIRUS ANTIVIRUS

Los antivirus son programas cuya funcin es detectar y

eliminar Virus informticos y otros programas maliciosos (a

veces denominados malware). Bsicamente, un antivirus

compara el cdigo de cada archivo con una base de datos

de los cdigos (tambin conocidos como firmas o vacunas)

de los virus conocidos, por lo que es importante actualizarla

peridicamente a fin de evitar que un virus nuevo no sea

detectado.


41

Actualmente a los antivirus se les ha agregado funciones avanzadas, como la

bsqueda de comportamientos tpicos de virus (tcnica conocida como Heurstica)

o la verificacin contra virus en redes de computadoras. Normalmente un antivirus

tiene un componente que se carga en memoria y permanece en ella para verificar

todos los archivos abiertos, creados, modificados y ejecutados en tiempo real

(galeon.com, s.f.).

Clases de antivirus

Estos son algunos tipos de antivirus:

ANTIVIRUS AVAST ANTIVIRUS AVIRA ANTIVIRUS BIT DEFENDER CLAMWIN ANTIVIRUS Dr. WEB ANTIVIRUS F-SECURE ANTIVIRUS KASPERSKY ANTIVIRUS MCAFEE NORTON ANTIVIRUS PANDA ANTIVIRUS PC TOOLS ANTIVIRUS ZONE ALARM

6 QU HACER PARA LA RECUPERACIN DE DATOS EN UN DESASTRE

OCURRIDO EN UN DISCO DURO.


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Ante la inminencia de un desastre o despus de que ya ha ocurrido lo nico que puede salvar es la forma de prevenirlo. Es de gran importancia tener un Plan de Recuperacin ante Desastres (DRPDisaster-Recovery Plan). Un Plan de Recuperacin ante Desastres Se describe como una serie de pasos y tareas que hay que reparar con anticipacin, los cuales sern ejecutados posterior a un desastre ocurrido con un servidor. Este plan en la informtica debe diferenciar los posibles riesgos que podra soportar un equipo y resguardar tanto el Hardware como el Software. Ante una catstrofe de cualquier ndole, probablemente se perturbar de manera negativa el desarrollo de las actividades normales personales o de una empresa o institucin, un Plan de Recuperacin ante Desastres permitir una rpida recuperacin del flujo de la informacin y menor tiempo en la interrupcin de los servicios que son provistos por el equipo que ha sufrido el dao.

DURANTE LA OPERACIN NORMAL (PREVIO AL DESASTRE)

Prevencin en el hardware De acuerdo a la cantidad e importancia de los datos y equipos puedes considerar algunas de las siguientes recomendaciones

Contar con una unidad de energa de respaldo para que en caso de sufrir un corte de energa no se daen los componentes del equipo, el disco duro o el sistema de archivos del servidor.

Mantener el equipo en un lugar adecuado considerando las especificaciones tcnicas del ambiente ptimo de operacin en cuanto a temperatura, humedad, etc.

Tener redundancia en los componentes. En este punto habr que evaluar la importancia de los datos y la necesidad de la continuidad en el servicio debido al costo que puede implicar en la adquisicin o almacenamiento de dispositivos. Se pueden tener discos duros, memoria, procesadores, ventiladores o hasta otro equipo de reserva en caso de que falle el


43

principal. No es necesario tener un servidor idntico al que est en operacin, puede ser uno de menor capacidad que funcionar de forma interina mientras se lleva a cabo la recuperacin del original. Se podra considerar utilizar otro servidor con otras funciones que tambin se encuentre en operacin (Tutoriales y trucos, s.f.).

Prevencin en el software Para tener el software protegido y listo para la recuperacin habr que tener copias de respaldo que pueden ser de las siguientes formas:

Discos duros en espejo, el cual tendr una copia idntica del software actual en operacin para que en caso que se dae un disco duro se pueda utilizar el otro de forma inmediata.

Respaldos de archivos lo cuales tiene la opcin de realizarse sobre el sistema completo de archivos o nicamente de los datos sensibles. Estos mismos podrn ser completos (full) si almacenan toda la informacin o incrementales si almacenan slo los datos modificados en un periodo determinado de tiempo.

Respaldos de archivos en dispositivos externos, siguen los parmetros anteriores y podrn ser en cintas magnticas, dvd, cds, discos duros externos, etc. Se puede considerar tenerlos almacenados en diferentes ubicaciones

. La recuperacin es ms controlada si se llev a cabo un buen plan de respaldos. Los respaldos se pueden hacer:

Al sistema operativo

A los programa y/o aplicaciones

A los datos

La recomendacin tener un programa de respaldos de manera automtica. Cada cierto tiempo hacer respaldos completos y con ms frecuencia hacer respaldos incrementales. En el Plan de Recuperacin ante Desastres deber tambin describir el lugar donde se guardan estos respaldos y la forma en que se utilizarn para su recuperacin.


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En este punto se pueden utilizar herramientas de respaldos como el Instant File Recovery o alguna otra que le permita respaldar y posteriormente recuperar el respaldo lo ms rpido posible (Tutoriales y trucos, s.f.).

Despus del desastre Lo primero que habr que hacer es un anlisis del resultado del dao lo cual nos llevar a considerar los pasos de recuperacin. Es posible que se dae nicamente el software, el hardware o en el peor de los casos, ambos. Adems, en cualquiera de los casos anterior habr que analizar la posibilidad de recuperar los sistemas daados, tanto fsicos como lgicos. Con base en los anlisis anteriores es como se plantear el procedimiento a seguir.

Recuperacin del hardware Se aplican las acciones previstas antes de que ocurriera el desastre, que puede ir desde el reemplazo de una pieza (unidades de almacenamiento, memoria, procesador, etc.)

Recuperacin del software Habr que acceder a los respaldos que se hayan almacenado con anterioridad y Recuperar el sistema, programas, datos, etc., de acuerdo al grado de dao ocurrido.

Simulacros Es conveniente realizar con alguna frecuencia diferentes tipos de simulacros de desastre, desde instalar el sistema operativo hasta slo la recuperacin de los ltimos datos. Este programa de simulacros tambin podr estar contenido en el Plan de Recuperacin ante Desastres. Durante la realizacin de un simulacro de manera posterior podr modificarse o adicionarse alguna caracterstica al Plan de Recuperacin ante Desastres, as mismo, se puede llevar una bitcora de simulacros y los sucesos ocurridos durante el mismo para tenerlos en cuenta a la hora de llevar a cabo una recuperacin (Tutoriales y trucos, s.f.).

Recuperacin y Copia de Respaldo


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Copia de respaldo se refiere al proceso de copiar informacin de un disco o unidad de disco duro a un medio almacenamiento seguro. Sistemas de copias de respaldo de cintas suelen ser utilizadas, ya que proporcionan un fcil acceso a esa informacin, y se pueden almacenar y acceder fcilmente. Las copias de respaldo tambin proveen uno de los bloques fundamentales de la construccin de un plan de recuperacin de desastres.

7 PROGRAMAS QUE PERMITEN REUNIR (REVISIN TCNICA) LAS CARACTERSTICAS TCNICAS DE UN COMPUTADOR

A continuacin se presentan programas permiten reunir las caractersticas tcnicas

de un computador:

AIDA32

Es un sistema de diagnstico para todos

los aspectos del computador tales como

perifricos, unidades fsicas, configuracin

de las herramientas de Windows, etc.

Este programa almacena en parte un

conjunto de informacin mostrndola

ordenadamente de tal forma que se pueda

detectar fcilmente un problema.

Tambin dispone de un asistente que genera informes automticamente en HTML,

XML, CSV, TXT, etc. Esta herramienta es necesaria para administradores de

sistemas en general o usuarios que gestionen diferentes ordenadores. AIDA32 es

una herramienta completa para administrar un sistema, detectar errores y

comprobar el rendimiento del PC.


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PC WIZARD

Eficiente para el anlisis; es una

herramienta idnea para gestionar el

hardware y obtener datos de su

rendimiento en las condiciones ms

exigentes.

Con PC Wizard se obtendr mucha

informacin sobre el sistema operativo,

archivos de sistema y dems programas, configuracin de los componentes del

equipo, etc. En definitiva, todo aquello que se necesita a veces y que no se saba al

momento de comparar un PC.

PC Wizard posee y se divide en varias categoras en una barra lateral. Cada

categora tiene subcategoras con una lista de elementos y su informacin

extendida. Esta herramienta tambin indica el rendimiento del equipo de cara a

tareas de alto nivel con la tarjeta grfica o la CPU.

CPU-Z

El programa para ver las caractersticas del ordenador.

CPU-Z es una aplicacin gratuita que

nos muestra informacin sobre el

hardware de nuestro equipo. Es un

programa muy ligero (ocupa tan solo 862

KB) y no requiere instalacin,

simplemente se copia al disco duro y se

ejecuta el archivo sin instalar nada

adicional y sin dejar rastro en el registro de Windows. La ltima versin de CPU-Z

es la 1.58.8.

CPU-Z se presenta en una interfaz simple con 7 pestaas de informacin. En CPU

nos muestra los datos del procesador: la marca y modelo, el tipo de socket (donde


47

se sita el procesador), el voltaje al que est funcionando actualmente (que puede

variar segn el uso que se le est dando al equipo). Tambin podemos ver el

nmero de ncleos, la frecuencia (velocidad) a la que est trabando el equipo en el

momento dado y algunos datos ms. En Caches nos da el tamao y descripcin

de los distintos caches disponibles.

En Mainboard veremos la informacin acerca de la placa base, mostrndonos la

marca y el modelo del chipset. Tambin muestra el modelo y la fecha de BIOS as

como el tipo de interfaz grfica (tipo de ranura para tarjetas grficas) de la placa

base. En la pestaa Memory tenemos la informacin general de la memoria RAM

como el tipo y el tamao total. En SPD podremos ver las caractersticas, tabla de

latencias (que nos muestra el rendimiento) y voltajes de cada mdulo de memoria

por separado en el caso de que tengamos ms de una, ordenadas por la ranura en

la que estn situadas.

EVEREST Ultimate

Everest Home Edition es una poderosa herramienta de diagnstico que enumera

todos los componentes de hardware del equipo separados en categoras. Solo

funciona en Windows XP, as que si usas Vista o 7, descarga AIDA64.

La cantidad de informacin que Everest Home Edition recopila es ingente. Para

facilitar su asimilacin, dispones de un apartado Resumen y un generador de

informes exportables a HTML. Cada dato, adems, se puede copiar por separado

al portapapeles.

Everest Home Edition es el sucesor de AIDA32, una poderosa herramienta de

diagnstico que enumera todos los componentes de hardware del equipo separados

en categoras como Procesador, Chipset o GPU. Solo funciona en Windows XP, as

que si usas Vista o 7.



informes exportables a HTML. Cada dato, adems, se puede copiar al portapapeles.

Everest Home Edition es el sucesor de AIDA32, una poderosa herramienta de

diagnstico que enumera todos los componentes de hardware del equipo separados

en categoras como Procesador, Chipset o GPU. Solo funciona en Windows XP, as

que si usas Vista o 7.


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informes exportables a HTML. Cada dato, adems, se puede copiar al portapapeles.

Eclipsado por la versin Ultimate, Everest Home Edition sigue siendo el mejor

programa de anlisis del equipo, til para usuarios de XP y versiones de Windows

(identi.li, s.f.).

FRESH DIAGNOSE

Analiza los componentes de tu PC y verifica sus problemas.

Es una herramienta que nos puede mostrar

muchsima informacin de nuestra

computadora que podemos llegar a

necesitar, que se basa en el hardware y

software.

Entre todo el escaneo profundo que este

hace, nos muestra todos los datos del

sistema operativo, desde las

actualizaciones instaladas, la apariencia,

archivos del sistema, usuarios, programas instalados, comandos de consola,

registro de Windows, drivers instalados, informacin sobre el sistema operativo que

en este caso tiene que ser alguna versin de Windows, entre otros que tengan que

ver con software acompaados de informes de errores que estos tengan para que

los podamos reparar.

En el escaneo de hardware nos da informacin de la tarjeta madre, tarjeta de vdeo,

datos sobre los PCI/AGP conectados, perifricos (teclado, ratn, impresora, etc.)

datos sobre el BIOS, memoria RAM, entre otros.

Todo se organiza en categoras que podemos desplegar con un simple clic y en

estas nos da subcategoras con los datos que nos interesa saber de nuestro

sistema.


49

En cada punto nos da la opcin de poder escanear y comparar los componentes

con los que cuente para que de esta forma nos d resultados de posibles fallos que

pueda tener y de esta manera no tener problemas con nuestra computadora, ya

que puede daar otros componentes que tengamos instalados. Por ejemplo

podemos analizar y comparar el rendimiento de los componentes hardware, CPU,

del disco duro, sistema de vdeo, la tarjeta madre, memorias RAM, entre muchos

otros con solo seleccionar el perifrico que nos interese.

Con esta aplicacin podemos tener un informe completo de todo lo que tenga

instalado nuestra computadora, para utilizarla solo tenemos que descargar la

aplicacin gratuitamente en el siguiente enlace y listo, empieza el escaneo de los

componentes para obtener el anlisis que podemos ver con simpticos grficos y

que puede ser de gran ayuda para cambiar alguna pieza o arreglar algn problema

que tengamos (marlex.org, s.f.)

SPECCY Es una aplicacin de diagnstico que

funciona en cualquier versin reciente

de Windows (XP, Vista, 7), la cual tiene

por tarea el analizar el hardware de la

PC de tal manera que podemos

obtener mucha informacin detallada

acerca del mismo.

Tras llevar a cabo un anlisis de

hardware, Speccy es capaz de brindar

informacin muy completa acerca de

nuestro sistema operativo, disco duro, tarjeta madre, procesador, memoria RAM,

grficos, unidades de almacenamiento extrable (que estn conectadas), CPU y

muchas cosas ms.

Speccy tambin permite exportar toda esta informacin a manera de resumen, a fin

de enviarla a otra persona o usuario que la requiera. Por cierto, una ventaja de este

programa frente a otros similares es que prcticamente no consume recursos.


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8 FORMATO DE HISTORIA CLNICA U HOJA DE CHEQUEO DEL COMPUTADOR PARA IDENTIFICAR LAS FALLAS QUE HA PRESENTADO Y SU DIAGNSTICO DE REPARACIN.

DESCRIPCIN DEL FORMATO DE HISTORIA CLNICA DEL COMPUTADOR

.

En este formato se registra la hoja de vida del equipo informtico con todas las

descripciones bsicas y necesarias o sus caractersticas, tanto de hardware,

software, ubicacin, comunicaciones adems se registran novedades presentadas

del equipo tales como, fallas tcnicas, reparacin tcnica, la clase de

mantenimiento, firma de la persona responsable, el usuario final, y firma de soporte

tcnico.

Formato Hoja de Vida para posibles mantenimientos futuros

La elaboracin de este formato de Hoja de vida para el computador es para darle

un seguimiento al equipo en caso de un mantenimiento futuro, de igual forma una

copia ira para el cliente como requisito de salida de la empresa.

En este caso la empresa se llama Jalord Comunicaciones, una empresa dedicada

al mantenimiento de equipos de cmputo y soluciones tecnolgicas seguras en el

rea de sistemas.

La hoja de vida sirve para llevar un registro y un archivo ya sea para garanta o

reclamos hechos por el cliente por algn inconveniente que le haya pasado al

equipo despus de hacer el respectivo mantenimiento, teniendo en cuenta que esto

solo cubre los primeros 3 meses despus del retiro del mismo. De igual forma sirve

para que el cliente tenga constancia de lo que se le realizo al equipo.


51


52

9 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA UNA MEDIANA EMPRESA ESPECIFICANDO SERVICIOS QUE SE OFRECEN, DERECHOS Y OBLIGACIONES DE CADA UNA DE LAS PARTES

CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA

CMPUTO SUSCRITO ENTRE Jalord Comunicaciones y

____________________________

CONTRATANTE: __________________

CONTRATISTA: Jalord Comunicaciones

OBJETO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA EQUIPOS

DE COMPUTO

VALOR: ____________________________________PESOS ($___________.oo)

M/CTE (Ms IVA)

Entre los suscritos a saber: ------------------------------, mayor de edad, vecino de esta ciudad,

identificado con cdula de ciudadana No. ____________ De ____________, actuando en

nombre y representacin legal de la sociedad Jalord Comunicaciones Nit. 79786130-1 con

domicilio _________________________, y quien para efectos de este contrato se llamar,

en adelante, EL CONTRATISTA, _________________________Y, mayor de edad, vecino

de esta ciudad, actuando en nombre y representacin legal de la sociedad

_______________________. Nit. _____________ Con domicilio en la Calle 00 # 00-00 la

ciudad de ____________, y quien para los efectos de este contrato se llamar, en adelante,

EL CONTRATANTE, acuerdan celebrar el presente contrato de Mantenimiento Preventivo

y Correctivo de computadores e Impresoras, el cual se regir por las normas que regula la

materia y en especial bajo los siguientes trminos: PRIMERO. EL CONTRATISTA, se

compromete a prestar a El CONTRATANTE, el servicio de Mantenimiento Preventivo y

Correctivo de Hardware y Software descrito as: El Contrato Incluye un (1) diagnstico inicial

sin costo en el cual se realizara el levantamiento y la apertura de las hojas de vidas para

cada uno de los equipos de acuerdo con el Formato de Hoja de Vida proporcionado por el


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CONTRATANTE y confrontado con el inventario de los equipos expedido por el Funcionario

Competente para la coordinacin del Servicio; cuatro (4) mantenimientos preventivos cada

tres (3) meses; nmero ilimitado de mantenimientos correctivos mediante soporte tcnico

presencia y/o telefnico en un lapso no mayor a seis (6) horas, recibir el servicio solicitado.

SEGUNDO. El CONTRATANTE podr con posterioridad a la firma del presente, incluir otros

equipos con previa aceptacin por parte del CONTRATISTA y el ajuste pertinente sobre el

valor de cada mquina adicionada. Estas adiciones se harn mediante documento privado

suscrito por las partes y sern vinculadas al valor del presente contrato. TERCERO. EL

CONTRATANTE durante la vigencia del presente, o de sus prrrogas podr decidir cambios

en las configuraciones de los equipos amparados por ste convenio ya sea por adicin o

retiro de elementos, pero stos cambios debern ser realizados por el CONTRATISTA, y

las variaciones en los precios sern acordadas por las partes. CUARTO. Desarrollo del

servicio: ____ visitas en el ao para el Mantenimiento preventivo a los equipos del rea de

Oficina, impresoras. El mantenimiento preventivo ser programado por El CONTRATANTE

Y EL CONTRATISTA y realizado por EL CONTRATISTA dejando para esto constancia de

un cronograma y ejecutado dentro de los trminos establecidos por las dos partes. El

mantenimiento preventivo consiste en la limpieza y lubricacin de los componentes internos

y externos de los equipos de cmputo, servidores y dems elementos activos del sistema,

como tambin del software con los elementos que se requieran para el mismo. Dentro del

mantenimiento preventivo esta la verificacin de voltaje, ejecucin de programas de

diagnstico que conduzcan a la detencin de virus, prevencin de fallas en los equipos de

cmputo, servidores, perifricos y dems elementos activos del sistema, estudio de

condiciones ambientales y de riesgo para los elementos activos del sistema o

mantenimientos que se consideren necesarios para el ptimo funcionamiento del sistema.

El mantenimiento correctivo ser proporcionado de acuerdo con solicitudes del

CONTRATANTE y atendido por EL CONTRATISTA en un lapso no superior a seis (6) horas

hbiles. La prestacin del servicio se realizar en das laborales de Lunes a Viernes entre

las 8:00 A.M y las 6:00 P.M. (18 Horas), el da sbado entre las 8:00 AM y hasta las 2:00

PM (14 Horas). Los das domingos y feriados no habr servicio. El cliente suministra y

determina la forma de centralizar la recepcin de solicitudes de servicios, bien sea por un

correo electrnico, o por requerimiento escrito. Contrato de mantenimiento preventivo

Computadores El CONTRATISTA prestara asistencia telefnica a usuarios, esta

disponibilidad ser en horario laborales. QUINTO. Si despus de 32 horas hbiles, de

atencin correctiva o preventiva el equipo no estuviese en condiciones normales de

operacin EL CONTRATISTA suministrar soporte mediante la instalacin de un equipo

similar para la utilizacin transitoria. SEXTO. El alcance y detalle de los servicios estn

agrupados en los siguientes tpicos as: Apoyo en Administracin Informtica. Inventario

General de Hardware y hojas de vida tcnica de los equipos. Control de Virus, Spam,


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duplicidad de informacin, Administracin Inventario y administracin de equipos

Diagnostico de tarjetas de red. Administracin de equipos o Inventario y ubicacin de todos

los equipos. o En los equipos verificacin de funcionamiento, control de virus. o Realizar

mantenimientos preventivos y correctivos si se presentaran o Asesorar a ______________

en informes tcnicos, relacin de equipos, actas y justificaciones para compra de plizas,

trmite de siniestro, con las citas de seguros y dar de baja programas o equipos daados u

obsoletos. SEPTIMO. EL CONTRATISTA suministrar la mano de obra para mantener el

equipo en condiciones de operacin, segn los siguientes trminos: Cuando el equipo

amparado se halle instalado dentro del permetro urbano en las ciudades donde EL

CONTRATISTA tenga oficinas de servicio, las llamadas se atendern por visitas a las

instalaciones del CONTRATANTE, en donde por criterio del CONTRATANTE se repararn,

cambiarn y/o recogern los elementos defectuosos. En las visitas fuera del permetro

urbano, o a ciudades donde EL CONTRATISTA no tenga oficinas de servicios, EL

CONTRATANTE deber asumir los gastos de viaje, subsistencia y cualquier otro costo

necesario en la prestacin del servicio. OCTAVO. Las reparaciones que se efecten

basadas en cambios de partes sern reemplazadas por cuenta del CONTRATANTE y las

partes defectuosas continuaran siendo propiedad del mismo. NOVENO. EL CONTRATISTA

exige y EL CONTRATANTE se compromete, a que las partes del equipo solo sern

manipuladas por el personal autorizado por EL CONTRATISTA, quin para efecto llevar

los controles necesarios. La ruptura, enmendadura, eliminacin o cualquier modificacin a

los sellos y/o identificaciones colocadas por EL CONTRATISTA, invalida los derechos del

CONTRATANTE generados por ste convenio. DECIMO. Los servicios tcnicos a que se

refiere el presente convenio tendrn las siguientes limitaciones: EL CONTRATISTA no

tendr otras obligaciones que las explcitamente expresadas en ste contrato, EL

CONTRATISTA no ser responsable por prdida de beneficios, perdida de uso, perdida de

datos o informacin con excepcin del backup y en general por perdida o daos de cualquier

tipo producidos como consecuencia del uso o ausencia del mismo, de los equipos

amparados por ste convenio. EL CONTRATISTA no ser responsable por fallas en la

prestacin del servicio ocasionadas por huelga, motn, incendio, inundacin, perturbacin

del orden pblico y en general por cualquier causa fuera de su control. CONTRATO DE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMPUTADORES, EL CONTRATISTA no ser

responsable por la impericia, accidentes, fluctuaciones de corriente elctricas como actos

intencionales o no de terceros o situaciones de fuerza mayor y en general causas ajenas al

normal funcionamiento de los equipos. EL CONTRATISTA no ser responsable por los

daos y mal funcionamiento en los equipos, ocurridos debido a la operacin de stos sin las

especificaciones elctricas y/o ambientales que ellos requieran. EL CONTRATISTA no se

har responsable por daos y mal funcionamiento en los equipos estipulados en el presente

contrato, causado por la intervencin tcnica de los equipos, de personas no autorizadas


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por EL CONTRATISTA. EL CONTRATISTA no se har responsable por daos y mal

funcionamiento de los equipos cuando sean usados para fines distintos de aquel por el cual

fueron diseados y construidos. EL CONTRATISTA no se har responsable por los daos

y el mal funcionamiento de los equipos estipulados en el presente contrato causado por

modificaciones en los circuitos o en la estructura de los mismos, que no sea realizado o

supervisado por el personal del CONTRATISTA en el cumplimiento de sus funciones. El

presente contrato No cubre el reemplazo de accesorios o partes fungibles como disquetes,

papel, cintas y cables. En caso de ser suministradas por EL CONTRATISTA sern

facturadas por separado a su precio vigente. EL CONTRATISTA no se har responsable

por daos y mal funcionamiento de los equipos estipulados en el presente contrato debido

a desperfectos ocasionados por el uso del papel, cintas magnticas, o entintadas, discos

magnticos, o cualquier otro tipo de suministros que no satisfaga las especificaciones

tcnicas DEL CONTRATISTA. EL CONTRATISTA no se har responsable del recambio

completo de las unidades de dispositivos perifricos hayan cumplido su vida til y/o todo

desperfecto originado en el no-cumplimiento por parte de EL USUARIO de las

especificaciones tcnicas del equipo. En los casos indicados en esta clusula, los trabajos

sern facturados por separado al cliente segn las tarifas de servicios vigentes en ese

momento, con previa aprobacin escrita por parte del usuario. DECIMO PRIMERO. EL

CONTRATANTE deber tomar las precauciones necesarias, en caso de desplazamiento

y/o modificaciones de los equipos, a fin de no causarles daos, e informar por escrito del

nuevo lugar de ubicacin de los mismos. DECIMO SEGUNDO. Para todos los efectos de

este contrato las partes se someten a las leyes de la Repblica de Colombia y los domicilios

son los indicados en este contrato hasta tanto no se comunique su cambio, mediante

notificacin escrita. DECIMO TERCERO. Ambas partes convienen que en el caso de

mantenimiento de otros equipos y/o accesorios las presentes clusulas contractuales

tendrn plena vigencia, suscribindose en forma adicional suplementos al presente

contrato, en los que se precisarn los equipos que estarn sujetos al servicio de

mantenimiento. DECIMO CUARTO. La vigencia de este contrato es de doce meses

contados a partir de la firma de este contrato. El plazo se prorrogar por el mismo perodo,

a menos que una de las partes dentro de los 30 das hbiles anteriores al vencimiento de

este, manifieste su decisin de terminar unilateralmente el contrato. DECIMO QUINTO.

TERMINACIN DEL CONTRATO. El contrato se puede dar por terminado en forma escrita

unilateralmente por cualquiera de las partes cuando se presente incumplimiento o por mutuo

acuerdo. DECIMO SEXTO. El valor de este contrato es de $______________ ms I.V.A.

que ser cancelado con el acuerdo de las dos partes__________________________. El

valor del servicio se liquidar anualmente segn las tarifas que EL CONTRATISTA tenga

vigentes en la fecha de renovacin de dicho contrato. CONTRATO DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO COMPUTADORES, DECIMO SEPTIMO. Descripcin de los equipos y tarifas


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de mantenimiento semestral. DCIMO OCTAVO. El cuadro de la p

FASE 3

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