Expo Antad 2

14 al 16 de marzo 2012 Expo Guadalajara

Expo ANTAD, motor de crecimiento

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA


Un motor económico.Miguel Marón Manzur,subsecretario para Pe-

queñas y medianas em-presas (Pymes), definió así a laAsociación Nacional de Tiendasde Autoservicio y Departamenta-les (ANTAD), durante la declarato-ria inaugural en las instalaciones dela Expo Guadalajara.

El funcionario federal destacóque la ANTAD apoya el crecimientode miles de empresas mexicanascon responsabilidad social, ade-más de ser una gran vía para pro-mover la competitividad del país.

El Foro del Comercio Modernoque hoy es el lema de Expo ANTAD2012 es perfecto para las empre-sas que durante tres días tendránla oportunidad de reunirse con ca-denas detallistas y convertirse ensus proveedores”.

En el mismo sentido, se pro-nunció el gobernador de Jalisco,Emilio González Márquez, quienprecisó que ANTAD es responsa-ble en gran medida de los empleosdirectos que se generaron en Ja-lisco en febrero del presente año,así como de que el Estado hayaavanzado tres lugares a nivel na-cional en disminución de pobreza.

El mandatario estatal señalóque tan sólo con la realización deExpo ANTAD, se produce una sig-nificativa derrama económica; co-mo ejemplo mencionó el caso delos hoteles que se ubican en los al-rededores de Expo Guadalajara,que reportan 100% de ocupaciónpara estos días.

“Sin duda la ANTAD tiene mu-cho que ver en esto, en los resul-tados de disminución de pobrezay generación de empleo. Lo quequeremos, junto con estas cifrasde crecimiento económico es quese diga cada vez más que ANTADhumaniza a nuestra sociedad”.

El Presidente Ejecutivo de laAsociación Nacional de Tiendasde Autoservicio y Departamenta-les (ANTAD), Vicente Yáñez Solloa,lamentó que pese a los enormesesfuerzos de los empresarios de laventa detallista, el comercio infor-mal continúa a la alta, pues actual-mente hay un total de 14 millonesde personas involucradas en él.

Por ello, instó a las autorida-

des mexicanas de todos los nive-les de Gobierno a apoyar al sectorempresarial con la creación de po-líticas públicas, diseño de marcoslegales y reformas que se reflejenen una mejor competitividad.

Destacó que la operación co-mercial de ANTAD se compara conlos estándares de cualquier paísdesarrollado, y adelantó que al tér-mino de este 2012 la participaciónde ANTAD será de 3.2% del Pro-ducto Interno Bruto (PIB) del país,las Cadenas Asociadas tendránuna plantilla laboral de 700 mil per-sonas y se atenderá a un promediodiario de 16 millones de clientes.

Incluso, estimó que al cierrede este año las ventas de ANTAD

alcanzarán los 110 millones demillones de pesos, pues en las úl-timas dos décadas el piso de ven-ta de los Asociados ha aumenta-do 9%, y en seis años se hanabierto 12 mil nuevas tiendas conuna inversión de 22 mil millonesde dólares.

El Presidente de ANTAD cele-bró: “Nunca antes en su historia,la comunidad mexicana había es-tado servida por un comercio conel grado de desarrollo como el dehoy en día”.

Después de cortar el listóninaugural, los miembros de presi-dium hicieron un recorrido por losstands y pabellones que confor-man la Expo ANTAD 2012.

• El Gobernador de Jalisco, Emilio González Márquez (cuarto de izquierda a derecha), afirmó que, du-rante febrero, la ANTAD generó muchos de los empleos directos creados en el Estado.

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA

Jueves 15 de marzo de 2012

Director- EditorCarlos Álvarez delCastillo GregoryCoordinador editorialJorge VereaSarachoCoordinador comercialPedro Alderete

expo

ANTADdosmil12

AGENDA DEL JUEVES 15 DE MARZO09:00 a 10:15 hrs.La historia del SupermercadoContada por sus FundadoresOvidio Bolo, Atilano Cordero,Juan Manuel Ley, Levy Nogueira,Carlos PaciarottiModerador: Luis Santana

Asociación Latinoamericana deSupermercados ALASSalón de EventosSalas 1 y 2

10:30 a 11:45 hrs.¿Las empresas mexicanas son

menos productivas y competiti-vas? ¿Qué podemos hacer paracambiarlo?Christian ArroyoA2B AssociatesSalón de Eventos/Salas 1 y 2

10:30 a 11:45 hrs.Administrando Empresas de FamiliaPaulo GoelzerIGA Coca ColaSalón de Eventos/Sala4

10:30 a 11:45 hrs.Cómo crear Marca a través delemprendimiento e innovaciónMarcelo GuitalProchileSalón de Eventos/Sala 5

APOYA DESARROLLO DE EMPRESAS CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

Expo ANTAD, motor de crecimiento

2



4SÚPER SESIONES 9:00 a 10:15 Hrs. Salas 1 y 2 Salón de Eventos, Expo Guadalajara

JUEVES 15 DE MARZOPanel• La historia del Supermercadocontada por sus fundadoresOvidio Bolo ArgentinaAtilano Cordero Puerto RicoJoao Carlos de Oliveira BrasilCarlos Paciarotti ArgentinaLuis Santana-Moderador México

CONFERENCIASSIMULTÁNEAS JUEVES 15 DE MARZO 10:30-11:45 Salón de eventos Expo Guadalajara

• 1 Y 2 ¿Las empresas mexica-nas son menos productivas ycompetitivas? ¿Qué podemoshacer para cambiarlo?Christian ArroyoA2B

• 3 La Importancia de Conocer al Shopper que Acude al Puntode VentaGermán GutiérrezNielsen México

• 4 Administrando Empresas de FamiliaPaulo GoelzerIGA Coca Cola

• 5 Cómo crear Marca a travésdel emprendimiento e innovaciónMarcelo GuitalProchile

• 6 ¿Cómo se comporta el con-sumidor ante tu estrategia digital?Alberto Carreón HerreraALTUSMEDIA

• 7 Ciclo de CineANTAD de CapacitaciónFernando LaskyPelículas Mel

• 8 El Engagement… el impulsordel Alto DesempeñoArmando Herrera ChabertAON Hewitt

SÚPER SESIONES 9:00 a 10:15 Hrs. Salas 1 y 2 Sa-lón de Eventos, Expo Guadalajara

VIERNES 16 DE MARZO• Ganando el momento cero de la verdadAdrián BravoPedro EgeaGoogle México

CONFERENCIASSIMULTÁNEAS VIERNES 16 DE MARZO 10:30-11:45 Salón de eventos Expo Guadalajara

• 1 y 2 A río revuelto, ganancia de pescadores: Interacción después de la revolución digitalGustavo RossActiv@mente

• 3 Cómo construir un exitosoprograma de marcas privadasTerry LeePrivate Label Manufacturers As-sociation PLMA

• 4 Creando una cultura de seguridad en alimentosNancy TuckerProduce Marketing AssociationPMA

• 5 El Comercio: Cambio de épocaMacario SchettinoConferencia patrocinada por Herdez

• 6 Aprovecha las redes socialespara multiplicar tus ventasCarlos Mulero, Sergio MoralesBlusens

• 7 Ciclo de CineANTAD de CapacitaciónFernando LaskyPelículas Mel

• 8 Con el sistema de etiquetado"Checa y Elige", informa y gana laconfianzade los consumidores Laura Andrea MirandaCONMÉXICOPrograma sujeto a cambios

TALLERJUEVES• Las Unidades Gerenciales Básicas son el secreto de las culturas de alto desempeño.Mauricio RodríguezLajapyme11:00-12:30

CONFERENCIA12:45-13:45• Cómo desarrollar productos para vender en tiendas de Autoservicio.Eduardo VenegasProspera

• Los 7 pecados capitales de las empresas de ManufacturaAna Judith MéndezLajapyme16:00-17:3012:45-14:45

VIERNESTALLER• Las 5'S el secreto del éxito japonésAna Judith MéndezLajapyme11:00-12:30

Tendencias del Comercio Moderno

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA



6

Las ventas en internetmuestran una tenden-cia mundial a la alza, pe-

ro en México aún están enpañales. Para comenzar este“despegue”, la Asociación Nacio-nal de Tiendas de Autoservicio yDepartamentales (ANTAD) hizoposible que los empresarios mexi-canos observarán una experienciade compra electrónica Suiza, co-mo parte del Retail Tech 2022.

A través de una videoconferen-cia con Christian D. Wanner, cofun-dador de los supermercados LeShop.CH en Suiza, se pudo trans-mitir información relevante sobrecómo las grandes cadenas comer-ciales de supermercados, así comolas Pymes dedicadas a las ventasdetallistas (por menudeo), puedeninnovar y acercar a los consumido-res a las nuevas tecnologías para re-alizar sus compras.

Wanner explicó que la ventade productos alimentarios por in-ternet comenzó en los años 90’s,precisamente con la llegada de in-ternet a la vida cotidiana. Sin em-bargo, detalló que para Le Shop noha sido fácil posicionarse como lanúmero uno en su ramo, pues pri-mero hubo la necesidad de con-vencer a la gente de que compraren línea puede ahorrarle tiempo,dinero y esfuerzo.

Actualmente Le Shop llega amás de tres mil hogares, con 200toneladas diarias de productos;tan sólo en 2011 alcanzó ventaspor 160 millones de dólares. EnEuropa, Inglaterra es el país núme-ro uno en ventas por internet, se-guido de Suiza, Holanda y Francia.

Christian Wanner compartió al-gunos consejos con un auditorio deunos 45 empresarios provenientesde diferentes estados de la Repúbli-

ca Mexicana y países de Sudaméri-ca, como Argentina. Entre ellos,destacó herramientas fundamenta-les que son tendencia mundial encompras por internet: los teléfonosinteligentes o smartphone.

Dijo que desde un teléfonocon útiles aplicaciones, como lo esun iPhone, y eventualmente eliPad, se pueden desplegar catálo-gos de productos, indicar las for-mas de pago y hasta ser específi-cos en cantidades y tallas.

Le Shop cuenta con dos gran-des almacenes que surten a todoel territorio nacional de Suiza, enpromedio una familia invierte 240dólares por semana en compras;

la tienda cobra desde 10 dólarespor el servicio de envío, depen-diendo del monto de la compra yno de la distancia.

Con el cobro del servicio, LeShop puede solventar los salariosde los empleados que hacen el tra-bajo de recolección de productos,acomodo, empaque, transporte ydistribución, es decir, lo que se ha-ce normalmente en un supermer-cado. De esta manera, un clienteinvierte hasta 45 minutos en elegirsus productos en la página web deLe Shop, cuando es su primera vi-sita, y 10 minutos o menos cuandoes un consumidor experimentado.

Wanner destacó también la

importancia de generar fidelidadpor parte de los clientes, medianteincentivos, como obsequios, envíopersonalizado a domicilio de pro-mociones del mes, agregó querespecto a las redes sociales, es un“terreno que se está explorando,pues no es tan fácil entrar en las re-des como se pudiera pensar”.

Al concluir su explicación, seabrió una sesión de preguntas,donde los empresarios externa-ron sus dudas respecto a estatendencia, entre las que desta-caron: los costos por el serviciode envío, las formas de pago, tipode publicidad utilizada y necesi-dades de los consumidores.

• Los asistentes se enlazaron con el empresario Christian D. Wanner mediante una videoconferencia.

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA160

millones dedólares

Ganancia de Le Shop en 2011.

VENTAS

Las ventas por internet se vuelven un terreno fértil para los empresarios

LE SHOP, MUESTRA DE ÉXITO

Desde Suiza, Chistian D. Wanner comparte las claves necesarias

para hacer fructífero el comercio mediante la web



8DIFERENCIAS CULTURALES PROMUEVEN EL CRECIMIENTO

Cambiar nuestra mane-ra de pensar para cam-biar nuestra manera de

hacer y crecer los nego-cios. Los empresarios mexicanostienen en China un mercado po-tencial para negociar y la expecta-tiva de buenas ofertas provenien-tes de Occidente, sólo que paraconseguir alianzas en el Gran Dra-gón hay que tomar la iniciativa, pe-ro sin olvidar que lo primordial sonlos productos nacionales.La gran ventaja para el productormexicano es la posibilidad de ex-portación al país asiático.Bajo esa premisa se desarrolló laconferencia “China y México:

ventajas competitivas como im-pulso en la industria de la modamexicana”, impartida por los ex-pertos en comercialización deculturas orientales y estrategiasde negocio, Miguel Uribe y JorgeIván Pérez.

Además del tema textil, laponencia también abordó lasáreas de oportunidad que tienenlos mexicanos en aquél país, queles permiten las alianzas y el cre-cimiento mercantil.

Uribe habló de la mentalidadque se debe tener, que consisteen aprender, mejorar y perfec-cionar la producción a diario.

Además, hizo hincapié en la

importancia de ofrecer atenciónexcepcional a los posibles clien-tes, pues el trato cercano au-mentará las oportunidades dehacer negocios. Un sencillo de-talle que denota interés de fami-liarizarse con empresarios chi-nos es adoptar un nombreoriental, como comienzo.

Mucha de esta relación selogra ya entre empresarios mexi-canos, quienes mediante lazoscomerciales estrechos lograncubrir las necesidades internas.

Por su parte, Pérez propusoa los asistentes adecuar sus pro-ductos o servicios al segmentode mercado chino, pues omitir-

los causa una fuga de posiblesclientes que buscan sus necesi-dades comerciales en otro lugar.

La atracción de los chinoshacia las tendencias occiden-tales es un punto a favor de loslatinoamericanos en busca deexpansión.

La diferencia del idioma ylas cuestiones culturales noson una limitante para empren-der el proyecto en búsquedadel crecimiento.

El ejercicio para estrechar la-zos comerciales con ellos debeestar incluido en un plan estraté-gico a largo plazo, sin dejar lugara improvisaciones.

China, un gigante con sed de comercializar



10

La primavera ya está aquíy qué mejor forma de ce-lebrarla que con una pa-

sarela de modas donde serefleje el espíritu de tan inspiradoraépoca del año. El Pabellón de la Mo-da de Expo ANTAD 2012 recibió ayerpor la tarde la primera pasarela don-de lucieron las prendas de 11 mar-cas participantes en el encuentroempresarial, a culminar el viernes.

Cada marca eligió y presentótres piezas para reflejar lo mejor de sucolección Primavera-Verano 2012,ante una audiencia que admiró cadadetalle de los innovadores conjuntos.

La colección para dama fue laprimera en hacerse presente. Cadamarca propuso una tendencia queen conjunto formó un crisol de con-trastes: por una parte, conjuntos li-sos en tonos intensos de coloresnaranja, rojo y azul fueron la apuestade algunas; y por otra, prendas es-tampadas en tonos pastel, palo derosa, gris y verde, dieron una caradistinta a la oferta primaveral.

Aunque predominaron dise-ños vanguardistas de las marcasparticipantes, no por ser primaverafaltaron las prendas clásicas en co-lores básicos, e incluso algunaspiezas pensadas para los mesesmás frescos de la temporada, es

decir, abrigos para cubrir con portelos vestidos de noche.

Y hablando de básicos, sor-prendió una breve muestra deconjuntos en manta aperlada,que funciona tanto para hom-bres como para mujeres que de-

seen lucir con sobria elegancia.Los caballeros también des-

lumbraron con coloridas prendas,pantalones en rojo, camisas a ra-yas de manga larga que juegancon distintos tonos para toda oca-sión: casual y de vestir.

• Algunas de las piezas presentadas, fueron pensadas para los meses más frescos de la época.

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA

Exhiben espíritu primaveralPABELLÓN DE LA MODA

Las diversas marcas que ocupan

la Expo ANTAD mostraron

en pasarela los diseños para vestir

en esta época del año



14

Bien sabido es que losproductos típicos delas regiones mexica-

nas están lejos de pasarinadvertidos. La lista de ejem-plos es extensa: aceite y adere-zo de aguacate michoacano;mermelada de pitaya jaliscien-se; adobos de la Huasteca deTamaulipas; quesos de los ran-chos ganaderos de Tabasco;cosméticos de limón de Colima,entre muchos otros. Tal es su re-conocimiento, que son motivode exhibición ante potencialesoperaciones comerciales.

Los empresarios que traba-jan con productos de este tipohan recibido apoyo del FondoPyme de la Secretaría de Econo-mía para su participación en laExpo ANTAD 2012.

Un ejemplo exitoso se tienecon los exhibidores del aceite deaguacate, quienes destacaronque a raíz de las participacionesen este tipo de encuentros denegocios comerciales han lo-grado tener presencia en variascadenas comerciales integra-das a la ANTAD, lo que les haabierto importantes puntos deventa en el mercado doméstico.

El Fondo Pyme de la Secreta-ría ha sido un impulso de gran re-

CANALIZAN RECURSOS

Los empresarios regionales tienen la posibilidad de extender sus redes de comercio,

además de beneficiarse con programas oficiales

levancia en los años recientes paraque las Pequeñas y Medianas Em-presas (Pymes) tengan mayor pro-yección, competitividad y por en-

de, en generar riqueza y empleo.Jalisco, la Entidad sede de la ExpoANTAD, es un ejemplo palpable.

Al respecto, el delegado de

la Secretaría de Economía, Ro-berto Fernández Silva, detallóque en las acciones recientesel Fondo Pyme ha canalizadosus recursos en proyectos degran alcance en el Estado, co-mo el Centro de Diseño e Inno-vación (CDI) promovido por elConsejo de Cámaras Indus-triales de Jalisco.

El funcionario refirió que es-te proyecto del CDI lleva en susobjetivos dar una herramientamuy relevante en la competitivi-dad de las empresas y con ellotener la mayor presencia posibleen el mercado interno.

El delegado de la Secretaríade Economía resaltó que la par-ticipación de las Pymes en lospabellones de los estados queparticipan en la Expo ANTAD,supone en ocasiones el pasoinicial de una nueva etapa en laactividad de los negocios parti-cipantes, a raíz de los contac-tos que ahí se generan; ademáshay apoyos de otros programasoficiales, para facilitar el enlaceentre las Pymes y las firmas decomercio.

Los productos regionales suman apoyos

• Empresarios que fabrican a base de alimentos como el aguacate, encuentran enla Expo ANTAD una vitrina para presumir sus creaciones.

EL IN

FORM

ADO

R •

E.BA

RRER

A



16

La tecnología duplicarásu poder de cómputocada 18 meses durante

los próximos 10 años, unfenómeno que conducirá al mun-do a un capitalismo perfecto. Así,en vez de estimar la demanda deproductos, las empresas podránsaber con precisión el gusto de losconsumidores.

De visita en Jalisco, con motivode la Expo ANTAD 2012, el físicoMichio Kaku dio la ConferenciaMagna Inaugural (Visión del Futuro:El Comercio 2020).

Bromista y ameno, el científicohabló del contenido de su libro (LaFísica de lo Imposible).

Dijo que la Ley de Moore es unaespecie de explicación de la “Ri-queza de las Naciones” y de la cur-va de crecimiento de este fenóme-no. Como no durará para siempre,hay al menos 10 años de oportuni-dades para todos.

El escenario que describió esla desaparición de las computado-ras y de ese vocablo. En vez de és-tas, los chips que cuestan un“penny” (un centavo) estadouni-dense serán capaces de tener elpoder de cómputo superior al delas fuerzas aliadas en la SegundaGuerra Mundial.

• Michio Kaku, un bromista y ameno científico.

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA

Tecnología de ciencia ficciónCAPITALISMO PERFECTO

avance. La respuesta es que el cos-to será 500 veces menor.

Lentes de contacto que permi-tan acceder a internet con sólo par-padear; carros que se manejen so-los y, para no generar sospechas deque esto es incierto, Michio Kaku di-jo que él ya probó los prototipos enGeorgia y Carolina del Norte.

Empresas como Google estánperfeccionando los anteojos en ter-cera dimensión, unos lentes de con-tacto que permitirán hacer lo que Ter-minator en la película: con solo mirara una persona, internet desplegaráinformación acerca de ella.

Los estudiantes van a consultartodas las respuestas en un examen;políticos y actores serán usuariossatisfechos porque no los van a aga-rrar “en curva”, añadió con humor.

Los solitarios verán que alguienque camina por la calle también estábuscando pareja en algún sitio de in-ternet; los turistas podrán comple-mentar su experiencia al ver la his-toria del Imperio Romano o algúnotro tema; la televisión será en 3D sinnecesidad de los incómodos lentes.

El consumidor podrá ver cuál

es el mejor producto usando suslentes. Pero esto no es un cuentode ciencia ficción, puesto que volóal complejo del Ejército en Georgiay le colocaron unos sobre su cas-co con acceso a Internet. Las fuer-zas armadas pueden detectar asíal enemigo.

Pero esos avances no se que-darán ahí, sino que el consumidortendrá acceso a esa realidad au-mentada; mientras, los niños po-drán experimentar la realidad virtualcon las caricaturas.

Con el uso de un celular la gen-te podrá hacer sus compras en tien-das. Existirá el e-papel, computa-doras plegables como si fueranperiódicos o revistas que tambiénfuncionarán como televisión.

No, ahí no termina. En el futuroun papel tapiz inteligente en casapodrá enlazarnos con un robot mé-dico o con la secretaria, como si di-jéramos: “Espejito, espejito, undoctor necesito” a las cuatro de lamañana con sólo hablarle a la pa-red. La sala de la casa será el enlacecon el mundo.

Los críticos de esta postura

El físico estadounidense Michio Kaku da su visión del futuro:

el acceso a la información será omnipresente

Toda la información estarácontenida en “La Nube”, el poderde cómputo interconectado a nivelglobal.

Pero tal vez alguien se pregun-ta cuál es el costo de semejante



171. La marca será lomás importante. Todomundo sabrá qué tien-da tiene el vestido másbarato.2. Las empresas haránun “minado” de datossobre gustos y prefe-rencias de los consu-midores3. El posicionamientojugará un papel funda-mental porque lasempresas tendrán quediferenciarse del resto.4. La publicidad seráfocalizada por nichosal público.5.Uno de los mayoresserá ofrecer un buenservicio porque de locontrario, alguien sepreguntará ¿Por qué

habría de ir a una tien-da si en mi sala lotengo todo? Así quelas empresas tendránque trabajar en cómomantener el interés delos clientes en llegar asu establecimiento.6. Un chip con unmagneto y una cámarapodrá ser incrustadoen una aspirina o unchip que pueda alertarsobre el riesgo de con-traer cáncer, seránsoluciones vendidas enel comercio detallista aun precio accesible.7. La compra de ropaserá a la medida alcontar con informaciónprecisa y el cliente lapodrá mandar a hacer.

CARACTERÍSTICAS DEL CAPITALISMO DEL FUTUROpodrán decir que será una relaciónfría como cuando fue inventado elteléfono, pero el físico aclaró que elser humano es social y le gusta reu-nirse, viajar y presumir que visitó laTorre Eiffel; el jefe querrá ver cómose comporta su personal y hastadisfrutará de ver sudar a más de unoante su presencia.

La medicina del futuro

Los sensores o chips serán co-locados en el cuerpo y en la ropa,así que las personas generarán in-formación constante, de tal modoque ante una emergencia médica,la ambulancia llegará con el medi-camento específico que requiere.

Los avances médicos consisti-rán en disponer de una máquina deresonancia magnética liviana del ta-maño de un celular en vez de aque-llas que pesan toneladas.

Un CD con la secuencia de losgenes de cada persona sólo costa-ría 100 dólares. El ser humano ten-

dría un “manual” de usuario con es-ta información, como sucede concualquier aparato electrónico.

Las cirugías serán con brazosrobóticos y modelos virtuales con laatención de un médico a distancia;las compañías de seguros haránexámenes físicos cada tres días yhasta programarán una cita con eldentista si es necesaria.

Y sobre todo, habrá matrices

inteligentes que desarrollen órga-nos como el hígado. Hay esperanzapara los alcohólicos, afirmó.

En el capitalismo perfecto seráposible hacer un cálculo exacto dela oferta y la demanda. El consumi-dor podrá escanear con sus lentescuál es el producto más convenien-te al entrar a una tienda y el minoristapodrá entender mejor el comporta-miento del consumidor.

• La concurrencia disfrutó de una charla que abordó los caminosque seguirá la tecnología en los próximos 10 años.

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA



18

Siempre hay que tomaren cuenta las tenden-cias a futuro. La Asocia-

ción Nacional de Tiendasde Autoservicio y Departamenta-les (ANTAD), presenta dentro deExpo ANTAD 2012 presenta unaserie de novedades con las que sepretende abrir un panorama alos empresarios sobre las nece-sidades de los consumidores yestablecer cómo llegar a elloscon mayor facilidad.

Retail Tech 2022 viene de unconcepto que se denominaba laTienda del Futuro, utilizada en añosanteriores para mostrar soluciones ynuevas tecnologías dirigidas a tien-das de Autoservicio, Departamen-tales y Especializadas . Sin embargo,anteriormente no se contaba con los • La Expo ANTAD mostró con ejemplos claros el funcionamiento del comercio en internet.

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA

En México faltaavanzar en

bancarizaciónpara formalizar

el comercioelectrónico,

porque será unimportanteingreso de

dinero.Las cadenascomercialesinvestigan la

manera deingresar.

PARASABER

RETAIL TECH 2022

La Expo ANTAD induce a los

empresarios a considerar las

futuras necesidades de consumo,

que van por el lado cibernético

Presentan una mirada a las nuevas tendencias

conceptos o discursos para decir aciencia cierta hacia dónde se encami-naban las tendencias o necesidadesdel consumidor. Por ello, ANTAD realizóun estudio para enviar dicha informa-ción a tres direcciones: consumidor,tienda y cadena de suministro.

“Lo que queremos es sensibi-lizar a la gente de que la tecnologíaya está aquí, respecto a que ven-drán más aplicaciones con dispo-sitivos móviles y teléfonos inteli-gentes. Este es un proceso, en elque la gente se debe acostumbrara utilizar su celular para compras,es la tendencia de aquí a 10 años”,explicó Francisco Martín, Gerentede Desarrollo de ANTAD.

En un recorrido que se ofrece enRetail Tech 2022, se explica cómo elimplementar las ventas por internetincrementa las ganancias, reducegastos de operación y tiempos; in-cluso ofrece privacidad y anonimatoa los clientes.

Mediante videos, se especificaque el tener una mayor interaccióncon el consumidor, conocer sus há-bitos de compra y hasta su rol de vi-da, se obtiene valiosa informaciónsobre nichos de mercado. De estamanera las tiendas pueden ofertarcompras y envíos personalizados.

En el recorrido se observa con unarepresentación actoral e imágenes, có-mo desde su casa, una señora hace supedido de mercancía desde su celular;en la segunda parte se explica que latienda le hace un regalo de cortesía co-

mo parte de un programa de lealtad. Fi-nalmente, aparece el empleado delcentro de distribución que hace el sur-tido y arma la logística de ruta, de acuer-do al horario en el que el cliente puederecibir lo que solicitó.

Actualmente algunas tiendasdepartamentales ya comenzaron aofrecer el servicio de pago con celu-lar, es decir, que el dispositivo móvilfunciona como tarjeta de crédito ymonedero electrónico. Ahora elcliente puede realizar todos sus pa-gos, hacer recargas de tiempo aire yrecibir promociones, mediante ladescarga de una aplicación y un có-digo personal de seguridad.

Otras de las novedades es que enel tema de distribución, se aconseja alos empresarios optimizarla para quepor medio de una pantalla táctil se pue-dan asignar las rutas al repartidor o res-ponsable del centro de distribución.

“La distribución no se debe ha-cer cuando la tienda o el repartidorquieran, sino cuando el cliente lo ne-cesite. Aquí la pregunta es: ¿Cuándoes el momento más oportuno paraque el consumidor reciba el produc-to? Tal vez la señora lo necesitacuando su hijo salga de la escuela”,abundó el Gerente de Desarrollo.

En Retail Tech 2022 de ExpoANTAD también se ofrecen confe-rencias especializadas con temascomo: Tecnologías Emergentes;El Consumidor; Soluciones Exito-sas; Estudios de Futuro y Desarro-llo de su Empresa.


• Retail Tech dió una visión del mercado rumbo al 2022.

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA



20

La tradición y la tec-nología caminan porla misma calle y van

tomadas de la mano.Ésa es la tendencia del mer-cado juguetero internacionaly, desde luego, en México; to-do puesto para satisfacer lasnecesidades de las nuevasgeneraciones.

Así lo expresaron los parti-cipantes en el Pabellón del Ju-guete en la Expo ANTAD 2012,un espacio donde resulta evi-dente el arribo de la electrónicaen los nuevos productos dejuego de los niños, junto con lavigencia de juegos tradiciona-les y también los que estimulanel conocimiento.

F abricantes de una empre-sa mexicana de juguetes edu-cativos, comentaron que haytodo un reto creativo para quelos productos lúdicos sean unelemento que facilite el procesode aprendizaje, desde la etapaprescolar hasta una edad másavanzada de los niños.

Dijeron que el hecho de queel fabricante mexicano conoce afondo la cultura nacional debe serun factor que le traiga ventajas almercado interno ante la compe-tencia internacional.

Ahí no acaban las oportuni-dades para las empresas jugue-teras. Los productos con licenciade marca, representan otraapuesta que, aunque conllevanun pago adicional por el derechode imagen, éste se ve compen-sado por las ventas que genera,tal como señaló el distribuidor. Y

• El Pabellón del Juguete, una mirada a las diversiones infantiles.

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA

Juguetes, convivencia de tradición y modernidad

LA CULTURA MEXICANA LUCHA ANTE IMPORTACIONES

El Sector Infantil cada vez es más exigente, es por ello que los empresarios

urgen a explorar los productos tecnológicos

es que, ¿Qué niño se resiste a unafigura de acción que en la pantallapuede hasta cargar edificios com-pletos sin un solo gesto de dolor?

Las empresas mexicanasdeben enriquecer sus servicios,incluyendo la reparación.

La cercanía constante condistribuidores y usuarios ha sidodeterminante para que estas em-presas tengan presencia en unmercado muy exigente ante lacompetencia.

• Las nuevas generaciones prefieren juguetes con tecnologíasaplicadas a la diversión.



21

• Alejandro Watson Rincón.

EL IN

FORM

ADO

R •

S. M

ALD

ONA

DO

FORTALECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

La humildad y su gran de-sempeño dentro delcampo de juego lo hacen

una persona especial.Se trata de una combinación

ganadora en el desarrollo de mar-ca personal del mejor futbolista delmundo: Leonel Messi.

El mercadólogo Alejando Wat-son Rincón afirmó que, en contrastecon otros compañeros de profesión,dotados de las características espe-cíficas que demanda el mercado delfutbol, el deportista argentino no leapostó a la soberbia.

Messi es el mejor ejemplo de lacreación de una marca personal quese distingue por su sello propio.

El concepto del desarrollo demarca fue tema de uno de los Se-

minarios Especializados de ExpoANTAD 2012.

El experto resaltó que el desarro-llo de la marca personal va ligado alos proyectos profesional y de vida decada persona, y tiene gran trascen-dencia en el fortalecimiento de las or-ganizaciones, pues éstas serán fuer-tes en la medida que se integren conpersonas exitosas.

El desarrollo de la marca perso-nal debe involucrar por igual desdelos ejecutivos de los puestos más es-tratégicos de una organización hastael personal de las líneas de operación.

Watson Rincón subraya que eldesarrollo de la marca personal debeconsiderar siempre el manejo ade-cuado de las percepciones y emo-ciones de las personas, para que se

logre un mejor provecho profesionaldentro del proyecto de vida.

En referencia a los personajespúblicos, como pueden ser los po-líticos, el desarrollo de su marcapropia exige una gran apuesta porla congruencia en su modo de vivir,de lo contrario su imagen podríavenirse abajo, sobre todo con elpapel que en la actualidad jueganlas redes sociales.

Como mercadólogo experto enturismo, destaca que también estosdestinos pueden ser valorados co-mo una marca, y cita como ejemplosde gran identidad al Mundo Maya ola Ruta del Tequila, en la que Jaliscotiene aún mucho por aprovechar enrelación a una bebida que es el íconode México.

La marca personal es la clave del éxito



22

Las compañías necesi-tan a gente cada vez másespecializada, mientras

que los prospectos no sólose fijan en el sueldo

Aunque hay millones de perso-nas desempleadas, las empresas re-portan una escasez de talento, asíque las expectativas de ambas par-tes no están satisfechas. Lo cierto esque han cambiado las característicasque piden las compañías y lo quebuscan de los empleados.

Por un lado, las empresasbuscan trabajadores especializa-dos. Por ejemplo, un administra-dor que conozca el sector financie-ro, que hable inglés y mandarín,porque la firma también tiene ope-raciones en países asiáticos.

En este escenario habrá mu-chos profesionistas, pero no conesas competencias; la opción serácontratar al “menos peor”, pero vaa ser necesario capacitarlo, co-mentan especialistas en el tema

quienes participan en Expo AN-TAD 2012.

Anteriormente todo el mundoquería trabajar para una empresa yahora la tendencia ha bajado. Así quecuando los reclutadores encuentranun perfil adecuado, es muy probableque otras lo quieran “piratear”.

Otra de las cosas que ha cam-biado es la forma de recompensaral empleado. Tal vez haya quien sedecida por un empleo que es me-nor pagado respecto a otro porque

pesa más un horario flexible o quepermita un mejor nivel de vida.

Mientras que a un empleado lepueden ofrecer carro y seguro degastos médicos mayores, a otro leparecería más atractivo tener la posi-bilidad de estudiar una maestría conapoyo de su empresa.

El trabajador actual labora tem-poralmente y prueba en distintas em-presas, así que es probable que entoda su vida cambie entre 9 y 11 ve-ces de empleo. En ese proceso ad-quiere distintas habilidades y puedellegar a especializarse.

Pero la modificación más impor-tante ha sido el uso de la tecnologíapor parte de los prospectos; fue justolo que provocó que el Internet y las re-des sociales sirvan como fuente deinformación para cazar talento.

Empresas y empleadoscambian su perfil

MERCADO LABORAL EN EVOLUCIÓN

Lo ideal es queel estudiante

conozca a ple-nitud la carreraque quiere cur-

sar, para quetenga mayor

oportunidad enel mercado

laboral.

PARASABER



23APUESTA POR LA COMUNICACIÓN

Hay que promover eldesarrollo económicolícito del país. En bús-

queda de la vía para llegara este objetivo, la Asociación Na-cional de Tiendas de Autoservicioy Departamentales (ANTAD) traepor segunda ocasión dentro delmarco de la Expo ANTAD, el pro-yecto ANTAD TV.

Se trata de un proyecto audio-visual que consiste en exponer alas empresas Asociadas a la ANTAD muestras de la manera enla que su organización contribuyeal fortalecimiento de la economía.

Las entrevistas a los represen-

tantes de las cadenas que volunta-riamente se acercan al set, ubicadoal interior de Expo Guadalajara, serealizan en el transcurso del Foro delComercio Moderno, bajo la leyendaEl comercio legal construye México.

Los productos audiovisualesque se desprenden de este pro-yecto están disponibles en el sitioweb de la Asociación, www.an-tad.net, de manera que el consu-midor final tenga acceso y puedainformarse sobre la labor y contri-bución de la misma ANTAD.

Este espacio también tienepor objeto crear alianzas comer-ciales entre Asociados del organis-

mo, para posteriormente realizareventos de carácter social dondese involucre y beneficie la pobla-ción en general.

Las cápsulas informativas deANTAD TV son actualizadas todoslos días, pues se realizan más de20 entrevistas diarias en el marcode la Expo ANTAD.

Pero el proyecto no quedaráallí, sino que buscará hacerse pre-sente en un canal de televisión pa-ra entrar en directo con la audien-cia una vez finalizado el Foro delComercio Moderno; paralelamen-te, se distribuirá también en las re-des sociales de la Asociación.

ANTAD TV es unproyecto produ-cido porComercializa-ciones y produc-ciones Zumen,de mano de lapropia ANTAD

PARASABER

• ANTAD TV es un espaciopara el talento en Expo ANTAD.

EL IN

FORM

ADO

R •

E. B

ARRE

RA

ANTAD TV brinda un espacio para el talento

Expo Antad 2

Documents

Transcript of Expo Antad 2