TEORÍA DE LOS USOS Y GRATIFICACIONES

Entorno Digital desde las Teorías Clásicas de la Entorno Digital desde las Teorías Clásicas de la Comunicación / Dr. Sergio RiveraComunicación / Dr. Sergio Rivera

Manuel Ortiz CortésMAESTRÍA EN COMUNICACIÓN Y CULTURA DIGITAL

Universidad Autónoma de Querétaro

• Contextualización HistóricaContextualización Histórica

Estudios de Masas / Efectos de los Medios

Actores Pasivos y Medios como Catalizadores

FUNCIONALISMO EMPÍRICO

Inicios Siglo XX (Década de los 30’s)

Década 40’sReivindicación de los Actores

Público Activo / Selección de

Mensajes y Contenidos

Lazarsfeld, Laswell.

Década 60’s – 70’sEstudio de las Masas sobre enfoque

Cualitativo / Alternativas Incorporación del

Análisis Psicológico en IndividuosElihu Katz, Jay G. Blumler y Michael Gurevitch.

Werner Severin,

James Tankard.

ANTECEDENTES

ORIGEN FORMAL

• Lógica Espacio-Temporal de los Usos y GratificacionesLógica Espacio-Temporal de los Usos y Gratificaciones

Con el contexto de revolución social en los 60, se como un

ente activo al público y se deja de ver a las personas como

parte de una masa para verlas de una manera más social,

individual y psicológica.

El sentido gnoseológico de la palabra "UsosUsos" dentro de la teoría

de "Usos y Gratificaciones" viene de una necesidad: es la

distancia entre el momento actual-cercano y el momento

futuro-lejano. La necesidad (estado de carenciaestado de carencia) revela una

presencia a distancia. Presencia, porque el sujeto anticipa lo que

va a venir y Distancia porque no posee lo que quiere. Solo se Solo se

puede acercar lo lejano si la persona actúa, opera o practicapuede acercar lo lejano si la persona actúa, opera o practica.

El sujeto tiene cerca sus carencias y lejos sus gratificaciones

de acuerdo a sus operaciones con los medios. El individuo

proyecta qué hacer con su tiempo considerando criterios como

sus recuerdes personales y el entorno donde se desenvuelve.

• Principios de la Teoría de Usos y GratificacionesPrincipios de la Teoría de Usos y GratificacionesLa pregunta clásica:

¨¿Qué es lo que hacen los medios a las personas?¨Es sustituida por:

¨¿Qué hacen las personas con los medios?¨O mejor aún:

¿Qué hacen los medios por las personas?”

La teoría considera el conjunto de las necesidades de la audiencia como una variable

independiente en el estudio de los efectos bajo cinco supuestos fundamentales

(según Katz, Lundberg y Hulten: 1968)

La audiencia es activaaudiencia es activa y se acerca a los medios para lograr ciertos objetivos.La conexión de las necesidades y la elección de los medios necesidades y la elección de los medios depende del destinatario.Los medios compiten con otras fuentes de satisfacción medios compiten con otras fuentes de satisfacción de necesidades (Alternativas)Los individuos poseen capacidad individuos poseen capacidad para reconocer sus motivos de uso y sus necesidades. Los juicios de valor juicios de valor sobre el significado cultural de las comunicaciones de masas deben

evitarse hasta que las orientaciones de la audiencia no sean analizados en sus mismos

términos cualitativos.

• Estructura de la Teoría de Usos y GratificacionesEstructura de la Teoría de Usos y Gratificaciones

¿Cómo se estructuró la Teoría de Usos y Gratificaciones?

1) Clasificación de las relaciones que establecían las personas con los medios en categorías que condujeron a la creación de tipologías de las gratificaciones que podían ofrecer los medios.

2) Explicación del modo en que la gente usa los medios con el fin de satisfacer sus necesidades

• Tipos de Necesidades en Usos y GratificacionesTipos de Necesidades en Usos y Gratificaciones

Katz, Gurevitch y Hass Katz, Gurevitch y Hass determinan 35 necesidades en cuatro categorías que son satisfechas a través del consumo de medios:

Necesidades Cognoscitivas. Acumulación de información, Adquisición y Refuerzo de Conocimientos. Comprensión.

Necesidades Afectivas o Estéticas. Experiencias emocionales, placenteras y/o estéticas que tienen que ver con el impulso recreativo. Credibilidad y estatus. Seguridad y estabilidad emotiva.

Necesidades de Integración Personal. Fortalecen la credibilidad, la confianza del individuo, así como su estabilidad y estatus en la proyección de su individual hacia la sociedad.

Necesidades de Integración Social. Fortalecen los lazos familiares u amistosos ya existentes, ayudan a trazar redes de contactos interpersonales, permiten la socialización y la pertenencia.

Necesidades de Evasión. La situación social produce tensiones y conflictos, el consumo de los medios los atenúa (Katz, Blumler y Gurevitch).

• Importancia del Contexto SocialImportancia del Contexto Social

1. Produce tensiones y conflictos, que el consumo de medios atenúa.

2. Crea una conciencia de problemas que exigen atención, y la información sobre ellos puede buscarse en los medios.

3. Ofrece escasas oportunidades de satisfacer necesidades de las personas, que procuran satisfacerse con los medios.

4. Crea valores, cuya afirmación y cuyo refuerzo son facilitados por las comunicaciones de masas.

5. Proporciona y determina expectativas de familiaridad con mensajes desde el contexto.

En los Usos y Gratificaciones el ContextoContexto juega papeles importantes:

• CRÍTICAS a Usos y GratificacionesCRÍTICAS a Usos y Gratificaciones

El enfoque es excesivamente psicologista. Se limita al registro subjetivo de los estados mentales momentáneos y no analiza estructuras ni contextos existenciales que explican tales hallazgos, también suponen que los encuestados son capaces de identificar y revelar sus auténticas motivaciones.

Carece de profundización. Proporciona como teoría una coartada científica al modelo de producción mediática dominante.

No cuestiona que los medio crean la necesidad que luego satisfacen.

No está claro que la audiencia sea activa. La respuesta de losencuestados es una justificación de su conducta ante los medios.

La dependencia funcionalista de esta teoría. Interpreta en sentido positivo los usos de los medios, desde una mirada realista y conservadora de la mediación.

Falta claridad al definir “uso”, “necesidad” o “gratificación”. Los encuestados entienden cada término de manera diferente y se dan por válidas y equiparables tales respuestas.

• Ejemplos de Aplicación Instrumental de la Teoría

Estudios que retoman el enfoque de Usos y GratificacionesUsos y Gratificaciones:

(Lazarsfeld y Station, 1942, 1944), Herzog (1942), Schuman (1942), Wolfe y Friske (1949), Erich Fromm (1941), Warner y Henry (1942), Wrigth (1960) y Klapper 1963), Breton (1957) y Lasswell (1948),

En MéxicoMéxico, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista y Déborah Elkes.

• BLUMLER, J.G. y KATZ, E. (Comps.) (1974). The Uses of Mass Communications, Londres: Sage.

• BOGART, Leo (1985): La prensa y su público, Pamplona: EUNSA.

• LULL, James (1997): Medios, comunicación, cultura. Aproximación global, Buenos Aires: Amorrortu Editores.

• MATTELART, A y M. (1997). Historia de las Teorías de la Comunicación. Barcelona, España: Editorial Paidós.

• NOSNIK, Abraham (1991): El desarrollo de la comunicación social, México: Trillas.

Referencias Bibliográficas