Experimenta, presentación a instituciones expertas

nuestros imperativos para innovar

25 años de Modernización e Innovaciones

2002CHILE SOLIDARIO

2003DIRECCIÓN NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL Y

ADP

2003CHILECOMPRA

2005PLAN AUGE

2008REFORMA PREVISIONAL

2012CHILEATIENDE

2014LABORATORIO DE GOBIERNO

1990SEGPRES

1990SERVICIO DE

IMPUESTOS INTERNOS

1990OIRS

1991SERNAM

1991INJUV

1993

CONADI

1994CONAMA

1995PREMIO A LA

CALIDAD

1998SIMPLIFICACIÓN

DE TRÁMITES

¿por qué innovar en el Estado?

después de 2008: ciclos de crisis económica/social

hacer mejor con menos

20% 23%

30%

2011 201220152013 24%

201327%

VII Estudio Nacional de Transparencia, Consejo para la transparencia, octubre 2015 hoy:

crisis de confianza a instituciones públicas

reconfigurar la relación entre Estado y ciudadanía

problemas públicos complejos

necesidad de manejar problemas con enfoques sistémicos e integrales

¿cómo abordamos estos desafíos con

lógica de innovación?

co-creaciónfoco en las personas

colaboración múltiples miradas

experimentación

porque las necesidades de las

personas requieren de

instituciones y políticas con

una mirada integral y sistémica

¿cómo impulsamos un Estado innovador?

“Hemos puesto en marcha

un espacio institucional

como es el Laboratorio de

Gobierno, que tiene una

estrategia y metodologías

que permiten disponer de

un Estado y de organismos

que sean efectivamente

innovadores"

Presidenta Michelle Bachelet, 30 de marzo , Conferencia Estado Futuro

ECONOMÍA

CORFO

HACIENDA

SOCIEDAD CIVIL

INTERIOR

SERVICIO CIVIL

DESARROLLO SOCIAL

SEGPRES

en base a una institucionalidad colaborativa…

diseñando y desarrollando mejores servicios públicos

creando capacidades en los funcionarios e Instituciones públicas

reuniendo talentos de la administración pública y del entorno

a través de una estrategia combinada

PROYECTOS DE INNOVACIÓN

CAPACIDADES PARA INNOVAR

GESTIÓN DE ECOSISTEMAS EINVERSIONES

3 líneas de acción

hemos decidido abrir un nuevo espacio dentro del Estado para aprender nuevos conceptos, desarrollar competencias y

prácticas (con el ciudadano en el centro)

¿cómo comenzó la creación de este

espacio?

Complejidad de instalar una cultura de innovación en el servicio

problema

Instrumentos de financiamiento de sistemas de innovación institucional

solución

Double Diamond adaptado de Design Council, 2007

¿Cuáles son las motivaciones, intereses y desafíos que enfrentan las instituciones públicas al innovar en sus servicios?

¿Qué entendemos por cultura innovadora?

Descubrir

• Desarrollo de competencias para innovar en el sector público, prototipar y conformar equipos

• Conceptualización de innovación pública

• Desarrollar capacidad de escuchar al otro.

• Desarrollo de habilidades blandas

• Herramientas para el involucramiento con la ciudadanía

• Instalar capacidades sin externalizar

• Formar formadores dentro de los equipos

• Capacitaciones

•Desarrollar diagnósticos y priorizar problemas

•Levantar cartera de proyectos

• Transferencia metodológica en: proceso de gestión pública y priorización de ideas,

•Recursos económicos para la implementación de proyectos, TI, capacitación, RR.HH expertos y de gestión, para la entrega de incentivos, desarrollo de prototipos y comunicación y difusión.

•Apoyo técnico y metodológico

•Conexión con la ciudadanía

•Enfoque centrado en la

• Cultura organizacional

• Aumentar la motivación

• Compromiso

• Incentivos para innovar

• Empoderamiento

• Creación de equipos de innovación

• Mejores canales de comunicación internas y externas

• Mejorar ambiente de trabajo

• Mejorar la confianza

• Mayor autocrítica en funcionarios.

•Romper con:

•Compromiso de jefaturas intermedias

•Aumento del compromiso de la autoridad máxima

•Definir lineamientos de innovación entre autoridades

• Institucionalización: romper con la lógica de que la innovación depende de la autoridad de turno.

•Apoyo en la planificación estratégica

•Desarrollar visión compartida

•Apoyo en el diseño y desarrollo de estrategias de innovación

•Sostener la innovación en el mediano y largo plazo en la institución

•Co-creación

•Espacios de colaboración y comunicación

•Fortalecer el trabajo en equipo inter unidades

•Coordinación

•Desarrollo de lazos de confianza

•Desarrollo de capital social entre funcionarios

•Articulación con otras instituciones

•Redes con la ciudadanía

• Espacios físicos de co work.

NECESIDADES

Levantamiento de Necesidades Entrevistas, talleres, workshops

345 personas

70 aprox. instituciones

• Capacitaciones permanentes con acceso igualitario.

• Compartir buenas prácticas

• Espacios de aprendizajes entre pares

•Conexión con la ciudadanía

•Enfoque centrado en la comunidad y sus necesidades

• Necesidad de implementación de proyectos de innovación

•Medición de impacto

funcionarios.

•Romper con: - Falta de flexibilidad de

funcionarios - Resistencia al cambio - Centralismo

• Entender el valor de innovar, y por ende generar compromiso y disposición al tema.

• Entender que la innovación es para todos y no es un tema de algunos.

• Entender la innovación como una práctica de trabajo, y no como algo paralelo.

• Mejorar la colaboración y

• Espacios físicos de co work.

• Espacios físicos de prototipado

DESARROLLO

DE COMPETENCIAS

GESTIÓN DE LA

INNOVACIÓN

CONDICIONES

INSTITUCIONALES

TRABAJO

COLABORATIVO

Competencias instaladas una vez terminado el proceso

Proceso que garantice implementación

Institución y autoridades sintonizadas con la relevancia de prácticas de innovación

Comunidad de aprendizaje al interior del servicio e intra servicios; Capital Social

Levantamiento de Necesidades Entrevistas, talleres, workshops

345 personas

70 aprox. instituciones

“Es necesario instalar

innovación en las

prácticas recurrentes del

servicio, a través del

involucramiento de todo

el servicio”

Rodrigo Egaña, Director Servicio Civil (Ene. 2016)

"No hay que desconocer la

cultura pública, el trabajo

se tiene que partir con las

autoridades. El proyecto

que se quiera innovar debe

de estar alineado con las

metas de las instituciones,

si no, no contaremos con

los apoyos políticos

necesarios”

Funcionaria GIP 2015 (Feb. 2016)

"La innovación del sector

público en los países de la OCDE

es a menudo impulsada por

nuevas metodologías que hacen

hincapié en el aprendizaje por

ensayo y error, trabajando en

pequeña escala para refinar las

innovaciones de manera que

reduzcan sus posibilidades de

fracaso una vez implementada

en el entorno más amplio”

OECD, Workshop París, febrero 2016

Descubrir

Programa de desarrollo de capacidades para innovar en el sector público

Formular


un Estado innovador para las personas

programa de aprendizaje experiencial, donde equipos de funcionarios podrán adquirir

conocimientos y capacidades para innovar

¿qué es experimenta?

Abordando los desafíos de sus instituciones con nuevas herramientas

Transfiriendo conocimientos a sus compañeros

Desarrollando estrategias de implementación para sus proyectos de innovación

¿cómo se estructura experimenta?

a través de módulos, los cuales se

impartirán en Santiago y Concepción

Módulo 1

DESCUBRIMIENTO DEL DESAFÍO

Módulo 2

GENERACIÓN DE IDEAS

Módulo 3

PROTOTIPADO Y TESTEO

Módulo 4

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN PÚBLICA

¿cómo implementar una innovación en el sector público?

¿cómo asegurar que mi propuesta tenga el mayor impacto?

¿cómo diseñar una propuesta innovadora?

¿cómo definir en qué innovar?

¿cómo seguir innovando en una institución pública?

talleres

mentorías

actividades complementarias

hito de transferencia

¿cómo se estructura un módulo?

mentorías

Instancias colectivas, en donde facilitadores trabajarán contenidos y experiencias con una secuencia lógica para desarrollar los aprendizajes esperados por cada uno de los módulos.

talleres



Instancias más personalizadas donde cada institución se reunirá con un mentor que apoyará de manera permanente y continua durante todo el programa.

mentorías

talleres




Serán instancias grupales donde, a través de un formato informal, se discutirán diversas temáticas en torno a la innovación en el sector público y su gestión.

mentorías¿cómo se estructura un módulo?



Actividad desarrollada por el equipo con el fin de transferir los principales conocimientos y habilidades adquiridas en cada módulo a los funcionarios y autoridades de su institución.

mentorías¿cómo se estructura un módulo?

46 semanas


3 hrs. semanales TALLERES + MENTORÍAS

MENTORÍA

SEM

01

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES

SEM

02

SEM

03

SEM

04

TALLER

TALLER

MENTORÍA

MENTORÍA

SEM

01

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES

SEM

02

SEM

03

SEM

04

TALLER

TALLER

HITO

ACTIVIDADMENTORÍA

46 semanas

3 hrs. semanales TALLERES + MENTORÍAS


BENEFICIARIOS

¿quiénes podrán participar?

Podrán participar en programa todas las

Instituciones del Sector Público, representadas por

equipos de funcionarios, conformados por un

mínimo de 3 y un máximo de 7 integrantes.

Queremos que nos acompañen en este nuevo viaje, para que juntos co-creemos los espacios de aprendizaje


Descubrir Formular Co-crear Entregar

¿quién realizará los módulos?Serán implementados en una alianza entre el

Laboratorio de Gobierno y ustedes, expertos metodológicos del mundo privado, academia y

sociedad civil.

INSTITUCIONES PÚBLICAS

LABORATORIO DE GOBIERNO

MENTORES

Expertos de cada módulo del Programa que nos guiarán en la realización de los talleres

FACILITADORES

Expertos en innovación que acompañarán a cada institución de manera personalizada y

permanente durante el Programa

POSTULACIÓN

¿Cómo puedo ser parte de EXPERIMENTA?

para ello licitamos desafíos…

¿cuáles son los servicios a licitar?

Licitación

842999-5-LQ16

Servicio de Facilitación, Mentoría y Seguimiento para los siguientes módulos del programa:

1. DESCUBRIMIENTO DEL DESAFÍO

2. GENERACIÓN DE IDEAS

3. PROTOTIPADO Y TESTEO

Licitación

842999-4-LE16

Servicio de Consultoría para el módulo de Gestión de Innovación Pública y para las Actividades de Transferencia.



Licitación

842999-5-LQ16





Licitación

842999-4-LE16


Facilitación del módulo correspondiente a cada línea mínimo 3 profesionales

Licitación 842999-5-LQ16

LÍNEA 1 LÍNEA 2 LÍNEA 3

Mentoría del programa 2 profesionales

Equipo de seguimiento 1 contraparte

máximo $46MM cada línea

mínimo de 3 profesionales por línea


Licitación

842999-5-LQ16





Licitación

842999-4-LE16


Facilitadores de las actividades de transferencia mínimo 3 profesionales

Licitación 842999-4-LE16

LÍNEA 1 LÍNEA 2

máximo $14MM

mínimo de 3 profesionales por línea

Facilitación del módulo

mínimo 3 profesionales

Equipo de seguimiento

1 contraparte

Organización de actividades complementarias máximo

$25MM

¿en qué consiste cada rol?

facilitadores del módulo

mentores del programa

equipo de seguimiento

organización de actividades complementarias


Encargados de desarrollar los talleres del módulo correspondiente en ambas sedes: Santiago y Concepción.

Equipo mínimo de 3 profesionales, de los cuales al menos uno debe tener el rol de ser la contraparte directa.

facilitadores del módulo



facilitador del módulo

Encargados de desarrollar las sesiones de mentorías en ambas sedes: Santiago y Concepción.

2 profesionales para cumplir el rol del mentor para un máximo de dos instituciones cada uno, rol que puede ser para Santiago o Concepción.





Encargado de dar coherencia, monitorear, ajustar y evaluar el programa de formación en su conjunto.

Profesional contraparte que participará, a su vez, en la facilitación del módulo correspondiente a su línea.



organización de actividades


Responsable de organizar, diseñar e implementar las actividades complementarias que se desarrollarán de manera transversal durante el programa.

Estas actividades tienen como objetivo apoyar el resultado de aprendizaje del módulo “Gestión de Innovación Pública”.


organización de actividades complementarias

EQUIPO DE SEGUIMIENTO

MÓDULO 01

Descubrimiento del Desafío

MÓDULO 02

Generación de Ideas

MÓDULO 03

Prototipado y Testeo

MÓDULO 04

Gestión de Innovación

MENTORÍAS

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA

11 SEMANAS 11 SEMANAS 11 SEMANAS 12 SEMANAS

¿cuándo se desarrolla cada rol por sede?

¿cuáles son los plazos del

programa?

MÓDULO 01


JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO

20172016

MÓDULO 02


MÓDULO 03


MÓDULO 01


MÓDULO 02


DIS

EÑ

O


SEDE SANTIAGO

SEDE CONCEPCIÓN

plazos del programa

15 meses

DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO

2017

ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

MÓDULO 03


MÓDULO 04


CIERRE

MÓDULO 02


MÓDULO 03


MÓDULO 04


CIERRE

EV

ALU

AC

IÓN


SEDE SANTIAGO

SEDE CONCEPCIÓN

plazos del programa

15 meses

POSTULACIÓN EVALUACIÓNINICIO PROGRAMA

*Las fechas son aproximadas y los plazos son máximos

SELECCIÓN

07/6 AL 15/6

16/6 AL 27/6

17/5 AL 06/6

28/6 28/6 AL 08/7

proceso de recepción de propuestas

01/8Análisis de antecedentes

Análisis Presencial

Publicación Adjudicación

Formalización

¿en qué consiste la evaluación?

análisis de antecedentes

CRITERIO FORMAL/ECONÓMICO/TÉCNICO

Se elaborará por cada línea un ranking de acuerdo con los puntajes obtenidos.

Un máximo de 3 mejores oferentes pasarán al análisis presencial.

análisis presencial

Entrega de desafío con 2 hrs. de anticipación:

Diseñar y desarrollar una sesión o taller de máximo 15 minutos, la que deberán presentar a la Comisión Evaluadora.

La Comisión Evaluadora contará con 15 minutos para preguntas y respuestas.

queremos que nos acompañes en este nuevo viaje. que conozcas y seas colaborador.

colabora. refréscate. innova.www.estadoinnovador.cl

http://www.estadoinnovador.cl

Experimenta, presentación a instituciones expertas

Design

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