Experiencias de DesarrolloCajas Municipales de Ahorro y Crédito.

Noviembre del 2,004

JOEL SIANCAS RAMIREZPresidente de la Federación Peruana de Cajas de Ahorro y Crédito

FEPCMAC, Perú

Plena cobertura de costos.

Clara estrategia institucional: Actividades Servicios Mercado Objetivo

Utilización de una tecnología financiera adecuada que les otorgue competitividad frente a otras instituciones.

Desarrollo ordenado y progresivo, garantizando seguridad, solidez y confianza a largo plazo. Gradualmente se van introduciendo servicios financieros cada vez más complejos en la medida que se van perfeccionando los productos, alcanzando mayor eficiencia en la gestión de acuerdo a las necesidades de los clientes.

Principios de las Cajas Municipales

FEDERACION PERUANA DE CAJAS MUNICIPALES DE AHORRO Y CREDITO

Departamentos

AmazonasAnchashApurimacArequipaAyacuchoCajamarcaCuzcoHuancavelicaHuanucoIcaJuninLa LibertadLambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPunoSan MartinTacnaTumbesUcayaliTOTAL

N° Oficinas

484

103781397

119

137441

1765361

151

Población por Agencias

108,889140,426117,680111,392187,010216,547152,906451,508274,268

77,604180,110138,950125,719667,659131,358

25,54440,058

270,98797,703

213,426153,578100,653

34,430460,557179,789

Cobertura a nivel nacional estamos en los 24 departamentos

Población por Departamento

435,5561´123,410

470,7191´113,916

561,0291´515,8271´223,248

451,508822,804698,437

1´260,7731´528,4481´131,4678´679,569

919,505102,174160,232270,987

1´660,9521´280,555

767,890301,960206,578460,557

27´148,101

Ranking de Créditos, Depósitos y PatrimonioAl 30 septiembre En Miles de US$

Tipo %MES 60.01%Consumo 34.78%Vivienda 5.22%Total 100.00%

CREDITO POR TIPO

Empresas Monto %1 CMAC Arequipa 106,473 17.832 CMAC Piura 103,061 17.263 CMAC Trujillo 95,553 16.004 CMAC Cusco 53,860 9.025 CMAC Sullana 52,205 8.746 CMAC Huancayo 39,231 6.577 CMCP Lima 35,045 5.878 CMAC Tacna 30,382 5.099 CMAC Ica 21,824 3.65

10 CMAC Paita 18,858 3.1611 CMAC Maynas 17,328 2.9012 CMAC Del Santa 14,660 2.4513 CMAC Chincha 5,023 0.8414 CMAC Pisco 3,702 0.62

Total Sistema 597,203 100.00

CREDITOS TOTALESEmpresas Monto %

1 CMAC Piura 114,745 20.902 CMAC Arequipa 106,900 19.483 CMAC Trujillo 73,581 13.414 CMAC Cusco 55,818 10.175 CMAC Huancayo 41,045 7.486 CMAC Sullana 39,290 7.167 CMAC Tacna 26,768 4.888 CMAC Paita 19,218 3.509 CMAC Ica 18,225 3.32

10 CMAC Maynas 17,113 3.1211 CMCP Lima 14,889 2.7112 CMAC Del Santa 13,295 2.4213 CMAC Chincha 4,404 0.8014 CMAC Pisco 3,599 0.66

Total Sistema 548,890 100.00

DEPOSITOS TOTALES

Ranking de Créditos, Depósitos y PatrimonioAl 30 septiembre En Miles de US$

Empresas Patrimonio %1 CMAC Piura 23,623 18.062 CMAC Arequipa 23,155 17.703 CMAC Trujillo 18,062 13.814 CMCP Lima 11,318 8.655 CMAC Cusco 11,218 8.586 CMAC Sullana 10,656 8.157 CMAC Huancayo 9,872 7.558 CMAC Tacna 6,791 5.199 CMAC Ica 5,192 3.97

10 CMAC Maynas 3,572 2.7311 CMAC Paita 3,434 2.6312 CMAC Del Santa 2,455 1.8813 CMAC Pisco 902 0.6914 CMAC Chincha 546 0.42

TOTAL 130,795 100.00

PATRIMONIO

Número de Clientes de Créditos y Ahorro Al 30 septiembre

Empresas Deudores AhorristasCMAC Arequipa 84,596 87,374 CMAC Chincha 5,837 2,428 CMAC Cusco 34,832 64,995 CMAC Del Santa 20,275 15,165 CMAC Huancayo 35,964 44,223 CMAC Ica 25,040 14,243 CMAC Maynas 26,547 21,962 CMAC Paita 21,691 16,764 CMAC Pisco 6,134 4,019 CMAC Piura 109,354 63,847 CMAC Sullana 67,942 56,461 CMAC Tacna 22,459 18,425 CMAC Trujillo 102,731 81,635

Total Sistemas 563,402 491,541

TOTAL CLIENTES 30-Sep-04

Objetivos Permanentes.

Crecimiento de los servicios financieros que permita ampliar cobertura, facilitar el acceso a un mayor número de personas al mercado financiero, satisfaciendo mejorar la demanda.

Lograr un grado de Intermediación que reduzca la dependencia de fondos.

Mejorar niveles de eficiencia mediante la administración optima de los recursos.

Manejo sano de cartera.

Generar adecuado retorno a la inversión.

Incorporar modernas tecnologías en comunicación e informática para lograr servicios que permitan mejorar constantemente nuestros niveles de atención, servicio e incrementar la productividad y eficiencia.

Experiencia de Gestión.

Tecnología crediticia

Sustituye garantías materiales por referencias del cliente. (capacidad y voluntad de pago).

Recursos Humanos: selección y capacitación.

Seguimiento y control de diferentes entidades.• Control Interno• Unidad de Riesgos• Auditoria Interna.• S.B.S.• FEPCMAC• Contraloría General de la República.• DNPP.

Mercado Objetivo

Promovemos el desarrollo financiero en sectores con limitadas oportunidades para acceder a los servicios del desarrollo financieros.

• Apoyamos actividad productivas.• Promovemos el ahorro y su movilización.• Brindamos mayores servicios financieros que satisfacen las necesidades de nuestros clientes.

Practicas innovadoras

Mejora constante, constante innovación.

• Alfabetizar al cliente en uso del sistema financiero

• Objetivo facilidad de atención, y rapidez en el servicio.

•. Bicmatic (Ordenador de colas).

• Interconexión

• Tarjetas de débito

• Credit Scoring

• Uso de palm.• Consulta de saldos electrónica., en Línea

Perspectivas

Mayor Competencia.

Desarrollo de tecnologías adecuadas a las necesidades del cliente.

Crecimiento en número de agencias y oficinas (ampliar cobertura)

Variedad de productos financieros.

Continuar con el proceso de profundización del Sistema Financiero (Bancarización).

A nombre del sistema de Cajas Municipales, agradezco la atención dispensada

FEDERACION PERUANA DE CAJAS MUNICIPALES DE AHORRO Y CREDITO