Evolución Procesos de Canje Chile

Acerca de TATA Consultancy Services

Ingresos de TCS en millones de USD

* Excluidas las filiales, 211.000 asociados incluyendo las filiales

Marzo 2011

• TCS fue fundada en 1968

• Ingresos del ejercicio fiscal 2011 de USD 8.2 billones (más que en el ejercicio fiscal 2010: USD 6.3 billones)

• Más de 175.373* empleados

• Primera empresa en el mundo en ser evaluada en el Nivel 5 para CMMI y PCMM integrados en toda la empresa

• Presencia global: 145 oficinas en 42 países

• Es el primer y más grande

• Centro de investigación y desarrollo de software en India

• Exportador de software en India

Evolución Transacciones Medios de Pagos

US Transaction Volume

4

• Liberación TEMPRANA• Truncamiento• Cámara Única20

12

2008

a 2

009

•1ra Certificación ISO 9001 - 2000•Certificación iQMS:

•ISO 9001, •ISO 27000, •ISO 20.000

•Revisión Anticipada Firma y Forma

Evolución Volúmenes

Evolución Procesos de Canje TCS Chile

• Externalización Proceso Canje Santiago• Uso Postmarcaje• Procesos indivuales por banco• Externalización Revisión y Protestos• Canje Nacional Liberación 24 hrs.H

asta

200

0

• Puesta en marcha Canje Imágenes Santiago• Acceso Imágenes ON Line Bancos• Introducción Procesos Fábrica• Imágenes en Regiones • Proceso canje remoto20

02 a

200

3• Tarifas Diferenciadas Enviado/Recibido• Procesos Canje en Tesorerías• Publicación W2W imágenes Canje para clientes• Reconocimiento Automático Monto y nros de cuenta• 1ra Certificación SAS 70 para procesos Canje• 1er BCP para Procesos Canje• 1ra instalación Canje en clientes• Inicio proyecto Canje electrónico ABIF

2004

a 2

007

5

• Transferencia electrónica• Tarjeta Débito• Tarjeta Crédito• Otras Tarjetas

Disponibilidad de los Fondos

Costo proceso cheques

• Imprenta• Custodia sucursal• Entrega a cliente• Pago Caja y/o Canje• Fraude y Falsificación• Transporte• Archivo y Recuperación• Canje Electrónico ABIF• Circular 20-7

Regulaciones Legislación

• Cambio legislativo en penalización por cheques no pagados

• Eliminación impuesto• Proyecto Canje Electrónico

• Liberación temprana• Eliminación Canje Recibido• Uso Imágenes• Truncamiento

Mercado

• Diversos proveedores con soluciones• Modelo Canje en Clientes• Modelos canje en Backoffice

sucursales• Modelo canje en Cajas• Modelo canje Centralizado

CheckProcessing Uso del cheque como

medio de Crédito

Fuerzas y Regulaciones

Objetivos de la Industria Bancaria Chilena

Mej

orar

Opo

rtuni

dad

de lib

erac

ión

de Fo

ndos

Mantener/Disminuir el riesgo

Reducción de Costos

Objetivos de la Industria (referidos a Canje)

NUEVOS NEGOCIOS

7

• El Concepto de “punta” se amplía a los comercios (compras detalle).• Truncamiento en origen - origen (comercio, Cajas, otros grandes receptores

de cheques)• Incrementar velocidad de resolución (pago seguro)

– Cheque mismo banco liberación On Line– Anticipar la revisión (observar, acreditar cuentas)

• Reducir/eliminar actividades en el procesamiento central• Cámara Única Nacional “Transaccional”

• Cheques Otros Bancos Liberación ON LINE• Paulatino reemplazo del Cheque por otros medios de pago

– Tarjetas Crédito cerradas y abiertas, Débito– Monedero Electrónico (montos pequeños), Celulares– Complementariedad de medios de pago, se captura con uno y se paga con otro

•Cambio Generacional favorece medios electrónicos•Tendencia a incrementar Bancarización vía Chequera Electrónica

Tendencias del Mercado