Explicacion de la Actualizacion Norma ISO 9001 Y 14001 : 2015

8/20/2019 Explicacion de la Actualizacion Norma ISO 9001 Y 14001 : 2015

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La actual ización de las no rmas

ISO 9001 e ISO 14001 y latransic ión de la cert i f icación

de los sistemas de gest ión

ICONTEC


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PLAN DE TRANSICIÓN

ACTUALIZACIÓN DE LAS NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN

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Nueva estructura de las normas de Sistemas deGestión

¿Por qué? – Existen diversas normas de sistemas de gestión

(Calidad, ambiente, Seguridad de información,continuidad del negocio, sostenibilidad de eventos,gestión de la energía, etc.)

– Las normas comparten elementos comunes pero tienendiversas formas y estructuras. Esto hace que se genereconfusión y dificultad en la implementación.

– Una estructura y terminología común facilita la

implementación y permite que la organización tenga unsistema de gestión.

ES-009-001

4


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Estructura de Alto Nivel de las normas de Sistemas de gestión

5

http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCKeTstLgnscCFQePDQodmikBkA&url=http://www.pmg-ssi.com/2013/11/iso-270012013-nueva-estructura/&ei=F7nIVeerNYeeNprThIAJ&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGpDKnjqPuy8QnztCeYM8pSHAxkOg&ust=1439304321342097


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4

Contextode la

organización

P L A N I F I C A R HACER VERIFICAR ACTUAR

5

Liderazgo

6

Planificación

7

Soporte

8

Operación

9

Evaluacióndel

desempeño

10

Mejora


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7

Antecedentes de la Revisión de las normas desistema de gestión ISO 9001 e ISO 14001


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EVOLUCIÓN DE LA NORMA

ISO 9001


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2000, ahora la norma sebasa en un ENFOQUE PORPROCESOS

Al mismo tiempo se actualizala ISO 9004, norma queproporciona directrices para

la mejora del desempeño, esdecir que está dirigida paraaquellas empresas quequieren ir más allá de losrequisitos mínimos.

2008, no hay cambio enrequisitos, sólo se aclaranalgunos de ellos

Un año después se actualizala norma ISO 9004, la cualproporciona directrices parala gestión del éxitosostenido.


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¿ Por qué actualizar la norma

ISO 9001?


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11/52

Adecuadapara su

propósito

Aumentarla

confianzaAmbiente

complejo,exigente ydinámico

Mejor uso:Implementación

y evaluación

Establepara diez omás años

Objetivos aalcanzar con

la revisión

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¿ Qué se consideró?


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Las necesidades de los

usuarios

El trabajo realizado por ungrupo designado por elISO/TC/176/SC2

Relacionado con la identificaciónde posibles conceptos a trabajar.

Encuesta realizada por la ISO. Comentarios recibidos durante el proceso de

enmienda de la revisión de la ISO 9001:2008. Lecciones aprendidas. Solicitudes de interpretación.


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EVOLUCIÓN DE LA NORMA ISO 14001

1992• Se constituye el TC

207 en ISO, luegode la Cumbre deRío

1996• Se publica la

primera versión dela norma ISO14001

• También se publicala ISO 14004 Comonorma directriz parala implementaciónde un SGA

2004• Se publica la

segunda versión dela norma ISO14001

• Se revisa la ISO14004


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¿ Qué se observa de la actualización

de la ISO 14001 ?


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Principales cambios de las normas de sistema degestión ISO 9001 e ISO 14001


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ISO 9001

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LACALIDAD. REQUISITOS


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Contenido de la ISO 9001 versión 2015

4. Contexto de laorganización

4.1 Comprensión de la Organización y su contexto

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de laspartes interesadas

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de lacalidad 4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos


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5. Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso

5.2 Política de calidad

5.3 Roles autoridad y responsabilidad en la organización.


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6. Planificación 6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades

6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos

6.3 Planificación de cambios


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7. Apoyo 7.1 Recursos

7.2 Competencia

7.3 Concienciación ( toma de conciencia) 7.4 Comunicación

7.5 Información documentada


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8. Operación 8.1 Planificación y control operacional

8.2 Requisitos para los productos y servicios

8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios

8.4 Control de los procesos, productos y serviciossuministrados externamente

8.5 Producción y prestación del servicio

8.6 Liberación de los productos y servicios

8.7 Control de las salidas no conformes


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9. Evaluación deldesempeño

9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación

9.2 Auditoría interna

9.3 Revisión por la Dirección


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10. Mejoramiento 10.1 Generalidades

10.2 No conformidad y acción correctiva

10.3 Mejoramiento continuo


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Cambios principales en ISO 9001, según el IAF ID 9

Adopción de la estructura de alto nivelestablecida en el anexo SL de la parte 1

de las ISO/IEC Directives.

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Requisitos específicos para el pensamiento

basado en riesgos, para apoyar y mejorar el

entendimiento y aplicación del enfoque por

procesos

https://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCMS_lLPhnscCFQeTDQodgQ4B_A&url=https://www.mindomo.com/mindmap/riesgo-electrico-7ceaa65afe8547eaa1ec6730741757ec&ei=4rnIVcTGMYemNoGdhOAP&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNH6M-hGo1vEiELxSj2B2zAtdbtMfw&ust=1439304525521713http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCKeTstLgnscCFQePDQodmikBkA&url=http://www.pmg-ssi.com/2013/11/iso-270012013-nueva-estructura/&ei=F7nIVeerNYeeNprThIAJ&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGpDKnjqPuy8QnztCeYM8pSHAxkOg&ust=1439304321342097


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Menos requisitos prescriptivos

Menor énfasis en documentos

Aplicabilidad mejorada para servicios

Requisitos para definir el alcance y fronteras del SGC

Mayor énfasis en el contexto organizacional

Incremento en requisitos de liderazgo

Mayor énfasis en el logro de resultados deseados para mejorar lasatisfacción del cliente

28

http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCISRoavinscCFciYgAodTCsM0A&url=http://kukulkansystems.com/blog/compitiendo-a-traves-de-la-logica-dominante-del-servicios/&ei=3rrIVYSqKcixggTM1rCADQ&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNFhb13D9UrikqrndT2AKVw-_H6e_w&ust=1439304792960737


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ISO 14001SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL.

REQUISITOS Y GUIA DE USO


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4. Contexto de laorganización

4.1 Comprensión de la Organización y su contexto

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de laspartes interesadas

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestiónambiental 4.4 Sistema de gestión ambiental


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5. Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso

5.2 Política

5.3 Roles, autoridad y responsabilidad organizacionales


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6. Planificación 6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades

6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos


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7. Apoyo 7.1 Recursos 7.2 Competencia

7.3 Concienciación (toma de conciencia) 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada


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8. Operación 8.1 Planificación y control operacional

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias


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9. Evaluación deldesempeño

9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación

9.2 Auditoría interna

9.3 Revisión por la Dirección


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10. Mejoramiento 10.1 Generalidades

10.2 No conformidad y acción correctiva

10.3 Mejoramiento continuo


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Adopción de la estructura de alto nivel

establecida en el anexo SL de la parte 1de las ISO/IEC Directives.

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Gestión ambiental estratégica

Liderazgo

Protección del ambiente

Pensamiento en el ciclo de vida

Menor énfasis en documentación

http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCKeTstLgnscCFQePDQodmikBkA&url=http://www.pmg-ssi.com/2013/11/iso-270012013-nueva-estructura/&ei=F7nIVeerNYeeNprThIAJ&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGpDKnjqPuy8QnztCeYM8pSHAxkOg&ust=1439304321342097


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Condiciones de la transición de la certificación desistema de gestión con ISO 9001 e ISO 14001


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Documentos informativos del IAF

El Foro Internacional de Acreditación (IAF), establecióen consulta con los comités ISO/TC 176/SC2 y elISO/TC 207/SC 1, dos documentos Guía para latransición de la certificación con las normas ISO 9001e ISO 14001 versión 2015

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IAF ID 9 “Transition Planning Guidance for ISO9001:2015”, publicado en enero 12 del 2015

IAF ID 10 “Transition Planning Guidance for ISO

14001:2015”, publicado en febrero 27 del 2015


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Consideraciones de la Transición

Periodo de transición de la certificación

3 años contados a partir de la publicaciónde cada norma

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Esto fue establecido en la Asamblea de IAF de Seúl en octubre del2013, para la certificación con ISO 9001 en la resolución del IAF 2013-15.Similar decisión fue establecida en la Asamblea de IAF de Vancouveroctubre del 2014, para la certificación con ISO 14001 en la resolucióndel IAF 2014-1


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Otorgamiento de los certificados con ISO 9001:2008 e ISO14001:2004

Certificados de sistema de gestión ambiental con la

norma ISO 14001:2004

41

Válidos hasta máximo 3 años después dehaberse publicado la norma ISO 14001 en 2015.(hasta Septiembre 14 de 2018)

Certificados ISO 14001:2004 expedidos duranteel periodo de transición tendrán como fecha devencimiento: hasta 3 años después de habersepublicado la norma ISO 14001 en 2015.

Ejemplo: Un certificado con la norma ISO 14001:2004emitido el 31 de marzo de 2016, será válido hastaseptiembre 14 de 2018.


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Validez de los certificados con ISO 9001:2008

Certificados de sistema de gestión de la calidad con la

norma ISO 9001:2008

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Válidos hasta máximo 3 años después de habersepublicado la norma ISO 9001 en 2015. (hasta Septiembre22 de 2018)

Certificados ISO 9001:2008 expedidos durante el periodode transición tendrán como fecha de vencimiento: hasta3 años después de haberse publicado la norma ISO 9001en 2015.

Ejemplo: Un certificado con la norma ISO 9001:2008 emitido el 31de marzo de 2016, será válido hasta septiembre 22 de 2018.


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Directrices de ICONTEC para la actualización de Certificados

Los titulares de la Certificación podrán seleccionar entre

estas alternativas:

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Alternativa A: Actualización de la certificación al momentode la renovación del certificado con la norma ISO 14001 del2015 o la norma ISO 9001 del 2015 según corresponda,dentro del periodo correspondiente al ciclo de certificaciónactual de la organización y antes de la fecha límites para latransición.

Alternativa B: Actualización de la certificación medianterenovación anticipada con la norma ISO 14001 del 2015 o la

norma ISO 9001 del 2015 según corresponda, en fechaanterior al próximo vencimiento de su certificados y antesde finalización del periodo de transición en el 2018.


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Plan de transición en la página web de ICONTEC

http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015

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http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/plan-de-transicion-iso-9001-2015-e-iso-14001-2015http://icontec.org/index.php/es/inicio/certificacion-sistema


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Si mi organización tiene certificado su sistema degestión por ICONTEC a cual correo electrónico se debecomunicar la programación de cuando se va a realizar

la auditoría de actualización ?

[email protected]

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Directrices de ICONTEC para el otorgamiento de certificadosdurante la transición

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La organización que actualmente esté implementando el sistema de gestión

con la norma ISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 puede solicitar lacertificación ICONTEC de sistemas de gestión con dicha versión durante elperiodo de transición.

Se recomienda que haga su solicitud de auditoría de certificación máximo12 meses posteriores contados a partir de la publicación de la nueva

versión de la norma ISO 14001 o ISO 9001 según corresponda.

Los certificados ICONTEC de sistemas de gestión emitidos con la normaISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 durante el periodo de transición tendránvalidez hasta 2018-09-14 y 2018-09-22 respectivamente.

Se recomienda a las organizaciones que están decidiendo implementar elsistema de gestión de calidad o ambiental que utilicen las normas ISO 9001e ISO 14001 en su versión 2015.


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Aspectos clave para para realizar una transiciónexitosa


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Guía para las organizaciones con certificación con ISO9001:2008 e ISO 14001:2004

Identificar brechas organizacionales que se necesitanabordar para cumplir los requisitos (Análisis de brechas)

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Actualizar el sistema de gestión de la calidad o ambiental(según sea aplicable), para cumplir los requisitos

revisados y suministrar verificación de la eficacia

Establecer un plan de transición

Suministrar capacitación apropiada y concientización atodas las partes que tienen impacto en el desempeño y laeficacia de la organización

Establecer enlace con su organismo de certificaciónrespecto a las disposiciones de transición

http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCPevt53fnscCFULUgAodsncD7A&url=http://www.elempleo.com/colombia/files/basesempresariales/icontec/&ei=nLfIVffxFsKogwSy743gDg&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNG3sIALwrwTXruQWD2DmvSc0VvvVw&ust=1439303950586069http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCLK8qt_enscCFcXTgAodFg0AdA&url=http://www.todoenequipomedico.com/capacitacion_equipo_medico.php&ei=GrfIVbLHCMWngwSWmoCgBw&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNEFfjSUFlQH5ZraN4r-DCWqSphxEg&ust=1439303776229941http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCKvTiJ7enscCFcjOgAodO9AIPQ&url=http://www.educacionespecialpr.info/transicioacuten-a-la-vida-adulta.html&ei=kbbIVevGEMidgwS7oKPoAw&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNG2DAH0yeecCrVG3qkn06LJ__Fb6w&ust=1439303681976760http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCNW1xp3YnscCFYaMDQod1LgC5w&url=http://soda.ustadistancia.edu.co/enlinea/Tercer%20Momento%20-%20Gerencia%20Estrategica/anlisis_de_brechas.html&ei=RbDIVZX_IoaZNtTxirgO&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGBtdpVlp3dKCLR9DBZiO1wCCDfCw&ust=1439302083017804


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Aspectos adicionales de guía para organizaciones con certificación

El grado de cambio necesario en el sistema de

gestión depende de la madurez y eficacia delexistente y de la estructura organizacional

Se recomienda antes de establecer el plan detransición una evaluación de brecha o análisisde impacto de los cambios con el propósito deidentificar de una manera realista los recursos ylas implicaciones de tiempo. Su Organismo deCertificación puede realizar este análisis

Estos análisis de brecha se iniciaron desde ellanzamiento del FDIS (julio del 2015) y desde lafecha de publicación de las normas

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http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCK29huTfnscCFUyMDQodz6EBZQ&url=http://manuelgross.bligoo.com/introduccion-al-diseno-de-la-estructura-organizacional-actualizado&ei=MLjIVa3lHMyYNs_DhqgG&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGn3AlWtsD7wZzeRwYPql9kuyzCAQ&ust=1439304106640482http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCNW1xp3YnscCFYaMDQod1LgC5w&url=http://soda.ustadistancia.edu.co/enlinea/Tercer%20Momento%20-%20Gerencia%20Estrategica/anlisis_de_brechas.html&ei=RbDIVZX_IoaZNtTxirgO&bvm=bv.99804247,d.eXY&psig=AFQjCNGBtdpVlp3dKCLR9DBZiO1wCCDfCw&ust=1439302083017804


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Preguntas frecuentes

Pregunta Respuesta¿ A partir de cuando se puede solicitar lacertificación con las normas revisadas?

A partir de la fecha depublicación de las normaspor la ISO

¿Si mi organización está implementando el

sistema de gestión con la ISO 9001:2008 o conla ISO 14001:2004, hasta cuando puedo solicitarla certificación con esta versión?

Se recomienda máximo 12

meses contados a partir dela publicación de la normapor la ISO. Se debe tener encuenta que los certificadosserán válidos máximo hasta3 años después de lapublicación de las normas

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Pregunta Respuesta¿Si la alta dirección de la organización estádecidiendo implementar el sistema de gestiónde la calidad o ambiental , con cual versión serecomienda hacerlo?

ISO 9001: 2015 ó ISO14001:2015, segúncorresponda

¿Si mi organización está certificada y tiene surenovación entre septiembre y diciembre delaño 2015, con cual versión de las normas serealizará la renovación?

ISO 9001:2008ISO 14001:2004

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Pregunta Respuesta¿Cómo se realizará la auditoría para verificar laconformidad con los requisitos de las normasISO 9001:2015 o ISO 14001:2015?

Mediante auditorías deactualización del certificadocubriendo todos losrequisitos de la norma

¿Por razones de la transición es posibleadelantar la renovación de un certificado?

Si

¿Cuál fecha limite de finalización del plan detransición de cada organización certificada esconveniente ?

2 años contados a partir dela fecha de publicación delas normas por la ISO. Serecomienda (Septiembre2017)

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