Eventos y convenciones

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MAGENTAAMARILLO NEGROCIANPLANCHA 1 - PLANILLO B - LR_CONVENCIONES - 12:45

INFORME ESPECIAL6 VIERNES 19 DE MARZO DE 2010

En el centro del Eje Cafetero tenemos29.000 mts 2 para hacer realidad tus ideas.

Teléfono: +57 (6) 327 1707Villa Olímpica Contiguo al Velódromo

Pereira Risaraldawww.expofuturo.com

Eventos y convenciones

Hoteles,una alternativa para tener en cuenta

El director nacional de ventas de Decameron, Mauricio Escobar, señalóque la amplitud en la oferta de destinos es otro atractivo que ofrecenlas cadenas de hoteles. El ejecutivo mencionó algunos nuevos nichos

como Barú, en donde la cadena inauguró recientemente un hotel. Sobresalenotros complejos en el Eje Cafetero, con dos salones para 300 personas cadauno. Fuera del país se encuentran opciones en Playa Esmeralda Mompiche,en Ecuador, con un salón con capacidad para albergar 600 personas. A estase suman una más en Salinitas, San Salvador, y dos hoteles en Panamá, para400 y 700 personas, uno de ellos, dentro de un resort de 1.200 habitaciones,con hotel, campo de golf, casino y spa.

DESTINOS QUE SE ABREN ESPACIO

ARCHIVO

Los hoteles cuentan con salones de menor capacidad, que seajustan a los requerimientos de otros sectores.

Servicios que sonsoporte del negocio

Los requerimientos que sepresentan a diario en materia deservicios complementarios pue-den ser resueltos de diferentesmaneras.

Para el caso de las organiza-ciones que manejan volúmenesconsiderables, como es el casode Compensar, su gerente deeventos, Fernando Téllez, expli-có que disponen de su propiaplanta de producción de alimen-tos, ubicada en la zona indus-trial, que emplea a 600 perso-nas y despacha 100.000 porcio-nes al día, pues no solo abaste-ce sus ocho sedes propias, sinoa sus comedores escolares y sured de hospitales.

EVENTOS DE GRAN ENVERGADURACompensar tiene su red de

transportes, con carros propios,que movilizan alimentos queviajan ya pre-producidos, paraser terminados en cada puntode venta; mientras que para eltransporte de invitados, mane-jan convenios pre-establecidoscon empresas especializadas.

Para el transporte de invita-dos, manejan convenios pre-es-tablecidos con empresas espe-cializadas

Vale decir que la mitad de loseventos que organizan se pro-ducen fuera de sus instalacio-nes y que, anteriormente, hantrabajado en la producción delfestival Rock al Parque en suversión de 2008, que trajo alre-dedor de 350.000 personas; yen ‘El Vuelo de la Libertad’, or-ganizado por la Alcaldía Mayorde Bogotá, en el que 50 globosaerostáticos surcaron los cielosde la ciudad.

Además, continúan vincula-dos con el Festival Internacionalde Teatro de Bogotá, al puntode que la Ciudad Teatro esta

vez cobrará vida en su sede dela Avenida 68; y un buen núme-ro de las celebraciones en elmarco del Bicentenario estaránbajo su responsabilidad.

INSTALACIONES, LA CLAVEPara el caso de Cafam el

administrador del sistema deinformación, Luis Felipe More-no, afirmó que los productosdel área de alimentos y bebi-das, que da trabajo a 800 per-sonas aproximadamente, sonelaborados en cada una de lascinco unidades de los hotelesque manejan; y dijo que el fun-cionamiento para Melgar haceque requiera de su propio cen-tro de acopio.

Explicó, además, que paralos demás servicios comple-mentarios existe un departa-mento que atiende estas nece-sidades y que, en la mayoría delos casos, cuando organizaneventos que son fuera de susinstalaciones, entonces recurrena la sub-contratación de estosservicios.

CONTRATACIONES DIRECTASEn cuanto a otros centros de

convenciones como AR, la coor-dinadora de mercadeo, MartaLugo, dijo que dadas las carac-terísticas de este establecimien-to, que tiene diez salones, conuna capacidad para 850 perso-nas, en varios frentes son direc-tamente los clientes quienescontratan determinado servicio.

Dentro de los congresos quehan realizado, están las preven-tas de reconocidos medios decomunicación y un evento delMinisterio de Comunicaciones,que contó con la presencia delPresidente Álvaro Uribe.

Los hoteles se han caracteri-zado por ser una opción alternapara tener en cuenta al momen-to de organizar eventos, aunquepor su mismo concepto no ma-nejan las dimensiones macro delos centros de convenciones demayor envergadura.

Según el presidente de Co-telco, Jaime Alberto Cabal, esclaro que para la mayoría de lascadenas hoteleras más recono-cidas, los centros de eventosson un frente de la mayor im-portancia, por ser otra unidadde negocio.

Dentro de los aspectos que,en su concepto, pueden marcarla diferencia están las especifi-caciones de espacio, la logísti-ca, el catering, transporte y, enparticular, la capacidad de ge-nerar muestras comerciales y ladisponibilidad de tecnologíaavanzada que permita el acon-dicionamiento de ‘business cen-ter’ y el montaje de salas deprensa.

VENTAJAS COMPETITIVASEn este punto, el gerente

general de Panturismo, MarioBedoya, señaló que los hotelessurgen como una alternativaviable, que en cierto puntopuede constituir una compe-tencia para los centros de con-venciones, aunque sus salo-nes ofrezcan aforos de menorcapacidad.

Estos recintos se puedenajustar no solo a menores re-querimientos y al nivel de presu-puesto, sino a las exigencias deempresas de menor tamaño,que no necesitan una logísticatan compleja.

Otra de sus estrategias esque, si los invitados se estánalojando en sus instalaciones,entonces incorporan el serviciodel salón como valor agrega-do, sin costo adicional, lo querepresenta una valiosa ventajacomparativa.

Además, otro punto a favores que, como se atienden gru-pos relativamente pequeños,es viable que el servicio que seles preste sea más puntual ypersonalizado, con lo que seincrementa su índice de satis-facción.

CON SU NICHO DE MERCADOEl gerente de mercadeo del

Hotel Cosmos 100, FernandoPombo, afirmó que dentro deeste negocio es una ventajaser de los pocos que están encapacidad de ofrecer el con-cepto de hotel, centro de con-venciones y parqueaderos enun solo lugar.

De esta manera, “se puedegarantizar un elevado estándarde servicio” y se evitan lostraslados, que pueden repre-sentar un ahorro significativoen los costos para los organi-zadores.

SECTORES VINCULADOSHoteles como el Cosmos tie-

nen su propio portafolio declientes que encajan con losservicios que ofrecen. Por ejem-plo, este establecimiento delnorte de Bogotá celebrará ensus instalaciones, por quintavez y por espacio de siete días,el Congreso Internacional deCall Centers, con la presenciade España y seis países deAmérica Latina.

Además, el establecimientorealiza cuatro festivales gastro-nómicos al año, con muestrasculturales, bailes y exposicio-nes, que duran 15 días. Ade-más, trae chefs nativos recono-cidos y cuenta con el apoyo delas embajadas de cada país in-vitado. Otros sectores que se in-clinan por sus servicios son elmédico y, en particular, el de losprofesionales en el tratamientodel sistema auditivo y endocri-no, al igual que el de los gre-mios automotor, petrolero yenergético.

EL RESPALDO PESAPor su parte, el jefe de even-

tos del hotel Suite Jones, ÓscarAlméciga, declaró que para

CORTESÍA

En alimentos y bebidas, las grandes empresas suelen tener unárea especializada que les permite autoabastecerse.

este establecimiento es funda-mental contar con el respaldode la cadena Estelar y estarvinculados a su red a nivel na-cional.

Destacó, además, que den-tro de sus puntos fuertes esta elárea de alimentos y bebidas,que maneja una atención alta-mente personalizada.

Igualmente, en sus siete sa-lones, con una capacidad esti-mada de 500 personas, hanatendido eventos de clientescomo la ONU, la OPS, Ecope-trol y Terpel.

NOVEDADES EN LA OFERTADentro de las novedades en

este sector para esta tempora-da, llaman la atención dos hote-les nuevos de la cadena SolMeliá. Las edificaciones estaránubicadas en Cartagena y Ba-rranquilla. Con ellas, sumarán20 con los establecimientos in-corporados a la cadena en2009.

El hotel Meliá Cartagena,ubicado en la Vía al Mar, serácinco estrellas, tendrá 268 habi-taciones, y contará con spa,gimnasio, salas de reuniones yuna zona exclusiva, que se co-nocerá como The Level.

Meliá albergará un centro co-mercial y un casino de más demil metros cuadrados de super-ficie, con acceso desde la calley desde el propio hotel.

El Meliá Barranquilla ofrece-rá 253 habitaciones y un grancentro de convenciones paramás de mil personas. La com-pañía también anunció la aper-tura del Meliá Braga Hotel &Spa, en Portugal.

“EL RESPALDODE UNA CADENA DE HOTELESGRANDE FORTALECE LOS NIVELESDE SERVICIO AL CLIENTE”.ÓSCAR ALMÉCIGAJefe de Eventos del hotel Suites Jones

“LA CAPACIDADPARA GENERAR MUESTRASCOMERCIALES Y ‘BUSINESS CENTER’MARCAN LA DIFERENCIA”.JAIME ALBERTO CABALPresidente de Cotelco

100.000PORCIONESDE COMIDA ESTÁ ENCAPACIDAD DE PRODUCIR YDISTRIBUIR COMPENSAR EN

UN DÍA DE TRABAJO.

MARZO DE 2010

EVENTOS Y

La oferta colombiana derecintos de convenciones serenueva y especializa paraganar mayor participaciónen un mercado que dejadivisas y genera empleo.El reto: captar más eventos.

CONVENCIONES

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Diversidad de ofertaLa fortaleza en centros de convenciones

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Colombia ha evolucionado no sólo en la adecuación de infraestructura para atraer al turista corporati-vo, sino que se ha reforzado la capacitación a los operadores de convenciones, servicios y logística.

Colombia, tras unamayor participación

El turismo corporativo mueveal año cerca de 175 billones dedólares en el mundo. De estemonto, 54 por ciento está repre-sentado en ingresos por gastosde viajes (tiquetes aéreos, alqui-ler de automóviles, transporteterrestre, cruceros y tours, prin-cipalmente).

Colombia viene aumentandosu participación en este millona-rio mercado. Según la Asocia-ción Internacional de Congresosy Convenciones (Icca, por sussiglas en inglés), entre 2007 y2008, el país pasó del puesto50 al 38 (la organización analizacerca de 80 naciones).

Este avance obedeció al in-cremento en la oferta de es-tructuras para este tipo deeventos y a la promoción deColombia como destino de tu-rismo corporativo. En 2009,Proexport trajo cerca de 80 mi-siones de inspección que bus-caban lugares para desarrollarcongresos, convenciones, via-jes de incentivos y jugar golf,principalmente.

Los resultados son contun-dentes, pues se lograron con-cretar 46 nuevos eventos: 14congresos (sus organizadorestomaron la decisión de realizar-los en el territorio nacional en elcorto plazo), 11 convenciones y21 viajes de incentivos (la ma-yoría de estos se llevaron acabo el año pasado).

Sin embargo, pese a los re-sultados y a los esfuerzos delos actores de la cadena, Co-lombia aún está lejos de los paí-ses líderes del sector.

En el ranking del Icca, apare-ce a la cabeza Estados Unidos,con 507 eventos; le siguen Ale-mania con 402; España (347) yFrancia (334). Este top cinco locierra el Reino Unido con 322 re-uniones.

Mientras tanto, en América,sin tener en cuenta a EstadosUnidos, se destaca Brasil, queocupa el puesto siete con 254eventos; mientras Argentinaestá en el lugar 22 con 115 reu-niones. A sólo dos escalafonesse ubica México (112 eventos).

Al respecto, la directora delMedellín Convention & VisitorsBureau, Adriana González, ma-nifestó que para que Colombiamejore en el ranking del Iccano sólo tiene que desarrollar lainfraestructura física, sino ha-cer una labor fuerte en el temade captación de eventos y devender a las ciudades como unpaquete completo, por sus ser-vicios.

“Los equipos de Bogotá,Cali, Medellín y Cartagena vie-nen haciendo una tarea intere-sante en ese aspecto y eso senota en las cifras y resultados.Adicionalmente, hay que seguirreforzando áreas neurálgicascomo la conectividad aérea, losproveedores de servicios aso-ciados, los operadores profesio-nales y el transporte especiali-zado. No obstante, lo anteriordebe ir necesariamente comple-mentado con una fuerte promo-ción de imagen de las diferentesciudades”, señaló González.

En ese sentido, la directivadestacó lo que se ha hecho enBrasil (se realizan al año cercade 300 congresos) país en elque existen más de 100 bu-reaus (en Colombia sólo hayconsolidado tres: Bogotá, Mede-llín y Cartagena), México yPuerto Rico.

Por ello, estas naciones seencuentran en la parte superior

del listado mundial que hace elIcca.

LAS CIUDADES QUE SE DESTACANParís, Viena y Barcelona son

los lugares más apetecidos parael turismo corporativo.

Los datos del Icca muestranque en 2008 estas capitales eu-ropeas llevaron a cabo entre136 y 139 eventos.

En el ranking también apare-cen Singapore, con 118 even-tos, Berlín (100) y Budapest(100).

Las ciudades colombianasse ubican en la parte inferior dela tabla, pues sólo se contabili-zaron 22 encuentros de estetipo en Cartagena; 15 en Bogo-tá y cinco en Medellín.

A nivel regional, se desta-can Sao Paulo, Buenos Aires,Río de Janeiro y Santiago deChile.

PROYECCIONESEn los dos últimos se ha pre-

sentando una baja en el desa-rrollo de eventos en el mundo,debido al impacto de la crisiseconómica. Sin embargo, losexpertos en turismo señalanque el segmento tiene una ma-yor resistencia a la desacelera-ción, debido a que la motivacióndel viajero de negocios es pro-fesional y no emocional.

Para este año las proyeccio-nes son alentadoras, gracias a larecuperación y a que las agen-cias de promoción, especialmen-te de Estados Unidos, replantea-ron su estrategia y crearon pa-quetes más económicos paragrupos de menor tamaño, con laidea de sostener el ingreso de di-visas por este concepto.

Para el próximo decenio seespera que el segmento crezca,al menos, 10 por ciento.

En el mundo hay más de 15 milasociaciones que organizaneventos: 60 por ciento tiene

sede en Europa; 23 por ciento, enAmérica del Norte; nueve por cientoen Asia y el Medio Oriente; cinco porciento en América Latina; dos porciento en Australia y uno por ciento enÁfrica. En 2008, el Icca identificó

7.475 eventos que cumplieron con lossiguientes criterios: se realizaron enmás de tres países y tuvieron mínimo50 participantes. En 2008, 55 por cien-to de estos encuentros se realizó enEuropa; 19 por ciento en Asia y el Me-dio Oriente; 11 por ciento en Américadel Norte; nueve por ciento en A. Lati-na, y tres por ciento en Australia.

PANORAMA MUNDIAL

300DÓLARES,EN PROMEDIO, GASTA UNTURISTA CORPORATIVO EN SUVIAJE. 40 POR CIENTO DEELLOS VUELVE AL DESTINO,SEGÚN LA ORGANIZACIÓNMUNDIAL DE TURISMO (OMT).

Escoger un lugar para realizarconvenciones o reuniones en elpaís no es una tarea fácil, ni esuna decisión que se pueda tomarcon ligereza. La amplia ofertaque existe en el territorio nacionalpara la ejecución de este tipo deeventos es, paradójicamente, ladificultad más importante para losempresarios.

Hace unas décadas, Cartage-na y Bogotá eran nodos con losmodelos más organizados paraatender este tipo de demanda.No obstante, con el paso deltiempo, Medellín se fue metiendoen este nicho con Plaza Mayor ylas ampliaciones hoteleras. Le si-guieron desarrollos en el Eje Ca-fetero y el Valle del Cauca.

En ese sentido, los expertosaseguran que las regiones tienencaracterísticas que las hacen es-peciales, y que se acomodan acada perfil y presupuesto. De he-cho, los operadores locales sehan preocupado por no competirentre ellos, para tener mayoresoportunidades en un negocio quedeja importantes ganancias.

Según la Organización Mun-dial de Turismo, un viajero corpo-rativo promedio gasta hasta 300dólares. Además, 40 por cientode los visitantes regresa al lugardonde estuvo en las convencio-nes, con el propósito exclusivode disfrutar del destino.

OPORTUNIDADESEl vicepresidente Comercial

del operador de convencionesTravel and Meeting, Raúl IsazaForero, precisó que Cartagena si-gue siendo el mercado naturalpara la realización de eventos.

“Es la ciudad más solicitadapor nuestros clientes. Les llamala atención la infraestructura,pero sobre todo las alternativaslúdicas que se pueden desarro-llar después de las reuniones”.

Isaza agregó que Cartagenaes ideal para desarrollar eventos

en los que participen más de 200personas, ya que los recintos sonde gran tamaño y se cuenta conuna buena oferta hotelera. Noobstante, frente otras regiones,es un destino más costoso y sedebe apartar hasta con un añode antelación. Por ello, opcionescomo Barranquilla y Santa Marta,que resultan más económicas,están empezando a atraer unmercado interesante.

De otro lado, Isaza dijo queBogotá es una ciudad ideal paradesarrollar las reuniones estraté-gicas de las empresas. “Esto serefiere a encuentros puntuales,muchas veces no mayores a dosdías”. La capital del país cuentacon espacios para atender agrandes grupos, como Corferias,el auditorio de la Cámara de Co-mercio en la sede de la AvenidaEldorado y el Hotel Tequendama.A menor escala se encuentranlos salones de diferentes hoteles.

De otro lado, el Centro deEventos del Pacífico, ubicado en

Yumbo (Valle), que se inauguróen 2007, entró pisando fuerte.

“Las empresas quieren desa-rrollar sus encuentros en esterecinto por la cantidad de firmasque se ubican en la zona, espe-cialmente multinacionales. Poresta razón, es un lugar idealpara ruedas de negocios o fe-rias”, manifestó el directivo deTravel and Meeting al concluirque el Centro de Eventos delPacífico es multifuncional, yaque tiene espacios para atenderdesde menos de 50 personashasta 10.000. Además, se pue-de adecuar para congresos, re-uniones sociales, desfiles, es-pectáculos culturales y ferias,así como campo deportivo.

A su vez, el Eje Cafetero seha especializado con éxito en pe-queñas reuniones corporativas(menos de 50 participantes) y, deacuerdo con los expertos este ni-cho, tiene bastante futuro, puesla tendencia es hacer reunionescon menor público.

BLOOMBERG

París es la ciudad en la que más se realizan eventos y convenciones en el mundo. La capital fran-cesa llevó a cabo 139 encuentros de este tipo en 2008.

Un estudio de la AsociaciónInternacional de Congresos yConvenciones (Icca, por sus si-glas en inglés), muestra que seespera un crecimiento sostenidode 13 por ciento en este tipo deeventos internacionales.

APOYOLas oportunidades son tan

grandes en el campo del turismocorporativo que el Gobierno, através de Proexport, le apuestacon firmeza a este nicho.

“Estamos trabajando fuerte-mente el tema. Creemos queen el segmento vacacional elpaís ha logrado avances im-portantes. Ahora llegó el mo-mento del corporativo, espe-cialmente en lo que tiene quever con captaciones de con-venciones, donde hay oportu-nidades y en lo que los opera-dores y regiones se vienenpreparando”, señaló la vicepre-sidente de Turismo de Proex-port, Nubia Stella Martínez.

ESTRATEGIA ENTODA LA CADENA

Una de la claves para consoli-dar a Colombia como desti-no de eventos y convencio-

nes es que la cadena trabaje en lla-ve, con el Gobierno Nacional y lasadministraciones locales, pues elcliente no sólo elige el lugar de reu-niones sino toda la ciudad. La vice-presidente de Turismo de Proexport,Nubia Martínez, explica que la enti-dad se enfoca en la promoción deconvenciones, reuniones de planea-ción, congresos y destinos para ju-gar golf. La estrategia, según Martí-nez, se ha empezado ejecutar des-de lo local. “Hay que motivar a lasempresas asentadas en las regio-nes para que desarrollen sus reu-niones en las zonas de influencia.Vamos a impulsar los centros deeventos de Valle y Armenia, puesposeen un potencial interesante, nosólo por la calidad de sus estructu-ras, sino por los servicios extras quepueden ofrecer”.

38EL PUESTOQUE OCUPA COLOMBIA ENEL RANKING DE EVENTOS DELICCA. LA ORGANIZACIÓNTIENE EN CUENTA 80 PAÍSES.

HAY MÁS DE15.000 ASOCIACIONESQUE ORGANIZANEVENTOS EN TODOEL MUNDO.

LOS DATOS

“LLEGÓ EL MOMENTO DEL TURISMOCORPORATIVO, ESPECIALMENTE ELQUE TIENE QUE VER CON LACAPTACIÓN DE CONVENCIONES”.NUBIA STELLA MARTÍNEZVicepresidenta del Turismo de Proexport.

“CARTAGENA ES LA CIUDAD MÁSSOLICITADA. SE DESTACA POR SUTRADICIÓN Y SU OFERTA CULTURALPARA LUEGO DE LAS REUNIONES”.RAÚL ISAZA FOREROVicepresidente Comercial Travel and Meeting

33POR CIENTODE LOS GASTOS CORRESPONDEA HOTELES; 20 POR CIENTO ALAS AEROLÍNEAS Y 46 PORCIENTO A SALONES, CATERING,EQUIPOS AUDIOVISUALES,ENTRE OTROS.

“PARA QUE COLOMBIA MEJOREES NECESARIO HACER UNA LABORMÁS FUERTE EN EL TEMA DECAPTACIÓN DE EVENTOS”.ADRIANA GONZÁLEZDirectora del Medellín Convention & Visitors Bureau.

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Expansión dePlaza Mayor

Cuando a los expertos seles pregunta sobre cuál es lapropuesta más interesante enel campo del turismo corporati-vo, todos al unísono contestan:Medellín.

Y no es para menos, pues enpocos años la capital antioqueñaha sabido ganarse su lugar (hoyocupa el tercer puesto, despuésde Cartagena y Bogotá).

Con la realización de laAsamblea del BID el año pasa-do, la ciudad y Plaza Mayorganaron visibilidad.

La reunión del organismomultilateral marcó un hito, puesasistieron 6.600 personas, delas cuales la mitad eran extran-jeras.

Pese a reconocer el estatusque le dio este evento, por elque la entidad recibió 900 millo-nes de pesos, el gerente de Pla-za Mayor, Fernando Restrepo,indicó que la organización delos Juegos Suramericanos losubicará en las ligas mayoresen este competido segmento.

A su juicio, este es el eventomás grande que han realizado:una inversión superior a 22.000

millones de pesos y la atención10.000 visitantes internaciona-les. Por la organización le entra-rá a Plaza Mayor 60 por cientomás que por la Asamblea delBID: 1.500 millones de dólares.

Los planes de captación deeventos de la entidad siguen fir-mes. Sin embargo, no descartanexpandirse a otras ciudades.

Por ejemplo, hay interés enparticipar en la licitación que re-cientemente abrió el GobiernoNacional para operar el Centrode Convenciones de Cartagena,considerado la “joya de la coro-na” y el modelo en la realizaciónde eventos y congresos delpaís, no en vano es el destinocolombiano más apetecido ymás reconocido a nivel interna-cional.

Sobre la posibilidad de ex-pandir su negocio a Bogotá,Restrepo aseguró: “definitiva-mente es la mejor plaza, yaunque todavía no tenemosplanes en ese sentido, sería in-teresante”, dijo Restrepo.

En el corto plazo, se tienenprevistas tres grandes obras: laconstrucción de pabellón ferial

de 3.000 metros cuadrados, laremodelación completa de lazona de comidas y los trabajosde paisajismo.

En total, estas obras deman-darán inversiones por 13 mil mi-llones de pesos.

Restrepo fue enfático al seña-lar que las buenas noticias noson sólo para Plaza Mayor, sinopara la ciudad y para los actoresde la cadena como operadoresde convenciones, empresas delogísticas, hoteles y firmas detransporte especializados.

Aparte de este recinto, sedestaca la oferta de salones enhoteles como el Intercontinen-tal y el Dann.

Para la directora del Clústerde Turismo de Negocios, Ferias yConvenciones de Medellín, Bea-triz Eugenia Velázquez, los bue-nos resultados obedecen a untrabajo articulado con toda la ca-dena, en la que también tienencabida los restaurantes y bares,como oferta complementaria.

Hoy trabajan directamentecon 600 firmas, en temas comoproductividad y asociatividad, pa-drinazgo y buenas prácticas.

“El objetivo es presentarnoscomo un todo y no de manera in-dividual, para garantizar los me-jores servicios. Eso es lo que noshace diferentes en el resto delpaís”, concluyó.


Eje Cafetero busca socios

ARCHIVO

La alcaldesa de Cúcuta, María Eugenia Riascos, promueve laconstrucción del Centro de Convenciones Juana de Arco.

Cúcuta, en lacompetencia

La capital de Norte de San-tander quiere ponerse a tonocon Cartagena, Bogotá y Me-dellín, y aprovechar el turismocorporativo.

En la ciudad se planea laconstrucción de un centro deconvenciones, ya que no secuenta con instalacionesapropiadas para el desarrollode los eventos.

La alcaldesa de Cúcuta,María Eugenia Riascos, señalóque la idea es atraer inversióna la región y generar mayorproyección de los empresarios.

Para la funcionaria, “estaciudad no puede estar en des-ventaja frente a otras, cuandotenemos tantas oportunidadesde hacer negocios, de invitarempresarios y de promovercongresos, seminarios y fe-rias, en un recinto especial”.

La idea es que la iniciativasea respaldada con créditosdel Findeter, y se buscará sufinanciación con otros secto-res interesados en el negocio.

La ejecución del proyecto,que aún no cuenta con dise-ños y estudios concretos, seproyecta en el centro de laciudad, en el área conocidacomo Parques Cúcuta, y sedenominaría Centro de Con-venciones Juana de Arco.

BUCARAMANGAEl Centro de Eventos y Ex-

posiciones de Bucaramanga,(Cenfer) viene trabajando entres unidades estratégicas denegocios.

La primera es la de feriasde entretenimiento y comer-ciales, que crea formatos queresponden a las necesidadesde diversión del público. Otroenfoque tiene como fin vender

a Santander como destino, através de la realización decongresos y convenciones. Laúltima apuesta es la de feriasespecializadas.

“Nuestra estrategia es di-reccionar las acciones haciaeventos que generen competi-tividad, productividad y conec-tividad. Estamos alineadoscon este enfoque, que buscaque el recinto crezca y tras-cienda su activo para poten-cializar la región”, aseguró elgerente de Cenfer, Sergio Ve-lásquez.

En cuanto a las proyeccio-nes para el mejoramiento dela infraestructura, las directi-vas cuentan con un planmaestro, el cual se desarrolla-rá por etapas y que para esteaño tiene contemplado inter-venir algunas áreas. “Paraempezar, trabajaremos en lascubiertas, las taquillas y la re-modelación de ciertas zonas”,indicó el directivo.

Se espera la afluencia devisitantes, especialmente ex-tranjeros, en eventos de grantranscendencia en 2010, comola AgroFeria, Car Audio, San-tander Fashion Week, Asoin-ducal’s, Eimi, el Show del Mo-tor, el Congreso de Fenalco, laFeria Ganadera, el Congresode Cotelco, el Congreso deInstrumentación Quirúrgica,MegaExpo, y la Rueda de Ne-gocios Internacional Grin Bu-caramanga 2010, entre otros.

Tras conquistar el turismo ru-ral o hacia el interior del país, elEje Cafetero quiere posicionarsecomo el centro del turismo corpo-rativo o de convenciones, básica-mente, en el nicho de los media-nos y pequeños eventos.

En los últimos cinco años, laregión ha invertido 40.000 millo-nes de pesos en la adecuación yconstrucción de tres infraestruc-turas, una en cada capital cafete-ra, para atender ese mercado.Armenia inauguró en el segundosemestre de 2009 el Centro deConvenciones Metropolitano concapacidad para 1.200 personas.Por su parte, Pereira cuenta conExpofuturo, un centro ferial y deexposiciones que puede albergar

en el pabellón principal hasta5.000 personas; y Manizales tie-ne el Centro Cultural y de Con-venciones Teatro Los Fundado-res, con una oferta total de 1.700sillas. A este inventario se sumanlos centros de convenciones dehoteles, rurales y urbanos, cuyacapacidad puede llegar a los2.000 cupos.

El reto es mantener la mayorocupación, para volver los recin-tos autosostenibles, tarea que noes fácil. Por ello, el presidente dela Cámara de Comercio de Perei-ra, propietaria de Expofuturo, EricDuport, dijo que con esta ofertano hay más espacio para nuevasestructuras. “Lo que hay que ha-cer es salir a vender lo que hay y

promover asociaciones entre loshoteleros y los centros de reunio-nes para desarrollar estrategiasde promoción”.

Expofuturo dejó en 2009 undéficit de 150 millones de pesosy realizó 65 eventos e invertirá630 millones de pesos para ade-cuar el pabellón principal.

El teatro Fundadores de Mani-zales, también dejó una pérdidade 135 millones de pesos el añopasado, pero esperan terminar2010 con punto de equilibrio.

Fundadores es operado por laCorporación para el Desarrollode Caldas y tiene como meta po-sicionarse como el corazón cultu-ral y de turismo de convencionesdel Triángulo del Café.

Cotelco Quindío es el opera-dor del Centro de ConvencionesMetropolitano de Armenia, trasextender con la Gobernación elconvenio administrativo hastamitad de año.

Según la directora ejecutivade la agremiación, María ClaudiaCampo, en el segundo semestresaldrá la licitación para buscar eloperador del centro, proceso enel cual Cotelco Quindío está es-tudiando su participación.

“En 2009 operamos tres me-ses e hicimos 18 eventos. Loque hemos notado es una reac-tivación importante de la ocupa-ción hotelera rural y de la diná-mica de los restaurantes”, sos-tuvo Campo.

CORTESÍA

En tres meses de operación del Centro de Convenciones Metropo-litano de Armenia, Cotelco Quindío realizó 18 eventos.

“EN LA REGIÓN NO HAY ESPACIOPARA MÁS INFRAESTRUCTURA DECONGRESOS Y EVENTOS. DEBEMOSPROMOVER LA ASOCIATIVIDAD”.ERIC DUPORTPresidente de la Cámara de Comercio de Pereira.

LA ALCALDÍA DECÚCUTA ESPERA QUE LAINICIATIVA SEA RESPALDADAPOR UN CRÉDITO DEFINDETER, ADEMÁS DELA EMPRESA PRIVADA.

PARA DESTACAR

“POR LA ORGANIZACIÓN DE LOSJUEGOS SURAMERICANOSRECIBIREMOS CERCA DE 1.500MILLONES DE PESOS”.FERNANDO RESTREPOGerente Plaza Mayor Medellín

COLPRENSA

Para este año seespera que Plaza Mayor

aumente sus ingresospor arrendamientos a

$7.001 millones

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Sorprender,desafío de los operadores

La realización de fiestas na-videñas con ocho Papás Noel,duendes y hadas madrinas; laorganización de dos conciertosde artistas reconocidos en for-ma casi simultánea; el levanta-miento de ‘carpas cabaret’ comolas del Festival de Teatro pararecibir hasta 700 personas, y laubicación de dos antenas de 25metros en el Eje Cafetero paraun evento de Comcel son algu-nos de los ‘momentos cumbre’en materia de celebración decongresos que ha sorteado elgerente nacional de ventas deDecameron, Mauricio Escobar.

FIESTAS TEMÁTICASEl ejecutivo de Decameron

asegura que en la organizaciónde eventos gana preferencia laoferta de paquetes con todo in-cluido, que abarcan tambiénfiestas temáticas de acuerdo aldestino. Es decir, que si son enSan Andrés o Cartagena se im-

ponen las hawaianas; y si sonen el Eje Cafetero o en Ecuadorse hacen las ‘típicas’, o campe-sinas o del oeste, todas conatuendos disponibles para cadauno de los invitados.

FACTORES QUE INCIDEN EN LA ELECCIÓNPor otra parte, un análisis del

director del área de mercados ycomunicación de la Agencia Va-lenciana del Turismo, Isaac Vi-dal, que recoge las conclusio-nes de versiones recientes deEibtm (Feria Internacional de In-centivos, Viajes de Negocios yReuniones) destaca otras ten-dencias en el desarrollo delmercado de reuniones, incenti-vos, convenciones y eventos.

Lo primero es que las com-pañías prefieren que los desti-nos sean más cercanos, paraevitar largos desplazamientosque puedan implicar desembol-sos adicionales.

De otra parte, existe un fac-tor que incide en la realizaciónde este tipo de viajes, que seconoce como ‘time poverty’, o laescasez de tiempo que sufrenlos ejecutivos, lo que hace quelas conferencias electrónicas seperfilen como una alternativapráctica, cuando no resulta fácilcoordinar los trayectos.

RETIROS Y SPA, EN LA AGENDAUn aspecto interesante es

que los spa están cobrando ma-

yor relevancia en los programasde incentivos y congresos. Asímismo, los retiros son otra figuraque se posiciona con fuerzapara trabajar en la concepciónde estrategias a largo plazo otemas extensos que requierenrespuestas más creativas.

Del mismo modo, las agen-das complementarias destina-das al ocio y al esparcimientoganan terreno y, en especial, lasde carácter extremo, como ca-nopi, rappel, torrentismo, entreotros deportes.

Usualmente, estas activida-des se enfocan en propiciar lacompetitividad, en incentivar aque se asuman riesgos y enaplicar la creatividad para pro-ducir soluciones en entornosdesconocidos e inesperados.

“Estas tipo de actividades go-zan de buena acogida dentro delos ejecutivos jóvenes, que sonafines a estas experiencias”,anotó Escobar.

“LAS FIESTASBLANCAS O LAS GENERACIONALESTIENEN BUENA ACOGIDA PORPARTE DEL PÚBLICO”.LUIS FELIPE MORENOAdministrador del sistema de información de Cafam

A nivel de exigencias que exceden lo convencional, el administradordel sistema de información de Cafam, Luis Felipe Moreno, afirmó quesu hito en la organización de eventos fue el que se realizó en la sede

de su club campestre, para la fiesta de despedida de año de Davivienda, yque acomodó a 3.000 asistentes en una carpa gigante con una capacidadtotal para 4.000 personas. El show central de la convención estuvo a cargode Jorge Celedón. Y en cuanto a las celebraciones temáticas, Moreno dijoque se manejan las fiestas blancas y las generacionales, en donde los invi-tados utilizan atuendos de los años 60, 70, 80 ó 90.

EXPERIENCIA PARA GRANDES GRUPOS

Los destinos nacionales e internacionales con playa y mar siguensiendo los preferidos.

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Inversiónpara ganar más

clientes corporativosPese a la reciente crisis, el turismo cor-

porativo pasa por un buen momento, y Co-lombia no es ajena a esta dinámica.

La buena noticia para los empresarioses la amplía oferta: hay de dónde escoger.

Aunque en la actualidad son muy pocoslos centros de eventos y congresos queestán en construcción, los existentes tra-bajan en la ampliación y modernización delas estructuras con el fin de seguir ganan-do en un negocio cada vez más peleado.

Los empresarios se están preparandode la mano de operadores, agencias, com-pañías de transporte y logística, el Gobier-no Nacional y las administraciones localespara enfrentar un enemigo más grande quela misma competencia entre centros deconvenciones y eventos: la internet.

El gerente de Plaza Mayor de Mede-llín, Fernando Restrepo, manifestó que laweb es una de las razones por las que elturismo corporativo ha perdido terreno enel mundo.

“El comercio virtual y demás herra-mientas de la red son golpe duro para elsector. Gracias a esta herramienta losempresarios dejan de ir a ferias, pues yapueden conocer vía internet los produc-

tos y realizar reuniones a grandes dis-tancias”, acotó.

De otro lado, la competencia entre lasciudades colombianas es sana. De hecho,no hay porque pelearse, pues lo eventosvan rotando por la geografía nacional.

La puja es por las captaciones de en-cuentros internacionales, que dejan bue-nas divisas y la oportunidad de que el tu-rista de negocios regrese después a dis-frutar del destino en un plan más relajadoy, por qué no, familiar.

Restrepo reconoce que Plaza Mayorestaba tras la Cumbre Comercial China-Colombia, que se realizó entre el 25 y 26de noviembre, y que finalmente se llevó acabo en Bogotá.

Lo clave de este negocio es que losclientes no sólo compran los recintos, sinoa la región completa. Por ello, la ofertadebe estar articulada con el segmento ho-telero, con planes adicionales como tou-res de compras, turísticos o culturales.Muchas veces estos elementos hacen de-terminante la decisión de compra.

El turista corporativo es exigente. Prime-ro, quiere desarrollar su evento en la fechade su conveniencia, sin importarle que no

haya cupo (en Colombia lo mejor es apartarel recinto con una año de anticipación, es-pecialmente si son reuniones grandes).

El tema de precio aún sigue siendosensible, tanto para los clientes naciona-les y extranjeros.

Por tradición, el segundo semestre es elideal para desarrollar congresos y conven-ciones, y se observa un periodo muerto queva desde el 15 de diciembre al 20 de enero.Los mejores meses más demandados sonseptiembre, octubre y noviembre.

Bogotá, un nicho de lujo

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Proexport abrió una licitación para entregar a un operador el ma-nejo del Centro de Convenciones Cartagena de Indias.

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Bogotá cuenta con 62 centros y auditorios, y más de 22.000 sillaspor día, que equivalen al 31 por ciento del total nacional.

Mayor oferta en el Valle

Caribe, en elprimer lugar

Cartagena es sinónimo deturismo, de visitantes y deeventos importantes, por ello,ofrece una amplia gama decentros de convenciones.

De acuerdo con los datosde la Asociación Internacio-nal de Congresos y Conven-ciones (Icca, por sus siglasen inglés), la ciudad ocupa elpuesto 69 entre las urbesque más realizan eventos enel mundo (aparece con 22 enel año 2008), y la primera enColombia.

Además, Cartagena gozade una reputación bien gana-da, por los años de trabajo yla consolidación del destino.

La capital de Bolívar cuen-ta con tres centros de conven-ciones: Cartagena de Indias,Julio Cesar Turbay Ayala; elCentro Internacional de Con-vención Las Américas y el delHotel Hilton.

En el caso de Las Améri-cas, se tiene prevista una am-pliación en el corto plazo. En laactualidad, el lugar tiene unacapacidad para 700 personas,pero con la modificación podráalbergar hasta 2.000 . De igualforma, se tiene proyectada laconstrucción de un hall deexhibiciones para muestras co-merciales.

Santa Marta, que al año re-cibe 17.000 turistas extranje-ros, también cuenta con esce-narios de este tipo. Uno deellos es el Centro de Eventos yConvenciones del Hotel Irota-ma, con un auditorio con capa-cidad para 600 personas, ochosalas de comisiones, el salónMasinga (para 200 asistentes),oficinas ejecutivas, sala VIP,salón para periodistas y cabi-nas de traducción simultánea,así como una dotación comple-ta de equipos electrónicos parateleconferencias vía satélite ygrabación de audio y video.

Adicional a esto, el hotel po-see 350 habitaciones, 10 baresy restaurantes, y canchas parapracticar distintos deportes.

Barranquilla se está abrien-do paso en el turismo corpora-

tivo. Por ello, se planea laconstrucción de el “Puerta deOro, Centro de Eventos del Ca-ribe”, que estaría funcionandoa finales de 2011 en el sectorconocido como isla La loma.

Este proyecto, cuya inver-sión es de 60.000 millones depesos, se encuentra en la eta-pa del concurso de diseño deanteproyecto arquitectónico.

La iniciativa comprende deun centro de convenciones,que sería considerado el másgrande del Caribe colombiano,y un recinto ferial.

Sin embargo, la idea finales tener un gran complejoinstitucional, pues se tieneplaneada la edificación de unCentro de Negocios, un re-cinto para muestras alusivasal Carnaval de Barranquilla yse está explorando la posibi-lidad de ubicar una bibliotecapública que donará la Funda-ción Mario Santo Domingo.De igual forma, se reservaráun espacio para la construc-ción de un hotel.

La Alcaldía de Barranqui-lla se comprometió a entre-gar un lote de 14 hectáreas,de las cuales nueve corres-ponderán al Centro de Even-tos. Por su parte, la Cámarade Comercio de la ciudad do-nará 10.000 mil millones depesos; la Gobernación delAtlántico, 4.000 millones depesos, y el Gobierno Nacio-nal, 16.0000 millones de pe-sos. Se espera que el restode dinero sea aportado porempresas de todo el paísque ya han mostrado su inte-rés en la iniciativa.

La capital del país tienetodo para convertirse en el lí-der nacional del segmento delturismo corporativo.

Así lo reconocen propios yextraños, como la directora delMedellín Convention & VisitorsBureau, Adriana González,quien señala que en Bogotáhay propuestas interesantes y,por ser un mercado tan grande(tienen presencia más 600multinacionales), esta llamadaa ocupar los primeros lugaresen América Latina.

La oferta va desde centrosde convenciones con espaciopara atender a más de 3.000personas hasta hoteles con sa-lones que tienen disponibilidadde 20 cupos.

En total, Bogotá cuenta con62 centros y auditorios y másde 22.000 sillas por día, que

equivalen a 31 por ciento deltotal nacional.

El caso que más ha desperta-do el interés mundial es el delCentro Internacional de Negociosy Exposiciones (Corferias), el ter-cero más grande en América La-tina y el primero en Colombia.

“En las reuniones internacio-nes del sector turismo corporati-vo, cada ciudad se conoce porun lugar en específico. Bogotáno es la excepción, y el referen-te inmediato es Corferias”, ma-nifestó Henry Moreno Manzur,del operador J&E Conventions.

También están puntos tradi-cionales como el Hotel Tequen-dama en el centro de la ciudad, yotros más renovados como losubicados en el Eje de la Calle 26,entre los que están el Sheraton,Capital y el Marriott, que hacepoco se metió en este negocio.

Al norte se cuentan con pro-puestas alternativas como elBogotá Plaza y el Radisson.

Por si fuera poco, cajas decompensación como Colsubsidio,Compensar y Cafam también tie-nen planes estructurados paraatraer este tipo de eventos. Aesto hay que sumarle los recintosde la Cámara de Comercio.

“La principal particularidadde Bogotá es la fuerte compe-tencia. Muchas veces es difícildecidirnos. En esos casos, nosinclinamos por lugares queofrezcan mayor calidad y ópti-mos servicios”, dijo MorenoManzur, al agregar que la capi-tal es una plaza relativamentefácil de vender.

Los precios son otro punto afavor, pues por la mayor ofertase encuentran opciones para to-dos los gustos y bolsillos.

EL ATRACTIVOLas características que ha-

cen ideal a Bogotá tienen quever con que concentra 15 porciento de toda la capacidad ho-telera del país y destina 87 porciento de esta operación al turis-mo de negocios, según los da-tos de la Cámara de Comercio.

Las demás capitales envi-dian no sólo la amplia ofertapara todos los perfiles y presu-puestos, sino la conexión direc-ta con 21 aeropuertos interna-cionales, la calidad de la aten-ción y los atractivos turísticos,clave a la hora de captar even-tos, congresos y reuniones,pues los clientes le dan un granvalor a los servicios agregados.

También son importante loscerca de 1.300 restaurantes,5.000 bares y 25 campos degolf de primera categoría.

ANDRÉS LÓPEZ ES EL PRESIDENTEDEL CENTRO INTERNACIONAL DENEGOCIOS Y EXPOSICIONES(CORFERIAS), EL TERCERO MÁSGRANDE EN AMÉRICA LATINA.

CALI ES LA CUARTACIUDAD EN RECEPCIÓN DETURISTAS EXTRANJEROS DELPAÍS. EN 2009 LLEGARON98.056 VIAJEROSINTERNACIONALES.

PARA DESTACAR

El Centro de Eventos Valledel Pacífico, ubicado en Yumbo(Valle del Cauca), se está ro-bando todas las miradas.

A juicio del vicepresidenteComercial de Travel and Mee-ting (operador de convencio-nes), Raúl Isaza Forero, esteespacio es el de mayor proyec-ción en el país, después deMedellín.

“En menos de dos años deoperación, los empresarios ya loidentifican como uno de los me-jores por su capacidad física. Escompetitivo en precios y la ofer-ta de servicios adicionales sedestaca”, dijo el directivo.

En 2002 se contrató una con-sultoría con la Cámara de Indus-tria y Comercio Colombo Alema-na para analizar la viabilidad delproyecto. Al año siguiente seempezaron a gestionar los terre-nos ante la Alcaldía y el Concejode Cali. Posteriormente, la ini-ciativa recibió el aval de la Go-bernación del Valle y el aportedel Gobierno Nacional.

Después de dichas gestio-nes, a comienzos de 2007 em-pezó la construcción del com-plejo que concluyó en noviem-bre y se festejó con una fiestade inauguración denominada‘Una noche en el Valle del Pací-fico’, a la que asistieron cercade 3.650 personas.

Desde entonces, el Centro deEventos Valle del Pacífico, ha in-

cursionado también en la organi-zación de reuniones propias yya cuenta con una agenda anualde 15 actividades para 2010.

Así mismo, en la actualidadhay más de 50 eventos confir-mados para desarrollarse en2010, de los cuales 20 por cien-to son internacionales, comen-zando con la reunión de Biodi-versidad de la Organización delas Naciones Unidas (ONU),que congregará a más de 700delegados de 156 países y quese llevará a cabo en Cali hastael 28 de marzo.

“En sus dos años de funcio-namiento, además de haberconfirmado su multifuncionalidadtambién ha demostrado que esun escenario de categoría mun-dial y la primera opción multifor-mato de Latinoamérica. Así lo

corroboran los 300 eventos queha realizado, como ferias, con-ciertos, desfiles, congresos yhasta competencias deportivasmundiales”, dijo la gerente delCentro, María Leonor Cabal.

La estructura está en un te-rreno de 110.000 metros cua-drados, cuenta con tecnologíade punta para los servicios devideo, voz y datos a través deun sistema inalámbrico y fibraóptica y bioclimatización; asícomo un sistema de tratamientode aguas residuales.

EN CONSTRUCCIÓNEl incremento en la oferta de

centros de eventos para Calitambién va de la mano con lade los hoteles. Es el caso deSpiwak, que se construye en elnorte de la ciudad.

1,3MILLONESDE TURISTAS EXTRANJEROS VISITARONCOLOMBIA EN 2010. EL 24,9 PORCIENTO LLEGÓ DE EE.UU., Y 21,3 PORCIENTO, DE VENEZUELA.

60

CCeerrccaa ddee 5500 rreeuunniioonneess eessttáánn ccoonnffiirrmmaaddaass ppaarraarreeaalliizzaarrssee eessttee aaññoo eenn eell CCeennttrroo ddee EEvveennttooss VVaallllee ddeell PPaaccííffiiccoo..

OPERADORESPROFESIONALES DE CONVENCIONES Y 90EMPRESAS DE LOGÍSTICA DE EVENTOSLABORAN EN MEDELLÍN. ESTOSTRABAJAN DE MANERA ARTICULADA.

Llegada de viajerosExtranjeros 2009

Fuente: Mincomercio / Región Caribe

3.484

17.078

47.526

50.870

Valledupar

Santa Marta

San Andrés

Barranquilla

Cartagena

Número de visitantes

155.259

Las directivas del complejoesperan inaugurar la infraes-tructura en septiembre de esteaño y con ello los salones acon-dicionados para eventos y con-venciones.

Luis Antonio Rodríguez, ge-rente del proyecto, afirmó que elhotel contará con 12 salonespara albergar desde 50 y hasta300 personas. Además, Spiwakpondrá al servicio 226 habitacio-nes. En la edificación se han in-vertido cerca de 50.000 millonesde pesos.

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Diversidad de ofertaLa fortaleza en centros de convenciones

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Colombia ha evolucionado no sólo en la adecuación de infraestructura para atraer al turista corporati-vo, sino que se ha reforzado la capacitación a los operadores de convenciones, servicios y logística.

Colombia, tras unamayor participación

El turismo corporativo mueveal año cerca de 175 billones dedólares en el mundo. De estemonto, 54 por ciento está repre-sentado en ingresos por gastosde viajes (tiquetes aéreos, alqui-ler de automóviles, transporteterrestre, cruceros y tours, prin-cipalmente).

Colombia viene aumentandosu participación en este millona-rio mercado. Según la Asocia-ción Internacional de Congresosy Convenciones (Icca, por sussiglas en inglés), entre 2007 y2008, el país pasó del puesto50 al 38 (la organización analizacerca de 80 naciones).

Este avance obedeció al in-cremento en la oferta de es-tructuras para este tipo deeventos y a la promoción deColombia como destino de tu-rismo corporativo. En 2009,Proexport trajo cerca de 80 mi-siones de inspección que bus-caban lugares para desarrollarcongresos, convenciones, via-jes de incentivos y jugar golf,principalmente.

Los resultados son contun-dentes, pues se lograron con-cretar 46 nuevos eventos: 14congresos (sus organizadorestomaron la decisión de realizar-los en el territorio nacional en elcorto plazo), 11 convenciones y21 viajes de incentivos (la ma-yoría de estos se llevaron acabo el año pasado).

Sin embargo, pese a los re-sultados y a los esfuerzos delos actores de la cadena, Co-lombia aún está lejos de los paí-ses líderes del sector.

En el ranking del Icca, apare-ce a la cabeza Estados Unidos,con 507 eventos; le siguen Ale-mania con 402; España (347) yFrancia (334). Este top cinco locierra el Reino Unido con 322 re-uniones.

Mientras tanto, en América,sin tener en cuenta a EstadosUnidos, se destaca Brasil, queocupa el puesto siete con 254eventos; mientras Argentinaestá en el lugar 22 con 115 reu-niones. A sólo dos escalafonesse ubica México (112 eventos).

Al respecto, la directora delMedellín Convention & VisitorsBureau, Adriana González, ma-nifestó que para que Colombiamejore en el ranking del Iccano sólo tiene que desarrollar lainfraestructura física, sino ha-cer una labor fuerte en el temade captación de eventos y devender a las ciudades como unpaquete completo, por sus ser-vicios.

“Los equipos de Bogotá,Cali, Medellín y Cartagena vie-nen haciendo una tarea intere-sante en ese aspecto y eso senota en las cifras y resultados.Adicionalmente, hay que seguirreforzando áreas neurálgicascomo la conectividad aérea, losproveedores de servicios aso-ciados, los operadores profesio-nales y el transporte especiali-zado. No obstante, lo anteriordebe ir necesariamente comple-mentado con una fuerte promo-ción de imagen de las diferentesciudades”, señaló González.

En ese sentido, la directivadestacó lo que se ha hecho enBrasil (se realizan al año cercade 300 congresos) país en elque existen más de 100 bu-reaus (en Colombia sólo hayconsolidado tres: Bogotá, Mede-llín y Cartagena), México yPuerto Rico.

Por ello, estas naciones seencuentran en la parte superior

del listado mundial que hace elIcca.

LAS CIUDADES QUE SE DESTACANParís, Viena y Barcelona son

los lugares más apetecidos parael turismo corporativo.

Los datos del Icca muestranque en 2008 estas capitales eu-ropeas llevaron a cabo entre136 y 139 eventos.

En el ranking también apare-cen Singapore, con 118 even-tos, Berlín (100) y Budapest(100).

Las ciudades colombianasse ubican en la parte inferior dela tabla, pues sólo se contabili-zaron 22 encuentros de estetipo en Cartagena; 15 en Bogo-tá y cinco en Medellín.

A nivel regional, se desta-can Sao Paulo, Buenos Aires,Río de Janeiro y Santiago deChile.

PROYECCIONESEn los dos últimos se ha pre-

sentando una baja en el desa-rrollo de eventos en el mundo,debido al impacto de la crisiseconómica. Sin embargo, losexpertos en turismo señalanque el segmento tiene una ma-yor resistencia a la desacelera-ción, debido a que la motivacióndel viajero de negocios es pro-fesional y no emocional.

Para este año las proyeccio-nes son alentadoras, gracias a larecuperación y a que las agen-cias de promoción, especialmen-te de Estados Unidos, replantea-ron su estrategia y crearon pa-quetes más económicos paragrupos de menor tamaño, con laidea de sostener el ingreso de di-visas por este concepto.

Para el próximo decenio seespera que el segmento crezca,al menos, 10 por ciento.

En el mundo hay más de 15 milasociaciones que organizaneventos: 60 por ciento tiene

sede en Europa; 23 por ciento, enAmérica del Norte; nueve por cientoen Asia y el Medio Oriente; cinco porciento en América Latina; dos porciento en Australia y uno por ciento enÁfrica. En 2008, el Icca identificó

7.475 eventos que cumplieron con lossiguientes criterios: se realizaron enmás de tres países y tuvieron mínimo50 participantes. En 2008, 55 por cien-to de estos encuentros se realizó enEuropa; 19 por ciento en Asia y el Me-dio Oriente; 11 por ciento en Américadel Norte; nueve por ciento en A. Lati-na, y tres por ciento en Australia.

PANORAMA MUNDIAL

300DÓLARES,EN PROMEDIO, GASTA UNTURISTA CORPORATIVO EN SUVIAJE. 40 POR CIENTO DEELLOS VUELVE AL DESTINO,SEGÚN LA ORGANIZACIÓNMUNDIAL DE TURISMO (OMT).

Escoger un lugar para realizarconvenciones o reuniones en elpaís no es una tarea fácil, ni esuna decisión que se pueda tomarcon ligereza. La amplia ofertaque existe en el territorio nacionalpara la ejecución de este tipo deeventos es, paradójicamente, ladificultad más importante para losempresarios.

Hace unas décadas, Cartage-na y Bogotá eran nodos con losmodelos más organizados paraatender este tipo de demanda.No obstante, con el paso deltiempo, Medellín se fue metiendoen este nicho con Plaza Mayor ylas ampliaciones hoteleras. Le si-guieron desarrollos en el Eje Ca-fetero y el Valle del Cauca.

En ese sentido, los expertosaseguran que las regiones tienencaracterísticas que las hacen es-peciales, y que se acomodan acada perfil y presupuesto. De he-cho, los operadores locales sehan preocupado por no competirentre ellos, para tener mayoresoportunidades en un negocio quedeja importantes ganancias.

Según la Organización Mun-dial de Turismo, un viajero corpo-rativo promedio gasta hasta 300dólares. Además, 40 por cientode los visitantes regresa al lugardonde estuvo en las convencio-nes, con el propósito exclusivode disfrutar del destino.

OPORTUNIDADESEl vicepresidente Comercial

del operador de convencionesTravel and Meeting, Raúl IsazaForero, precisó que Cartagena si-gue siendo el mercado naturalpara la realización de eventos.

“Es la ciudad más solicitadapor nuestros clientes. Les llamala atención la infraestructura,pero sobre todo las alternativaslúdicas que se pueden desarro-llar después de las reuniones”.

Isaza agregó que Cartagenaes ideal para desarrollar eventos

en los que participen más de 200personas, ya que los recintos sonde gran tamaño y se cuenta conuna buena oferta hotelera. Noobstante, frente otras regiones,es un destino más costoso y sedebe apartar hasta con un añode antelación. Por ello, opcionescomo Barranquilla y Santa Marta,que resultan más económicas,están empezando a atraer unmercado interesante.

De otro lado, Isaza dijo queBogotá es una ciudad ideal paradesarrollar las reuniones estraté-gicas de las empresas. “Esto serefiere a encuentros puntuales,muchas veces no mayores a dosdías”. La capital del país cuentacon espacios para atender agrandes grupos, como Corferias,el auditorio de la Cámara de Co-mercio en la sede de la AvenidaEldorado y el Hotel Tequendama.A menor escala se encuentranlos salones de diferentes hoteles.

De otro lado, el Centro deEventos del Pacífico, ubicado en

Yumbo (Valle), que se inauguróen 2007, entró pisando fuerte.

“Las empresas quieren desa-rrollar sus encuentros en esterecinto por la cantidad de firmasque se ubican en la zona, espe-cialmente multinacionales. Poresta razón, es un lugar idealpara ruedas de negocios o fe-rias”, manifestó el directivo deTravel and Meeting al concluirque el Centro de Eventos delPacífico es multifuncional, yaque tiene espacios para atenderdesde menos de 50 personashasta 10.000. Además, se pue-de adecuar para congresos, re-uniones sociales, desfiles, es-pectáculos culturales y ferias,así como campo deportivo.

A su vez, el Eje Cafetero seha especializado con éxito en pe-queñas reuniones corporativas(menos de 50 participantes) y, deacuerdo con los expertos este ni-cho, tiene bastante futuro, puesla tendencia es hacer reunionescon menor público.

BLOOMBERG

París es la ciudad en la que más se realizan eventos y convenciones en el mundo. La capital fran-cesa llevó a cabo 139 encuentros de este tipo en 2008.

Un estudio de la AsociaciónInternacional de Congresos yConvenciones (Icca, por sus si-glas en inglés), muestra que seespera un crecimiento sostenidode 13 por ciento en este tipo deeventos internacionales.

APOYOLas oportunidades son tan

grandes en el campo del turismocorporativo que el Gobierno, através de Proexport, le apuestacon firmeza a este nicho.

“Estamos trabajando fuerte-mente el tema. Creemos queen el segmento vacacional elpaís ha logrado avances im-portantes. Ahora llegó el mo-mento del corporativo, espe-cialmente en lo que tiene quever con captaciones de con-venciones, donde hay oportu-nidades y en lo que los opera-dores y regiones se vienenpreparando”, señaló la vicepre-sidente de Turismo de Proex-port, Nubia Stella Martínez.

ESTRATEGIA ENTODA LA CADENA

Una de la claves para consoli-dar a Colombia como desti-no de eventos y convencio-

nes es que la cadena trabaje en lla-ve, con el Gobierno Nacional y lasadministraciones locales, pues elcliente no sólo elige el lugar de reu-niones sino toda la ciudad. La vice-presidente de Turismo de Proexport,Nubia Martínez, explica que la enti-dad se enfoca en la promoción deconvenciones, reuniones de planea-ción, congresos y destinos para ju-gar golf. La estrategia, según Martí-nez, se ha empezado ejecutar des-de lo local. “Hay que motivar a lasempresas asentadas en las regio-nes para que desarrollen sus reu-niones en las zonas de influencia.Vamos a impulsar los centros deeventos de Valle y Armenia, puesposeen un potencial interesante, nosólo por la calidad de sus estructu-ras, sino por los servicios extras quepueden ofrecer”.

38EL PUESTOQUE OCUPA COLOMBIA ENEL RANKING DE EVENTOS DELICCA. LA ORGANIZACIÓNTIENE EN CUENTA 80 PAÍSES.

HAY MÁS DE15.000 ASOCIACIONESQUE ORGANIZANEVENTOS EN TODOEL MUNDO.

LOS DATOS

“LLEGÓ EL MOMENTO DEL TURISMOCORPORATIVO, ESPECIALMENTE ELQUE TIENE QUE VER CON LACAPTACIÓN DE CONVENCIONES”.NUBIA STELLA MARTÍNEZVicepresidenta del Turismo de Proexport.

“CARTAGENA ES LA CIUDAD MÁSSOLICITADA. SE DESTACA POR SUTRADICIÓN Y SU OFERTA CULTURALPARA LUEGO DE LAS REUNIONES”.RAÚL ISAZA FOREROVicepresidente Comercial Travel and Meeting

33POR CIENTODE LOS GASTOS CORRESPONDEA HOTELES; 20 POR CIENTO ALAS AEROLÍNEAS Y 46 PORCIENTO A SALONES, CATERING,EQUIPOS AUDIOVISUALES,ENTRE OTROS.

“PARA QUE COLOMBIA MEJOREES NECESARIO HACER UNA LABORMÁS FUERTE EN EL TEMA DECAPTACIÓN DE EVENTOS”.ADRIANA GONZÁLEZDirectora del Medellín Convention & Visitors Bureau.


140

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Expansión dePlaza Mayor

Cuando a los expertos seles pregunta sobre cuál es lapropuesta más interesante enel campo del turismo corporati-vo, todos al unísono contestan:Medellín.

Y no es para menos, pues enpocos años la capital antioqueñaha sabido ganarse su lugar (hoyocupa el tercer puesto, despuésde Cartagena y Bogotá).

Con la realización de laAsamblea del BID el año pasa-do, la ciudad y Plaza Mayorganaron visibilidad.

La reunión del organismomultilateral marcó un hito, puesasistieron 6.600 personas, delas cuales la mitad eran extran-jeras.

Pese a reconocer el estatusque le dio este evento, por elque la entidad recibió 900 millo-nes de pesos, el gerente de Pla-za Mayor, Fernando Restrepo,indicó que la organización delos Juegos Suramericanos losubicará en las ligas mayoresen este competido segmento.

A su juicio, este es el eventomás grande que han realizado:una inversión superior a 22.000

millones de pesos y la atención10.000 visitantes internaciona-les. Por la organización le entra-rá a Plaza Mayor 60 por cientomás que por la Asamblea delBID: 1.500 millones de dólares.

Los planes de captación deeventos de la entidad siguen fir-mes. Sin embargo, no descartanexpandirse a otras ciudades.

Por ejemplo, hay interés enparticipar en la licitación que re-cientemente abrió el GobiernoNacional para operar el Centrode Convenciones de Cartagena,considerado la “joya de la coro-na” y el modelo en la realizaciónde eventos y congresos delpaís, no en vano es el destinocolombiano más apetecido ymás reconocido a nivel interna-cional.

Sobre la posibilidad de ex-pandir su negocio a Bogotá,Restrepo aseguró: “definitiva-mente es la mejor plaza, yaunque todavía no tenemosplanes en ese sentido, sería in-teresante”, dijo Restrepo.

En el corto plazo, se tienenprevistas tres grandes obras: laconstrucción de pabellón ferial

de 3.000 metros cuadrados, laremodelación completa de lazona de comidas y los trabajosde paisajismo.

En total, estas obras deman-darán inversiones por 13 mil mi-llones de pesos.

Restrepo fue enfático al seña-lar que las buenas noticias noson sólo para Plaza Mayor, sinopara la ciudad y para los actoresde la cadena como operadoresde convenciones, empresas delogísticas, hoteles y firmas detransporte especializados.

Aparte de este recinto, sedestaca la oferta de salones enhoteles como el Intercontinen-tal y el Dann.

Para la directora del Clústerde Turismo de Negocios, Ferias yConvenciones de Medellín, Bea-triz Eugenia Velázquez, los bue-nos resultados obedecen a untrabajo articulado con toda la ca-dena, en la que también tienencabida los restaurantes y bares,como oferta complementaria.

Hoy trabajan directamentecon 600 firmas, en temas comoproductividad y asociatividad, pa-drinazgo y buenas prácticas.

“El objetivo es presentarnoscomo un todo y no de manera in-dividual, para garantizar los me-jores servicios. Eso es lo que noshace diferentes en el resto delpaís”, concluyó.


Eje Cafetero busca socios

ARCHIVO

La alcaldesa de Cúcuta, María Eugenia Riascos, promueve laconstrucción del Centro de Convenciones Juana de Arco.

Cúcuta, en lacompetencia

La capital de Norte de San-tander quiere ponerse a tonocon Cartagena, Bogotá y Me-dellín, y aprovechar el turismocorporativo.

En la ciudad se planea laconstrucción de un centro deconvenciones, ya que no secuenta con instalacionesapropiadas para el desarrollode los eventos.

La alcaldesa de Cúcuta,María Eugenia Riascos, señalóque la idea es atraer inversióna la región y generar mayorproyección de los empresarios.

Para la funcionaria, “estaciudad no puede estar en des-ventaja frente a otras, cuandotenemos tantas oportunidadesde hacer negocios, de invitarempresarios y de promovercongresos, seminarios y fe-rias, en un recinto especial”.

La idea es que la iniciativasea respaldada con créditosdel Findeter, y se buscará sufinanciación con otros secto-res interesados en el negocio.

La ejecución del proyecto,que aún no cuenta con dise-ños y estudios concretos, seproyecta en el centro de laciudad, en el área conocidacomo Parques Cúcuta, y sedenominaría Centro de Con-venciones Juana de Arco.

BUCARAMANGAEl Centro de Eventos y Ex-

posiciones de Bucaramanga,(Cenfer) viene trabajando entres unidades estratégicas denegocios.

La primera es la de feriasde entretenimiento y comer-ciales, que crea formatos queresponden a las necesidadesde diversión del público. Otroenfoque tiene como fin vender

a Santander como destino, através de la realización decongresos y convenciones. Laúltima apuesta es la de feriasespecializadas.

“Nuestra estrategia es di-reccionar las acciones haciaeventos que generen competi-tividad, productividad y conec-tividad. Estamos alineadoscon este enfoque, que buscaque el recinto crezca y tras-cienda su activo para poten-cializar la región”, aseguró elgerente de Cenfer, Sergio Ve-lásquez.

En cuanto a las proyeccio-nes para el mejoramiento dela infraestructura, las directi-vas cuentan con un planmaestro, el cual se desarrolla-rá por etapas y que para esteaño tiene contemplado inter-venir algunas áreas. “Paraempezar, trabajaremos en lascubiertas, las taquillas y la re-modelación de ciertas zonas”,indicó el directivo.

Se espera la afluencia devisitantes, especialmente ex-tranjeros, en eventos de grantranscendencia en 2010, comola AgroFeria, Car Audio, San-tander Fashion Week, Asoin-ducal’s, Eimi, el Show del Mo-tor, el Congreso de Fenalco, laFeria Ganadera, el Congresode Cotelco, el Congreso deInstrumentación Quirúrgica,MegaExpo, y la Rueda de Ne-gocios Internacional Grin Bu-caramanga 2010, entre otros.

Tras conquistar el turismo ru-ral o hacia el interior del país, elEje Cafetero quiere posicionarsecomo el centro del turismo corpo-rativo o de convenciones, básica-mente, en el nicho de los media-nos y pequeños eventos.

En los últimos cinco años, laregión ha invertido 40.000 millo-nes de pesos en la adecuación yconstrucción de tres infraestruc-turas, una en cada capital cafete-ra, para atender ese mercado.Armenia inauguró en el segundosemestre de 2009 el Centro deConvenciones Metropolitano concapacidad para 1.200 personas.Por su parte, Pereira cuenta conExpofuturo, un centro ferial y deexposiciones que puede albergar

en el pabellón principal hasta5.000 personas; y Manizales tie-ne el Centro Cultural y de Con-venciones Teatro Los Fundado-res, con una oferta total de 1.700sillas. A este inventario se sumanlos centros de convenciones dehoteles, rurales y urbanos, cuyacapacidad puede llegar a los2.000 cupos.

El reto es mantener la mayorocupación, para volver los recin-tos autosostenibles, tarea que noes fácil. Por ello, el presidente dela Cámara de Comercio de Perei-ra, propietaria de Expofuturo, EricDuport, dijo que con esta ofertano hay más espacio para nuevasestructuras. “Lo que hay que ha-cer es salir a vender lo que hay y

promover asociaciones entre loshoteleros y los centros de reunio-nes para desarrollar estrategiasde promoción”.

Expofuturo dejó en 2009 undéficit de 150 millones de pesosy realizó 65 eventos e invertirá630 millones de pesos para ade-cuar el pabellón principal.

El teatro Fundadores de Mani-zales, también dejó una pérdidade 135 millones de pesos el añopasado, pero esperan terminar2010 con punto de equilibrio.

Fundadores es operado por laCorporación para el Desarrollode Caldas y tiene como meta po-sicionarse como el corazón cultu-ral y de turismo de convencionesdel Triángulo del Café.

Cotelco Quindío es el opera-dor del Centro de ConvencionesMetropolitano de Armenia, trasextender con la Gobernación elconvenio administrativo hastamitad de año.

Según la directora ejecutivade la agremiación, María ClaudiaCampo, en el segundo semestresaldrá la licitación para buscar eloperador del centro, proceso enel cual Cotelco Quindío está es-tudiando su participación.

“En 2009 operamos tres me-ses e hicimos 18 eventos. Loque hemos notado es una reac-tivación importante de la ocupa-ción hotelera rural y de la diná-mica de los restaurantes”, sos-tuvo Campo.

CORTESÍA

En tres meses de operación del Centro de Convenciones Metropo-litano de Armenia, Cotelco Quindío realizó 18 eventos.

“EN LA REGIÓN NO HAY ESPACIOPARA MÁS INFRAESTRUCTURA DECONGRESOS Y EVENTOS. DEBEMOSPROMOVER LA ASOCIATIVIDAD”.ERIC DUPORTPresidente de la Cámara de Comercio de Pereira.

LA ALCALDÍA DECÚCUTA ESPERA QUE LAINICIATIVA SEA RESPALDADAPOR UN CRÉDITO DEFINDETER, ADEMÁS DELA EMPRESA PRIVADA.

PARA DESTACAR

“POR LA ORGANIZACIÓN DE LOSJUEGOS SURAMERICANOSRECIBIREMOS CERCA DE 1.500MILLONES DE PESOS”.FERNANDO RESTREPOGerente Plaza Mayor Medellín

COLPRENSA

Para este año seespera que Plaza Mayor

aumente sus ingresospor arrendamientos a

$7.001 millones

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Hoteles,una alternativa para tener en cuenta

El director nacional de ventas de Decameron, Mauricio Escobar, señalóque la amplitud en la oferta de destinos es otro atractivo que ofrecenlas cadenas de hoteles. El ejecutivo mencionó algunos nuevos nichos

como Barú, en donde la cadena inauguró recientemente un hotel. Sobresalenotros complejos en el Eje Cafetero, con dos salones para 300 personas cadauno. Fuera del país se encuentran opciones en Playa Esmeralda Mompiche,en Ecuador, con un salón con capacidad para albergar 600 personas. A estase suman una más en Salinitas, San Salvador, y dos hoteles en Panamá, para400 y 700 personas, uno de ellos, dentro de un resort de 1.200 habitaciones,con hotel, campo de golf, casino y spa.

DESTINOS QUE SE ABREN ESPACIO

ARCHIVO

Los hoteles cuentan con salones de menor capacidad, que seajustan a los requerimientos de otros sectores.

Servicios que sonsoporte del negocio

Los requerimientos que sepresentan a diario en materia deservicios complementarios pue-den ser resueltos de diferentesmaneras.

Para el caso de las organiza-ciones que manejan volúmenesconsiderables, como es el casode Compensar, su gerente deeventos, Fernando Téllez, expli-có que disponen de su propiaplanta de producción de alimen-tos, ubicada en la zona indus-trial, que emplea a 600 perso-nas y despacha 100.000 porcio-nes al día, pues no solo abaste-ce sus ocho sedes propias, sinoa sus comedores escolares y sured de hospitales.

EVENTOS DE GRAN ENVERGADURACompensar tiene su red de

transportes, con carros propios,que movilizan alimentos queviajan ya pre-producidos, paraser terminados en cada puntode venta; mientras que para eltransporte de invitados, mane-jan convenios pre-establecidoscon empresas especializadas.

Para el transporte de invita-dos, manejan convenios pre-es-tablecidos con empresas espe-cializadas

Vale decir que la mitad de loseventos que organizan se pro-ducen fuera de sus instalacio-nes y que, anteriormente, hantrabajado en la producción delfestival Rock al Parque en suversión de 2008, que trajo alre-dedor de 350.000 personas; yen ‘El Vuelo de la Libertad’, or-ganizado por la Alcaldía Mayorde Bogotá, en el que 50 globosaerostáticos surcaron los cielosde la ciudad.

Además, continúan vincula-dos con el Festival Internacionalde Teatro de Bogotá, al puntode que la Ciudad Teatro esta

vez cobrará vida en su sede dela Avenida 68; y un buen núme-ro de las celebraciones en elmarco del Bicentenario estaránbajo su responsabilidad.

INSTALACIONES, LA CLAVEPara el caso de Cafam el

administrador del sistema deinformación, Luis Felipe More-no, afirmó que los productosdel área de alimentos y bebi-das, que da trabajo a 800 per-sonas aproximadamente, sonelaborados en cada una de lascinco unidades de los hotelesque manejan; y dijo que el fun-cionamiento para Melgar haceque requiera de su propio cen-tro de acopio.

Explicó, además, que paralos demás servicios comple-mentarios existe un departa-mento que atiende estas nece-sidades y que, en la mayoría delos casos, cuando organizaneventos que son fuera de susinstalaciones, entonces recurrena la sub-contratación de estosservicios.

CONTRATACIONES DIRECTASEn cuanto a otros centros de

convenciones como AR, la coor-dinadora de mercadeo, MartaLugo, dijo que dadas las carac-terísticas de este establecimien-to, que tiene diez salones, conuna capacidad para 850 perso-nas, en varios frentes son direc-tamente los clientes quienescontratan determinado servicio.

Dentro de los congresos quehan realizado, están las preven-tas de reconocidos medios decomunicación y un evento delMinisterio de Comunicaciones,que contó con la presencia delPresidente Álvaro Uribe.

Los hoteles se han caracteri-zado por ser una opción alternapara tener en cuenta al momen-to de organizar eventos, aunquepor su mismo concepto no ma-nejan las dimensiones macro delos centros de convenciones demayor envergadura.

Según el presidente de Co-telco, Jaime Alberto Cabal, esclaro que para la mayoría de lascadenas hoteleras más recono-cidas, los centros de eventosson un frente de la mayor im-portancia, por ser otra unidadde negocio.

Dentro de los aspectos que,en su concepto, pueden marcarla diferencia están las especifi-caciones de espacio, la logísti-ca, el catering, transporte y, enparticular, la capacidad de ge-nerar muestras comerciales y ladisponibilidad de tecnologíaavanzada que permita el acon-dicionamiento de ‘business cen-ter’ y el montaje de salas deprensa.

VENTAJAS COMPETITIVASEn este punto, el gerente

general de Panturismo, MarioBedoya, señaló que los hotelessurgen como una alternativaviable, que en cierto puntopuede constituir una compe-tencia para los centros de con-venciones, aunque sus salo-nes ofrezcan aforos de menorcapacidad.

Estos recintos se puedenajustar no solo a menores re-querimientos y al nivel de presu-puesto, sino a las exigencias deempresas de menor tamaño,que no necesitan una logísticatan compleja.

Otra de sus estrategias esque, si los invitados se estánalojando en sus instalaciones,entonces incorporan el serviciodel salón como valor agrega-do, sin costo adicional, lo querepresenta una valiosa ventajacomparativa.

Además, otro punto a favores que, como se atienden gru-pos relativamente pequeños,es viable que el servicio que seles preste sea más puntual ypersonalizado, con lo que seincrementa su índice de satis-facción.

CON SU NICHO DE MERCADOEl gerente de mercadeo del

Hotel Cosmos 100, FernandoPombo, afirmó que dentro deeste negocio es una ventajaser de los pocos que están encapacidad de ofrecer el con-cepto de hotel, centro de con-venciones y parqueaderos enun solo lugar.

De esta manera, “se puedegarantizar un elevado estándarde servicio” y se evitan lostraslados, que pueden repre-sentar un ahorro significativoen los costos para los organi-zadores.

SECTORES VINCULADOSHoteles como el Cosmos tie-

nen su propio portafolio declientes que encajan con losservicios que ofrecen. Por ejem-plo, este establecimiento delnorte de Bogotá celebrará ensus instalaciones, por quintavez y por espacio de siete días,el Congreso Internacional deCall Centers, con la presenciade España y seis países deAmérica Latina.

Además, el establecimientorealiza cuatro festivales gastro-nómicos al año, con muestrasculturales, bailes y exposicio-nes, que duran 15 días. Ade-más, trae chefs nativos recono-cidos y cuenta con el apoyo delas embajadas de cada país in-vitado. Otros sectores que se in-clinan por sus servicios son elmédico y, en particular, el de losprofesionales en el tratamientodel sistema auditivo y endocri-no, al igual que el de los gre-mios automotor, petrolero yenergético.

EL RESPALDO PESAPor su parte, el jefe de even-

tos del hotel Suite Jones, ÓscarAlméciga, declaró que para

CORTESÍA

En alimentos y bebidas, las grandes empresas suelen tener unárea especializada que les permite autoabastecerse.

este establecimiento es funda-mental contar con el respaldode la cadena Estelar y estarvinculados a su red a nivel na-cional.

Destacó, además, que den-tro de sus puntos fuertes esta elárea de alimentos y bebidas,que maneja una atención alta-mente personalizada.

Igualmente, en sus siete sa-lones, con una capacidad esti-mada de 500 personas, hanatendido eventos de clientescomo la ONU, la OPS, Ecope-trol y Terpel.

NOVEDADES EN LA OFERTADentro de las novedades en

este sector para esta tempora-da, llaman la atención dos hote-les nuevos de la cadena SolMeliá. Las edificaciones estaránubicadas en Cartagena y Ba-rranquilla. Con ellas, sumarán20 con los establecimientos in-corporados a la cadena en2009.

El hotel Meliá Cartagena,ubicado en la Vía al Mar, serácinco estrellas, tendrá 268 habi-taciones, y contará con spa,gimnasio, salas de reuniones yuna zona exclusiva, que se co-nocerá como The Level.

Meliá albergará un centro co-mercial y un casino de más demil metros cuadrados de super-ficie, con acceso desde la calley desde el propio hotel.

El Meliá Barranquilla ofrece-rá 253 habitaciones y un grancentro de convenciones paramás de mil personas. La com-pañía también anunció la aper-tura del Meliá Braga Hotel &Spa, en Portugal.

“EL RESPALDODE UNA CADENA DE HOTELESGRANDE FORTALECE LOS NIVELESDE SERVICIO AL CLIENTE”.ÓSCAR ALMÉCIGAJefe de Eventos del hotel Suites Jones

“LA CAPACIDADPARA GENERAR MUESTRASCOMERCIALES Y ‘BUSINESS CENTER’MARCAN LA DIFERENCIA”.JAIME ALBERTO CABALPresidente de Cotelco

100.000PORCIONESDE COMIDA ESTÁ ENCAPACIDAD DE PRODUCIR YDISTRIBUIR COMPENSAR EN

UN DÍA DE TRABAJO.

MARZO DE 2010

EVENTOS Y

La oferta colombiana derecintos de convenciones serenueva y especializa paraganar mayor participaciónen un mercado que dejadivisas y genera empleo.El reto: captar más eventos.

CONVENCIONES

Eventos y convenciones

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