Evolución de ecommerce y tendencias de crecimiento

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EBusiness Sesión: 4 Evolución del comercio electrónico y tendencias de crecimiento

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Evolución del comercio electronico y tendencias de crecimiento. Más información en http://top10bpm.blogspot.com/2014/10/evolucion-del-ecommerce-y-tendencias-de.html

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Page 1: Evolución de ecommerce y tendencias de crecimiento

E-­‐Business  

Sesión:  4  

Evolución  del  comercio  electrónico  y  tendencias  de  crecimiento  

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Agenda  

1.  Evolución  del  comercio  electrónico  2.  Experiencia  de  compra  online  3.  Lo  que  compran  los  usuarios  en  la  red  4. Wikis  

Page 3: Evolución de ecommerce y tendencias de crecimiento

Aplicaciones  de  internet  

Webs   Email   Blogs   Foros   Wikis   Redes  Sociales  

Page 4: Evolución de ecommerce y tendencias de crecimiento

Evolución  del  comercio  electrónico  

Internet  

WWW   E-­‐Mail  

Buscadores  Google  Yahoo  

E-­‐Commerce  

Tiendas  Virtuales  

Clientes  de  Correo  Outlook  Gmail  Hotmail  

J        

Tools        

Basics        

Cloud  

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Evolución  del  comercio  electrónico  

1995  a  2000   2001  a  2006   2006  a  Futuro  Innovación Consolidación Reinvención

Orientación  a  la  tecnología. Orientación  a  los  negocios. Orientación  a  la  audiencia,  clientes  y  comunidad.

Énfasis  en  el  aumento  de  ingresos.

Énfasis  en  los  ingresos  y  las  ganancias.

Énfasis  en  el  crecimiento  de  la  audiencia  y  redes  sociales.

Financiamiento  por  capital  de  riesgo.

Financiamiento  tradicional.

Inversiones  de  capital  de  riesgo  menores;  las  firmas  en  línea  grandes  compran  a  las  pequeñas  que  comienzan.

No  regulada  por  el    gobierno.Regulación  y  gobierno  más  estricto. Más  regulación  del  gobierno.

Emprendedores Grandes  firmas  tradicionales Grandes  firmas  basadas  solo  en  internet

Desintermediación. Fortalecimiento  de  intermediarios.

Proliferación  de  pequeños  intermediarios  que  rentan  los  procesos  comerciales  a  empresas  grandes.

Evolución  del  comercio  electrónico

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Sectores Económicos

Portales  de  negocio  

Plataformas locales que ofrecen B2B

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La  experiencia  de  compra  online  

Gran  inversión  en  infraestructura  

Se  puede  senNr  

Cliente  cauNvo  

Poca  influencia  

Infraestructura  homogénea  

Fotos  y  descripciones  

A  un  click  de  la  competencia  

Oportunidad  de  sugerencias  

Tienda  

Producto  

Cliente  

Compra  

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Concursos de Precios Tradicional

Usuario Generar Requerimiento

Crea Petición de Oferta

Imprimir Petición de

Oferta

Fax de Petición de Oferta

CLIENTE ACTIVIDADES MANUALES

Recepción de documento

Tipeo de Ofertas

Evaluación de Ofertas

Colocación de O/C

Responden Ofertas

Opciones actuales 1.-Fax

2.-Mail

3.-Mensajería

PROVEEDOR

Scaneo de propuesta

Confirmación telefónica

Mail Petición de Oferta

Proveedor

¿3  días?  

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Flujo de Abastecimiento Aplicando e-business

Usuario Compras

Sistema del comprador

Compras

Plataforma ebiz

Sistema del comprador

Responde Ofertas

1.  Integración con Sistema Comercial.

2.  Aplicación Cliente

3.  A través de la WEB

PROV 1

PROV 2

PROV 3

Plataforma

Proveedor

Cliente Proveedor

0.9  días  

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Analizando  

•  Este  modelo  de  negocio  es  nuevo  y  falta  madurar.  •  Es  posible  que  funcione…  en  Europa  o  USA  •  No  deben  de  ser  más  de  2  empresas  que  hagan  esto  •  El  comercio  electrónico  no  es  muy  masivo  •  Las  herramientas  de  Internet  están  dirigidas  a  los  jóvenes  •  Debe  costar  miles  de  dólares  

Principal  preocupación  de  las  empresas  

Page 13: Evolución de ecommerce y tendencias de crecimiento

Casos  de  éxito  

Page 14: Evolución de ecommerce y tendencias de crecimiento

Casos  de  éxito  

Page 15: Evolución de ecommerce y tendencias de crecimiento

Comportamiento  del  consumidor  y  compras  online  -­‐  PERÚ  

Page 16: Evolución de ecommerce y tendencias de crecimiento

Proyección  de  empresas  

Fuente:  h_p://www.siicex.gob.pe/  

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Las   estrategias   basadas   en  markeNng   online   ya   se   encuentran  en  la  mente  de  los  anunciantes  y  en  algunos  casos  son  similares  a  las  del  markeNng  tradicional  

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Los  productos  en  Internet  

COMPRAS ONLINE – Nivel mundial

30.5

29.6

15.2

14.9

18.2

18

11.5

13.8

11.6

7.9

6

4.1

5.8

9.6

5.4

7.7

3.5

3.4

2.5

4.9

1.7

1.9

2.5

3.6

2

25.9

26.6

38.6

37.2

32.2

22.8

24.5

22

21

20.4

15.3

15.9

13.9

9.5

10.8

7.1

9

7.7

8.5

5.9

8.8

7.4

6.6

4.8

0

Libros

Discos

Reserva entradas

Hoteles/restaurant

Reserva viajes

INFORMATICA

Videos

Hardware

Software

Servicios informáti

Tradicción

Teléfono/telecomuni

Financiero

Electrodomésticos

Consultoría

Alimentación/drog

Bebidas alcohólicas

Automocíon

Productos para adul

Textil/ropa/complem

Subastas

Seguros

Antigüedades

Muebles

Otros

Espontaneo Sugerido

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Wiki  

•  Aplicación  web  •  Forma  parte  de  la  web  2.0  •  Modelo  de  trabajo  colaboraNvo    

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Gracias      

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