E X P E R I E N C I A

el programa de fidelización de

Gestionado por:

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En este documento os trasladamos:

1. presentación

2. imagen club

3. perfil socio Previalia Club

4. qué le ofrecemos

5. comunicación

6. colaboradores

7. Previalia Club en los medios de comunicación

8. contacto

3

En este documento os exponemos el ejemplo de la estrategia que venimos

desarrollando con el colectivo de clientes,

de Grupo Previsora Bilbaina, una de las empresas con las que

trabajamos.

1. presentación1. presentación

4

La creación de este CLUB de fidelización por parte de AZKARAN on

se enmarca dentro de la estrategia de marketing

de Grupo Previsora Bilbaina Seguros,como la acción más relevante de

marketing relacional hacia sus clientes

1. presentación

Previsora Bilbainas e g u r o s

G R U P O

P a r t e d e t i

FIDELIZACIÓN

1. presentación1. presentación

5

familias jóvenes, compuestas de padre y madre de entre 35 y 40 años, con 1,6 hijos de promedio de entre 8 y 14 años, residentes en núcleos urbanos y

que trabajan los dos.

600.000 personas confían su tranquilidad en Grupo Previsora Bilbaina Seguros

1. presentación1. presentación2. perfil socio

Previalia Club

6

3. imagen club L O G O T I P O Y C L A I M

TARJETAS PREVIALIA CLUB(ambas son válidas para la identificación del socio)

Clara González SánchezNº Socio: 14.924

C.P.: 08002 Alta: 2008

Identificación socio

Clara González SánchezNº Socio: 14.924

C.P.: 08002 Alta: 2008

7

1. presentación

En este dossier podéis comprobar cómo desarrollamos la promoción de la imagen corporativa y las ofertas de nuestros partners a través de

diversos canales de comunicación

OPORTUNIDADDE PROMOCIÓN

1. presentación1. presentación1. presentación1. presentación4. qué le

ofrecemos

Ponemos a su disposición,SIN COSTE ALGUNO,

interesantes canales de comunicación a través de un descuenta u oferta

exclusiva para socios/as de Previalia Club

8

REVISTA PARA ASEGURADOSRevista que enviamos a los domicilios de los asegurados y en la que Previalia Club tiene un espacio de comunicación y promoción

3. comunicación

Puedes onsultar todos los números en:www.previsorabilbaina.com/magazine

Periodicidad: bianual

Tirada: 105.000 ejemplares

Perfil lector:integrantes familia

Además, como colaborador club, te ofrecemos precios especiales en la contratación de los mejores espacios publicitarios de Previalia Magazine

M E D I O S I N T E R N O S

5. comunicación

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M E D I O S I N T E R N O S

5. comunicación REVISTA PARA ASEGURADOSRevista que enviamos a los domicilios de los asegurados y en la que Previalia Club tiene un espacio de comunicación y promoción

ESPACIO GRATUITO PARA SU MARCA

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TRÍPTICO PRESENTACIÓN PREVIALIA CLUBRefuerza imagen de marca global, comunica las bondades del club, genera interés.

M E D I O S I N T E R N O S

5. comunicación

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3. comunicaciónM E D I O S

I N T E R N O S

5. comunicación TRÍPTICO PRESENTACIÓN PREVIALIA CLUBRefuerza imagen de marca global, comunica las bondades del club, genera interés.

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TRÍPTICO VENTAJAS PREVIALIA CLUBFolleto de bienvenida al club, en él se adjunta la tarjeta. Llega al asegurado que se hace socio por correo postal. Presenta información sobre usos de las ventajas y descuentos.

M E D I O S I N T E R N O S

5. comunicación

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M E D I O S I N T E R N O S

5. comunicación WEB www.previsorabilbaina.com

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5. comunicaciónM E D I O S

I N T E R N O S

WEB www.previsorabilbaina.com/previaliaclub

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5. comunicaciónM E D I O S

I N T E R N O S

WEB www.previsorabilbaina.com/previaliaclubVENTAJAS GLOBALES

ESPACIO PARA TU MARCA

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5. comunicaciónM E D I O S

I N T E R N O S

ESPACIO PARA TU MARCA

· Logo· Descuento

· Canales de contacto

(web, teléfonos, etc.)

WEB www.previsorabilbaina.com/previaliaclubVENTAJAS GLOBALES

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Ponemos también a disposición de los partners el espacio ‘Promociones Especiales’ en la web www.previsorabilbaina.com, dentro del área de

acceso para asegurados, para anunciar, SIN COSTE ALGUNO, vuestras ofertas y promociones temporales

3. comunicación5. comunicaciónM E D I O S

I N T E R N O S

WEB www.previsorabilbaina.com/previaliaclub

18

Igualmente reforzamos esta herramienta de fidelización a través de:

· E-mailings programados entre socios y asegurados de Grupo Previsora Bilbaina Seguros

· Publicidad de la compañía en medios de comunicación escritos, radio, google.

· Acciones comerciales desarrolladas por la red de ventas de Grupo Previsora Bilbaina

5. comunicación

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6. colaboradores

BIENESTAR Y CUIDADO PERSONAL

20

OCIO Y VIAJES

6. colaboradores

21

6. colaboradores

DEPORTES Y MODA

TECNOLOGÍA Y MUCHO MÁS VIDEOJUEGOS

ENTRADAS CINE, ESPECTÁCULOS Y PARQUES TEMÁTICOS

22

4. colaboradores6. colaboradores

DECORACIÓN HOGAR

REPARACIÓN HOGAR

23

ALIMENTACIÓN

IDIOMAS

BEBÉS Y NIÑOS

MASCOTAS

6. colaboradores

24

AUTOMÓVIL

REGALOS

SERVICIOS

6. colaboradores

25

Y muchas más

6. colaboradores

PUBLICACIONES

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PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

7. Previalia Cluben los medios

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PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

7. Previalia Cluben los medios

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PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

7. Previalia Cluben los medios

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5. Previalia Cluben los medios

PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

7. Previalia Cluben los medios

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PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

7. Previalia Cluben los medios

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5. Previalia Cluben los medios

PREVIALIA CLUB EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

7. Previalia Cluben los medios

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www.azkaran.com

Puede contactar con nosotros a través de:

Departamentos de Marketing y Comunicación

Teléfono: 94 423 76 5994 435 28 45

Naiara Pérez: naiaraperez@azkaran.comJorge de Miguel: jorgedemiguel@azkaran.com

8. contacto