Facebook: Ocho secretos para potenciar tu negocio - Social Ocho
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#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
20-25 millones españoles entran en
Facebook mensualmente
Y sigue creciendo…
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Ejemplos de objetivos en Facebook
• Mejorar la percepción de la marca
• Promocionar productos y servicios
• Obtener ideas de clientes y colaboradores
• Reclutar nuevos talentos
• Observar continuamente a tu competencia
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
EjemplosMétricas de vanidad
• Número de fans
• Alcance de publicaciones
• Interacción publicaciones
– Me gustas
– Comentarios
– Compartidos
Métricas accionables
• Número de visitas en tu
negocio físico que vienen
de Facebook
• Número de descargas de
un ebook
• Ventas en tu tienda online
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
?
CLIENTES
CONOCIDOS
CLIENTES HABITUALES
PRESCRIPTORES
La escalera de
la fidelidad
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
El cliente es el corazón de tu empresa
Usa Facebook para llegar
al ♥ de tu cliente !Desconocido
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Si vendes algo tienes un cliente hoy
Si ayudas a alguien
tienes un cliente
de por vida !
@JayBaer
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
No preguntes lo que
tus fans pueden hacer
por ti.
Pregunta lo que TU
puedes hacer por tus
fans.
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Contexto: Facebook
• Es una red social de ocio
• Fotos y videos son los
protagonistas
• Es una red social de
personas
• Es una red social móvil
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Contexto: Momento, tiempo y lugar
• La hora del día
• El día de la semana
• Temas del momento
locales, nacionales
e internacionales
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
5.- Acciona tus sorteos para
captar potenciales clientes y
promocionarte
Si le gustas, será tu #FAN Incondicional
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
La relación entre
esfuerzo, premio y participación
Excelente participación Buena participación
Buena participación Mala participación
Esfuerzo grandeEsfuerzo pequeño
Premio atractivo
Premio poco atractivo
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Cuidado con las reglas de Facebook
• Hazte fan y gana
• Comparte y gana
• Etiquétate y gana
• Foto con más de 20% texto
• No incluir bases
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
6.- No sin mi equipo
Tus empleados y
compañeros son tu
ventaja competitiva
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
7.- Invierte en las semillas para
recoger los frutos del éxito
Paciencia y Constancia
#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho
Facebook no es gratis
• Necesitas invertir tiempo
– O delega en un profesional
• Necesitas invertir dinero
– Servicios Profesionales
– Herramientas
– Facebook Ads