1. EVALUACIN DE DESEMPEO INTEGRANTES : KARINA CIUDAD ARANA YOLANDA SIGUAS ASTORGA

2. QU ES LA EVALUACIN DEL DESEMPEO?QU ES LA EVALUACIN DEL DESEMPEO? Medio para obtener datos e informacin que puedan registrarse, procesarse y canalizarse para la toma de decisiones y disposiciones que busquen mejorar e incrementar el desempeo humano en las organizaciones El proceso de evaluacin del desempeo, debe cumplir una funcin integradora de toda la gestin de recursos humanos. DEBE SER UN PROCESO CONTINUO Una apreciacin sistemtica para ver como una persona sedes empea en su puesto y de su potencial de desarrollo 3. Es proporcionar una descripcin exacta y confiable de la manera en que el empleado lleva a cabo su labor en su puesto. Para lograr este objetivo el sistema debe ser vlido, prctico, confiable, efectivo, aceptado y que tenga niveles de medicin o estndares verificables CUL ES EL OBJETIVO GENERAL DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO? 4. Permite implantar nuevas polticas de compensacin, mejora el desempeo, ayuda a tomar decisiones de ascensos o de ubicacin, permite determinar si existe la necesidad de volver a capacitar, detectar errores en el diseo del puesto y ayuda a observar si existen problemas personales que afecten a la persona en el desempeo del cargo. IMPORTANCIA DE LA EVALUACION DE PERSONAL q Mejora el desempeo. q Polticas de compensacin. q Decisiones de ubicacin. q Necesidades de capacitacin y desarrollo. q Planeacin y desarrollo de la carrera profesional. q Imprecisin de la informacin del puesto. q Errores en el diseo del puesto. q Desafos externos CULES SON LAS VENTAJAS DE LA EVALUACIN DELCULES SON LAS VENTAJAS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO?DESEMPEO? 5. QUIENES DEBEN INVOLUCRARSE EN LAS EVALUACIONES ?EL JEFE DIRECTO : Es el tradicional o habitual evaluador, debido a que con frecuencia trabaja de cerca con los subordinados. LOS CLIENTES: Algunos empresarios estiman adecuado que los empleados sean evaluados por los clientes ya sean interno o externos. Ya sea un comprador u otro empelado de la organizacin que reciba los productos o servicios del evaluado. EL EMPLEADO: En los mtodos tradicionales, este solo escucha y comenta lo que su jefe le dice ,en la autovaloracin se utiliza cada vez mas al empelado como base de los sistemas de perfeccionamiento :se trata de estimular a los individuos a descubrir lo que deben de hacer para ser mejores 6. PROPOSITO DE LA EVALUACION DEL DESEMPEO 7. POR QUE SE DEBE EVALUAR EL DESEMPEO?POR QUE SE DEBE EVALUAR EL DESEMPEO? Las principales razones para que la organizacin se preocupe por evaluar el desempeo de sus empleados son: q Proporciona un juicio sistemtico para fundamentar aumentos salariales, promociones, transferencias y en muchas ocasiones despido de los empleados. q Permite comunicar a los empleados como marchan en el trabajo que deben cambiar en el comportamiento, en las actitudes, las habilidades o los conocimientos. q Posibilita que los subordinados conozcan lo que los jefes piensa de ellos la evaluacin es utilizada por los gerentes como base para guiar y aconsejar a los subordinados respecto a su desempeo 8. METODOS DE EVALUACION DE DESEMPEO EVALUACION EN 360 GRADOS El propsito de aplicar la evaluacin de 360 grados es darle al empleado la retroalimentacin necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeo ,su comportamiento o ambos y dar a la gerencia la informacin necesaria parar tomar decisiones en el futuro QU SE EVALUA? -las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento) - Contribucin del sujeto al objetivo o trabajo encomendado. -potencial de desarrollo 9. El sistema es mas amplio en el sentido que las respuestas se recolectan desde varias perspectivas La calidad de la informacin es mejor. Puede reducir los prejuicios ya que la retroinformacin procede de dos o mas personas ,no solo de una. La retroalimentacin de los compaeros y los dems podr incentivar el desarrollo del empleado El sistema es mas complejo en trminos administrativos. Quiz haya opiniones en conflicto ,aunque puedan ser precisas desde lo respectivos puntos de vista. Para funcionar con eficacia ,el sistema requiere capacitacin VENTAJAS DESVENTAJA S 10. Es un mtodo basado en una tabla de doble entrada, en que las filas muestran los factores de evaluacin y las columnas indican los grados de evaluacin y desempeo. Los factores de evolucin son los criterios pertinentes o parmetros bsicos para evaluar el desempeo de los trabajadores. ESCALA GRAFICA DE EVALUACION DE DESEMPEO 11. VENTAJAS Facilidad de planeacin y construccin del instrumento. Facilidad de comprensin y utilizacin. Visin grafica y global de los factores involucrados. Facilidad en la comparacin de resultados. DESVENTAJAS Superficialidad y subjetividad. Limita los factores de evaluacin :sistema cerrado. Produce efecto generalizador. 12. Evala el desempeo de las personas mediante frases descriptivas que enfocan determinadas alternativas de desempeo individual. Cada bloque esta compuesto de dos ,cuatro o mas frases . el evaluador debe escoger forzosamente solo una o dos frases en cada bloque ,la frase en cada bloque que mas representa el desempeo del empleado y la frase que mas se distancia de el o las dos que ms se aplican al desempeo del empleado evaluado. METODO DE EVALUACION FORZADAMETODO DE EVALUACION FORZADA 13. v Ayuda a especificar que es correcto y malo en el desempeo del empleado v Obliga al supervisor a evaluar a los subordinados constantemente v Dificulta la calificacin o clasificacin de los empleados en relacin con los dems VENTAJAS DESVENTAJAS 14. EVALUACIN DE CAMPO requiere entrevista con un especialista de evaluacin (staff) y los gerentes (de lnea) para en conjunto evaluar el desempeo de los respectivos empleados .de ah el nombre de investigacin de campo. A partir de la entrevista con cada gerente, el especialista elabora un formulario para cada empelado evaluado. 15. q Implica responsabilidad de lnea (el gerente evala)y funcin de staff(DRH asesora en la evaluacin de desempeo. q q Permite planear acciones para el futuro (programas de entrenamiento ,orientacin) q q Hace nfasis en el mejoramiento del desempeo y en la consecucin de resultados. q q Proporciona profundidad en la evaluacin de desempeo q q Permite una relacin provechosa entre el gerente de lnea y el especialista de staff. DESVENTAJA S q Costo operacional elevado ,por requerir asesora del especialista. q Proceso de evaluacin lento y demorado q Poca participacin del evaluado VENTAJAS 16. METODO DE COMPARACION DE PARES Clasifica a los empleados mediante una tabla de todos los pares posibles de individuos, para cada caractersticas ,con el propsito de indicar al mejor empleado de esos pares. Ayuda a que el mtodo de clasificacin sea mas eficaz. Se establece una caracterstica y cada subordinado se compara con el resto de los subordinados por pares ,indicando quien es el mejor de es par (con +0-)identificando quien es el mejor empleado de todos los evaluados. 17. Es un mtodo sencillo de evaluacin del desempeo, creado y desarrollado por los especialistas de las fuerzas armadas estadounidenses durante la segunda guerra mundial. Este mtodo se basa en el hecho de que en el comportamiento humano existen ciertas caractersticas extremas capaces de conducir a resultados positivos (xito) o negativos (fracaso). En consecuencia, el mtodo no se preocupa por las caractersticas normales MTODO DE INCIDENTES CRTICOS O ACONTECIMIENTOS NOTABLES Instrucciones: Para cada uno de los aspectos siguientes registre los incidentes especficos de carcter descollante que afectan al desempeo del empleado. Nombre del empleado Rosario Sandoval (asistente de laboratorio) Nombre del empleador Q.F.B. Guillermo Trujillo Control de riesgos y prevencin de accidentes Feb. 16 Advirti que la puerta de emergencia estaba bloqueada y avis al departamento de mantenimiento. Feb. 24 Ayud a extinguir un conato de incendio, que aunque era de pequeas proporciones caus alarma. Ma. 18 Abandon el laboratorio dejando un mechero encendido en contra de las normas. Control de material de desecho Feb. 24 Durante el conato de incendio protegi el material inflamable que se encontraba en el laboratorio. Abril 6 Permiti que un lote completo de desecho se arruinara por contacto con colorantes que no retir oportunamente. Abril 13 Un lote completo de desecho se ech a perder porque la Seorita. Sandoval permiti que se mezclara con vidrio. 18. MTODOS DE EVALUACIN BASADOS A FUTURO AUTOEVALUACIONESAUTOEVALUACIONES Llevar a los empleados a efectuar una autoevaluacin puede constituir una tcnica muy util,cuando el objetivo es alentar el desarrollo individual.es mucho menos probable que se presente actitudes defensivas EVALUACIONES PSICOLOGICASEVALUACIONES PSICOLOGICAS Cuando se emplean psiclogos para las evaluaciones ,su funcin esencial es la evaluacin potencial del individuo y no su desempeo anterior. La evaluacin consiste en entrevista en profundidad ,exmenes psicolgicos, conversaciones con los supervisores y una verificacin de otras evaluaciones ADMINISTRACION POR OBJETIVOSADMINISTRACION POR OBJETIVOS Consiste en que tanto el supervisor como el empleado establecen conjuntamente los objetivos de desempeo deseables .Lo ideal es que estos objetivos se establezcan por mutuo acuerdo y que sean mensurables de manera objetiva 19. p Es un dilogo entre un empleado y su jefe inmediato superior, que se centra sobre el rendimiento del empleado durante los ltimos meses, incluyendo tambin una planificacin para modificar el futuro rendimiento. p p Modernamente, esta entrevista es realizada por varias personas, en donde se combinan formas de evaluacin considerando el rendimiento pasado (registro de acontecimientos crticos, seleccin forzada, escala de calificacin conductual, entre otros) y formas de evaluacin del rendimiento futuro (autoevaluacin, administracin por objetivos, centros de evaluacin, Evaluaciones Psicolgicas). p ENTREVISTA DE EVALUACIN DEL DESEMPEO 20. p Los objetivos que se propone esta entrevista son: n Comunicar y apoyar determinadas decisiones administrativas, tales como aumentar salarios, promociones, traslados. n Proporcionar una retroalimentacin de su rendimiento a los empleados. n Promover el desarrollo de los empleados, mediante la identificacin de sus necesidades de formacin y aconsejndoles, apoyndoles, `preparndoles y motivndoles para que mejoren. n Establecer objetivos comunes de trabajo. n Promover el desarrollo de la carrera, discutiendo planes de largo plazo para el desarrollo y la promocin. n p Los anteriores objetivos se pueden agrupar en dos categoras: n Poltica salarial. n Desarrollo de los empleados. OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA DE EVALUACIN DEL DESEMPEOOBJETIVOS DE LA ENTREVISTA DE EVALUACIN DEL DESEMPEO 21. Qu determina que un sistema de salud sea bueno? Qu determina que un sistema de salud sea equitativo? Cmo podemos saber si el desempeo de un sistema de salud es el mejor posible? Informe sobre la Salud en el Mundo 2000 OMS (2000): Informe sobre la Salud en el Mundo 2000 Ginebra Evaluacin del DesempeoEvaluacin del Desempeo de los Sistemas de Saludde los Sistemas de Salud 22. Depender de cmo cada pas ubique o privilegie a la salud dentro de su proyecto de desarrollo nacional. Acuerdo Nacional- AN- (firmado en 2002 y 2006): destinar al sector Salud el 20% del Presupuesto General de la Repblica, como lo hacen los pases vecinos. En el ao 2010 el Estado asign el 8.5% del Presupuesto General de la Repblica al sector Salud. Evaluacin del DesempeoEvaluacin del Desempeo de los Sistemas de Saludde los Sistemas de Salud 23. En el 2011, en el ao 2012 el presupuesto para el sector salud fue del 8.6%. El 1.6% del PBI es lo que el estado gasta en la salud de los peruanos (en Amrica Latina el promedio es de 3.5%). Este dbil gasto permite la presencia del gran capital en este sector, convirtiendo este derecho humano consagrado (la salud) en un negocio. 24. El gasto total en la salud de los peruanos (la suma de lo que gasta el Estado, los empresarios y las familias) llega apenas al 4.67% del PBI, el promedio en Amrica Latina es de 7,71%, en el AN firmado por Toledo, Alan Garca y Humala acord aumentar anualmente el 0.5% de este gasto, pero en los ltimos cinco aos el aumento real ha sido 0.25% (es decir 0.05% anual). 25. Dar informacin apropiada a los gobiernos y a las poblaciones respecto al funcionamiento de su sistema sanitario. Las respuestas a las preguntas sean usadas en el rediseo de un sistema de salud para orientar apropiadamente los recursos y hacerlo ms eficiente, efectivo y equitativo. Evaluacin del DesempeoEvaluacin del Desempeo de los Sistemas de Saludde los Sistemas de Salud 26. OMS, OPS y OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico). Sistemas de Salud: todas las intervenciones de la sociedad que tienen como objeto principal la salud Funciones: Generacin de recursos, financiamiento, prestacin de servicios de salud. Evaluacin del DesempeoEvaluacin del Desempeo de los Sistemas de Saludde los Sistemas de Salud 27. Fines del Sistema de Salud: Capacidad de mejorar la salud de la poblacin, responsabilidad de cubrir las expectativas de los usuarios y ser equitativos en trminos de la contribucin financiera. ISM 2000: Cinco indicadores para medir el desempeo: 1. Nivel de salud 2. Distribucin de la Salud en la poblacin. 3. Capacidad de respuesta. 4. Atencin oportuna 5. Justicia distributiva. Evaluacin del DesempeoEvaluacin del Desempeo de los Sistemas de Saludde los Sistemas de Salud 28. OMS 2007: Sistemas de Salud: Un sistema de salud consiste en todas las organizaciones, personas y acciones cuya intencin primordial es promover, recuperar o mantener la salud. Evaluacin del DesempeoEvaluacin del Desempeo de los Sistemas de Saludde los Sistemas de Salud 29. OPS y OMS: La evaluacin del Desempeo de los Sistemas de Salud es un conjunto de actividades que incluyen: la medicin del logro de metas, la medicin de los recursos del sistema de salud y de los que no son de salud utilizados para estos fines; el diseo y ejecucin de polticas para mejorar el logro de los objetivos WHO, Maximizing positive synergies between health initiatives and Global Health, Health Systems and Services, 2008. Evaluacin del DesempeoEvaluacin del Desempeo de los Sistemas de Saludde los Sistemas de Salud 30. Tablero de mando para la evaluacin del desempeo de los sistemas de salud: Work Group of the Region of the Americas on Health Systems Performance Assessment Evaluacin del Desempeo de losEvaluacin del Desempeo de los Sistemas de SaludSistemas de Salud