Excelling in Latin Markets and SCOR overview La competitividad y la necesidad de SCOR como estándar...
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Excelling in Latin Markets and SCOR overview
La competitividad y la necesidad de SCOR como estándar
Ing. Ignacio Sánchez [email protected]
IEEC, Escuela de Supply Chain Management y Logística(Buenos Aires)
www.ieec.edu.ar
Agenda
1. El informe del WEF2. Los pilares del análisis3. La necesidad de mejora4. El Supply Chain Council5. El modelo SCOR6. SCORMark7. DCOR & CCOR8. Beneficios de la membresía al Supply Chain Council9. El Supply Chain World
1. El informe del WEF
1. El World Economic Forum desarrolla desde hace 30 su informe de Competitividad Global de los Países.
2. El GCI es el Global Competitive Index que da el posicionamiento relativo de los países.
3. El GCI se calcula en base a 12 variables que luego se detallan
1. El informe del WEF
4. Está dirigido por reconocidas autoridades del ámbito académico y del propio Foro internacional
5. Michael Porter de HBS y Klaus Schwab del World Economic Forum
6. La importancia del informe y del GCI están en que inclinan la balanza hacia uno u otro lado al aconsejar dónde y en qué países invertir.
2. Los pilares del análisis
Requerimientos Básicos
1. Instituciones2. Infraestructura3. Estabilidad Macroeconómica4. Salud y Educación Primaria
Mejoradores de Eficiencia
5. Educación Superior y Entrenamiento6. Eficiencia de los mercados de bienes7. Eficiencia de los mercados laborales8. Sofisticación de los mercados
financieros9. Madurez tecnológica10. Tamaño de los mercados
Factores de Innovación
11. Sofisticación del entorno de negocios12. Innovación
2. Los pilares del análisis Orden Alfabético Orden por Ranking
País
Indice General 2008-2009
Indice General 2007-2008
Argentina 88 85Bolivia 118 105Brasil 64 72Canadá 10 13Chile 28 26Colombia 74 69Costa Rica 59 63Ecuador 104 103España 29 29Francia 16 18Italia 49 46México 60 52Panamá 58 59Paraguay 124 121Perú 83 86Uruguay 75 75Venezuela 105 98
País
Indice General 2008-2009
Indice General 2007-2008
Canadá 10 13Francia 16 18Chile 28 26España 29 29Italia 49 46Panamá 58 59Costa Rica 59 63México 60 52Brasil 64 72Colombia 74 69Uruguay 75 75Perú 83 86Argentina 88 85Ecuador 104 103Venezuela 105 98Bolivia 118 105Paraguay 124 121
2. Los pilares del análisis
Según los Requerimientos Básicos
Según los Mejoradores de Eficiencia
Según los Factores de Innovación
País
Requerimientos Básicos
Mejoradores de Eficiencia
Factores de Innovación
Canadá 8 5 16Francia 13 16 14España 27 25 29Chile 36 30 44Panamá 54 67 58Uruguay 57 83 82Italia 58 42 31México 60 55 70Costa Rica 63 60 39Colombia 77 70 60Argentina 89 81 81Ecuador 90 117 118Perú 94 69 83Brasil 96 51 42Bolivia 108 128 134Venezuela 111 94 116Paraguay 123 111 132
País
Requerimientos Básicos
Mejoradores de Eficiencia
Factores de Innovación
Canadá 8 5 16Francia 13 16 14España 27 25 29Chile 36 30 44Italia 58 42 31Brasil 96 51 42México 60 55 70Costa Rica 63 60 39Panamá 54 67 58Perú 94 69 83Colombia 77 70 60Argentina 89 81 81Uruguay 57 83 82Venezuela 111 94 116Paraguay 123 111 132Ecuador 90 117 118Bolivia 108 128 134
País
Requerimientos Básicos
Mejoradores de Eficiencia
Factores de Innovación
Francia 13 16 14Canadá 8 5 16España 27 25 29Italia 58 42 31Costa Rica 63 60 39Brasil 96 51 42Chile 36 30 44Panamá 54 67 58Colombia 77 70 60México 60 55 70Argentina 89 81 81Uruguay 57 83 82Perú 94 69 83Venezuela 111 94 116Ecuador 90 117 118Paraguay 123 111 132Bolivia 108 128 134
3. La Necesidad de Mejora
Uno de los primeros datos de interés en las tablas que se muestran es que, luego de Canadá, es Chile quien resulta ser el segundo país mejor posicionado. El segundo aspecto es que Panamá está por encima de México y de Brasil. El tercero es que Costa Rica está también por encima de México, Brasil y Colombia. Esto lleva a sospechar que en base a los parámetros indicados más arriba, prima facie, Canadá, Chile, Panamá y Costa Rica son países mejor posicionados. Sus poblaciones son menores que las de los países “más grandes” por lo que se deduce que deben haber encontrado “nichos” de competitividad. Que lo que no consiguen por razón de su “tamaño” lo consiguen por producir condiciones favorables para determinados tipos de inversiones y negocios. Quizás estos factores jueguen un rol determinante cuando la economía global comience a recuperarse. Sin duda son países que se recuperarán más rápidamente—a los que llegarán primero las inversiones.
3. La Necesidad de MejoraPilar 5: Nivel de la Educación Superior
La educación y el entrenamiento de alto nivel resultan cruciales para las economías que quieren mejorar sus cadenas de valor más allá de productos y procesos simples de producción.
En particular hoy la globalización de la economía requiere de países y sociedades que fomenten pools de trabajadores bien formados que sean capaces de adaptarse rápidamente a los cambios de los entornos.
También se toma en consideración la importancia del entrenamiento vocacional y continuo en el lugar de trabajo que asegure una constante actualización de los trabajadores.
3. La Necesidad de MejoraPilar 11: Sofisticación de los Negocios
Mayor eficiencia en la producción de bienes y servicios, mejorando la productividad y la competitividad del país. También se refiere a la calidad de las empresas, de las redes de negocio y de las estrategias.
La calidad de las redes es la cantidad y calidad de proveedores locales que forman “clusters” de eficiencia y generan oportunidades de innovación.
Operaciones y Estrategias de las empresas (marca, marketing, cadenas de valor y la producción de productos únicos y sofisticados), que conducen a la necesidad y desarrollo de sofisticados procesos de negocios.
3. La Necesidad de MejoraPilar 12: Innovación Tecnológica
Todos los factores anteriores, si bien importantes, llevan a márgenes de rentabilidad decrecientes.
Países menos desarrollados, pueden obtener relativas mejoras adaptando y adoptando tecnologías existentes.
Las empresas en estos países también necesitan diseñar y desarrollar productos de avanzada y generar y mantener alguna ventaja competitiva.
Esto requiere de un entorno que favorezca la innovación, suficiente I+D, instituciones de alto nivel de investigación, intensa colaboración entre las universidades y las empresas y protección de la propiedad intelectual.
3. La Necesidad de MejoraLas Cadenas y los Procesos de Valor
Los países y las empresas para ser competitivos necesitan mejorar sus
cadenas de valor.
153 veces las menciona el WEF
SCC: Una Organización Global, Independiente y Sin Fines de Lucro
• Se formó en 1996 para crear y desarrollar un modelo estándar de los procesos de la industria que ayudara a las empresas a mejorar drásticamente las operaciones de su supply chains.
• SCC dirige SCOR – el marco de evaluación y comparación de las actividades y performance de las supply chains más ampliamente aceptado a nivel mundial
• El SCC ofrece recursos, capacidades y redes de conocimiento a sus miembros con el objetivo de maximizar los beneficios vinculados al uso de SCOR y sus modelos vinculados.
• El SCC desarrolla continuamente estas herramientas e informa a sus miembros sobre cómo capitalizan las demás empresas en el uso de estas herramientas
Los miembros son Globales y Diversos
El SCC tiene sus operaciones globalizadas y da respaldo a las organizaciones miembro en su búsqueda de la excelencia en
sus supply chains
Also developing chapters in India and the Middle East
Afiliación de sus MiembrosUbicación de los Miembros
GobiernoPequeñas
EmpresasUsuarios FinalesTecnólogos
ConsultoresAcadémicos/Sin Fines de
Lucro
También hay Chapters en desarrollo en India y Medio Oriente
El Modelo SCOR
Organizado alrededor de cinco procesos de management, contiene más de 200 elementos correspondientes a dichos procesos, 550
indicadores de performance y a 500 mejores prácticas incluyendo gestión del riesgo y del medio ambiente
Sup
plie
r pr
oces
ses
Product DesignDCOR™
Custom
er processes
Supply Chain SCOR™
Sales & SupportCCOR™
Product Management
Supply-Chain
Supply-Chain
• A fin de desarrollar el entrenamiento con SCOR, miraremos a la SC conformada por cinco procesos diferentes: planning, sourcing/abastecimiento de materiales, make (fabricar o dar servicio), deliver (entrega), y return (flujos de devolución) y otra serie de procesos “enable” que posibilitan la vinculación de esos cinco.
DeliverMakeSource
Plan
Return
Enable
End-to-End
• Los cinco procesos de management vinculan sin solución de continuidad a los procesos desde los proveedores hasta los clientes.
Supplier
Plan
Customer Customer’sCustomer
Suppliers’Supplier
Make DeliverSource Make DeliverMakeSourceDeliver SourceDeliver
Internal or External Internal or External
Your Company
Source
Return Return ReturnReturn Return Return Return Return
SCOR Model
Combinar las mejores Técnicas
Capturar la estructura de la actividad “AS IS” (“COMO ESTÁ”) y generar el estado “TO BE” (“COMO DEBERÍA SER”)
Cuantificar la Performance de compañías similares y fijar objetivos internos a partir de los resultados que han obtenido los mejores.
Caracterizar las prácticas de management y software que resulten en una performance superior
Capturar la estructura de la actividad “AS IS” (“COMO ESTÁ”) y generar el estado “TO BE” (“COMO DEBERÍA SER”)
Cuantificar la Performance de compañías similares y fijar objetivos internos a partir de los resultados que han obtenido los mejores.
Caracterizar las prácticas de management y software que resulten en una performance superior
Re-IngenieríaPráctica Negocio
Re-IngenieríaPráctica Negocio
BenchmarkingBenchmarking Análisis Mejores Prácticas
Análisis Mejores Prácticas
Framework Referencia de los
Procesos
Framework Referencia de los
Procesos
Jerarquías en SCOR
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5
Alcance Configuración Actividad Flujo Trabajo Transacciones
Diferenciar por
Tipo negocio
Diferenciar
complejidades
Nombres Tareas Pasos secuenciales
Vincular
Transacciones
Definir alcance Diferenciar
Capacidades
Vínculos, Indicadores, tareas, Prácticas
Detalles Tareas Detalles
Automatización
Vocabulario del Framework
Vocabulario del Framework
Vocabulario del Framework
Lenguaje específico Compañía / Industria
Lenguaje específico Tecnología
S1Source
Productos en Stock
S1Source
Productos en Stock
Source de la Supplychain
Source de la Supplychain
S1.2Recepción Productos
S1.2Recepción Productos
Definiciones estándar de SCOR Definiciones Compañías/ Industria
EDIEDI
XMLXML
Maps to Organizations
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5
Alcance Configuración Actividad Flujo Trabajo Transacciones
CxOEvP, SVP
SVPVP
VP, DirectorLine Manager
ManagerTeam Lead
Team LeadIndividuals
Decisiones estratégicas
Decisiones de la línea
Actividades
Management
Management de
tareas
Management de
transacciones
Requerimientos de la Supply-Chain
Estrategia de operaciones
Ajuste fino de las Operaciones
Ajustes Performance de Procesos
Mejoramiento
Performance de
Tecnología
S1 Source
Productos en Stock
S1 Source
Productos en Stock
AbastecimientoSupply-Chain
AbastecimientoSupply-Chain
S1.2Recepción Productos
S1.2Recepción Productos
Programa Estándar de SCOR Implementación por Companía/Industria
EDIEDI
XMLXML
Modelos de Capacidad
Nivel: Capacidades diferentes
Productos stockeados (S1, M1, D1)• Por lo general, entorno con inventarios• Pedidos estándar de materiales• Alto nivel de cumplimiento, baja rotación
Make-to-Order (S2, M2, D2)• En base a pedidos/órdenes clientes• Materiales configurables• Tiempos largos de elaboración
Engineer-to-Order (S3, M3, D3)• En base a requerimientos de los clientes• Sourcing de nuevos materiales• Lead-times más largos, bajo nivel de cumplimiento
D1R1 I1
Supply-chain plan
M1S1 D1
Supply-
I2
R1
D2R2 D2
S1
M2S2
I3
R1
D3R3
R1
R2
D3
R1
M3S3
S1
S2
Source (Nivel 3)
Stocked Product (S1) Make-to-Order (S2) Engineer-to-Order (S3)
S2.1 Programar Envíos de
Productos
S3.1 Identificar proveedores
S3.2 Seleccionar proveedor final y negociar
S1.1 Programar Envíos de
Productos
S3.3 Programar Envíos de
Productos
S1.2 Recepción Producto S2.2 Recepción Producto S3.4 Recepción Producto
S1.3 Verificar Producto S2.3 Verificar Producto S3.5 Verificar Producto
S1.4 Transferir Producto S2.4 Transferir Producto S3.6 Transferir Producto
S1.5 Autorizar pago a
Proveedor
S2.5 Autorizar pago a
Proveedor
S3.7 Autorizar pago a Proveedor
Lectura de los gráficos 8.0
ID Proceso
Nombre Procesos
Inputs
Outputs
El Poder de la Pertenencia al SCC
Los Beneficios de la Membría al SCC
Modelos de Referencia, benchmarking, herramientas para investigación y ayuda de los experrtos en SCOR
Chapters, eventos y foros para compartir conocimiento y experiencia refereridos a supply chain
Entrenamiento, certificacion, desarrollo de carrera y
desarrollo de oportunidades de voluntariado
Apurando el uso y los beneficios con SCOR y los modelos vinculados
Recursos
Desarrollo Capacidades
Redes de Conocimiento
Recursos
SCOR 9.0
DCOR & CCOR Frameworks
SCORmark
Investigaciones
Herramientas
Publicaciones
Redes de Expertos
Recursos
Desarrollo Capacidades
Redes de Conocimiento
Desarrollo de Capacidades
Entrenamiento
Certificaciones
Voluntariado
Desarrollo de Carrera
Recursos
Desarrollo Capacidades
Redes de Conocimiento
Redes de Conocimiento
Chapters
Eventos
Foros
Recursos
Desarrollo Capacidades
Redes de Conocimiento
El Itinerario de un miembro
1 Aprendizaje
2 Piloteo
3 Diseminación
4 Integración
5 Renovación
1 Aprendizaje
Desarrollo del RespaldoComprenderSCORConocimientos básicos
Recursos
Desarrollo Capacidades
Redes de Conocimiento
2 Proyectos Piloto
Resolución de problemasImplementación de SCORExperiencia Central
Recursos
Desarrollo Capacidades
Redes de Conocimiento
3 Alineamiento
Tamaño de la CapacidadCapacidades de los EquiposRed de Empresas
Recursos
Desarrollo Capacidades
Redes de Conocimiento
4 Integración
Estandarizar elManagementProfundizarSCORExtender lasAsociaciones
Recursos
Desarrollo Capacidades
Redes de Conocimiento
5 Renovación
EvoluciónContinuaProblemasEspecializadosInvestigación de Industria y de Procesos
Recursos
Desarrollo Capacidades
Redes de Conocimiento
Principales Programasen Supply Chain del SCC
• Mejora de las Operaciones de la Supply Chain
• Evaluación y Control de la Supply Chain
• Automatización en la Supply Chain
SCC y las Operaciones en laSupply Chain
• Estrategia General de la Supply Chain
• Optimización de la Supply Chain
• Alineamiento de la Supply Chain
• Integración de la Supply Chain
• Diseño desde cero
El SCC y la Evaluación y Controlde la Supply Chain
• Alineamiento del Management
• Auditoría de Procesos
SCC y la Automatización de laSupply Chain
• Configuración de ERP (MRP, PLM)
• Desarrollo de Software
• Desarrollo de Workflow
www.supply-chain.orgscorlabs.org