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    INDICE

    PRESENTACION 02

    I. GENERALIDADES 03

    1.1. Misin. 03

    1.2. Visin 03

    1.3. Denominacin 03

    1.4. Naturaleza 04

    1.5. Fines 06

    II. DIAGNSTICO SITUACIONAL 07

    II.1. Anlisis !e la !eman!a" 07

    Morbilidad. 07

    Poblacin Atendida. 07

    II.2. #$erta %os&italaria. 07

    II.3. 'ecursos %umanos. 0(

    II.4. 'ecursos )ecnol*icos + ,-ui&o iom/!ico. 0

    II.5. on!iciones !e In$raestructura 0

    II.6. 'ecursos Financieros. 0

    II.7. rolemas I!enti$ica!os en la #$erta la Deman!a. 10

    II.(. Dia*nostico A!ministratio 12

    III. MATRIZ DE ARTICULACIN DE OBJETIVOS GENERALES Y

    OBJETIVOS ESPECIFICOS 14

    IV. MATRIZ TACTICA OPERACIONAL 17

    1

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    PRESENTACIN

    ,l lan #&eratio !el entro !e alu! #cu&acional risto 'e!entor es un

    con8unto !e actii!a!es or*aniza!as sistemticas -ue se realizan &ara

    conocer los aances lo*ros !el &roceso &ro!uctio en relacin a los o8etios

    &lantea!os9 &ermitien!o !etectar &rolemas ostculos :acer mo!i$icaciones

    eitar errores !e tal manera -ue se incrementen los resulta!os &ositios con

    la e;i*encia !e la

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    PLAN OPERATIVO DEL CENTRO DE SALUD OCUPACIONAL CRISTO

    REDENTOR

    I. GENERALIDADES

    I.1. MISIN

    omos un entro !e alu! #cu&acional -ue rin!amos atenciones

    m/!icas inte*rales con cali!a! cali!ez me!iante la realizacin !e

    e;menes m/!icos #cu&acionales a !i$erentes em&resas a tra/s !e

    acciones !e &reencin &romocin !e la salu! contriuen!o con

    el *remio em&resarial &ara su &ro!uctii!a! com&etitii!a!.

    I.2. VISIN

    er en el 2017 l=!eres en la 'e*in Norte en la &restacin !e

    sericios !e alu! #cu&acional con nieles estn!ares nacionales

    -ue res&al!en nuestra cali!a! consoli!n!onos como un entro

    Me!ico reconoci!o &or rin!ar un sericio &ro$esional estan!ariza!o

    sistematiza!o.

    I.3. DENOMINACIN:

    ,l entro !e alu! #cu&acional risto 'e!entor es una institucin

    &ria!a res&onsale !e contriuir al me8oramiento !e la salu! !e los

    traa8a!ores en el mito laoral -ue iene &restan!o sus sericios

    !es!e el a>o 2004.

    o ,st uica!o en la ?r. @a Noria calle las ascal N 26( !el Distrito

    !e )ru8illo De&artamento @a @ierta!.

    o rin!a !i$erentes sericios !e salu! !e manera inte*ral amulatoria.

    3

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    I.4. NATURALEZA:

    ,l entro !e alu! #cu&acional risto 'e!entor es una institucin

    &ria!a -ue rin!a !i$erentes sericios !e salu! !e manera inte*ral

    con cali!a! a los traa8a!ores en el mito laoral en$atizan!o

    nuestras acciones en la &romocin !e la salu! &reencin !e la

    en$erme!a!.

    ,l entro !e alu! #cu&acional risto 'e!entor &resenta una

    ,structura #r*nica -ue contriue a la misin o8etios !e la

    institucin.

    4

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    AREA

    GERENCIAADMINISTRATIV

    A Y

    ADMISIO

    SERVICIOSGENERAL

    SEGURIDA

    LABORATRIODONTOLO PSICOLOGIA

    AREA DEGESTION DETALENTO

    GERENCIA GENERAL

    AREA DE

    SALUD

    DIRECCIONMDICA

    ENFERMERIA

    Espir!"#ri$

    A%&i!"#r'$

    A(%&")$ Vis%$*

    E+G

    T,pi- &""./"r!"r'$

    Tri$0"

    STAFFMEDICO

    M"&i-i.$

    Evaluador

    RAYOS

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    I.. FINES:

    ontriuir a la Atencin Inte*ral !e alu! !e los traa8a!ores

    e;&uestos a ries*o ocu&acional &ara un a!ecua!o mane8o !e la

    &atolo*=a ocu&acional Btratamiento m/!ico re*istroC.

    'ealizar actii!a!es !e ca&acitacin a los traa8a!ores

    concernientes a as&ectos !e &romocin !e la salu! &reencin

    !e la en$erme!a!.

    Me8orar continuamente las ca&aci!a!es e-ui&amiento &ara la

    atencin !e cali!a!.

    II. DIAGNSTICO SITUACIONAL

    II.1. ANALISIS DE LA DEMANDA

    M!"#$%$&'&

    ,l entro Me!ico !e risto 'e!entor realiza atenciones !e 500

    traa8a!ores al mes el 50 !e ellos se :a isto a$ecta!o &or

    en$erme!a!es )rastornos M

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    ursitis etcC. As= mismo el 20 se :a isto a$ecta!o &or ,n$erme!a!es

    Metalicas como" oesi!a! mri!a #esi!a! *ra!o II I sore&eso

    a un 30 le corres&on!e las en$erme!a!es car!iacas B%)A ta-uicar!ia

    ra!icar!iaC en$erme!a!es en!ocrinas BDiaetes !isli&i!emia

    :i&ertri*liceri!emiaC.

    P!#%'($)* A+,*&$&'.e*

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    E sicologa: an!amio escritorio com&uta!ora im&resora $omateria

    material !e escritorio.

    II.3. RECURSOS -UMANOS:

    GRUPO

    OCUPACIONAL

    NUMERO CONDICION LABORAL -ORAS LABORADAS

    MENSUALMENTECONTRATADO

    MDICOS 04 04 200ENFERMERAS 06 06 200TECNOLOGO

    MEDICO EN

    LABORATORIO

    03 01 200

    TECNOLOGO EN

    RAYOS /

    02 01 200

    PROFESIONAL

    ADMINISTRATIVO

    05 01 200

    OPERARIOS DE

    LIMPIEZA

    01 01 200

    TOTAL 21 14 1200II.4. CONDICIONES DE INFRAESTRUCTURA:

    D$'0*)+$(! &, $*+'%'($!*,:

    ,l entro !e alu! #cu&acional risto 'e!entor cuenta con los sericios !e

    a*ua luz !esa*He tele$on=a e internet.

    !istema de Agua:uenta con a*ua $r=a caliente9 encontrn!ose en

    &er$ectas con!iciones !e $uncionamiento. !istema de "esag#e" se encuentra en uen esta!o.

    !istema de telefona" se cuenta con 2 tel/$onos $i8os.

    !istema de seguridad" se cuenta con cuatro cmaras internas !os

    e;ternas. !istema de internet" cuenta con so$tar !e ealuacin m/!ica.

    !istema contra incendios" cuenta con tres e;tintores uno en ca!a

    &iso. Tratamiento de residuos slidos" traa8a con una em&resa &ria!a

    '#MA &ara la recoleccin !e resi!uos sli!os.

    II.. PRODUCCIN Y RENDIMIENTO:

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    e*

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    II.. PROBLEMAS IDENTIFICADOS EN LA OFERTA Y LA DEMANDA.

    roblemas identificados en la oferta:

    I!enti$icacin !e &rolemas er*onmicos en los !i$erentes reas !e

    traa8o.

    'ies*o a contraer en$erme!a!es in$ectoconta*iosas como

    !ermatitis tuerculosis res$r=os :on*os caros .

    Ausentismo laoral &or !iersos $actores.

    rolemas laorales !entro !e la em&resa.

    er!i!as econmicas &ara la em&resa.

    roblemas identificados en la demanda:

    ersonal insu$iciente.

    ,-ui&o insu$iciente.

    @imita!o traa8o en e-ui&o.

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    FORTALEZAS DEBILIDADES

    Cuenta con un orden establecdo ! "er#r$uco %ara la

    atenc&n'

    Cuenta con (ateral de traba"o'

    )abldades ! recursos tecnol&*cos'

    A%o!o de la Gerenca %ara el desarrollo de las

    actvdades' Crec(ento nsttuconal a nvel re*onal'

    Cuenta con un e$u%o de es%ecalstas'

    Ca%acdad Econ&(ca'

    Ad$usc&n de (odernos e$u%os (+dcos'

    Traba"ar en ,unc&n a la Gu-a de Evaluac&n M+dco

    Ocu%aconal'

    F$*#$ &" i.7"rsi,. p$r$ *$ i.-rpr$-i,. &" p"rs.$* &" s"(%ri&$&8

    N -.#$r -. %.$ s"9$*i)$-i,. &" s"(%ri&$& ". #&s *s $!:i".#"s8

    F$*#$ &" -$p$-i#$-i,. ; &"s$rr** &"* p"rs.$*8

    I.-$p$-i&$& &"

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    II.. DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO:

    I.5 INTRODUCCIN

    on el &ro&sito !e contar con un !ocumento -ue a&oe el e$icaz

    !esem&e>o !e las !i$erentes reas -ue &artici&an en el &roceso !e

    $acturacin coranza se elaor este &roce!imiento !e $acturacin.

    II.5 FINALIDADermitir -ue los em&lea!os inolucra!os !esarrollen sus actii!a!es

    con maor e$icacia.

    III.5 OBJETIVO

    ontar con un !ocumento -ue &ermita conocer cmo se llean a cao

    las actii!a!es &ara la emisin !e com&roantes !e &a*o &or los

    sericios !e e;menes m/!icos ocu&acionales realiza!os en el

    entro Me!ico risto 'e!entor !e los traa8a!ores a8o el r/*imen

    laoral !e la actii!a! &ria!a en el territorio &eruano.

    IV.5PROCEDIMIENTO

    COTIZACION PARA E/AMENES MEDICOS OCUPACIONALES6EMO7

    1. e recie solitu! !e cotizacin.

    2.E e &re&ara cotizacin.

    3.E e en=a cotizacin.

    4.E i es ace&ta!a se re*istra en la !ata como cliente B'? !ireccinetc.C

    ATENCION

    1.E e recie or!en !e atencin con relacin !e colaora!ores &ara

    e;menes Bro*ramacinC

    2.E e &re&ara :o8as !e rutas se en=an a a!misin.

    14

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    3.E,l colaora!or &resenta su DNI se eri$ica si est en

    &ro*ramacin.

    4.E i est &ro*rama!o se le realizan los ,M#s.

    5.E i no est &ro*rama!o se solicita B=a tele$nica o &or correo

    electrnicoC a su em&resa la con$irmacin autorizacin &ara realizar

    sus ,M#s si no es autoriza!o no se realizan los ,M#s.

    FACTURACION

    1.E A!misin una ez $inaliza!os los ,M#s en=a un correo electrnico

    a ontaili!a! con la relacin" &or em&resa !e los colaora!ores -ue

    &asaron sus e;menes.

    2.E e re*istra esta in$ormacin aloriza!a en la !ata Base !e !atosC.

    PARA OTRAS EMPRESAS

    1. e reisa en $orma !iaria los ,M#s aloriza!os Ba&elli!os nomres

    &rotocolos car*os e!a! etc.C.2. ?na ez con$orme se emite la $actura la relacin !e colaora!ores con

    sus ,M#s aloriza!os.3. e remite &or correo electrnico la $actura escanea!a a la em&resa.4. @as em&resas realizan el &a*o !e las $actura !entro !e las 24 :ora

    si*uientes con un !e&osito en nuestra cuenta corriente o &a*o en

    e$ectio menos el im&orte !e la !etraccin si la $actura es i*ual o maor

    !e G.700.00.5. ?na ez eri$ica!o el &a*o se lieran los certi$ica!os !e a&titu!

    escanea!os se en=an en $ormato DF &or correo electrnico a los

    correos -ue nos in!i-ue la em&resa.

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    OBJETIVOS ESTRATGICOS

    O#8,+$9! E+"'+0$(! N;

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    Me8oramiento !e la in$raestructura !e sus !i$erentes reas

    e-ui&amiento.

    Acciones ropuestas:

    Me8orar am&liar conenios interinstitucionales !e

    &restacin !e sericios.

    Me8orar el sistema !e re*istro !e in$ormacin !e to!os los

    &roce!imientos asistenciales.

    Di$usin retroalimentacin !e la in$ormacin.

    Desarrollar com&etencias en el recurso :umano &ara el

    aor!a8e !e las necesi!a!es institucionales.

    1

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    D,?'*&' $*'+$>,(@' &, %' &$9,"'

    ",' &,% (,*+"! M,&$(! MEJORARLA INFRAESTRUCTURA DE LAS

    AREAS DE LA ATENCIN DEL CENTRO

    MEDICO

    F!"+'%,(," %! '?#$,*+, &,% (,*+"! M,&$(!

    '"' 0'"'*+$'" %' '+,*($)* &, %' !#%'($)*

    &,?'*&'*+,. 6T"$'8,7

    F'%+' &, =* '?#$,*+, '&,(='&! '"'

    '$%'?$,*+! &, '($,*+, (!* ,*>,"?,&'&,

    $*>,(+!5(!*+'0$!'

    M,8!"'" I*>"',+"=(+="' '"' =* '?#$,*+, &,

    ,0* '"' ('&' ",' ! ,"9$($!.

    R$,0! &, ",,*+'" '%+! *&$(, &, ",,*+'"

    ,*>,"?,&'&, ?=(=%! ,=,%+$(!.

    L!0"'" ,% ?'*+,*$?$,*+! ",9,*+$9!

    (!"",(+$9! &, ,=$! #$!?&$(!.

    R$,0! &, ",,*+'" ,*>,"?,&'&,

    $*>,(+!(!*+'0$!'

    IV.5 MATRIZ TACTICA OPERACIONAL

    OBJETIVO GENERAL NH1: A?%$'" ,% '((,! ' %' '+,*($)* ,,($'%$'&' ' %' &$>,",*+, ,?",'.

    1

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    OBJETIVO GENERAL NH 2 : G,+$!*'" %' (!*+"'+'($)* &, %! ",(="! @=?'*! '"' %' '+,*($)* &, %! (%$,*+, .

    Ob"etvos Estrate*a Resultado Actvdad Undad Meta Crono*ra(a De Undad Or*#nca

    26

    Ob"etvos

    Es%ec-2cos

    Estrate*a Resultado

    Es%erado

    Actvdad

    O%eratva

    Undad

    De

    Medda

    Meta

    .ro*ra(ada

    Crono*ra(a De

    .ro*ra(ac&n

    Undad Or*#nca

    Funconal

    I II III IV

    L(r$r @%" "*-".#r !"&i-s"$ r"-.-i&%.$ "!pr"s$

    *'&"r ". *$!$-rr"(i.

    L(r$.&s$#is/$--i,. #$.#&"* %s%$ri i.#"r.; "?#"r.

    Us%$ri i.#"r.; "?#"r.s$#is/"-

    I!p*"!".#$r %.sis#"!$ &" ("s#i,.&" -$*i&$&8

    E*$:r$r ".-%"s#$&" s$#is/$--i,. &"*-*i".#"

    Ap*i-$r *$s".-%"s#$s &"s$#is/$--i,. &"*-*i".#"

    A--i,.

    E.-%"s#$

    C$p$-i#$-i,.&"* p"rs.$*

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    G"r".-i$ M"&i-$

    "/" &"* s"r7i-i &""./"r!"r'$8

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    Es%ec-2cos Es%erado O%eratva De

    Medda

    .ro*ra(ada .ro*ra(ac&n Funconal

    I II III IV

    C.#r$#$rp"rs.$*-$*i"',+"=(+="' &, = &$>,",*+, ",' ,=$'?$,*+! ?&$(!.

    21

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    Ob"etvos

    Es%ec-2cos

    Estrate*a Resultado

    Es%erado

    Actvdad

    O%eratva

    Undad

    De

    Medda

    Meta

    .ro*ra(ada

    Crono*ra(a De

    .ro*ra(ac&n

    Undad Or*#nca

    Funconal

    I II III IV

    A!p*i$r *$i./r$"s#r%-#%r$s"i!p*"!".#$-i,.

    &" "@%ips!&i-s8

    C.#r* &"i.(".i"r'$

    C#i)$-i,. &"

    "@%ips !&i-s-. *$ r"$ &"*('s#i-$s8

    A!p*i$-i,. &" &"*$ i./r$"s#r%-#%r$; $&@%isi. &""@%ips

    !&i-s8

    E*$:r$r %.$prp%"s#$ &"$!p*i$-i,. &" *ss"r7i-is8

    C.#r$#$-i,. &" %.$r@%i#"-# "i.(".i"r -i7i*8

    R"$*i)$r %. p*$. &"."-"si&$&"s8

    Pr"s".#$r $* 0"/" &"*('s#i-$ "* p*$. &"."-"si&$&"s8

    D-%!".#

    166

    "/" &"*&"p$r#$!".# &""./"r!"r$8

    "/" &"* s"r7i-i &""./"r!"r'$ &""!"r(".-i$

    22

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