Fans en Facebook

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>ependiendo del ob9etivo "ue tengas en mente 6.000 pueden ser mucos o pocos fans,para cada empresa este n)mero será diferente.

ero= ?u# entendemos por verdaderos fans

Los verdaderos fans son a"uellos clientes "ue compran todos los productos o servicios"ue tienes en el mercado. Los "ue cuando anuncias un nuevo producto acen cola en la

calle para comprarlo o son los primeros en entrar en tu 3eb para tenerlo antes "uenadie. /omentan en cada post de tu blog, lo ret3itean a todos sus contactos siempre, loscomparten en Facebook, etc=

ara identi2car a los verdaderos fans de nuestra empresa deber:amos responder a estaspreguntas@

• /uáles son las motivaciones "ue les empu9an a actuar

• /uál es el enemigo com)n "ue comparten contigo

• ?u# es lo "ue les ace sentir diferentes

• ?u# es lo "ue todos tienen en com)n

• /uál es la istoria "ue les ace sentirse identi2cados con tu empresa

La importancia de ser Relevante

La cantidad de impactos publicitarios y de marketing "ue recibimos como usuarios a lolargo del d:a es masivo. ara poder llegar a nuestros potenciales clientes y "ue nos

agan caso debemos ser extremadamente relevantes con nuestros mensa9es y aportarverdadero valor.

$sta ser:a una escala de la valoración "ue acen los usuarios de nuestros mensa9es@

• Imprescindible: Aodo lo "ue creas merece atención

• Importante: Belevante e importante, pero se puede ver en un rato

• Relevante: $s )til, pero no tiene prioridad

• Medianamente interesante: arece interesante pero ay demasiadas cosasparecidas como para prestarle atención.

• Ruido: Aotalmente irrelevante.

$n el caso de (nternet, ya no es su2ciente con crear muco contenido, la batalla está en"ue ese contenido sea lo su2cientemente bueno y relevante para "ue el usuario lo tengacomo una prioridad y decida compartirlo con sus contactos a trav#s de la redes sociales.

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¿Cómo conseguir verdaderos fans de tu empresa?

/onseguir "ue tus clientes lleguen a ser fans de tu empresa supone tiempo, dedicación yser capa% de acer cosas realmente destacables. <lgunas cosas "ue podr:as acer paraconseguirlo@

• Llamar a cada cliente para agradecer personalmente la compra de un producto

• >ar regalos especiales a los clientes "ue compren más de una ve%

• Beali%ar un concurso con un premio y 2nalmente dar el premio a todos losparticipantes

• >ona parte de tus bene2cios a una ;CG

/ómo enviar una noti2cación a los seguidores de una página deFacebook

#todo 6 de D@ ublicar una actuali%ación de estado#todo 7 de D@ Generar un evento.#todo E de D@ $nviar un mensa9e desde la ágina *tienen "ue escribir ellos primero+#todo D de D@ /rear un anuncio

Gu:a para incrementar tus fans en Facebook(ncrementar los e gusta en Facebook es la versión de las redes sociales de construirla clásica lista de emails de suscriptores HeI Jullas.Kn e gusta en tu página de Facebook no es un simple dato sin importancia. 4igni2ca"ue una persona real está interesada en tu empresa. <caba de abrir un canal decomunicación contigo, disponible las 7D del d:a.Facebook te permite mantener el contacto con tus clientes de una forma no evasiva. Aucliente comprará tan sólo unas pocas veces en tu tienda al mes o al a!o, dependiendode tu mercado. (ncluso emails promocionando cupones del 60' de descuento puedenterminar en la carpeta de 4pam, resultado de un cliente saturado. or eso laspublicaciones en Facebook son clave para mantener el contacto con tu cliente entrecompra y compra.

Método #1: ConcursosMétodo #2: Cupones

Método #3: EbooksMétodo #4: Facebook AdsMétodo #5: Añadir “me usta! en tu b"oMétodo #: Añadir “me usta! en tu p$ina %ebMétodo #&: 'ideos

/onclusión5ay cientos de istorias sobre compa!:as "ue consiguen miles de fans de la noce a lama!ana. ero para la mayor:a de los negocios sin un enorme presupuesto paramarketing o distribución tradicional, incrementar los fans en Facebook re"uiere tiempo.

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sando los conse!os "ue #emos comentado$ puedes estar seguro de tener unallamada a la acción en cada uno de los puntos claves *desde tu página deFacebook, asta tu página 3eb y blog+ y todo tipo de incentivos *desde contenidoexclusivo asta premios gratis+.

%u&a completa de anuncios en Facebook Los anuncios de Facebook se están convirtiendo en el principal canal depublicidad online para empresas'or "u# <lcance del p)blico ob9etivo /apacidad de promoción sobre tu anuncio /ompatibilidad con dispositivos móviles e integración multiMplataforma /oste por conversión un EN' más barato "ue en otros medios online Kn análisis reali%ado a &0 anuncios de campa!as en Facebook demuestra "ue el O0'de las empresas recupera un E00' o más del presupuesto invertido

()' Crea tu anuncio(*' +ise,a tu anuncio

(-: .lige una imagen(/' +e0ne tu audiencia(1' Cómo establecer el presupuesto diario(2' 3nali4ando la e0cacia de tu anuncio(5' 6iendo las estad&sticas de tus anuncios como una campa,a

%u&a: Cómo dise,ar tu 7eb para optimi4ar lacaptación de leads

)' I89R+CCI;8 M La frustración de invertir en una 3eb "ue no genera resultados

La 3eb es el elemento central sobre el "ue giran el resto de tácticas y estrategias.Cuestra página 3eb es como los cimientos sobre los "ue vamos a construir nuestroedi2cio o estrategia de marketing online. Co podemos separarlos por"ue deben formarparte de un mismo con9unto. < continuación vamos a explicar los elementos "ue debeincluir toda 3eb teniendo en cuenta la metodolog:a (nbound arketing "ue utili%amospara "ue nuestros clientes sean capaces de generar más trá2co, leads y ventas.*' 8o todos los leads son iguales M P por"u# tratarlos a todos igual es otro graveerror$l gran error "ue comenten las empresas es dise!ar sus acciones de marketing ypublicidad enfocadas )nicamente para ese pe"ue!o porcenta9e "ue está dispuesto acomprar en este preciso momento, olvidándose por completo del QN' restante del

mercado.Cuestra 3eb y estrategia de marketing online debe estar dise!ada para captar leads"ue se encuentren en cual"uiera de las etapas de su proceso de decisión y educarloscon nuestro contenido para "ue sean capaces de tomar la me9or decisión para resolversus problemas.

Cormalmente identi2camos tres fases fundamentales por las "ue pasa un usuario desde"ue comien%a a pensar en comprar un producto o servicio asta "ue 2nalmente load"uiere@

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-' <roceso de captación de leads M Los elementos "ue toda 3eb debe tener$l eco de "ue nuestra 3eb sea capa% de generar leads */ #oras al d&a 5 d&as a lasemana y educarlos con contenido de valor ace muco más sencillo el traba9otradicional.$ducar me9or a tus leads no solo le facilita la vida a tu e"uipo de ventas, tambi#n generaclientes felices en el largo pla%o, ya "ue se establecieron las expectativas correctamentecon ellos antes de su compra.

F.R93:/uando ablamos de una 3eb "ue se adapta a una estrategia de (nbound marketingtodo comien%a con una oferta. >ebemos ofrecer algo de valor a nuestros potencialesclientes para "ue la intercambien por sus datos de contacto. ero no todas las ofertasdeben ser iguales.

LL3M3+3= 3 L3 3CCI8 >C93Kna llamada a la acción */A<+ es un elemento "ue ay en nuestra 3eb "ue indica alusuario "ue lleve a cabo una acción. $ste puede ser una imagen, un botón o un texto.$ste elemento va a ser fundamental ya "ue si nosotros no le decimos al usuario "u# eslo "ue "ueremos "ue aga probablemente nunca llegue a acerlo.

Los elementos fundamentales "ue debe tener una landing page son@9itular: Kn titular "ue describa el principal bene2cio "ue ofrece tu oferta al potencialclienteImagen @ 6ideo: Kna imagen o video "ue muestre la oferta de forma visual+escripción: Kna breve descripción "ue desta"ue los principales bene2cios "ue obtieneel usuario al acceder a tu oferta.

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Formulario: Kn formulario en donde el usuario pueda introducir sus datos para recibir laoferta.

FRML3RILos formularios son clave para un Landing age. 4in ellos, no ay manera de RconvertirR

a una visita en un Lead. $stos formularios deben de solicitar la m:nima cantidad deinformación "ue podamos necesitar por parte de nuestro potencial cliente. $stodependerá muco de la fase del proceso de compra en la "ue se encuentren.

=er claro A concreto>ebemos ser claros y espec:2cos acerca de lo "ue ofrecemos en nuestra /A<. 4i estamosregalando una gu:a gratuita, diga R>escargar nuestra gu:a gratuita xR. 4i estamosorgani%ando un seminario gratuito, diremos RBegistrase en nuestro seminario 3ebgratuito en x.

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