EXHIBIC

ION

ESTRAT

EGIAS, T

IPOS,

TÉCNIC

AS

D O C E N T E : A N A M I L E N A A R A U J O N A R V A E Z

EXHIBICIONLa exhibición de los productos consiste en la selección, colocación y presentación de los productos en los lugares de venta de modo que estos atraigan la atención de los clientes actuales y potenciales y motiven la compra.

Los objetivos de la exhibición de mercancías son:

Atraer la atención del cliente sobre el producto.

Fomentar la fidelidad de los clientes hacia el negocio.

Ofrecer el producto.

Provocar el acto de compra.

RECURSOS DE APOYO

Para que un proyecto o empresa cumpla su misión, logre sus

objetivos y entregue resultados favorables a sus propietarios es

necesario que cuentes con elementos, e insumos necesarios

que combinados armónicamente, contribuyan a una gestión

adecuada que permita incrementar su función y productividad.

A)RECURSOS HUMANOS

B) RECURSOS FISICOS

C) RECURSOS TECNOLOGICOS

D) RECURSOS FINANCIEROS

ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓNUna estrategia es un conjunto de acciones planificadas

sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

TIPOS DE EXHIBICIÓN

EXHIBICION HORIZONTAL

La exhibición horizontal es elegante y tiene facilidad de instalarla.

Se colocan los productos en una misma línea paralela. Esto posibilita una mejor visión.

Este tipo es utilizado en la mayoría de promociones que realizan los centros comerciales.

Se maneja creatividad en esta exhibición.

Mayor tiempo de exhibición.

EXHIBICION VERTICAL Se colocan los productos

ocupando un sector de la góndola, desde el primero hasta el último estante.

Diseñada para toda clase de productos alimentarios, bebidas, accesorios, entre otros se pueden encontrar con mayor facilidad.

Permite la visualización e impulsa a que el cliente compre el producto sin problemas de que estén en estantes donde el consumidor no podrá adquirirlos con facilidad.

EXHIBICIÓN MIXTA

Este tipo es la unión de exhibición vertical y horizontal .

Se manejan juntos para obtener mayores resultados de llegar al cliente.

Deben obtener un buen orden en lo que se está exhibiendo para atraer a las personas.

EXHIBICIÓN EN BLOQUE

Es aquella en que se agrupa la

marca en dos o tres entrepaños

sucesivos formando un

bloque.

EXHIBICIÓN - GÓNDOLASLa góndola es el espacio básico en el que usted exhibe y rota el inventario de su negocio. Las funciones de las góndolas son:

*Atraer la atención de los clientes y compradores.

*Facilitar la selección de las mercancías.

*Vender los productos.

*Provocar la acción de compra.

NIVELES Y ZONAS DEL LINEAL

Nivel superior o “Nivel de los ojos”Es el más alto de los tres niveles y está situado a la altura de los ojos del cliente (altura entre 120 y 170 cm.). También se le denomina “nivel de percepción”. Su objetivo principal es atraer la atención del cliente sobre la góndola. 

Nivel medio o “nivel de las manos”Situado en medio de la estantería (altura entre 80 y 120/125 cm.), ofrece el producto de una forma cómoda.

Nivel inferior o “Nivel de suelo”(Altura hasta los 75/80 cm. del suelo).Se considera como de percepción nula.

ZONAS ZONA FRÍA Son naturalmente espacios de poca

circulación y concentración. Están alejadas de la entrada y de las

cajas. Zonas menos iluminadas. Partes posteriores a las columnas.

 

ZONA CALIENTE Son espacios de alta circulación y de

concentración de personas. Zona central del establecimiento. Zonas cercanas a los lugares de

espera. Zonas mas iluminadas. El área próxima a las cajas de salida. Las áreas próximas a la balanza. Espacios destinados a promociones.

IMPLANTACIÓNConsiste en la presentación de los artículos que forman una determinada categoría de productos, agrupados bien vertical u horizontalmente por todas las familias que componen dicha categoría, con el fin de lograr una presentación que suponga para los consumidores un conjunto de artículos interrelacionados en la satisfacción de una necesidad.

IMPLANTACIÓN VERTICALEste tipo de implantación consiste, básicamente, en presentar las diferentes familias que componen una categoría concreta de productos de forma que la dirección de la implantación de los productos, que contiene dicha familia, siga una secuencia vertical en todos los niveles o zonas del mueble donde se presentan los productos.

IMPLANTACIÓN HORIZONTALEste tipo de implantación consiste básicamente en presentar las diferentes familias que componen el surtido de una categoría concreta de productos, de forma que la dirección de la implantación de los productos, que contiene dicha familia, siga una secuencia horizontal en el mismo nivel o zona del mueble expositor.

IMPLANTACIÓN MIXTALa implantación

mixta, es en definitiva una

combinación de las dos anteriores, que

agrupa los productos en

función de unos criterios comunes, con el objetivo de

lograr una implantación coherente y

armónica sobre el lineal desarrollado.

IMPLANTACION EN FORMA MALLALa implantación en forma malla consiste en colocar estratégicamente las familias que forman una categoría concreta de productos, en función de la rotación y/o notoriedad de los artículos que la forman, con el fin de “conducir” el sentido de circulación de los clientes hacia los extremos o zonas más frías de la implantación.

IMPLANTACION CRUZADA Y VRAC EN FORMA CRUZADA

La presentación en forma cruzada consiste en una implantación conjunta de productos de distintas secciones o categorías de productos, que se complementan entre sí en la forma en que el consumidor las usa o consume.  

EN FORMA VRAC. La implantación en forma VRAC consiste en la presentación de artículos de una misma categoría o bien de distintas con productos complementarios, de forma desordenada y masificada, es decir, al montón en grandes cantidades, de manera consciente o previamente planificada por el detallista.

STOCK DE INVENTARIOS

Los inventarios o stocks que pueden ser definidos, como una provisión de materiales, con el objeto de facilitar la continuidad del proceso productivo y la satisfacción de los pedidos de consumidores y clientes. En el caso de una empresa comercial, el aprovisionamiento consistirá en la compra a los proveedores de los productos terminados que la empresa va a vender a sus clientes sin mayor transformación.

MATERIAL POPEl material POP (Point of Purchase) es una categoría del Marketing que recurre a la publicidad puesta en los puntos de venta. Algunos ejemplos de material POP son los siguientes:

Llaveros, relojes, calendarios, encendedores, bolígrafos, mouse-pad, memorias usb, calcomanías, camisetas, alfombras, pisa papeles de escritorios, carpetas, blocks de notas, bolsas de mercado o tiendas, agendas personales o de escritorio, gorras, franelas, camisetas, tazas, vasos, etc. El material POP puede ser muy variado, y depende de la edad de la empresa, el presupuesto, el perfil del cliente a que va dirigido, el tipo de producto, el ciclo de vida de la marca, etc. Incluye también los letreros que se colocan en los estantes, anuncios en las ventanas, módulos de demostración, etc.

REGLAS DE ORO PARA EL ÉXITO DE LA EXHIBICION

La mercancía debe estar visible, accesible, y lista para que el cliente la compre (con precio, sin averías, etc.)

Las góndolas deben mantenerse llenas. (stock permanente)

Si no hay mercadería suficiente, al menos deben parecer llenas, es decir, la parte externa del estante deben estar frenteada. Esto significa que los productos existentes estarán ubicados en la parte exterior de la bandeja, y todos orientados de la misma manera hacia el cliente.

Los exhibidores deben estar limpios.

La ubicación que se le dio a cada producto debe responder a un criterio fácil de comprender para los Clientes (por uso etc.)

Debe asegurarse una adecuada señalización.

Los precios deben estar visibles. Con esto se evita que los clientes pierdan tiempo, además un producto sin precio posiblemente no rote.

ACTIVIDAD NUMERO 1

Realice una visita el sector comercial del municipio de Zarzal. Teniendo en cuenta los tipos de formatos vistos en clase, seleccione como mínimo 3 formatos comerciales y prepare una exposición EN ESPAÑOL E INGLES, de forma grupal (4 personas) sobre la distribución y exhibición (Secciones, tipos de góndolas, máquinas registradoras, iluminación, plano), empleando las TICS.

Muchas gracias!