Experiencia Kuo Comunicaciones

Unificadas

México, D.F. Oct, 2011 Confidential

AGENDA

• ¿Quién es Kuo?• Visión de Telecom Kuo• Nuevos entornos, nuevos riesgos• Puntos vulnerables• Principales amenazas• Plan de seguridad

AGENDA

• ¿Quién es Kuo?• Visión de Telecom Kuo• Nuevos entornos, nuevos riesgos• Puntos vulnerables• Principales amenazas• Plan de seguridad

Grupo DESC

4

KUO y sus Negocios

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KUO y sus Negocios

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KUO y sus Negocios

7

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• ¿Quién es Kuo?• Visión de Telecom Kuo• Nuevos entornos, nuevos riesgos• Puntos vulnerables• Principales amenazas• Plan de seguridad

• La infraestructura y servicios de TELECOM requieren responder a la dinámica de portafolio del grupo.

• Implementar servicios bajo una visión integral, considerando niveles de operación óptimos, rastreabilidad, costo, costeo y flexibilidad.

• TELECOM cuenta hoy con diversos servicios que atienden demandas de grupo y específicas, los cuales en algunos casos no forman parte de una oferta integral.

• Se requiere contar con un plan estratégico que establezca el marco de ejecución de todas las iniciativas de telecom como parte de un mismo objetivo

Telecom requiere una visión clara y una transformación para atender a KUO

Visión de Telecom

En KUO contamos con una plataforma que provee servicios de voz, datos y colaboración bajo un

esquema de flexibilidad, relación costo-beneficio óptima, seguridad y claridad del costo por cada

uno de estos servicios.

Nuestros servicios cuentan con métricas de desempeño (SLA’s) diferenciados que responden a las

necesidades variables de cada tipo de sitio y usuario, son monitoreables y tienen mecanismos de

recuperación de falla adecuados.

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• ¿Quién es Kuo?• Visión de Telecom Kuo• Nuevos entornos, nuevos riesgos• Puntos vulnerables• Principales amenazas• Plan de seguridad

Evolución de los dispositivos de acceso

Ethernet

No requiere QoS

Un equipo por usuario

100% bajo control de TI

Seguridad en el puerto de conexión

Ethernet y Wi-Fi

Requiere QoS para datos

Un equipo por usuario

100% bajo control de TI

Seguridad por usuario

Solo Wi-Fi Requiere QoS para

Multimedia Muchos equipos por

usuario Propiedad del

usuario Seguridad basada

en el contexto

Los dispositivos móviles cambian la dinámica de trabajo

Cada vez más usuarios utilizan sus propios dispositivos para acceder a servicios de la empresa y consultar datos corporativos

Evolución de los medios de comunicación

Escritorios Virtuales• 45M instalados para

2013• Citrix XenDesktop,

VMware View

Colaboración• Social Business: Jive,

Chatter• Connections: Lync,

Telepresence, Facetime

• Aplicaciones corporativas Multimedia

• > 50% de empleados adoptando video

Multimedia

(*) Fuente: Gartner

10x de crecimiento para 2013!

Mobile Devices

Fortune 100 >80% deploying iPad & iPhoneSmartphones 289M en 2010 1B en 2013*Tablets 54.8M en 2011 300M en 2013*

Los dispositivos móviles afectan la dinámica de trabajo

Nuevos requerimientos al área de TI

Puedo trabajar desde donde quiera? No!

Puedo usar mi equipo personal? No!

Puedo acceder apps desde fuera? No!

Gerente TI

Usuarios

Nuevos riesgos!

Un gran porcentaje los dispositivos móviles no son controlados por el área de TI, lo que significa que hay información de la empresa que no está sujeta a las políticas de seguridad de la organización.

Muchos usuarios sincronizan sus dispositivos directamente con sus computadoras de casa para realizar respaldos de seguridad de los datos, por lo que es posible que se almacenen datos clave de la empresa en diversas ubicaciones no seguras fuera del control directo del personal de TI.

• Dispositivo– Herramientas de administración– Bloqueo automático

• Medio de acceso– Internet púbico– Wi-Fi corporativo– Ancho de banda

• Publicación de aplicaciones– Expone la infraestructura del lado corporativo– ¿Cuáles? ¿Hasta que punto?

• Control de acceso– Uso de password– VPN

Puntos críticos a tener en cuenta

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Somos más vulnerables?

La red heredada

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Red de Datos

Ruteadores, FirewallsT.120 Conferencing

ServerServidor

Conferencia Web

PC NetmeetingBuscador Web PC

Red de VideoPuente Video

Red de Voz

GatewayVoIP/POTS PBX

Standard PBX IPTeléfono IPTeléfono PSTN

Teléfono celular

Video ISDNVideo IP

Gateway Video

Gatekeeper Video

Conmutador de paquetes

Conmutador de circuitos

Conectividad limitada

Control limitado

Interoperabilidad limitada

Manejo limitado

La CONVERGENCIA es un elemento clave en esta transformación

CONVERGENCIA es el uso de infraestructura común, una misma red, un mismo equipo, para el transporte de voz, datos y video.

Red Voz/Video/Datos

Conferencia de escritorio

Puente unificadoPhone IP

Phone PSTN

Celular

Video ISDNVideo IP

Servidor Conferencia Web

Portal de conferencias

Firewall Gatekeeper

PBX Standard

PBX IP

Gateway VoIP/POTS

Conectividad total

Control completo

Administración común

Interoperabilidad completa

Somos más vulnerables?

Puntos vulnerables?

Infraestructura de red

Puesto de trabajo

Tráfico de aplicaciones Sistemas

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Principales amenazas

• Fuga de información

• Pérdida de datos

• El contenido personal y de la empresa conviven en el mismo dispositivo, y dado que las aplicaciones corporativas tienen acceso directo a servidores de la empresa, las amenazas de seguridad procedentes de contenido personal podrían afectar a los datos corporativos y por consiguiente a los servidores.

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Las comunicaciones unificadas cambian la dinámica de trabajo

Políticas basadas en el contexto globalUsuario, dispositivo, ubicación y aplicación.

Integración de políticas corporativas (las necesarias)Uso de password, frecuencia de camibio, bloqueo automático de dispositivo.

Las comunicaciones unificadas cambian la dinámica de trabajo

Cuanto mayor es la participación y el uso compartido de información, más aumenta el valor de la solución de las comunicaciones unificadas, por lo que una política de seguridad muy restrictiva limitaría la adopción por parte del usuario

México, D.F. Oct., 2011

Gracias!