Evolución y Absorción de las TIC, en Pymes y

Grandes Empresas, en la última década.

Experiencia Chilena

Marcelo Román G,

Gerente General

ACTI A.G

Nuestra Asociación

Es la principal Asociación Tecnológica del

país

-Compuesta por más de 150 empresas de la industria TI (hardware, software, servicios TI, integración, telecomunicaciones, entre otros). - Más de 28 años representando a la Industria TI de Chile.

- Nuestros Servicios: • Fomento a la industria de TI en Chile y en el extranjero

• Colaboración con el Gobierno en la formulación de políticas TI

• Ayudar a la colaboración y asociatividad de sus miembros

• Promoción de normas de calidad y derechos de propiedad intelectual

• Agente Operador de instrumentos CORFO

• Somos referentes en Emprendimiento TIC

- ACTI es parte de:

Segmentación de Empresas Según

Ventas

• Clasificación utilizada por la Subsecretaría de Economía, en la Encuesta Acceso y Uso de TIC 2006

Número %T % Ventas

Microempresas 609.941 82% 3%

Pymes 126.232 17% 16%

Grandes 8.031 1% 81%

Total 744.204 100% 100%

Estrato Segmentación por

Ventas

Desde (en US$) Hasta (en US$)

1 Pequeñas 100.000 1.000.000

2 Medianas-Pequeñas 1.000.001 2.000.000

3 Medianas 2.000.001 4.500.000

4 Grandes 4.500.001

Introducción

Por qué el período 2002 -2006?...

Se identificarán los resultados de la medición, en

cuanto a la evolución y absorción de:

• Infraestructura tecnológica

• Usos de tecnologías

• Valoración de las empresas respecto al uso

de las TIC en distintos ámbitos.

Cantidad de Trabajadores por

Computador

Conexión a Internet

La Banda ancha en este período,

aumentó del 19,8 % en el 2002 a un

64% en el 2006,

También las pequeñas fueron las que

mas crecieron % en este lapso (62%)

Infraestructura TIC (PC+Internet)

El rubro de la construcción destaca por

pasar del último lugar al segundo, con un

94% de infraestructura.

Sectores mas deficitarios: Comercio al por

mayor, Hoteles y Restaurantes,

Uso de Software

Conexión con la Banca

• Revisión de estados de cuenta 93%

• Otros Informes 50,7%

• Traspaso de fondos 47,2%

• Pago de Cuentas 23,5%

Trámites en Línea

Infraestructura v/s Capacitación

Valoración de TIC v/s Inversión

OTROS

ANTECEDENTES

Brechas de adopción

Brecha de adopción de

ERP entre empresas

grandes y pequeñas

68% y 24% resp.

Evaluación Positiva de las TIC en los

resultados de los negocios

Fortalezas y Debilidades de la Pyme

Otros Datos Relevantes 2010 - 2012

• 1/3 de las Grandes Empresas usa internet como

canal de ventas.

• 33% de estas tiene publicidad online

• 40% facturan electrónicamente

• Cada día mas personas trabajan desde sus casas y

utilizan herramientas colaborativas.

• De la población nativa (12-24) el 83% son usuarios.

• Acceso y familiaridad con dispositivos electrónicos.

• En términos de adopción las empresas de mayor

tamaño ocupan crecientemente aplicaciones mas

sofisticadas.

• Fuente : BIT (Business and Information Tecnology)

Uso de Dispositivos Móviles

Factores que han propiciado la

incorporación de TIC

- El desarrollo de servicios bancarios online a

mediados de la década del 90.

- La inclusión de plataformas públicas innovadoras,

como son las del Servicio de Impuestos Internos y el

Portal de Compras Públicas.

- Políticas públicas de fomento productivo, con foco en

la Pyme.

- Crecimiento económico y desarrollo de algunos

sectores o Cluster que han acelerado el proceso de

tecnologización de sus cadenas productivas.

Políticas Públicas de Fomento

Productivo

• Creación de los Agentes Operadores

Privados.

• ACTI como Agente Operador especializado

en TIC.

• Instrumentos utilizados para mejorar la

gestión de las empresas y de los

encadenamientos productivos.

Instrumentos de Fomento

• Fondo de Asistencia Técnica (FAT)

• Proyectos Asociativos de Fomento (PROFOS)

• Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP)

• Fomento a la Calidad (FOCAL).

(*) Todos ellos tienen un esquema de cofinanciamiento Corfo- Privado, del 50%.

PDP (Programa de Desarrollo de

Proveedores)

Proceso de intervención a un

grupo de empresas compuesto

por una empresa líder y sus

proveedores.

Objetivo

Aumentar la competitividad de la

cadena productiva.

•Asume responsabilidad ante los clientes finales •Fija estándares y procedimientos que constituyen la base de la relación con los proveedores

•Apoya la implementación y el cambio

Modelo

Beneficios PDP

Provee las herramientas, habilidades y capacidades para

liderar las transformaciones de las cadenas de valor.

Permite alcanzar estándares de nivel internacional.

•Tiempos de procesos y producción •Costos de inventario y administración

•Flexibilidad de respuesta •Productividad •Proceso de Innovación •Calidad de servicio y producto

Casos de Éxito Utilizando

Instrumentos de Fomento:

• Fondo de Asistencia Técnica (FAT):

Restaurantes - Hoteleros - Farmacias no adheridas

a Cadenas – Servicios…

• Programas de Desarrollo de Proveedores (PDP):

Gasco - Constructora Armas - Microsoft – Ingram –

Aguas Andinas.

Reflexiones Finales

Cualquier política pública que tenga por objeto

promover la incorporación de TIC en las Pymes y

mejorar su usabilidad, debe considerar al menos los

siguientes aspectos:

• Que las Pymes no son un grupo homogéneo y

compacto, por ende los instrumentos y aplicaciones a

diseñar deben hacerse cargo de esta realidad.

• La soluciones a implementar deben abordar el cierre de

brechas de uso, que permitan mejorar la productividad y

competitividad de las Pymes.

• Favorecer soluciones que afecten el funcionamiento de

cadenas productivas, cluster o sectores priorizados.

• La intervención debe hacerse cargo del modelo de

negocios de la empresa y apuntar a resolver sus

principales falencias, gestión de la información –

Gestión de clientes y de Ventas – Control de la

operación, entre otros aspectos

• Deben ser soluciones escalables e integradas.

GRACIAS