EXP. OPERADORES LOGISTICOS.pptx

7/28/2019 EXP. OPERADORES LOGISTICOS.pptx

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OPERADORESLOGSTICOS

JESS MIGUEL ORELLANA JIMNEZLicenciado en Administracin


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OPERADORES LOGSTICOS

Empresa que disea, organiza,

gestiona y controla los procesos

de una o varias fases de la

cadena de suministro

(aprovisionamiento, transporte,

almacenaje, distribucin e,

incluso ciertas actividades del

proceso productivo), utilizando

para ello infraestructuras fsicas,

tecnologa y sistemas de

informacin, propios o ajenos.

DEFINICIN:


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OPERADORES LOGSTICOSSE ENCARGAN DE:

EMBALAJE

ALMACENAMIENTO

CONTROL DEINVENTARIOS

MANEJO DE

MATERIALES

PROCESAMIENTO DE

PEDIDOS


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OPERADORES LOGSTICOSSERVICIOS QUE BRINDAN LOS OPERADORES LOGSTICOS

Los Operadores Logsticos han incorporado serviciosde mayor valor agregado al incorporar actividades de

planificacin y sistemas de ltima generacin

Actividades deabastecimiento

Operacin dealmacenes

Distribucin

Administrador del riesgo

Transporte internacional

Servicio Postventa


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OPERADORES LOGSTICOSMODALIDADES DE SERVICIOS

DE ACUERDO AL TIPO DE PROCESO:

Logstica dedicada. Es de acuerdo al diseo del proyecto requerido.

Logstica compartida. Forma parte del catalogo ofertado

DE ACUERDO A LA UBICACIN FSICA:

Logstica en la empresa. Se lleva a cabo en la dependencia de la empresa.

Logstica fuera de la empresa. Se ejecuta en el establecimiento del OL.

Recursos propios. La gestin corre a cargo de la organizacin.

Recursos externos. Recursos de la compaa subcontratada.

DE ACUERDO CON LOS RECURSOS HUMANOS Y TCNICOS:


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MENCIONAMOS

ALGUNOS OBJETIVOS

OPERADORES LOGSTICOSOBJETIVOS PRINCIPALES

Ventajas que

busca alcanzar un

cliente al contratar

los servicios de un

operador logstico:

REDUCCION DE COSTOS DIRECTOS

MEJORAR LA FLEXIBILIDAD

LLEVAR MAYOR CONTROL DE COSTOS, PLAZOS Y CALIDADES

ELABORACIN DE RUTA DE VISITAS.

REDUCCION DE TIEMPO, PRODUCTO-CONSUMIDOR FINAL.

ELIMINACION DE COSTOS POR DISTRIBUCION.

MEJORA DE LA RENTABILIDAD DE LOS ACTIVOS


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SERVICIO DE ALMACENAJE

Servicios de mayor valor aadido, con menores niveles de stock

Diferentes sistemas de gestin: distribucin, suministros, repuestos

Suministros de informacin

Recepcin, fraccionamiento, preparacin de pedidos, expedicin (carga)

SERVICIO DE TRANSPORTE

Servicios con mejores plazos de entrega, ms rpido y fcil acceso ainformacin.

Carga completa grupal

Accesibilidad en tiempo real

Mayor especializacin y variedad de los servicios de transporte

Materializacin y seguimiento de polticas de transporte SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Etiquetaje

Merchandising

Embalaje

Facturacin

cobros

FUNCIONES


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ACTIVIDADES DE GESTION

Organizacin de rutas

Gestin aduanera

Gestin de caducidad de productos

Gestin de stock

TRATAMIENTO DE INFORMACION

Documentacin generada por remitentes

Documentacin generada por destinatarios

Informacin utilizada por el operador logstico

Sistema de transmisin de informacin

CONSULTORIA LOGISTICA

Alianza estratgica para la mejora continua de flujo de materiales

KNOW-HOW especifico, mercado de servicios de transporte,inmobiliario

Disposicin de tecnologa especifica.

FUNCIONES


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OPERADORES LOGSTICOSPRINCIPIOS

PRINCIPIO DE INDEPENDENCIA

No se vera afectado por relaciones o intereses ajenos.

RESPETOA LAS NORMAS DE LIBRECOMPETENCIA

Libertad del operador al llevar acabo su labor y libertad delcliente a la hora de elegir entre uno u otro operador.

SOSTENIBILIDAD

Recoge la necesidad de que constituya con el objetivo de serrentable.

ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES DE SERVICIO

Debe definir los atributos correspondientes a su servicio.


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COMPROMISO DE CALIDAD

Debe identificar, aceptar y satisfacer las expectativas de los clientes.

DIGNIFICACION A LA SUBCONTRATACION

Debe definir mecanismos con mximo respeto a las reglas y normas.

CUMPLIMIENTO DE NORMAS LABORALES Y

MERCANTILES

Debe velar por el estricto cumplimiento de las normas con el objetivode velar por la legalidad y tica en el sector.

COBERTURAS DE RIESGOS Y RESPONSABILIDADES

Hacer frente ante terceros por cualquier anomalia.


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RESPECTO AL MEDIO AMBIENTE

El operador y sus clientes deben ser consientes con el impacto queproducen.

TRANSPARENCIA

Fomentar la transparencia en todos los niveles de organizacin.

CONFIDENCIALIDAD Valorara la necesidad de los datos de clientes y proveedores .

AUTOCONTROL

Someter las conductas, practicas del operador conforme a la buena

fe.


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OPERADORES LOGSTICOSCONDICIONES QUE DEBE CUMPLIR UN OPERADOR LOGSTICO

CONFIANZAABSOLUTA.

Informacin de suempresa paraprestar buen

servicio

ESTABILIDADFINANCIERA.

El operador sisufre quiebraperjudica tu

empresa

INSTALACIONES.

Limpieza ymantenimientoson indicadores

de calidad

CAPACIDAD DEDISTRIBUCION.

Cumplanecesidades en

oportunidad,cumplimiento y

seguridad


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CONDICIONES QUE DEBE CUMPLIR UN OPERADOR LOGSTICO

CONCENTRACION DE

MERCANCIAS.

sedes en variasciudades (pedidos

cualquier

direccin)

SEGURIDAD.

Seguridadpreventiva y

plizasactualizadas

IMPUESTOS

Mantener al dacon las leyes

sobre impuestos

TARIFAS

Evaluar ventajas yelegir el mejor



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OPERADORES LOGSTICOSPOR QU LOS CLIENTES CONTRATAN UN OPERADOR LOGSTICO?

Hay razones variadas, aqu

algunos criterios bsicos cuando

es conveniente contratar:

Carece de escala para operar de

forma independiente

No quiere hacer inversiones en

actividades complementarias al

negocio.

No cuentan con los recursosnecesarios para hacer una logstica

eficiente.

Opera en forma regional y por lo

tanto tienen procesos complejos,

que al mismo tiempo tienen que ser

efectivos.


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OPERADORES LOGSTICOSREQUISITOS PARA UNA TERCERIZACIN EXITOSA

DEBE SER CUIDADOSAMENTE PLANIFICADO

REALIZAR UNA CLARA YDETALLADA ESPECIFICACINTCNICA DE LAS NECESIDADES:IMPLICA POLITICAS DE SERVICIO,NECESIDAD DE LOS CLIENTES,SISTEMAS A UTILIZAR.

ELEGIR EL OPERADORCONSIDERANDO EL BALANCE DEPRECIO, CALDAD DEL SERVICIO,FLEXIBILIDAD.

DEFINIR LOS RECURSOSINTERNOS DESTINADOS ALSEGUIMIENTO DEL PROCESO DETERCERIZACION.

DETERMINAR QUE PARTE DE LOSCOSTOS PERMANECEN EN LAEMPRESA Y CUALES SON COSTOSDE CAMBIO.


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OPERADORES LOGSTICOSREQUISITOS PARA UNA TERCERIZACIN EXITOSA

ADMINISTRAR LAS EXPECTATIVASDE TODA LA ORGANIZACION

CLARIFICAR LA PARTICIPACINREQUERIDA A OTRAS REAS DELA EMPRESA (POR EJ. SISTEMAS,LEGALES, ETC.)

CONTAR CON UN CRONOGRAMADE TRABAJO, QUE DETALLE LASTAREAS, LOS CAMINOS CRTICOS,LOS EQUIPOS DESTINADOS YRECURSOS A APLICAR

CONTAR CON ELINVOLUCRAMIENTO Y EL SOPORTEDE LA DIRECCIN DE LA EMPRESA


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OPERADORES LOGSTICOSCOMO ESCOGER EL MEJOR OPERADOR LOGSTICO

Segn diversos expertos, los pasos para escoger el mejor es:

TRATO PERSONALIZADO

SOPORTE ADMINISTRATIVO

GESTION DE PUNTO DE VENTA

MANIPULACION DIFERENCIAL

GESTION DE TRANSPORTE

VOCACION DE SERVICIO

1

2

3

4

5

6


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OPERADORES LOGSTICOSLA LOGSTICA INVERSA

QU ES?

Es el proceso de proyectar, implementar

y controlar un flujo de materia prima,

inventario en proceso, productos

terminados e informacin relacionada

desde el punto de consumo hasta el

punto de origen de una forma eficiente y

lo ms econmica posible con el

propsito de recuperar su valor o el de la

propia devolucin.


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OPERADORES LOGSTICOSCAUSAS QUE GENEREN LA NECESIDAD DE UNA LOGSTICA INVERSA

POR QUE ES SE PRODUCE ESTOS CASOS:

Estas anomalas promueven

que el producto retorne a su

origen.

MERCANCIA EN ESTADODEFECTUOSO

RETORNO DE EXCESO DEINVENTARIO

DEVOLUCION DE CLIENTES

PRODUCTOS OBSOLETOS

INVENTARIOSESTACIONALES

CASOS DELPROCESOLOGSTICA

INVERSA


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OPERADORES LOGSTICOSHASTA DNDE LLEGA LA LOGSTICA INVERSA

A QUIENES REALMENTE AFECTA?

Clientes.

Hipermercados.

El dinero en efectivo y portadores.

Supermercados.

Cliente final.

AGENTES.


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