1. Claves para la implantacin de un portal web de forma exitosa24 de Octubre de 2012Autor: Carlos Antonio Llanos Zarco Director de Proyectos ICTI Internet PassionPg. 1

2. Quines somos? 3. Quines somos? Experiencia EquipoConocimiento Un equipo multidisciplinar para Contacto continuo con el equipo de 10 aos de experiencia y ms de 150 asegurar el xito del proyecto: TYPO3 Association, asistencia anual a sus proyectos desarrollados con TYPO3 Arquitectos de informacin, conferencias. Formacin continua y de carcter tanto pblico como diseadores, desarrolladores, certificacin en las tecnologas y privado. administradores de sistemas y competencias clave en proyectos para redactores. Internet. CertificacionesPrimera agencia en Silver member de la TYPO3 Association Certificado en ISO 27001Sello de Confianza EmpresaEspaa en contar con desde 2004sobre Seguridad en Sistemas de Software Libre Especialistapersonal certificado de InformacinNivel Gold por el CESLCAM Pg. 3 4. Nuestra experiencia10 aos desarrollando proyectos para organizaciones pblicas y privadas, dembito nacional e internacionalPg. 4 5. A quien va dirigida estapresentacin? 6. A quin va dirigida esta presentacin?Organizaciones que necesiten un retorno real de supresencia en Internet y comunicacin onlineOrganizaciones que tengan en su web un canal decomunicacin y/o soporte imprescindible con sususuarios Pg. 6 7. De qu hablaremos? 8. De qu hablaremos?Antes de solicitarLa seleccin delofertas equipoPreguntas que debes hacerte Quin es el proveedor adecuadoCosas que tienes que tener claras (o Equipo interno y externo lo ms claro posible)1 2El desarrollo del Algunos buenos yproyectomalos ejemplos Tareas clave Algunos fallos frecuentes Pequeos ltimos detalles Casos de xito... y fracaso Estamos online... y ahora?3 4Pg. 8 9. Antes de pedir ofertas 10. Necesitas una web por...Tienes una web pero quieres cambiarla porcompletoTienes una web pero quieres aadir serviciosnuevosEres una organizacin nueva y no tienes web, oan no habas necesitado o podido crear unaPg. 10 11. Seguro que lo que tengo no me sirve?Si ya tienes web, antes de dar el paso a renovarla o ampliarla,analiza estas cuestiones:Analiza estadsticas:? Cuntos usuarios me visitan? Cul es mi porcentaje de rebote? Qu retorno estoy obteniendo? Cunto negocio / soporte / comunicacin? obtengo de la web? ? Pg. 11 12. Seguro que lo que tengo no me sirve?Comprate con la competencia: ? No te dejes llevar slo por un cambio de diseo Averiga si tus usuarios las utilizan y qu utilizan Si quieres copiar algo, cpialo del mejor? ? Pg. 12 13. Seguro que lo que tengo no me sirve?Pregunta a tus usuarios Qu cosas utilizan en la web? Qu cosas les gustara poder hacer en la webque realmente les d valor????Pg. 13 14. Seguro que lo que tengo no me sirve?Puedo hacer lo que quiero ?cambiar o aadir de otra manera? Tener un blog me sirve para dar informacin yrecoger feedback? Tener una cuenta en slideshare, youtube, u ?otros me sirve para comunicar mis novedades? ? Pg. 14 15. Si has decidido cambiarla o necesitas unaweb, ten muy claros estos puntosQu objetivos quieres quecumpla para tu empresa ahora ya medio plazo? Aumentar contactos Mejorar el soporte y reducir el nmero de?llamadas Que me ayude a Internacionalizarme . ??Pg. 15 16. Si has decidido cambiarla o necesitas unawebQu necesitan tus usuarios?? Mejorar la informacin del catlogo Mejorar la bsqueda de productos oinformacin Disponer de una zona privada coninformacin confidencial ??Pg. 16 17. Si has decidido cambiarla o necesitas unawebQu recursos internosnecesito? Quin la va a mantener? Quin va a estar ah para responder a losusuarios? ?? Si no tengo recursos internos, qu cosasquiero externalizar? ? Pg. 17 18. Si has decidido cambiarla o necesitas unawebAsigna un presupuesto ycalendario Cunto me puedo gastar como mucho enrenovar/hacer mi sitio web? Cunto puedo gastar en mantenimiento ycomunicacin en la web anualmente?? Qu fecha tope me marco para publicar lanueva web? ??Pg. 18 19. Si has decidido cambiarla o necesitas unawebPon todas las conclusiones enpapel (RFP) Tendrs claro lo que quieres conseguir (y tuagencia tambin) Facilitars la labor de las agencias para que teasesoren cmo sacar mejor partido a lainversin Te servir para no perder de vista loimportante durante la labor de desarrollo delproyecto Pg. 19 20. La seleccin del equipo 21. Quin forma parte del equipo?InternoExterno Personal directivo o con Agencia de servicios web visin de conjunto yque presten servicio capacidad de decisin en la integral: organizacin. Estrategia Responsable interno: Diseo Con conocimientos Tecnologas internet bsicos de internet. Sistemas y seguridad en Que pueda generar ointernet conseguir contenidoNOTA: Ninguno de los dos tienepor qu ser el informtico... Pg. 21 22. Qu debe darte tu agencia web?Visin Creatividad Interna: Aumentar y mejorar tu Pero creatividad web... ;-) productividad en el uso de la web Creatividad centrada en el usuario (no Externa: Sacar mayor partido y en t) aumentar el rendimiento de tu web Competencia tcnica Competencia tcnica en el desarrolloen servidores web Conocimientos de seguridad, Conocimiento de estndares deservidores web, conectividad,...) desarrollo web Infraestructura de garantas (ancho de Flexibilidadbanda disponible, transferencia,tolerancia a fallos...) Pg. 22 23. Quin no es una agencia de servicios web?(normalmente...) La empresa que mantiene tu red de equipos o tuprograma de gestin... La empresa que dise tu logotipo o tus catlogos... Conocidos o familiares aficionados a internet... One & One, Google Sites, Arsys, Wixx.... Pg. 23 24. El desarrollo 25. La metodologa es la clave15Estrategia yexperiencia Publicacinde usuario 2 Diseo grfico4 Formaciny 3 Desarrollo plantillas ycontenidos CMSPg. 25 26. Pequeos detalles antes de la publicacin Dispones de Google Analytics para analizar resultados? Has implantado Google Sitemap para facilitar la indexacin porGoogle? El sitio genera urls naturales automticamente? Tienes fuentes de contenidos grficos de calidad (imgenes,ilustraciones...)? Tienes asignados responsables internos o externos paraactualizar contenido y responder a usuarios? Pg. 26 27. Y despus de publicar?Analiza resultadosCorrige DecidePg. 27 28. Algunos buenos y malos ejemplos 29. Algunos errores comunes... No tener imagen corporativa definida O tenerla.... Pg. 29 30. Algunos errores comunes Dejar el hosting en manos de quien no se debe... O no dejar control a la agencia sobre l.Algunas posibles consecuencias Algunas imgenes no aparecen o no se ajustan El servidor se satura ante picos de visitas El servidor no ofrece suficiente rendimiento por falta de caudal Modificaciones de pginas principales con contenidos no deseados Pg. 30 31. Algunos errores comunes No pasar por una fase mnima de definicin de experiencia deusuario y/o... Dejar el diseo en manos de quien no se debeAlgunas posibles consecuencias La web no responde a las necesidades del usuario Se obtiene un diseo pobre y no centrado en el usuario... Pg. 31 32. Conclusiones 33. ConclusionesDefine que necesitas Forma un equipoQu objetivos quieres cumplir para adecuado tu empresa?Qu necesitan tus usuarios? Una agencia de garantas, que aporte valorLlvalo al papel Recursos internos con conocimientoDefine presupuesto y tiempo del negocioSigue una metodologaAnaliza resultados Dedica el tiempo que puedas a la Toma decisiones en base a datos experiencia de usuarioobjetivos, no a impresiones... No tengas prisa en ver colores... Integra a tu agencia en las decisionesPg. 33 34. Fin de presentacinICTI Internet Passionwww.icti.es hola@icti.es