EVOLUCIÓN DE RELACIONES INDUSTRIALES A GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

1. En cada uno de los Puntos de Vista de la Administración (Tradicional: Administración Científica, Gerencial y Burocrática; Conductual, Sistemas, Contingencias y Calidad); señalar uno de sus planteamientos principales y un ejemplo preciso de cómo ese planteamiento se aplica en alguna organización. (El ejemplo puede ser alguna estrategia, acción, situación o programa desarrollado por alguna empresa, el cual muestre vinculación con el planteamiento señalad en el respectivo punto de vista estudiado en la evolución de la administración).

Punto de vista Tradicional de la Administración:Se subdivide en tres ramas importantes:

Administración burocrática: Su principal representante es Max Webber un historiador social alemán. Uno de sus planteamientos es: El uso de reglas, se fundamenta bajo una jerarquía fija y se evidencia una clara división del trabajo, es decir, solo el personal capacitado para dicha tarea será quien tenga la responsabilidad de cumplirla bajo procedimientos detallados.

Un ejemplo para citar en este tipo de método administrativo, sería el de un banco, donde se evidencia que las reglas y tramites son rígidos y por tanto el proceso para dichos tramites se torna lento y engorroso; la división del personal en el trabajo es clave, según sea la capacitación de conocimiento de cada empleado cumple tareas específicas y se ignoran problemas de productividad de los empleados.

Administración científica: Su principal representante es Wisnloz Taylor, un ingeniero mecánico, uno de sus planteamientos es la práctica administrativa que se basa en hechos y observaciones, no en rumores y conjeturas, emplea métodos de trabajo, estudios de tiempo y conocimiento, Taylor sostenía que la motivación única de los trabajadores era la de ganar dinero, por lo que asumía que los obreros seguirían ordenes de gerencia si estos eran retribuidos de forma generosa económicamente, para volver más eficaz y menos costoso el proceso de producción.

Destaca como principales rasgos los siguientes:

RENDIMIENTO – EFICIENCIA – PRODUCTIVIDAD

Ejemplo: para ingresar en una empresa de construcción, los empleados son evaluados sistemáticamente para determinar el grado de tareas que puede desarrollar de acuerdo a sus aptitudes, es decir si este es una persona de contextura fuerte y por ejemplo no tiene un gran grado de instrucción puede ser obrero, si este excede en expectativas la tarea realizada los directivos lo remuneraran mejor para que siempre tenga la disposición de hacerlo mejor, de igual forma fueron seleccionados los demás empleados, por lo tanto los directivos son los únicos con potestad de tomar grandes decisiones debido a su grado de importancia dentro de la organización.

Administración gerencial: Se enfoca en el gerente de la organización y las funciones básicas gerenciales, su principal representante es Henry Fayol un industrial francés, para obtener el éxito se deberían entender los principios básicos de la gerencia:- Planeación, idear métodos y estrategias.- Organización, ordenar, reagrupar.- Dirección, comandar, dirigir.- Control, supervisar, monitorear.

Resalta el principio de la unidad de mando que establece que, un empleado solo deberá reportar a un gerente, por lo tanto este no presentara conflicto de expectativas laborales a la hora de realizar actividades inherentes a su cargo.Ejemplo: en una cadena de tiendas donde existe el dueño, gerente, encargados y vendedores por suponer una línea corta de jerarquía, los vendedores deberán reportarse con los encargados, estos con los gerentes y los gerentes a su vez con el dueño así cada grupo sabrá de manera exacta cuáles son sus funciones a seguir bajo una sola mirada y no bajo distintas opiniones de todos los q le anteceden en la línea de autoridad.

Punto de Vista Conductual: Su Planteamiento se centra en forma afectiva los aspectos humanos de las organizaciones, entre sus representantes destaca Mary Parker Follet, Robert Owen, Chester Bernard se destaca en esta corriente o punto de vista que, cuando los gerentes o personal encargado de la toma de decisiones están en contacto directo con su entorno

laboral y se enfocan en las necesidades personales de los empleados se obtiene mejores resultados, no solo debe restringirse a dirigir y controlar, si no que si mantiene buenas relaciones laborales y personales con los empleados estos aceptaran críticas y como trabajo en equipo podrán apoyarse e incentivarse entre sí y por lo tanto la productividad y eficiencia aumentara.

Ejemplo, en una tienda que los empleados tienen la potestad de agruparse a su conveniencia en cuadrillas para realizar sus labores, puede evidenciarse que existe mayor motivación ya que unos con otros se alientan a realizar sus tareas, ya que el ser humano más que incentivos económicos genera mejor respuesta a estímulos personales, es decir, un ambiente de trabajo agradable, dinámico, donde la empresa donde trabaje ofrezca paseos, reconocimiento.

Punto de vista de los Sistemas: Su planteamiento central se basa en una asociación de partes interrelacionadas e interdependiente que puede ser abierto o cerrado.Ejemplo: En la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales se puede dar muy bien este ejemplo, un sistema de manera abierta podemos decir que para que funcione la atención a los alumnos, hay una vinculación entre varias oficinas para hacer un proceso administrativo, control de estudio, caja y la dirección de escuela que necesita estar abierto al público para poder lograr las metas de los alumnos y empleados que laboran allí ya que si una está cerrada no se podrá saber alguna información o tramitar alguna documentación. Un sistema de manera cerrada se puede decir que en la misma Facultad pero de una manera más interna, la documentación que llevan los alumnos a control de estudio debe ser procesada según sea su solicitud, llevarla a decanato o consejo de facultad para ser avaluado

Punto de Vista de las Contingencias: Su planteamiento central sostienen que situaciones diferentes requieren prácticas diferentes, como lo planteo un gerente en realidad, este método “todo depende”, esperan a ver que método sirve para ver cual emplear. Ejemplo: Una posada en la playa, su temporada alta o donde va mayor afluencia de gente son los días feriados o en las semanas de vacaciones por fiestas, en donde debe el gerente de ese negocio contratar mas personal en esas fechas para la buena atención del público, que es muy diferente una empresa de juguete, donde la producción sube a partir de septiembre para general la cantidad de juguetes que demanda la fecha de diciembre en los

regalos y donde podemos observar donde los dos casos son diferente y utilizan métodos diferentes para el buen funcionamiento de su negocio.

Punto de Vista de Calidad: Su principal representante es Edwards Deming, Su planteamiento central se basa en la calidad para capacitar a los empleados sobre un producto dentro de su área de trabajo dentro de la empresa en la cual van a laborar.Ejemplo: En IVECO los altos gerentes mandan a los empleados a realizar cursos de capacitación para conocer el producto que se van a manejar y desempeñarse de mejor manera, o también la empresa de MICRO Tecnología en Neumática C.A. los gerentes según el personal, mandan a sus empleados a capacitarse en las otras sedes transnacionales que hay en varios países

2. De acuerdo a lo investigado en diferentes fuentes, responder la información del siguiente cuadro:

Cuadro 1Empresas de Venezuela

Criterios de clasificación de la

empresa

Nombre de la empresa

Indicar el tipo de empresa según la

clasificación señaladas

Argumentar porque es una empresa de

ese tipo

Finalidad Andartu Privada Porque el capital es propiedad del inversionista y su finalidad de utilidades. Dependiendo del origen del capital que viene siendo familiares.

Tamaño Polar Gran empresa Como señala Lourdes Munch las empresas grandes se destacan por la cantidad de empleados en curso

que seria a partir de 251 empleados.

Actividad económica Bardo industrial

Transformación o manufacturera

Como su nombre lo indica transforma las materias primas en productos terminados que pueden ser bienes de consumo para satisfacer las necesidades de un consumidor.

Filosofía y Valores Goodyear Tradicionales o mecanicistas

Se basa en unas estructuras mecanicistas y tradicionales por su centralización y marco de régimen, liderazgo, jerarquía, estructura división del trabajo entre otros.

Régimen jurídico Andartu sociedad Por su sociedad mercantil que es registrada como Fashion Shoes C.A

Tecnología google Alta tengnologia Es una empresa inteligente que Todos los procesos se basan en vía sistemas.

3. Investigar los conceptos de Relaciones Industriales, Gerencia de Recursos Humanos y Gestión del Talento Humano en libros

relacionados con esta área del conocimiento. Anotarlos, indicar datos de las fuentes de donde tomaron esos conceptos y señalar interpretación de ustedes en cuanto a: ¿Por qué ésta profesión forma parte de las Ciencias Sociales?, ¿De qué se encarga el Profesional de Relaciones Industriales?, ¿Cuáles son los Objetivos de esta profesión?

Conceptos de Recursos HumanosSegún Karl E. Ettinger

Los grupos de estos que se derivan de su situación y de su empleo. Como especial de las relaciones industriales son aquellas relaciones sociales del trabajo entre los empleados y entre relaciones humanas que existe debido a la colaboración necesaria entre patrones y empleados, en el proceso de los negocios y la industria moderna.

En cambio, para Dale Yader

Relaciones industriales es la designación de un extenso campo de relaciones entre los hombres relaciones humanas que existen por la necesaria colaboración entre personas en el proceso de empleo de la industria moderna

Gerencia de Recursos Humanos: La gerencia de Recursos Humanos incluye los procesos requeridos para hacer el uso más efectivo de las personas involucradas en el proyecto. Comprenden los patrocinantes, clientes, contribuyentes individuales y equipo de trabajo.

Gestión del Talento Humano: La Gestión del Talento Humano moderna va más allá de la Administración de las Personas, sino que está orientada a la Gestión o Administración con las Personas. Este es el reto: lograr que las personas se sientan y actúen como socias de la organización, participen activamente en un proceso de desarrollo continuo a nivel personal y organizacional y sean los protagonistas del cambio y las mejoras.

¿Por qué ésta profesión forma parte de las Ciencias Sociales?

Las Relaciones Industriales forman parte de las ciencias sociales porque la carrera proporciona herramientas para la resolución de problemas derivados de las relaciones de empleo contemporáneas y de la interacción de los

grupos humanos implicados en la dinámica trabajo-industria. Tiene un carácter eminentemente interdisciplinario ya que la multiplicidad de relaciones interconexas que abarca, implica el conocimiento de diferentes disciplinas tales como, la Economía, la Psicología, el Derecho, la Estadística, la Administración, la Sociología, entre otras.

¿De qué se encarga el Profesional de Relaciones Industriales?

El profesional en relaciones industriales es alguien capacitado que se ocupa de las relaciones laborales. Estos profesionales actúan como consultores de gestión de la industria y de los sindicatos de empleados en tiempos de negociaciones comerciales y en la comunicación diaria. Además ayudan a que una empresa mantenga la armonía con sus trabajadores. Hay diversas funciones que un profesional en relaciones industriales debe cumplir.

¿Cuáles son los Objetivos de esta profesión?1. El máximo desarrollo individual2. Relaciones cordiales de trabajo entre empleados y empleadores3. Entre los mismos empleados y4. Un efectivo aprovechamiento de los recursos humanos

4- En base a la lectura: Relaciones Industriales ¿qué aborda y para qué? Del Prof. Héctor Lucena, argumentar ¿Cuál es el objeto de estudio de esta disciplina profesional? Además anexar un artículo o noticia de periódico venezolano (del año actual) en el cual identifique y argumente la relación que tiene ese artículo con uno de los planteamientos centrales señalados en la lectura asignada por el Prof. Lucena.

El objeto de estudio de esta disciplina profesional es aprender a analizar y tomar la decisión de las mejores opciones posibles para todas las personas que laboran en una empresa, ya sea pública o privada, para que de esta manera se pueda tener una mejor relación empleador – empleado. Todo esto siendo llevado dentro de todas las leyes competentes a esta área.

Se trata de estructurar una empresa para que funcione de la mejor manera posible, sacando la mayor ganancia para los trabajadores y para la misma empresa, tomando en cuenta en las responsabilidades sociales de esta. Todo esto va de la mano con el crecimiento personal para todas las personas que laboran en dicha empresa, sean empleados, obreros o empleadores para que de esta manera se pueda alcanzar todas las metas

trazadas por la empresa y de manera personal también. Para esto se debe tener una bueno comunicación con los trabajadores y de esta manera saber los problemas que los aquejan, si hay alguno. La comunicación con los sindicatos también importante porque de esta manera se sabe las necesidades del colectivo trabajador y se podrá llegar a un acuerdo para que ambas partes queden satisfechas.

Alertan. Fuga de talentos en Corpoelec por bajos salariosEL UNIVERSALMartes 6 de mayo de 2014  12:00 AMSindicatos de Trabajadores Eléctricos introdujeron ante el ministerio del Trabajo un proyecto de contrato colectivo, que prevé reducir la brecha salarial entre los trabajadores operativos y los administrativos, dijo Alexander Arcia, representante de Fetraelec en Bolívar. 

Señaló que la diferencia de salarios afecta mayormente a los profesionales. "Hay una fuga importante de talentos en Corpoelec, ya que alrededor de 7 trabajadores profesionales de la eléctrica estatal renuncian al día".

A manera de ejemplo precisó que "si algún trabajador administrativo recibe 40.000 bolívares de utilidades o vacaciones, los operativos perciben unos 200.000 bolívares". Además refirió que "mientras un ingeniero con postgrado tiene un sueldo de 7.000 bolívares en la corporación, otro en igualdad de condiciones académicas que labore en las contratistas recibe 30.000 bolívares".

Por tanto, explicó, el proyecto de convención colectiva incluye prima por profesionalización, tabulador para trabajadores operativos y administrativos, igualación salarial a la de los colegios profesionales o gremiales.

Arcia comentó que el texto propone un ajuste salarial de 6.000 bolívares, de los cuales 3.000 se pagarían a la firma, 1.500 al año y 1.500 bolívares adicionales para el último año de su vigencia.

En conclusión en cuanto al artículo: se ha podido demostrar comunicación que se tiene entre los trabajadores y la empresa mediante la aplicación del contrato colectivo pero que no fue suficiente para algunos trabajadores que encontraron mejores ofertar salariales en otras empresas, así que deciden irse por la falta de un mejor contrato colectivo, el departamento de gestión de

talento humano debería hacerles una mejor propuesta a las que tienen en este momento para así mantener la fidelidad de los trabajadores.

Referencias Bibliográficas

Diccionario básico Larousse

Hellriegel, Don; Jackson, Susan y Slocum (2005). Administración. Un Enfoque basado en competencias. 10ma Edición. Thomson. México. (Capitulo: Puntos de Vistas de la Administración)

Chiavenato, Idalberto (2002). Gestión del Talento Humano. McGrawHill. México (Capitulo 2).

Lucena, Héctor (2002). Relaciones Industriales ¿Qué aborda y para qué? En Delgado, Yamile y Colombet, Christiam (2010). Relaciones Industriales: Reflexiones Teóricas y Practicas. Ediciones Universidad de Carabobo. Valencia, Venezuela.

Munch, Lourdes (2007). Administración. Escuelas, proceso administrativo, áreas funcionales y desarrollo emprendedor. Pearson Educación. México. (Capitulo: La Empresa)

Gerencia de Recursos Humanos (en línea). Ramón Medina, (fecha de consulta 15 de mayo de 2014).Disponible en: http://ramonmedina.name/files/universidad/gp/gp0008.pdf

Fuga de Talento de Corpoelec (periódico en línea). Venezuela. El Universal 2014 (fecha de consulta: 09 de mayo de 2014)Disponible en: http://www.eluniversal.com/economia/140506/alertan-fuga-de-talentos-en-corpoelec-por-bajos-salarios