Artículo Precio Cant Total IVA

Cliente: STA NURIA VAZQUEZ IZQUIERDO

Empresa: Dirección:

DNI: 80100706DFactura: 40098846

Transacción: 63327225

Número del cliente: 13090643

Fecha: 21-07-15Empleado: ORTEGARO - ROCIO

RICARDO CARAPETO BURGOS,Nº2 - 3BC.P: 06009BADAJOZBADAJOZ638728209

MadridVia de las Dos Castillas 33Edificio Atica 1Web SalesPozuelo de Alarcon-MadridTLFN: 918 299 102FAX: 902 00 00 00

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THE PHONE HOUSE SPAIN S.L.U., con domicilio en Vía de las dos Castillas, nº 33. Parque empresarial Ática,Edificio1.28224. Pozuelo de Alarcón, C.I.F. B-81846206

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA WEB Las presentes condiciones generales, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre los usuarios de la página Web www.phonehouse.es(perteneciente a The Phone House Spain S.L.U.; con domicilio en Madrid, Vía de las dos Castillas, nº 33. Parque Empresarial Ática, Edificio 1. 28224 Pozuelo de Alarcón), en adelante TPH. 1. GARANTÍA TPH como vendedor, responderá ante los compradores de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de 2 años desde el momento de la entrega del producto, a excepción de los productos “puestos a nuevo”, que será de un año desde su entrega (art. 123.1. párr 1º del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). No están cubiertas por la garantía las averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado, causa de fuerza mayor, instalación, manipulación o reparación por personal ajeno o no autorizado. 2. CAMBIOS A) Si el cliente no se encuentra plenamente satisfecho con el producto, tendrá la posibilidad de devolverlo, haciéndose cargo del coste directo de devolución. No obstante lo anterior, TPH correrá con los gastos de mensajería en los supuestos en que, habiendo ejercitado el derecho de desistimiento, acepte un producto de calidad y precio equivalentes que la web www.phonehouse.es pueda suministrarle. El derecho de desestimiento no será de aplicación a productos de higiene personal. B) Para que proceda la devolución o cambio será necesario: I. Que el cliente solicite la devolución o el cambio en los catorce días naturales siguientes a aquel en que recibe el producto. En el caso de “productos puestos a nuevo” el plazo será de 1 mes a contar desde que el cliente recibe el producto. Para ello tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través del número 91.829.91.02 o mandar e-mail a Pedidosweb@phonehouse.es y solicitar la recogida del producto. II. Junto con el equipo a devolver, deberás entregar al mensajero el documento de desistimiento que se adjunta a la documentación de compra. III. Que el producto funcione correctamente y no presente ningún desperfecto o avería. IV. Que se entregue el producto completo, esto es, con sus accesorios, documentación y embalaje originales completos, y que éstos últimos no presenten desperfectos ni escrituras de ningún tipo. V. Que el producto tenga la configuración original, es decir, que no contenga logotipos, melodías, salvapantallas y otros programas distintos a los de origen. C) En caso de imposibilidad de devolver el producto por pérdida, destrucción u otra causa, el cliente responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este (Art. 75 del R. D 1/2007). D) Los clientes que se acojan al Plan Remóvil, al hacer entrega de su viejo terminal, éste y la información que contiene, pasarán a ser propiedad, en exclusiva, de Phone House. En ningún caso se hace responsable de la información (imágenes, contactos, etc) que el mismo pudiera contener, por lo que no responderá de su pérdida. 3. MEJOR PRECIO GARANTIZADO A) En caso de que el cliente, aporte prueba original e inequívoca del menor precio en otro comercio tradicional (tienda física), que venda igual producto original, modelo, fabricante y especificaciones a precio inferior (incluido impuestos, y gastos de cualquier clase), en las mismas condiciones (tipo de tarifa, contrato, prepago y/o libre) TPH abonará al cliente el 110% de la diferencia en caso de que haya adquirido el producto en TPH, o si el cliente aún no ha procedido a la compra del producto, le igualará el precio de venta. Es preciso que el comercio disponga del producto en stock. Para que proceda el abono de la diferencia una vez que el cliente haya adquirido el producto, será necesario que el mismo solicite la diferencia y aporte las pruebas pertinentes en el plazo de los siete días naturales siguientes a aquel en que haya adquirido el producto en cuestión; el abono de la diferencia se llevará a efecto mediante la entrega al cliente de un vale de dinero TPH que podrá canjear por algún producto a lo largo de los seis meses siguientes. B) Aplicable a telefonía móvil, Pcs, tablets y accesorios originales. Quedan en todo caso excluidos de esta condición todos los accesorios TPH o no originales, tarjetas sim de inicio, recargas y los teléfonos “puestos a nuevo”. C) Esta condición no resultará de aplicación: I. En los supuestos en que el producto sea objeto de una promoción por la que junto con el mismo se regale algún otro producto al cliente. En estos casos el cliente tendrá derecho a elegir entre la promoción (adquiriendo el producto más el regalo a precio TPH) o el producto a igual precio que el del otro comercio (detracción del importe 110% de la diferencia del precio, o devolución de la misma, según el caso) sin beneficiarse del regalo de la promoción. II. En los supuestos en que el otro comercio exija al cliente la compra de cualquier otro producto para poder beneficiarse del precio del producto que se trate. D) El cliente deberá aportar las siguientes pruebas relativas al inferior precio de venta del producto por otro establecimiento: publicidad impresa del precio del producto , es decir, prueba original e inequívoca del menor precio de otro comercio tradicional y factura original en caso que ya lo hubiese comprado. 4. GASTOS DE RESERVA En caso de portabilidad, el Cliente entiende y asume que los productos adquiridos deben ser reservados, lo cual conlleva unos gastos de gestión administrativos derivados de la compra de los mismos y de su tramitación con el operador, ajenos al coste de la portabilidad en sí, de hasta 50 €, que el Cliente abona en el momento de la compra. El Cliente asume y es consciente que la cancelación del pedido tendrá una penalización de hasta 50€, por lo que no serán devueltos al Cliente. 5. FICHEROS DE DATOS PERSONALES TPH informa, a los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que los datos personales del Cliente serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de The Phone House Spain, S.L.U., con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el Cliente. El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, modificación, cancelación y oposición dirigiendo escrito firmado y acompañado de fotocopia del DNI a la siguiente dirección: The Phone House Atención al Cliente, Vía de las dos Castillas, nº 33. Parque Empresarial Ática, Edificio 1. 28224 Pozuelo de Alarcón, indicando en el sobre "Protección de datos". 6. JURISDICCIÓN En caso de conflicto en cuanto a la ejecución o interpretación de este contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente. Cualquier reclamación previa a la judicial deberá ser dirigida por escrito al domicilio social de The Phone House Spain, S.L.U.; sito en la Vía de las dos Castillas, nº 33. Parque Empresarial Atica, Edificio 1. 28224 Pozuelo de Alarcón.

CONDICIONES DE LA GARANTÍA AMPLIADA DE DOS A TRES AÑOS PARA SMARTPHONE EN PHONE HOUSE SPAIN, S.L.U.

Esta garantía comercial es adicional a la prevista legalmente y por tanto no limita los derechos de los Consumidores y Usuarios conferida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes Complementarias. 1. COBERTURA Y REQUISITOS, 1. 1 Phone House Spain SLU. Con CIF B81846206 se compromete durante la ampliación de la garantía del tercer año a reparar cualquier avería o defecto del Smartphone (nuevo) adquirido apartir del 7 de enero de 2015, siempre que sea debido a un fallo de fabricación o a un componente defectuoso del aparato, que suponga la falta de conformidad del producto. 1.2 El saneamiento de los defectos que presenten los smartphone se realizará gratuitamente, mediante reparación/sustitución de componentes, siempre que se pruebe que se han producido a partir de la expiración de la garantía legal de dos años. Las piezas sustituidas pasaran a ser propiedad de The Phone House Spain, S.L.U. La notificación de los defectos debe realizarse tan pronto como sean detectados y dentro del período de duración de la ampliación del tercer año de garantía. 1.3 El tercer año de garantía sólo quedará cubierto, si se presenta la factura o el tique de compra original, donde aparezca la fecha de compra y el IMEI del teléfono Smartphone (nuevo)adquirido. 2. FUERA DE GARANTÍA, 2.1 Phone House Spain SLU., no se hará cargo de la reparación del producto, cuando la avería esté originada por: - Piezas que estén sujetas a un desgaste natural o provocado por el uso. - Defectos que provengan de la inobservancia o incumplimiento de las condiciones de uso marcadas por el fabricante en el manual de instrucciones. - Las averías o daños causados por efectos químicos o electroquímicos del agua o por el contacto con sustancias inapropiadas, o debido a condiciones generales ambientales anómalas. - Defectos causados por el uso de accesorios, complementos o repuestos que no sean originales del fabricante. - Anomalías irrelevantes para un uso adecuado del equipo. 2.2 La garantía se anula si el equipo es manipulado por personas no autorizadas por el fabricante. 2. 3 Los equipos que dentro del tercer año de garantía, sean enviados a reparar, siendo fácilmente reconocible por parte del consumidor, que el defecto no se debe a un a un fallo de fabricación o a un componente defectuoso, serán inmediatamente reenviados al establecimiento, sin ningún tipo de intervención. 3. ALCANCE TERRITORIAL, La garantía ampliada es aplicable a los equipos smartphone adquiridos en la Península, Islas Baleares e Islas Canarias. 4. VÍAS DE RECLAMACIÓN, En caso de conflicto, en cuanto a la ejecución o interpretación de este contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente. Cualquier reclamación previa a la vía judicial deberá ser dirigida por escrito al domicilio social de The Phone House Spain, S.L.U; sito en la vía de las Dos Castillas, nº 33. Parque Empresarial Ática, Edificio 1, 28224 Pozuelo de Alarcón.

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