Facultad de Teología Pontificia y Civil de Lima Escuela de ...
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1 Facultad de Teología Pontificia y Civil de Lima Escuela de Posgrado Tesis Comunicación familiar y desempeño académico con educación a distancia en estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021 Presentada por Alfonso Piero de Jesús Arrué Arbieto Asesor Mg. José Alberto Llaullipoma Romaní Para optar el Grado Académico de Maestro en Educación con Mención en Gestión de Instituciones Educativas. Lima - Perú 2021
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Facultad de Teología Pontificia y Civil de Lima
Escuela de Posgrado
Tesis
Comunicación familiar y desempeño académico con educación a distancia en
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021
Presentada por
Alfonso Piero de Jesús Arrué Arbieto
Asesor
Mg. José Alberto Llaullipoma Romaní
Para optar el Grado Académico de Maestro en Educación
con Mención en Gestión de Instituciones Educativas.
Lima - Perú
2021
2
Tabla de contenido
Título ................................................................................................................. 8
Dedicatoria .......................................................................................................... 9
Reconocimiento ................................................................................................. 10
Resumen ............................................................................................................ 11
Abstract ............................................................................................................. 12
Introducción ....................................................................................................... 13
Capítulo I: Planteamiento del problema.............................................................. 16
1.1. Descripción del problema ............................................................................ 16
1.2. Formulación del problema ........................................................................... 21
1.2.1. Problema general .................................................................................... 21
1.2.2. Problemas específicos............................................................................. 22
1.3. Objetivos .................................................................................................... 22
1.3.1. Objetivo general ..................................................................................... 22
1.3.2. Objetivos específicos .............................................................................. 22
1.4. Justificación e importancia de la investigación ............................................ 23
1.5. Limitaciones de la investigación.................................................................. 24
Capítulo II: Marco teórico .................................................................................. 26
2.1. Antecedentes de la investigación ................................................................. 26
2.1.1. Antecedentes internacionales .................................................................. 26
2.1.2. Antecedentes nacionales ......................................................................... 29
2.2. Bases teóricas ............................................................................................. 32
2.2.1. Comunicación familiar ........................................................................... 32
3
2.2.2. Desempeño académico ........................................................................... 43
2.2.3. Educación a Distancia ............................................................................ 45
2.3. Definición de términos básicos .................................................................... 66
Capítulo III: Hipótesis y variables ...................................................................... 68
3.1. Hipótesis ..................................................................................................... 68
3.1.1. Hipótesis General ................................................................................... 68
3.1.2. Hipótesis Específicas .............................................................................. 68
3.2. Variables ..................................................................................................... 69
3.3. Matriz de operacionalización de las variables .............................................. 70
Capítulo IV: Metodología .................................................................................. 72
4.1. Enfoque de la investigación......................................................................... 72
4.2. Tipo y nivel de investigación....................................................................... 72
4.3. Diseño de la investigación ........................................................................... 73
4.4. Población y muestra .................................................................................... 73
4.4.1. Población ............................................................................................... 73
4.4.2. Muestra .................................................................................................. 74
4.5. Técnicas e instrumentos de recolección de información ............................... 75
4.6. Tratamiento estadístico de los datos ............................................................ 76
Capítulo V: Resultados logrados con la investigación ........................................ 78
5.1. Validación y consistencia de los instrumentos ............................................. 78
5.1.1. Validez ................................................................................................... 78
5.1.2. Confiabilidad .......................................................................................... 78
5.2. Presentación de los datos ............................................................................. 80
5.2.1. Comunicación Familiar .......................................................................... 80
4
5.2.2. Desempeño académico con educación a distancia ................................... 84
5.2.3. Comprobación de hipótesis ..................................................................... 88
5.3. Análisis y discusión de los resultados .......................................................... 96
Conclusiones.................................................................................................... 104
Recomendaciones ............................................................................................ 106
Referencias ...................................................................................................... 108
Anexos ............................................................................................................ 115
5
Lista de tablas
Tabla 1 Distribución del universo poblacional .................................................... 74
Tabla 2 Distribución de la muestra ..................................................................... 75
Tabla 3 Baremo comunicación familiar .............................................................. 77
Tabla 4 Baremo desempeño académico con educación a distancia ..................... 77
Tabla 5 Validez por juicio de expertos ............................................................... 78
Tabla 6 Valores de Alfa de Cronbach ................................................................. 79
Tabla 7 Alpha de Cronbach para la variable comunicación familiar ................... 79
Tabla 8 Alpha de Cronbach para la variable desempeño académico con educación
a distancia ............................................................................................ 80
Tabla 9 Frecuencia de niveles de la variable comunicación familiar ................... 81
Tabla 10 Frecuencia de niveles de la dimensión apertura ................................... 82
Tabla 11 Frecuencia de los niveles de la dimensión problemas en la comunicación
familiar ................................................................................................ 83
Tabla 12 Frecuencia de los niveles de la variable desempeño académico con
educación a distancia ............................................................................ 84
Tabla 13 Frecuencia de los niveles de la dimensión profesores ........................... 84
Tabla 14 Frecuencia de los niveles de la dimensión evaluación .......................... 86
Tabla 15 Frecuencia de los niveles de la dimensión motivación del desempeño
académico ............................................................................................ 87
Tabla 16 Prueba de normalidad de la variable comunicación familiar ................. 88
Tabla 17 Prueba de normalidad de la variable desempeño académico con
educación a distancia ............................................................................ 89
6
Tabla 18 Correlación entre comunicación familiar y desempeño académico con
educación a distancia ............................................................................ 90
Tabla 19 Correlación entre comunicación familiar y la dimensión profesores ..... 91
Tabla 20 Correlación entre comunicación familiar y la dimensión evaluación .... 93
Tabla 21 Correlación entre comunicación familiar y la dimensión motivación ... 94
7
Lista de figuras
Figura 1. Convergencia progresiva de la educación a distancia ........................... 52
Figura 2. Creencias de los profesores sobre el uso de las TIC por padres de
familia. .............................................................................................. 54
Figura 3. Aspectos a considerar en la implementación de la educación a distancia.
.......................................................................................................... 65
Figura 4. Frecuencia de los niveles de la variable comunicación familiar. .......... 81
Figura 5. Frecuencia de los niveles de la dimensión apertura .............................. 82
Figura 6. Frecuencia de los niveles de la dimensión problemas en la comunicación
familiar. ............................................................................................. 83
Figura 7. Frecuencia de los niveles de la variable desempeño académico con
educación a distancia ......................................................................... 84
Figura 8. Frecuencia de los niveles de la dimensión profesores. ......................... 85
Figura 9. Frecuencia de los niveles de la dimensión evaluación. ......................... 86
Figura 10. Frecuencia de los niveles de la dimensión motivación del desempeño
académico. ......................................................................................... 87
8
Título
Comunicación familiar y desempeño académico con educación a distancia en
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021.
9
Dedicatoria
A mi familia.
10
Reconocimiento
A la Escuela Profesional de Educación
de la Facultad de Teología Pontificia y
Civil de Lima por la experiencia de la
que he sido partícipe en sus aulas.
A mi asesor, por la orientación brindada
durante todo el proceso de investigación.
A los estudiantes de administración de la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
por su participación en este estudio.
11
Resumen
El objetivo del presente estudio consistió en establecer la relación que
existe entre la comunicación familiar y el desempeño académico con educación a
distancia en los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas. Se aplicó una metodología basada en el enfoque cuantitativo
para la medición de las variables en su correlación, es decir el nivel utilizado fue
el descriptivo-correlacional, de diseño no experimental. La población contó con
un total de 120 estudiantes de administración pertenecientes a tres sedes de la
universidad. La muestra la conformaron 111 estudiantes universitarios que
asistieron el día de la recolección de información, a quienes se aplicaron dos
cuestionarios, uno referente a la comunicación familiar con 10 ítems y otro en
referencia al desempeño académico con educación a distancia que constó de 30
ítems. Como conclusión, se encontró el resultado de r = 0,397** y p valor = 0,000
que indicó que existe una relación significativa entre las variables en los
estudiantes de administración de la entidad educativa en estudio, lo que equivale a
decir que a mayor comunicación familiar mayor es el desempeño académico en la
modalidad de educación a distancia.
Palabras clave: Comunicación familiar, desempeño académico, educación a
distancia.
12
Abstract
The objective of this study was to establish the relationship between
family communication and academic performance with long distance education in
management students of the Peruvian University of Applied Sciences, Lima,
2021. A methodology based on the quantitative approach was applied to the
measurement of the variables in their correlation, that is, the level used was the
descriptive-correlational, non-experimental design. The population had a total of
120 administration students from three branches of the Peruvian University of
Applied Sciences. The sample was made up of 111 university students who
attended the day of data collection, to whom two questionnaires were applied, one
referring to Family Communication with 10 items and another referring to
academic performance with long distance education that consisted of 30 items. In
conclusion, the result of r = 0.397 ** and p value = 0.000 was found, which
indicated that there is a significant relationship between family communication
and academic performance with long distance education in administration students
of the Peruvian University of Applied Sciences, which is equivalent to say that the
greater the family communication, the greater the academic performance in the
long distance education modality.
Keywords: Family communication, academic performance, long distance education.
13
Introducción
En la educación universitaria la participación de la familia sigue siendo
igual de relevante que en los niveles básicos educativos, siendo estos en los que se
conforman las bases de una comunicación familiar abierta que posibilita el
desarrollo educativo de todo estudiantado. En tal sentido, la familia continúa
siendo la base fundamental en la que se consolida todo individuo mediante las
interacciones que en ella se dan.
La comunicación familiar es un factor clave para el establecimiento de las
buenas relaciones en el contexto familiar y la necesaria cualidad reinante en un
entorno de aprendizaje que se origina en el seno de la familia y que se extiende a
los espacios del aprendizaje universitario.
El desempeño académico con educación a distancia se dirige al proceso
por el cual el estudiante demuestra acceder a la adquisición de ciertos
conocimientos, de acuerdo a lo planificado y gestionado en la planificación del
curso que se brinda en esta modalidad que refiere a un sistema de enseñanza y
aprendizaje que se realiza a distancia, esperándose un nivel y logros de parte del
estudiante que esté acorde a lo establecido por el sistema educativo nacional
dentro del enfoque de competencias universitarias.
El presente estudio es importante debido a que la comunicación familiar
ejerce un rol de relevancia en el proceso de enseñanza-aprendizaje, por lo que su
14
relación con el desempeño académico es notoria, tanto más si se considera la
modalidad preponderante debido al contexto de la pandemia, como modalidad de
educación a distancia, cuyos efectos han prolongado y extendido la necesidad y
aprovechamiento de esta forma de aprendizaje a distancia.
Para el logro del objetivo propuesto en esta investigación, se diseñó una
estructura que constó de cinco capítulos.
En el primer capítulo se abordó el planteamiento del problema abarcando
la descripción y la formulación de la problemática de la realidad observada,
añadiéndose además los objetivos, la justificación e importancia y las limitaciones
propias del estudio.
Respecto al segundo capítulo, se consideraron aspectos relacionados al marco
teórico, a partir de los estudios previos tanto internacionales como nacionales, las
bases de las teorías referentes a comunicación familiar, desempeño académico y
educación a distancia, junto a la definición de la terminología empleada.
En cuanto al tercer capítulo, en él se incluyeron la hipótesis, tanto la
general como las específicas, así como los constructos del estudio, y la
correspondiente operacionalización en una matriz en la que se desagregan sus
dimensiones e indicadores.
En referencia al cuarto capítulo, en él se detalló la metodología de
15
investigación que comprendió el enfoque, el tipo y nivel, así como el diseño al
cual se apela, la población y su muestra representativa, las técnicas que
permitieron el uso de instrumentos para la recolección de data que después
pudiera ser tratada estadísticamente.
En el quinto capítulo se presentaron los resultados del procesamiento
puesto en práctica sobre la información recolectada, desde la validación y
consistencia de los instrumentos, la presentación de la información procesada,
hasta el análisis y su discusión.
Por último, se han considerado las conclusiones y las recomendaciones del
estudio. Y en anexos se han considerado los instrumentos utilizados para la investigación.
16
Capítulo I
Planteamiento del problema
1.1. Descripción del problema
Los factores asociados al desempeño académico de los estudiantes son
aspectos de gran preocupación en un mundo cada vez más globalizado,
mostrándose interés en la comprensión de las variables que afectan el desarrollo
de competencias profesionales en los estudiantes universitarios por su incidencia
en el mercado laboral y, principalmente, en su desenvolvimiento como persona.
De esta forma, la educación como elemento preponderante para alcanzar un
desarrollo sostenible favorece el acceso a todo individuo a mejores condiciones de
vida en todos los aspectos que le conceden bienestar físico, psíquico y espiritual.
Durante mi experiencia docente plasmada como investigador a cargo de
este estudio, he apreciado un contexto universitario estudiantil en el que una mala
comunicación familiar es capaz de conllevar no solo a problemas al interior de la
familia, en la que se pudieran estar presentando casos de desintegración, sino que
producen una falta de atención a los problemas del estudiante y acarrean un clima
inadecuado para que los jóvenes puedan estudiar en condiciones óptimas, con
suficientes problemas en su vida personal como para poner atención a los
estudios, y que los llevan a situaciones críticas como el desaprobar un curso,
perder años de estudio o la salida de la carrera o la universidad. Entre estos
problemas tenemos: hijos de padres separados o que tienen una mala relación con
sus padres o padrastros, estudiantes responsables tempranamente de una familia,
del cuidado de sus hermanos menores o algún familiar enfermo e incluso que
17
tienen que costear sus propios estudios, que apoyan al negocio familiar; de
aquellos dispuestos a hacer cualquier cosa por conseguir aprobar un curso u
obtener la beca, como también de aquellos que viven solos expuestos a muchos
riesgos. Todos ellos presentando un cuadro singular de distanciamiento de la
familia en términos de comunicación que brinden las condiciones para efectuar un
mejor desarrollo de sus capacidades.
En tal sentido, la comunicación familiar según los estudios revisados
consiste en dar información sobre lo que se piensa y siente dentro de la unidad
familiar, percibiéndose a sí mismo, como miembro de la familia, el estar
satisfechos sobre esta comunicación, percepción de escucha, modos de expresión
de los afectos, la discusión de ideas y la mediación de los conflictos (Olson,
Gorall y Tiesel, 2006).
De acuerdo con ello, se observó en el entorno de aprendizaje que los
jóvenes universitarios no se comunican con sus padres debidamente, aspecto que
pone de manifiesto durante sus horas de clase, de tal modo que no se les informa a
los padres cuando los mismos estudiantes están próximos a desaprobar o que,
sencillamente, la carrera profesional elegida no es más de su agrado e incluso
optando por otra línea de carrera. Estos aspectos que emergen en las clases
cotidianas influyen en propiciar una comunicación efectiva y un clima favorable en
el entorno familiar necesarios para la ejecución de sus actividades de aprendizaje
en las condiciones que favorezcan el desarrollo óptimo de cada estudiante.
18
De otra parte, en el contexto universitario, el desempeño académico con
educación a distancia, es decir, bajo una modalidad que recurre a dos sesiones
sincrónicas vía videoconferencia y una asincrónica, cuenta con sus propias
características. Esta forma de aprendizaje se denomina también mixto o híbrido y
ha sido motivo de muchas investigaciones en las que se enfoca al estudiante con la
capacidad de gestionar sus propios aprendizajes (Comoglio, 2016). Por tal razón,
ha alcanzado prestigio en las instituciones educativas universitarias del mundo y
se ha extendido con gran rapidez. De esta forma ha constituido una modalidad
atractiva y de gran demanda para la satisfacción de necesidades educativas en
diversas partes del mundo, tomándose como excelente referente principalmente en
los países desarrollados en los que entró en auge (Wallace y Panteli, 2018).
Al respecto, la Superintendencia Nacional de Educación Superior
Universitaria-SUNEDU se encarga de supervisar mediante la verificación del
cumplimiento de los deberes y limitaciones de las organizaciones universitarias,
tal como queda expresada en la normativa (Resolución del Consejo Directivo N°
006-2017-SUNEDU-CD). Lo que sí queda expreso en la norma de educación
universitaria con claridad es que la modalidad online o virtual requiere de
condiciones específicas para garantizar la calidad universitaria deseada, en ese
sentido la SUNEDU vela por garantizar las condiciones básicas de calidad en la
universidad peruana (SUNEDU, 2021). Por lo tanto, es necesario resaltar que la
Ley Universitaria N° 30220 reconoce ambas modalidades: (a) modalidad
presencial y semipresencial, y (b) modalidad a distancia o no presencial (Ley
Universitaria N° 30220).
19
Cabe aclarar que la actual situación se debió a una medida tomada con
fundamento en la práctica universitaria mundial en el desarrollo de la modalidad a
distancia y no presencial, la que fue llevada al contexto de la Covid-19 por el alto
nivel de riesgo en la modalidad presencial y en situación de estado de emergencia
nacional y estado de emergencia sanitaria generados en el Perú, en los que se
afecta la vida de la Nación para garantizar la vigencia de los derechos humanos,
para este caso el acceso a la educación (Decreto Supremo N° 201-2020-PCM).
Dentro de la problemática planteada por la modalidad, a partir de la
incorporación de las tecnologías al proceso educativo, se originó la necesidad del
e-learning como modo de formación, con sustento en tecnología multimedia,
dotando de autonomía al participante, mejorando su aprendizaje y conectados al
interaprendizaje. Por ello, se consideró como única dificultad el paso del sistema
presencial al sistema semi presencial, en particular para aquellos estudiantes que
se encontraban en zonas alejadas a la institución de educación universitaria; sin
embargo, con el avance tecnológico y el manejo de la comunicación, la demanda
en el uso de la modalidad semi presencial y no presencial fue constante y
creciente, principalmente en países desarrollados, estando presente hace más de
28 años (Turpo, 2013), condiciones que fueron llevadas a otras partes del mundo y
del que forma parte dentro de las normativas gubernamentales en temas de
educación tanto a nivel básico como superior en América Latina.
Antes del contexto actual de la pandemia, las actividades de educación a
20
distancia eran ejecutadas de parte de universidades privadas principalmente,
facilitando las clases presenciales en conjunto con las que se desarrollaban vía
online, lo que integró la educación a distancia con la educación online. Todo ello
hasta que la nueva situación generada por la Covid-19 evidenció el necesario paso
de este sistema semi presencial a no presencial, es decir, totalmente online, para el
cual la mayoría de las instituciones educativas superiores no se encontraban
plenamente preparadas. En ese sentido, el entorno virtual se presentó como una
oportunidad para la educación a distancia, tanto para las organizaciones
educativas como para los estudiantes, la que no debe confundirse con educación
virtual que no involucra horarios de encuentro entre docentes y estudiantes.
Con relación a ello, la eficiencia de esta modalidad de educación quedó
demostrada en el mundo por su práctica por más de 20 años y adoptada por diversas
universidades en el mundo. Como problema, sin embargo, surgió la escasa adopción
tecnológica y pedagógica de un buen número de docentes que permanecieron en
el sistema tradicional de enseñanza, aún bajo los modelos de clases magistrales en
la que los estudiantes solo escuchan y no participan activamente.
Desde tal perspectiva, la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
formuló un modelo basado en el desarrollo de competencias en los estudiantes de
administración que han orientado sus prácticas en el conocimiento matemático, en
un contexto de servicios otorgados por la universidad como la orientación
psicopedagógica para facilitar su adaptación al sistema universitario como talleres
para el aprendizaje, para el desarrollo personal, para la atención a la diversidad e
21
inclusión, entre otros (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, 2021). Sin
embargo, no se contemplan variables vinculadas a la familia que juegan un papel
de importancia en el proceso de formación del alumnado no solo al inicio de su
vida universitaria, entre ellas la comunicación familiar como parte de una
dinámica relacional que afecta la comunicación del estudiante y su forma de
relación puesta de manifiesto con los que se relaciona en el entorno universitario.
Aspecto que según la literatura es determinante en el desempeño académico
universitario, por lo cual se ve la necesidad de observar esta relación de la
comunicación familiar y su asociación con el desempeño académico del
estudiante bajo esta nueva modalidad de educación a distancia que hoy en día se
encuentra vigente.
Conforme a lo expuesto y destacando la importancia de la comunicación
familiar, así como del desempeño académico con educación a distancia se optó
por determinar la relación entre ambas variables en los estudiantes de
administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema general
¿Qué relación existe entre la comunicación familiar y el desempeño
académico con educación a distancia en los estudiantes de administración de la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021?
22
1.2.2. Problemas específicos
• ¿Qué relación existe entre la comunicación familiar y la dimensión profesores
del desempeño académico con educación a distancia en los estudiantes de
administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021?
• ¿Qué relación existe entre la comunicación familiar y la dimensión
evaluación del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021?
• ¿Qué relación existe entre la comunicación familiar y la dimensión
motivación del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021?
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Establecer la relación que existe entre la comunicación familiar y el
desempeño académico con educación a distancia en los estudiantes de
administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
1.3.2. Objetivos específicos
• Determinar la relación que existe entre la comunicación familiar y la
dimensión profesores del desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021.
23
• Identificar la relación que existe entre la comunicación familiar y la
dimensión evaluación del desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021.
• Establecer la relación que existe entre la comunicación familiar y la
dimensión motivación del desempeño académico con educación a distancia
en los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021.
1.4. Justificación e importancia de la investigación
A modo de justificación, la investigación realizada facilitó teóricamente el
conocer con un adecuado nivel de profundidad dos factores de relevancia en el proceso
de enseñanza y aprendizaje como son la comunicación familiar y el desempeño
académico con educación a distancia. También porque se pudo profundizar en la
relación existente entre ambas variables que repercuten en el contexto de la
organización educativa universitaria, particularmente de la gestión necesaria para
conducir las actividades de enseñanza aprendizaje con jóvenes universitarios.
En la práctica, la investigación se justificó porque constituyó un aporte
para determinar la relación dada entre comunicación familiar y el desempeño
académico estudiantil en un contexto de educación a distancia, pudiendo con ello
describir la situación de los escenarios que conforman las familias de los
estudiantes de la carrera de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas y contribuir de este modo a dar solución a un problema que no ha sido
24
abordado aún por la organización universitaria y que requiere tomar conocimiento
de ello para las mejoras que siempre busca en beneficio de sus estudiantes.
Metodológicamente, permitió el uso de instrumentos reconocidos a partir
de la revisión de la literatura científica, aplicando los pormenores relacionados a
la confiabilidad y validez de los mismos para los efectos de recoger información
de una muestra de estudio y, de este modo, efectuar las mediciones y análisis
correspondientes para arribar a conclusiones científicas que favorezcan las
acciones pedagógicas.
En cuanto a la importancia de la investigación, fue relevante pues se
comprobó la relación existente entre los constructos de comunicación familiar y
desempeño académico, siendo lo novedoso el observar esta relación en la modalidad
educación a distancia, modalidad predilecta por las universidades privadas y
públicas en la actualidad, en pleno contexto de pandemia. De igual manera, puede
resaltarse la importancia del papel de la familia en el aprendizaje universitario
para el logro en la adquisición de competencias profesionales y laborales.
1.5. Limitaciones de la investigación
Como limitaciones para el desarrollo del estudio, se reconocieron aspectos
como los teóricos, debiéndose considerar una modalidad de estudio como la
educación a distancia pues se limitó a ella, por ser la única vigente en la
organización sujeto de este estudio, obviándose otros sistemas por no ser
accesibles en el actual contexto social de pandemia.
25
Otra de las limitaciones en el estudio fue disponer del tiempo necesario
para poner en práctica una entrevista de larga duración, debiéndose elaborar
instrumentos que pudiesen aplicarse en un breve tiempo para que los estudiantes
pudiesen completarlos. Aspecto que fue superado, solicitando el tiempo requerido
para que pudiese absolverse cualquier consulta respecto a los cuestionarios
cuando estos fueron aplicados.
26
Capítulo II
Marco teórico
2.1. Antecedentes de la investigación
Como antecedentes de estudio, se contó con la literatura local, nacional e
internacional, relativos a la comunicación familiar y el desempeño académico en
estudiantes universitarios con aprendizaje basado en educación a distancia.
2.1.1. Antecedentes internacionales
Respecto a los estudios revisados en el contexto internacional, se
encontraron los que se muestran a continuación:
Comoglio (2016) en la tesis doctoral “Blended Learning y rendimiento
académico en la enseñanza superior. Modelo prospectivo: Identificación de
factores de éxito y diseño de escenarios futuros para la gestión universitaria” de
Atlantic International University, Hawai, Estados Unidos. Estudio que tuvo por
objetivo proponer un modelo educativo en el que se integren las tecnologías de
información y comunicación para mejorar la tasa de graduados en ingeniería en la
modalidad educación a distancia. Realizó un estudio de enfoque mixto con fines
prospectivos, aplicando una encuesta a los estudiantes y entrevista a expertos para
la propuesta. Contó como variables con la dinámica de las interacciones en la
modalidad blended learning, la satisfacción de las acciones realizadas, los
comportamientos que devienen de las creencias y el desempeño académico.
Concluyó que los objetivos no convergen entre los actores participantes del
proceso de enseñanza aprendizaje, siendo los intereses del actor “docente” el que
27
más difiere al de los estudiantes. Aquellos de ciclo superior se presentan como
aliados de las autoridades para las innovaciones docentes a fin de atender sus
necesidades, en los ciclos intermedios convergen las relaciones entre ambos,
mientras que los de ciclo básico son los que más necesitan de atención
sistemática, siendo más vulnerables y con escasa capacidad de influencia.
Ramírez (2015) en la investigación titulada “Impacto del Blended
Learning en la educación superior” publicada en la Revista Atenas, 3 (31), Cuba.
Estudio que contó por objetivo incluir la modalidad blended learning en la
educación superior como solución al desafío del siglo XXI. Utilizó una
metodología analítica. Concluyó que las estrategias planteadas permiten proponer
esfuerzos para integrar herramientas que impulsen el cambio del pensamiento
junto a las tecnologías de comunicación e información, por lo que es necesario
desarrollar su accesibilidad mediante la capacitación.
Hernández (2016) en la investigación titulada “Diagnóstico del
rendimiento académico de estudiantes de una escuela de educación superior en
México” publicada en la Revista Complutense de Educación, 27 (3). Estudio que
mostró por objetivo diagnosticar la percepción de factores que repercuten en el
rendimiento académico de los alumnos universitarios. Consideró una muestra de
1651 alumnos aplicando un cuestionario sobre el rendimiento académico.
Concluyó que los profesores constituyen factores clave en el rendimiento
académico de los estudiantes por lo que son responsables de la gestión académica,
lo que determina que los estudiantes evalúen y se motiven para dar continuidad a
28
su camino para inicio y conclusión de su carrera profesional. Esto llevó a la
investigadora a señalar que se requiere fortalecer el Autoconcepto académico de
los alumnos sobre la eficacia del desempeño en las actividades de aprendizaje.
Guzmán y Pacheco (2014) en el artículo de investigación “Comunicación
familiar y desempeño académico en estudiantes universitarios” publicado en la
Revista del Instituto de Estudios en Educación Universidad del Norte, (20),
Barranquilla, Colombia. Estudio que tuvo por objetivo comprender la relación
presente entre comunicación familiar y desempeño académico en una muestra de
alumnos universitarios desde el análisis de los factores involucrados en tal
asociación, aplicando la hermenéutica e interpretación para las entrevistas y
observaciones recolectadas. Concluyó que el desempeño académico de los alumnos
universitarios se halla contextualizado por docentes en el rol de orientador y el
estudiante como constructor del conocimiento, escenario en el cual las relaciones
comunicativas son cotidianas en el núcleo familiar. Se comprobó la asociación
entre el acompañamiento y comunicación recibida por los estudiantes (valores y
principios) aunada a las habilidades cognitivas, con el desempeño académico.
Villamizar, Galvis y Jiménez (2013) en la investigación “Relación entre
satisfacción familiar y rendimiento académico en estudiantes de psicología de la
Universidad Pontificia Bolivariana Bucaramanga”, publicado en Rev Psicol
Hered 8 (1-2), formularon el objetivo de precisar la relación presente entre
satisfacción familiar y rendimiento académico en estudiantes universitarios de la
carrera de psicología, para lo que se contó con 95 estudiantes pertenecientes a los
29
ciclos II, III y IV, siguiendo una metodología cuantitativa, con diseño no
experimental de nivel correlacional. Concluyeron que la percepción de los
estudiantes sobre la satisfacción familiar es buena, considerando dificultades
explicadas por la edad promedio de 18.6 años que por el contexto universitario
afrontan una demanda social y ruptura familiar que causan percepción de pérdida
de control y disminución de autoridad. No se encontró correlación alguna entre las
variables en la población en conjunto o dividida en semestres. El desempeño
académico se mostró con bajos promedios evidenciando la tendencia que a
medida que se avanza en el proceso de formación, tal promedio disminuye.
2.1.2. Antecedentes nacionales
En cuanto a los antecedentes nacionales, se contaron con los siguientes:
Young (2019) en la tesis de maestría titulada “Estudio comparativo del
compromiso y rendimiento académico de estudiantes universitarios en cursos con
Blended Learning y Flipped Classroom en una universidad privada de Lima” de
la Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima, Perú. Tuvo por objetivo realizar
un análisis de similitudes y diferencias entre el compromiso y el rendimiento
académico. La población y muestra estuvo compuesta de 34 estudiantes de
Educación de una universidad limeña privada. Concluyó que se encontraron
niveles equivalentes de compromiso y rendimiento en el curso mediante la
aplicación de los modelos Blended Learning y Flipped Classroom.
Vera (2018) en la tesis de maestría titulada “Impacto del Blended Learning
30
en el rendimiento académico de estudiantes de métodos cuantitativos 1 de la
Escuela Profesional de Economía de la Universidad Nacional de San Agustín de
Arequipa, 2016” de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, Perú.
Tuvo por objetivo establecer el impacto del blended learning en los resultados
académicos del estudiantado del curso Métodos Cuantitativos 1. La población se
encontró comprendida por 62 estudiantes para el grupo experimental y otros 62
para el grupo de control de estudiantes de la Escuela de Economía de la
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. Concluyó que se presentan
diferencias entre los estudiantes que realizaron el curso mediante blended learning
(12,65) y aquellos que siguieron la clase magistral (10,23). Con ello, se encontró
un impacto del blended learning sobre el rendimiento académico, con un valor de
diferencia de 2,42 puntos.
Morales (2017) en la tesis doctoral titulada “La metodología blended
learning en el desempeño académico de los estudiantes de la Universidad Técnica
de Manabí, 2015” de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú.
Mostró por objetivo evaluar la incidencia de la metodología blended learning en
el desempeño académico de alumnos universitarios. Aplicó un estudio de enfoque
cuantitativo con diseño correlacional. Concluyó que la metodología blended
learning asume un proceso que requiere adaptarse a factores como el
analfabetismo tecnológico, la condición de acceder y la conectividad a Internet,
acompañamiento docente, planificar y organizar el entorno virtual, el recurso
tecnológico accesible, criterios de evaluación claros, entre otros. El 43% de los
estudiantes ha considerado la experiencia virtual poco satisfactoria y un 14%
31
como experiencia deficiente. Se demostró la mejora del desempeño académico
con metodología Blended con una media antes de 15,5 y después de 32,3.
Girondas (2016) en la tesis de maestría titulada “Efectos de la
desintegración familiar en el rendimiento académico de los estudiantes de
educación primaria de la Ugel Quillabamba de la provincia de La Convención en
el año 2015” de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, Cusco, Perú.
Tuvo por objetivo establecer los efectos que produce la desintegración familiar
sobre el rendimiento académico de estudiantes de nivel primario. La población
estuvo compuesta de 80 estudiantes de dos instituciones educativas, con 4
secciones incluidas. La muestra probabilística fue de 25 estudiantes. Concluyó
que la desintegración familiar influye negativamente en los estudios realizados
por los alumnos que conformaron la muestra.
Alosilla-Velazco (2016) en la tesis de maestría titulada “La influencia de
la satisfacción con la familia y con el estatus material en el desempeño” de la
Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima. Propuso como objetivo
determinar la relación entre la satisfacción con la familia y el desempeño laboral.
Aplicó un estudio experimental asumiendo que la satisfacción de la vida es mejor
predictor del desempeño que la satisfacción laboral. Participaron 44 estudiantes de
una universidad privada, 17 varones y 27 mujeres. Llegó a la conclusión que el
incremento en la satisfacción con la familia o con el estatus material no mostraron
mayor influencia sobre el desempeño.
32
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Comunicación familiar
2.2.1.1. Concepto de comunicación familiar
De acuerdo con Sobrino (2008), este señala que “el nivel de comunicación
familiar tiene una importancia fundamental para sus miembros ya que permite
mantener las condiciones del sistema familiar” (p. 112). De esta forma el autor
considera que la comunicación familiar refiere a un conjunto de acciones entre los
elementos de la familia, haciendo hincapié en las interacciones establecidas entre
los elementos que conforman a la familia, lo que da lugar a un proceso de
socialización, es decir, una cultura que se desarrolla como proceso entre los
miembros, conducentes al desarrollo de capacidades necesarias para ser
reinsertados en la sociedad a la que pertenecen. Aspectos que dependerán de la
comunicación y ella del contexto de familia, la estructura familiar y la
dinamicidad al interior de ella.
Entre los aspectos destacados por este autor, conviene resaltar el atributo
de la reciprocidad en el constructo de comunicación familiar, pues se asume que
es un darse mutuamente, es decir, se presenta un beneficio mutuo entre los
miembros de la familia y que se acusa falla en esta comunicación cuando se
carece del lenguaje adecuado, muy particularmente del lenguaje hablado. De aquí
nace la importancia de no descuidar en la educación universitaria los aspectos de
la enseñanza en el diario vivir para lograr una relación familiar que propicie la
interacción entre los miembros de la familia.
33
Desde otra perspectiva puede abordarse la temática del desarrollo familiar
desde la funcionalidad, llegando a considerar la comunicación familiar desde una
dimensión facilitadora entre la cohesión y la flexibilidad, el primero vinculado a
los sentimientos de cada miembro en la dinámica organizativa de la familia y el
segundo sobre la capacidad de adaptación en términos de poder, reglas y
estrategias. En tal sentido, la comunicación responde a ser capaz de brindar
información sobre los sentimientos, necesidad y emoción, entre los miembros
(Olson, 2000).
Tomando como referencia el enfoque relacional, puede observarse a Copez-
Lonzoy, Villarreal-Zegarra y Paz-Jesús (2016) señalar que:
(…) la comunicación familiar es uno de los aspectos relacionales más
importantes para el adecuado ajuste psicosocial de los jóvenes
universitarios, que los afecta en aspectos tales como el proceso de
adaptación al contexto universitario, la tendencia a mostrar conductas
de riesgo e incluso factores de riesgo (p. 32).
Desde tal alcance, se observa la necesidad de adaptación psicosocial de
parte de todo universitario a un contexto social que cambia constantemente y cuyo
actuar se ve influenciado ante las situaciones que afronta con una constante
necesidad de realizar toma de decisiones que han de constituir al mismo tiempo un
factor de riesgo si no se cuentan con parámetros previamente aprendidos en el
contexto familiar. He aquí la relevancia de la familia respecto a las conductas
34
aprendidas para responder adecuadamente a las situaciones ofrecidas por los
nuevos contextos, sean estos de aprendizaje o de labores.
De esta manera, autores como Sánchez et al. (2020), señalan que la
comunicación familiar “significa confianza, afianzamiento de vínculos
emocionales y confianza en el criterio adulto, a través de estos elementos, el
adolescente interioriza el mensaje del adulto para controlar su conducta en
situaciones de potencial riesgo” (p. 362).
Por lo tanto, la comunicación familiar no es otra cosa que la comunicación
entre padres e hijos que se da durante toda la vida, quizá más notoria en la etapa
de adolescencia por la implicancia de la transición hacia la adultez, pero que sin
duda se basa en el intercambio caracterizado por una fluida información entre
unos y otros, no solo con fines instrumentales de acción sino también de emoción,
por lo que ha de caracterizarse por un entendimiento mutuo y una interacción
satisfactoria, cuyo diálogo si bien comienza desde la etapa infantil y se torna
fundamental para que el adolescente pueda desarrollarse en su paso en la adultez,
genera paradigmas de actuación durante el desarrollo humano, afectando por ello
el rendimiento académico, profesional y afectivo.
2.2.1.2. Concepto de familia
Respecto al concepto de familia, Villamizar, Galvis y Jiménez (2013)
señalan que es.
35
(…) un sistema en la medida en que está constituida por una red de
relaciones; es natural, porque responde a necesidades biológicas y
psicológicas, inherentes a la supervivencia humana, y tiene
características propias en cuanto a que no hay ninguna otra instancia
social que hasta ahora haya logrado reemplazarla como fuente de
satisfacción de las necesidades psicoafectivas tempranas de todo ser
humano (p. 13).
De este modo, los autores sintetizan el concepto de familia destacándola
como un sistema abierto, en permanente interacción, dentro del cual se generan
subsistemas a nivel de cónyuges, a nivel fraternal y parento-filial. Bajo esta forma,
cada miembro integrante constituye un sistema que se encuentra abierto a
interactuar con otros. Asimismo, cada sistema se halla integrado a un
suprasistema, es decir, un barrio o la sociedad. Por lo cual, las redes de relaciones
creadas se extienden hasta otras familias.
Asimismo, bajo la luz de este autor en sus estudios que, habiendo
observado la repercusión de la comunicación familiar en el rendimiento
académico de los estudiantes universitarios, encontró que esta relación no era
determinante, de forma muy particular respecto a la satisfacción familiar. Es decir,
un buen número de estudiantes no se encontraba satisfecho pero su rendimiento
académico era destacado, lo que hace tomar en cuenta que hay aspectos dentro de
la comunicación familiar que pueden repercutir y otros no.
36
Sobre tal definición, Guzmán y Pacheco (2014) señalan que la familia
expresa su contribución de forma positiva y determinante para que se pueda dar el
desarrollo social y humano, por lo que aseveran que:
(…) existen factores polémicos distintos al cognitivo que influyen en
su desempeño y formación académica, como son: conflictos
familiares, distanciamiento entre la institución universitaria y padres
de familia, estudiantes que no comunican a sus padres el estado de su
proceso educativo y carencia de planes o proyectos de comunicación
que involucren a la familia (…) (p. 4).
De esta forma, los autores, tomando a la familia como célula fundamental
de la sociedad reconocen los efectos que ejerce su comunicación en la formación
intelectual de los jóvenes, y que solo dentro del núcleo de la sociedad con su
correspondiente mediación en el lenguaje y la comunicación que se establece con
los demás pueden lograr realizarse en conjunto. Es de resaltar asimismo la
necesidad de favorecer la creación de proyectos asociados a la comunicación en
familia, del que depende la relación con el entorno social.
Para efectos de esta investigación, se asume la definición considerando las
definiciones previas, es decir, la familia constituye un sistema funcional entre
cuyos miembros se genera un entorno familiar sustentado en el lenguaje verbal y
no verbal en el que subyacen códigos emocionales y afectivos que guiarán a todos
los miembros hacia una forma de comportamiento. Esta relación de influencia se
37
da principalmente de padres a hijos, sin embargo, la comunicación familiar afecta
a todos los miembros, puesto que es una comunicación aceptada entre ellos,
creada y recreada por ellos, generando impactos mutuos, efectos que pueden ser
beneficiosos o no y que causarán consecuencias en los estudios y en el trabajo.
2.2.1.3. Características de la comunicación familiar
De acuerdo con Shojaee et al. (2018), quienes conciben “que los patrones
de comunicación familiar son el resultado de experiencias de interacciones
familiares” (p. 16), asumiendo con ello que la comunicación familiar se da en el
cómo los miembros de la familia interactúan entre sí, se caracteriza por lo que se
dicen, por lo que hacen y por cómo perciben esa comunicación con otros
miembros familiares.
De este modo, entre las características de la comunicación familiar, se
encuentran los patrones de comunicación familiar que según el pensamiento de
estos autores contienen dos dimensiones: orientación a la conversación y
orientación a la conformidad.
Desde el aspecto de la orientación a la conversación se proporciona a la
familia una zona de comodidad para los miembros de la familia y les ayuda a
participar en diversas actividades. Aquí están presentes las relaciones cálidas y
amistosas, la libertad para expresar sentimientos y consultar con los demás son
algunas de las características de las familias con orientación conversacional. Por
ello, tienden a valorar sus relaciones cercanas, hablar con los miembros de su
38
familia sobre sus problemas privados y prevenir conflictos. Son hábiles para
mantener las relaciones y manejar los conflictos. Expresan sus opiniones
abiertamente y discuten sus ideas con todos, incluidos sus padres. Por lo tanto, los
niños son aceptados por su familia y sus ideas se utilizan en la toma de decisiones
familiares y en el manejo de los desafíos.
Desde el lado de la orientación a la conformidad, se destacan las
características en referencia a las actitudes, valores y creencias que son comunes a
todos los miembros de la familia. Tal es así, que se alude a las relaciones basadas
en las creencias y actitudes en común, así como la evasión de conflictos en la
familia. Un ejemplo de esto es cuando un adolescente muestra actitudes
compatibles con las condiciones que la familia establece, por lo que son
aprobados por los padres, lo que haría que estos los quisiesen. En esta forma de
relación, se afirma se limitan a las normas y a una cultura homogénea haciendo de
sus integrantes dependientes y evasivos del conflicto.
Como puede notarse, en dos circunstancias, condiciones o ambientes
familiares distintos y bajo el predominio de cualquiera de ellos, se da la
comunicación familiar.
2.2.1.4. La teoría de la pedagogía de la ternura
La teoría de la pedagogía de la ternura ingresa al Perú en los finales de los
años 80, mostrando una naturaleza tanto teórico como práctica. Esta filosofía se
tomó, puesto que abordar el mundo emocional en relación con los afectos cobró
39
importancia por la incesante insatisfacción que se evidencia principalmente en el
campo pedagógico.
Desde tal perspectiva, la pedagogía de la ternura surge involucrando las
interacciones de los individuos con pleno sentido como principal fundamento
teórico que llama a la escuela hacia una participación activa en la relación
pedagógica. Pues, desde esta epistemología de la pedagogía de la ternura, se tiene
que las relaciones entre seres humanos se fundamentan en la philía en la que es
posible encontrar el espacio necesario para una convivencia pacífica, con base en
la autonomía y la responsabilidad ética de los pueblos.
De acuerdo con Cussiánovich (2007), la ternura se da en un contexto de
encuentro en el que la enseñanza y el aprendizaje se dan de forma natural:
La ternura emerge cuando las personas nos encontramos; ahí
eclosiona cuando la relación está signada por el afecto, la delicadeza,
la amabilidad, las sensibilidades, la conciencia y el sentimiento de
sentirse iguales, aunque diferentes. No hay entonces repartidores de
ternura, sino constructores de relaciones de calidad profundamente
humanas como matriz para la emergencia y desarrollo de la ternura
como una fuerza social, espiritual, política (p. 165).
De acuerdo con el autor, la pedagogía de la ternura tiene capacidad
transformadora en los entornos vivenciales, por ello las preguntas por el sentido y
40
significado de la vida humana y del cosmos se generan considerando a los seres
humanos como parte de una unidad múltiple y diversa, que conllevan a
definiciones con sentido y otorgando sentido a la acción humana.
Dentro del conjunto de valores propuestos en la pedagogía de la ternura
está el valor de la alegría, el cual se observa como un modo de vida y no como
una herramienta o forma que es parte de la estrategia educativa a seguir, pues en
realidad deriva en una evaluación intuitiva sobre el joven y su espíritu de familia.
Tomando como base teórica la pedagogía de la ternura se evaluó la
comunicación familiar en los estudiantes universitarios.
2.2.1.5. Factores asociados a la comunicación familiar
De acuerdo con Guzmán y Pacheco (2014) “existen factores externos e
internos que, asociados, favorecen su desempeño académico” (p. 85). Ello en el
contexto de la comunicación familiar, según lo cual, los expertos que conformaron
parte de su estudio señalaron que el desempeño académico de los estudiantes se
encuentra asociado a la comunicación realizada en el núcleo familiar.
Estos factores son evidentes en el interés mostrado por los estudiantes en
temas como la familia, la sociedad y la convivencia ciudadana. Se resaltaron
factores que intervienen en la comunicación familiar como la forma en la que la
familia concibe al mundo, la separación de los padres, las interacciones dentro y
fuera de la familia, las dificultades académicas, formas en las que se educa, los
41
principios, todos ellos que revisten de diversas formas negativas las características
del núcleo familiar cuando es disfuncional.
Asimismo, las condiciones de la comunicación familiar presentan
asociación con la dependencia o independencia que muestran los estudiantes
universitarios, de lo que puede resaltarse que las organizaciones universitarias no
cuentan con espacios para dialogar sobre la comunicación familiar, dado que:
(…) se dedican a dictar clases, dar instrucciones, sin tener muy en
cuenta la parte humanística que tiene grandes efectos en el proceso de
construcción de un nuevo conocimiento en el contexto social,
limitándose a entregar los informes a los estudiantes para que estos
sean retransmitidos a los padres o interesados (protocolo de entrevista)
(Guzmán y Pacheco, 2014, p. 88).
De esta forma, los factores mencionados como la concepción del mundo
que posee la familia, la separación de los padres, entre otros constituyen factores
que pueden influir en el desempeño académico estudiantil. Pero, los diversos
estudios señalan también otros.
Al considerar la autoestima como variable que repercute en la
comunicación, los estudios muestran ausencia de relación, lo que ha llegado a
explicarse debido al autoconcepto del adolescente, que se reelabora en la
continuidad de las interacciones con los próximos a él, evaluándose su propio
42
comportamiento en función de las reacciones o feedbacks de las personas
significativas para él. De tal forma, que hay diferencias entre la infancia y la
adolescencia, presentándose en esta última una reevaluación en función de los
pares en relación con la propia imagen. Es decir, la familia se torna en referente,
pero cobra mayor importancia la interacción social por la aceptación al grupo al
que se pertenece con los iguales (Jiménez et al., 2007).
2.2.1.6. Dimensiones para comunicación familiar
Con fundamento en FACES IV y los autores de la Escala de Comunicación
Familiar se hace mención de las dos dimensiones para este constructo:
• Apertura: Es la primera dimensión de comunicación familiar que
corresponde a la evaluación del grado en el que cada miembro de la familia
siente libertad y satisfacción por la comunicación familiar que se efectúa en
su interior (Olson et al., 2006).
• Problemas en la comunicación familiar: Esta segunda dimensión se
encarga de evaluar el grado en el que se presentan características
disfuncionales en la comunicación, incluyendo las barreras de integración,
estilos negativos en las interacciones y la selectividad de lo que se comparte
en el grupo familiar (Olson et al., 2006).
43
2.2.2. Desempeño académico
2.2.2.1. Concepto de desempeño académico
El desempeño académico se sujeta a diversos contextos, por lo que es
sinónimo de rendimiento académico, así como aptitud o aprovechamiento
educativo. Del latín reddere (restituir, pagar) el rendimiento es una relación entre
lo obtenido y el esfuerzo empleado para obtenerlo.
Hernández (2016) define desempeño académico como rendimiento
estudiantil producto de varios factores que se orientan a la intervención de la
institución educativa y la del docente, ambos con efectos sobre el estudiante:
(…) está relacionado con elementos que interactúan continuamente
con el estudiante, por un lado, la institución de educación superior
tiene la obligación de brindar una formación de calidad a través de los
docentes, por el otro se encuentra el estudiante, elemento importante
del proceso de enseñanza aprendizaje y que cuenta con los argumentos
necesarios para identificar las acciones afirmativas implementadas que
garantizan la calidad (p. 1371).
De igual manera, diversos autores coinciden en que la escasez de
investigación sobre el desempeño académico ha limitado la evaluación de la
eficiencia en todo el sistema educativo de nivel superior, generando muchos
vacíos. En esa ruta de ideas, se alude a un concepto multidimensional del
desempeño académico, en el que se encuentran diversas variables factibles de
44
medición diversa. Por lo que se considera la nota de calificación como criterio social
y legal sobre el rendimiento, lo que sirve para la certificación académica que se
adquiere en relación a los niveles, áreas de cognición, docentes y edad de los
estudiantes. Para acceder a las notas supone el desarrollo de pruebas de evaluación
(Guzmán, 2012).
Asimismo, el desempeño académico por ser un concepto multidimensional
debe definirse en la práctica misma. En ese sentido, concierne a la valoración
tanto de aspectos cualitativos como cuantitativos sobre los estudiantes y los
conocimientos adquiridos en el proceso de enseñanza-aprendizaje y cómo refleja
su permanencia o promoción en periodos determinados en una institución de
educación superior (Quintero y Orozco, 2013).
2.2.2.2. Factores de incidencia en el desempeño académico
Diversos autores trataron este punto en el ámbito universitario debido a que
se evidencia en el entorno educativo la incidencia de determinados factores que
afectan el proceso de enseñanza y aprendizaje, pudiéndose dividir en los siguientes:
• Factores sociológicos: Que incluyen atributos propios del nivel
socioeconómico y cultural familiar, que abarca la posición laboral del padre,
el lenguaje utilizado a partir de la educación de los padres, constituyendo la
familia la base fundamental en la formación de toda persona, moldeando al
niño y ejerciendo gran influencia en toda su etapa escolar (Guzmán, 2012).
45
• Factores psicológicos: Los estudios afirman que se asocia la inteligencia
general con el rendimiento académico oscilando en relaciones de grado 0,4 y
0,8. En todo caso, pareciera ser que influye mucho el resultado previo en
cursos anteriores al que se desarrolla, pero no existe un acuerdo total en ello
(Guzmán, 2012).
• Factores pedagógicos: Las investigaciones que tratan estos factores apelan a
variables como los métodos de enseñanza, las técnicas para el estudio, las
estrategias aplicadas, las pruebas en el proceso de elaboración y evaluación,
los contenidos para la enseñanza, los medios de aprendizaje, la percepción del
profesor, entre otros (Guzmán, 2012).
• Factores escolares: Que incluyen al desempeño del docente, la calidad de los
materiales didácticos, los planes y programas para el aprendizaje, la
institución educativa en términos de estructura organizacional e
infraestructura (Guzmán, 2012).
2.2.3. Educación a distancia
2.2.3.1. Antecedentes de educación a distancia
Para comprender mejor esta modalidad de la educación a distancia, se cita
a continuación, los estudios revisados sobre ella para encontrar sus alcances y su
evolución en el tiempo, así como el tratamiento otorgado por algunas
universidades en su implementación.
46
González (2015) señaló en su estudio sistemático en referencia a la
construcción de conocimiento mediante el uso de educación a distancia que las
nuevas tecnologías han logrado generar efectos en la educación gestando cambios
positivos bajo esta modalidad de educación a distancia, empleando la virtualidad,
para lo cual se han diseñado entornos de aprendizaje que son virtuales, y al mismo
tiempo propician la interacción como recurso didáctico capaz de favorecer los
aprendizajes en el alumnado.
En ese sentido, los recursos que pueden aprovecharse de manera online
son los conocidos blogs, videos, foros, revistas, entre otros, que promueven la
interacción conforme a la disponibilidad del estudiante. Vale decir que los
alumnos pueden acceder a los materiales y recursos educativos que se encuentran
en la plataforma en el tiempo y lugar que ellos deseen. Pero a la vez, existe una
conexión con el docente en un horario establecido para gestionar los
conocimientos bajo un programa educativo previamente elaborado por la
institución académica.
Por su parte, Turpo (2013) destacó en su revisión de la literatura que en el
contexto educativo surgió la educación a distancia con identidad propia entre las
modalidades virtuales de enseñanza, dada la convergencia pedagógica y
tecnológica que implica. Por ello, afirma que se trata de una nueva
reconfiguración, de una evolución que sintetiza las actividades pedagógicas y
tecnológicas reduciendo cualquier límite entre ellas.
47
De esta forma, el autor señala en relación a la educación a distancia como
modalidad mixta de enseñanza a distancia, que su principal atributo es la
capacidad de lograr una adecuada interacción entre la intervención pedagógica y
tecnológica. Es precisamente esta característica lo que le ha valido categorizarse
como modalidad exitosa en la enseñanza a distancia, pues ha mostrado evidentes
logros de aprendizaje.
De igual manera, González (2017) en su estudio de revisión sistemática
planteó respecto a los modelos de educación a distancia, para muchos estudios
denominado blended learning con relación a la aplicación de las TIC, que se trata
de una modalidad fundamentada en el aprendizaje semipresencial que se une a las
tecnologías de información y comunicación para ser aplicada a diversos sectores del
saber en un entorno virtual de accesibilidad a esquemas que resultan ser innovadores.
Tras el análisis de diferentes experiencias educativas sobre la implantación
de esta modalidad, se destacó el impacto positivo y la capacidad de ajuste a los
entornos que facilitan el desarrollo del proceso educativo, razones por las cuales
propicia el avance de la educación hacia la integración de herramientas, técnicas y
tecnologías como el uso de plataformas virtuales con fines educativos.
Desde un punto de vista educativo y tecnológico, el estudio de Ma’arop, &
Embi (2016) por su parte destaca que si bien muchas instalaciones educativas,
entre las que están incluidas las instituciones de educación superior, optan por
favorecer el aprendizaje combinado (blended learning) sobre el enfoque
48
tradicional y un aprendizaje en línea típico, algunos académicos todavía están
preocupados por la enseñanza bajo el modelo b-learning por lo cual lo siguen
estudiando y aprendiendo.
Por ello, estos autores se propusieron realizar una revisión con el fin de
sintetizar la evidencia disponible en la literatura sobre los desafíos enfrentados en
implementar el aprendizaje combinado, así como las recomendaciones o lecciones
aprendidas de dicha experiencia. En ese sentido, consideraron ocho estudios
publicados entre enero de 2010 y diciembre de 2013.
En tales estudios se encontraron los desafíos que enfrentan principalmente
quienes instruyen bajo esta modalidad, es decir, los docentes; quienes
manifestaron el aumento de la carga de trabajo y la dedicación del tiempo, escaso
conocimiento pedagógico para saberse conducir en el contexto de una educación a
distancia y habilidades técnicas con las que no cuentan para llevar a cabo el
programa, y una creciente dificultad para encontrar la combinación adecuada entre
el cara a cara y el aprendizaje en línea. Es por ello que sugieren que las
instituciones educativas superiores deben dar mayor importancia a la capacitación,
el apoyo y a redes entre el personal como estrategias para ayudar a los docentes a
lidiar con estos problemas.
Asimismo, Bokolo et al. (2020) señalaron que las innovaciones
tecnológicas como el aprendizaje combinado (blended learning) han propiciado
cambios rápidamente en la enseñanza y aprendizaje en la educación superior,
49
dado que esta modalidad integra la enseñanza presencial con el aprendizaje por la
web. Por tal razón, estos autores se pusieron a revisar los fundamentos teóricos de
esta modalidad, a medida que aumentan las políticas relacionadas con ella y cómo
se adoptó e implementó el blended learning como modalidad preferente en la
educación a distancia en relación con los estudiantes, profesores y administración.
Por ello, aplicaron un metanálisis de 94 artículos de investigación de blended
learning publicados entre 2004 y 2020 para presentar la base teórica de la
adopción e implementación del blended learning en niveles superiores de
educación. Presentaron así los constructos y factores que influyen en estudiantes,
profesores y administración hacia la adopción del BL en la educación superior.
De esta manera, entre sus hallazgos sugieren que las prácticas de
educación a distancia, principalmente en modalidad blended learning que se
implementan, comprenden actividades presenciales (cara a cara), entre diversas
tareas, información, recursos, evaluación y retroalimentación para estudiantes, y
actividades con base en la tecnología, pedagogía, contenidos y conocimientos para
los profesores.
2.2.3.2. Origen del blended learning como educación a distancia
Un avance tecnológico da lugar a nuevos avances, tal es el caso del
blended learning que tuvo un inicio después de que las tecnologías de
información y comunicación tuvieron notoriedad en el proceso de enseñanza y
aprendizaje. El nombre técnico bajo el cual se denominan a las aulas virtuales es
de Sistema de Gestores de Aprendizaje, por sus siglas en inglés Learning
50
Management System-LMS, lo que corresponde a herramientas útiles para el
proceso de enseñanza-aprendizaje vía online, favoreciendo con ello la modalidad
de enseñanza no presencial (e-learning) o una enseñanza que es combinada (b-
learning), lo que equivale a decir que se genera una interrelación entre la
enseñanza promovida por Internet junto con prácticas de forma presencial en aulas
físicas o virtuales.
De esta manera, una vez que se incorporaron las tecnologías de
información y comunicación a los procesos educativos, generó la necesidad en el
sistema educativo superior de implementar el e-learning como modalidad de
formación educativa. Ello supuso un cambio de paradigma en el servicio
educativo, sustentándose en el uso de la tecnología multimedia, que obligaba
instruir a los participantes de ella para otorgarles la autonomía requerida para este
tipo de aprendizajes y establecer una conexión con los recursos que, al ser
interactivos, son capaces de generar conocimiento y aprendizaje según el tiempo y
el espacio que amerite su atención.
Así, poco a poco, el e-learning fue creando expectativas principalmente en
la capacitación a distancia mediante tutoriales, videos, test o manuales, llegándose
incluso a considerar que sustituiría a la educación a distancia por una formación
vía web con el uso de sus recursos electrónicos, dando lugar al ahorro y la
rentabilidad. Sin embargo, estas ideas decayeron una vez que se experimentó la
crisis por el incremento de empresas que lo utilizaron pues se propició una
sobreoferta de cursos a distancia, principalmente postgrado. En aquel entorno,
51
surgió un nuevo concepto, el blended learning como modelo híbrido entre lo
distante y lo presencial.
Si bien el e-learning tuvo fama y se incorporó a diversas instituciones para
promoverse con ello programas educativos, pudiéndose incluso generalizarse vía
online, no tuvo la aceptación requerida por parte del estudiante. Era evidente que
el enfoque no estaba centrado en el alumno sino en la empresa que hacía uso de la
plataforma, lo que obligó a considerar la satisfacción del estudiante y su logro
académico, generando el espacio necesario a la reflexión y a las mejoras del
modelo inicialmente propuesto.
Por ello, un único modo de entrega como parte del proceso de
retroalimentación en el estudiante mostraba incapacidad para ofrecer suficiente
compromiso, opciones, relevancia, contacto social y contexto para facilitar el
aprendizaje exitoso (Mohamed-Amin et al., 2014). Por ello, es que este nuevo
modelo híbrido del blended learning fue el modelo que garantizó opciones para el
aprendizaje combinado y en particular un compromiso de entrega de trabajos bajo
distintos modos vía online.
Esta nueva modalidad iría ganando espacio cada vez más creciente, yendo
de una forma en el pasado, hasta irse mezclando gracias al avance tecnológico,
hasta la propuesta de un futuro en el que la proximidad generada entre lo distante
y lo virtual se acrecienta, tal como se muestra en la Figura 1.
52
Figura 1. Convergencia progresiva de la educación a distancia
Nota: Extraído de Turpo (2013) que destaca la convergencia progresiva de la
educación a distancia.
Turpo (2013) destaca cinco elementos que fueron comunes en el nuevo
concepto: (a) eventos vivos o personas que participan, (b) aprendizaje autónomo y
autorregulado, (c) aprendizaje colaborativo, (d) recursos de apoyo y (e)
evaluación. Todos estos atributos se orientarían al aprovechamiento máximo de
las experiencias educativas que pudieran generarse superando los límites de
tiempo y espacio, con accesibilidad y disponibilidad de los recursos en cualquier
momento. De esta forma, se favorecieron los reajustes de acuerdo con la
naturaleza de los participantes del aprendizaje.
53
2.2.3.3. Concepto de educación a distancia
De acuerdo con García-Ruiz, Aguaded y Bartolomé-Piña (2018):
(,,,) se consolida como una modalidad educativa que está
revolucionando la educación a distancia y que se ha enriquecido con
nuevos recursos tecnológicos e innovadoras propuestas metodológicas,
superando obstáculos y avanzando en nuevas posibilidades que
garantizan la calidad de la educación semipresencial (p. 25).
De tal forma que esta modalidad se encuentra normalizada y vigente en la
educación universitaria actual, intensificándose con el uso tecnológico de
smartphones y tablets por los estudiantes y que es recurso indispensable para toda
organización universitaria que busca posicionarse en un mercado educativo
sumamente competitivo.
De acuerdo con Alducin-Ochoa y Vázquez-Martínez (2014), la educación
a distancia sincrónica, “a juicio de numerosos autores aúna lo mejor de la
docencia totalmente presencial y a distancia” (p. 90).
De esta forma, los autores señalan que la educación a distancia se ha
incorporado como un modelo de enseñanza cada vez más extendida en la
enseñanza universitaria, en el que se complementan los modelos de enseñanza
presencial y online.
54
Es tal el impacto de las tecnologías de información y comunicación en el
aprendizaje, que autores como Urías et al. (2017) sostienen que se facilita el
aprendizaje y la comunicación si se considera el factor casa, puesto que los padres
de familia pueden hacer uso de ellas para la crianza efectiva, la comunicación con
el docente y el apoyo del aprendizaje en casa, como puede apreciarse en la Figura 2:
Figura 2. Creencias de los profesores sobre el uso de las TIC por padres de familia.
Nota: Extraído de Urías et al. (2017).
Por ello, al tomar en cuenta las creencias que proceden de los docentes en
cuanto a los estudios hechos en casa bajo la modalidad de educación a distancia,
es posible observar que también hay una intervención participante de los padres
de familia, tanto en la crianza efectiva de sus hijos adolescentes promoviéndose la
integración social, las habilidades dentro del aula y la asertividad, como también
en la comunicación necesaria con el docente aprovechando medios como el
celular, WhatsApp, emails y Facebook, entre otras posibilidades.
55
Cabe resaltar que, en el contexto de Pandemia, el apoyo del aprendizaje en
casa se tornó vital, principalmente en la educación básica, aunque no está exenta
de ser de gran utilidad también en la educación superior, en la que la familia
puede participar activamente si han pasado por un proceso educativo superior,
pues de otra forma, no sería posible.
Por ello, en el entorno universitario peruano, Santiváñez (2010) precisa
que, frente a los cambios cada vez más demandantes y siendo necesaria una
planificación curricular eficaz, se plantea que lo predominante en una universidad
moderna con el uso intensivo de la tecnología conlleva como implicancia
necesaria la implementación del sistema híbrido para aplicar una pedagogía
mediada que facilite a los alumnos el aprendizaje:
(…) es la modalidad de enseñanza en la cual el docente combina el rol
tradicional de la modalidad presencial con el rol de mediador en la
modalidad a distancia con uso intensivo de tecnología. Esta
reversibilidad de roles le permite una mayor plasticidad estratégica y
desarrollo de las habilidades y competencias docentes, ya que pone en
juego, transferencias pedagógicas de una modalidad a otra. Utiliza
herramientas de internet, de multimedia para las sesiones on-line e
interacciones didácticas cara a cara para las de presencialidad
(Santiváñez, 2010, p. 6).
Lo mencionado permite observar que no se trata de la aplicación de una
56
modalidad simple de aprendizaje, sino que involucra que los docentes cuenten con
recursos en el manejo del internet y la multimedia, además de su uso en el marco
pedagógico de su sesión de aprendizaje. En tal sentido, aprender a conducirse en
la interactividad requiere preparación previa, aspecto en el que las organizaciones
de educación superior debieran preocuparse.
De acuerdo con Masalela (2009) en un entorno de aprendizaje centrado en
el estudiante y en una universidad que desea incorporarse con la visión de este
componente clave, afirma que:
La universidad ha atravesado un período de renovación y
transformación en el que se han formulado una nueva visión, misión y
valores y uno de los valores que exige desarrollo centrado en el
estudiante, intelectualmente estimulante y un entorno
tecnológicamente avanzado de enseñanza, aprendizaje e investigación,
mientras que otro hace hincapié en la importancia de ampliar el acceso
a la educación superior mediante la utilización de tecnologías de la
información y la comunicación, en el marco del aprendizaje abierto y
permanente (Boletín de la Universidad de Botswana, 2004, p. 6).
A este respecto, se resaltan dos corrientes en el que la universidad frente a
su necesaria modernización afronta, aquella que opta por reelaborar su plan
estratégico reconstruyendo su visión, misión y valores, con un enfoque sobre el
estudiante y su satisfacción en cuanto a los logros del aprendizaje en un ambiente
57
marcadamente tecnológico, y la otra que se fundamenta en el soporte tecnológico
para contar con un nuevo mercado de estudiantes.
2.2.3.4. Dimensiones del desempeño académico con educación a distancia
El desempeño académico tiene por dimensiones: profesores, evaluación y
motivación del estudiante. Estas dimensiones son válidas en cualquiera de las
modalidades de educación universitaria, las que se detallan a continuación:
• Dimensión profesores: Se considera la postura de los maestros en el aula.
Abarca indicadores como: Profesores preocupados por los estudiantes
reprobados, profesores que regulan en caso de detectar falta de conocimiento,
los profesores que motivan en sus clases, los profesores que aplican
estrategias para regularizar a los estudiantes en situación de reprobación, los
profesores que están actualizados, profesores orgullosos de los éxitos y
avances de los estudiantes, conocimiento sobre las opciones de recuperación
de asignaturas, profesores que motivan a realizar actividades de investigación
sobre sus asignaturas, conocimiento del reglamento institucional, profesores
con experiencia laboral, profesores que mantienen informado al estudiante
sobre sus calificaciones (Hernández, 2016).
• Dimensión evaluación: Supone aspectos relacionados a la evaluación del
estudiante. Considera los aspectos: Conocimiento sobre la forma de evaluar la
asignatura, profesores que cubren sus temarios en su totalidad, conocimiento
sobre los temas que se tratarán en clase, exámenes parciales elaborados a
58
partir de lo visto en clase, profesores con adecuada formación para dar clase,
calificaciones justas, asistencia a clase de los profesores y responsabilidad del
estudiante por malas calificaciones (Hernández, 2016).
• Dimensión motivación de estudiantes: Involucra el interés que pone el
estudiante en sus estudios. Considera los siguientes indicadores:
Responsabilidad para realizar tareas y trabajos, interés de parte del alumno
por las materias, dedicación para estudiar y repasar, percepción sobre el
desempeño obtenido hasta ese momento en la carrera, asistencia a clase,
conocimiento sobre el campo laboral, la formación académica anterior ayuda
a salir adelante en los estudios que se cursan actualmente, la carrera que se
está estudiando es la primera opción, sentimiento de satisfacción por la
carrera que se está estudiando, orientación vocacional para la elección de la
carrera actual, confianza en que los conocimientos que se están adquiriendo
servirán para encontrar un buen empleo (Hernández, 2016).
2.2.3.5. Utilidad e importancia de la educación a distancia
La educación a distancia ha permitido el desarrollo del aprendizaje para
estudiantes con dificultades en la disposición del tiempo y del espacio, por tal
razón fue privilegiada por los estudiantes de zonas rurales o muy distantes a una
organización educativa. Si bien su desarrollo fue principalmente en la educación
superior, su extensión fue rápida en todo el mundo por los resultados que ha
logrado alcanzar, facilitando la enseñanza superior y brindando el principal
beneficio que es el acceso a la educación superior.
59
Al respecto es posible tomar un ejemplo, dado en un contexto de necesaria
innovación en la Universidad de Botswana que en aras de modernizarse hizo
extensiva su comunicación al público universitario con esta nueva modalidad de
blended learning, en la que se contemplaba para su incorporación al campus, a fin
de colocar al estudiante como verdadero centro del aprendizaje, lo que significó la
principal preocupación de la organización de educación superior (Masalela, 2009).
En tal sentido, la importancia de la educación a distancia se fundamentó en
el uso de tecnologías de aprendizaje avanzadas, lo que supuso todo un proceso de
aprendizaje enfocado en aumentar la calidad del aprendizaje en la institución,
creando una alta tasa de éxito de los estudiantes, nuevas oportunidades de
investigación, aliviar al personal académico de los deberes de la administración y
la docencia, apoyar la libertad académica y la libertad de expresión a través de
información gratuita, así como una enseñanza fluida haciendo que esta sea más
gratificante y emocionante.
De esta manera, resaltó también que, si la educación a distancia está bien
diseñada, podría proporcionar flexibilidad en el aprendizaje mediante el cual los
estudiantes pueden estudiar por su cuenta, al ritmo, lugar y tiempo propicios para
ellos, es decir, ejerciendo su autonomía en el proceso de enseñanza y aprendizaje.
En el contexto peruano se puede tomar el ejemplo de la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas que implementó esta modalidad al reconocer que
60
muchos de los estudiantes que acudían a la universidad encontraban dificultades
en llegar a la sede a tiempo por la diversidad y horario de sus actividades laborales
y el escaso tiempo para cubrir todas las tareas requeridas. Frente a ellas, la
universidad optó por pensar en ellos y dar lugar a esta nueva modalidad, que fue
muy acogida por los estudiantes, sumándose aquellos que radican en provincias o
cuyas labores se hallaban lejos del entorno urbano.
Para este grupo de estudiantes, la modalidad de educación a distancia fue
importante por permitirles acceder a la educación superior que ellos eligieron y a
la que se han comprometido por las facilidades que se les otorga con los
materiales en la plataforma online. Situación que se vio convertida en una
modalidad de educación a distancia preferente sin requerir mayor presencialidad
que la sincronía de forma online.
2.2.3.6. Ventajas y desventajas de la educación a distancia
Entre las ventajas consideradas por González (2015) en los entornos
virtuales cuyo diseño responde a una modalidad de educación a distancia se tienen
las siguientes ventajas:
• Datos e información relevantes en la red, los que están a disponibilidad
ofreciendo una alta diversidad de ellos.
• Se utilizan herramientas de la Web como las videoconferencias, foros, chat, entre
muchos otros que se vienen incorporando conforme la tecnología lo permite.
61
• Se pueden utilizar diversos formatos cuyos contenidos pueden subirse a una
plataforma virtual.
• Se fomenta el aprendizaje activo, crítico, dinámico, interactivo y
colaborativo, favoreciendo una mejor participación de todos los alumnos,
aspecto que no suele darse de forma presencial.
• Cada alumno puede organizarse de acuerdo con su tiempo y, asimismo,
cuenta con flexibilidad para establecer conexión con la plataforma, de tal
manera que se superan todos los obstáculos relacionados a tiempo y espacio,
así como otras limitantes que pudieran presentar los alumnos.
• Se promueve la autoevaluación y coevaluación en el alumno.
• El docente siempre brinda apoyo a los alumnos, mediante el ejercicio de las
tutorías de forma presencial y vía online.
Por su parte, Szadziewska & Kujawski (2017) sostuvieron sobre la base de su
estudio recogiendo información de los estudiantes de un curso, que estos valoraron
mucho algunos de los beneficios del método de aprendizaje combinado utilizado
para ayudar a la enseñanza tradicional, por lo que sus ventajas son las siguientes:
• Acceso más fácil a los materiales de enseñanza-aprendizaje (85,7% de los
estudiantes encuestados).
• Comunicación más eficiente y rápida con el instructor (48,3%);
• Mejor capacidad para prestar atención durante las clases (47,6%);
• Posibilidad de prepararse mejor para los exámenes (45,6%).
62
Estos mismos autores, señalaron que, a pesar de los beneficios resaltados
por los estudiantes de pregrado, también observaron inconvenientes, es decir,
sostuvieron por desventajas las siguientes:
• La ejecución práctica del recurso o material cuando son proporcionados por
medio de la plataforma. Es decir, los materiales entregados vía online parecen
no haber sido evaluados previamente para su aplicación al curso, lo que infiere
en la acción docente. Precisamente, en este punto, los alumnos (42,9%)
mostraron una oposición rotunda a la falta de soluciones ofrecidas por el
profesor en las tareas y pruebas proporcionadas a través de la plataforma.
• Una gran desventaja es que la plataforma no sea amigable para el usuario,
llegando a constituir un gran problema para los alumnos (24,9%), dado que se
compara con la facilidad de uso que muestran los celulares y sus aplicaciones,
los que al ser contrastados con la plataforma resulta más difícil de intuir sin
previa capacitación. Esta desventaja recae en la responsabilidad tecnológica
de la institución universitaria.
• En cuanto a la desventaja del contacto humano como motivación para el
aprendizaje, según los datos del estudio de estos autores, la valoración de los
estudiantes sobre este aspecto fue insignificante. Vale decir, que en el
aprendizaje bajo esta modalidad no requería enfáticamente la interacción con
otros estudiantes, sino por el contrario se presentaba predilección por
interactuar con el docente.
63
2.2.3.7. Proceso de aplicación de la educación a distancia
En cuanto al proceso de aplicación de la educación a distancia,
considerando como base las experiencias compartidas por muchas instituciones
académicas en la implementación del aprendizaje a distancia, se tomaron diversos
aspectos de la implementación con sustento en el aprendizaje de ellas, resaltando
aspectos centrales que deben tenerse en cuenta al desarrollar e implementar esta
modalidad (Ma’arop, & Embi, 2016).
En ese sentido, los puntos clave para una implementación exitosa
señalados en el estudio de Ma’arop, & Embi (2016) y que se puede resumir en que
se basan en las facilidades que otorga el sistema educativo al utilizar la plataforma
tecnológica, siendo este su principal beneficio para acceder a la educación elegida,
sin embargo la mayor dificultad radica en el tratamiento que realiza el docente
sobre su sesión pedagógica en esta modalidad, evidenciando dificultad y escaso
compromiso en el uso de los recursos que se pone a disponibilidad del estudiante.
• Realizar un análisis de las necesidades adecuadas para los grupos de estudio en
relación con los productos entregables exigidos por la institución universitaria
y el mecanismo de apoyo para ese proceso antes de diseñar un curso.
• Seleccionar cuidadosamente un modelo de aprendizaje combinado que sea
más adecuado para la institución universitaria.
• Brindar capacitación continua para el personal docente, incluidos los
instructores y el personal administrativo, sobre las habilidades necesarias para
llevar a cabo el programa a implementarse y mejorar continuamente la
64
eficacia de la ejecución de este hasta quedar conformes.
• Animar a los docentes a trabajar en colaboración entre ellos, estableciendo un
sistema de redes que facilite la comunicación, de tal modo que puedan
compartir ideas y/o mejores prácticas.
• Crear un sistema de apoyo a los docentes e instructores, así como para los
estudiantes, de tal modo que puedan aprender el uso de la plataforma que se
implementa, y también para enfrentar las fallas tecnológicas que suelen darse
durante el proceso de implementación y mejoras con el fin de promover la
ejecución fluida del programa.
Aunque lo indicado por los autores se basa en instituciones de educación
superior, también es de utilidad para las instituciones educativas de nivel básico.
De todas formas, ellos subrayan que toda implementación de educación a
distancia conlleva superar algunos problemas que son inevitables tanto en el
aprendizaje de su uso como en los aspectos tecnológicos que deben manejarse y
mejorarse. Empero, sin dudas la experiencia de otras instituciones siempre podrá
servir para brindar facilidades al momento de planificar las medidas de
intervención para promover el aprendizaje, por su reconocido potencial.
Por su parte, Bokolo et al. (2020) añade que existen dos actividades muy
diferenciadas en el contexto de educación a distancia, en tal sentido, se perciben
tareas a desarrollarse para decir que se ha implementado esta modalidad, lo que
puede mostrarse con claridad en la Figura 3.
65
Figura 3. Aspectos a considerar en la implementación de la educación a distancia.
Nota. Extraído de Bokolo et al. (2020, p. 4).
La implementación de educación a distancia usualmente involucra actividades
cara a cara y otros correspondientes métodos de impartición de aprendizaje en
línea. Normalmente, los estudiantes asisten a clases tradicionales dirigidas por
profesores, Clases cara a cara, con herramientas mediadas por computadora para
crear un entorno de educación a distancia en la obtención de experiencias y
también promover el éxito y la participación de los alumnos en el aprendizaje.
Estas actividades cara a cara son: Charlas en el aula, discusiones
individuales/grupales, actividades de laboratorio, actividades de presentación,
interacción alumno-alumno, interacción estudiante-conferencista, y evaluación y
comentarios de los estudiantes.
Actividades cara a cara
Charlas en el aula Discusiones individuales/grupales Actividades de laboratorio Actividades de presentación Interacción alumno-alumno Interacción estudiante-docente Evaluación y comentarios de los estudiantes
Educación a
distancia
Mediado por
personas Mediado por
la tecnología
Actividades online
Actividades de aprendizaje individual Actividades de aprendizaje colaborativo Web basada en entrenamiento en línea Tutoriales en línea, foros y salas de chat.
Actividades en un tablero de discusión Conferencias grabadas y videos Asesoría y retroalimentación en línea Asesoría y retroalimentación en línea
66
Las actividades vía online son: Actividades de aprendizaje individual,
actividades de aprendizaje colaborativo, plataforma basada en entrenamientos y
videoconferencias en línea, tutoriales en línea, foros y salas de chat, actividades en
un tablero de discusión, conferencias grabadas y videos, asesoría y
retroalimentación en línea.
En tal sentido que, debido a cómo se efectúan estas sesiones, diversos
estudios proyectaron que la educación a distancia se convertiría en el nuevo
modelo de impartición de cursos que emplea diferentes medios y recursos para
fortalecer la interacción entre estudiantes, dado que esta modalidad proporciona
motivación y significado en el aprendizaje a través de diferentes estrategias de
enseñanza asincrónicas y sincrónicas como foros, redes sociales, chats en vivo,
seminarios web, blogs, etc. que brindan más oportunidades para la reflexión y la
retroalimentación de los estudiantes.
2.3. Definición de términos básicos
A continuación, se formulan las definiciones a considerar en la
investigación con fines de medición a partir de la revisión de autores, pero
expresados en los términos del investigador.
• Comunicación familiar: Esta definición se sustenta en Olson et al. (2006),
considerando que la comunicación familiar es la acción de comunicar o
brindar información sobre lo que se piensa y siente dentro de la unidad
familiar, por medio de la percepción de estar satisfechos sobre esta
67
comunicación, escucha, modos de expresión de los afectos, la discusión de
ideas y la mediación de los conflictos. Bajo estos considerandos, el autor
formuló una Escala de Comunicación que es la que se utilizará para efectos
de las mediciones de esta variable.
• Desempeño académico con educación a distancia: Respecto a esta
definición, se tomó como base la definición de Hernández (2016), pero en los
términos del investigador, el desempeño académico con educación a distancia
consiste en la valoración del esfuerzo de los estudiantes en obtener las
capacidades que permiten acceder al desarrollo de una competencia
profesional en la modalidad de educación a distancia que incluye el
desenvolvimiento presencial y online.
68
Capítulo III
Hipótesis y variables
3.1. Hipótesis
3.1.1. Hipótesis General
La relación que existe entre la comunicación familiar y el desempeño
académico con educación a distancia en los estudiantes de administración de la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021, es altamente significativa.
3.1.2. Hipótesis Específicas
• Existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión profesores del desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021.
• Existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión evaluación del desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021.
• Existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión motivación del desempeño académico con educación a distancia
en los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021.
69
3.2. Variables
3.2.1. Variable I
Comunicación Familiar
Dimensiones de la variable: Apertura y Problemas en la Comunicación Familiar.
3.2.2. Variable II
Desempeño Académico con educación a distancia
Dimensiones de la variable: Profesores, evaluación y motivación del desempeño
académico de los estudiantes.
70
3.3. Matriz de operacionalización de las variables
Comunicación familiar y desempeño académico con educación a distancia en estudiantes de administración de la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
VARIABLES DENIFICIÓN CONCEPTUAL DEFINICIÓN
OPERACIONAL DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
ESCALA DE
MEDICIÓN
Comunicación
familiar
Para Olson (2000) consideró la
comunicación familiar una
“dimensión facilitadora” entre la
cohesión y la flexibilidad, el
primero vinculado a los
sentimientos de cada miembro en
la dinámica organizativa de la
familia y el segundo sobre la
capacidad de adaptación en
términos de poder, reglas y
estrategias.
La comunicación
familiar se
descompone en
sus dimensiones:
Apertura y
problemas en la
comunicación
familiar.
Apertura
Satisfacción en la
comunicación 1
Ordinal
Escala de Likert
Extremadamente
satisfecho
Generalmente
satisfecho
Indeciso
Generalmente
insatisfecho
Extremadamente
insatisfecho
Escucha 2
Expresión de afecto 3
Preguntas entre los
miembros 4
Problemas en la
comunicación
familiar
Discusión calmada 5
Discusión de ideas y
creencias 6
Respuestas honestas 7
Atención a los sentimientos 8
Cosas que se dicen por enojo 9
Expresión de sentimientos 10
71
Desempeño
académico con
educación a
distancia
Hernández (2016) define
desempeño académico como
rendimiento estudiantil producto
de varios factores: (…) está
relacionado con elementos que
interactúan continuamente con el
estudiante, por un lado, la
institución de educación superior
tiene la obligación de brindar una
formación de calidad a través de
los docentes, por el otro se
encuentra el estudiante, elemento
importante del proceso de
enseñanza aprendizaje y que
cuenta con los argumentos
necesarios para identificar las
acciones afirmativas
implementadas que garantizan la
calidad (p. 1371).
El desempeño
académico con
educación a
distancia se
desagrega en sus
dimensiones:
Profesores,
evaluación y
motivación del
desempeño
académico.
Profesores
Formación académica 13, 15, 24,
27, 28
Ordinal
Escala de Likert
Siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Programa de estudio 16, 21, 29
Compromiso 19, 20, 26
Evaluación
Criterios de evaluación 14
Exámenes 17, 18, 25
Estrategias 22, 23, 30
Motivación del
desempeño
académico
Orientación vocacional 1, 3
Asistencia 2, 4
Interés 5, 6, 7, 8
Utilidad
9, 10, 11,
12
72
Capítulo IV
Metodología
4.1. Enfoque de la investigación
La investigación siguió un enfoque cuantitativo, aspecto que considera un
proceso por el cual se sigue una secuencia de pasos que delimitan las preguntas y
objetivos de investigación, evaluando las teorías pertinentes y produciéndose
hipótesis que devienen en un diseño de investigación definiéndose la muestra
sobre la cual se miden las variables (Hernández, Fernández y Baptista, 2014). En
tal sentido, se elaboraron instrumentos con la finalidad de efectuar las mediciones
de las variables.
4.2. Tipo y nivel de investigación
El tipo de investigación puede ser básica, fundamental, pura, aplicada o
sustantiva, según lo señala Ñaupas et al. (2014). Para este caso, fue de tipo básica,
pues surgió como manifestación de la curiosidad científica, encontrando su principal
motivación en el descubrimiento de nuevos conocimientos.
En este estudio se realizó una investigación cuantitativa con un nivel
descriptivo correlacional de investigación, tomando la clasificación efectuada por
Hernández, Fernández y Baptista, (2014, p. 93), quienes consideraron que este
tipo de investigaciones “Permiten evaluar el grado de asociación entre dos o más
variables, en los estudios correlacionales primero se miden cada una de estas, y
después cuantifican, analizan y establecen las vinculaciones”. De tal forma, que se
ajustó a la medición de las dos variables estudiadas.
73
Asimismo, fue descriptiva porque se recogió la información sobre aspectos
de las variables en estudio, comprendiendo una colección de datos con miras a
probar una hipótesis a fin de responder preguntas respecto a ciertas situaciones
comunes de los sujetos estudiados.
4.3. Diseño de la investigación
Descrito el contexto de estudio, el diseño específico de la investigación viene
a involucrar la relación entre las variables comunicación familiar y desempeño
académico con educación a distancia. Es decir, el diseño de la investigación
corresponde al tipo descriptivo correlacional cuyo diagrama es el siguiente:
O1
M r
O2
Donde:
M = Muestra
O1 = Observación de la V.1 (Comunicación familiar)
O2 = Observación de la V.2 (Desempeño académico con educación a distancia)
r = Correlación entre dichas variables
4.4. Población y muestra
4.4.1. Población
El universo o población constituida por un conjunto de sujetos que
74
guardan características similares según Valderrama (2014), se encontró
compuesto para esta investigación de 120 estudiantes de la carrera profesional de
Administración, inscritos al curso de Fundamentos para el Cálculo, curso
correspondiente al ciclo I de estudios, cuya distribución específica es la siguiente:
Tabla 1
Distribución del universo poblacional
N° Sede Sección Número de
estudiantes
1 San Miguel 1 40
2 Chorrillos (Aula 1) 2 40
3 Chorrillos (Aula 2) 3 40
Total 120
Fuente: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
4.4.2. Muestra
Debido a que el número de estudiantes es accesible se consideró que la
muestra estuviese conformada por la totalidad de estudiantes, es decir, la muestra
quedó constituida por los 120 estudiantes inscritos en el curso de Fundamentos
para el Cálculo de la carrera profesional de Administración. Sin embargo,
considerándose el criterio de inclusión que refiere a considerar a los estudiantes
que asistiesen el día de la recolección de datos, así como su continuidad en el
curso, quedó conformado de la siguiente forma:
75
Tabla 2
Distribución de la muestra
N° Sede Sección Número de
estudiantes
1 San Miguel 1 40
2 Chorrillos (Aula 1) 2 35
3 Chorrillos (Aula 2) 3 36
Total 111
Fuente: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
4.5. Técnicas e instrumentos de recolección de información
Se aplicó la técnica de la encuesta para la recolección de los datos, por lo
que se llevó a cabo la revisión de instrumentos de las variables en estudio para la
consideración de los mismos, su evaluación y modificación para los efectos sobre
el contexto de la población estudiada. Estos instrumentos fueron dos cuestionarios
autoaplicables con preguntas cerradas.
Para la medición de la comunicación familiar se aplicó la escala de
comunicación familiar (FCS) de Olson, Gorall y Tiesel (2006), con la finalidad de
recolectar información de los estudiantes de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas durante el periodo 2021, para lo cual se utilizó la escala tipo Likert con
cinco alternativas de respuesta: (1) Extremadamente insatisfecho, (2)
generalmente insatisfecho, (3) indeciso, (4) generalmente satisfecho y (5)
extremadamente satisfecho.
76
Asimismo, el cuestionario de desempeño académico con educación a
distancia, tomando como base el estudio de Hernández (2016), consta de 30 ítems,
utilizando la escala tipo Likert con cinco alternativas de respuesta: (1) Nunca, (2)
Casi nunca, (3) A veces, (4) Casi siempre y (5) Siempre. El cuestionario se dividió
en dos partes, en la primera se hallan los indicadores que corresponden a la
percepción del estudiante sobre sí mismo y la segunda que considera a la
percepción sobre la organización educativa en cuanto a maestros y escuela.
Como criterios de validación de instrumentos, se utilizó el juicio de
expertos, quienes son autoridades o docentes con experiencia en la comunicación
familiar y desempeño académico con educación a distancia y que validaron los
ítems elaborados para los cuestionarios de la encuesta.
Asimismo, para mediar la confiabilidad de los instrumentos se utilizó el
Alfa de Cronbach.
4.6. Tratamiento estadístico de los datos
Después de recogidos los datos, se aplicó el tratamiento estadístico de
correlación mediante Rho de Spearman o R de Pearson según se estime a partir de
la prueba de normalidad estadística.
Rho de Spearman:
𝑟𝑠 = 1 −6∑𝑑𝑖
2
𝑛(𝑛2 − 1)
en donde: 𝑑𝑖 = 𝑟𝑥𝑖 − 𝑟𝑦𝑖 es la diferencia entre los rangos de X e Y.
77
Para ello, se hará uso del SPSS, software para los procesos estadísticos,
estableciéndose además los niveles y rangos para cada variable y sus dimensiones.
Tabla 3
Baremo comunicación familiar
Rango Comunicación
Familiar Apertura
Problemas en la
comunicación familiar
Mala 10 - 22 4 - 9 6 - 13
Regular 23 - 36 10 - 15 14 - 21
Buena 37 - 50 16 - 20 22 - 30
Fuente: Elaboración propia
Tabla 4
Baremo desempeño académico con educación a distancia
Rango
Desempeño Académico con
educación a
distancia
Profesores Evaluación
Motivación del
desempeño académico
Bajo 30 - 69 11 - 25 7 - 15 12 - 27
Medio 70 - 109 26 - 40 16 - 25 28 - 43
Alto 110 - 150 41 - 55 26 - 35 44 - 60
Fuente: Elaboración propia
78
Capítulo V
Resultados logrados con la investigación
5.1. Validación y consistencia de los instrumentos
5.1.1. Validez
Según Carrasco (2016), la validez del instrumento recae en una evaluación
externa consistente en juicio de expertos, que determina si nuestro instrumento
tiene la capacidad de medir nuestra investigación. Conforme a ello, se procedió a
aplicar el juicio de expertos certificado por docentes en metodología y temática,
los que evaluaron los ítems incluidos en el cuestionario, a fin de acceder a un buen
nivel de validez.
Tabla 5
Validez por juicio de expertos
Experto Resultado
Dra. Veronica Cuchillo Paulo 95%
Dr. Manuel S. Cama Sotelo 93%
Mg. Mihály André Martínez Miraval 95%
Nota: Tomado de la certificación de los juicios de expertos que se encuentran en Anexos
que dan por validados los instrumentos.
5.1.2. Confiabilidad
La confiabilidad se define como una propiedad que permite medir si un
instrumento es confiable o no, esto quiere decir que si puede aplicar a más de una
persona o a grupos de personas durante diferentes cortes de tiempo. (Carrasco, 2016).
79
Tabla 6
Valores de Alfa de Cronbach
Rango Magnitud
0,81-1,00 Muy alta
0,61-0,80 Alta
0,41-0,60 Moderada
0,21-0,40 Baja
0,001-0,20 Muy baja
Nota: Corral (2009, p. 244).
Fiabilidad de la variable comunicación familiar
Tabla 7
Alpha de Cronbach para la variable comunicación familiar
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,898 10
Nota. Tal como se aprecia en la tabla 7, para los 111 datos que se analizaron,
contando por elementos 10 preguntas del cuestionario para la variable
comunicación familiar, llegó a obtenerse como valor de Alpha de Cronbach 0,898
que por ser mayor a 0,70 refiere al valor exigido, infiriendo en definitiva una alta
fiabilidad del instrumento.
80
Fiabilidad de la variable desempeño académico con educación a distancia
Tabla 8
Alpha de Cronbach para la variable desempeño académico con educación a
distancia
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,904 30
Nota. Tal como se aprecia en la tabla 8, para los 111 datos que se analizaron,
contando por elementos 30 preguntas del cuestionario para la variable desempeño
académico con educación a distancia llegó a obtenerse como valor de Alpha de
Cronbach 0,904 que por ser mayor a 0,70 refiere al valor exigido, infiriendo en
definitiva una alta fiabilidad del instrumento.
5.2. Presentación de los datos
5.2.1. Comunicación Familiar
Realizadas las operaciones relativas al procesamiento de la información
obtenida de la muestra en estudio se efectuó el tratamiento estadístico mediante
aplicación del software SPSS en tablas y figuras, considerando su organización
con uso de los baremos dispuestos para cada variable, así como para sus
respectivas dimensiones.
81
Tabla 9
Frecuencia de niveles de la variable comunicación familiar
Nivel Frecuencia Porcentaje
Mala 2 1.80
Regular 43 38.74
Buena 66 59.46
Total 111 100.00
Nota. En la observación de los resultados descriptivos para la variable
comunicación familiar se encontró que 59,46% de los estudiantes de administración
de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, según sus respuestas, sitúan la
comunicación familiar en buen nivel, es decir, percibieron contar con una buena
comunicación familiar, 38,74% percibió que la comunicación familiar es de nivel
regular y 1,80% percibió estar con un nivel de mala comunicación familiar.
Figura 4. Frecuencia de los niveles de comunicación familiar.
82
Tabla 10
Frecuencia de niveles de la dimensión apertura
Nivel Frecuencia Porcentaje
Mala 2 1.80
Regular 40 36.04
Buena 69 62.16
Total 111 100.00
Nota. En la observación de los resultados descriptivos para la dimensión apertura
se encontró que 62,16% de los estudiantes de administración de la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas, según sus respuestas, sitúan la dimensión apertura
en buen nivel, es decir, percibieron contar con una buena apertura, 36,04%
percibió que la dimensión apertura es de nivel regular y 1,80% percibió estar con
un nivel de mala apertura.
Figura 5. Frecuencia de los niveles de la dimensión apertura
83
Tabla 11
Frecuencia de los niveles de la dimensión problemas en la comunicación familiar
Nivel Frecuencia Porcentaje
Malos 7 6.31
Regulares 40 36.04
Buenos 64 57.66
Total 111 100.00
Nota. En la observación de los resultados descriptivos para la dimensión
problemas en la comunicación familiar se encontró que 57,66% de los estudiantes
de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, según sus
respuestas, sitúan los problemas en la comunicación familiar en buen nivel de
manejo, 36,04% percibió un regular manejo de los problemas en la comunicación
familiar y 6,31% percibió estar con un nivel de mal manejo.
Figura 6. Frecuencia de los niveles de la dimensión problemas en la
comunicación familiar.
84
5.2.2. Desempeño académico con educación a distancia
Tabla 12
Frecuencia de los niveles de la variable desempeño académico con educación a
distancia
Nivel Frecuencia Porcentaje
Malos 0 0.00
Regulares 13 11.71
Buenos 98 88.29
Total 111 100.00
Nota. En la observación de los resultados descriptivos para la variable desempeño
académico con educación a distancia se encontró que 88,29% de los estudiantes de
administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, conforme a sus
respuestas, sitúan el desempeño académico con educación a distancia en buen nivel,
11,71% expresa que este desempeño es regular y ninguno expresó que sea malo.
Figura 7. Frecuencia de los niveles de la variable desempeño académico con
educación a distancia
85
Tabla 13
Frecuencia de los niveles de la dimensión profesores
Nivel Frecuencia Porcentaje
Malos 0 0.00
Regulares 11 9.91
Buenos 100 90.09
Total 111 100.00
Nota. En la observación de los resultados descriptivos para la dimensión
profesores de la variable desempeño académico con educación a distancia se
encontró que 90,09% de los estudiantes de administración de la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas, conforme a sus respuestas, situaron la dimensión
profesores en buen nivel, mientras 9,91% expresó que esta dimensión se encuentra
en un nivel regular y ninguno expresó que el nivel sea malo.
Figura 8. Frecuencia de los niveles de la dimensión profesores.
86
Tabla 14
Frecuencia de los niveles de la dimensión evaluación
Nivel Frecuencia Porcentaje
Baja 0 0.00
Media 31 27.93
Alta 80 72.07
Total 111 100.00
Nota. En la observación de los resultados descriptivos para la dimensión
evaluación de la variable desempeño académico con educación a distancia se
encontró que 72,07% de los estudiantes de administración de la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas, conforme a sus respuestas, situaron la dimensión
evaluación en buen nivel, mientras 27,93% expresó que esta dimensión se
encuentra en un nivel regular y ninguno expresó que el nivel sea malo.
Figura 9. Frecuencia de los niveles de la dimensión evaluación.
87
Tabla 15
Frecuencia de los niveles de la dimensión motivación del desempeño académico
Nivel Frecuencia Porcentaje
Baja 0 0.00
Media 20 18.02
Alta 91 81.98
Total 111 100.00
Nota. En la observación de los resultados descriptivos para la dimensión
motivación del desempeño académico con educación a distancia se encontró que
81,98% de los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas, conforme a sus respuestas, situaron la dimensión motivación
en buen nivel, mientras que 18,02% expresó que esta dimensión se encuentra en
un nivel regular y ninguno expresó que el nivel sea malo.
Figura 10. Frecuencia de los niveles de la dimensión motivación del desempeño
académico.
88
5.2.3. Comprobación de hipótesis
Prueba de normalidad
Una prueba de normalidad se sustenta en el tratamiento estadístico que
procesará un conjunto de datos recolectados con la finalidad de determinar el tipo
de aplicación estadística en relación a la asociación correlacionada de los datos.
En tal perspectiva, se dispuso del estadístico de Shapiro-Wilk para un conjunto de
datos menor a 50, por lo que, disponiéndose de un total de 40 datos en referencia a
los alumnos, se resaltan las normas establecidas por la estadística y que se señalan
a continuación:
Si p valor es igual o mayor al valor de alfa (0,05), así pues, se procederá a
aceptar la hipótesis nula (Ho): Los datos hacen evidente una distribución normal.
Si p valor es igual o menor al valor de alfa (0,05), así pues, se procederá a
aceptar la hipótesis alterna (H1): Los datos no hacen evidente una distribución normal.
Tabla 16
Prueba de normalidad de la variable comunicación familiar
Kolmogorov-Smirnova
Estadístico gl Sig.
Apertura .396 111 .000
Problemas en la comunicación familiar .362 111 .000
Comunicación Familiar .382 111 .000
a. Corrección de la significación de Lilliefors
Nota: Tomado de la base de datos.
89
Tabla 17
Prueba de Normalidad de la variable desempeño académico con educación a distancia
Kolmogorov-Smirnova
Estadístico gl Sig.
Profesores .530 111 .000
Evaluación .453 111 .000
Motivación del desempeño académico .499 111 .000
Desempeño académico con educación
a distancia
.524 111 .000
a. Corrección de la significación de Lilliefors
De acuerdo con la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov el p-valor
obtenido es menor a 0,05, por lo tanto, se elige una prueba no paramétrica, es
decir, se aplica como procedimiento estadístico el Rho de Spearman.
A continuación, se presenta la comprobación de hipótesis.
Hipótesis general
HO: La relación que existe entre la comunicación familiar y el desempeño
académico con educación a distancia en los estudiantes de administración de la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021, no es significativa.
H1: La relación que existe entre la comunicación familiar y el desempeño
académico con educación a distancia en los estudiantes de administración de la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021, es significativa.
90
Tabla 18
Correlación entre comunicación familiar y desempeño académico con educación
a distancia
Comunicación
Familiar
Desempeño
académico
con
educación a
distancia
Rho de Spearman Comunicación
Familiar
Coeficiente de
correlación
1.000 ,397**
Sig. (bilateral)
.000
N 111 111
Desempeño
académico con
educación a
distancia
Coeficiente de
correlación
,397** 1.000
Sig. (bilateral) .000
N 111 111
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Nota: En la aplicación del proceso estadístico Rho de Spearman que tuvo por
objetivo relacionar las variables comunicación familiar y desempeño académico
con educación a distancia, se halló el resultado de r = 0,397** y p valor = 0,000,
que muestra un valor menor a α = 0,05, haciendo posible la afirmación de la
hipótesis alterna y rechazándose la hipótesis nula, lográndose señalar que existe
una relación significativa entre comunicación familiar y desempeño académico
con educación a distancia en los estudiantes de administración de la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
91
Hipótesis específica 1
HO: No existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión profesores del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021.
H1: Existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión profesores del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021.
Tabla 19
Correlación entre comunicación familiar y la dimensión profesores
Comunicación
Familiar
Desempeño
académico
con
educación a
distancia
(Profesores)
Rho de
Spearman
Comunicación
Familiar
Coeficiente de
correlación
1.000 ,340**
Sig. (bilateral)
.000
N 111 111
Desempeño
académico con
educación a
distancia
(Profesores)
Coeficiente de
correlación
,340** 1.000
Sig. (bilateral) .000
N 111 111
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
92
Nota: En la aplicación del proceso estadístico Rho de Spearman que tuvo por
objetivo relacionar la comunicación familiar y la dimensión profesores del
desempeño académico con educación a distancia, se halló el resultado de r = 0,340**
y p valor = 0,000, que muestra un valor menor a α = 0,05, haciendo posible la
afirmación de la hipótesis alterna y rechazándose la hipótesis nula, lográndose
señalar que existe una relación directa y favorable entre la comunicación familiar
y la dimensión profesores del desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021.
Hipótesis específica 2
HO: No existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión evaluación del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021.
H1: Existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión evaluación del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021.
93
Tabla 20
Correlación entre comunicación familiar y la dimensión evaluación
Comunicación
Familiar
Desempeño
académico
con
educación a
distancia
(Evaluación)
Rho de Spearman Comunicación
Familiar
Coeficiente de
correlación
1.000 ,357**
Sig. (bilateral)
.000
N 111 111
Desempeño
académico con
educación a
distancia
(Evaluación)
Coeficiente de
correlación
,357** 1.000
Sig. (bilateral) .000
N 111 111
*. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Nota: En la aplicación del proceso estadístico Rho de Spearman que tuvo por
objetivo relacionar la comunicación familiar y la dimensión evaluación del
desempeño académico con educación a distancia, se halló el resultado de r = 0,357**
y p valor = 0,000, que muestra un valor menor a α = 0,05, haciendo posible la
afirmación de la hipótesis alterna y rechazándose la hipótesis nula, lográndose
señalar que existe una relación directa y favorable entre la comunicación familiar
y la dimensión evaluación del desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021.
94
Hipótesis específica 3
HO: No existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión motivación del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021.
H1: Existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión motivación del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021.
Tabla 21
Correlación entre comunicación familiar y la dimensión motivación
Comunicación
Familiar
Desempeño
académico
con
educación a
distancia
(Motivación)
Rho de
Spearman
Comunicación
Familiar
Coeficiente de
correlación
1.000 ,349**
Sig. (bilateral)
.000
N 111 111
Desempeño
académico
con educación
a distancia
(Motivación)
Coeficiente de
correlación
,349** 1.000
Sig. (bilateral) .000
N 111 111
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
95
Nota: En la aplicación del proceso estadístico Rho de Spearman que tuvo por
objetivo relacionar la comunicación familiar y la dimensión motivación del
desempeño académico con educación a distancia, se halló el resultado de r =0,349**
y p valor = 0,000, que muestra un valor menor a α = 0,05, haciendo posible la
afirmación de la hipótesis alterna y rechazándose la hipótesis nula, lográndose
señalar que existe una relación directa y favorable entre la comunicación familiar
y la dimensión motivación del desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021.
96
5.3. Análisis y discusión de los resultados
El objetivo planteado en la presente investigación consistió en establecer
la relación que existe entre la comunicación familiar y el desempeño académico
con educación a distancia en los estudiantes de administración de la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021. De acuerdo con ello, se procedió a
determinar la medición de ambas variables, comunicación familiar y desempeño
académico con educación a distancia para luego hallar su correlación estadística.
En cuanto a la hipótesis general se consideró que: La relación que existe entre
la comunicación familiar y el desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021, es significativa. Puesto en práctica el procesamiento estadístico
mediante Rho de Spearman, se halló el resultado de r = 0,397** y p valor = 0,000,
que muestra un valor menor a α = 0,05, haciendo posible afirmar que existe
relación directa y positiva entre la comunicación familiar y el desempeño
académico con educación a distancia en los estudiantes de administración de la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
De esta forma, queda demostrada la relación significativa entre los
constructos de comunicación familiar y desempeño académico en la modalidad
mixta de educación a distancia, pudiéndose inferir que existe mutua dependencia
para ambas variables. Sin embargo, al encontrarse que esta relación no es altamente
significativa, sino de nivel de baja correlación, es decir, si bien se puede afirmar
que a mayor comunicación familiar mayor es el desempeño académico en la
97
modalidad educación a distancia, la correlación encontrada indica que aún hay
mejoras por realizar en el entorno a fin de favorecer el aprendizaje en el estudiante.
En ese sentido, se coincide con Morales (2017) quien estableció que la
metodología educación a distancia asume un proceso que requiere adaptación a
factores como el analfabetismo tecnológico, accesibilidad y conectividad a
Internet, acompañamiento docente, así como planificación virtual y criterios de
evaluación claros, razones que llevaron a que un 43% de los estudiantes señalara
la experiencia virtual como poco satisfactoria y un 14% como experiencia
deficiente, pero sin duda fue demostrada la mejora del desempeño académico con
metodología de educación a distancia con una media antes de 15,5 y después de
32,3 de puntaje.
Asimismo, Vera (2018) en cuanto al rendimiento académico indicó que se
presentan diferencias entre los estudiantes que realizaron el curso mediante
educación a distancia (12,65) y aquellos que siguieron la clase magistral (10,23),
encontrándose un impacto de la educación a distancia sobre el rendimiento
académico, con un valor de diferencia de 2,42 puntos. De esta forma, también
complementa Ramírez (2015) al señalar que las estrategias planteadas en
educación a distancia permiten proponer esfuerzos para integrar herramientas que
impulsen el cambio del pensamiento junto a las tecnologías de comunicación e
información, por lo que es necesario desarrollar su accesibilidad mediante la
capacitación en la enseñanza universitaria.
98
Asimismo, Young (2019) al considerar el compromiso y rendimiento
académico de estudiantes universitarios en cursos con educación a distancia
encontró niveles equivalentes de compromiso y rendimiento en el curso mediante
la aplicación de este modelo, además del Flipped Classroom. Situación similar se
da con González (2015) quien sostuvo que los recursos y materiales didácticos
pueden aprovecharse de manera online mediante los conocidos blogs, videos,
foros, revistas, entre otros, que promueven la interacción conforme a la
disponibilidad del estudiante.
Respecto a la primera hipótesis específica: Existe relación directa y
favorable entre la comunicación familiar y la dimensión profesores del desempeño
académico con educación a distancia en los estudiantes de administración de la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021. Puesto en práctica el
procesamiento estadístico mediante Rho de Spearman, se halló el resultado de
r = 0,340** y p valor = 0,000, que muestra un valor menor a α = 0,05, haciendo
posible afirmar que existe relación directa y favorable entre la comunicación
familiar y la dimensión profesores del desempeño académico con educación a
distancia en los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
Presenta además un nivel de baja correlación. Al respecto, Comoglio
(2016) observó la educación a distancia y el rendimiento académico en la
enseñanza superior, llegando a identificar factores de éxito y diseño de escenarios
futuros para la gestión universitaria, llegando a la conclusión que los objetivos no
99
convergen entre los actores participantes del proceso de enseñanza aprendizaje,
siendo los intereses del actor “docente” el que más difiere al de los estudiantes.
De esta forma diferencia los estudiantes y sus relaciones con las
autoridades para innovar o mejorar las condiciones de aprendizaje, siendo los de
ciclo superior quienes se presentan como aliados de las autoridades para las
innovaciones docentes a fin de atender sus necesidades, en los de ciclos
intermedios convergen las relaciones entre ambos, mientras que los de ciclo
básico son los más vulnerables y con escasa capacidad de influencia sobre ellos,
debido a la necesidad de mayor atención sistemática. Esto concuerda con Guzmán
y Pacheco (2014) cuando establecieron una relación cualitativa entre la
comunicación familiar y el desempeño académico, señalando que este último se
halla contextualizado por los docentes en el rol de orientador y el estudiante como
constructor del conocimiento, escenario en el cual las relaciones comunicativas
son cotidianas en el núcleo familiar, comprobándose además la asociación entre el
acompañamiento y la comunicación recibida por los estudiantes (valores y
principios) aunada a las habilidades cognitivas, con el desempeño académico.
En relación con la segunda hipótesis específica: Existe relación directa y
favorable entre la comunicación familiar y la dimensión evaluación del
desempeño académico con educación a distancia en los estudiantes de
administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
Puesto en práctica el procesamiento estadístico mediante Rho de Spearman, se
halló el resultado de r = 0,357** y p valor = 0,000, que muestra un valor menor a
100
α = 0,05, haciendo posible afirmar que existe relación directa y favorable entre la
comunicación familiar y la dimensión evaluación del desempeño académico con
educación a distancia en los estudiantes de administración de la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
Lo encontrado indica que a mayor comunicación familiar mayor será la
evaluación del desempeño académico. Asimismo, presenta un nivel de baja
correlación, lo que sin duda señala la necesidad de mejoras en cualquiera de las
variables dada su relación de significancia.
A este respecto, Girondas (2016) afirmó que la desintegración familiar
influye negativamente en los estudios realizados por los alumnos. De igual
manera con Alosilla-Velazco (2016) respecto a la relación entre la satisfacción
con la familia y el estatus material en el desempeño” destacó que el incremento
en la satisfacción con la familia o con el estatus material no mostró mayor
influencia sobre el desempeño, por lo que encuentra contraste con lo encontrado
en la presente investigación.
Cabe anotar que según Bokolo et al. (2020) las prácticas de educación a
distancia que se implementan comprenden actividades presenciales (cara a cara),
entre diversas tareas, información, recursos, evaluación y retroalimentación para
estudiantes, y actividades con base en la tecnología, pedagogía, contenidos y
conocimientos para los profesores.
101
Respecto a la tercera hipótesis específica: Existe relación directa y
favorable entre la comunicación familiar y la dimensión motivación del
desempeño académico con educación a distancia en los estudiantes de
administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
Puesto en práctica el procesamiento estadístico mediante Rho de Spearman, se
halló el resultado de r = 0,349** y p valor = 0,000, que muestra un valor menor a
α = 0,05, haciendo posible afirmar que existe relación directa y favorable entre la
comunicación familiar y la dimensión motivación del desempeño académico con
educación a distancia en los estudiantes de administración de la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
Lo hallado significa que a mayor comunicación familiar mayor será la
motivación del desempeño académico. De igual forma, presenta un nivel de baja
correlación, pero sin duda a mayor comunicación familiar, mayor ha de ser la
motivación del desempeño académico en los estudiantes.
En cuanto a este aspecto, Villamizar, Galvis y Jiménez (2013) investigaron
la relación entre satisfacción familiar y rendimiento académico encontrando que la
percepción de los estudiantes sobre la satisfacción familiar es buena, considerando
dificultades sustentadas en la edad de 18 años, que por el contexto universitario
afrontan demanda social y ruptura familiar que causan percepción de pérdida de
control y disminución de autoridad. De este modo, no se encontró correlación
alguna entre las variables; asimismo, el desempeño académico se manifestó en
promedios bajos, evidenciando una tendencia que a medida que se avanza en el
102
proceso de formación tal promedio disminuye.
Al respecto, Turpo (2013) sostuvo que la educación a distancia como
modalidad mixta de enseñanza a distancia, cuenta con el atributo de lograr una
adecuada interacción entre la intervención pedagógica y tecnológica, lo que
resulta atractivo para el estudiante, motivándolo a responder a las demandas
educativas. Es precisamente esta característica lo que le ha valido a la educación a
distancia categorizarse como modalidad exitosa en la enseñanza a distancia, pues
ha mostrado evidentes logros de aprendizaje.
De otra parte, Hernández (2016) diagnosticó la percepción de factores que
repercuten en el rendimiento académico de los alumnos universitarios, señalando
que se requiere fortalecer el autoconcepto académico de los alumnos sobre la
eficacia del desempeño en las actividades de aprendizaje en la modalidad de
educación a distancia, lo que pudiera afectar su aprendizaje. Es decir,
dependiendo del contexto universitario en el que se aplique esta modalidad es de
suma importancia capacitar a docentes y estudiantes en el uso de la plataforma a
implementarse en la institución, todo ello con la finalidad de mantener la
motivación y en el compromiso en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Por otra parte, Ma’arop, & Embi (2016) señalan que conviene tener
claridad sobre las dificultades que afrontan docentes y estudiantes en el
aprendizaje bajo la modalidad de educación a distancia a fin de mantener la
motivación ya existente. En tal sentido, la institución universitaria debe encontrar
103
la combinación adecuada entre las actividades cara a cara y las actividades de
aprendizaje en línea, por lo que además de la capacitación, debe enfatizarse en el
apoyo y la atención mediante redes entre el personal docente y tecnológico como
estrategias para ayudar a todos los miembros de la comunidad universitaria.
104
Conclusiones
Primera.-Se estableció que existe una relación significativa entre la
comunicación familiar y el desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021, tal como se evidencia en los siguientes resultados. Se
encontró el resultado de r = 0,397** y p valor = 0,000 que indicó que existe
relación significativa entre la comunicación familiar y el desempeño académico
con educación a distancia en los estudiantes de administración de la Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, 2021.
Segunda.-Se determinó la relación que existe entre la comunicación familiar
y la dimensión profesores del desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021. Se obtuvo el hallazgo de r = 0,340** y p valor = 0,000 que indicó
que existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión profesores del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
Tercera.-Ha sido identificada la relación que existe entre la comunicación
familiar y la dimensión evaluación del desempeño académico con educación a
distancia en los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas, Lima, 2021. Se obtuvo el hallazgo de r = 0,357** y p valor = 0,000
que indicó que existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
105
dimensión evaluación del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
Cuarta.-Se estableció la relación que existe entre la comunicación familiar
y la dimensión motivación del desempeño académico con educación a distancia en
los estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
Lima, 2021. Se obtuvo el hallazgo de r = 0,349** y p valor = 0,000 que indicó
que existe relación directa y favorable entre la comunicación familiar y la
dimensión motivación del desempeño académico con educación a distancia en los
estudiantes de administración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
106
Recomendaciones
A la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, se recomienda favorecer
la comunicación familiar entre padres de familia e hijos, desarrollando talleres
dirigidos a padres de familia, como otros dirigidos a los estudiantes, con la
finalidad de propiciar espacios de diálogo en los que cualquiera de estos
elementos, padres o hijos, pudiesen tomar la iniciativa de comunicación abierta
para hablar del desempeño académico y de la modalidad de aprendizaje, de tal
forma que los estudiantes puedan encontrar satisfacción no solo con su familia
sino también en su desempeño académico y permita así a la universidad conocer
aspectos de mejora en la modalidad de educación a distancia.
A los docentes de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, se
sugiere igualmente el desarrollo de talleres orientado a la mejora de
procedimientos para generar recursos estratégicos en el ámbito del aula bajo
modalidad educación a distancia a fin de favorecer tanto la comunicación familiar
como el desempeño académico estudiantil con educación a distancia.
A los estudiantes de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, se
recomienda solicitar asesoría en el área de tutoría o en su defecto con los docentes
para comprender a cabalidad la forma de evaluación de su desempeño académico
en cada uno de los cursos que desarrollan, para que de ese modo puedan recibir el
apoyo y soporte que brinda la universidad para garantizar el aprendizaje en el
estudiantado universitario.
107
A los estudiantes de postgrado en Educación de la Facultad de Teología
Pontificia y Civil de Lima, se sugiere realizar estudios exhaustivos respecto a la
comunicación familiar y sus dimensiones apertura y problemas en la comunicación
familiar, haciendo énfasis en esta última dimensión por su posible repercusión en
la motivación del desempeño académico, aspecto que es relevante considerar para
la propuesta de mejoras en el aula en modalidad de educación a distancia.
108
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llowed=y
115
Anexos
116
Instrumentos de investigación
Sexo: M d F d
Edad: 15-20 d 21-25 d 26-30 d
La intención de este cuestionario es recoger información sobre la comunicación
familiar presente en la familia del estudiante universitario.
Marque con una X la opción que le parezca conveniente en cada uno de los ítems.
Nº DIMENSIONES/ITEMS ESCALA DE
VALORACIÓN
1 Los miembros de la familia están satisfechos con la
forma en que nos comunicamos 1 2 3 4 5
2 Los miembros de la familia son muy buenos escuchando
1 2 3 4 5
3 Los miembros de la familia se expresan afecto unos a
otros 1 2 3 4 5
4 Los miembros de la familia son capaces de
preguntarse entre ellos lo que quieren 1 2 3 4 5
5 Los miembros de la familia pueden discutir
calmadamente sus problemas 1 2 3 4 5
6 Los miembros de la familia discuten sus ideas y creencias entre ellos
1 2 3 4 5
7 Cuando los miembros de la familia se preguntan algo, reciben respuestas honestas
1 2 3 4 5
8 Los miembros de la familia tratan de entender los
sentimientos de los otros miembros 1 2 3 4 5
9 Cuando se enojan, los miembros de la familia rara vez
se dicen cosas negativas unos a otros 1 2 3 4 5
10 Los miembros de la familia expresan sus verdaderos sentimientos entre sí
1 2 3 4 5
ESCALA DE COMUNICACIÓN FAMILIAR (FCS)
1 2 3 4 5
Extremadamente
insatisfecho
Generalmente
insatisfecho Indeciso
Generalmente
satisfecho
Extremadamente
satisfecho
117
Marque con una X la opción que le parezca conveniente en cada uno de los ítems.
CUESTIONARIO DE DESEMPEÑO ACADÉMICO CON EDUCACIÓN
A DISTANCIA
1 2 3 4 5
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
Nº DIMENSIONES/ITEMS ESCALA DE
VALORACIÓN
1 Para la elección de la carrera recibí orientación
vocacional 1 2 3 4 5
2 Sentimiento de satisfacción por la carrera que se está
estudiando 1 2 3 4 5
3 La carrera que se está estudiando fue siempre la primera opción
1 2 3 4 5
4 Asistencia a las clases 1 2 3 4 5
5 Considero que dedico tiempo para estudiar, repasar y
hacer tarea 1 2 3 4 5
6 Considero que demuestro interés por las materias que estoy cursando
1 2 3 4 5
7 Creo que demuestro dedicación en las tareas y trabajos
que dejan los profesores 1 2 3 4 5
8 Creo que mi desempeño académico hasta este
momento ha sido el adecuado 1 2 3 4 5
9
Tengo confianza de que los conocimientos que estoy
adquiriendo me ayudarán a encontrar un empleo
aceptable
1 2 3 4 5
10
Siento que la formación académica que recibí en el
bachillerato me ha ayudado para enfrentar la exigencia
académica de la universidad
1 2 3 4 5
11 Conozco el campo laboral que tiene relación con mi
carrera 1 2 3 4 5
12 Cuando obtengo malas calificaciones considero que es mi responsabilidad
1 2 3 4 5
13 Considero que mis profesores poseen una formación académica adecuada para estar frente a un grupo
dando clases
1 2 3 4 5
14 Mis profesores desde el inicio del curso me informaron sobre los criterios de evaluación
1 2 3 4 5
118
15 Mis profesores señalan desde el inicio del curso los temas a tratar en la materia
1 2 3 4 5
16 Mis profesores cubren en su totalidad sus programas
de estudio de las asignaturas 1 2 3 4 5
17
Los exámenes que he presentado han sido
desarrollados de acuerdo con los temas expuestos por
el profesor
1 2 3 4 5
18 Las calificaciones que he recibido hasta este momento
considero que han sido justas 1 2 3 4 5
19 Los maestros demuestran compromiso en la formación
de futuros profesionales 1 2 3 4 5
20 Siento que mis profesores se sienten orgullosos de mis avances y éxitos como estudiante
1 2 3 4 5
21 Mis maestros siempre asisten a clases 1 2 3 4 5
22
Los profesores cuando saben que la mayoría del grupo
está reprobando aplican estrategias que ayudan a
regularizar nuestra situación
1 2 3 4 5
23 Mis maestros me mantienen informado a tiempo de
mis calificaciones 1 2 3 4 5
24 Los maestros me han motivado a realizar actividades de investigación relacionadas con los temas vistos en
clase
1 2 3 4 5
25 Conozco el reglamento de estudios de la institución por lo tanto conozco mis derechos en caso de reprobar
asignaturas
1 2 3 4 5
26 Los profesores y autoridades se preocupan por los
alumnos que tienen asignaturas reprobadas. 1 2 3 4 5
27 Los profesores me motivan en sus clases 1 2 3 4 5
28 Los profesores están actualizados en el uso de las
tecnologías de la información y comunicación 1 2 3 4 5
29
Los profesores cuando detectan falta de conocimientos
relacionados con algún tema se detienen y ofrecen una
breve regularización
1 2 3 4 5
30 Considero que conozco las opciones que brinda la
universidad para recuperación de asignaturas 1 2 3 4 5
119
Validación de expertos
120
121
122
123
124
125
Base de datos
COMUNICACIÓN FAMILIAR
APERTURA PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN FAMILIAR
N
1. L
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5 4 4 5 4 4 3 2 3 5 3
6 4 5 5 5 5 5 5 5 2 4
7 5 5 5 5 4 4 5 5 3 4
8 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3
9 3 5 5 4 3 4 4 3 2 3
10 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3
11 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5
12 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4
13 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4
14 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5
15 5 5 5 5 4 5 5 5 1 5
16 4 5 5 4 4 2 5 5 3 4
17 4 3 5 4 3 3 4 3 2 4
18 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4
19 5 5 4 4 5 4 5 4 5 5
20 4 2 4 4 1 2 4 3 2 4
21 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3
22 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2
23 4 4 4 4 3 5 4 3 3 4
24 4 5 4 5 5 4 3 5 4 5
25 3 5 5 4 3 2 5 5 5 5
26 5 4 3 3 3 4 3 3 5 4
27 3 4 5 5 5 4 5 5 5 4
28 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2
29 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3
126
30 5 5 4 4 4 3 4 4 3 4
31 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4
32 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5
33 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3
34 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5
35 4 3 3 3 2 3 5 2 2 4
36 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5
37 4 4 4 4 2 3 5 4 2 4
38 5 4 4 3 1 1 2 2 3 2
39 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
40 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
41 4 2 2 4 2 4 3 1 1 2
42 4 3 3 2 2 4 3 4 1 3
43 3 3 3 3 3 4 3 4 2 3
44 4 4 5 4 5 4 5 5 3 4
45 3 3 3 3 3 4 3 2 2 2
46 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4
47 4 4 5 4 5 4 3 4 4 3
48 4 4 3 2 4 2 3 3 2 2
49 4 4 5 4 3 4 2 4 4 5
50 4 4 4 5 5 4 4 4 2 4
51 4 4 4 4 3 2 3 4 2 3
52 3 3 3 3 3 4 3 2 2 2
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
54 4 5 5 3 3 4 4 5 4 4
55 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4
56 5 5 5 5 5 5 5 4 1 3
57 4 4 3 3 2 3 2 3 3 3
58 3 3 4 3 4 4 3 2 4 4
59 4 4 3 4 3 3 3 3 3 5
60 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4
61 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
63 5 4 5 3 4 3 4 4 4 3
64 4 4 4 3 3 3 5 5 4 5
65 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5
66 4 3 2 4 3 4 4 3 2 3
67 2 3 3 2 1 4 3 2 1 2
68 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4
69 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3
70 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
71 4 4 4 3 3 2 3 5 2 3
72 3 2 4 4 2 4 3 2 2 3
73 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5
127
74 4 1 4 2 1 3 2 1 1 1
75 4 4 5 4 4 4 5 4 2 5
76 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
77 4 3 2 2 3 2 2 2 2 2
78 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5
79 3 2 3 5 2 5 5 2 1 4
80 4 4 4 4 3 5 4 4 4 3
81 4 4 4 5 4 4 5 4 3 3
82 4 4 3 3 3 3 3 4 2 4
83 4 4 3 3 3 2 4 4 4 3
84 4 4 5 4 4 4 4 4 3 2
85 5 4 4 5 3 3 3 4 2 3
86 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4
87 4 5 3 5 4 5 5 4 5 5
88 3 3 2 5 1 5 5 4 1 4
89 5 4 4 5 5 4 5 4 2 4
90 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5
91 4 3 1 3 1 3 3 1 3 1
92 3 4 4 4 5 4 3 5 3 3
93 5 5 5 5 3 5 4 4 3 5
94 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3
95 4 5 5 4 5 5 5 4 3 4
96 4 4 5 5 3 5 5 5 2 5
97 4 4 5 3 2 4 3 4 2 4
98 5 4 5 5 3 4 5 4 4 5
99 5 4 4 3 4 4 5 5 4 4
100 5 4 5 5 3 4 5 4 3 5
101 3 4 4 4 5 4 3 3 1 1
102 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4
103 4 4 5 5 5 4 5 5 4 5
104 3 3 5 5 3 4 3 4 3 3
105 3 4 4 3 2 4 4 4 3 4
106 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4
107 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
108 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5
109 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4
110 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4
111 4 3 3 2 4 2 3 2 4 2
128
DESEMPEÑO ACADÉMICO CON EDUCACIÓN A DISTANCIA
PROFESORES EVALUACIÓN MOTIVACIÓN DEL DESEMPEÑO ACADÉMICO
13
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