Exposición lectura 4

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    01-Dec-2014
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  • 1. COMPLEMENTACIN DECOMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNASCamacho Soto IrvingMaya Campa A. VereniceMendoza Guerra YazminRodrguez Molina M. Patricia Urbn Villa Karen Agosto 2011

2. Comunicacin InternaMiembros de la Empresa Comunicacin Externa Medio Externo 3. Comunicacin Externa EstratgicaComunicacin Externa: Relaciones positivas con Cargos municipales. Direccin departamental del trabajo. Dirigentes de clubes, empresas, entre otros. 4. Escucha Externa: Competencia y DecisinEstratgica. 5. Informacin Externa de NotoriedadInstitucin-Empresa informa a travs de1.Publicidad.2.Promocin.3.Donaciones.4.Patrocinios.5.Intervenciones (manifestaciones, etc.)6.Artculos publicados.7.Acciones de difusin.8.Demostraciones de productos.9.Visitas a la Empresa.10. Presencia en escuelas.11. Stands en ferias y exposiciones. 6. Modalidades de Informacin Externa deNotoriedad3 condiciones bsicas: Que el empleado sepa. Que est convencido. Que tenga ganas de hablar. 7. Para promover, el empleado debe saber Para que los empleados sean portadores de mensajes generales acerca de la empresa, antesque nada es necesario que hayan ellos mismos los hayan recibido. Los documentos destinados a la comunicacin externa raramente se difunden dentro de laempresa y empleados de distintos sectores dicen enterarse por medios externos o por laprensa de hechos que marcan la vida de la misma. 8. Para promover, el empleado debe creer Cuando la empresa es pesada y burocrtica, laconsideran causante de numerosas fallas ymanifiestan determinadas quejas personales conrespecto a la misma. 9. Para promover, el empleado debe querer El empleado no motivado en el seno de su organizacin ser sin dudapoco propenso a promoverla en el medio externo. Para que verdaderamente se sienta identificado con la empresa, lapromocin externa tiene que ser para l fuente de valoracin personal y ala vez de contribucin voluntaria a resultados colectivos. 10. Son acciones deComunicacin aisladas yvinculadas a un plan deconjunto y pueden tenerefecto nulo o adverso. Es asi como no todas lasbrechasentreComunicacin Interna yExterna planteanproblemas. 11. Materia de Contenido: Informaciones emitidas conrespecto a la realidad. Materia de Procesos: Eleccin apropiada demedios, soportes y destinatarios de esasinformaciones Posibilidades de Retroalimentacin 12. Discurso de Identidad La empresa debe ser identificada entre las empresas. Esto refuerza ese sentimiento de pertenencia y deidentificacin a nivel interno.Mientras a nivel externo, su impacto tiene el mismodestino de reconocimiento. 13. Es la Comunicacin de Marca Esasi como la personalidad se traduce por efecto de la firma a garantizar una permanencia. *Coherencia entre forma y contenido *Regularidad en el tiempo 14. Describe caractersticas de fabricacin Nuevas sucursales, renovaciones, etctera Caractersticas tcnicas Deben anticiparse a loexterno 15. Valores de la empresa Ms Comn encomunicacin interna Proyecto de Empresa 16. No verbalVerbal Lo no dicho Intercambios no estructuradosMejorar la escucha yobservacin Relaciones interpersonales e intercambios de informacin no previstosUna mejor adecuacinentre discurso y prcticaPueden sercircunstanciales o no 17. Contactos espontneosentre colegas Charlas sin ton ni son De boca a boca Rpido intercambio entreun superior jerrquico yun colaborador 18. Eficacia directiva yregulacin de riesgos de Puestos altos ineficiencia. Puestos Mayor FluidezmediosInformacin para la Puestosjerarqua sobre el climainferioressocial 19. Comunicacin verbal e informal. Para qu sirve? Rumores, habladuras y quejas. 20. Los resultados se interrelacionan Informal: desorden y caos Formal: autoritarismo y tensin Complementados: permiten que el mensaje fluya ms rpido por la empresa logrando una comunicacinformal ms eficaz. 21. La comunicacin en la Empresa Organiza procesos de coordinacin La organizacin debe ser comunicante y la comunicacin organizada Se busca tener los mejores resultados