COMERCIO ELECTRONICO

• Comercio electrónico • ¿Qué es E-COMMERCE?• Información general sobre el comercio

electrónico.• Formas de hacer negocios por internet• Contrato "llave en mano" de cesión de uso

de productos informáticos • Idoneidad de producto• Aspectos jurídicos de los contratos por

Internet • Firma digital

TEMAS

COMERCIO ELECTRÓNICO

“es el uso de la tecnología computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios”

E-COMMERCEEl comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en ingles), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

• a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA

AÑO ACTIVIDAD DESARROLLADA

1920 • Venta por catalogo EE.UU

1970

• Relaciones comerciales• finales Intercambio de

información por el ministerio de defensa de los EE.UU

1980

• Venta directa a través de la tv utilizando el teléfono y tarjetas de crédito.

• Sistema para procesar ordenes de pedidos electrónicos.

1989 • Aparece la WWW

VENTAJAS

Para los clientes…• acceso a mas información de la web donde la

búsqueda es controlada por los clientes.

• Permite y facilita la investigación y comparación de mercados y productos.

• Abarata costos y precios.

Para la empresa…

• Mejoras en la distribución

• Comunicaciones de mercadeo

• Beneficios operacionales

Categorías del c.e

COMPAÑÍA

CLIENTE

ADMINISTRACIÓN

COMPAÑÍA

RIESGOS DE C.E

• Entrono empresarial tecnológico y cambiante

• Privacidad y seguridad

• Cuestiones legales

USOS DEL C.E • Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.

• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.

• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

• Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

Tecnologías que emplea• Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic

Data Interchange)• Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)• Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic

Funds Transfer)• Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher ,Archie• Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores• Transferencia de Archivos Diseño y Fabricación por

Computadora (CAD/CAM)• Multimedia• Tableros Electrónicos de Publicidad• Videoconferencia

Información general sobre el comercio

electrónico

• El avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha extendido la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet, red de computadora y otros aparatos electrónicos.

• El comercio electrónico obliga a plantearse aspectos jurídicos problemáticos que no existen en las modalidades comerciales convencionales. Cuestiones como la validez y la eficacia de las transacciones electrónicas, la problemática del perfeccionamiento del contrato acreditado por medios electrónicos y la prueba del mismo.

• Posibilidad de acceso a varios servicios e información sin tener en cuenta la distancia, tiempo, ni costos. El acceso al mundo de la información -ocio, comercio, etc.

• En los últimos 2 años, el crecimiento del país en comercio electrónico ha sido muy bueno y si el crecimiento continúa, pronto estaremos al nivel de otros países de la región.

Según estudios de firmas reconocidas, a nivel mundial el comercio electrónico representa el 2% del PIB. En América Latina esta cifra es cercana al 0,5% y hasta hace poco, en Colombia era inferior al 0,2%.

Estadísticas en Colombia de la comercialización electrónica

PRINCIPALES TIENDAS

http://www.colombiaenlinea.co/index.htmlhttp://blog.e-mipyme.com/tag/linio-com-co/http://www.exito.com/http://www.mercadolibre.com.co/http://www.falabella.com.co/falabella-co/http://www.televentas.com.co/tienda/index.phphttp://www.amazon.com/http://www.dafiti.com.co/http://www.buscalibre.com/http://www.canastavirtual.com/ 

TIENDA DE TURISMO

http://www.lan.com/es_co/sitio_personas/index.htmlhttp://www.avianca.com/comprar/home.htm?idioma=ES&pais=CO&CheckPortada=SIhttp://www.copaair.com/sites/CO/es/Pages/homepage.aspxhttp://www.aviatur.travel/turismo/aviaturtravel/index.html

TIENDA DE ENTRETENIMIENTO

http://www.cinecolombia.com/http://www.cinemark.com.co/newface/index.aspxhttp://www.movistar.co/celulares/MasMovistar/entretenimiento/movistar_musica/http://www.librerianacional.com/es/

COMO HACER NEGOCIOS POR INTERNET

Primero que todo se debe hacer un estudio del mercado dentro de la web sobre el proyecto que se quiere trabajar, y ver cómo trabaja tu competencia para de esta manera ver si lo que quieres hacer es mejor en cuanto a precio y servicio que quieres dar.

Es que no vas a pagar al inicio personal ni local, todo lo puedes hacer desde la comodidad de tu hogar.

VENTAJA

El exceso de libertad. Déjame explicarte esto. Debes motivarte tú mismo porque tendrás que pasar tiempo trabajando en la red y será un trabajo en solitario. Es fácil desviarse en la red, perder el enfoque en tu tarea y ponerse a navegar sin rumbo. Debes reservar parte de tu tiempo todos los días para trabajar activamente en internet.

DESVENTAJA

LO QUE SE NECESITA PARA INICIAR UN NEGOCIO POR

INTERNET

1. Desarrollar un excelente producto (o servicio) y comercializarlo a precios competitivos.

2. Diseñar y construir un sitio web comercialmente efectivo. Es decir, vendedor.

3. Tener en cuenta los aspectos técnicos del hospedaje en Internet.

4. Atraer tráfico cualificado hacia su sitio web.

5. Gestionar eficazmente sus comunicaciones, en especial, utilizando el poder del correo electrónico y los auto respondedores.

Contrato "llave en mano" de cesión

de uso de productos

informáticos

El fabricante concede al usuario una licencia de uso de productos informáticos ; esta licencia de uso no tiene el carácter de exclusiva y será intransferible.

El fabricante se compromete a prestar al usuario los siguientes servicios:

• Instalación del producto y soporte correspondiente

• Documentación del producto• Soporte del producto

Objeto del contrato

Se entiende por idoneidad la correspondencia entre lo que un consumidor espera y lo que efectivamente recibe Algunos productos o servicios parecen más idóneos para la venta on line; otros, son más idóneos para la venta física. Muchas compañías virtuales, de éxito trabajan con productos digitales como almacenamiento, modificación y recuperación de información, música, cine, formación, comunicación, educación, software, fotografía y transacciones financieras. Algunos ejemplos de estos tipos de compañías son: Google.

IDONEIDAD DEL PRODUCTO

En el entorno del comercio por redes abiertas podemos distinguir dos tipos distintos:a).- Comercio electrónico directo, que se lleva a cabo íntegramente por vía electrónica, consistiendo en la entrega en línea de bienes intangibles.

b).- Comercio electrónico indirecto, que se realiza mediante pedidos de bienes y servicios, tanto materiales como intangibles a través de las redes, pero que requieren un proceso de entrega a través de los canales normales de distribución física.

Aspectos jurídicos de los contratos por Internet

el Código Civil para el Estado de Colima en su artículo 1683 nos dice “Convenio de dos o mas personas para crear, transferir, modificar o extinguir obligaciones”, en el Código Civil Federal es el Articulo 1792. El acuerdo sigue siendo la base de todo. Lo que se modifica por los avances tecnológicos son las formas de manifestación de la oferta y de la aceptación.

MODALIDADES DE CONTRATACION ELECTRONICA

se dan de dos maneras:

a) Con el proveedor de acceso a Internet.

b) Con el proveedor de bienes y servicios a través de la red.

En el contrato electrónico las relaciones son más complejas y diversas, por lo que debemos distinguir:

a) Cuando un contrato es celebrado entre presentes y ausentes.

b) Criterios de distribución del riesgo entre ausentes.

c) La aplicación de estos criterios en los contratos electrónicos.

Criterio para distinguir cuando un contrato es

celebrado entre ausentes o entre presentes

A- presencia física de los contrayentesB- la celebración instantánea o discontinua C- la distribución de riesgoD- el tiempo y el espacio como conceptos normativos

Una firma digital es un mecanismo criptográfico que permite al receptor de un mensaje firmado digitalmente La firma digital se aplica en aquellas áreas donde es importante poder verificar la autenticidad y la integridad de ciertos datos, por ejemplo documentos electrónicos o software

FIRMA DIGITAL

GRACIAS…