WEB EXTENDAPRENDA DE SUS CLIENTES. IMPULSE SU FIDELIZACIÓN.

Web Extend –Aprenda de sus clientes. Impulse su fidelización.

LA OPORTUNIDAD

Web Extend es una herramienta que captura el comportamiento de compra en la web. Vincula su tienda web con Suite y, cuando se utiliza con Emarsys Predict y Smart Insight, le permite targetizar a sus clientes de forma individual basándose en su navegación personal y patrones de compra.

EL RETO

Los clientes esperan y desean ser tratados como personas únicas. Pero, para que esto sea posible, necesita conocer lo que buscan y cuándo y cómo lo hacen. Esa información es casi imposible de conseguir.

Web Extend: Capture el comportamiento que importa.

Esta herramienta de escucha se instala fácilmente en su sitio web para capturar el comportamiento de sus clientes. Web Extend construye un perfil unificado rico para cada persona que visita su tienda online, ya sea desde un equipo de sobremesa, un móvil o una tableta.

El comportamiento web del cliente

Emails Mensajes de texto Redes sociales

controla el sitio

Sincronización de datos, Términos

de búsqueda, Visualizaciones de

páginas

Su base de datos de marketing

Datos de clientes

multicanal

Añade comportamiento

web al perfil unificado

Función líder del sector

fidelización del cliente

Muestra cómo mantener la

fidelización de los clientes con sus

productos

aumento de los ingresos

Haga que sus clientes sigan

gastando

¿CÓMO FUNCIONA?

¿Por qué elegir Emarsys Web Extend?Web Extend cuenta con un algoritmo de identificación líder del sector que le dice quién es la persona concreta que se encuentra en su sitio web, incluso si accede desde múltiples dispositivos y canales. De hecho, Web Extend ni tan siquiera necesita tener información previa sobre el usuario. Comenzará a construir un perfil anónimo desde cero de forma automática hasta que el comprador se pueda identificar utilizando cookies inteligentes y relacionándolo con un contacto concreto dentro de su base de datos.

Web Extend –Aprenda de sus clientes. Impulse su fidelización.

CÓMO UTILIZAN LOS EXPERTOS EN MARKETING INTELIGENTES WEB EXTEND

Web Extend escucha el comportamiento de sus clientes y le proporciona la información que necesita para tratarlos de manera individualizada.

¿CÓMO SE INTEGRARÁ EN SU B2C MARKETING CLOUD?

Datos

La sincronización de datos garantiza que su base de datos de contactos esté siempre actualizada, lo que le permite enviar campañas más puntuales y relevantes.

Automation Center

El Automation Center se asegura de que sus mensajes lleguen a los clientes correctos en el momento justo y en el canal adecuado en función de su comportamiento.

Web Extend

Web Extend es un programa de recolección de datos que se instala directamente en su sitio web para controlar el comportamiento de compra. Construye un perfil unificado de cada uno de sus clientes.

Smart Insight

Smart Insight convierte los datos de todas sus fuentes disponibles en inteligencia procesable. Esto ayuda a entender, segmentar y targetizar a sus clientes de manera más precisa.

Predict

Recomendaciones predictivas que muestran automáticamente productos que encantarán a cada uno de sus compradores en función de sus patrones de comportamiento.

B2C MARKETING

CLOUD

Abandono de navegación

Utilice programas multicanal automatizados activados por el comportamiento de navegación de Web Extend para retargetizar a los compradores que abandonaron su tienda web y publicite productos que sabe que les encantarán.

Abandono de carrito

Capture a sus clientes cuando sus productos aún están frescos en su mente y haga que vuelvan para completar su compra.

Targetización post-compra

Una vez que un comprador ha adquirido un producto, Web Extend puede “hablar” con su Automation Center y activar un email para que sea distribuido con otros artículos que pueden interesarle.

Evaluación del rendimiento

Web Extend le ayuda a medir el impacto de su campaña en términos reales con informes de ingresos actualizados al minuto.

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